超级说服力三自我介绍话术
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超级说服力三自我介绍话术
世界上最成功的推销都是从推销自己开始。
我们很骄傲地为市民服务了27年
公司在行业中的年资也非常重要。因为在高度竞争的市场里,顾客要在众多的产品当中选择产品或服务,会比较不放心向新的公司购买。
许多小公司,以及许多刚出道不久的销售人员会失败的原因,就是因为他们很难了解到,要耗费多少时间才可能在当今市场上建立起被视为合格供应商的客户信赖度。许多公司必须在市场上经过二、三年甚至四年以上的时间,才会开始被未来客户认真列入考虑。
假如你的公司已经成立了好多年,这是一项你有能力满足客户要求的有利证明。有时候,公司的悠久历史本身就能够让你在销售访谈中更具胜利优势。财星(Fonune)五百大企业的两个企业经理人在一场训练他们销售人员、及员工的研习会前夕,来到俄亥俄州的可伦坡市。他们进城时又饿又累,到处找餐厅用餐。他们对这个城市并不熟悉,但又不希望经过一天的工作及旅途劳顿之后,还得委屈自己在差劲的餐厅吃饭。
当他们抵达旅馆时,他看到同一条街有个餐厅。在招牌下面有这么一个小小的标语:“我们很骄傲地为可伦坡市民服务了27年。”
有这句话就够了。他们毫不犹豫地决定到这家餐厅用餐。这家餐厅的悠久历史对他们提供了安全购买的充分保证。只因为这么一个小小的细节,这家餐厅就得到了顾客的绝对信赖。
类似于这样的年资销售话术还有:
1、我很骄傲我已服务了1200位顾客。
2、我们很骄傲我们所做过的一切,20年来,我们为200多家企业做过内训
和380家企业做企业咨询。
预先框示法
预先框示法的使用,目的是在你向客户进行产品介绍之前,先解除客户内心的某些抗拒,以便让客户敞开心扉来听你做产品介绍。
预先框示法的使用就是在你刚开始见到客户的时候,应该马上告诉他:“X X先生/小姐,我这次来的目的并不是想要卖给您什么东西,而是让您了解为什么许多客户会购买我们的产品,以及这些产品能够为您带来哪些利益和好处。我只需要占用您10分钟左右的时间来解说,等我介绍完了以后,我相信您完全有能力来判断哪些东西对您来说是适合的”。
利用这样的说法,你让客户感觉到你不会强迫式地卖给他们什么东西,而惟一所做的只是提供给对方某些信息,让他自己做决定。
当你在介绍产品后,你就可以顺利地接着问:“先生/小姐,请问刚才对我们的产品和服务的介绍,您觉得是不是合适,或对你们是不是能有所帮助呢?”
戏说自己的姓名
自我介绍的第一难关,就是让对方记住你的名字。
大多数人的自我介绍,都只是介绍自己的名字而已。但是,除非是你十分优秀,或是面带明显特征,否则想让对方留下深刻印象,是非常困难的。
因此,必须要为自己的名字附加一个能让对方记住的解说。例如:“我叫欧阳悟。悟虽然是孙悟空的悟,但因为身材肥胖,常常有人取笑我是孙悟空旁边的猪八戒。”这是具有幽默感的自我介绍。
名字较为奇特的人,不妨试着单字解说。有人做过这样的自我介绍。“我是刘鹬文。鹬就鹬蚌相争的鹬,文是文章的文。”
名字和名人相同的话,自我介绍就更为简单了:“我是张贞治。名字刚好跟王贞治一样,而且又是同乡,父母希望我能跟王贞治一样争气,因此,给我取名为贞治。叫我的时候,不要叫我‘小张’,请叫我‘贞治’就好了。”
让人记住名字,比起记住姓更令人感到亲切,所以,这对推销的顺利展开是十分有利的。就算是平凡的名字,只要稍加创意,也能让对方留下深刻的印象。
“我叫林晋。是个只想‘前进,前进’的人。”
叙述的同时,不断重复自己的名字,也有不错的效果。大部分的顾客都是感性的,情绪化的,他的购买行为是建立在他到底对你有多了解,他对你是否有好感。
谈论出生地
恋乡是每个客居在外的人的不解情结,家乡的一草一木,风土人情在他们眼中历历在目,当有人谈起他的家乡时,他会兴奋不已,立即对你产生好感。
当你问对方:“你的出生地是哪里?”只要对方回答“X X”的话,就可接着说:“那个地方不错,我曾经去过那里。”一旦出现关于故乡的话题,在不知不觉中,便会牵扯出许多其它的话题。
在做自我介绍的时候,谈论自己的出生地,是让对方记住你最有效的方法之一。
一般人在了解对方时,不会以“贵族或是平民”来作明显的区分。惟一可凸显个人生长环境的是出生地。听到出生地是,“山东”时,能让人联想到具有男子豪爽气慨;而听到“出生地是海南”时,就会想到“椰子”。
正因如此,出生地成为形成印象的重要因素。
那么该如何来介绍出生地呢?
巧妙地运用出生地的方法,就是在自我介绍中,提及有关出生地的气候、风土、文化以及区域的历史与人物。
例如这样的自我介绍:
“我是湖南人。提到湖南人的特征就是勤奋耐劳,做事谨慎。另一方面,爱吃辣椒,是毛主席的故乡。”
“我家是山东的,住在泰山脚下。我姓王,叫我泰山小王就好了。”.
这就是借出生地的特征,来充分表达自我个性的方法。穿插叙述出生地特征的介绍方法是非常有效的。
另外,也可以谈谈地区性的风土民情、特产和消费习惯等。
“我是洛阳人。一说到洛阳,就令人想到它的牡丹和武则天。”
“我是广东人。广东的荔枝,可说享誉全国,还记得杨贵妃与荔枝的诗吗?”
给对方带来什么好处
目的是要让对方采取行动,所以,必须将采取行动之后,对方所能获得的利益明确地告知。推销员要将购买这个商品会有什么样的好处,明白详尽地告诉客户。
当你在“推销自己”的时候,就必须要让对方明白,你对他会有什么样的益处。虽然这是理所当然的事情,但却有许多人因“无法让对方明白”而烦恼。
老吃闭门羹的推销员和善于推销的推销员的差别,就是能否引起对方兴趣!
我有个朋友是推销机器的,他每次拜访陌生客户时,都会用下面的话术:“我知道您很忙。但我所要讲的话,关系到贵公司好几百万的利益。我有一个十分珍贵的情报,所以和我谈谈绝对是有好处的。”
他会更进一步地说:
“我并不是推销员,而是顾问。”
听到这里,大部分的人都不会拒绝。因此,他的销售成绩非常好。
在做自我介绍时,也必须帮助对方找到“接见的动机”。因为顾客判断是不是要交往的准则,就是“对自己是否有利”。
做自我介绍的时候,可附加上一句“我懂我在这个行业里干了8年,所以,应该会对您有点帮助。”就是这么一句话,能够加深对方的印象。
坦言自己的私生活
我相信大部分的客户都喜欢听你讲你的私人生活。你越谈论自己的生活和经验,他们就越觉得与你相处轻松愉快,他们就越喜欢你、依赖你。
在自我介绍中,最不可欠缺的一项是“兴趣”。
因为它可以表现出一个人的私生活,以及个人风格。
例如:假使说“我的兴趣是收集电话卡,目前一共收集了1200张左右。”专注于电话卡的收集家的形象因此而形成;如果是“我的兴趣是潜水及登山”的话,那么活动力强的运动员形象就会浮现出来。
虽说如此,却没有隐藏自己原有的兴趣,假装对X X X事物感兴趣的必要。顾客想看到的永远是真实的推销员。
开朗的推销员才会受到青睐,这只不过是你自己单方面的想象!例如:就算是沉迷于收集某种物品的兴趣,只要能将这个兴趣带给你的愉悦说出来,还是可以尽情表达的。