日常生活中常见情绪问题的处理和应对

日常生活中常见情绪问题的处理和应对

现代心理学家将人的基本情绪归纳为五类：快乐、愤怒、厌恶、恐惧、内疚。除了快乐之外，其他情绪都可以归入否定性情绪。人一切心理活动都带有情绪色彩，并以不同的状态显露出来。

心理学家认为，一切情绪状态都具有暂时性及主观性，但他们都是由一定的原因所引起的，尽管人们并不总是明确地意识到自己情绪的成因。从心理健康角度来看，情绪的控制与调整是自我心理结构中最重要的调节机能，也是一个人心理成熟的首要标志。而情绪控制的前提条件：一是接受自己的情绪而不否定和排斥它；二是理解自己的情绪。不过，要做到这两点，多数情况下是需要寻求专业心理医生或精神分析师的帮助的。

情绪分为负性情绪和正性情绪，也就是消极情绪和积极情绪。但不论哪一类情绪，都会在人的行为上留下烙印，使人的活动具有某种情调，激发或压抑个人的积极性。当你被否定性的负性情绪如抑郁、忧伤、焦虑、厌恶、愤怒等所困扰时，你的生活最容易遭受打击或损伤。持久的否定情绪是典型的自我挫败行为，最终的受害者是自己，它导致生活困扰、人际关系冲突和各种心理障碍，最终可能演化为智力障碍（如判断力下降、思维运转不灵、工作总是出错等）和躯体化症状（如偏头痛等神经官能症、心血管系统疾病、骨癌等），严重地阻碍你的人生走向成功与幸福。心理咨询的目的则是帮助来访者分析否定情绪的成因，提供相应的减压指导，帮助来访者从各种恼人的情绪中走出来。

一、关于愤怒

愤怒情绪大家都有切身感受，但它的强烈程度和带给人的伤痛却因人而不同。其共同表现为：血液涌向四肢躯干、脑部，心率加快、肾上腺激素分泌增加，产生强大的身心能量，以应付激烈的行动。愤怒、生气、不满、仇视、鄙视等情绪都属于激惹冲动类情绪。这种性格类型人，常容易产生难于控制的行为。

在咨询电话中，常有许多年轻人询问这样的问题：我的人际关系差，是不是与我的性格上好冲动有关？当然！这类问题又常表现为与同事或上司之间关系障碍。述说如何看不惯部门领导，自己的顶头上司如何地专横、不公平、苛刻、刁难等，但又不敢得罪人，不敢自由表达自己的观点，是常见的愤怒心理的表现，尤其是女性青年面对上司的为难要求时尤为突出。我们必须明白，真正容易以极端愤怒的情绪对待别人的人，往往在生活中是比较压抑自我的人。

我的一位来访者，一位40岁左右的先生，技术员，大专文化，是某一单位的业务骨干，因与单位领导经常发生顶撞和冲突，便辞职干起了个体。原因开始于他的幼年时代，其父自被打成右派以后，他常受别人欺侮，读中学以来，入团、入党、升学等也常受父亲问题的牵连。工作处境稍好后，又遇领导不重视人才，并因自己在技术上的一次差错被罚款数千元，被记过处分。李某气急败坏，企图预谋与领导同归于尽。在多方劝导下，李某稍息怒气，决定辞职以储备力量，怀着“君子报仇十年不晚”的意念，而拟定了报仇计划。之后两年，报仇的冲动情绪虽有些缓解，当得知那位领导调到外省工作去了，又激起他不平衡的心理，既恨当初为何没对某领导“通一刀”，有耿耿于怀“如今上哪儿去找那位领导”。不服气的是“如今落得丢了铁饭碗，生活靠自己打拼，仇也没报”。就这样怀着错综复杂的心情，长时地体验着愤怒冲突情绪，难以释怀。

处理建议：倘若你陷入愤怒情绪，首先调动自己的自制力，并弄清愤怒情绪的根源。（1）采取内心质问：“在我的生活中，究竟是谁给我造成了怒气冲冲的感觉，这种感觉从什么时候就开始反复体验的？”通常，通过分析会发现，自己的愤怒往往都有较长的历史根源。（2）分析一下发怒或冲动或报复的后果，重要的是会对自己会造成什么后果。（3）怎样使自己不过分冲动？平常要训练自己的自我约束能力和放松能力，尽量做到避免冲动后的遗憾。同样是别人不友好的举动，关键在于自己怎样去理解。（4）尝试做出建设性的行动来改善人际关系。美国一位社会心理学家对容易发怒的人提出了这样一

个建议：试试推迟你的动怒时间。一旦你意识到可以推迟动怒，你便学会了自我控制。推迟动怒也就是控制愤怒。经过多次练习后，你便知道如何消除愤怒。

二、关于内疚

内疚感包括耻感、自责心理、自卑心理、无地自容，觉得自己像是欠了别人的债似的。这是一种消极无益的情绪。为这类情绪所缠绕的人，常常会沉湎于往事，为过去所做的事情而自悔自恨。有哲学家说：“内疚的人是生活在过去的人，他们不去体验现在的快乐，更没有明天的梦想，他们仅仅在不断的反省自己的错误与过失，从而试图为自己的失误还债。”许多人在生活中不同程度地受到内疚情绪的影响，而至精神抑郁。从精神分析的角度看，内疚是导致抑郁的主要情绪根源，它实际上是指向自我的愤怒与不满，也是抑郁症患者惯常的症状表现，因而，极端抑郁的人往往有自杀倾向，他们有一种对自我的极端自责和否定。

有一婚外情案例，余某，男，45岁，夫妻感情和睦，但他却与另一位女子保持着长期的婚外情关系，并为此感到内疚，长久地忐忑不安。虽如此，他仍然瞒着妻子和情人幽会。这是婚外情当事人常见的内心矛盾心理。长期受内疚感折磨的人，甚至可能出现性功能障碍。心理学家戴埃指出：他们的内疚情绪毫无意义，它既不能改善婚姻生活的质量，也无法享受与情人幽会的乐趣。他们实际上面临着两种选择：要么长期为内疚情绪所困扰并付出身心代价，要么就认真审视自己的婚姻生活并设法改变这阿訇状况。

控制内疚情绪的积极措施是：1、设法面对和理解你所一再逃避的问题，对婚姻情感问题和内心冲突做出理性的评估，必要时可以寻求专业人员的帮助。2、保证最重要的心理需要得到满足的同时，学会放弃一些并不重要的需要。3、检查造成内心冲突和焦虑的观念，用新的观念替代陈旧的观念。这需要在精神分析状态下才能做到。

三、关于厌恶

厌恶包括讨厌、恶心、难受、拒绝、不满等。抽象的地说，生活中凡是和真、善、美相对立的东西，都容易引起人们的厌恶情绪。但实际上并不如此泾渭分明，有时厌恶情绪与真善美的标准似乎无关，它不过是由于某种挫折感引起的，比如升学、应聘、晋级受阻受挫。挫折感通常是当个体的愿望与现实发生矛盾时发生的，它导致人的心理失调。长期处于对某一对象的厌恶感中的人，可能会把这种厌恶感“泛化”到更多的对象身上，从而严重影响当事人的社会适应功能，造成人际关系紧张。

例如，有这样一件事情：小静先生在朋友李先生的心目中是个品质高尚的人，但有一次李先生突然发现小静乘车时不买票，而李先生对逃票行为十分厌恶，这时他对小静的感情就有了挫折感，从而对他的整个认识也改变了，非常讨厌小静。那么，如何调整因此而产生的厌恶感呢？有专家提出“认识平衡理论”的三角模型，很适合处理这些问题：由于你对朋友原先是肯定的，朋友的逃票行为你不认可，因而“你”、“朋友”和“逃票行为”三者之间所形成的三角关系中，有两个正号（对朋友的认同、朋友对逃票行为的肯定），一个负号（你对逃票的否定），三个符号相乘为（负）乘（正）乘（正），结果为负，这时，三角形处于不平衡的状态，你会产生焦虑。如果你因此而改变对朋友的看法，变为否定，即出现“两负一正”的关系，三个符号相乘为正，三角关系处于平衡状态。

从“三个符号相乘为正就可以维持平衡”的角度说，你（李先生）实际上可以有三种解决办法，而不是只有疏远朋友一个办法：﹝1﹞你改变对朋友的态度，对他产生厌恶感，并因此疏远他。这是李先生准备采用的办法；﹝2﹞你改变对逃票行为的看法，从朋友品格和行为习惯养成的角度理解他行为的原因，达成谅解，接纳他偶尔所犯的错误，三角关系也能恢复平衡；﹝3﹞明确要求你的朋友不再逃票，让他放弃这种行为，这也是一种积极的措施。类似情况太多，只要你不断调整自己用来对比的参照体系，看到更多的解决途径，才能减少由于挫折感而引起的厌恶情绪，从而保持良好的心境。四、关于恐惧

恐惧感包括担心、惧怕、被威胁感、不安、焦虑等。在负性情绪中，恐惧是最常易出现的，区别只是程度上的差别。因为来自生活方方面面的困难与矛盾太多太多——担心长得不好看、担心不能胜任工作、担心朋友背叛自己、担心配偶在情感上抛弃自己、害怕生病、害怕孤独、害怕穷困潦倒、害怕