乌镇雅园开发运营思考与总结
绿城乌镇雅园养老房产运营管理模式研究
绿城乌镇雅园养老房产运营管理模式研究摘要：我国已进入到老龄化高峰期，老龄化趋势严峻，国家提倡“以居家养老为基础，社区为依托，机构为支撑”，构建“9073”养老格局,养老房产的开发与建设十分急需。
研究本课题的意义在于提高老年人的晚年生活质量，完善我国养老地产运营管理模式。
本文以绿城乌镇雅园为中心，调查、分析其运营管理模式，从住宅产品设计特点、运营模式、资金来源、配套设施等方面总结分析其成功的原因，通过案例研究、比较研究、问卷调查等研究方法，得出绿城乌镇雅园在养老地产运营管理模式上的优点，以及通过乌镇雅园项目折射出的我国在养老房产领域上现存的几个急需解决的问题，为我国之后的养老房产提供可以借鉴的宝贵经验。
关键词：乌镇雅园；养老房产；运营管理；养老模式Exploring the Operation and Management Mode of Greentown Wuzhen Graceland's Endowment Real EstateAbstract:China has entered the peak period of aging and the aging trend is grim. Our country advocates the idea of "take the elderly at home as a base, rely on the community districts, supported by institutions" and aims to build "9073" pension pattern.,the development and construction of pension estate is much-needed. The significance of this study is to improve the quality of life of the elderly in his later years and improve the operation and management mode of China's endowment real estate. In this paper, I investigate and analyze the operation and management mode of Greentown Wuzhen Graceland. And then, I summarize and analyzed the reasons for its success in terms of residential product design features, operation mode, sources of funding, facilities, etc.. Through case studies, comparative studies, questionnaires research methods, I conclude the advantages in the operation and management mode of Greentown Wuzhen Graceland, as well as existing urgent problems in the field of China's endowment real estate. Most importantly, it can offer valuable lessons for our country’s endowment real estate.Key words:Wuzhen Graceland; pension premises; operations management; pension model目录1 引言 (1)1.1 研究的背景与意义 (1)1.1.1 研究的背景 (1)1.1.2 研究的意义 (1)1.2 国内外研究概况 (2)1.2.1 国外研究概况 (2)1.2.2 国内研究概况 (3)1.2.3 国内外经典案例 (4)1.3 研究方法 (5)2 养老房产运营管理模式概述 (5)2.1 我国养老房产入住模式 (5)2.1.1 租 (5)2.1.2 售 (5)2.1.3 反按揭 (5)2.2 我国养老房产的运营管理 (6)2.2.1 住宅建设与社区管理相结合 (6)2.2.2 住宅建设与社区管理相分离 (6)3 乌镇雅园简介 (6)3.1 项目概况 (6)3.2 运营理念 (7)3.3 运营资金 (7)3.3.1 内部资金 (7)3.3.2 外部资金 (7)4 绿城乌镇雅园特色 (7)4.1 配套设施 (7)4.2 主要客户 (8)4.3 装修设计 (9)4.3.1 室内设计细节 (9)4.3.2 室外设计细节 (9)4.4 物业管理 (9)4.5 特色配套 (10)4.5.1 颐乐学院 (10)4.5.2 医疗公园 (10)4.6 乌镇雅园与国内外案例比较 (11)5乌镇雅园日常运营管理研究 (12)5.1 服务标准 (12)5.1.1 收费服务 (12)5.1.2 免费服务 (13)5.1.3 服务改善与增加服务 (13)5.2 合作运营商 (13)5.3 园区日常管理 (14)5.3.1 人员配备。
乌镇旅游开发运营模式研究
乌镇旅游开发运营模式研究
首先，要认识到乌镇的自然资源和历史文化。
乌镇位于宁杭河流域，
是著名的江南水乡，也是我国中国古代文化传统的发源地。
因此，乌镇的
自然资源和历史文化是它旅游开发和运营的基础和重要依据。
其次，要重视乌镇的特色旅游资源。
乌镇拥有丰富的旅游资源，其中
包括质朴的中国水乡建筑、美丽的水乡景观、古老的水乡文化等。
这些旅
游资源是乌镇旅游开发和运营的重要支柱，所以必须重视和利用这些旅游
资源。
第三，要充分利用乌镇的管理资源。
乌镇拥有先进的城市管理方式，
可以为旅游开发提供有效的管理支持。
同时，还有一支负责旅游开发和运
营的专业团队。
他们通过发挥乌镇的管理优势，把旅游发展建设成一个经
济发展强劲的休闲旅游消费中心。
最后，要加强乌镇的旅游营销推广。
为了提高乌镇的知名度和美誉度，必须通过网络、媒体、旅行社和旅游景点等充分发挥多种渠道的营销推广
作用。
绿城乌镇雅园养老房产运营管理模式研究
绿城乌镇雅园养老房产运营管理模式研究摘要：我国已进入到老龄化高峰期，“十二五”规划中提出“以居家养老为基础，社区为依托，机构为支撑”，意味着我国的养老模式逐渐从家庭养老到社会养老转型，因此，养老房产的开发与建设十分急需。
本文以绿城乌镇雅园为中心，调查、分析其运营管理模式，通过案例研究、比较研究、深入访谈等研究方法，得出绿城乌镇雅园在养老地产运营管理模式上的优点，为我国之后的养老地产提供可以借鉴的宝贵经验。
关键词：乌镇雅园；养老房产；运营管理；养老模式1 引言1.1研究的背景与意义1.1.1研究的背景早在2010年我国人口情况普查期间，相关统计专家已经提出了我国将要进入人口老龄化阶段，并且不只在一次国家级会议上提出了相关的议案，希望能够得到党中央领导人的重视。
仅仅过去了四年，从去年的我国人口普查结果来看，我国已经进入了人口老龄化阶段，人口红利已逐渐的消失，老龄化加剧带来的相关问题也将成为社会面临的主要问题。
然而，人口构成严重偏向老龄化已经成为了必然，国家在人口老龄化问题上的投入也将不断的增加，并且我国劳动力逐渐减少，劳动成本提高，年轻一代压力增加，这些问题也是困扰社会的问题。
如何在市场经济体制下，解决这次我们必须要面对的人口结构老龄化的问题，就成了一个值得研究的方向。
在这方面，我国房地产业是最早一批看到机遇的行业，经国家有关部门统计，我国养老业在2010年已经有着1万亿的市场规模，早期进入养老市场的机构就只有医疗和社会服务业，他们占据了这块“夕阳”产业的半壁江山。
我国地产业在2012年开始涉足养老板块，但是这只是个人的一种特殊行为，并没有形成规模，但是，这已经为养老业与地产业的结合奠定了基础，也就有了一个新的名词——“养老地产”。
养老地产在中国的的提出是有着特殊的意义的，这种有着公益性质的行业行为极大的缓解了国家公共养老机构的压力，也满足了数量逐渐增加的老年人对公共养老机构的排斥，在市场作用的驱动下，为老年人的晚年生活提供更好的服务。
乌镇运营心得(通用5篇)
乌镇运营心得(通用5篇)乌镇运营心得篇1乌镇运营心得：深度探索与未来展望乌镇，这个坐落在浙江省的古镇，以其独特的魅力与文化底蕴，吸引了无数的游客。
作为一个乌镇的深度游客，我在这里分享一下我的运营心得。
乌镇的魅力体现在其丰富的旅游体验上，从传统的手工艺品到现代科技体验，从民宿到餐厅，每一个环节都为游客提供了丰富的选择。
这背后，乌镇旅游股份有限公司的精心策划和执行起到了关键的作用。
他们以深厚的文化底蕴为依托，结合现代的科技手段，打造了一个充满活力的古镇旅游目的地。
运营乌镇的挑战主要来自三个方面：文化传承、旅游体验和科技应用。
文化传承方面，如何让游客更好地理解乌镇的历史文化，是关键的问题。
旅游体验方面，如何将乌镇的美丽风景与现代科技相结合，提供更丰富的旅游体验，是重要的目标。
科技应用方面，如何利用科技手段提升乌镇的运营效率，提供更好的服务，是必须面对的问题。
面对这些挑战，乌镇旅游股份有限公司采用了多元化的策略。
他们不仅经营旅游业，还积极参与文化传承、科技研发等多个领域。
同时，他们注重与游客的互动，不断根据游客的需求调整策略。
这种深度运营的策略，使得乌镇在旅游行业中保持了领先地位。
总的来说，乌镇的运营策略是成功的。
他们成功地吸引了大量游客，提供了丰富的旅游体验，同时也保护了乌镇的文化遗产。
未来的乌镇，将面临更多的挑战，但我相信，乌镇旅游股份有限公司有能力应对这些挑战，继续引领古镇旅游的发展。
乌镇运营心得篇2乌镇运营心得：深度解析与实战经验1.背景介绍：乌镇，位于浙江省，是一个历史悠久的古镇，以其独特的文化和风景而闻名。
近年来，乌镇成为了一个热门的旅游目的地，吸引了大量的游客。
乌镇的成功运营，得益于其独特的商业模式、精细的管理和富有创意的营销策略。
2.痛点/问题：乌镇在运营过程中面临着许多挑战，如游客数量过多、环境压力增大、文化遗产保护等问题。
同时，乌镇还面临着与其他古镇相似的竞争，如何在众多古镇中脱颖而出，是乌镇需要解决的问题。
乌镇旅游景区运营管理分析
乌镇旅游景区运营管理分析1. 引言乌镇是中国浙江省嘉兴市的一个著名古镇，也是一个知名的旅游景区。
乌镇以其独特的水乡风光、悠久的历史和丰富的文化吸引了大量游客。
乌镇旅游景区的运营管理对于保持景区形象、提升游客体验以及实现经济效益至关重要。
本文将对乌镇旅游景区运营管理进行分析，重点关注其管理模式、特色项目和市场推广。
2. 管理模式分析乌镇旅游景区采取的管理模式主要有以下几种：2.1 自营模式乌镇旅游景区采用自营模式，即景区自己负责所有经营管理工作。
景区拥有自己的运营团队，负责景区的开发、维护和运营。
这种管理模式能够更好地保持景区的整体形象和统一风格，但也需要投入大量人力和物力资源。
2.2 合作模式乌镇旅游景区也采取合作模式，与其他企业或机构合作开展经营活动。
比如，景区可以与酒店、餐饮企业合作，提供住宿和餐饮服务；也可以与文化机构合作，举办展览和演出。
这种管理模式可以充分利用各方资源，提供更多元化的服务，但需要处理好合作伙伴关系和权益分配。
3. 特色项目分析乌镇旅游景区的特色项目是吸引游客的重要因素，下面列举了一些乌镇的特色项目：3.1 古建筑游览乌镇拥有大量的古建筑，如古民居、古桥、古街等。
游客可以欣赏这些古建筑的独特魅力，并了解当地的历史文化。
景区需要做好古建筑的保护和维护工作，让游客有更好的体验。
3.2 传统手工艺体验乌镇是中国传统手工艺之乡，游客可以参观制作丝绸、木雕、剪纸等传统手工艺品的工作室，亲自动手体验制作过程。
景区可以组织相关的工艺展示和体验活动，吸引游客参与。
3.3 水上游览乌镇被河流环绕，游客可以乘船游览水乡风光。
景区需要提供船只租赁和导航服务，确保游客的安全和舒适。
4. 市场推广分析乌镇旅游景区的市场推广是吸引游客的重要手段，下面介绍一些乌镇的市场推广策略：4.1 线上推广乌镇旅游景区可以通过互联网渠道进行线上推广。
比如，利用社交媒体开设官方账号，发布景区的介绍、活动信息等；与旅行社、OTA等在线旅游平台合作，增加曝光和销售渠道。
乌镇雅园凭什么成为中国著名养老圣地
乌镇雅园凭什么成为中国著名养老圣地关于养老特色小镇的内容，文章分成三个部分，今天我们来看目前国内最为成熟的案例——乌镇雅园，养老特色小镇的前景及运营。
乌镇雅园绿城乌镇雅园于2012年10月正式动工建设, 总面积约60万平方米，项目位于5A级景区乌镇,出于沪杭城市群中。
早在2010年，绿城在杭州就退出了蓝庭颐养公寓，初涉养老地产。
乌镇雅园包括了养生养老、健康医疗和休闲度假三大主题，采用民国建筑风格打造“学院式养老”。
乌镇雅园依托于1500亩国际健康生态休闲产业园，在其650亩的核心区域上，成功商业运营了“健康医疗+养生养老+休闲度假”的全新的养老地产模式。
雅园规划图一、独特的“学院式养老”模式养老小镇必不可少的重点就在于功能配套。
雅园的“学院式养老”的核心是“颐乐学院”---国内最大的老年大学。
俗话说：活到老，学到老，老年人也喜爱校园生活。
参与不同的课程不仅锻炼了老年人的思维，更让老年人学有所成，增加不少成就感。
在这个物质丰盈的时代，精神层面的满足度愈发为人所关注，尤其是那些具备高文化素质与生活格调的人。
白马湖尽显学院式风情颐乐学院占地150亩，由14栋彼此独立又相互连通的小建筑群构成，总建筑面3.5万平方米，投资2.5医院，建有能容纳400多人的大礼堂、小会堂、静休堂、棋牌楼、游泳馆、健身房、网球场和健康中心馆；有中央广场，学院内有小商业街和幼儿园。
颐乐学院鸟瞰图颐乐学院室内体育馆雅园室外运动场在颐乐学院内就可以满足餐饮、健身、社交、娱乐等需求。
更加独特的是依托杭州师范大学的教育合作支持，颐乐学院设立了健康养生系、人文社科系、艺术系、休闲体育系和生活系等课程体系，并设有书法、绘画、太极拳、棋牌、舞蹈、电脑等活动内容。
课程大纲是由颐乐学院和杭师大共同研发，目前已经设计了72门课。
颐乐学院器乐课程学院外面还租有几十亩的地做农场。
老人们每年花500元，就能有15㎡的小天地。
其实城市人也会有农民的理想，除了学院内提供的课程和活动项目，老人们在农场种点自己喜欢的农作物，感受“复得返自然”也很有意义。
乌镇运营经验总结
乌镇运营经验总结1. 引言乌镇作为一个集传统文化与现代科技于一身的小镇，在近年来迅速发展壮大，吸引了大量游客和投资者的目光。
在这样一个繁忙的旅游胜地，运营经验的总结对于保持乌镇的活力和吸引力至关重要。
本文将从几个方面对乌镇的运营经验进行总结和分析。
2. 乌镇的特点乌镇的独特之处在于它的传统魅力和现代创新相结合。
乌镇保留了古老的水乡特色，古老的街巷、小桥流水，给人一种宁静祥和的感觉。
与此同时，乌镇也积极引入了现代科技和文化元素，例如举办各类科技展览和文化活动。
这种传统与现代的结合使得乌镇成为一个独特的旅游景点，吸引了广大游客的兴趣。
3. 运营经验总结3.1. 文化保护与传承在乌镇的运营中，文化保护与传承至关重要。
乌镇的特色在于其深厚的传统文化，因此保护和传承这一文化遗产是非常必要的。
乌镇通过建立文化保护区、举办传统文化活动等方式，积极推动传统文化的传承。
同时，乌镇还与当地的居民和企业合作，鼓励他们参与到文化保护和传承的活动中来。
3.2. 创新科技的运用乌镇积极引入科技创新，将其融入到运营中。
乌镇发展了智能导览系统，游客可以通过手机APP获取实时的导览信息，提升其游览体验。
此外，乌镇还建立了智能停车系统，解决了停车难的问题，提高了游客的出行便捷性。
科技创新的应用不仅提升了乌镇的服务水平，也为游客带来了更好的体验。
3.3. 文化与商业的结合乌镇成功地将传统文化与商业相结合，打造了独特的商业环境。
乌镇拥有众多的文创产业，例如手工艺品、特色小吃等，吸引了大量文化爱好者和购物者。
乌镇还举办各类文化活动，例如乌镇戏曲节、乌镇文化节等，吸引了大量游客。
文化与商业的结合使得乌镇成为一个充满活力的商圈。
3.4. 建立合作伙伴关系乌镇与居民、企业形成了紧密的合作伙伴关系。
乌镇鼓励居民参与到运营中来，例如通过建立村民合作社开展农产品销售等活动。
乌镇还与企业进行合作，共同推动乌镇的发展。
这种合作伙伴关系不仅促进了乌镇的运营，也增强了乌镇的内部凝聚力。
经典特色养老度假小镇案例分享—乌镇雅园
2016年7月，住房城乡建设部、国家发展改革委、财政部等三部门联合发文，开展特色小镇培育工作。
三部门又是给政策，又是专项建设基金，对做得好的还有奖励。
三部门培育特色小镇的指导思想：全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，因地制宜、突出特色，充分发挥市场主体作用，创新建设理念，转变发展方式，通过培育特色鲜明、产业发展、绿色生态、美丽宜居的特色小镇，探索小镇建设健康发展之路，促进经济转型升级，推动新型城镇化和新农村建设。
这些完全和生态养老相契合，绿色生态、美丽宜居都是生态养老的核心理念。
通知还提出明确的目标：到2020年，培育1000个左右各具特色、富有活力的休闲旅游、商贸物流、现代制造、教育科技、传统文化、美丽宜居等特色小镇，引领带动全国小城镇建设，不断提高建设水平和发展质量。
还有四年多的时间，要培育1000个特色小镇，这是多大一个市场啊，一个特色小镇投资50亿，一共有5万亿，再加上带动的投资，直接影响的投资将达到10万亿。
而这里面所要求的，休闲旅游、传统文化、美丽宜居等特色，都是发展生态养老所必须的核心要素，所以说，建设特色小镇，发展生态养老，国家推动特色小镇的建设，是发展生态养老非常好的机遇，生态养老不仅国家林业十三五规划明确发展，特色小镇建设，更加给了生态养老极好的发展机会。
三部门对特色小镇培育的要求：特色鲜明的产业形态、和谐宜居的美丽环境、彰显特色的传统文化、便捷完善的设施服务、充满活力的体制机制。
这里面，生态养老的服务特色鲜明，和谐宜居的美丽环境，是生态养老的基础，传统文化更是生态养老的灵魂，便捷完善的设施服务，对于老年人来说，是生态养老必须的基础设施，比普通的小镇要求更高。
这些要求，也使特色小镇成为发展生态养老的一个重要的方向，也将成为特色小镇的核心服务内容。
特色小镇+养老，案例：乌镇雅园乌镇雅园的产品核心构思来自于那种学院化的乌托邦式的小镇。
关于乌镇开发的利与弊
关于乌镇开发的利与弊第一篇：关于乌镇开发的利与弊关于乌镇开发的利与弊2007-08-14 21:13现在的乌镇，仿古手段太厉害，要么是商业味太浓。
要么是房子死一般静无生活气息！烟熏漆黑的木板后面到底隐藏着多少秘密！真正的乌镇古镇早在十几年前，就被毁了!而现在用十几亿元堆起来的，不是文化，而是金钱。
乌镇行记：我进入乌镇时，兴奋地叫起来，因为这里的水好干净！可是发现那些“老房子”好新，而且沿河居然有很大的空房子等待招租，可以进行房产买卖了。
正信步由缰，不料有人从桥对面冲回来，大喊“不得了”，这里被坚壁清野了！到对面街道一看，果不其然，街道死寂，没有人气。
正巧有一老年妇女走过，便与她攀谈起来，真是不聊不知道，一聊吓一跳——原来水乡乌镇竟是包装出来的！！镇政府在沿河空地上加盖仿古木屋——就是在木板上泼墨加火烤。
还在一户户房屋盖上加乌瓦，以示古朴。
房子其实不是什么明清时期的古屋，是建于近七八年间的。
不信，绕到房子的正面，看看有几家是当真的木结构。
沿河边走，细心地发现“老台阶”是新搭建的，而那沿河木屋颜色和格局都太整齐，插入河底的木条也很整齐。
在街上张贴着为了开发旅游作出的种种规定。
乌镇有座逢缘双桥，按导游的解说那历史很悠久，可惜它只是2000年的产物。
乌镇整个景区里只有两座桥算的上有些历史。
但并不是现在的地方。
我这样说并不是说越古越有味，而是感慨古镇也是可以造假的。
桥从湖州东部的练市、和孚等农村买来，那儿的农村现已掀起文化保护热潮。
其实这是对的，人家那儿的桥拆了，难道不是文化破坏吗？乌镇为什么要造假呢？很简单，金钱驱动的缘故！现在江浙一带兴起了古镇旅游。
乌镇圈个地，砸上好几亿元，搞几个仿古建筑，遍几个历史传说，（尤其编神话传说更容易）再加上视频的优化组合，“古镇”不就出来了吗？但这样的镇有多少文化积淀呢？说实话没有！真正的古镇重要的是镇上的居民（如西塘、南浔），因为在他们身上体现的是文化传承，他们的生活与古镇融为一体才是最重要的。
乌镇考察报告-乌镇雅园
汇报人：乌雅园 朱浩义
乌镇开发历史
乌镇是一个有1300年建镇史的江南古镇。十字形的内河水系将全镇
划分为东南西北四个区块，分别被称为“东栅、南栅、西栅、北栅”。
1999年，乌镇的开发保护正式开始，以观光旅游为主。东栅在2000 年建成后对外开放。
西栅开发始于2003年春，从观光旅加产业
休闲度假
文化产业
6
乌镇——政府的支持、大都市圈及交通
乌镇景区的成功，从某种程度上验证了打造旅游目的地离不开以下几个 要素： 1、政府支持：政府合作、运作能力、管委会形式； 2、大都市圈：1小时到达的一日游大都市圈；
3、大交通：通畅的外部大交通机制（高铁、机场直达大巴、客运中心、
发店、衣服修补…… 吸引度假客人，最核心的一点是为他们提供与平时完全不一样的体验，同时又是与他
们平时追求的生活品质一样的载体。换言之，环境与平时不一样，是一个古镇，但他住的
房间、吃的饭、喝的咖啡，又与平时一样。
3
乌镇——管理、服务
集中统一
现代化的
精细化的
“乌镇标准”
1600多间客房、所有餐饮、服务都统一管理。乌镇旅游公司对景区内每一项服务的
4
乌镇——旅游形式的升级
东栅的观光旅游
西栅的休闲度假旅游
休闲度假
具备休闲度假性质的旅游景区才能算真正的旅游目的地。而在旅行中晚上住下来，才叫休闲度假。
所以，中心的诉求是怎样将人们留在景区里，住进这1600间房里过夜。这不仅仅是依靠民宿、品牌酒店
来完成，更需要文化元素的集聚和动态的发挥。
5
乌镇——旅游内涵的延展
标准都定得很细。比如，景区里所有餐馆，菜价统一，做法统一。民宿的私房菜，要提前
乌镇旅游开发运营模式研究
3、拓宽营销渠道：乌镇应积极利用新兴媒体和互联网平台，拓宽营销渠道和 范围。例如，可以通过社交媒体、短视频平台等途径进行宣传推广。同时，可 以与国内外知名旅游平台合作，共同推出特色旅游产品和线路，提高市场竞争 力。
参考内容
江南水乡古镇，是中国传统文化的重要载体，也是中国旅游业的重要资源。其 中，乌镇是江南水乡古镇的代表之一，其旅游开发经营模式具有一定的研究价 值。本次演示以乌镇为例，探讨江南水乡古镇旅游开发经营模式的特点和经验， 以期为类似古镇的旅游开发提供参考。
一、背景介绍
乌镇拥有丰富的旅游资源，包括众多的历史古迹、传统民俗文化、美丽的自然 风光等。自20世纪90年代起，乌镇开始进行旅游开发，通过多年的发展，乌镇 旅游市场规模不断扩大，成为国内重要的旅游目的地之一。目前，乌镇已经形 成了较为成熟的旅游市场，竞争格局也日趋激烈。
二、模式分析
1、产品定位：乌镇旅游产品以江南水乡、历史文化、民俗体验等为主题，注 重游客的参与和体验。通过开发各类旅游产品，如古镇游览、手工艺体验、民 俗文化展示等，满足了游客对于中国传统文化的需求。
创新点
乌镇民宿旅游发展的创新点主要体现在以下几个方面：
1、产品定位：将传统文化与现代需求相结合，打造独具特色的民宿产品，满 足游客对于文化体验和舒适度的需求。
2、营销策略：运用互联网思维，通过线上平台和社交媒体等渠道进行宣传推 广，扩大品牌影响力。
3、服务质量：建立完善的服务体系，提供专业培训，提高服务人员素质，确 保游客在入住过程中享受到优质的服务。
四、对策建议
1、调整运营策略：针对市场竞争状况和游客需求变化，乌镇应适时调整其运 营策略。例如，可通过丰富旅游产品线、创新旅游项目等方式吸引更多不同类 型的游客。同时，要注重提高旅游服务质量和游客满意度，树立良好的旅游形 象。
乌镇运营经验交流材料
乌镇运营经验交流材料乌镇是位于中国浙江省嘉兴市的一个古镇，是文化、旅游和互联网产业融合发展的典范。
乌镇作为中国首个国家级历史文化名镇，是我国传统文化和创新科技相结合的重要示范区之一。
在乌镇的发展过程中，运营经验是非常重要的一部分。
乌镇的运营经验主要体现在以下几个方面：一、文化保护和规划乌镇在发展过程中非常注重保护和传承本地的传统文化。
从规划和建设上，乌镇充分考虑了保护传统建筑和风貌的因素，将历史文化和现代科技相结合，形成了独特的城市形象和风格。
乌镇还注重规划发展乡村旅游，保护农村的自然和人文资源，打造了具有浓郁乡土气息的乡村旅游景区。
二、创新模式和互联网运营乌镇以互联网为核心，发展了一系列的创新模式和互联网运营手段。
乌镇的互联网产业园区吸引了大量的互联网企业入驻，并提供了便利的创业环境和服务，从而促进了创新和创业的发展。
乌镇还利用互联网技术提升旅游和文化体验，通过移动支付、VR技术等手段，使游客可以更方便地参观和了解乌镇的文化。
三、旅游资源整合和开发乌镇通过整合周边的旅游资源，打造了独特的旅游线路和产品。
乌镇通过发展文化旅游和特色产业，吸引了大量的游客前来参观和消费，带动了当地经济的发展。
乌镇还通过提供丰富的旅游服务和活动，为游客提供更好的体验，增加游客的满意度和回头率。
四、品牌建设和市场推广乌镇通过品牌建设和市场推广，提升了乌镇的知名度和美誉度。
乌镇注重在国内外的旅游和文化交流活动中的宣传和推广，通过展览、演出、会议等方式吸引了大量的参观者和投资者。
乌镇还成立了乌镇旅游宣传中心，专门负责制定和执行旅游宣传策略，提升乌镇的形象和市场竞争力。
五、社区参与和共享经济乌镇注重社区居民的参与和共享经济的发展。
乌镇通过引进社区资源和实施社区参与的政策，使社区居民能够分享乌镇旅游经济的红利。
乌镇还鼓励社区居民自主创业和发展特色产业，形成了一个良好的生态系统和共享平台。
综上所述，乌镇在运营经验上具有很高的价值和可借鉴性。
乌镇雅园项目调研报告(甄选.)
乌镇雅园项目调研报告雅园调研笔记一、项目概况雅园坐落于国家5A级风景区浙江省桐乡市水乡古镇--乌镇。
是一个以“书院建筑”为型质特征，“颐养天年、乐学人生”为主旨，围绕白马湖布局涵盖养生别墅、多层洋房、养生公寓及颐乐学院为一体的综合性社区。
由绿城和雅达国际控股有限公司共同投资开发（各持50%），2012年6月取得建设用地，2012年8月开工，一期多层住宅2013年7月对外销售，2014年10月竣工交房。
项目总投资约20亿元。
1.项目规划情况项目占地面积650亩，其中住宅用地500亩，配套用地150亩，总建筑面积60万平方米，共5300户，70年住宅产权，容积率1.16，绿化率30%，车位配比1:0.6，项目规划养生养老、健康医疗和休闲度假三大主题，集养生居住区、颐乐学院、养老示范区、医疗公园、特色商业街区和星级度假酒店区六大板块于一体。
图图2. 产品定位：第一类是中高端阶层的老年客群。
他们的生活比较独立，物质基础较为丰厚，更多地追求精神上的享受和丰富多彩的晚年生活，如子女在海外的老年群体和独立居住的中老年群体。
第二类是度假疗养兼投资的中青年客群，购买乌镇雅园一是可以让父母居住养老养生；二是可以兼顾自己的度假休闲生活；三是为自己将来养生养老居住做准备。
第三类是追求健康生态、休闲居住的自由职业者，包括学者、画家、艺术家、自由职业者等，工作与生活可以随意切换，享受休闲养生生活。
3.产品类型：单层别墅、多层公寓、小高层公寓等多种精装修产品类型，主力户型以56平方米、72平方米、90平方米和128平方米为主。
56㎡72㎡90㎡120㎡4.产品设计：多重设计和设施保障的适老设施设计。
入户：入户置物架、卡式数码锁、无障碍入户、可视对讲系统。
家具：圆角处理、老年沙发、老年床垫。
智能设计：入户感应灯、不活动通知、一键紧急按钮。
厨房：无障碍下拉橱柜、下拉式储物蓝、低位吊厨、高照明度操作台、开关式插座。
室内设施：地暖、起夜灯、低位开关、墙角圆弧处理、无障碍通行。
2016年浙江乌镇雅园开发运营总结与思考
度假酒店区
特色商业区
雅达国际康复医院
国际养老护理中心 绿城乌镇雅园
颐乐学院
开发线索
我们做的究竟是一个什么样的产品，这个产品有些什么特质，他的 客户是谁，在哪里，有什么特征，他们需要什么，他们愿意付出怎么样的代 价去获得这个产品，在我们所营造的小镇里我们将会呈现什么样的生活场景 和服务，如何持续完善的提供这个场景和服务，从而让小镇可以良性的循环， 从而成为人们梦想中生活的天堂。
通过精心设计的健康管理、 医疗护理、居家生活三重服务体系， 建立一种全新的 养生系统。让长 者身心健康， 青春焕发。 者快乐常在。 精心设计符合长者特点的文
颐
乐
化娱乐活动，每天、每周、每月、 每年 层出不穷， 让长
用学校的 组织形式，重 新规划退休生 活，使其在自主的学习中，获得 充分的交流和愉悦。 通过园区内外 途径，
乌镇雅园的开发历程其实是在学院式养老理论研究的 基础上，通过项目实践，不断回答什么是学院式养老，如何 构建及持续发展这种核心竞争力，最终能使长者在园区幸福、 健康、快乐、长寿生活的过程。
两个阶段： 2011.5-2014.10学院式养老理论研究和项目营造 重点：理解项目的核心竞争力；准确把握客户的需求和客户 特征，从而在软、硬件上予以构建和展现。 2014.10项目运营和持续营造
二、雅园作为学院式养生养老的几个要素
优美的居住环境
优美的居住环境：中式建筑，白墙黛瓦，四季花开
二、雅园作为学院式养生养老的几个要素
优美的居住环境 健全的健康、医疗、护理配套
健全的健康、医疗、护理配套
二、雅园作为学院式养生养老的几个要素
优美的居住环境 健全的健康、医疗、护理配套 丰富的生活配套
乌镇雅园——中国最成功的养老度假小镇
乌镇雅园——中国最成功的养老度假小镇中国养老地产之风，已经兴起了好几年。
从早期的一拥而上，市场不明方向,不断试错；到现在的模式日渐清晰、品牌竞争格局初显，养老地产的模式与策略已经被证明成功，值得与业界分享了。
这几年，我们曾经观察过相当多的业界典型产品案例，从早期业界抄袭的美国的太阳城模式、再到上海的亲和源，再到金地健康城、杭州万科随园嘉树等一系列项目的开发操作,各种操作案例各自代表了一路产品门派。
但相比之下，乌镇雅园无论是从产品力的打造还是从商业经营角度上看，都应该算是最为成功的一个。
历时两年多，我们一直在跟踪乌镇雅园这个项目的进展。
作为中国养老小镇产品开发的样本，作为乌镇全面升级的一个重点项目，雅园是绿城集团在经过曾经的蹉跎后，全面向蓝城转型的开山之作，也被宋卫平寄予了最大期望，一直都受到市场的高度关注。
为何如今才提笔分析乌镇雅园？主要是我们希望经过市场的检验。
对于这个项目，我们通过亲自踩盘核实以及圈子里的口碑传播，了解到雅园这个项目不仅产品出挑，在商业方面也同时取得了巨大的成功。
前期2000多套养老公寓和别墅产品已经全面售罄，售价还上涨了50%。
行家都知道，只要在养老产品配套上别投入过多的成本，在地价可控的前提下（据说拿地价格不超过100万/亩），这样的销售业绩对开发方而言只是赚多赚少的问题了。
并且，近期宋卫平将乌镇雅园的模式在浙江多个地区进行了复制，高举高打推出这种养老度假小镇模式，随后诞生出桃李春风和十里风荷这样的叫好又叫座的产品，可以初步判断，这种养老度假模式在商业上已经具备了成功的基因。
一个产品只有被验证商业成功之后才能被复制，否则就是个旁氏骗局。
以行业领袖宋公的风范和市场信用，这种模式必成。
抱着对宋公纵横捭阖的蓝城战略的极大兴趣，我们一口气考察完了乌镇雅园、桃李春风和十里风荷这几个代表性的项目。
总结下来，至少迄今为止，乌镇雅园是我们看到的最为成熟的一个养老度假小镇项目。
“情怀和工匠精神”一直都是宋卫平打造产品的利器。
乌镇旅游开发运营模式详解
乌镇旅游开发运营模式详解一、乌镇旅游开发运营模式的独特之处1、乌镇的基础与定位乌镇，那可是有着深厚的历史文化底蕴的江南水乡啊。
它就像一个藏在时光深处的宝藏，保存着大量明清时期的建筑呢。
乌镇的定位可不仅仅是一个普通的古镇，而是要成为能展现江南水乡风情，同时又融合现代旅游需求的特色旅游地。
这就好比是给一个古老的故事穿上了时尚的外衣，让它既能吸引怀旧的人，又能抓住追求现代旅游体验的游客的心。
2、旅游资源的整合乌镇在旅游开发运营中，特别善于整合资源。
建筑资源方面，它把那些古旧的民居、祠堂、桥梁等都精心修缮和保护起来。
比如说那些弯弯的石拱桥，每一块石头都仿佛在诉说着过去的故事，经过修复后，既保留了原来的韵味，又能让游客安全地行走其上，感受水乡的独特风貌。
文化资源也没被落下，像乌镇的传统民俗文化，如蓝印花布的制作工艺、乌镇的评弹表演等。
蓝印花布那蓝白相间的图案，充满了民间的智慧，游客可以亲自体验制作过程；而评弹那悠扬的唱腔，在古镇的小茶馆里回荡，让游客沉浸在浓郁的文化氛围中。
3、运营管理模式乌镇在运营上采用了统一管理的模式。
整个景区由专门的运营公司来负责管理，这样可以保证景区的服务质量和游览秩序。
比如说景区内的卫生管理，不管是大街小巷，还是河道边，都打扫得干干净净。
工作人员就像一群隐形的守护者，游客在享受美景的时候，很少会看到垃圾或者杂乱的景象。
对于商家的管理也很有一套。
不是随便什么商家都能进驻乌镇的，而是要符合乌镇整体的风格和定位。
比如售卖特色小吃的店铺，必须保证食品的地道口味和卫生安全。
这样一来，游客在乌镇购买的纪念品、品尝的美食都是有品质保证的。
4、营销策略网络营销是乌镇的一大亮点。
在这个互联网时代，乌镇充分利用了社交媒体、旅游网站等平台。
在微博、抖音等社交平台上，经常能看到乌镇的美景图片、有趣的旅游视频。
这些内容就像一个个小钩子，吸引着全国各地甚至国外的游客。
比如说那些在夜晚灯光映照下的乌镇夜景图，美得如同仙境，很多游客就是看到这样的图片后决定来乌镇旅游的。
乌镇雅园投资管理运营模式
乌镇雅园投资管理运营模式1. 引言乌镇雅园是一家专注于乌镇地区的投资管理公司，致力于提供高质量的投资服务。
本文将介绍乌镇雅园的投资管理运营模式，包括其核心理念、投资策略、风险控制措施以及业务运营流程等内容。
2. 核心理念乌镇雅园的核心理念是以客户为中心，追求持续的创造和交付价值。
公司秉持诚信、专业、创新的价值观，始终坚持以客户的需求和利益为导向，为客户提供优质的投资服务。
3. 投资策略乌镇雅园的投资策略基于深入的市场研究和分析，确保风险可控、收益稳定。
公司采用多元化的投资组合，包括股票、债券、房地产等多个领域，以降低投资风险并提高回报率。
具体投资策略包括：•长期投资策略：乌镇雅园注重长期投资，通过持有投资组合中的优质资产，追求稳定的长期增值。
•价值投资策略：公司寻找被低估的股票、债券或房地产项目，以低价格购入，待市场重新评估后卖出。
•分散投资策略：乌镇雅园通过将投资分散在不同领域、不同资产类型上，以降低整体投资组合的风险。
4. 风险控制措施为了确保投资的安全性和可持续性，乌镇雅园采取了一系列风险控制措施。
•严格的风险评估：公司对潜在投资项目进行严格的风险评估，包括市场风险、项目风险等，以确保投资符合公司的风险承受能力。
•多层次的风险分散：乌镇雅园将投资分散在不同的市场、资产类型和行业上，以降低整体风险。
•定期的风险监测：公司设立专门的风险管理部门负责监测投资组合的风险情况，及时调整投资策略以应对市场波动。
5. 业务运营流程乌镇雅园的业务运营流程包括以下几个关键步骤：•市场研究和分析：公司的研究团队对市场进行深入调研和分析，确定投资机会和目标。
•投资决策：基于市场研究结果，公司投资委员会对潜在的投资项目进行评估和决策。
•投资组合管理：根据投资策略和投资决策，公司进行投资组合的管理和调整，追踪和监控投资项目的表现。
•风险控制和管理：乌镇雅园设立风险管理部门，负责监测和管理投资组合的风险状况，并采取相应的风险控制措施。
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健全的健康、医疗、护理配套
丰富的生活配套
丰富的生活配套:健身、棋牌、农场、双语幼儿园、大礼堂、银行、餐饮、超市、果蔬店
二、雅园作为学院式养生养老的几个要素
优美的居住环境
健全的健康、医疗、护理配套
丰富的生活配套
贴心的颐乐服务体系
贴心的颐乐服务体系
二、雅园作为学院式养生养老的几个要素
医疗卫生用地、科教用地、住宅用地、商业用地 （三）项目容积率统一平衡 （四）当地政府各项政策的支持：税收、规费及市政配套 （五）因大规模土地取得而引发的土地开竣工时间的问题 （六）大型项目与政府谈医疗、交通等公共事业配套的支持
乐 化娱乐活动，每天、每周、每月、 每年 层出不穷， 让长 者快乐常在。
用学校的
组织形式，重
新规划退休生
学
活，使其在自主的学习中，获得
充分的交流和愉悦。
通过园区内外
为 帮助长者们
途径，
发挥
余热，重回社会，获得自我价值，赢
得尊重，真正实现“老有所为”。
四、服务体系设计的同步推进，交付同步呈现
五、政府支持 （一）项目较低的土地价格 （二）项目整体按规划进行土地供应
乌镇雅园开发运营总结与思考
汇报人：乌镇雅园 朱浩义 2016年3月14日
目录
第一部分 第二部分 第三部分
体会和感悟 难点和挑战 展望和计划
第一部分 体会和感悟
乌镇雅园2012年8月取得土地，2014年10月首期公寓交付、颐乐学院开学，至2016年3月10 日，实现销售22.09亿元，共交付1157套住宅。
特征，从而在软、硬件上予以构建和展现。
2014.10-
项目运营和持续营造
重点：各种构想、硬件能否真正落地、系统展开及持续改进
，从而让长者在园区真正健康、快乐、幸福、长寿的生活。
后者是检验一个项目能否真正成功的关键。
一、开创性提出学院式养生养老模式，创造、激发市场需求。
旗帜鲜明的以“学院式养生养老”作为主题的属于首 创。这个定位和以此为核心而展开的理论研究、规划设计、 产品配置、服务体系是雅园的核心竞争力和生命线。让雅园 变得性格突出，主题明确，使之区别于传统意义上的养老项 目。
是相近年龄、文化背景的。庄阿姨常带朋友来雅园参观游 玩，一起享受美好的退休生活，还会为我们出谋划策，分 析客户情况，已成功推荐30组银行圈层客户来访，成交20
业主：庄坚
年龄：55岁
退休前职业：上海银行系统
家庭结构：退休夫妻，育有一子，已成家
购买房源：雅乐苑10-1-403
耕学苑2－1－302
套、2300万元。
庄阿姨一直在寻找一个可以让自己满意、住着又舒心的
地方养老，两次来访便对雅园环境和健康服务非常认可，
订了1套72方公寓。原以为夫妻两人住够了，但孩子来探望
住了1次后也很满意，周末经常过来度假。庄阿姨还有一位
80多岁的老母亲，来体验后也表示想留在乌镇雅园，不愿
回上海。因此，庄阿姨又购买了一套。 庄阿姨退休前在银行系统工作，圈层交际面较广，且都
优美的居住环境
健全的健康、医疗、护理配套
丰富的生活配套
贴心的颐乐服务体系
一个半小时生活圈
一个半小时生活圈
距杭州60公里 全程仅35分钟
40分钟进上海 90分钟到浦东
二、雅园作为学院式养生养老的几个要素
优美的居住环境
健全的健康、医疗、护理配套
丰富的生活配套
贴心的颐乐服务体系
一个半小时生活圈
创造性的满足了客户需求（徐先生、金色年华案例）。
二、雅园作为学院式养生养老的几个要素
优美的居住环境
优美的居住环境：中式建筑，白墙黛瓦，四季花开
二、雅园作为学院式养生养老的几个要素
优美的居住环境
健全的健康、医疗、护理配套
健全的健康、医疗、护理配套
二、雅园作为学院式养生养老的几个要素
优美的居住环境
度假酒店区
特色商业区 绿城乌镇雅园
雅达国际康复医院 国际养老护理中心
颐乐学院
开发线索
我们做的究竟是一个什么样的产品，这个产品有些什么特质，他的 客户是谁，在哪里，有什么特征，他们需要什么，他们愿意付出怎么样的代 价去获得这个产品，在我们所营造的小镇里我们将会呈现什么样的生活场景 和服务，如何持续完善的提供这个场景和服务，从而让小镇可以良性的循环， 从而成为人们梦想中生活的天堂。
乌镇雅园的开发历程其实是在学院式养老理论研究的 基础上，通过项目实践，不断回答什么是学院式养老，如何 构建及持续发展这种核心竞争力，最终能使长者在园区幸福、 健康、快乐、长寿生活的过程。
两个阶段：
2011.5-2014.10学院式养老理论研究和项目营造
重点：理解项目的核心竞争力；准确把握客户的需求和客户
白 马 湖 畔
体 验 中 心
样 板 房
三、围绕几个要素展开营造与营销
项目营销推广方面： 样板区营造：白马湖公园+体验中心+样板房 营销推广：服务产品+房产品
三、围绕几个要素展开营造与营销
项目营销推广方面： 样板区营造：白马湖公园+体验中心+样板房 营销推广：服务产品+房产品 两个转变：从老年客群向中老年客群的转变 从广撒网到圈层营销的转变
高性价比
高性价比
居住环境 生活配套 理想健养康生医养疗老配生套活 120万总价
目标客群 物超所值
三、围绕几个要素展开营造与营销
项目营造方面： 公共配套 户型设定 适老化细节
三、围绕几个要素展开营造与营销 项目营销推广方面： 样板区营造：白马湖公园+体验中心+样板房
潘太
教我如何做好销售，维护客户 一起聚餐，一起搓麻将，爱心煲汤 转介绍32套，成交金额3758万元 开便民服务中心服务业主
四、服务体系设计的同步推进，交付同步呈现
通过精心设计的健康管理、
颐 医疗护理、居家生活三重服务体系，
建立一种全新的 养生系统。让长 者身心健康， 青春焕发。
精心设计符合长者特点的文
业主：于飞 年龄：47岁 职业：自营丝制品设计工作室 家庭结构：育有一女，目前在国外求学 购买房源：耕学苑8-1-101、8-2-102、7103、1-2-503
于姐夫妻俩在上海开了一间茶室作为朋 友聚会的场所，志同道合的一群朋友原本就 在寻找学院休闲风格的地方，希望能聚在这 样的一个地方一起养老，闲暇时品茗畅聊， 所以当我们向于姐描述一群志趣相投的朋友 在雅园一起生活、上课、运动的场景时，她 产生了浓厚的兴趣，在参观了园区之后对雅 园一见钟情，最终订了四套，并推荐20组圈 层客户来访，加上自己现已成交16套、2569 万元。