洗车店的案例分析.

洗车（汽车美容养护）店的策略方案和基本思路

一．市场分析

1.市场概况

随着海口火车东站客流量的增多，越来越多的车辆停靠在车场，旁边靠近东站国际商业广场。我个人认为按照社会发展趋势，汽车售后服务将大有可为，汽车售后服务市场已逐渐分化为（3S、4S店）及美容快修店两大块，而汽车美容还是有利可图并更具发展前景的，目前普通洗车店均表现为投入成本低，技术含量少，收益见效快，衍生产品多等特点，而洗车店基本上可以很快升级为汽车美容店区别在于店面布置和服务更专业和全面。在海口东站国际商业广场旁停车场开洗车店，证明洗车服务市场也会随着汽车数量的增加而快速膨胀，私家车的激增更加速了洗车服务市场的扩大。

2.需求分析

汽车从上世纪的奢侈品，变成如今几乎大众消费的必需品。车辆拥有以每年30%以上的速度在增长。目前已有2/3的城市限制水洗店的开业，这进一步加剧了车主对洗车需求！

3.选址分析

（1）. 车流量：公交车在山高村口下车就行---有35路，9路，11路，23，31,44,45,47路，交通方便，是主干道龙昆南路和凤翔西路的交汇之地，乃“龙凤呈祥”之所，吉利。车流量影响“含金量”，对于一个洗车店来说，店铺周围道路的车流量是一个很重要的指标。

（2 ）.人居环境：在龙昆南路末端，和凤翔东路交接处，位于山高村口，附近有省消防总队、187医院和海南省高院。以洗车场为中心，观察方圆5公里内车辆数量和附近道路每日车流量，依车辆档次划分可能的消费群店铺周围的商业氛围和居住人群的层次，这决定了店铺覆盖范围内的轿车保有量和消费水平。

（3）.车辆进出的方便性：口火车东站人流量大，游客众多，和美兰机场的交通联系也比较便捷，非常有利于游客。便利性是赢得流动性客户的重要前提。

（4）.店周围可容纳车辆的场地大小：商铺附近地势开阔，周围尽量有足够大的空场地，能容纳较多的车辆停放，否则在客流量大的时候形成拥堵会造成生意大量流失，长此以往会使客户失去兴趣从而选择其它更方便的服务店。而且，店铺周围的空场地通常是免费的，这显然可以在付出基本房租成本的前提下得到更多的可利用空间。

（5）.污水排放：污水排放系统也是汽车美容店不可忽视的一个环节，因为这会影响到是否符合环保要求，否则在日后应对环保检查将是一件很头痛的事情，甚至会影响到店铺能否被允许继续经营下去。

4.竞争对手的分析

现在火车东站附近只有五家停车场和一家加油站。暂时没有竞争对手出现。

5.目标客户定位

通过对过往人群一系列的宣传促销活动，将其定位准确传播给有意向目标客户，并让他在心目中留下深刻印象。首先，应通过媒体、宣传单等方式大力宣传，使目标客户知道、熟悉、了解、喜欢本店的市场定位。其次，汽车美容店要通过车主的口碑传播自己的定位，增加潜在客户的数量。最后，汽车美容店应注意目标客户对其市场定位理解出现的偏差或由于本店市场定位宣传上的失误而造成的目标客户模糊、混乱和误会，及时纠正与市场定位不一致的形象。

6.成本

1.投资预算：15平方米的房子一间，月租金300～500元左右，（或自定场地）办理营业执照等需200元左右，买无水洗车液及洗车必备工具需150～500元，擦车布料可购买也可就地取材。至于人手，可根据经营状况而定，一般为2～4人，这样即可营业了。效益

分析：收费标准，自行车1～2元/辆，摩托车3～5元/辆，汽车10～20元/辆，如果每天擦10辆汽车，一天收入100元左右，再加上清洗自行车和摩托车，月收入为3000元左右，年毛利为3.5万元，除去各项费用年纯收入最起码为2.2万元左右，投资回收期为2个月。

七．经营策略

1、广告宣传：宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体，并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传，提高知名度。开业时张灯结彩，气球广告等，还可数日免费洗车招揽顾客。开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。

2、会员制：以当地消费水平确定入会年费成为会员并建档，发会员卡按月交费，当月洗车次数不限（车内清洁另定）

3、发卡制：（1）年卡：常规每周洗车2－2.2次×52周（一年）＝110次×每次洗车费（按定价下调20％让利客户），全年洗车次数不限（车内清洗每周一次）。（2）半年卡、季卡及月卡的办理方法参照年卡，让利幅度酌情调整。（3）优惠卡：分级售金卡、银卡及铜卡。例：若每次洗车收费15元金卡：收费660元，全年洗车不计次银卡：收费500元，洗车50次铜卡：收费360元，洗车30次（4）赠品：可于每日对前6部车以及固定时段、节假日等洗车车辆赠送报纸等赠品以吸引客户。