汽车4S店网销主管绩效考核-超级实用的完整表格
网销主管 月绩效考核表
网销主管月绩效考核表姓名:日期:考核项目及标准考核权重考核评分等级得分网站方面合理分配网站运营、网络编辑员工作内容,有效分工及配合其他部门工作,提升工作绩效15分得分为网站运营和网络编辑员得分总和的加权平均分电话销售合理分配电话销售员的工作内容,提出销售改进意见,解决外呼系统中存在的问题,有效分工及配合其他部门工作,提升工作绩效15分得分为所有电话销售员得分总和的加权平均分数据方面合理分配MRCRM系统管理员工作内容,有效分工及配合其他部门工作,提升工作绩效15分得分为MRCRM管理员得分总和的加权平均分客服方面协调分配网站运营、网络编辑员工作内容,有效分工及配合其他部门工作,提升工作绩效15分得分为所有客服部门人员得分总和的加权平均分工作态度A:对工作积极负责按时完成要求,无偷懒现象B:对工作态度一般、C: 有令不行、消极怠工;10分A B C10分5分0分学习能力A:坚持每天完成《工作报告》每月总可以提出自己负责平台的改善意见和分析报告。
B:偶尔写《工作报告》,不能提出自己负责平台的改善意见和分析报告。
C:不写工作总结、报告等;10分A B C10分5分0分团队精神A:坚决服从安排、无勾心斗角、帮助同事;B:常服从安排、无勾心斗角、能帮助同事;C: 不服从安排、不能为公司、同事解惑。
10分A B C10分5分0分日常考核A:无事假、病假、迟到、早退全勤;B:未超过三天;工牌超过三次未配戴;C: 超过三天;工牌超过五次未配戴。
10分A B C10分5分0分备注:绩效得分额定绩效金额实际绩效金额当事人考核人部门经理行政经理营销总监总经理说明:1,以上考核做为月度考核,但考核分数将纳入年终考核范畴,考核周期为当月1号至次月1号;2,总计分数为100分,达80分为月优秀员工、60-80分为当月合格员工、60分以下为需激励员工;3,连续两个月被评为需激励员工将被警告且降职或降薪、三个月被评为需激励员工将被劝退,连续三个月被评为优秀员工,可获得加薪或晋升机会;4,每月绩效奖金按绩效得分成绩计算。
销售主管岗位月度KPI绩效考核表
C.尚有责任心,能如期完成任务
≤50%
D.责任心不强,需有人督导,亦不能如期完成任务
≤20%
11
工作主动性
A.极少需监督;主动工作及改进。
≤100%
1%
B.经常性工作无需指示;新事物需要监督。
≤80%
C.处理新事物容易出错,经常需要监督。
≤50%
D.只能照章行事;遵从指示做事,需不断监督。
≤20%
销售主管岗位月度KPI绩效考核表
部 门:
姓名:
时间:
考核部%
序号
工作指标/事项
绩效标准要求
业绩(万元)
考核权重
实际得%
领导审核得分
目标
实际
达成率
效益考核10%
1
单店业绩达标率
单店实际销售总额/单店拟定销售目标
10%
定量考核70%
2
会籍部部门业绩达标率
部门实际销售额/部门业绩指标
7%
3
个人业绩达标率
个人实际销售业绩/个人销售指标
15%
4
直属下属业绩达标率
下属业绩总和/下属指标总和
33%
4
非直下属业绩达标率
非属下属业绩总和Biblioteka 非直下属指标和15%定性考核10%
8
制度执行情况
违反各项制度,一次扣1%,如黑单、抢客户、上班私聊、早退、迟到等,屡次者扣2%。
2%
8
会籍部学习培训
每月至少3次,每少一次扣1.5%;培训评价不好,每场扣1%
5%
9
合作/沟通
A.一向合作良好,愿意接受新方法。
≤100%
1%
B.大致上与人相处愉快,偶尔会有磨擦。
(完整版)4S店绩效考核表
网络部主管/二手车经理绩效考核标准与内容(年月份)网络部主管的工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
被考核人确认:考核人:行政部审核:总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认:考核人:行政部审核:总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认:考核人:行政部审核:总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认:考核人:行政部审核:总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认:考核人:行政部审核:总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认:考核人:行政部审核:总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认:考核人:行政部审核:总经理:销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
4S店各岗位员工绩效考核表
4S店各岗位员工绩效考核表4S店各岗位员工绩效考核表绩效考核是评价员工工作表现和工作质量的重要手段,对于提高员工的工作积极性,激发员工的工作热情,提升企业绩效具有重要意义。
下面是4S店各岗位员工绩效考核表,以此来评估各岗位员工的工作表现和绩效。
【岗位:销售顾问】1. 销售业绩指标:- 月度销售额:销售员个人当月实际销售额,满分5分;- 客户满意度:通过调查问卷对销售员服务的满意度进行评估,满分5分;- 新增客户:销售员个人当月新增的客户数量,满分5分; - 客户维护:销售员对现有客户的维护情况,包括回访、售后跟进等,满分5分。
2. 个人素质:- 客户沟通能力:销售员与客户沟通的能力和态度,满分5分;- 团队合作:销售员与同事之间的合作情况,满分5分;- 品牌意识:销售员对品牌形象和企业文化的理解和展示,满分5分;- 专业知识:销售员对产品知识和行业知识的掌握情况,满分5分。
3. 自我提升:- 学习积极性:销售员参与培训和学习的积极性,满分5分; - 学习效果:销售员学习后的应用效果和工作表现,满分5分;- 创新意识:销售员对工作的创新思维和能力,满分5分。
【岗位:售后顾问】1. 售后服务指标:- 客户满意度:通过调查问卷对售后顾问的服务满意度进行评估,满分5分;- 维修质量:对售后顾问维修的质量进行评估,满分5分;- 维修效率:售后顾问的维修工作效率,满分5分;- 售后问题解决:售后顾问对客户问题的解决能力,满分5分。
2. 个人素质:- 客户沟通能力:售后顾问与客户沟通的能力和态度,满分5分;- 团队合作:售后顾问与同事之间的合作情况,满分5分;- 服务态度:售后顾问的服务态度和敬业精神,满分5分;- 专业知识:售后顾问对车辆知识和维修知识的掌握情况,满分5分。
3. 自我提升:- 学习积极性:售后顾问参与培训和学习的积极性,满分5分;5分;- 创新意识:售后顾问对工作的创新思维和能力,满分5分。
4S店销售经理绩效考核表
6
保险完成率
10
保险台数
———— *100%
目标台数
1级100%以上
2级90%-100%
3级80%-90%
7
8
9
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
团队建设
30%
融入团队、带动团队活跃气氛、让团队保持良好状态面对客户做好销售工作。
2
主动性
25%
主动了解市场,根据市场动向制定相应的销售计划,主动了解部门成员、清除成员不安因素。
考核评分表(月度)
姓名
吴灿
岗位
销售经理
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
台次完成率
25
实销台数
———— *100%
目标台数
1级120%以上
2级100%-120%
3级90%-100%
2
利润完成率
20
实销利润
————*100%
利润目标
1级120%以上
2级100%-120%
3级90%-100%
3
厂家启票完成率
25
实际启票数
—————*100%
任务启票数
1级100%以上
2级95%-100%
3级90%-95%
4
精品完成率
10
实销金额
———— *100%
目标金额
1级100%以上
2级90%-100%
3级80%-90%
完整4S店各岗位员工绩效考核表
绩效考核表目录1销售部1.1销售经理绩效考核表1.2展厅主管绩效考核表1.3大客户主管绩效考核表1.4电话及网络营销主管绩效考核表1.5巡展主管绩效考核表1.6二网主管绩效考核表1.7销售顾问绩效考核表1.8销售计划员绩效考核表1.9前台接待绩效考核表1.10销售库管员绩效考核表1.11销售上牌员绩效考核表2 市场部2.1市场经理绩效考核表2.2市场专员绩效考核表3售后服务部3.0 服务经理绩效考核表3.1服务主管绩效考核表3.2服务顾问绩效考核表3.3索赔员绩效考核表3.4PDI绩效考核表3.5服务信息员绩效考核表3.6技术主管绩效考核表3.7车间主管绩效考核表3.8维修技师绩效考核表3.9学徒工绩效考核表3.10备件主管绩效考核表3.11备件计划员绩效考核表4行政部4.1行政经理绩效考核表4.2人事专员绩效考核表4.3网络管理员绩效考核表4.4培训副经理绩效考核表4.5种子讲师绩效考核表4.6行政专员绩效考核表4.7保安绩效考核表5顾关部5.1顾关经理绩效考核表5.2顾关专员绩效考核表5.3顾关接待专员绩效考核表6财务部6.1财务经理绩效考核表6.2财务会计主管绩效考核表6.3财务出纳绩效考核表6.4财务收银员绩效考核表目的本制度的目的为:- 实现奖惩有据,建立相对客观,回报公平的评价体系;- 通过持续沟通,不断改善员工工作表现,优化组织整体绩效,达到公司战略目标;- 发展员工核心胜任能力,提升员工满意度和工作成就感,营造“共创价值”的企业文化;- 通过不断反馈和持续改进,健全组织自我完善的内部机制。
用途本制度将用于:- 工作反馈- 薪酬管理- 职位调整- 工作改进- 员工发展适用人员范围(1)公司全体员工:售后部;销售部;市场部、行政部、顾关部、财务部。
注:在试用期内的员工、工资低于1000元员工不适用于本制度。
4原则(1)一致性:一段连续时间内,评估的内容和标准具有一致性;(2)客观性:反映员工实际工作表现;(3)公平性:对同一岗位的员工使用相同的考评标准;(4)公开性:考评结果向员工沟通并获得认可。
汽车4S店员工绩效考核全套表格
绩效考核表目录1销售部1.1销售总监绩效考核表1.2销售顾问绩效考核表1.3销售计划员绩效考核表1.4销售信息员绩效考核表1.5业务咨询绩效考核表1.6销售储运员绩效考核表1.7销售牌证员绩效考核表1.8市场主管绩效考核表1.9市场专员绩效考核表2售后服务部2.1服务总监绩效考核表2.2服务经理绩效考核表2.3服务顾问绩效考核表2.4服务信息员绩效考核表2.5索赔员绩效考核表2.6检验员绩效考核表2.7客户服务员绩效考核表2.8技术总监绩效考核表2.9车间主管绩效考核表2.10维修技师绩效考核表2.11学徒工绩效考核表2.12工具资料管理员绩效考核表2.13备件经理绩效考核表2.14备件计划员绩效考核表2.15备件仓库管理员绩效考核表2.16备件销售员绩效考核表3人事行政部3.1人事行政经理绩效考核表3.2人事专员绩效考核表3.3行政主管/网络管理员绩效考核表3.4行政专员绩效考核表3.5车辆管理员绩效考核表3.6保安绩效考核表销售总监绩效考核表人事行政经理:总经理:销售顾问绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:销售计划员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:销售信息员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:业务咨询绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:销售储运员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:销售牌证员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:市场主管绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:市场专员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:服务总监绩效考核表人事行政经理:总经理:服务经理绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:服务顾问绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:索赔员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:检验员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:服务信息员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:客户服务员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:技术总监绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:车间主管绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:维修技师绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:学徒工绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:工具资料管理员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:备件经理绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:备件计划员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:备件销售员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:备件仓库管理员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:人事行政经理绩效考核表人事专员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:行政主管/网络管理员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:行政专员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:车辆管理员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:保安绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:。
4S店销售部前台主管绩效考核表
成长知识
20%
1:认知自己所处环境。
2:学习分析厂家对DMS系统录入要求。
4
工作服从
15%
1:积极服从上级领导安排。
2:工作失误承认结果。
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80 %+行为考核得分×20 %=
考核人
签字:
年月日
考核评分表(月度)
姓名
王芳
岗位
前台主管
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
每日客户进店信息留存数
50%
实际留存数100%
1级100%
2级95%-100%
3级90%-95%
2
每日DMS系统录入率
25%
实际录入率100%
1级100%
2级95%-100%
3级90%-95%
3
每日潜客回访数
25%
实际回访率100%
1级100%
2级95%-100%
3级90%-95%
4
5
6
7
8
9
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
40%
1:分配成员相应的卫生清洁区域。
2:主动安排前台登记相关工作。
3:主动解决客户问题。
2
人际关系
25%
1:建立正确的人际关系。
2:积极联系客户,
销售主管岗位月度绩效考核表
3
0
6
绩效 考评
■指导下属制定月度工作计划、并通过日沟通/周小结/月总结/季度考评进行过程管理。
4
2
0
4
培训 管理
■每季度针对部门自查、事业部检查,对下属进行管理制度的培训。
10
5
0
10
销售 管理
■依据部门季度计划,制定并实施新客户走访开发计划。
10
5
0
70
■ 每月集团外既存顾客的回访、客户意见收集与改进。
2
1
0
10
■责任心:主动了解掌握客户的需求信息,提高产品质量,满足客户的产品需求。
2
1
0
■执行力:按时、保质完成上级交办的各项工作。
4
2
■人际关系:主动协助同事、下级的工作,具有良好的团队合作精神。
2
1
0
岗位职责履行得分
100
0
0
综合 得分
实际得分=重要指标得分*50%+岗位职责履行得分*50%
■综合得分与考评系数关系:
销售主管岗位月度KPI绩效考核表
员工姓名: 直接上级: 评价时间:
重要指标
评价
权重
实际得分
1
■ 所辖业务的销售额同比达成
0-100
40%
2
■ 所辖业务的毛利额达成
0-100
40%
3
■ 团餐分解计划的准确性
0-100
20%
岗位职责
分项配分
配
自评
直接上级评价
好
中
差
分
目标 计划
■依据本部门计划,依据部门年度/季度目标与计划制定所辖业务的月度工作计划并实施。
汽车4S店销售部绩效考评表
绩效考评表
销售员: 评分项目 评分内容 评分日期:20 分值 4分 年 月 日 考评 备注 分值小计
评分标准 不合格 可以 优良
上下班做到不迟到、不早退 1、出勤率 有病有事请假,不无故旷工 不代打卡 展厅整体干净整洁,无垃圾、杂物等 展示车辆整洁,车内无杂物,车辆状态良好 顾客休息区物品摆放整齐,干净整洁 2、展厅、展车5S 业务洽谈区域台椅整洁,烟灰缸内无3个或以上烟蒂 顾客接待台干净整洁,各种常用文件、名片、资料齐全, 电脑使用状态良好,台面不摆放无关杂志、报刊等 能接待日常来店客户,能引导客户进行销售 3、日常销售流程熟悉 能独立面对客户签订购车合同,办理手续 能按公司规定对客户进行收款交车 对来店客户进行资料整理,有序分类 签订购车合同后,能协助上牌人员完成各项上牌准备工作 4、销售内务 同事之间互相协助,能将车辆以最佳状态交车 与部门间同事相处融洽,和谐有序 熟悉华普品牌各车型,能独立与客户进行交流 5、品牌熟悉 熟悉新凯品牌各车型,能独立与客户进行交流 熟悉经营品牌各车型销售话术,应对客户提问 对华普竞争品牌、车型有了解,能与独立与客户进行交流 6、了解竞争产品 对新凯竞争品牌、车型有了解,能与独立与客户进行交流 对市场上同类品牌、车型了解,不断学习 客户接待过程中满意度 7、客户销售满意度 客户购车后满意度 按公司规定,完成每日销售表格的填写 8、销售管理表格执行 按公司规定,定期完成客户分析上报 实施情况 能按公司规定,协助销售主管完成每月分析报告
4S店网销部全套绩效方案、考核表及岗位职责
岗位:网销经理(李) 薪资组成:岗位工资(1000元)+工龄工资+其他奖罚+绩效
序号
KPI项目
分值 参考值
得分
备注
1
线索有效率
15
2
邀约到店率
15
3 月度交车任务完成率
40
4
后台得分率
20
5 日常及执行力等综合
10
6
合计
100
70% 15% 100% 98%
-
实际值/参考值*分值 实际值/参考值*分值 实际值/任务值*分值
实际值/参考值*分值 月度平均值/参考值*分值
实际值/参考值*分值 实际值/参考值*分值 实际值/任务值*分值
岗位:直销专员(史) 薪资组成:工龄工资+其他奖罚+绩效
序号
KPI项目
分值 参考值
得分
1 到店接待量(含二次) 25
2 新增有效线索建档率
30
34
到店成交率
30
5 日常及执行力等综合
KPI数据收集:由网销部经理负责日常收集及工资核算,并按月交财务审核发放。
5
6
合计
100
70批次 80% 100% 30% -
备注
实际值/参考值*分值 实际建档量/新增有效数/参考值*分值
以销售部CMS系统值为准 成交数/到店数*分值
底薪计划:网销部同销售部,实行全员取消底薪制度,关健岗位工资保留; 说明 直销专员:按销售政策关于网销的相关标准计算,未列明的按销售顾问标准核算。
岗位:网络营销专员(李) 薪资组成:工龄工资+其他奖罚+绩效
序号
KPI项目
销售主管岗位月度绩效考核表
销售主管岗位月度绩效考核表
被考核人:考核月份:年月
指标
维度
考核指标权重评分考核标准考核人考核标准(各项满分5分)
财务指标品牌业绩完成
情况
50%
品牌月度销售计划实际完成率:
财务统计
完成率达到100%的评5分,达到90%-99%的评4分,
达到80%-89%的评3分,达到70%-79%的评2分,达
到60%-69%的评1分,未达到60%的评0分。
职务职责新产品业绩完
成情况
10%
新产品月度实际完成业绩:
新产品月度预计完成业绩:
报表统计
核心产品业绩
完成情况
10%
核心产品月度实际完成业绩:
核心品月度预计完成业绩:
报表统计
市场占有率10%
当前销售额:
当前该类品牌市场销售额:
报表统计
占有量达到 %的评5分,达到的评4分,达到
的评3分,达到的评2分,达到 %的评1分,
未达到 %的评0分。
部门预算费用
控制率
10%
部门实际费用:
部门预算费用:
报表统计
费用控制率在+10%以内的评5分,在+15%以内的评4
分,在+20%以内的评3分,在+25%以内的评2分,在
+30%以内的评1分,超过+30%的评0分。
库存控制10%
库存件数:
销售件数:
报表统计
标准库销比为1:2.7,库存增长率为0评5分,为0-5%
的评4分,为5%-10%的评3分,为10%-15%评2分,为
15%-20%评1分,为20%以上评0分。
备注:。
4S店销售总监绩效考核表
直接上级考评 加减分 得分R3 加/减分依据
100 100 100 100
85 85 85 85 合计(人力资源部计算):
注:加减分最小单位为5分;各项目如有加减分须注明数据依据或具体事件。 第四部分:工作态度考评(20%) 公式:评分总和/3*0.2=A4得分
考评指标
等级
考核标准
明确自己的岗位职责,自觉主动对自己的 行为及后果负责;能够对工作标准和职责 履行情况进行审视,提出改善意见 在有上级监督的情况下,对自己的行为及 后果负责;能够按照工作标准完成工作目 标 对工作中的失误,有时进行逃避,或推卸 责任 对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚 或者作各种辩解
权重 (W)
20% 10% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 10% 5% 5% 5% 5% 5%
最高分
(100分)
基准分
(85分)
自我评价(工作完成结果)
直接上级考评 加减分 得分R1 加/减分依据
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
85 85 85 85 85 85 85 合计(人力资源部计算):
注:加减分最小单位为5分;各项目如有加减分须注明数据依据或具体事件。
考评指标
组织协调 A3 个人管理 绩效管理 能力体现 督导执行 沟通培训
权重 (W)
25% 25% 25% 25%
最高分
(100分)
基准分
(85分)
自我评价(工作完成结果)
100 75 50 25 100 75 50 25 合计(人力资源部计算):
合计(人力资源部计算):
事实依据: 事实依据: 合计(人力资源部计算):
完整4S店各岗位员工绩效考核表
绩效考核表目录1销售部1.1销售经理绩效考核表1.2展厅主管绩效考核表1.3大客户主管绩效考核表1.4电话及网络营销主管绩效考核表1.5巡展主管绩效考核表1.6二网主管绩效考核表1.7销售顾问绩效考核表1.8销售计划员绩效考核表1.9前台接待绩效考核表1.10销售库管员绩效考核表1.11销售上牌员绩效考核表2市场部2.1市场经理绩效考核表2.2市场专员绩效考核表3售后服务部服务经理绩效考核表3.1服务主管绩效考核表3.2服务顾问绩效考核表3.3索赔员绩效考核表3.4PDI绩效考核表3.5服务信息员绩效考核表3.6技术主管绩效考核表3.7车间主管绩效考核表3.8维修技师绩效考核表3.9学徒工绩效考核表3.10备件主管绩效考核表3.11备件计划员绩效考核表4行政部目录4.1 行政经理绩效考核表 4.2 人事专员绩效考核表 4.3 网络管理员绩效考核表 4.4 培训副经理绩效考核表 4.5 种子讲师绩效考核表 4.6 行政专员绩效考核表 4.7保安绩效考核表顾关部5.1 顾关经理绩效考核表 5.2 顾关专员绩效考核表 5.3顾关接待专员绩效考核表财务部6.1 财务经理绩效考核表 6.2 财务会计主管绩效考核表 6.3 财务出纳绩效考核表 6.4财务收银员绩效考核表56目的本制度的目的为:-实现奖惩有据,建立相对客观,回报公平的评价体系;- 通过持续沟通,不断改善员工工作表现,优化组织整体绩效,达到公司战略目标;-发展员工核心胜任能力,提升员工满意度和工作成就感,营造“共创价值”的企业文化;-通过不断反馈和持续改进,健全组织自我完善的内部机制用途本制度将用于:-工作反馈-薪酬管理-职位调整-工作改进-员工发展适用人员范围(1)公司全体员工:售后部;销售部;市场部、行政部、顾关部、财务部。
注:在试用期内的员工、工资低于1000元员工不适用于本制度。
4 原则(1)一致性:一段连续时间内,评估的内容和标准具有一致性;(2)客观性:反映员工实际工作表现;(3)公平性:对同一岗位的员工使用相同的考评标准;(4)公开性:考评结果向员工沟通并获得认可。
完整4S店各岗位员工绩效考核表-2
绩效考核表名目1销售部1.1销售总监绩效考核表1.2销售参谋绩效考核表1.3销售方案员绩效考核表1.4销售信息员绩效考核表1.5业务咨询绩效考核表1.6销售储运员绩效考核表1.7销售牌证员绩效考核表1.8市场主管绩效考核表1.9市场专员绩效考核表2售后效劳部2.1效劳总监绩效考核表2.2效劳经理绩效考核表2.3效劳参谋绩效考核表2.4效劳信息员绩效考核表2.5索赔员绩效考核表2.6检验员绩效考核表2.7客户效劳员绩效考核表2.8技术总监绩效考核表2.9车间主管绩效考核表2.10维修技师绩效考核表2.11学徒工绩效考核表2.12工具资料治理员绩效考核表2.13备件经理绩效考核表2.14备件方案员绩效考核表2.15备件仓库治理员绩效考核表2.16备件销售员绩效考核表3人事行政部3.1人事行政经理绩效考核表3.2人事专员绩效考核表3.3行政主管/网络治理员绩效考核表3.4行政专员绩效考核表3.5车辆治理员绩效考核表3.6保安绩效考核表人事行政经理:总经理:部门经理:人事行政经理:总经理:销售方案员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:销售信息员绩效考核表业务咨询绩效考核表销售储运员绩效考核表销售牌证员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:市场主管绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:部门经理:人事行政经理:总经理:人事行政经理:总经理:部门经理:人事行政经理:总经理:部门经理:人事行政经理:总经理:索赔员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:检验员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:效劳信息员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:客户效劳员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:技术总监绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:车间主管绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:维修技师绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:学徒工绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:工具资料治理员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:备件经理绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:备件方案员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:备件销售员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:备件仓库治理员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:人事行政经理绩效考核表人事专员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:行政主管/网络治理员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:行政专员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:车辆治理员绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:保安绩效考核表部门经理:人事行政经理:总经理:。
销售主管岗位KPI绩效考核表
《5S执行
评分表》
6
月
人才流失率
10
5%
8%
1、计算公式:离职人数/【(月初人数+月末Biblioteka 数)/2】*100%人事行政部
《离职统计表》
2、入职7天内离职不计入
X≤5%得满分,X>5%时,每升0.5%扣2分,扣完为止
当月加权得分合计
月度KPI值
统计:____________审核:_________________复核:_________________
1、奖金当月发放70%,年底发放30%;
2、月度浮动奖金=M/12*月度KPI值*70%;年度奖金=M*年度KPI值-月度已发部分
3、本绩效考核卡自2023年1月份生效实施。
X=15%时,得满分;X>15%时,每提升0.5%扣2分;X<15%时,每降低0.5%加1分,最高加10分
财务部
《财务报表》
2、计算公式:X=营销费用支出/销售额*100%
5
月
5S执行
15
90分
80分
评价5S执行情况的,评分员根据《5S执行评分表》进行评分
采取扣分制,得分≥90分得满分;得分<90分,每降低1分扣1.5分
96%
91%
1、客服部根据《满意度调查表》对终端客户进行满意度调查;
X≥96%时,得满分;X<96%时,每降低1%扣2分,扣完为止
客服部
《满意度
调查表》
2、计算公式:X=满意度调查结果/调查份数*100%
4
月
销售费用率
20
15%
25%
1、营销费用包括:人员工资、广告费、差旅费、培训费等;销售额指实际回款额
财务部
4S店绩效考核表
网络部主管/二手车经理绩效考核标准与内容(年月份)网络部主管的工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
页脚内容1页脚内容2被考核人确认:考核人:行政部审核:总经理:销售组长绩效考核标准与内容(年月份)销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
页脚内容3页脚内容4被考核人确认:考核人:行政部审核:总经理:销售顾问绩效考核标准与内容(年月份)页脚内容5销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
页脚内容6页脚内容7被考核人确认:考核人:行政部审核:总经理:销售顾问绩效考核标准与内容(年月份)销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
页脚内容8页脚内容9被考核人确认:考核人:行政部审核:总经理:销售组长绩效考核标准与内容(年月份)销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分页脚内容10注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
页脚内容11页脚内容12被考核人确认:考核人:行政部审核:总经理:销售顾问绩效考核标准与内容(年月份)销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
页脚内容13页脚内容14被考核人确认:考核人:行政部审核:总经理:销售顾问绩效考核标准与内容(年月份)销售顾问工资组成:基础工资元本月绩效工资:元被考核人姓名:绩效考核得分:分页脚内容15注:所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
完整4S店各岗位员工绩效考核表
精品文档你我共享绩效考核表1 销售部1.1销售总监绩效考核表1.2销售顾问绩效考核表1.3销售计划员绩效考核表1.4销售信息员绩效考核表1.5业务咨询绩效考核表1.6销售储运员绩效考核表1.7销售牌证员绩效考核表1.8市场主管绩效考核表1.9市场专员绩效考核表2 售后服务部2.1服务总监绩效考核表2.2服务经理绩效考核表2.3服务顾问绩效考核表2.4服务信息员绩效考核表2.5索赔员绩效考核表2.6检验员绩效考核表2.7客户服务员绩效考核表2.8技术总监绩效考核表2.9车间主管绩效考核表2.10维修技师绩效考核表2.11学徒工绩效考核表2.12工具资料管理员绩效考核表2.13备件经理绩效考核表2.14备件计划员绩效考核表2.15备件仓库管理员绩效考核表2.16备件销售员绩效考核表3 人事行政部3.1人事行政经理绩效考核表3.2人事专员绩效考核表3.3行政主管/网络管理员绩效考核表3.4行政专员绩效考核表3.5车辆管理员绩效考核表3.6保安绩效考核表销售总监绩效考核表人事行政经理:___________________ 总经理: _________________________销售顾问绩效考核表部门经理:___________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:_______________________销售计划员绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________销售信息员绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________业务咨询绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________销售储运员绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________销售牌证员绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________市场主管绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________市场专员绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________服务总监绩效考核表人事行政经理:_____________________ 总经理:_________________________服务经理绩效考核表部门经理:_____________________ 人事行政经理: _____________________ 总经理:_______________________服务顾冋绩效考核表部门经理:_____________________ 人事行政经理: _______________________ 总经理:______________________索赔员绩效考核表部门经理:_____________________ 人事行政经理: _______________________ 总经理:______________________检验员绩效考核表部门经理:_____________________ 人事行政经理: _____________________ 总经理: ______________________服务信息员绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________客户服务员绩效考核表部门经理:_____________________ 人事行政经理: _______________________ 总经理:______________________技术总监绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________车间主管绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________维修技师绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________学徒工绩效考核表工具资料管理员绩效考核表备件经理绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________备件计划员绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________备件销售员绩效考核表部门经理: 人事行政经理: 总经理:备件仓库管理员绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________人事行政经理绩效考核表人事专员绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________行政主管/网络管理员绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________行政专员绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________车辆管理员绩效考核表部门经理:__________________ 人事行政经理:_____________________ 总经理:________________________保安绩效考核表沁园春•雪北国风光,千里冰封,万里雪飘。
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类别 考核大类 考核小类 序 关键绩效指标 号 1 DMM系统公告 厂家对接 DMM系统 2 品牌相关软文下载 部分 3 活动线上计划 4 厂家商务政策落地 销售对接 5 销售政策 6 DCC政策 1 线上传播计划方案(月、周) 传播计划 2 单项活动方案 1 线索量 汽车平台 2 活跃度积分 3 文章量 1 线上传播计划方案(月) 2 线上传播计划方案(周) 微信公众号 3 文章量 4 转发量 1 文章量 汽车论坛 2 顶贴量 3 转发量 1 线上传播计划方案(月) 2 线上传播计划方案(周) 头条号 3 文章量 4 转发量 活动执行 1 文转发量 1 文章量 公司网站 2 转发量 3 回复量 1 线上活动计划 线上活动 2 线上活动执行 3 线上活动集客 网络市调 同期竞品网络市场调研 信息收集分析 活动数据统计分析 周报 月内四周工作总结 总结 周、月、季度、年总结 关键绩效分数合计 1 基础设施维护 自检 2 自店物料更新维护 1 DCC物料 2 展厅网络物料布置 POSM标准执行 3 展车网络相关布置 4 过期物料处置 1 执行力 2 自主能力意识 3 临时性工作完成情况 个人工作能力 4 内部满意度 5 创新能力 6 团队合作能力 管理绩效指标合计 公式/定义
考核人签字 日期
总经理 日期
度绩效考核十一月
完成值 达成 权重 绩效分数 备注 率 6 100% 1% 1% 6 100% 1% 1% 1 100% 1% 1% 6 100% 1% 1% 6 100% 2% 2% 6 100% 2% 2% 2 100% 4% 4% 0 0% 2% 0% 274 105% 5% 5% 1436.3 99% 5% 5% 600 100% 5% 5% 1 100% 3% 3% 2 50% 5% 3% 30 100% 4% 4% 117 100% 3% 3% 200 104% 5% 5% 2 33% 2% 1% 4 57% 2% 1% 1 100% 3% 3% 4 100% 5% 5% 32 21% 4% 1% 120 100% 3% 3% 15 50% 2% 1% 15 34% 1% 0% 5 45% 1% 0% 1 8% 1% 0% 0 0% 1% 0% 0 0% 1% 0% 5 16% 3% 0% 0 0% 1% 0% 0 0% 1% 0% 4 67% 2% 1% 3 50% 4% 2% 180 90% 2% 2% 1 25% 3% 1% 1 25% 3% 1% 4 100% 3% 3% 0 0% 3% 0% 100% 71% 90 90% 5% 5% 90 90% 5% 5% 50 50% 10% 5% 50 50% 10% 5% 100 100% 10% 10% 100 100% 5% 5% 20 20% 20% 4% 50 50% 5% 3% 80 80% 5% 4% 80 80% 5% 4% 0 0% 15% 0% 80 80% 5% 4% 100% 53%
关键 绩效 指标 KPI
包含各类厂家要求的标准物料制作并符合摆放规则 店内主要传播位置的布置和更新 全车系全新符合全新明检标准 logo,吊旗,地贴,品质墙,海报,电子屏,背景板,网眼贴,挂画 试驾车贴,热力贴,参数牌,车头牌,金融车贴,各类展示牌,情景化布置
管理 指标 GS
工作执行力和效率
奖金基数 3000
注释
KPI绩效得分(权重90%) 63.51%
=
GS绩效得分(权重10%) 5.25% 被考核人签字 日期
最终绩效得分 68.76%
奖罚项目
①计算公式:实发绩效奖金
奖金基数×(KPI绩效总分数×90% + GS绩效总分数×10%)+奖罚项②达成率单项最高值KPI和GS均为120%封
③考核内容及权重可根据当期实际工作侧重情况调整。④有影响力论坛文章,如:在APP、论坛推荐首页露出,阅读量达到10万以上等,奖励
目标值 6 6 1 6 6 6 2 8 260 1457 600 1 4 30 117 192 6 7 1 4 150 120 30 44 11 12 4 11 31 120 120 6 6 200 4 4 4 5 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 ,商务政策,促销政策,资源 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 ,商务政策,促销政策,资源 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 ,任务目标,商务政策,促销政策,资源 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重,汽车网站、论坛、双微,头条号 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重,俱乐部活动,市场部活动传播计划 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重,3付费平台线索量,家55%,易40%,其他5% 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重,3付费平台积分平均值考核 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重,3付费平台发文量总和考核 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重,原创文章 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重,包含全体汽车口同事的转发检核 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重,按车型论坛版块,地区,4篇/月/版块 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重,DCC部门必须全员 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重,精华文章转发考核,DCC全员 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重,5篇/天 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重,包含全体汽车口同事的转发检核 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重,包含全体汽车口同事的转发检核 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重,包含全体汽车口同事的转发检分数=实际完成值÷目标值×权重 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重,考核水军团31人*发文量 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重,考核水军团31人 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重 绩效分数=实际完成值÷目标值×权重,包含客流、订单、费用、传播数据