战略行动计划-人力资源部

文件1个： 《人事作业指导书》
2013/5
付立青
Ⅵ.细部行动方案
改善员工住宿环境
行动步骤 作业项目
作业内容
支撑表单或文件 作业时间 责任人
第一步 员工住宿现况分析 制定、审核7S管理制度
文件1个： 管理制度
第二步 员工住宿管理制度 制定员工宿舍管理规定
文件1个： 管理制度
2013/6 2013/6
Ⅳ.部门策略
改善工作环境，推动企业文化
1.厂区生活、Βιβλιοθήκη Baidu生、安全等工作环境现况问题整理 2.改善方案制定 3.改善实施与效果验证 4.员工工余娱乐生活问卷调查 5.年度企业文康活动规划制定 6.定期组织企业文康活动 7.文康活动效果评估
Ⅳ.部门策略
优化作业流程
1.明确岗位职责 2.清晰岗位技能要求 3.流程标准化 4.计划执行确认
Ⅶ.需求资源
事项 人才保障 资金投入
说明 人员能力不足 作业成本投入,激励奖金等
Ⅷ.行动口号
信心决心 责任实干
THANK YOU
1.开源：人力需求评估 2.节流：人员流失
表单2个： 《人力需求申请报告》 《人员流失改善计划书》
第二步
招募方案确定实施
1.招募团队组建（含面试官）文件1个：
2.招募渠道选择
招募方案
3.招募费用
第三步 人才甄选与测评
1.证件查验 2.考试 3.面试
表单1个： 《人才招募与录用统计表》
第四步 人才库维护
流程
优化工作流程，规范作 业SOP
人资 战略
环境
改善
1.定期人资内训，建 立学习型组织 2.建立提案改善制度, 全员参与创新
改善工作环境，推动企业文化
Ⅳ.部门策略
合理化组织架构 明确岗位职责 技能培训
1.目前组织运作状况分析、检讨 2.组织管理幅度定义 3.组织调整 4.新组织架构规划 5.建立组织说明书
第五步 第六步
梳理部门工作职掌 梳理岗位工作职掌
1.部门设立目的、绩效评量 标准（KPI） 2.主要工作项目、客户与支 持单位。3.工作流程说明 4.组织架构
1.岗位设立目的，绩效评量 标准、负责的客户、产品、 业务 2.主要工作项目、产品、客 户支持单位。3.工作流程说 明
表单2个： 《部门工作职掌盘点表》 《组织架构图》
二.技能面
1.从事本职（行业）工作时间短 2.专案规划与创新能力弱 3.干部解决问题能力弱，多能功能力弱（轮岗）
三.组织面
1.管理幅度弱 2.管理能力不足，岗位职责不清晰（重叠、交叉）
推动人事考勤系统上线 作业E化
系统
1.优化作业流程 2.培养团队合作能力
效率
组织
1.合理化组织架构 2.明确岗位职责 3.技能培训
文件1件： 组织管理规范文件
2013/7
第四步 组织优化与汇总
1.公司战略运营组织编制 2.二、三级部门组织优化 3.公司组织汇总
表单1个： 《各层级组织架构图》
2013/7
付立青 付立青 付立青 付立青
Ⅵ.细部行动方案
合理化组织架构，明确岗位职责
行动步骤 作业项目
作业内容
支撑表单或文件 作业时间 责任人
表单1个： 《岗位工作职掌盘点》
第七步 理清部门工作职掌 编制部门组织职掌说明书
表单1个： 《部门组织职掌说明书》
2013/6 2013/6 2013/7
付立青 付立青 付立青
第八步 理清岗位工作职掌 编制岗位说明书
表单1个： 《岗位说明书》
2013/7
付立青
Ⅵ.细部行动方案
强化技能培训，提升人员专业素养
精通
备注
熟练 了解 熟练 熟练 熟练 熟练 熟练 熟练 熟练 熟练 熟练 熟练
5/8已离职
5/3已离职 5/16已离职 4/26已离职
Ⅰ.部门现况
人力结构
1 3
5 2
3
大专 中专 高中 初中 小学
工作经验值
2
2
3
8年以上 5年以上 2年以上
平均年资：5.56
Ⅱ.部门组织
部门 编制
【总数】13人 【理级】1人 【课级】1人 【组长】2人 【职员】5人 【员工】4人
2013/7 2013/7
第三步
培训需求与必修课程 1.部门必修课程确定
确定
2.个人必修课程确认
第四步 讲师资源整合
制定内部讲师认证办法
表单1个： 《——年度必修课程统计表》
表单2个： 《内部讲师库》 《内部讲师课程评估表》 文件1个：内部讲师管理办法
2013/8 2013/8
张令如 张令如 张令如 张令如
精密电子股份有限公司
企业战略
人力资源部2013年度经营计划
人力资源部:付立青 2013.5.8
人资工作方针(管理方向)
1.关注国家政策，积极争取各项政策补贴项政策补贴 2.拓宽人才渠道，保障企业人才竞争力 3.加强企业文化建设（构建感情留人/事业留人） 4.优化工作流程，推进人资服务精密作业 5.培养服务意识，提升后勤服务满意度 6.信心、决心、责任、执行
行动步骤 作业项目
作业内容
支撑表单或文件 作业时间 责任人
第一步 第二步
应知应会与实际能力 盘点
1.基本知识：年龄、学历、 专业、工作经验 2.技术能力：从事行业年限
表单1个： 《人员能力盘点表》
培训需求调查
1.通识、管理、专业知识课 程需求 2.根据部门及对像调查
表单2个： 《培训需求调查表》 《培训需求汇总表》
0
行业值 80% 85%
10% 75分 3次/月
0
基本目标 80% 80% 0.02% 96% 12% 70分
4次/月 0
挑战目标 90% 90% 0.01% 98% 8% 80分
2次/月 0
考核周期 周/月/年 周/月/年
月/年 月/年 月/年 月/年 月/年 月/年
Ⅵ.细部行动方案
合理化组织架构，明确岗位职责
1.梳理部门工作职掌/任务 2.梳理各岗位工作职掌/任务 3.理清部门工作职掌/任务 4.理清岗位工作职掌/任务
1.应知应会盘点 2.人员能力盘点 3.培训计划（必修课程、培训需求确定） 4.培训资料准备 5.培训实施与考核
Ⅳ.部门策略
优化工作流程
1.检视作业现有流程 2.分析现有流程合理性 3.优化人事作业流程 4.制定人事标准作业SOP 5.流程实施 6.流程考核
7
8
9
现水准 71.6%
75% 95% 12% 65分
新增管理指标
NO. 类别
指标名称
1
用 薪资出错率
2 车调 车辆调度合理性
3 安全 重大安全事故件数
4
5
6
7
8
9
现水准 无数据
无数据
0
Ⅰ.部门现况
NO. 岗位名称 姓名 年龄 学历 专业
1
人力资源经 理
付立青
31
2 人事副课长 张令如 36
3 总务行政 孔政 30
Ⅳ.部门策略
人事考勤系统上线E化作业
建立系统的步骤： 作业流程化—流程简单化—流程合理化—流程标准化—标准系统化—系统E化 1.手工人事考勤作业问题分析（工作量、准确率、数据管理、效率） 2.寻找人事考勤系统供应商 3.人事考勤系统推行方案 4.人事考勤系统导入试行 5.人事考勤系统上线问题分析优化 6.人事考勤系统上线推行 7.人事考勤系统上线效果验证 8.人事考勤系统上线效益推广
人力资源部组织架构图
人力资源部
经理:付立清
核准
审核
拟定
人事课
课长:1名
绩效 管理 课长兼任
招聘 培训 代群
考勤 薪资 唐琳
行政课
付立 清(兼)
行政
李青 青
总务
组长 :张令 如
安全维护
组长 :李源 飞 电工:2名
膳食 管理 张令如(兼)
宿舍 管理 李光耀(兼)
保安 李光耀
保洁 4名
车辆 管理 张令如(兼)
1.内部人才培养 2.人才简历储备（含网络） 3.同行业公司人才联系
表单1个： 《人才管理电子库》
2013/6 2013/6 2013/6 持续
张令如 张令如 张令如 张令如
Ⅵ.细部行动方案
优化工作流程，提升工作效率
行动步骤 作业项目
作业内容
第一步
检视工作岗位流程
1.工作岗位盘点 2.工作岗位饱和评估
初中
12 清洁工 3人
初中
13 清洁工 1人
小学
毕业时间
2004/7/1 1996-12-1 2003-12-1 2008/6/1 2007/5/1 2003/7/1 2003/7/1 2007/7/1 1998/7/1
从事本职 工作年资
8 9 6 4 5 5 5 2 6 11 9
4
岗位需求 熟练程度
表单2个： 《周培训计划》 《培训计划达成状况统计》
表单2个： 《学员考核成员统计分析》 《讲师授课效果评估表》
2013/8 2013/8 2013/8
张令如 张令如 张令如
Ⅵ.细部行动方案
引进外部优秀人才，快速提升实力
行动步骤 作业项目
作业内容
支撑表单或文件 作业时间 责任人
第一步
人力需求预测评估
Ⅳ.部门策略
建立提案改善制度,全 员参与创新
1.根据公司提案制度积极配合 2.建立人资部门提案改善制度 3.提案改善工作规划 4.提案改善计划（目标、计划、任务） 5.提案改善培训（如何写提案改善、 IE七大手法、解决问题的九大步骤） 6.部门提案改善考核
效率提升
1.作业问题分析 2.改善方法整理 3.标准作业SOP 4.改善效果确认
目录
人力资源部现况
·指标现况 ·能力现况 ·组织现况 ·不足点
2013年人力资源部战略
·人资策略 ·行动策略 ·指标/目标确立 ·行动计划
需求资源
行动口号
Ⅰ.部门现况
原有管理指标
NO. 类别
指标名称
1
选 招聘计划达成率
2
育 培训计划达成率
3
用 人员出勤率
4
留 人员流失率
5 伙食 伙食服务满意度
6
第二步 分析工作流程问题 检讨工作流程瓶颈
支撑表单或文件 作业时间 责任人
表单2个： 《工作岗位盘点》 《工作岗位饱和度评估表》
2013/5
表单1个： 《工作流程问题与改善汇整》
2013/5
付立青 付立青
第三步 优化工作岗位流程 整合与优化作业流程
无
2013/5
付立青
第四步 制定工作作业SOP
编制《人事机能作业SOP》
培养团队合作能力
1.组织团队合作培训 2.团队合作项目实施 3.团队合作成果分享
Ⅴ.指标/目标确立
项目 人事 总务
项目指标 招募计划达成率 培训计划达成率
薪资出错率 人员出勤率 人员流失率 伙食服务满意度 车辆调度合理性 安全事故件数
现水准 71.6% 75% 无数据 95% 18% 65分 无数据
4 人力招募 代群 23
5 薪资考勤 袁树丹 25
6 人事文员 康琳 26
7 培训外事 杨秋红 27
8 行政文员 李青青 24
9 电工组长 李源飞
大专 物理学教育
大专 高中 中专 高中 大专 高中 中专 中专
文秘 地产经济
计算机 文科 计算机 文科 计算机 电子
10 水电工 朱拥军
初中
11 水电工 朱会胜
第三步
员工住宿福利分配方 案规划
1.员工/干部住宿标准福利 分配拟 2.分配案调整实施
文件1个： 住宿福利方案
第四步
我爱我家 五好宿舍 创建
1.卫生、安全、水电维修每 表单2个：
周定期检查及问题改善 《宿舍问题分析与改善》
2.五好宿舍评比
《——部门7S月度考核表》
2013/5 2013/6
张令如 张令如 张令如 张令如
Ⅵ.细部行动方案
强化技能培训，提升人员专业素养
行动步骤 作业项目
作业内容
支撑表单或文件 作业时间 责任人
第五步 培训计划制定 第六步 培训计划实施 第七步 培训效果评估
培训计划呈签
1.培训周计划制定 2.培训课程管理跟进 3.培训计划达成考核
1.考核成绩验收； 2.讲师授课评估；
表单1个： 《年度培训计划》
Ⅱ.部门组织
职位
理级 课级 组级 人事专员 总务专员 行政文员 电工 清洁工
总计
编制
1 1 1 2 1 1 2 4
13
实际
1 1 1 2 1 1 2 4
13
差异
备注
0
0
0 电工组长兼安全主任
0
负责总务后勤管理
0
兼前台
0
0
Ⅱ.部门组织
一.知识面
1.学历偏低 2.专业知识缺乏 3.知识面有限，能力培训提升不及时
行动步骤 作业项目
作业内容
支撑表单或文件 作业时间 责任人
第一步 梳理各部门组织
盘点各部门组织层级、主管、表单1个：
人员编制
《组织架构图》
2013/6
第二步 组织问题分析
1.组织战略 2.组织饱和度 3.组织管理幅度
表单2件： 《组织问题分析及改善汇总》
2013/6
第三步 组织管理规范
1.管理幅度确立 2.组织管理职级确立