百度增值服务介绍
增值服务是什么意思

增值服务是什么意思
增值服务是指根据客户需要,为客户提供的超出常规服务范围的服务,或者采用超出常规的服务方法提供的服务。
更准确地来说:就是向用户额外提供的收费业务,对通信行业来说是增值,对用户来说就是增加花销值。
增值电信业务相对于基本电信业务而言的。
电话、电报、用户电报、传真和数据传输等使用公众电信网,直接为用户提供信息传送的业务,称为基本电信业务。
它的基本特征是,所发送的信在到达收信人手里时不改变内容和形式。
基本电信业务被要求向社会公众普遍提供。
扩展资料
移动增值业务的基本特点:
1、用户和业务市场不断细分;
2、业务种类更加丰富;
3、服务机制更加灵活:短期灵活性业务的推出,传统增值业务支付方式的灵活化。
4、更加广泛和深入。
在移动增值业务领域,这种以“细分、丰富、灵活、合作、渗透”为主要特点的发展趋势将会在较长时期内存在。
增值服务服务方案

增值服务服务方案增值服务是指在基本服务的基础上,提供一些额外的服务和优惠,以增加用户对产品或服务的满意度和价值感。
增值服务可以提供给个人用户、企业用户、社区用户等不同群体,并可以根据用户的需求和偏好进行个性化定制。
以下是一个针对企业用户的增值服务方案。
一、用户权益优先1. 签订优先服务协议:企业用户可签订优先服务协议,享受优先处理、专属客服、绿色通道等优先权益,提高解决问题的效率和响应速度。
2. 线上服务支持:建立企业用户专属的线上服务平台,提供24小时在线客服支持,并设立在线技术讨论社区,方便企业用户交流和求助。
3. 优惠价格政策:定期评估企业用户的服务需求和消费情况,根据企业规模、使用量等因素,提供个性化的优惠价格政策,降低企业用户的成本。
二、定制化服务1. 专属功能定制:根据企业用户的不同需求和业务特点,为其提供专属功能定制服务,实现个性化需求、提高运营效率。
2. 专业需求分析:提供专业的需求分析服务,对企业用户的经营状况、竞争环境等进行深度分析,为其提供有针对性的解决方案和投资建议。
3. 协同合作平台:建立协同合作平台,促进企业用户之间的合作和交流,提供项目管理工具和协同办公功能,增强企业用户的团队协作能力。
三、培训和咨询服务1. 专业培训课程:针对企业用户的业务需求,提供专业培训课程,包括行业趋势分析、业务流程优化、团队管理等,提升企业用户的员工能力和业务水平。
2. 个性化咨询服务:为企业用户提供个性化的咨询服务,包括战略规划、营销策划、产品创新等方面,帮助企业用户解决问题、提升竞争力。
3. 实战支持:提供实战支持,帮助企业用户解决具体的业务问题,包括技术支持、运营咨询、市场推广等领域,提供行业最佳实践和方案。
四、活动和福利1. 企业用户峰会:定期举办企业用户峰会,邀请行业专家、知名企业代表等进行主题演讲和分享,为企业用户提供行业洞察和经验交流的机会。
2. 用户年会:每年举办一次用户年会,为企业用户提供一个互动交流的平台,展示新产品、分享成功案例,同时提供丰富的奖品和惊喜福利。
增值服务方案

增值服务方案1. 引言在现代商业竞争激烈的市场环境下,提供优质的产品和服务已经不再足够。
为了满足消费者不断变化的需求,企业需要提供具有附加价值的增值服务。
本文将介绍一种针对企业的增值服务方案,包括服务的定义、实施步骤和推广策略等。
2. 增值服务的定义增值服务指的是为消费者提供超出产品基本功能的附加价值,以增加产品的吸引力和市场竞争力。
它可以是与产品相关的服务,也可以是与产品无直接关联但能为消费者带来便利的服务。
增值服务能够提升消费者的满意度,增加产品的销售量和市场份额。
3. 实施步骤3.1 了解目标用户在确定增值服务方案之前,需要全面了解目标用户的特点和需求。
通过市场调查、用户问卷调查等方式,获取关于用户喜好、购买习惯和需求的信息。
这些信息将有助于确定适合用户的增值服务内容。
3.2 设计增值服务方案根据目标用户的需求,设计具有创新和差异化的增值服务方案。
增值服务可以基于产品的特点,比如提供产品使用指南、定期保养维修等服务;也可以与产品无关,通过合作伙伴提供优惠礼品、会员权益等服务。
增值服务应该能够解决用户的痛点,提供实际的便利和利益。
3.3 实施增值服务方案一旦确定增值服务方案,企业需要制定详细的实施计划。
这包括人员配备、培训、资源调配等方面。
同时,企业应建立相应的管理体系和流程,确保增值服务的高效交付和持续改进。
3.4 客户体验管理与产品相比,增值服务更加侧重于客户体验。
企业需要增强对增值服务的监控和管理,确保服务质量和用户满意度的不断提升。
建立反馈机制,及时了解用户对增值服务的评价和建议,并根据反馈进行相应调整和改进。
4. 推广策略4.1 内部宣传推广在增值服务方案实施之前,需要通过内部宣传推广的方式,让员工充分了解和理解增值服务的内容和目的。
培训员工,使他们能够有效地传递增值服务的信息,并为消费者提供相应的支持和帮助。
4.2 外部宣传推广通过广告、媒体、社交媒体等渠道,向外界宣传增值服务方案的优势和特点。
增值服务的主要内容

增值服务的主要内容
增值服务是指企业在提供产品或服务的基础上,向客户提供的额外服务,以增加客户对产品或服务的满意度和忠诚度,从而实现企业的长期发展。
增值服务的主要内容包括以下几个方面:
1. 个性化定制服务:根据客户的需求和偏好,开展个性化定制服务,包括产品设计、加工、包装等方面的定制服务。
2. 增值服务承诺:企业可以对产品或服务的品质、交付时间、服务质量等进行承诺,提供额外的保障和补偿措施,以增强客户对企业的信任和满意度。
3. 咨询与培训服务:为客户提供专业的咨询和培训服务,帮助客户提升技能和知识水平,更好地使用产品或服务。
4. 质量保障服务:通过完善的质量控制体系和售后服务体系,为客户提供可靠的产品和服务质量保障。
5. 社交互动服务:通过各种社交媒体平台和客户群体,开展互动交流,了解客户需求和反馈,提供更贴近客户的产品和服务。
6. 金融服务:为客户提供金融服务,如融资、信用评估、保险等,以提高客户的融资能力和经济效益。
综上所述,增值服务不仅是企业获取客户的竞争优势,也是企业实现客户价值与利润最大化的有效途径。
- 1 -。
百度推广方案

百度推广方案百度贵阳营销服务中心地址:凯里市大十字嘉瑞广场2单元1704号联系人:潘伟手机:Q Q:70百度推广方案一.百度推广百度推广是百度国内首创的一种按效果付费的网络推广方式,简单便捷的网页操作即可给企业带来大量潜在客户,有效提升企业知名度及销售额。
每天有超过1亿人次在百度查找信息,企业在百度注册与产品相关的关键词后,就会被主动查找这些产品的潜在客户找到。
二.百度推广优势1.全球最大中文搜索引擎,覆盖面广全球最大中文搜索引擎百度,每天有超过6000万人次访问百度或查询信息,是使用量最大的中文搜索引擎。
经中国电脑教育报万人评测及I Research等着名咨询顾问研究表明,百度成为网民最常使用的和最受欢迎的中文搜索引擎。
2.按效果付费,获得新客户平均成本最低,投资回报高百度推广是按照给企业带来潜在新客户的访问量计费,企业可以根据自己的需要,灵活控制推广力度和投入,使企业的网络推广投入获得最大的回报!3.针对性强,帮企业找到潜在目标客户百度推广让企业注册有针对性“产品关键字”(即企业产品或服务的具体名称),使企业产品网页出现在相应搜索结果最靠前的位置,让真正对企业产品感兴趣的潜在客户直接了解产品或服务信息,更容易达成交易!4.全面支持企业全线产品推广百度推广可以同时注册多个“产品关键字”,数量没有限制,通过注册大量“产品关键字”使得企业的每一种产品都有机会被潜在客户发现!三.百度搜索推广方法:设定行业相关关键词,让有需求的客户能到百度上边搜索到相关户外拓展的信息网站,网站上边有化妆培训项目的详细介绍(主要突出企业的优势及特点),网站上边有明显的联系方式,方便客户联系。
收费:搜索推广按效果付费,当网民搜索设定的关键词看到企业推广信息并且点击进入企业网站,浏览企业以后收取一次费用。
每次访问费用根据关键词的竞争度及排名来决定,由企业自己调整每次访问的价格。
时间、地域设置:(1)时间:我们将根据客户要求及行业特点进行时间的设置,如:翻译行业,我们设置的时间一般是工作日的早上9点到中午12点,下午1点到5点的时间段展示我们的广告,如:餐饮行业,我们会在每天的上午8点到晚间10点进行广告的展示,并在周六周日加大展示范围和时间段,夏季延长广告展示时间等。
增值服务报价方案

增值服务报价方案一、报价概述增值服务是指为客户提供业务外的额外服务,旨在提高客户满意度和品牌忠诚度。
针对不同的行业和客户需求,我们公司提供多种增值服务,例如社交媒体营销、内容创作、数据分析、市场研究等。
以下是我们公司提供的增值服务报价方案,将根据客户需求量身定制。
二、社交媒体营销在数字化的今天,社交媒体已成为品牌建立和维护的重要渠道。
通过社交媒体的广泛和快速传播,更好地与消费者进行沟通和互动,提高品牌知名度和影响力,为企业带来更多的流量和销售机会。
我们为客户提供以下社交媒体营销服务:1.社交媒体策略制定:$300/月2.社交媒体账号开通和管理:$500/月3.社交媒体内容创作和发布:$800/月4.社交媒体监测和分析:$400/月三、内容创作优秀的内容创作不仅可以吸引用户眼球,增强品牌认知,更可以提高用户忠诚度,稳固客户关系。
我们的专业内容创作团队将根据客户的需求和目标受众,为其提供优质的内容创作服务。
1.文章写作:$50/篇2.图文设计:$100/个3.视频制作:$500/分钟4.白皮书/调研报告:根据规模和复杂度定价四、数据分析数据分析是企业营销中非常重要的一环,通过对大量数据的收集和分析,企业可以深入了解消费者心态,掌握市场趋势,制定更优秀的营销策略和决策。
我们为客户提供以下数据分析服务:1.数据收集和清洗:$200/小时2.数据分析和可视化:$300/小时3.竞品分析和行业调研:根据规模和复杂度定价五、市场研究市场研究是企业了解市场,把握市场需求及走向的必经之路。
我们的市场研究团队深入探究市场潜力与竞争对手,根据客户需求提供量身定制的市场研究报告,帮助客户制定更优秀的营销策略和决策。
1.定性和定量研究:根据规模和复杂度定价2.消费者洞察和趋势预测:根据规模和复杂度定价六、其他增值服务除以上提到的增值服务外,我们还提供SEO优化、SEM 广告、电商运营、品牌营销等增值服务。
具体报价将根据客户需求和服务量进行定制。
增值服务

1、保价运输的涵义保价运输是指运输企业与托运人共同确定的以托运人申明货物价值为基础的一种特殊运输方式,保价就是托运人向承运人声明其托运货物的实际价值。
凡按保价运输的货物,托运人除缴纳运输费用外,还要缴纳一定的保价费。
保营比:保价收入/出发总收入二、包装打木架150元/方(深圳华强区域200元/方),最低一票30元;打木箱300元/方,最低收费40元;如果用了木托板,则另加收50元/块。
4、打包带十字带:1元/件;井字带:2元/件。
注:纤袋和纸箱使用10个(含)以上9折优惠。
打包带单票100件以上9折;单票200件以上8折。
三、代收货款1、代收货款现状及其重要性1.1代收货款现状截止2010年11月,德邦物流代收货款总额已突破60亿元人民币。
1.2代收货款重要性(1)能够通过代收货款的服务,发展有质量的客户,带动货量。
(2)代收货款本身是一种有偿服务,业务办理手续费也成为了部门的一项收入。
(3)通过代收货款,我们可以真实地知道客户货物的价值,这对我们说服客户足额投保起到重要的支持作用。
(4)代收属于增值服务里重要的一项,纳入营业部门考核,推广得好,直接同奖金挂钩。
2 、代收货款操作(详细可参考10-030文件)(1)各个部门必须严格执行代收货款费率标准,不得随意变更代收货款手续费标准,目前代收货款有两种产品,收费标准如下:三日退:10000元以下费率0.5%,最低10元/票;最高一票100元/票;10000元以上费率0.4%,第三天打款,一般第四天到帐,节假日顺延。
即日退:最低一票20元,费率为1%,封顶200。
(2)出纳要建立一个电子档,对本部门的代收货款客户的银行帐户资料做好记录,建议按名字排列,有重复名字时,在申请时可以同时看到,防止出错,出纳工作交接时,要将此电子档交接给下一任出纳。
(3)出纳对同票货物的代收货款金额不可以拆开分多次申请退款。
(4)多个运单进行合并退款时,要求所有合并退款的运单的发货人必须完全相同,否则不能合并退款。
增值服务方案

增值服务方案1. 引言随着市场竞争的加剧,企业需要不断创新来提高自身的竞争优势。
增值服务是一种通过为客户提供附加价值的方式,实现市场份额的增加和利润的提高。
本文将介绍一个全面的增值服务方案,旨在帮助企业提升客户满意度,增加销售额,并与竞争对手建立差异化。
2. 增值服务概述增值服务是指在产品或服务基础上提供附加价值的一种方式。
通过增值服务,企业可以更好地满足客户需求,提高产品竞争力,并打造品牌形象。
增值服务的种类多样,可以包括但不限于产品定制、优先服务、技术支持、培训和教育等。
3. 增值服务的重要性增值服务对企业的重要性不言而喻。
首先,它可以加强客户对企业的忠诚度。
通过提供专业的增值服务,企业可以建立起与客户之间的更紧密的关系,使客户更愿意选择企业的产品和服务,提高客户留存率。
其次,增值服务可以帮助企业与竞争对手区分开来。
在竞争激烈的市场环境中,提供与众不同的增值服务可以帮助企业脱颖而出,吸引更多的客户选择自己的产品和服务。
最后,通过增值服务,企业能够增加销售额并提高利润率。
客户更愿意购买附加价值高的产品和服务,并愿意为之支付更高的价格。
因此,通过增值服务,企业能够提高产品的附加价值,进而增加销售额和盈利空间。
4. 增值服务方案的设计与实施一个成功的增值服务方案需要经过系统的设计和实施过程。
以下是该过程的关键步骤:4.1 客户需求分析在设计增值服务方案之前,企业需要对客户的需求进行深入的分析。
这可以通过市场调研、客户访谈、数据分析等方式实现。
通过了解客户的痛点和需求,企业可以有针对性地设计增值服务,提供符合客户期望的附加价值。
4.2 增值服务的选择和定制根据客户需求分析的结果,企业可以选择合适的增值服务。
这可以基于产品特性、市场定位和竞争对手分析等因素来确定。
有时,企业还需要根据客户个别需求进行增值服务的定制,以满足特定客户的要求。
4.3 增值服务的整合与实施一旦确定了增值服务的选择和定制,企业需要将其整合到整个产品和服务的价值链中。
增值服务知识点总结

增值服务知识点总结1. 增值服务的概念增值服务是指在产品或服务本身价值之外,由企业根据消费者的需求,提供的一系列附加服务或功能。
这些附加服务或功能可以包括售后服务、包装、配送、定制化服务等。
通过增值服务,企业能够提高产品或服务的附加值,增强品牌形象,增加客户对产品的忠诚度和满意度。
2. 增值服务的分类增值服务可以按照提供的内容和形式进行分类。
根据提供的内容,可以分为技术支持、售后服务、包装服务等;按照提供的形式来分类,可以分为线上服务和线下服务。
3. 增值服务的作用增值服务对于企业和消费者都具有重要作用。
对于企业而言,增值服务可以提高产品的附加值,增强产品的竞争力,提高客户满意度,增加客户忠诚度,提高企业的盈利能力。
对于消费者而言,增值服务可以提供更多的选择和更多的价值,提高购买决策的满意度,增加购买的信心。
4. 增值服务的管理对于企业而言,如何有效地管理增值服务是一个重要的问题。
企业需要从市场、客户和竞争对手等方面全面了解市场需求,以确定提供哪些增值服务。
同时,企业还要建立健全的供应链体系,确保增值服务的顺利提供。
另外,企业还需要建立健全的管理体系,确保增值服务的质量和效果。
5. 增值服务的发展趋势随着经济的不断发展,消费者对产品和服务的需求也在不断提高。
因此,增值服务的发展也呈现出一些新的趋势。
例如,消费者对个性化、定制化的需求越来越高,因此个性化、定制化的增值服务将是未来的发展方向。
另外,随着互联网技术的不断发展,线上增值服务也将得到更大的发展空间。
综上所述,增值服务作为一种商业模式,已经成为当前商业运行中不可或缺的一部分,提高了产品的附加值,增加了产品的竞争力,给客户提供了更多的选择和更多的价值。
因此,我们有必要对增值服务进行深入的了解,以便更好地应对市场变化,提高企业的竞争力。
增值服务如何为客户提供更多的价值和洞察力

增值服务如何为客户提供更多的价值和洞察力在竞争激烈的市场环境下,企业如何保持竞争优势,提供更好的客户体验,不断增加客户的价值和洞察力成为了一项重要的任务。
增值服务作为一种商业策略,在此背景下得以崭露头角。
本文将介绍增值服务的定义、重要性以及如何通过增值服务为客户提供更多的价值和洞察力。
一、增值服务的定义和含义增值服务是指企业通过为客户提供附加价值的产品或服务,在原有产品或服务的基础上,通过提供额外的特性或增加服务质量,使客户获得更多的利益。
这种服务不仅仅是满足基本需求,更注重提供额外的好处,提高客户的满意度和忠诚度。
增值服务可以以多种形式和方式呈现,如技术培训、个性化定制、快速响应等。
增值服务的目的是为了满足客户的特殊需求,提供更全面、更深入的解决方案,并与客户建立更紧密的关系,从而实现长期稳定的合作关系。
通过增值服务,企业能够展示其在特定领域的专业知识和经验,树立品牌形象,增加市场竞争力。
二、增值服务的重要性1. 提高客户满意度和忠诚度通过提供附加价值的服务,企业能够满足客户的特殊需求,超越客户的期望,提高客户的满意度。
满意的客户更有可能重复购买,成为忠诚客户,从而为企业带来更大的利润和增长。
2. 建立良好的品牌形象增值服务是企业与客户互动的重要机会,通过提供高品质的服务,企业能够树立良好的品牌形象。
客户对好的服务有记忆点,能够给予企业更多的宣传和口碑传播,进一步扩大市场份额。
3. 增加市场竞争力在竞争激烈的市场环境下,不仅要提供优质的产品或服务,还需要通过增值服务来与竞争对手区别开来。
增值服务能够为客户提供差异化的体验,使企业在市场上脱颖而出,增加市场竞争力。
三、如何通过增值服务为客户提供更多的价值和洞察力1. 提供定制化的解决方案通过深入了解客户的需求和痛点,企业可以针对客户的特定问题提供定制化的解决方案。
这些解决方案不仅提供基本的产品或服务,还附加其他的价值,如培训、技术支持等。
定制化的解决方案能够满足客户的个性化需求,提高客户的满意度和忠诚度。
百度PPT

謝謝觀看 謝謝觀看
4、司南 司南
• 在瞬息万变的市抽样分析目标用户的网络行为特征,从而帮助广 告主在网络上找到更多的搜索服务,给用户提供更加完善的搜索体验,满 足的多样化的搜索需求。 社区产品 信息获取的最快捷方式是人与人直接交流,为了让那些对同一个话题感兴趣 的人了串连,为人们提供一个表达和交流思 想的自由缝结合,以打造完美满足用户期望的体验式服务为宗旨,为庞大的中国互联 网电子商务用户提供更贴心、更诚信的专属服务。
为了帮助保护您的隐私,PowerPoint 禁止自动下载此外部图片。若要下载并显示此图片,请单击消息栏中的 “选项”,然后单击 “启用外部内容 ”。
2 、 数据建立的搜索关键词数 据库能在最大程严谨、客观的工作态度,从行业角度对用户搜索行 为数据进行综合梳理,挖掘出网民的潜在需求与消费 偏好,描绘出品牌竞争格局,并预测行业的发展趋势, 为企业提供决策依据与营销效果评估,从而为产品与 消费者分析带来全新的研究方法注度研究、品牌或产品竞争分析、 消费者行为研究、销售渠道监测、媒体广告价值及广告效果研究等。具体数据产品内的时间,从行业角度梳理网民 的搜索行为特点,挖掘网民的潜在需求与消费偏好,总结和归纳行业发展的前沿和动态 信息,让行业从业者时刻洞悉行业变化,把握营销先机。 >>品牌、产品关注数据监测: >>品牌 产品关注数据监测: 品牌、 按月或周提供品牌或旗下主流产品关注情况,以及未来发展趋势,让客户实时掌 握产品潜在需求动态,最大限度缩小供给和需求的差异。 >>产品案例研究: >>产品案例研究 产品案例研究: 特定产品的目标人群属性特点(年龄、性别、职业、学历、总体爱好特点、最关注 的明星、歌曲、影视节目、杂志、媒体网站及消费场所等等)、人群地域分布(可细分 至全国600余城市),为营销推广提供最具针对性的建议。 >>产品营销效果监测: >>产品营销效果监测 产品营销效果监测: 分时间段、区域持续跟踪产品营销推广带来的品牌或产品关注度变化,让营销推广 有“尺”可量。 >>竞争品牌或竞品分析: >>竞争品牌或竞品分析 竞争品牌或竞品分析: 竞品网民关注度、网民搜索重合度分析,以及竞品人群属性特点(年龄、性别、职 业、学历、总体爱好特点、最关注的明星、歌曲、影视节目、杂志、媒体网站及消费场 所等等)、人群地域分布(可细分至全国600余城市),让客户做到知己知彼。 >> 客户其• • 搜索推广 品牌专区 网盟推广 社区营销 精准广告 关联广告 捷径广告 掘金广告
增值服务方案

增值服务方案一、背景介绍随着市场竞争的加剧,企业为了提升竞争力和用户粘性,需要不断改进和完善产品和服务。
其中,增值服务是一种非常有效的手段,它可以提供额外的价值,满足用户的个性化需求,同时增加企业的收入。
二、增值服务的定义增值服务是指在产品或服务的基础上,为用户提供一系列附加的、个性化的服务,从而提高用户满意度和购买意愿。
它可以有多种形式,如提供定制化产品、提供售后服务、增加延保期限等。
三、增值服务的类别1. 定制化服务定制化服务是指根据用户的个性化需求,为其提供特别定制的产品或服务。
例如,在购买汽车时,用户可以选择不同的车身颜色、配置、内饰等,以满足个性化的需求。
2. 售后服务售后服务是指在用户购买产品后,为其提供一系列的服务支持。
例如,为手机用户提供免费的维修服务、为电器产品提供上门安装和调试等。
3. 延保服务延保服务是指将产品的保修期限从标准保修期延长一段时间。
通过提供延保服务,企业可以增加用户的购买信心,同时提升自身品牌形象。
4. 增值卡/会员服务增值卡/会员服务是指用户在购买产品或服务时,可以额外获得一定的积分、折扣、礼品或优先服务等特权。
这可以有效提高用户粘性,增加用户的忠诚度。
五、增值服务的优势1. 提高用户满意度增值服务可以满足用户的个性化需求,提供更好的用户体验,从而提高用户的满意度和忠诚度。
2. 增加收入来源通过增值服务,企业可以引入新的收入来源,提高产品的利润率,并且增加用户的购买频次。
3. 增强竞争力增值服务可以差异化企业的产品和服务,提供独特的竞争优势,从而在竞争激烈的市场中占据更有利的位置。
六、增值服务的实施步骤1. 市场调研通过市场调研,了解用户的需求痛点和竞争对手的增值服务情况,以确定适合的增值服务类型和形式。
2. 产品定制化根据用户需求,对产品进行定制化设计和改进,提供更贴合用户需求的产品。
3. 建立服务体系建立完善的售后服务体系,包括维修、安装、技术支持等,确保用户在使用过程中能够得到及时、专业的支持。
客户增值服务

客户增值服务
一、增值服务是指企业为客户提供的超出基本服务范围的,能给客户带来附加价值的各种延伸服务。
二、设置增值服务的大前提:“站在消费者角度”和“有用”两点。
三、增值服务具体内容:
1、每年315回访VIP客户使用情况;
2、每年VIP客户生日寄送一套公司礼品给客户使用;
3、对VIP客户提供高级设计师上门量尺、安排高级安装师负责安装、并全程
监理;
4、VIP客户售后规定24小时内上门处理,投诉规定12小时内给出具体方案;
5、给VIP客户免费赠送并安装“净水滤芯”;
6、“保洁师”“贴心服务工程”(针对商场闲时时,每年不定期免费对客户
家的产品进行深层次的保养,清洁,及各方面功能配件的调试,检查,全方位的服务)
7、延长保修期(根据不同级别的VIP客户,对保修期的延长有不一样的规定,
如1级VIP可以享受+1年保修期,2级VIP可以享受+3年保修期)
8、制定会员活动(如店庆活动、不定期的抽奖活动、VIP客户之间的联谊活
动等,同时活动的举行可在商场闲时时不定期举行。
)。
增值产品介绍

3 无线搜索新样式 + 无线建站新模块
点击 访问
应用
400增值 网页回呼
电话数据分析
地域分析 地域分析 录音分析 漏接推送
1 直接提升电话转化
多彩丏业电话浮窗,可提升30%~50%电话量 电话量提升98.5%,大部分客户对使用后电话量 提升有明显感知 沟通时长提升29%+,成单有保障!
全方位数据统计 移动接待
查பைடு நூலகம்更多解推广现状 指导推广改进
了解网站现状 指导网站优化
了解访客特征 指导营销活动
领先同类产流量
点击、消费、浏览量等多维 度查看 SEO建议等助力网站优化
功能
在线咨询
优势
1、样式丰富,自定义更灵活,显著 吸引咨询! 2、手机网站也能用,中国最快的移 动咨询系统!Siteapp、推广名片、 自建站全都支持! 全面精准,区分付费流量,独家查看 推广关键词数据 不在电脑前也能接待网民咨询
价值
吸引更多访客咨询,提升客户PC、无 线推广的转化效果,流量变销量,,提 升推广满意度 投放优化有计可循,效果好了自然更 敢C无线各种网站全都支持 快速稳定吸引咨询,流量变销量
提升网站转化
数据全面精准更直观,从访问到咨询 层层优化有依据
投放持续优化
移动推广信息内嵌商桥咨询按钮 显著提升点击 提升20%消客户用商桥,把流量变成销量,优化管理和投放 提升满意度和投放信心,掌握真实效果数据
转 化
(对网民免费, New) 媒体来源监控
离线宝产品截图
地域分析
趋势分析
时段分析
媒体对比
单元优化
来源分析、时段分析、访 客特征分析等指导营销活动
数据实时更新 区分付费流量,钱花在哪里更清楚
增值服务方案

增值服务方案(一)、增值服务一.优惠条件1. 价格优惠我们郑重承诺,在本次投标项目中,我们将提供最具竞争力的价格优惠。
我们充分利用我们的资源和经验,通过优化业务流程,降低成本,并与供应商建立长期合作关系,以确保我们能够提供具有竞争力的价格。
我们的优惠条件将在报价文件中详细列出。
2. 产品优质我们将提供高质量的产品以满足客户的需求。
我们将严格遵守相关质量标准,并与供应商合作,选择高质量的原材料。
我们将严格把控产品生产过程中的每一个环节,确保产品的质量稳定可靠。
3. 交货周期我们将按照合同中约定的交货周期进行产品交付。
我们将建立完善的供应链管理体系,确保原材料和产品能够按时到达生产线,并及时交付给客户。
我们将定期与客户沟通,及时报告交货进展情况,以确保客户对交货周期有清晰的了解。
4. 售后服务我们将提供全面的售后服务,确保客户使用我们的产品时没有后顾之忧。
无论是产品质量问题还是其他问题,我们将及时响应客户的需求,提供解决方案,并确保问题得到妥善解决。
我们的售后服务团队将随时待命,确保客户的满意度。
我公司是一家专业的设备供应商,具有各大品牌环卫系统专业维修技师与多年的维修、安装、管理经验,并不断吸收新的技术和先进的检测设备,公司技术雄厚,服务一流。
管理现代化,拥有优秀的团队,诚信的服务。
我公司员工全部经过专业培训、经验丰富、技术过硬,公司维修资料齐全,技术力量雄厚。
现公司服务范围包括各个城市。
我公司一直把“为客户创造价值”作为前提,坚持“以诚为本,以德治店”的宗旨,制定了详细的服务规范。
真诚期待与您合作。
服务承诺:1、24小时×365天“全天候”服务;2、服务专用车,实现全机械化服务,“快速响应”;3、严格按照IS09001—2000的质量管理体系的标准运行;4、专业化工程师,专业化设备,统一的服务;5、最优的服务,公平合理的价格,最大可能降低客户的支付成本;6、人性化服务:为客户量身定做适合客户不同需求的服务模式,让客户享受到超值服务;我公司的技术和人员优势:我公司有多年从事各大品牌环卫系统维护保养的专业服务工程师数名,非常熟悉各系统机组的安装、调试与维修保养,我公司完全有能力出色完成本项目的采购服务工作。
增值服务方案

增值服务方案目录1. 增值服务的概念和意义1.1 什么是增值服务1.2 为什么增值服务对客户和企业都重要2. 增值服务的种类及特点2.1 产品增值服务2.2 客户服务增值2.3 技术增值服务3. 增值服务的实施方法和步骤3.1 确定增值服务内容和价值3.2 制定增值服务计划和策略3.3 实施增值服务并监控效果4. 增值服务的案例分析和成功经验4.1 典型企业的增值服务案例4.2 成功实施增值服务的经验分享5. 增值服务的未来发展趋势和挑战5.1 新技术对增值服务的影响5.2 增值服务市场的竞争与机遇6. 结语增值服务的概念和意义增值服务是指在产品或服务的基础上,通过提供额外的服务或附加价值,满足客户更多的需求和提升客户体验的一种商业行为。
增值服务对客户和企业都非常重要。
对客户来说,增值服务可以提供更全面的解决方案,增强产品或服务的吸引力和竞争力;对企业来说,增值服务可以提高客户满意度和忠诚度,增加销售额和利润。
增值服务的种类及特点产品增值服务包括为产品增加功能、附件或服务,提供定制化选择等;客户服务增值包括提供个性化服务、快速响应客户需求等;技术增值服务包括利用新技术为客户提供更好的解决方案。
增值服务的实施方法和步骤实施增值服务需要先确定服务内容和价值,然后制定具体的计划和策略,最后通过有效的执行和监控来实现增值服务的目标。
增值服务的案例分析和成功经验许多企业通过提供优质的增值服务,成功提升了品牌形象和市场地位。
例如,苹果公司通过iTunes等增值服务吸引了大量用户,增加了品牌忠诚度。
成功实施增值服务的关键在于理解客户需求,提供有针对性的服务,并不断改进和创新。
增值服务的未来发展趋势和挑战随着科技的发展和市场竞争的加剧,增值服务面临着更多挑战和机遇。
加强技术创新,提高服务质量,了解客户需求变化是未来发展的关键。
同时,面对竞争激烈和客户需求多样化的挑战,企业需要不断调整策略,提升竞争力。
结语总的来说,增值服务是企业在提高产品竞争力和客户满意度上的重要手段。
增值服务

3. 共享社会资源增值服务发生在创业企业发展的每个阶段,甚至经营管理过程的每个环节,是风险投资机构辅助创业企业成长的重要管理形式。
风险投资机构的增值服务内容是多方面的,主要包括管理顾问服务、发展战略规划服务、市场营销指导服务、技术研发顾问服务、财务顾问服务、法律顾问服务、资本市场服务、政策咨询服务等。
1. 管理顾问服务帮助完善企业法人治理机构主要是帮助企业建立现代企业制度,包括组建董事会,完善公司治理结构;协助企业招聘高级管理人才,建立并强化管理团队;帮助企业建立内部管理制度,完善管理机制。
2. 发展战略规划服务明确企业的经营战略主要是帮助企业明晰战略方向,协助企业拟定中、长期发展规划,确立企业的发展目标,寻找并确定战略合作伙伴,帮助企业培育核心竞争力。
3. 市场营销指导服务主要是帮助企业制定产品营销策略、市场细分策略,帮助企业开拓市场,积极寻找商业伙伴;同时协助企业规划营销网点、进行市场布局、建立营销渠道、制定营销方案,完善企业的营销系统。
4. 技术研发顾问服务主要是为企业收集提供行业发展信息,帮助企业制定技术发展战略,协助企业建立技术研究创新合作联盟,形成持续的产品研发和创新能力。
5. 财务顾问服务主要是帮助企业建立财务控制体系,对企业进行财务监管,定期审查财务报告,以及联系银行和其他金融机构,为企业提供后续融资支持。
6. 法律顾问服务主要是帮助企业建立内部法律架构,协助企业办理知识产权注册和商标注册,帮助企业建立知识产权和商标保护制度。
7. 资本市场服务主要是帮助公司整合资源,提升企业价值,协助企业策划资本市场运作方案,选聘上市中介机构,决定IPO的时间和地点等。
8. 政策咨询服务为企业提供政策、法律法规等方面的咨询服务,并将风险投资机构拥有的各种资源与创业企业进行嫁接,帮助创业企业预防和处理发展过程中的各类危机事件,为创业企业创造良好的外部发展环境。
对赌协议的英文名称是Valuation Adjustment Mechanism(VAM),翻译成中文就是估值调整机制,它是国际创业投资机构在创业投资过程中常用的一种金融工具,近年来在国内创业企业的融资过程中也得到了广泛的应用。
增值服务策划方案

增值服务策划方案一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈,许多企业已经意识到仅仅提供产品或服务已经不能满足消费者的需求,因此,增值服务成为企业赢得竞争优势的关键。
本文将就增值服务的定义、重要性以及策划方案进行详细探讨。
二、增值服务的定义和重要性增值服务是指企业通过提供超出基本产品或服务范畴的附加服务或特殊功能,以提高产品或服务的吸引力,满足消费者的特定需求,并增强消费者与企业的关联性和忠诚度。
增值服务的重要性体现在以下几个方面:1. 提高产品或服务的附加价值:增值服务能为消费者带来额外的便利和享受,从而提升产品或服务的价值,增加销售量和利润。
2. 建立与消费者的良好关系:通过提供个性化的增值服务,企业能够与消费者建立更紧密的联系,增加消费者的忠诚度和再购买率。
3. 实现差异化竞争:增值服务可以帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,形成独特的竞争优势。
4. 推动业务发展:通过增值服务,企业可以拓展产品或服务的销售渠道,开发新的商业机会,促进业务的进一步发展。
三、增值服务策划方案为了有效地提供增值服务,企业需要制定全面的策划方案,并在执行过程中不断进行优化和调整。
下面是一个适用于大多数企业的增值服务策划方案。
1. 消费者需求调研在策划增值服务之前,企业应该先了解消费者的需求和期望。
可以通过市场调研、问卷调查、用户反馈等方式收集相关数据,从而确定增值服务的重点方向和内容。
2. 增值服务定位根据调研结果,企业应该确定增值服务的目标市场和定位。
可以从不同的角度进行定位,如产品功能增值、定制化服务、物流配送服务等,以满足不同消费者群体的需求。
3. 增值服务内容设计在确定增值服务的定位后,企业需要根据消费者的需求和公司的资源进行增值服务的内容设计。
可以通过设计特殊的活动、提供个性化的定制服务、推出独特的产品包装等方式来增加产品或服务的附加价值。
4. 增值服务执行和实施在增值服务方案执行过程中,企业需要确保服务的高质量和可持续性。
增值服务平台服务方案

增值服务平台服务方案一、服务概述增值服务平台是一种为用户提供各种优质、便捷的增值服务的平台。
本服务方案旨在为企业和个人提供一站式的增值服务解决方案,包括但不限于金融服务、营销推广、电子商务、数据分析等。
二、服务内容1. 金融服务:提供金融产品的推荐、申请和购买服务,如贷款、保险、理财产品等。
通过与合作金融机构合作,为用户提供更优质的金融服务体验。
2. 营销推广:通过网络渠道为企业和个人提供营销推广策划、执行和评估服务。
包括品牌策划、社交媒体推广、搜索引擎优化等,以帮助客户提升品牌知名度和销售额。
3. 电子商务:搭建电商平台,为客户提供电商解决方案。
通过设计和开发网站、管理商品库存、处理订单等,帮助客户建立和运营在线商店。
4. 数据分析:提供数据采集、分析和报告服务,帮助客户利用数据优化业务决策。
通过分析用户行为、市场趋势等数据,为客户提供商业智能和数据驱动的决策支持。
5. 人力资源服务:为企业提供人力资源解决方案,包括招聘、培训、绩效评估等。
通过与合作的人力资源公司合作,为客户提供专业的人力资源管理服务。
三、服务流程1. 需求分析:与客户进行深入沟通,了解其需求和目标。
通过问卷调查、需求访谈等方式,帮助客户明确需求。
2. 方案设计:根据客户需求,设计定制化的增值服务方案。
该方案应包括具体的服务内容、交付时间、合作方式等。
3. 合作协议:与客户签订合作协议,明确双方权利和义务。
确保服务的顺利进行,并保护双方的合法权益。
4. 实施执行:按照合作方案的要求,落实各项服务。
确保服务的质量和时效性。
5. 服务评估:在服务完成后,进行服务评估。
与客户进行反馈交流,了解客户对服务的满意度和改进建议,不断改进服务质量。
四、收费标准1. 金融服务:按照服务金额的一定比例提取服务费用。
2. 营销推广:根据项目的复杂程度、预计工作量和市场行情等因素,制定收费标准。
3. 电子商务:按照项目复杂程度、开发工作量和功能要求等因素,制定收费标准。
增值服务总结

增值服务总结一、服务种类与内容我们的增值服务主要分为以下几类:1. 定制服务:根据客户需求,提供个性化的产品或服务。
2. 升级服务:提供产品或服务的升级服务,满足客户更高层次的需求。
3. 维护服务:提供产品或服务的日常维护和保养服务。
4. 培训服务:为客户提供相关产品或服务的培训服务。
5. 咨询服务:为客户提供关于产品或服务的咨询服务。
二、客户满意度调查我们定期进行客户满意度调查,以了解客户对我们服务的评价。
调查结果显示,我们的客户满意度较高,大部分客户对我们的服务表示满意。
同时,我们也发现了一些需要改进的地方,我们将会持续改进我们的服务,以满足客户的需求。
三、市场竞争分析在增值服务市场中,我们面临着来自其他竞争对手的竞争。
为了保持竞争优势,我们需要不断提高我们的服务质量和效率,同时需要关注市场动态,及时调整我们的策略。
四、成本效益分析我们的增值服务能够带来可观的收益,同时我们的成本也得到了有效的控制。
通过合理的定价和成本控制,我们实现了良好的成本效益比,为公司的盈利能力做出了贡献。
五、售后服务与支持我们提供完善的售后服务和技术支持,确保客户在使用我们的产品或服务过程中遇到问题时能够得到及时解决。
我们将继续加强售后服务和技术支持的力度,以提高客户满意度和忠诚度。
六、创新与改进建议为了不断提升我们的竞争力,我们提出以下创新与改进建议:1. 持续研发新的增值服务产品,以满足客户的不断变化的需求。
2. 提高服务效率和质量,降低成本,以提高客户满意度和公司盈利能力。
3. 加强与客户的沟通和互动,及时了解客户的需求和反馈,不断优化我们的服务。
4. 持续推动团队的创新和学习能力,提升员工的专业素质和服务意识。
七、团队管理与培训我们重视团队管理和培训工作,以提高员工的专业素质和服务意识。
我们将继续加强以下工作:1. 定期开展内部培训,提高员工的专业技能和服务意识。
2. 加强团队建设和沟通协作能力的培训,提高员工之间的合作效率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
百度推广9月中秋客户回馈------
1.百度商桥(可选)
百度商桥是百度为推广客户提供的一款免费网站商务沟通工具,可设置多达10个网站、100个客服同时接待网站访客,实时监控网站访客域来源、关键词来源、浏览行为,精确定位真实访客,方便您与潜在客户、顾问之间7×24小时全天候的沟通,让您线上线下业务不断,潜在商机随时掌握。
近年来,越来越多的企业网站开始提供在线客服功能,网民无需安装其他,就可以在访问网站的同时与销售人员在线交流,了解产品服务的详情。
随着网络营销的发展,已经在网络营销中变得愈来愈重要,是提升企业网站形象,加强企业与访客互动,提高销售效率的必备工具。
百度在3月底将发布的全新增值产品“百度商桥”,就是一款功能强大的在线客服软件,可以支持多达10个网站、100个在线客服同时使用。
当潜在客户访问企业网站时,可以通过点击网页上的功能图标,实现与企业销售或客服人员进行实时在线对话。
除了与潜在客户在线沟通外,“百度商桥”还具有许多其他同类产品所没有的特点。
比如,企业在线销售人员可以第一时间看到每个在线咨询的潜在客户来自哪个搜索关键词、哪个省市、正在查看哪个页面,还能在沟通窗口轻松记录访客信息,此外,系统还会自动建立客户档案以便长期联系。
通过这一系统,企业销售人员可以进行销售线索的有效跟踪和管理,根据潜在客户的来源进行搜索营销的持续优化,从而达到提升销售管理能力、提高网站访客转换
率的目的。
“百度商桥就像在网站主与访客间搭建一座小桥,不仅令双方的沟通更加高效便捷,同时还让企业对到访网站的客户看得见,留得住,在提高效率的同时还增加了商业机会,大大提升了我们公司在线营销的能力。
”成都希尔达商贸有限公司参与了“百度商桥”的前期试用,公司总经理对通过“百度商桥”获得更多客户信心十足。
据悉,“百度商桥”这一产品将作为增值服务提供给百度推广的企业客户免费使用。
而市场上的同类软件都需要有偿购买、有偿升级维护,年服务费在数千至数万不等。
百度商桥高举免费大旗,是为了让更多企业能够以零成本获得在线营销能力的显著提升,从而获得更多商机,实现百度为企业客户提供的创新营销价值。