配送员职位说明书

配送员职位说明书 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

配送员职位说明书

一、岗位基本信息

公司物资清点、派送、订单结算、售后服务等相关工作。

二、岗位职责、

1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各规定、决定。

2、接到仓库送货通知售息，送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。

3、在出库提货前，送货员要检查货物数量正确性，开具票据，并在票据上注明签字。散货不得拉回，散货必须入筐；如散货拉回，当事人自已装卸。

4、送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。

5、按票据填写送货日期、时间、地址，提货当日必须办理入库手续。

6、送货人员必须签字出库单，工作失误，若造成公司损失，送货人员赔偿相关损失。

7、送货部负责公司所有的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量逐一与库房人员当面点清；

8、装载货物后不得无故改变行程，拖延送货时间；

9、货物离开公司后，如出现损坏、少数、丢失等情况，我司根据原因由事故责任人承担，如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除。

三、工作内容

1、出货前，要详细清点商品数量及商品质量是否完好，相关配件是否齐备、齐全。

2、协助内勤对所有物资进行盘点、整理、搬运等。

3、备注每个送货地址，规划快捷有效的送货路线。

4、将货物安全快捷的送到顾客手中。

5、遵守交通规则，道路有状况及时向上级汇报。

6、微笑服务顾客，保证货物的及时性。

7、遇到顾客抱怨等，应仔细倾听，给予答复，不能解决的应向上级联系。

8、反馈和整理顾客需求等相关信息，并协助市场部开拓相关市场。、

四、绩效管理