娃哈哈集团网站分析诊断报告

娃哈哈集团网站分析诊断报告

学生姓名：王珊、刘博

学院：信息技术学院

专业：信息管理与信息系统

班级：B1107

学号：05、14

完成日期：2012年11月23日

辽东学院

Eastern Liaoning University

一、概述

(一)娃哈哈集团简介

杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第五大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利、柯特这4家跨国公司。公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺，主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品，其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。2006年，公司实现营业收入187亿元，娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续9年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。

(二)企业网站概况

娃哈哈集团有限公司网站网址是，如图1.1所示，该首页网站以红白为主色调，给人以清新的感觉。整个网站分为三个部分:最上面的部分是导航栏和轮换式广告。中间的五个部分是新闻内容，而下面的品牌产品介绍。整个网站的规划比较清晰，制作精美，网站主要从公司介绍、最新动态、公司产品、业务往来、客户互动、人才招聘、发展历程以及今日的娃哈哈等来介绍推广娃哈哈集团以及其产品的。使用户可以通过网络平台更进一步了解娃哈哈集团“健康你我他，欢乐千万家”的经营理念。

虽然该网站的整体的信息量很大，内容丰富，功能齐全，对产品的介绍和公司的动态都有详细的介绍，但是在在线销售和网上订购方面有所欠缺，而且在网站的布局方面有些混乱，不具有时尚感。还有网站的导航栏与轮换式广告重叠，不方便浏览者查找信息和观看图片。以及浏览新闻板块的时候，更新速度太慢。毕竟是个大公司的网站，总体还是不错的，体现了企业形象和宣传公司产品的作用。

图1.1 网站首页

二、网站评价诊断说明

虽然目前来看娃哈哈集团已经取得了很好的业绩，但是在产品的基本信息和产品的推广以及网络营销方面仍然存在着很多的问题，下面主要从企业网站的基本信息量、内容，网站服务，功能等方面对网站进行问题诊断。

(一)网站评价时机选择

是在某些情况下需要对其进行一定的诊断与评价。一般网站评价在如下的时期内要进行评价：

●网站发布初期；

●网站推广后没有取得期望效果；

●网站的PR值远低于竞争对手

●在搜索引擎中表现不佳；

●网站进入运营稳定期，难以再进一步提高访问量；

●需要重新制定营销策略时；

●网站将进行升级改造；

●竞争者的网站专业水平远远领先。

在这些时期内，往往是需要对网站进行改版或营销策略的调整，因此有必要在进行实施前进行网站的评价。

(二)网站评价时机选择

对于一个企业网站，一般是根据网站的四个组成要素——结构、内容、服务、功能，分别进行评价诊断的，而且在评价中应该始终以网站的易用性和可信度为指标。归纳起来就是从网站规划与网站栏目结构及易用性、网站的内容及网站可信度、网站功能和服务、网站优化及运营几个方面进行详细的评价。

三、网站问题的诊断与分析

娃哈哈集团的网站目的很明确，从类别上看它属于一个信息发布型网站，主要是为了通过网络这个途径，介绍尽可能详细的企业信息，达到宣传企业，提高企业知名度和美誉度的目的，在娃哈哈网站中通过娃哈哈公司的发展史、公司荣誉、企业文化、以及娃哈哈公司的公益活动信息，全面展示和提升了娃哈哈的企业，同时通过展示产品和活动信息，可以达到促进产品销售的目的。但是网站的布局，功能和内容方面都存在着一些问题，影响了网站的营销效果，和产品品牌的形象。下面就通过对网站问题的诊断，可以对该网站进行改善，使该网站能够为公司带来更好的效益。

(一)网站规划、栏目结构设置、易用性方面及网页字体和美工的分析

1.网站的目标

从类别上看网站属于信息发布型，主要为用户提供企业信息、产品信息等内容，达到宣传企业，提高企业知名度和美誉度的目的，是以网络营销为导向的企业网站。

2.网站的规划与栏目结构分析

首页一级目录共有七个，分别是：首页、关于我们、新闻中心、品牌产品、社会责任、加入娃哈哈、娃哈哈俱乐部（如下图1.2）从栏目的设置来看娃哈哈网站是比较合理的，在一级目录下拥有一些二级目录（如下图1.3）登录用户可通过任何页面就可以回到上一个页面甚至是首页，各个栏目之间的关系一目了然，每次最多可以通过3次点击就可以直接到达任何一个内容页面。如下图1.3

图1.2图1.3

3.易用性方面及网页字体和美工的分析

在娃哈哈集团的网站中，在页面的上部或左侧始终有导航菜单，可以随时从某一页面进入首页或其它一级栏目。但是有些页面在进入后菜单导航丢失，无法正常回到主页，而且在网站一些页面中出现一些死链接，并且页面中有些超链接字体没有设置样式排版也不合理，使整个页面显的有点乱。

4.览器的兼容性、多语言版本方面

在各个浏览器中显示主页内容效果都差不多；网站的英文版可以直接点击进入，产品的内容信息都比较全面，但是有些页面出现少量汉字。

（二）网站的内容及可信度诊断

1.网站基本内容分析

娃哈哈网站提供了比较详细的关于娃哈哈集团的企业信息，让浏览者可以直观的了解娃哈哈集团，在“发展历程”栏目中向用户全面的展示了娃哈哈集团的发展历程，同时通过娃哈哈的故事让用户深刻的了解了娃哈哈的企业文化，这一点是娃哈哈网站做的比较好的地方。网站向用户提供了娃哈哈的产品和活动信息，在新闻中心一栏目中，发布了娃哈哈的最新活动信息，让用户了解到娃哈哈的最新动态(如图1.4)。所需要的产品信息、供应商质量认证、获得荣誉等在网站中都有体现。在品牌产品这个栏目下只有图片，没有详细介绍以及与其他产品之间的差别，用户通过这个栏目几乎无法获得有价值的信息。在产品促的广告方面做的信息过多。网站的信