基于层次分析法的苏宁电器物流配送模式的选择

此⋯处⋯不⋯

能

书⋯写

⋯

⋯

⋯

⋯此⋯

处

不⋯能

⋯书⋯写⋯

⋯

⋯

⋯此

⋯装处不⋯能⋯书⋯写⋯

⋯

⋯

⋯

⋯此⋯

处

不⋯能

⋯书⋯写订

⋯

⋯

⋯

⋯此⋯

处

不⋯能⋯⋯书写⋯

⋯

线

⋯

⋯此⋯处⋯不⋯能⋯书⋯写⋯

⋯

⋯

⋯

⋯此⋯

处⋯

不⋯

能⋯

书⋯写⋯

⋯

⋯

⋯

北京理工大学珠海学院

2012 ～2013 学年第一学期《决策与分析》期末试卷

诚信声明

考场是严肃的，作弊是可耻的，对作弊人的处分是严厉的。我承诺遵守考场纪律，不存在抄袭

及其它违纪行为。

姓名：专业班级：学号：

适用年级专业：2009 级信息管理与信息系统专业

基于层次分析法的苏宁电器物流配送模式的选择

摘要：

为了更好的决策理论与方法这门课程，本着认真的学习的态度和应着老师对这门课程

的要求。挑选了苏宁电器企业的运输与配送的体系作为论文的主要内容与分析。通过对苏

宁运输与配送的定量分析与定性分析，我们更加深刻的体会到，合作而非对抗，以及共赢

强化竞争，是家电行业的制造商与零售商实现利益最大化的最优、也是唯一途径。通过网

络和现实生活中的一些调查，更加深入地理解了苏宁电器企业运输与配送一些方面。同时，对学习这门课程产生了极大的兴趣和作用。

关键字：运输与配送定量与定性分析法决策与战略苏宁物流

.

此⋯处⋯不⋯

能

书⋯写

⋯

⋯

⋯

⋯此⋯

处

不⋯能

⋯书⋯写⋯

⋯

⋯

⋯此

⋯装处不⋯能⋯书⋯写⋯

⋯

⋯

⋯

⋯此⋯

处

不⋯能

⋯书⋯写订

⋯

⋯

⋯

⋯此⋯

处

不⋯能⋯⋯书写⋯

⋯

线

⋯

⋯此⋯处⋯不⋯能⋯书⋯写⋯

⋯

⋯

⋯

⋯此⋯

处⋯

不⋯

能⋯

书⋯写⋯

⋯

⋯

⋯

1、苏宁物流与供应链管理现状

物流是苏宁电器网上商城的核心竞争力之一。苏宁电器网上商城建立了区域配送中心、

城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售业配送到户一体化运作，平均配送半径80—300 公里日最大配送能力17 万台套，实现 24 小时送货到户。

苏宁的目的，就是从物流上再榨出效益。实现更大的目标是在专注零售业务发展的

同时，应当将企业IT 应用与企业经营管理的整合能力提升到战略高度来看待，必须与能

够将管理咨询和IT 服务整合运用的最具实力的咨询服务公司进行紧密合作。最终，苏宁

电器选择了IBM 咨询作为自己在信息化开发方面的合作伙伴。2004 年至2010 年，苏宁与IBM 一直保持着战略合作伙伴关系，花费 3 亿元进行整个系统的优化管理和提高 IT 应用水平，实施多媒体监控指挥中心建设工程，建立了一个基于多维控制的信息平台。

厂商之间的 B2B对接。三星、海尔等供应商可以随时进入苏宁的ERP系统查看自己产品的

销售进度和库存情况，同时，利用苏宁电器与消费者直接接触得来的市场信息，供应商可

以更快地清除库存，生产适销对路的产品。苏宁的ERP信息平台的建设不仅针对内部，也

对供应商开放。

物流基地的流程优化。根据客户所要求送货的地点，苏宁的信息系统可以计算出车队

应该如何设计路线才能节省更多的汽油。物流配送网络是零售企业的核心能力之一，同时

也是零售企业成本开支中仅次于物业成本的第二大成本开支。位于北京通州的苏宁北京物

流的二期基地已经动工，这是范志军非常重视的项目之一。因为这意味着华北区更多分散

的后台服务体系将纳入集中管理的体系，货物销售的速度及资金的流转速度都将大大提

高。

当然，要想使物流信息技术手段发挥更大效用，一定规模的区域物流（配送）中心

必须也要跟上步伐，这样才能将商品的物理空间和时间安排得有时有序！

此⋯处⋯不⋯

能

书⋯写

⋯

⋯

⋯

⋯此⋯

处

不⋯能

⋯书⋯写⋯

⋯

⋯

⋯此

⋯装处不⋯能⋯书⋯写⋯

⋯

⋯

⋯

⋯此⋯

处

不⋯能

⋯书⋯写订

⋯

⋯

⋯

⋯此⋯

处

不⋯能⋯⋯书写⋯

⋯

线

⋯

⋯此⋯处⋯不⋯能⋯书⋯写⋯

⋯

⋯

2．基于层次分析法的苏宁电器物流配送模式的选择

层次分析法是一种实用多目标决策分析方法,它将定性和定量指标统一在一个模型

中,其基本原理是:根据问题的性质和达到的总目标,首先将复杂问题分成若干层次,

以同一层次的各要素按照上一层要素为准则进行两两判断,比较其重要性,以此计算各

层要素的权重 ,最后根据组合权重并按最大权重原则确定最优方案。

递阶层次结构模型如图 1 所示。目标层是合理选择配送模式( A) ,本文选取成本因

素( B1) 、服务因素 ( B2) 、环境因素 ( B3) 、内部因素 ( B4) 作为准则层的 4 个因素 , 子准则层用 ( C1,C2, ?, C12) 表示 , 方案层为自营配送模式 ( D1) 、第三方配送模式 ( D2) ,

共同化配送模式 ( D3) ,供应商配送模式( D4)。

⋯

此⋯由于层次分析法在评价标度方面具有一定的局限性, 无法真实再现这些约束条件和⋯

处⋯

评价指标在实际操作过程中的重要影响 , 单纯运用层次分析法无法全面完整地对配送模

不⋯

能⋯

, 将影书⋯式决策方案进行满意的评价。模糊综合评价法可以利用模糊数学中的模糊运算法则

写⋯

⋯响配送模式决策的定性因素使其量化后与定量因素相互之间综合权衡, 然后按照各因素⋯

的权重大小进行比较分析 , 从而做出明确满意的决策方案。

⋯

经专家评议后的 B 关于 A 的判断矩阵 ,见表1。