《人力资源管理》期末考试A卷复习进程
《人力资源管理》期末考试A卷
福建师范大学网络与继续教育学院
《人力资源管理》期末考试A卷
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一、名词解释：3×5=15
1、工作分析
2、绩效考评
3、福利
二、简答题：4×10=40
1．简述薪酬的含义及其特点。绩效面谈对员工有哪些作用？
4、简述公共部门人力资源培训的重要性。
人力资源部的几位主管负责对部长级以下的人员进行访谈。在访谈中，出现的情况出乎意料。大部分时间都是被访谈的人在发牢骚，指责基金会的管理问题，抱怨自己的待遇不公等。而在谈到与职位分析相关的内容时，被访谈人往往又言辞闪烁，顾左右而言他，似乎对人力资源部这次访谈不大信任。访谈结束之后被访谈人都反映对该职位的认识还是停留在模糊的阶段。这样持续了两个星期，访谈了大概1/3的职位。王部长认为时间不能拖延下去了，因此，人力资源部决定开始进入项目的下一个阶段一一撰写职位说明书。可这时，各职位的信息搜集却还不完全。人力资源部在无奈之中，不得不另觅它途。于是，他们通过各种途径从其他基金会中搜集了许多职位说明书，试图以此为参照，结合问卷和访谈搜集到一些信息来撰写职位说明书。
《人力资源管理》期末考试试卷(带答案)
《人力资源管理》期末考试试卷(带答案)人力资源管理期末考试试卷（带答案）第一部分：选择题（共20分，每题2分）1. 人力资源管理的目标是什么？- A. 控制人力资源成本- B. 提供员工培训- C. 实现组织战略和目标- D. 提高员工满意度答案：C2. 哪种招聘方法可以帮助企业吸引最合适的人才？- A. 在线招聘平台- B. 社交媒体招聘- C. 内部推荐- D. 广告招聘答案：C3. 以下哪项不属于绩效管理的步骤？- A. 目标设定- B. 绩效评估- C. 反馈和改进- D. 培训和发展答案：D4. 人力资源计划的目的是什么？- A. 定期评估员工表现- B. 保留优秀员工- C. 预测和满足组织的人力需求- D. 确定员工的工资水平答案：C5. 哪项措施可以帮助提高员工的工作满意度？- A. 提供培训和发展机会- B. 延长工作时间- C. 加大监督力度- D. 限制休假答案：A第二部分：简答题（共30分，每题10分）1. 请解释员工福利的重要性，并举例说明。
答案：员工福利是组织提供给员工的额外待遇和权益，旨在提高员工的工作满意度、促进员工的忠诚度和企业形象的建立。
例如，提供医疗保险、弹性工作时间和员工活动等福利，可以吸引和留住优秀的员工，增强员工对组织的归属感和忠诚度。
2. 解释绩效管理的目的及其对组织的意义。
答案：绩效管理的目的是帮助组织对员工的表现进行量化评估和改进，以实现组织的目标。
绩效管理对组织的意义在于可以明确员工的期望和目标，提高员工的工作效果和效率，推动员工的个人和职业发展，同时为组织提供了一个评估员工表现和做出薪酬决策的依据。
3. 请说明员工培训和发展的重要性，并描述组织可以采取的培训和发展措施。
答案：员工培训和发展是组织提供给员工的研究和成长机会，有助于增强员工的技能和知识，提升工作表现和职业发展。
组织可以采取以下培训和发展措施：提供内部培训课程、组织外部培训活动、实和轮岗计划、导师制度等。
《人力资源管理》期末试卷A卷
▆ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■▆ 《人力资源管理》 B 试卷 共2页（第 1 页） 答案务必写在对应的作答区域内，否则不得分，超出黑色边框区域的答案无效！ ▆《人力资源管理》期末考试A 卷姓名： 蒋培龙 专业：心理学 学号：191201901943452 学习中心：唐山古冶党校奥鹏学习中心[2015]一、名词解释：3×5=15 1、绩效答：绩效，是一种管理学概念，指成绩与成效的综合，是一定时期内的工作行为、方式、结果及其产生的客观影响。
在企业等组织中，通常用于评定员工工作完成情况、职责履行程度和成长情况等。
2、职位答：职位（position ），它是指机关或团体中执行一定任务的位置，即只要是企业的员工就应有其特定的职位，它是指在一个特定的企业组织中、在一个特定的时间内、由一个特定的人所担负的一个或数个任务所组成，简单地讲，职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务的人，随着语义的拓展，职位也代表着职务。
3、结构化面试答：结构化面试是在工作分析的基础上精心设计与工作有关的问题和各种可能的答案，并根据被试者回答的速度和内容对其作出等级评价的面试。
一种比较规范的面试形式。
有效性和可靠性较高，但不能进行设定问题外的提问，局限了面试的深度，而且问题均为事先安排好的，整个过程显得不自然，且提问可能显得唐突。
二、简答题：4×10=40 1．简述薪酬的含义及其特点。
答：薪酬是指员工从组织所得到金钱和各种形式的服务和福利，它作为组织给员工的劳动回报的一部分，是劳动者应得的劳动报酬。
特点：1.符合国家法律规定2.与国家经济发展水平相适应3.与工作绩效相适应4.形式多元化5.体现激励性2．简述职位分类管理的优缺点。
答：优点：①因事设bai 人而du 避免了因人设事滥竽充数现zhi 象；②可以使考试和考核标dao 准客观，有利于事得其人，人尽其才；③便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划；④可以做到职责分明，减少不必要的推诿纠纷，有利于获得职位的最佳人选，解决机构重叠、层次过多、授权不清、人浮于事等问题，提高组织机构的科学化、系统化水平，使组织机构经常处于合理高效的状态。
《人力资源管理》考试试卷(A卷)
期末考试《人力资源管理》(A 卷）一、填空题(本题共10小题,每空1分，共20分）。
1．人力资源一般是指有劳动能力并愿意为社会工作的经济活动人口。
包括（ ）劳动能力和( ）劳动能力，同时，还包括人的现实的劳动能力和潜在的劳动能力。
2．人力资源管理五项基本职能分别是( ）、整合、（ )、控制与调整和开发。
3．工作分析通过( ）、( )、分析阶段与完成阶段四个步骤实现。
4．招聘渠道主要有内部招聘和外部招聘两大类.外部招聘的主要形式有：招聘广告、( )、猎头公司、( ）、员工推荐与申请人自荐等. 5．招聘测试的基本形式有笔试、( ） 及 ( ) 等.6．在组织培训中，培训需求、（ )、（ ）和培训评估构成了培训的全过程.7．绩效考核体系主要包括三个方面的内容：绩效考核目标的设置、( ）、(）。
8．薪酬体系应包括三个内容：基本工资分配制度、( )、（ ）. 9．社会保险的内容包括养老保险、( )、( )、工伤保险、生育保险.10．劳动争议是劳动关系当事人之间关于劳动( )和( ）的争议。
二、简答题（本题共4小题，每小题5分,共20分）1．简述人力资源规划的程序 2．简述人员招聘的基本程序 3．360度绩效反馈有哪些内容?4．我国处理劳动争议有哪些机构和程序？三、案例分析（本题共4个小题,每小题15分， 共60分）1。
远翔机械有限公司对中层管理者的招聘远翔机械有限公司最近几年在物色中层管理人员上遇到了一些两难的困境。
该公司是制造销售高精度自动机床的，目前重组成六个半自动制造部门.高层管理层相信这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。
传统上,公司一直严格坚持从内部提升部门经理.但后来发现这些从基层提拔到中层管理职位的员工缺乏相应的知识和技能。
这样，公司决定从外部招募,尤其是那些工商管理专业的优等生。
通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好工商管理专业训练的毕业生作为候选人。
《人力资源管理》 A卷期末考试试题及参考答案
红河学院成人高等学历教育2021学年秋季学期《人力资源管理》期末考试一、单项选择题（每小题 2分，共计40 分，请将答案填在下表中）1.据组织人力资源规划和工作分析的要求,把具有一定资格条件的申请人吸引到空缺岗位上,以满足组织需要的过程被称为( )。
A.人员招募B.人员甄选C.人员录用D.人员配置2.下面不属于人力资源管理的内部环境的是( )。
A.企业发展战略B.企业组织结构C.企业总经理D.企业文化3.适用于甄选和晋升决策的绩效考核方法是( )。
A.组织行为修正法B.行为观察评价法C.关键事件法D.评价中心法4.下列不属于人力资源性质的是( 。
)A.能动性B.时效性C.社会性D.不变性5.下列说法错误的是 ( )A.人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B.人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C.人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D.人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源6.通过调查、分析和汇总,找出影响劳动力市场供给的各种因素并分析,预测未来劳动力市场的变化和发展规划是( )。
A.回归分析法B.专家意见法C.相关因素预测法D.市场调查法7.下面属于绩效考核的方法是( )。
A.关键事件法B.德尔菲法C.马尔科夫法D.点数法8.以下选项中关于职等的说法正确的是( )。
A.把工作性质不同,工作的繁简难易、责任轻重和资格条件相似的所有职位划归在一起B.根据职业性质对职位进行的最初步的划分C.把工作性质大致相同的职位汇集而成的D.职务种类相似而工作复杂程度、责任轻重各个相同的职位进行汇集而成的9.我国的劳动争议处理程序不包括( )。
A.协商B.调解C.诉讼D.监察10.小张参加了人力资源部组织的岗位培训,在培训期间,人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受。
这种了解属于培训评估的( )。
A.学习评估B.反应评估C.行为评估D.成果评估11.明确而具体的( )为确定教学方法、选择教学媒体、考题类型以及进行员工考评都提供了参考标准。
(完整版)《人力资源管理》期末考试A卷
▆■■■■■■■■■■■■福建师范大学网络与继续教育学院《人力资源管理》期末考试 A 卷姓名：专业：学号：学习中心：一、名词解释： 3×5=151、工作分析2、绩效考评3、福利二、简答题： 4× 10=401．简述薪酬的含义及其特点。
2．影响个人职业生涯的因素有哪些？3．绩效面谈对员工有哪些作用？4、简述公共部门人力资源培训的重要性。
三、论述题： 1× 20=20试析职位分类和品位分类管理的优缺点。
四、案例分析题： 1×25=25【案例】 A 基金会的职位评价A基金会是我国东部沿海某大城市的一家非营利慈善组织。
近年来，随着当地经济的迅速增长和国家对慈善事业的支持不断加强，基金会有了飞速的发展，规模持续扩大，逐步发展为一家大型非营利组织。
随着基金会的发展和壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源管理问题逐步凸显出来。
基金会现有的组织机构，是基于创业时的基金会规划，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的，但在运行的过程中，组织与业▆《人力资源管理》试卷共2页（第1页）务上的矛盾逐步凸显出来。
部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，推诿扯皮的现象不断发生; 有的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时、按质、按量完成; 有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。
在人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊不清，招聘主管往往无法准确地加理解，使得招来的人大多差强人意。
同时，目前的许多岗位往往不能做到人事匹配，员工的能力不能得以充分发荐，严重挫伤了员工的士气并影响了工作的绩效。
基金会员工的晋升以前直接由理事长决策。
现在基金会规模大了，理事长已经几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道，基层员工和部门主管的晋升只能根据部门领导的意见来决策。
而在晋升中，上级和下属之间的私人感情成为决定性因素，有才干的人往往并不能获得提升。
因此，许多优秀员工由于看不到自己未来的前途，而另谋高就。
《人力资源管理》期末考试A卷(可编辑修改word版)
▆■■■■■■■■■■■■福建师范大学网络与继续教育学院务上的矛盾逐步凸显出来。
部门之间、职位之间的职责与权限缺每位员工手中。
同时，由于工作较忙，很《人力资源管理》期末考试 A 卷乏明确的界定，推诿扯皮的现象不断发生; 有的部门抱怨事情太多，都没有时间仔细思考，草草填写完事。
还人手不够，任务不能按时、按质、按量完成; 有的部门又觉得人员或者任务缠身，自己无法填写，而由同事姓名：专业：冗杂，人浮于事，效率低下。
在人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊不清，招聘主管往往无法准确地加理解，使得招来的人大多差强人意。
同时，为重视这次调查的员工反映，大家都不也不理解问卷中那些陌生的管理术语，许多人对此并不理解。
很多人想就疑难目前的许多岗位往往不能做到人事匹配，员工的能力不能得可是也不知道应该如何咨询。
因此，在回学号：以充分发荐，严重挫伤了员工的士气并影响了工作的绩效。
基金凭借个人的主观理解填写，无法把握填写学习中心：会员工的晋升以前直接由理事长决策。
现在基金会规模大了，理事长已经几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道，基层员一个星期之后，人力资源部收回了写的效果不太理想，有一部分问卷填写工和部门主管的晋升只能根据部门领导的意见来决策。
而在晋升还有一部分问卷根本没有收上来。
辛苦调一、名词解释：3×5=151、工作分析2、绩效考评3、福利中，上级和下属之间的私人感情成为决定性因素，有才干的人往往并不能获得提升。
因此，许多优秀员工由于看不到自己未来的前途，而另谋高就。
在激励机制方面，基金会缺乏科学的绩效考的价值。
与此同时，人力资源部也着手选取一了几个职位之后，发现访谈效果并不好二、简答题：4×10=40 核机制和薪酬分配制度。
绩效考核中的主观性和随意性严重，员能够对部门领导访谈的人只有人力资源部1. 简述薪酬的含义及其特点。
工的报酬不能体现其价值与能力，人力资源部经常可以听到员工工都无法与其他部门领导进行沟通。
人力资源管理期末考试试卷A卷(答案)
广东省高新技术技工学校 2011－2012学年度第二学期期末考试《物流基础》试卷（A 卷）年级 专业一 、名词解释（每题4分，共12分） 1、人力资源人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
2、员工培训与开发员工培训与开发是指通过教学或实验等方法促使员工在知识、技能、品德、动机、态度、和行为等方面有所改进和提高，保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作与任务。
3、招募招募是指通过各种信息传播渠道，把具有一定能力、对本企业感星期的人吸引到企业来应聘的过程。
二、单选题（每题2分，共20分）1、“对于某岗位的工作性质、工作职责、工作环境、工作条件以及工作对人员素质要求等方面的信息所进行的书面描述” 被称作（ B ）。
A 、岗位规范B 、工作说明书C 、岗位守则D 、工作守则 2、由一个至多个工作要素组成，为了达到某种目的所从事的一系列活动，被称作（ C ）。
A 、责任B 、职务C 、任务D 、义务 3、人力资源规划的第一步骤是（ C ）A 、人力资源需求预测B 、人力资源供给预测C 、核查现有人力资源D 、确定企业发展目标4、内部招募的优点是（ A ）A 、招聘花费的费用较低B 、带来新思想、新方法C 、有利于招到一流人才D 、有利于树立企业形象5、（ B ）是招聘行政保卫人员的最佳人选。
A 、下岗失业者B 、退伍军人C 、应届大学生D 、内部职员6、对于大中型企业来说，由于机构庞大，人员众多，人力资源管理困难重重，（ C ）的简历将会大大减轻人力资源管理部门的劳动强度，提高工作效率。
A 、人力资源流动体系设计B 、人力资源规划制定C 、人力资源管理信息系统D 、人事档案管理系统7、绩效考评是对员工（ D ）进行全面系统的考察和评估的过程。
A 、工作行为B 、工作效果C 、工作效率D 、A 项和B 项8、工作结果对对部门的效益产生积极的或消极的重大影响的事件称为（ A ）。
人力资源管理概论最新版期末试卷A卷答题纸参考答案
期末考试试卷2019--2020学年度上学期考试科目：人力资源管理概论考试年级：2018_级（经管）考试类型：（闭卷）A卷考试时间：120 分钟学号姓名年级专业一.单项选择题：（在4个备选答案中选出一个正确答案，错选、多选或不选均不给分。
答案均写在答题卷上，本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、人力资源的内容包括【】。
A．人的智力和思路觉悟 B．人的智力、体力、知识和技能 C．人的道德水准和敬业精神 D．人的文化水平和受教育程度2、我国目前法定劳动年龄（即劳动适龄就业人口）为【】。
A．男职工16-60岁，女干部16-60岁，女工人16-55岁B．男职工16-60岁，女干部16-55岁，女工人16-50岁C．男干部16-60岁，男工人16-55岁，女职工16-50岁D．男干部16-60岁，男工人16-55岁，女职工16-55岁3、下面指标属于人力资源质量指标的是【】。
A．人力资源绝对数量 B．人力资源所具有的知识和技能的水平C．人力资源率 D．非劳动年龄人口中具有劳动能力的人口4、“人力资源的意识性、创造性、可激励性及主体性”指的是人力资源的【】。
A．双重性 B．能动性 C．持续性 D．再生性5、在管理活动中，决策者（管理者）根据反馈信息的偏差程度采取相应措施，使输出量与给定目标的偏差保持在允许的范围内。
这体现了人力资源管理的【】。
A．反馈控制原则 B．系统优化原则 C．能级对应原则 D．互补增值原则6、根据人的能力安排职位，能力与职位对应，做到人尽其才，物尽其用。
这体现了下列哪条原则？【】。
A．能级对应原理 B．互补增值原理 C．保证需要原则 D．双赢原则7、下列属于人力资源需求的预测方法是【】A. 回归预测法B. 马尔科夫模型预测法C. 现有人员状况分析法D. 员工流失分析法8、下列属于人力资源供给的预测方法是【】。
A. 趋势预测法B.比例预测法C. 马尔科夫模型预测法D.德尔菲法9、某員工身上配带的工作牌上代码是“B-012”，这属于岗位分析内容中哪一个方面内容【】？A．岗位位置 B．岗位关联 C．岗位标识 D．岗位职责10、将岗位分解成若干职责，并由主要部分到次要部分排列，将每一职责分解为若干任务，这是职位分析中最主要的内容，所列职责要求覆盖本职位【】的工作量，体现关键职责的意义，而不是面面俱到。
人力资源管理期末试卷及答案2套
《人力资源管理》试卷（A 卷）适用班级：一、名词解释（每题4分，共24分） 1. 招聘 2. 绩效 3. 薪酬 4. 劳动关系 5. 培训 6. 人力资源规划二、单项选择题（每空2分，共10分） 1．劳动能力不包括（ ）。
A ．做事能力 B ．影响能力C ．管理能力D ．劳动能力 2．人力资源需求的影响因素不包括（ ）。
A ．市场需求B ．企业战略C ．生产技术D ．供求关系3．人力资源的内部影响因素不包括（ ）。
A.年龄分布B.人员流动 C,人力资源利用状况 D.领导风格 4．选拔技术人才一般不考虑（ ）。
A ．学历B ．经验C ．颜值D ．道德 5．员工的福利一般不包括（ ）。
A ．奖金B ．津贴C ．保险D ．培训三、简答题（每题6分，共24分）1. 在人力资源管理中，管理企业要有哪些步骤。
2. 企业在选择外包服务供应商时需考虑什么。
3. 员工什么时候需要培训。
4.奖金和津贴的区别是什么。
四、计算题：（每题12分，共 12分）1．要素计点法训练：某公司总点数1000，薪点值为7元/点，现招聘销售员一名：小张，专科应届学历，在校获得三好学生，优秀学员称号，有英语四级和计算机二级证书，毕业后参加了营销师培训未取得证书，参加人力资源师培训取得三级证书，个人身高180，眉清目秀，沟通能力强，曾组织过班级元旦晚会担任主持人。
各位给小张设计薪资。
五、论述题（每题15 分，共30 分）1、举例说明职务和职位的区别2、结合实例谈谈什么是职务设计《人力资源管理》试卷（B卷）一、名词解释（每题4分，共20分）1. 限制聘用2. 绩效考核3. 试用4. 佣金计划5. 劳动仲裁二、多项选择题（每空4分，共20分）1．劳动能力包括（）。
A．做事能力B．影响能力C．管理能力D．劳动能力2．人力资源需求的影响因素包括（）。
A．市场需求B．企业战略 C．生产技术D．供求关系3．人力资源的内部影响因素包括（）。
A.年龄分布B.人员流动 C,人力资源利用状况 D.领导风格4．选拔技术人才一般考虑（）。
《人力资源管理》期末考试A卷(开卷)
福建师范大学网络教育学院《人力资源管理》期末考试A卷（开卷）一、1、答：1、工作分析是管理学上的一个定义。
简单的说就是对一件工作、岗位进行分析。
常常说到工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。
这样做就是可以使得员工对该岗位的工作有一个明确的了解，使得企业里头团队能分工协作。
更好的完成团队目标。
减少不必要的重复和遗漏。
（如果要更具体的书面回答建议去看人力资源管理的书籍）2、汤姆就是没有对自己的工作进行分析，没有了解自己所处的角色，他做了很多人的工作，同时也使得下面员工无所适从。
还有就是在管理上他高度集权，没有做到适当的授权，这样对一个企业来说很不好。
自己鞠躬尽瘁了，下面员工也不能成长起来。
这对企业发展很滞后。
（类似高度集权不能授权的问题很像管理上讨论诸葛亮一样，大家都知道三国中蜀国的结局，他鞠躬精粹了，后继无人）。
所以汤姆应该对厂里所有岗位的工作进行工作分析，然后找准自己的位置，帮助底下员工也找好自己的位置，大家各尽其职。
使得整个组织能进步。
毕竟管理学上讲究1+1大于2。
2、缺点：1.更新速度快；2.招聘成本低；3.覆盖范围狭广；4.企业信息详细。
优点：求职成功率往往比较低。
3、一、个人因素个人因素在人的职业生涯中起着基础作用，决定着人的发展方向和前景。
它包含健康、性别、年龄、教育、自我价值观等要素。
二、社会因素社会因素对每个人的职业生涯乃至发展都有重大的影响。
通过对社会大环境进行分析，了解所在国家或地区的经济、法制建设发展方向，寻求各种发展机会。
影响职业生涯的社会因素包括：三、环境影响环境对个人的职业影响有着直接或间接的影响，它左右着人所从事的行业、改变着人生的发展轨迹。
而环境又有着地理环境、行业环境、企业内部环境之分。
4、职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。
《人力资源管理》——期末考试参考答案
《人力资源管理》——期末考试参考答案一、单选题1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( )。
A.成年人口观B.在岗人员观C.人员素质观D.人力资本观正确答案：A2.按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是( )。
A.企业管理的研究B.人员结构的研究C.时间与动作的研究D.企业结构研究正确答案：C3.以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是( )。
A.基本资料B.工作权限C.工作难度D.工作关系正确答案：C4.( )不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽、用之不竭的资源。
A.自然资源B.矿山资源C.物质资源D.人力资源正确答案：D5.招聘一般专业技术人员通常采取的途径是( )。
A.猎头公司B.人才交流中心C.熟人推荐D.大学校园正确答案：B6.内部招聘的最大弊端在于( )。
A.员工缺乏创新性B.合格员工数量不足C.对员工缺乏深入的了解D.近亲繁殖的问题正确答案：A7.为了避免个人好恶、成见效应等考核中出现的问题，我们应该选择哪一种考核方法( )。
A.要素评定法B.360度考核法C.行为锚定法D.目标管理法正确答案：B8.面试的分类不包括( )。
A.全结构化面试B.非结构化面试C.结构化面试D.半结构化面试正确答案：A9.人力资源活动能降低企业成本或增加企业收益，这方面体现了人力资源的( )。
A.社会性B.再生性C.时效性D.能动性正确答案：D10.人力资源的“双重性”是指( )。
A.生产性与消费性B.生产性与能动性C.持续性和时效性D.可用性与有限性正确答案：A11.( )是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。
A.奖励B.报酬C.薪金D.工资正确答案：B12.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式( )。
A.招募现场的宣传资料B.报纸C.杂志D.广播电视正确答案：D13.人力资源需求预测中最重要的依据是( )。
A.员工的薪酬水平B.组织的生产计划C.管理人员的主观判断D.员工的满意度正确答案：B14.人力资源规划过程的起点是( )。
《人力资源管理》期末考试A卷
展望未来，建立绩效发展计划。结合本次绩效结果和辅导，进行下一阶段绩效目标的设定。
4、简述公共部门人力资源培训的重要性。
答：公共部门人力资源培训是提高公职人员整体素质和业务能力的基本途径和重要保怔。公职人员在进人公共部门之前已经具备一些基本的素质，进人公共部门后，还需通过实际工作和进一步的培训去发展和提高。尽管在进人公共部门之前，工作人员已具备一定的学识并具有一定的智力水平，但他们还需掌握和熟悉处理某项工作的特殊技能。基于此，对部门新录用人员的培训就显得十分重要。
2、绩效考评
绩效考评，是人力资源管理的核心职能之一，是指评定者运用科学的方法、标准和程序，对行为主体的与评定任务有关的绩效信息（业绩、成就和实际作为等）进行观察、收集、组织、贮存、提取、整合，并尽可能做出准确评价的过程。是企业绩效管理中的一个环节，常见绩效考评方法包括BSC、KPI及360度考核等，主流商业管理课程将绩效考评的设计与实施作为对经理人的一项重要人力资源管理能力要求包含在内
（4）职位分类在考核方面过于注重公开化和量化指标，使人感到繁琐、死板、不易推行。
四、案例分析题：1×25=25
【案例】考核因何草草收场?
A公司是一家生产和销售计算机的国有股份有限公司。由于近来公司经营情况不太理想，公司总经理M先生要求人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。
到了月末，公司生产部经理L先生收到一份绩效考核表要其填写。L先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的有些担心，以为公司是不是因为近来经营不善，要减薪或者裁员。于是，L先生便在“工作内容”一栏里，将自己一个月里所做的事情做了一个简要的小结，并将自己觉得完成得不错的工作列在了前面。在“自评”一栏里有“出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成”五个档次。由于公司产品质量问题一直上不去，L先生担心考核结果会对自己不利，斟酌
人力资源管理期末测试题A卷
人力资源管理期末测试题A卷一、名词解释（每题3分，共18分）1.人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动的人们的总和。
它应该包括数量和质量两个方面。
人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分，具有以下一个特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性。
2.工作分析是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。
3.绩效管理是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况坐车评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作结果与组织保持一致，从而保证组织目标完成的管理活动与工程。
4.目标管理法是由员工和主观共同制定个人目标，个人目标依据组织的战略目标及相应的部门目标而确定，并与其尽可能一致。
该方法用可观察、可计量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准，以制定的目标作为对员工考核的依据，从而使员工个人的努力目标与组织目标保持一致，减少管理者将精力放到与组织目标无关的工作上的可能性。
5.工资是用人单位根据劳动者提供的劳动数量和质量，按照法律规定或劳动合同约定，以货币形式直接支付给劳动者的报酬。
6. 集体合同是工会组织（或员工集体组织）代表劳动者与用人单位签订的以劳动报酬、工作条件、生活条件为主要内容的集体协议。
二、单项选择题：（每题2分，共12分）1.美国工业心理学家麦格雷戈总结提出了X、Y理论，他们分别属于（ C ）人性假设A.经济人、社会人B.社会人、经济人C.经济人、自我实现人D.社会人、自我实现人2.在确定薪酬结构时，从技术角度三种方法，其中之一是技能导向发，它强调以员工的（ C）为确定薪酬的依据。
A.工作责任B.工作条件C.工作技能水平D.市场竞争对手的技能水平3.福利可分为强制福利与非强制福利，我国有关法律对企业法定福利有明确规定下列福利中，（ D ）不是强制福利。
A.养老保险B.法定带薪旅游C.失业保险D.薪酬保险4.在企业薪制度设计时，两大要素影响企业的薪酬机构差异，它们是( B )A.外部因素与内部因素B.级的多少与级差多少C.员工数量与质量D.企业所在行业与地区5.失业保险所属的员工福利类型是（ B ）A.企业福利B.法定福利C.有偿福利D.生活福利6.劳动合同的法定内容不包括（ A ）A.使用期限B.劳动合同期限C. 劳动保护和劳动条件D.劳动报酬三、多项选择题（每题2分，共10分）1.人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征（AD）A.社会性B.共享性C.可测量性D.能动性2.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即（ABCD）A.激励B.技能C.环境D.机会E.过程3.媒体广告招牌的优点有（ABC）A.信息传播范围广B.应聘人员数量大C.组织的选择余地大D.招聘时间较长E.广告费用较高4.下面的表述中哪些是人力资源规划的作用（ACDE）A.人力资源规划是组织战略规划的核心部分B. 人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件C. 人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据D. 人力资源规划有利于控制人工成本E. 人力资源规划有利于调动员工的积极性5.企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：（ ABCDE ）A.刊登广告B.就业服务机构C.猎头公司D.大中专院校和各类职业技工学校E.推荐和自荐四、简答题（每题8分，共32分）1、简述招聘的原则有哪些？2、简述人力资源规划的意义？3.如何科学事实福利管理？4.简述工作分析的内容有哪些？五、论述题（每题14分，共28分）1.论述绩效考核中可能出现的问题及避免方法。
人力资源管理期末考试(A)卷电子教案
宜宾职业技术学院2010－2011学年度第二学期《人力资源管理原理》期末考试题（A ）适用于文秘专业09级（时间100分钟、 闭卷）一、单项选择题（每题有A 、B 、C 、D 四个答案，只有一个是正确的，请将其正确答案的选项番号填入指定位置答题位置。
每题1分：共1×10＝10分）1、劳动法是从（ ）中分离出来的法律。
（A ） 民法（B ）工会法 （C ）宪法 （D ）工厂立法 2、下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（ ） （A ） 某公司向职工集资而发生的关系 （B ） 劳动者甲与劳动者乙发生借款关系 （C ） 两企业之间签订劳务输出的合同关系 （D ） 某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系 3、下列不参与集体谈判的是（ ） （A ） 企业雇主 （B ） 公司董事会 （C ） 工会代表 （D ） 单位行政部门4、依照社会保险制度的规定，社会保险不具有（ ）特征。
（A ） 强制性 （B ） 社会性 （C ） 经济性 （D ） 差别性5、处理劳动争议的程序是（ ） （A ） 调解、诉讼、仲裁（B ） 调解、仲裁、诉讼 （C ） 仲裁、调解、诉讼 （D ） 仲裁、诉讼、调解6、“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为（ ） （A ） 全面保护 （B ） 绝对保护 （C ） 优先保护 （D ） 偏重保护7、社会主义市场经济条件下，不属于劳动力资源宏观配置的是（ ） （A ） 定期举办的各类人力资源招聘会 （B ） 某部门主管调至子公司任总经理 （C ） 用人单位到学校招聘应届毕业生 （D ） 某劳动者从一单位跳槽到另一单位 8、劳动法律关系的主体是指（ ） （A ） 工会代表与用人单位 （B ） 工会与用人单位 （C ） 职工代表与用人单位 （D ） 劳动者与用人单位9、企业内部劳动规则的制定程序不包括（ ） （A ） 用人单位事先拟定劳动合同细则（B ） 职工通过职代会、工会组织等方式参与规则的制定 （C ） 报送审查和备案，以保证企业内部劳动规则的合法性 （D ） 以公开和正式的用人单位行政文件公布企业内部劳动规则10、设某市劳动适龄人口总量为a ，其中丧失劳动能力的人口为b ，劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口为c ，则该市人力资源的数量d 为（ ） （A ） d=a －b －c （B ） d=a －b ＋c （C ） d=a ＋b ＋c （D ） d=a ＋b －c班级：_________________ 学号：_________________ 姓名：_________________任课教师：_________________ -------------------------装------------------ ----------------订------ --------- ------------------ --------线------ ------------- ----------------------------------------------------------二、名词解释（共3小题，每题3分，共1×3＝9分）1、薪酬管理2、工作分析3．医疗保险三、简答题（3小题，每题5分，共3×5＝15分）。
《人力资源管理》试卷A答案(3)
《人力资源管理》试卷A 参考答案一、单选题（每题1分，20题，共20分）1-5 B C D C A 6-10 C D C B A11-15 D C C D A 16-20 C C D A A二、多选题（每题2分，10题，共20分）1 AB2 ABCD3 ABCD4 ABC5 ABD6 BCD7 AB8 ABCD 9ABC 10 ACD三、名词解释（每题4分，5题，共20分）1、人力资源管理：它是指组织为实现其目标，应用现代管理方式和手段，对人力资源的取得、配置、开发和使用等方面的一系列活动的总和2、人力资源规划：是指一个组织为实现其战略规划，依据组织的人力资源现状，通过对组织未来的人力资源供给与需求状况的分析及预测，制定相应的政策和措施，从而实现组织在未来发展中人力资源的供给与需求达到平衡。
3、工作分析：是对组织中某个特定职务设置的目的、任务工职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、任务资格等相关信息进行收集与分析，并对该职务的工作做出明确的规定，而且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。
4、培训与开发：组织为了使员工获得或改进与工作相关的知识、技能和工作态度，以提高员工工作绩效和更有利于实现组织目标而进行的有计划的活动。
5、劳动合同：是用人单位和劳动者之间确定劳动关系，明确相互权利和义务的协议。
四、简答题（每题10分，2题，共20分）1、内部招聘的优点和缺点答：优点：（1）提拔内部员工可以提高所有员工对组织的忠诚度，使他们在制订管理决策时，能做比较长远的考虑；（2）内部员工比较了解组织情况，为胜任新的工作岗位所需要的指导和训练会比较少，离职的可能性也比较小；（3）得到升迁的员工会认为自己的才干得到组织的承认，因此他的积极性和绩效都会提高；（4）上级对内部员工的能力比较了解，因此，提拔内部员工比较保险。
缺点：（1）如果组织已经形成内部补充的惯例，当组织出现创新需要而急需从外部招聘人才时，就可能损伤员工工作的积极性，甚至会遭到现有员工的抵制；（2）当新主管从同级的员工中产生时，工作集体可能会不满，这使新主管不易建立领导声望；（3）很多单位的老板要求经理张贴工作告示，并面试所有的内部应征者，然而经理人往往早有中意人选，这就使得面试浪费很多时间；（4）没有得到提拔的应征者会不满，因此需要做解释和激励的工作。
管理学院《人力资源管理》期末试题A含答案
管理学院《人力资源管理》期末试题姓名：班级：成绩：36小题，每小题1分，共36分）1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（）A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C.坚持群众路线，尊重群众意见D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优）A.写实法B.观察法C.问卷法D.参与法3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展）A.人力资源规划B.人力资源成本管理C.人力资源开发D.人力资源绩效管理4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资）A.趋势分析法B.管理者继任模型C.德尔菲法D.回归预测法5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公）A.20%B.10%C.15%D.25%6.我国组织目前面临的一个重大问题是（）A.人力资源过剩B.人力资源浪费C.人力资源不足D.人力资源管理不当7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，）A.报纸B.广播电视C.杂志D.招募现场的宣传资料8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（）A.能力测试B.人格测试C.成就测试D.兴趣测试9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（）A.人力分配规划B.调配规划C.晋升规划D.招聘规划10.世界上第一个兴趣测验量表是（）A.斯特朗男性职业兴趣量表B.比奈－西蒙量表C.库德职业兴趣测验D.爱德华个性偏好量表11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（）A.随机误差B.系统误差C.信度变化D.效度升高12.下图反映的是（）A.信度高效度高B.信度高效度低C.信度低效度低D.信度低效度高13.考核绩效中最简单也最常用的工具是（）A.图表评定法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法14.360度考核所面临的最大难题是（）A.信度B.效度C.可接受度D.完备性15.失业保险所属的员工福利类型是（）A.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期16.人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的，）A.能力B.知识C.工作时间D.积极性17.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（）A.计件工资制B.绩效工资制C.技能工资制D.职位工资制18.目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（）A.员工持股计划B.股票期权计划C.收益分享计划D.利润分享计划19.作为决定培训需求起始依据的是（）A.任务分析B.绩效分析C.培训计划制定D.前瞻性培训需求分析20.成人学习的最好方式是（）A.老师传授B.老师传授为主，自学为辅C.被动学习D.自我学习21.巴甫洛夫通过教会狗听到铃声后做出分泌唾液反应的研究得出的理论（）A.经典条件反射理论B.操作条件反射理论C.社会学习理论D.有限条件反射理论22.人与职业相匹配理论的提出者是（）A.斯金纳B.巴甫洛夫C.霍兰德D.帕森斯23.企业文化的中心内容是（）A.控制行为B.尊重人C.提高绩效D.品牌认同24.绩效反馈最主要的方式是（）A.绩效面谈B.绩效辅导C.绩效沟通D.绩效改进25.企业文化的灵魂和企业的旗帜是（）A.企业哲学B.企业价值观C.企业精神D.企业目标26.第一个把人力看做资本的经济学家是（）A.舒尔茨B.阿奎那C.亚当•斯密D.李斯特27．人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）。
人力资源管理-试卷A及答案
⼈⼒资源管理-试卷A及答案《⼈⼒资源管理》试卷（A卷）考试时间：120分钟闭卷任课⽼师：班级：学号：姓名：成绩：⼀、单项选择题(本⼤题共30⼩题,每⼩题1分,共30分)在每⼩题的四个选项中只有⼀个选项是符合题⽬要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内.1.通过启发诱导的⽅式,激发⼈的主动精神,使其⼯作热情建⽴在⾼度⾃觉的基础上,发挥出内在潜⼒.这种激励形式称为 ( )D.外激励2.马克思称之为⽤“饥饿政策”进⾏⼈事管理的阶段,其⼈性假设的基础是( )A.⼈天⽣是懒惰的,必须采⽤强制⼿段B.⼈是经济⼈,是为了吃、喝等个⼈利益⽽劳动C.⼈是为了获得他⼈的认同⽽劳动D.⼈不只是为了⾦钱、物质⽽劳动,⼈有社会责任感3.⼈⼒资源开发的双重⽬标是( )A.提⾼才能,增强活⼒B.提⾼学历,增加效益C.提⾼觉悟,锻炼意志D.加强保健,增强体魄4.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究,认为组织内信息沟通⽔平最⾼、获得成果最多的最佳组织年龄区为( )A.0.5年3年B.1年3.5年C.2年6年D.1.5年5年5.⼯作性质完全相同的岗位系列称作( )A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( )A.⼯作繁简难易B.⼯作的责任轻重C.所需⼈员资格条件D.⼯作性质7.以提⾼员⼯分析和决策能⼒、书⾯和⼝头沟通能⼒、⼈际关系技巧能⼒等为主要内容的培训属于( ) A.技能培训 B.知识传授培训C.态度转变培训D.⼯作⽅法改进培训8.在⽣产过程中保持各⼯序⽣产能⼒的合适⽐例关系,这是⽣产过程的( )要求.D.交叉性9.在企业⼈⼒资源变动预测中,马尔可夫分析⽅法的基本思想是( )A.根据企业现在⼈员结构状况推测未来⼈事变动趋势B.根据企业⽣产情况推测未来⼈事变动趋势C.找出企业过去⼈事变动规律,以此来推测未来的⼈事变动趋势D.根据市场变化推测未来⼈事变动趋势10.企业在进⾏外部⼈⼒资源供给的预测时,应侧重于( )A.关键⼈员B.⼀般⼈员C.临时⼯D.⼀线⼯⼈11.津贴作为⼀种个⼈消费品的分配⼿段,它分配的唯⼀依据是( )A.有效劳动时间的长短B.劳动所处的环境和条件的优劣C.劳动者的技术业务⽔平的⾼低D.劳动者的劳动成果的⼤⼩12.“⾦⽆⾜⾚,⼈⽆完⼈”体现在⼈员甄选的原则上是( )A.⽤⼈所长原则B.民主集中原则C.因事择⼈原则D.德才兼备原则13.具有“孤僻、⾏动迟缓、善于观察细⼩事物,情感发⽣较慢但持续时间长,体验深刻”特征的⼈,其⽓质类型属于( )A.抑郁质B.粘液质C.多⾎质D.胆汁质14.⽣产产品的有效作业时间是指( )A.⼯⼈的纯⼯作时间B.⼯⼈从上班到下班之间的时间C.⼯⼈的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.⼯⼈在企业逗留的全部时间15.我国劳动法规定的劳动年龄为( )D.20周岁16.在⽣产过程中实⾏劳动分⼯的实质是( )A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化17.组织⽂化与思想政治⼯作的关系是( )A.相互交叉,互为依存B.⼆者是⼀回事C.组织⽂化是思想政治⼯作的补充D.⼆者没有关系18.在现代⼈⼒资源管理理念中,⼈⼒资源管理部门被视为( )A.事务性机构B.简单服务性机构C.⾮⽣产⾮效益部门D.⽣产与效益部门19.“魔⿁”训练是⼀种( )A.内化型训练B.外化型的逆向“挫折”训练C.外化型体能训练D.外化型顺向训练20.从性质上讲,⾏政机关、企事业单位的⼈员培训属于( )A.常规教育B.学校教育C.继续教育D.基础教育21.绝对标准考核就是( )A.⽤同⼀尺度衡量所有的⼈B.⽤同⼀尺度衡量相同职务的⼈C.⽤不同尺度去衡量所有的⼈D.⽤不同尺度去衡量同⼀职务的⼈22.当⼀个⼈的⾏为表现不符合社会需要时,通过制裁的⽅式来抑制这种⾏为,使其改变⾏为⽅向,这种激励是( )D.负激励23.根据赫兹伯格的双因素理论,激励因素的缺失会导致员⼯( )A.满意B.没有满意C.不满D.没有不满24.关于公平理论的说法,错误的是( )A.员⼯⽐较的是对⾃⼰和他⼈投⼊、产出的知觉B.教育⽔平较⾼的员⼯做⽐较的时候依据的信息⽐较⽚⾯C.感到报酬不⾜的员⼯可能会减少⾃⼰的⼯作投⼊D.在管理中应尽量使不同的员⼯的投⼊产出⽐⼤致相同25.在期望理论中,个⼈对绩效与获得报酬之间关系的估计称为( )A.⼯具B.效价C.期望D.动机26.下列情境中,不适宜推⾏参与管理的是( )A.完成任务的时间⽐较紧迫B.员⼯具备相应的智⼒、知识技术和沟通技巧C.参与不会使员⼯和管理者的地位和权⼒受到威胁D.组织⽂化⽀持员⼯的参与管理27.根据领导的⽣命周期理论,当下属具有低能⼒、⾼意愿的特点时,适宜的领导风格是( )A.指导式B.推销式C.参与式D.授权式28.组织设计的主体⼯作是( )A.职能设计B.管理规范的设计C.联系⽅式的设计D.组织结构的框架设计29.具有直线—参谋制特点的组织形式属于( )A.⾏政层级式B.矩阵组织形式C.职能制形式D.事业部制形式30.对于采取稳定性战略的组织⽽⾔,关键性的战略⼈才资源管理问题是( )A.从零开始,建⽴全部新的⼈⼒资源战略B.⼤量⽽快速的裁员C.对不同企业的⼈⼒资源体系进⾏合并D.确定关键员⼯并制定特殊⼈才的保留政策⼆、多项选择题(本⼤题共5⼩题,每⼩题2分,共10分)在每⼩题列出的五个选项中有⼆⾄五个选项是符合题⽬要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内.多选、少选、错选均⽆分.31.根据《国家公务员暂⾏条例》的规定,我国公务员的奖励种类有( )A.嘉奖B.记三等功C.记⼆等功D.记⼀等功E.授予荣誉称号32.在绩效考核中,因素评定法的评定⾓度主要有( )A.⾃我评定B.同级评定C.下级评定D.直接领导评定E.顾客评定33.⼈⼒资源管理的基本原理包括( )A.投资增值原理B.互补合⼒原理C.激励强化原理D.个体差异原理E.动态适应原理34.在员⼯持股计划成本中,对于股本的设计应考虑( )A.企业发展的需要B.员⼯持股计划实施后的投资回报率C.企业净资产的价值D.员⼯所享有的其他福利项⽬的多少E.员⼯的持股⽐例和认购能⼒35.关于长期劳动⼒需求的说法,正确的是( )A.市场⼯资率上升的规模效应会导致劳动⼒需求减少B.市场⼯资率上升的替代效应会导致劳动⼒需求减少C.在其他条件不变的情况下，市场⼯资率下降必然会导致劳动⼒需求的增加D.市场⼯资率下降可能导致劳动⼒需求减少，也可能导致劳动需求的增加E.⼯资率变化莫测在长期中⽐在短期中对劳动⼒需求产⽣的影响更⼩三、名词解释(本⼤题共4⼩题，每⼩题3分，共12分)36.模拟教学法37. 委任制38.职业⽣涯39. ⼈⼒资源开发四、简答题(本⼤题共5⼩题,每⼩题4分,共20分)40.简述⼈员保护的任务.41.简述绩效考核中阶段性考核和连续性考核相结合原则的涵义.42.简述知识员⼯的特点.43.简述化解组织成员“挫折”⼼理的⽅法.44.“骏马能历险,⼒⽥不如⽜,坚车能载重,渡河不如⾈.”这些诗句对我们的选才⽤才⼯作有何启⽰?五、论述题(本⼤题共2⼩题,每⼩题14分,共28分)45.试述下知识经济的特点主要表现在那哪些⽅⾯？46.试论⼈⼒资源在社会财富创造过程中的作⽤.⼈⼒资源管理试卷A参考答案⼀、单项选择题(每⼩题1分,共30分)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 2425 26 27 28 29 30⼆、多项选择题(每⼩题2分,共10分)31 32 33 34 35三、名词解释(每⼩题3分,共12分)36.模拟教学法是事先设计制造⼀种情景，由受训⼈扮演模拟环境中的⾓⾊，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能⼒，以达到⼀定培训⽬的的⽅法。
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首先，他们开始寻找进行职位分析的工具与技术。在阅读了国内目前流行的职位分析书籍之后，他们从其中选取了一份职位分析问卷，作为搜集职位信息的工具。然后，人力资源部将问卷发放到了各个部门领导手中，同时他们还在基金会的内部网上也发了一份关于开职位评价问卷调查的通知，要求各部门积极配合。
最后，职位说明书终于出台了。然后，人力资源部将成稿的职位说明书下发到了各部门，同时，还下发了一份文件，要求各部门按照新的职位说明书来界定工作范围，并按照其中规定的任职条件来进行人员的招聘、选拔和任用。但这却引起了其他部门的强烈反对，很多直线部门的管理人员甚至公开指责人力资源部，说人力资源部的职位说明书是一堆垃圾文件，完全不符合实际情况。
三、论述题：1×20=20
试析职位分类和品位分类管理的优缺点。
四、案例分析题：1×25=25
【案例】A基金会的职位评价
A基金会是我国东部沿海某大城市的一家非营利慈善组织。近年来，随着当地经济的迅速增长和国家对慈善事业的支持不断加强，基金会有了飞速的发展，规模持续扩大，逐步发展为一家大型非营利组织。随着基金会的发展和壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源管理问题逐步凸显出来。
一个星期之后，人力资源部收回了问卷。他们发现，问卷填写的效果不太理想，有一部分问卷填写不全，一部分问卷答非所问，还有一部分问卷根本没有收上来。辛苦调查的结果却没有发挥它应有的价值。
与此同时，人力资源部也着手选取一些职位进行访谈。但在试谈了几个职位之后，发现访谈效果并不好。因为，在人力资源部，能够对部门领导访谈的人只有人力资源部部长一人，主管和一般员工都无法与其他部门领导进行沟通。同时，由于各部门领导都很忙，要把双方的时间凑到一块儿，实在不容易。因此，两个星期过去之后，只访谈了两个部门领导。
在人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊不清，招聘主管往往无法准确地加理解，使得招来的人大多差强人意。同时，目前的许多岗位往往不能做到人事匹配，员工的能力不能得以充分发荐，严重挫伤了员工的士气并影响了工作的绩效。基金会员工的晋升以前直接由理事长决策。现在基金会规模大了，理事长已经几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道，基层员工和部门主管的晋升只能根据部门领导的意见来决策。而在晋升中，上级和下属之间的私人感情成为决定性因素，有才干的人往往并不能获得提升。因此，许多优秀员工由于看不到自己未来的前途，而另谋高就。在激励机制方面，基金会缺乏科学的绩效考核机制和薪酬分配制度。绩效考核中的主观性和随意性严重，员工的报酬不能体现其价值与能力，人力资源部经常可以听到员工对薪酬的抱怨和不满，这是人才流失的重要原因。
《人力资源管理》期末考试A卷
福建师范大学网络与继续教育学院
《人力资源管理》期末考试A卷
姓名：
专业：
学号：
学习中心：
一、名词解释：3×5=15
1、工作分析
2、绩效考评
3、福利
二、简答题：4×10=40
1．简述薪酬的含义及其特点。
2．影响个人职业生涯的因素有哪些？来自3．绩效面谈对员工有哪些作用？
4、简述公共部门人力资源培训的重要性。
基金会现有的组织机构，是基于创业时的基金会规划，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的，但在运行的过程中，组织与业务上的矛盾逐步凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，推诿扯皮的现象不断发生;有的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时、按质、按量完成;有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。
人力资源部的几位主管负责对部长级以下的人员进行访谈。在访谈中，出现的情况出乎意料。大部分时间都是被访谈的人在发牢骚，指责基金会的管理问题，抱怨自己的待遇不公等。而在谈到与职位分析相关的内容时，被访谈人往往又言辞闪烁，顾左右而言他，似乎对人力资源部这次访谈不大信任。访谈结束之后被访谈人都反映对该职位的认识还是停留在模糊的阶段。这样持续了两个星期，访谈了大概1/3的职位。王部长认为时间不能拖延下去了，因此，人力资源部决定开始进入项目的下一个阶段一一撰写职位说明书。可这时，各职位的信息搜集却还不完全。人力资源部在无奈之中，不得不另觅它途。于是，他们通过各种途径从其他基金会中搜集了许多职位说明书，试图以此为参照，结合问卷和访谈搜集到一些信息来撰写职位说明书。
于是，人力资源部专门与相关部门召开了一次会议来推动职位说明书的应用。人力资源部本来想通过这次会议来说服各部门支持这个项目。但事与愿违，在会上，人力资源部遭到了各部门的批评。同时，人力资源部由于对其他部门不了解，对于其他部门所提的很多问题
也无法进行解释和反驳。因此，会议的最终结论是，让人力资源部重新编写职位说明。后来，经过多次重写与修改，职位说明书始终无法令人满意。最后，职位分析项目不了了之。
在撰写阶段，人力资源部还成立了几个小组，每个小组专门负责起草某一部门的职位说明，并且还要求各小组在两个星期内完成任务。在起草职位说明书的过程中，人力资源部的员工都颇感为难，一方面，不了解别的部门的工作，问卷和访谈提供的信息又不准确;另一方面，大家又缺乏写职位说明书的经验，因此，写起来都感觉很费劲。规定的时间快到了，很多人为了交稿，不得不急忙东拼西凑了一些材料，再结合自己的判断，最后成稿。
据反映，问卷在下发到各部门之后，却一直搁置在各部门领导手中。很多部门是直到人力资源部开始催收时才把问卷发放到每位员工手中。同时，由于工作较忙，很多人在拿到问卷之后，都没有时间仔细思考，草草填写完事。还有很多人在外地出差，或者任务缠身，自己无法填写，而由同事代笔。此外，据一些较为重视这次调查的员工反映，大家都不了解这次问卷调查的意图也不理解问卷中那些陌生的管理术语，何为职责，何为工作目的，许多人对此并不理解。很多人想就疑难问题向人力资源部询问，可是也不知道应该如何咨询。因此，在回答问卷时，员工们只能凭借个人的主观理解填写，无法把握填写的标准。