实习报告

郑州轻工业学院

毕业设计实习报告

题目JY集团新乡M项目

营销案例分析

学生姓名孙钰雯

专业班级经济学07-1 学号200706020136

院系经济与管理学院

指导教师(职称)冯阳（讲师）

完成时间 2011年05月10日

毕业实习报告

一、实习目的

（1）通过将理论与实际相结合结合、个人与他人进行沟通，进一步培养自己的实际工作能力、团队协作精神、待人处事能力。（2）通过对相关职务的实习，检验自己所学的营销管理知识，并在实践中运用这些知识。（3）通过对具体问题的观察、判断、分析，提高自己的实践能力和综合素质，从而使自己以后能够更加顺利地融入社会，投入到实际工作中。（4）在实习中掌握企业营销管理的基本思路和具体实施方法，即管理层的大方向的战略方针和具体业务层的战术执行。（5）实际体会大型公司职员的基本素质要求，培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

二、实习时间

2011年3月2日～2011年5月10日

三、实习地点

建业住宅集团新乡城市公司

四、实习的主要内容

实习内容主要是学习房地产销售知识，学习建业集团的企业文化、发展历程、销售技巧、团队协作精神、案场管理制度、仪容仪表等各方面的知识。通过学习以上内容，把所学的营销知识与具体的工作实践相结合，完成理论与实践的转换。并且，将企业的文化、发展历程、经营理念等融入到销讲当中，除了突出产品本身的卖点外，以企业的大品牌形象和信誉来吸引客户，挖掘潜在意向客户。

五、实习的总结与体会

(一)企业简介

1992年，面对众多的投资机会，建业选择了河南，河南建业房地产开发有限公司成立后，在尚是城郊农田的老107国道旁征地360余亩，建造了郑州第一个大型的商品住宅小区----金水花园，从此奠定了建业“根植中原，造福百姓”的发展路线。

1999年，建业又成功推出了建业花园项目，当“根植中原，造福百姓”的核心价值观深入建业人内心时，由省会城市向下发展、最终走向乡镇的“建业省域化战略”应势而生，经过3年的准备，2002年，第一个地市住宅项目----濮阳建业城市花园项目开盘，从此，省域化发展战略正式启动。

建业于2000年正式更名为建业住宅集团（中国）有限公司。

2006年，建业集团与新加坡凯德置地签署战略投资协议，凯德置地注资6.01亿人民币购入建业集团29.75%的股份，由此，建业集团完成了股权重组工作。并且，2008年6月6日，建业地产股份有限公司在香港联交所主板上市成功，从此，建业走上了国际化的大舞台。

至今，建业历经19年的发展，住宅项目已经遍布河南省的18个地市，成为了河南最大的房地产开发企业,并在全国房地产百强企业中排名第34位。建业一直专注于“省域化战略”住宅项目的开发，并且一直走的产品系列化路线，最早的金水花园系列、城市花园系列，到绿色家园系列、桂园系列，再到近期的森林半岛系列、联盟新城系列、壹号城邦系列等等。比如森林半岛系列，自2004年郑州森林半岛打响第一炮之后，建业集团先后在洛阳、平顶山、开封、商丘等地开发森林半岛项目，新乡是第13站，目前森林半岛项目已经遍布河南省16个地市，成为建业分布最广泛的一个产品系列。

（二）对企业文化的深入理解

企业文化是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展、壮大，才能具有为全社会服务的基础。

进入一个企业一定要认真学习这个企业的企业文化，这样才能更深入地了解企业，才能更快地融入企业。

建业于2002年提出了企业的理想与使命：让河南人民都住上好房子！以期真正改变区域的人居水平，进而促进区域的繁荣与发展。

“根植中原，造福百姓”在公司成立之初就开始贯穿于公司的经营管理实践中，在2003的集团年会上正式将其确立为企业的核心价值观，并且规定了其所包含的四项内容：选择河南、扎根向下、对客户负责、对社会负责。其中，对社会负责这一项就体现地淋漓尽致。一个企业作为社会组成的一部分，对社会有着

不可推卸的责任，建业作为河南本土的房地产企业，必须承担起对河南的责任，1994年建业买下河南足球队，成立河南建业足球俱乐部，十几年来从未易帜，即使球队花费的资金远远大于所得资金，建业也从未想过要抛弃足球队，因为足球队是河南形象的象征之一，建业必须对河南承担起应负的社会责任。

另外，建业的企业精神为：追求卓越、坚忍图成。企业文化特征为：守信用、负责任、走正道、务正业。企业风格为：坚毅、厚重、大气、执着。

其实，建业近二十年的历史，积淀下来的企业文化就像是一本厚厚的书，需要融入这个团队中慢慢的学习和体会。

(三)融入团队，成为团队的一份子

初来到新乡公司，对一切都非常陌生，不过同事对我们实习生也都非常热情。从生活上来说，第一天中午吃饭的时候带领我们到公司食堂吃饭，知道我们都没准备饭盒，就很热情的给我们找饭盒用，晚上公司还派了车把我们送回宿舍，在一个宿舍住的同事就主动帮我收拾床铺等，让我觉得非常温暖。从工作上来说，营销部的每个同事每个人都可以说是我的老师，他们把自己所知道的基础知识以及与客户沟通技巧、销售技巧等等都很认真的给我讲解，使一个开始不敢跟陌生人说话的我有了全新的改变，现在面对不认识的人也能侃侃而谈。

经过一段时间的接触，发现营销部的每个同事都很容易相处，工作时间严谨认真，下班后每个人都很幽默，所以和他们相处时觉得很轻松。而且，整个团队的氛围特别好，在外人看来销售是一个存在内部竞争的职业，但是在建业，注重的是团队合作以及共赢，只有大家紧密团结在一起才能实现公司整体销售额的提升。

作为一个实习生，在具体的工作上懂得不多，不能帮同事分担他们的工作，但是，当客户来到案场后，我可以帮同事给客户倒水，客户离开后帮助收拾一下案场等等，虽然这些只是一些小事，但是我每天都坚持做下来，可以帮同事节约一些时间，让他们有更多的时间去做更有助于成交的工作，慢慢的，我成为了这个团队的一份子，大家也不再把我当成一个实习生看待，而是一个和他们一起战斗的同事、战友。

（四）发现自己的核心竞争力，体现自己的价值

作为一个即将毕业的大学生，社会工作经验、与人沟通的技巧以及销售技巧