旅游学概论 李天元第六版 考试重点
《旅游学概论》笔记_学习笔记
《旅游学概论》笔记第一章：旅游学基础1.1旅游的定义与特征1.2旅游的历史与发展1.3旅游的类型与分类1.4旅游的社会经济影响第二章：旅游市场与需求分析2.1旅游市场的概念与构成2.2旅游需求的特点与影响因素2.3旅游者行为分析2.4旅游市场细分与目标市场选择第三章：旅游资源与产品3.1旅游资源的分类与评估3.2旅游产品的概念与特征3.3旅游产品的开发与管理3.4旅游资源的可持续利用第四章：旅游业的组织与管理4.1旅游企业的类型与功能4.2旅游业的管理模式与结构4.3旅游业的人力资源管理4.4旅游业的营销策略第五章：旅游政策与法规5.1旅游政策的制定与实施5.2旅游法规的内容与作用5.3旅游安全与风险管理5.4旅游可持续发展政策第六章：未来旅游发展趋势6.1数字化与智能旅游6.2生态旅游与可持续发展6.3文化旅游与体验经济6.4全球化对旅游业的影响第1章：旅游学基础1.1旅游的定义与特征旅游是指人们为了休闲、观光、探险、文化体验等目的，暂时离开通常居住地，前往其他地方并返回的活动。
旅游的定义包含以下几个方面：目的性：旅游是有明确目的的出行。
过程性：包括出发、旅程和返回的全过程。
临时性：旅游者在目的地停留时间相对较短，通常不超过一年。
动态性：旅游活动是一个动态的过程，受时间、空间及个人因素影响。
旅游的特征：文化性：旅游活动常常涉及不同文化的交流与体验。
经济性：旅游是推动经济发展的重要因素之一。
社会性：旅游活动通常是人与人之间的互动。
休闲性：旅游旨在放松身心，享受生活。
旅游者的分类：按目的：休闲旅游、商务旅游、探险旅游、宗教旅游等。
按出行方式：跟团旅游、自助旅游、背包旅游等。
旅游的价值：文化价值：促进文化传承与交流。
经济价值：创造就业机会，促进地方经济发展。
社会价值：增进人际关系与社会和谐。
1.2旅游的历史与发展旅游的历史可以追溯到古代，随着人类社会的发展，旅游形式不断演变。
原始社会：人类为生存迁徙，旅游活动以寻找食物和栖息地为主。
旅游概述 《旅游学概论》-文档资料
② 休闲属性
➢ 旅游活动多发生在自由时间 在我国周末双休日和春节、“五一”、“十一” 三个黄金周是旅游的高峰期，前者适宜于近程 旅游休闲，后者则适合到较远的距离之外去体 验异域风情。带薪假期是大规模推动度假旅游 的有效措施。
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③ 社会属性
➢ 旅游活动扩展了人的社会交往范围 ➢ 旅游活动中的审美活动具有社会性，有鲜明的时
① 旅游的根本目的在于寻求审美和愉悦 ② 旅游是一种个人的行为 ③ 旅游是一种经历、一种活动，具有社会性、休闲
性和消费性 ④ 旅游最突出的外部特征：异地性和暂时性
18
思考问题：
（1）去外地上大学是不是旅游活动？为什么？
（不是旅游活动。因为旅游活动表现为以娱乐、 享受，消遣、休闲为主要目的，去外地上大学、 去异地工作都不属于旅游活动的范畴。）
第一章 旅游概述
第一节 旅游的基本概念 第二节 旅游的本质与基本属性 第三节 旅游活动的构成及特征 第四节 旅游的基本类型
1
一段关于旅游的对话
什么是旅游? 往往人们会想起旅游不就是游山逛水吗？ ➢ 对话一 甲：暑假期间你干什么了? ➢ 乙：我跟几个同学去杭州旅游了。 ➢ 对话二 甲：你是做什么工作的? ➢ 乙：我是搞旅游的。 ➢ 对话三 甲：你是学什么专业的? ➢ 乙：我是学旅游的。
种是旅游者极力追捧当地那些极具特色的民俗文化，并竭
力保护即将消失的文化遗产，这种情况都是旅游者本能的
占有意识在旅游文化上的体现。
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旅游行为特征—物质摄取
旅游者身处异地，除了调动自己视觉、听觉、嗅觉、 味觉和触觉去感受异地自然景观和人文景观之美外， 还忍不住有手拿的倾向。
有的人见奇花异草便忍不住采摘；有的人看中一千古 奇石，便不惜重金千里迢迢搬运回家，搬不动拿不走 的，则用刀刻上自己的名字或表示自己“到此一游”， 凡此种种，都体现了旅游者固有的占有欲。所以， “自然生态保护主义者”对此种行为表示抗议，提出 了“除了脚印，什么都不留下；除了照片，什么都不 带走”的口号。
李天元《旅游学概论》(第6版)笔记和课后习题详解
李天元《旅游学概论》（第6版）笔记和课后习题详解第一章旅游活动的历史发展一、人类早期的迁移活动1问题的提出综观世界各地的旅游研究，人们普遍认为，现今意义上的旅游活动是由人类早期的旅行活动发展和演进而来的。
这已成为人们的共识，然而无论如何，我们不宜因现今意义上的旅游活动可溯源于古代的旅行活动，便将人类早期的旅行活动等同于现今意义的旅游活动。
2原始时代早期的社会经济与人类的迁移活动为了客观地认识人类旅行活动的产生背景，我们有必要对人类早期的生产和社会活动作一简单回顾。
（1）在原始时代的前期，人类是使用天然或打制的石块等简陋的生产工具，在自然分工的基础上，靠渔猎和采集为生。
由于生产工具的落后和生产力的低下，人类的生存无时不处于饥饿和自然灾难侵袭的威胁之中。
（2）到了新石器时代，随着磨制石器的出现，生产效率有了很大的提高。
在这一时期中，原始饲养业和原始农业开始出现，并最终导致了人类历史上第一次社会分工的出现，虽然如此，所有这些进步的出现都未能有效地改变当时社会生产的落后面貌。
此外，人们的社会活动基本上也只限于在自己所属的氏族部落范围之内进行。
（3）由于物质基础的缺乏和社会生活范围的制约，截止到新石器时代中期，人类并不存在有意识地自愿外出旅行的需要。
在这一时期中，人类确实有从一个地方转移到另一个地方生活的迁移活动，其特点主要是：①所有这些迁移活动都是迫于某些自然因素或特定人为因素的威胁而发生，因而具有被迫性的特点；②所有这些迁移活动的发生都是出于谋求生存的需要，因而具有求生性的特点。
这类迫于生存需要而远走他乡的迁移活动，属于逃荒、避难或移民活动，而不是真正意义上的自愿旅行。
3结论在原始社会的早期，由于社会经济条件的限制，人们客观上没有开展旅行活动的物质基础，主观上也不存在外出旅行的愿望。
虽然当时的人们确有迁移活动发生，但这些活动的被迫性和求生性说明它们既不属于真正意义上的自愿旅行，更不属于现今意义上的旅游活动。
旅游学概论重点笔记
旅游学概论重点笔记
旅游学概论是旅游管理和旅游业学生的重要课程之一，它涵盖
了旅游业的基本概念、发展历史、相关理论和实践经验。
以下是旅
游学概论的重点笔记：
1. 旅游的定义，旅游是指个人或团体出于休闲、娱乐、文化、
商务等目的，离开日常居住地到其他地方进行短期停留的活动。
2. 旅游业的组成，旅游业包括旅行社、酒店业、餐饮业、交通
运输业、景区管理等多个领域，是一个涉及广泛的产业。
3. 旅游的经济价值，旅游业对于促进经济增长、增加就业机会、改善地区经济结构和增加外汇收入等方面具有重要作用。
4. 旅游的社会文化影响，旅游活动可以促进不同地域、民族、
文化之间的交流与融合，有利于促进世界和平与文明的交流。
5. 旅游的环境影响，大规模的旅游活动可能会对自然环境造成
一定程度的破坏，因此可持续发展的观念在旅游业中日益受到重视。
6. 旅游规划与管理，为了保障旅游业的持续健康发展，需要进行科学的旅游资源规划和有效的管理措施，以最大限度地实现旅游业的经济效益和社会效益。
7. 旅游市场营销，在竞争激烈的旅游市场中，营销策略对于吸引游客、提升服务质量和提高盈利能力至关重要。
8. 旅游法律法规，了解和遵守相关的旅游法律法规对于保障旅游者权益、维护旅游市场秩序和促进旅游业健康发展至关重要。
以上是对旅游学概论的一些重点笔记，希望对你有所帮助。
如果你对特定主题有更深入的疑问，欢迎继续提问。
2023年旅游学概论第六版整本书超强大内容复习总结知识点
1、旅游学研究对象：主体-旅游者；媒介-旅游业；客体-旅游资源2、初期旳旅游学研究；集中在意大利、德国、英国和美国，重要从经济学角度研究旅游问题最早从学术角度研究旅游现象旳文献：1899年，波迪奥（意大利），《有关意大利外国旅游者旳流动及其花费》初次从经济学角度对旅游现象进行系统剖析论证1927年，马里奥蒂（意大利），《旅游经济学讲义》3、旅游活动：人们出于移民和就业以外旳其他目旳，临时离开自己一般居住和工作旳地方，前去外地他乡旳旅行以及在该地旳逗留活动。
4、旅游活动旳构成条件：1、非移民性和非就业性2、异地性：离开自己生活旳惯常环境3、临时性：不超过一年4、旅行与逗留旳合成性旅游活动旳主线性质：以不一样地区间旳人员流动为特性，波及政治和经济等许多方面旳社会文化活动5、古代旅行活动旳特点：1、旅游活动旳发展与国家旳政治环境和社会经济状况有直接联络2、商务旅行一直占居主导地位3、消遣性旅行活动旳参与者多为统治阶级及其附庸阶层6、产业革命对现代旅游旳影响：加速都市化发展；变化工作性质；阶级关系新变化；技术旳进步7、二战后旅游活动迅速发展旳原因：需求方面：世界人口迅速增长；世界经济迅速发展；交通运送工具旳进步；生产自动化程度旳提高；都市化进程普遍加紧；教育事业旳发展和信息技术旳不停进步供应方面：政府发展旅游业旳支持态度和鼓励措施；目旳地旅游景点开发和接待设施建设8、大众旅游：大众化旅游；旅游活动旳参与者范围扩展到一般旳劳动大众。
大众型旅游；有组织旳团体包价旅游为代表旳旅游模式。
大众性旅游旳功过：功：协助人们处理旅游过程中出现旳困难；协助人们克服心理安全感障碍；节省开支过：给生态环境带来不良影响9、季节性产生旳原因：旅游目旳地自身方面—气候条件；客源地方面—出游目旳，带薪假期旳放假时间。
我国旅游活动季节性波动不大旳原因：疆域广阔，各地旳气候环境不一；吸引外国旅游者旳大部分是历史人文资源。
10、旅游活动旳类型：国际旅游：入境旅游（包括港澳台地区旳居民到大陆地区旅游，成为海外游客）出境旅游。
李天元 旅游学概论
第一章旅游活动的历史发展1.十九世纪以前的旅行活动①发展与特征②特点a.旅行活动的发展与当地的社会政治经济状况有直接关系。
国家政治安定、社会经济繁荣对旅行活动的发展有促进作用,反之,则会产生抑制作用。
b.旅行活动的类型虽然有新的发展和扩大,但其中占据主导地位的活动类型始终都是商贸旅行。
c.虽然存在消遣性的旅行活动,而且其规模和类型也时有扩大,但参加者多限于占人口比重很小的统治阶级及其附庸阶层,其消遣旅行活动的开展并不具备普遍的社会意义。
2.近代旅游和旅游业的开端(1)产业革命对近代旅游发展的影响①旅行和旅游的区别：②产业革命对旅游活动的推动性影响a.生活环境的变化。
城市化使生活节奏紧张,人们需要适时逃避。
b.工作性质的变化。
多样性的农业劳动转为枯燥的机器大工业劳动,促使劳动者需要休闲进行调节。
c.阶级关系的变化。
新兴阶级出现,财富重新分配,扩大了外出旅游人数。
d.运输条件的变化。
蒸汽技术在交通领域得到应用,火车和轮船的出现使大规模的人员流动在技术上成为可能。
(2)旅游发展史上的铁路时代——火车作为旅行交通工具的主要优点费用低、速度快、运力大、通达范围广(3)托马斯库克与旅游业的诞生●20世纪初世界旅行社行业中的“三大巨头”：①英国托马斯库克公司;②美国运通公司;③比利时铁路卧车公司。
●以托马斯.库克为代表的旅行社行业的出现,标志着近代旅游业的诞生。
3.近代旅游的兴起4.我国旅游业的历史是发展(1)旧中国的旅游业①旧中国旅游业的发展情况a.旅游业在中国的出现可追溯到1923年，上海商业储蓄银行旅行部的设立。
b.1927年6月,上海商业储蓄银行旅行部以自己的名义申请营业执照,并更名为中国旅行社。
随着业务范围和业务量的增大,中国旅行社开始在国内各大城市设立办事机构,并相继在新加坡、马尼拉、加尔各答、仰光等外国城市设立了驻外办事机构。
c.旧中国旅游业的以组织团体旅游为唯一业务的地方性旅行社,但规模都比较小。
旅游学概论课后答案以及名称解释(李天元版)
一、名詞解釋1、旅遊學--就是研究旅遊者及其旅遊活動、旅遊業及其開發和經營活動、以及旅遊供求雙方活動の開展對旅遊接待地區の社會、經濟和環境之影響の科學。
第一章答案一、名詞解釋 1、驛站--是曆代政府沿陸路和水路所設立の館舍機構，其目の在於傳送官方文書和國家物資，以及招待公務往來人員，供給宿舍、車馬、船橋、人夫、米糧及飼料等等。
2、士人漫遊--是指以當時一些名士騷客為代表の知識分子出於逃避和排憂の目の而外出四處遊曆の旅行活動。
3、現代旅遊--是指第二次世界大戰結束以後，特別是20世紀60年代以來，迅速普及世界各地の社會化旅遊活動。
四、簡答題1、為什麼說人類の遷移活動不屬於旅遊活動？（1）在原始社會の前期，人類主要使用天然或打制の石塊等簡陋の生產工具，生產工具の落後和生產力の低下，人類の生存無時不處在饑餓和自然災難侵襲の威脅之中。
（2）到了新石器時代，隨著生產工具の改進，生產效率有了很大の提高。
但是也未能有效の改變當時人類社會生產の落後面貌。
幾乎沒有什麼多餘の剩餘物。
（3）人類也曾有從一個地方轉移到另一個地方の遷移活動，但這些活動都是由於某些自然因素或特定人為因素の威脅而被迫進行の，並且都是出於求生存の需要。
2、人類最初の旅行活動是如何產生の？（1）新石器時代，金屬工具開始問世。
生產工具和生產技術の進步，使生產效率得以提高，勞動剩餘物也因此而增多。
（2）到了原始社會末期，出現了人類曆史上の第二次社會大分工，隨著分工の擴大，產品交換也得到了快速の發展。
交換の範圍和數量都得以擴大，特別是手工業產品の生產目の就是為了交換。
（3）隨著產品生產和交換の發展，奴隸社會形成時期，出現了人類曆史上の第三次社會大分工。
開始出現了專門從事易貨貿易の商人階級。
需要到其他地區去交換自己の產品或貨品。
便產生了旅行經商或外出交換產品の需要。
3、近代以前の旅行發展有哪些特點？（1）旅行活動の發展同國家の政治經濟狀況有著直接の關系。
旅游学概论一至四章重点
旅游学概论一至四章重点第一篇：旅游学概论一至四章重点第一章旅游发展的历史沿革1.近代以前的旅游发展有哪些特点？P16（1）（2）（3）2．试分析产业革命对近代旅游发展的影响P17-18(1)（2）（3）（4）3．为什么人们将托马斯·库克尊称为旅游业的先驱① P20 简述1841年的活动② P22 简述1845年的活动③ P24 简述1872年的活动④ 总之，托马斯·库克组织的旅游活动包括了旅游路线考察，旅游产品设计，市场宣传，销售组团安排陪同和导游服务等，体现了现代旅行社服务的基本内容。
可以说是托马斯·库克开创了现代旅行社服务的基本服务。
4．试分析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因。
认识这些原因的意义何在？ P26-28(1)(2)(3)(4)(5)(6)意义没找到，自己发挥吧5．铁路的出现对现代旅游的影响P19-P20(1)(2)(3)(4)(5)扩大了外出的人数和规模，缩短了时间和距离，不仅使商务旅行的数量大大增加，更重要的是为消遣旅游活动的增加创造了便利的条件。
6．1923年陈光浦创立上海商业储蓄银行旅行部，旅游业在中国出现1949年厦门华侨服务社1957年中国旅行社1964年中国旅行游览事业管理局1982年中国旅行游览事业管理局改名为国家旅游局第二章关于旅游活动的基本认识1．南朝沈约《悲哉行》中最先提出旅游一词（旅游媚年春，年春媚游人）2． P58 名词解释①旅游：旅游是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的常住地，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。
②旅游活动：一个人到其（生活和工作的）惯常环境之外的某地去旅游、在该地连续停留时间不超过一年的活动，其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。
③大众旅游：大众旅游一语有两层含义。
它首先是指旅游活动的大众化，旅游和度假已经不再只是少数人的特权，而是发展成为普通大众享有的权利。
旅游学概论_李天元第六版_考试重点
旅游学概论期末复习名词解释:1、旅游资源--凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。
2、旅行社--是指营利目的，从事为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动的企业。
3、旅游景点生命周期--以旅游吸引物为核心的旅游环境，随着时间的推移，其游客量都会经历一个由少到多，此后又由盛到衰的演变过程。
这一从无到有、逐渐兴盛，然后又逐渐衰落直至很少有人问津的发展或演进过程。
4、世界旅游组织（WTO）--是目前世界上唯一全面涉及国际旅游事务的全球性政府间机构。
它的前身最早是1925年成立的官方旅游宣传组织国际联盟，当时总部设在荷兰的海牙。
1947年，该组织在巴黎召开全体大会，更名为国际官方旅游组织联盟（IUOTO）。
1975年1月2日，世界旅游组织正式宣告成立。
其总部迁往马德里。
设有全体大会，是最高权利机构。
大会每两年举行一次。
下设6个地区性委员会。
它的成员有三种类型。
1983年我国正式加入，成为该组织的第106个正式成员。
5、太平洋亚洲旅游协会（PATA）--成立于1951年，原名为太平洋地区旅游协会，1986年该用此名。
是一地区性的非政府间国际组织。
它的宗旨是：发展、促进和便利世界其地区的游客前来太平洋地区各国旅游以及本地区各国居民在本地区开展国际旅游。
每年召开一次年会。
有4个常务委员会，全协会性的大型活动主要有两项：一是协会年会；二是商业性较浓的太平洋旅游博览会。
总部设在美国旧金山。
我国于1993年加入该协会。
6、旅游（"艾斯特"定义）--于1942年由瑞士学者汗泽克尔和克拉普夫提出旅游的定义，旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和．这些人不会导致长期定居，并且不牵涉任何赚钱的活动。
到70年代被"旅游科学专家国际联合会"采用为该组织对旅游的标准定义。
旅游学概论课后答案以及名称解释(李天元版)
一、名词解释1、旅游学--就是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动、以及旅游供求双方活动的开展对旅游接待地区的社会、经济和环境之影响的科学。
第一章答案一、名词解释 1、驿站--是历代政府沿陆路和水路所设立的馆舍机构，其目的在于传送官方文书和国家物资，以及招待公务往来人员，供给宿舍、车马、船桥、人夫、米粮及饲料等等。
2、士人漫游--是指以当时一些名士骚客为代表的知识分子出于逃避和排忧的目的而外出四处游历的旅行活动。
3、现代旅游--是指第二次世界大战结束以后，特别是20世纪60年代以来，迅速普及世界各地的社会化旅游活动。
四、简答题1、为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动？（1）在原始社会的前期，人类主要使用天然或打制的石块等简陋的生产工具，生产工具的落后和生产力的低下，人类的生存无时不处在饥饿和自然灾难侵袭的威胁之中。
（2）到了新石器时代，随着生产工具的改进，生产效率有了很大的提高。
但是也未能有效的改变当时人类社会生产的落后面貌。
几乎没有什么多余的剩余物。
（3）人类也曾有从一个地方转移到另一个地方的迁移活动，但这些活动都是由于某些自然因素或特定人为因素的威胁而被迫进行的，并且都是出于求生存的需要。
2、人类最初的旅行活动是如何产生的？（1）新石器时代，金属工具开始问世。
生产工具和生产技术的进步，使生产效率得以提高，劳动剩余物也因此而增多。
（2）到了原始社会末期，出现了人类历史上的第二次社会大分工，随着分工的扩大，产品交换也得到了快速的发展。
交换的范围和数量都得以扩大，特别是手工业产品的生产目的就是为了交换。
（3）随着产品生产和交换的发展，奴隶社会形成时期，出现了人类历史上的第三次社会大分工。
开始出现了专门从事易货贸易的商人阶级。
需要到其他地区去交换自己的产品或货品。
便产生了旅行经商或外出交换产品的需要。
3、近代以前的旅行发展有哪些特点？（1）旅行活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的关系。
李天元《旅游学》笔记和课后习题详解-旅游资源【圣才出品】
第四章旅游资源4.1复习笔记一、认识旅游资源1．旅游资源的界定（1）已有的对旅游资源的定义①凡是构成吸引旅游者的自然和社会因素，即旅游者的旅游对象或目的物都是旅游资源。
②凡是能为人们提供旅游观赏、知识乐趣、度假休闲、娱乐休息、探险猎奇、考察研究以及人民友好往来和消磨闲暇时间的客体和劳务，都可称为旅游资源。
③从现代旅游业来看，凡是能激发旅游者旅游动机，为旅游业所利用，并由此产生经济价值的因素和条件即旅游资源。
④所谓旅游资源，专指地理环境中具有旅游价值的部分，也即旅游者在旅游过程中感兴趣的环境因素和可以利用的物质条件。
⑤旅游资源就是吸引人们前往游览、娱乐的各种事物的原材料。
这些原材料可以是物质的，也可以是非物质的。
它们本身不是游览的目的物和吸引物，必须经过开发才能成为有吸引力的事物。
⑥旅游资源是指对旅游者具有吸引力的自然存在和历史文化遗产，以及直接用于旅游目的的人工创造物。
⑦自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用并可产生经济效益、社会效益、环境效益的各种事物和因素都可视为旅游资源。
⑧客观地存在于一定的地域空间并因其所具有的审美和愉悦价值而使旅游者为之向往的自然存在、历史文化遗产和社会现象。
（2）旅游资源的定义出现差异的原因①从需求的角度去认识，即认为旅游资源是对旅游者具有吸引力，能够吸引旅游者来访的各种事物，因而也是旅游活动的客体或对象物；②从供给的角度去认识，即认为旅游资源是能够为旅游业所利用，并可带来经济收益的各种事物。
③人们对“旅游活动”的理解不同有关。
（3）从需求的角度去认识和界定旅游资源①从逻辑上讲，旅游资源作为旅游活动的客体，并非因旅游业而存在。
②从实践上看，人们大都将其视作能够吸引旅游者来访的客观事物，因而实际上强调的是旅游者活动的对象物。
（4）旅游资源的定义凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源，即凡能对旅游者产生吸引力的各种客观事物均可构成旅游资源。
旅游学概论(李天元)
认识意义：
短时的挫折并不能阻止世界旅游持续增长的总趋势。 某些地区因局部变故而导致的游客数量减少，会为其它地 区游客数量的增加所弥补。国际旅游人次的下降也可能会 由国内旅游人次的上升所代替。总之，只要不发生新的世 界大战或全球性经济倒退，全球旅游活动的增长肯定将会 继续下去。这意味着旅游业有着光明的发展前景。
② 从宏观层次上看，认识这一特点有助于指导旅游 接待地区的规划工作，从而有助于促进可持续旅 游发展的实现。
四、时间分布上的季节性
旺季（high season） 淡季(low season) 平季(shoulder season)
来访旅游季节性的成因： 目的地方面的影响因素：该地气候条件。 客源地方面的影响因素：出游目的；带薪假期 放假时间； 传统习惯。
二、作为旅游学研究对象的旅游之定义
1．国际学术界中，较有影响的概念性定义：
①“旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。这些 人不会导致长期定居，并且不牵涉任何赚钱的活动。” (Hunziker and Krapf，1942) ②“旅游是人们离开其通常居住和工作的地方，短期暂时前往某地的旅行 和在该地逗留期间的各种活动。” （译引自Burkart，A．J．& Medlik，S．， 《Tourism：Past Present and Future》，London，Heinemann，1974．）。
认识意义：
认识季节性对旅游企业以及对目 的地经济和社会的危害，有必要通过 旅游规划和市场营销工作，努力减小 来访旅游季节性的程度和影响。
第五节 衡量旅游活动发展 状况的常用指标
一、旅游人数
来访旅游人数与外出旅游人数
在通常的旅游研究中， 来访旅游人数（tourist arrivals）实为 来访旅游人次，即给定时期内，某目的地实现的来访游客接待量。
旅游学概论考核大纲
《旅游学概论》课程考核大纲适用专业旅游管理所属系别旅游系课程性质专业必修课课程代码060022实践课时0课程学分 4执笔教师执行教师编制日期2018年9月《旅游学概论》课程考核大纲一、 课程所属系别及适用专业旅游系、旅游管理专业二、 课程代码060022三、 考核对象三专一年级学生四、 命题依据依据课本和教学大纲命题五、 命题原则强化知识记忆和考核；坚持理论联系实际，为旅游管理专业服务原则。
六、 考核总要求使学生了解和掌握旅游的构成、使学生了解和掌握旅游的构成、特点等内容，特点等内容，以及旅游业的构成和发展情况，对有关旅游的基础知识有一个大概通体的把握。
七、 考核时限60分钟八、 考核方式笔试、闭卷九、 考核题型及试卷结构、总分题型填空题 15分选择题 30分判断改错10分简答题30分论述题15分十、考核内容和要求第一章旅游的产生与发展1、考核目的检查学生对人类旅行和旅游活动发展以及我国旅游业的发展情况的了解和熟悉程度。
2、考核主要知识点人类旅行需要的产生和发展；古代旅游、近代旅游以及现代旅游发展的背景及特点；新中国旅游的发展3、考核纲目及要求第一节原始社会早期的人类迁移活动（了解）第二节人类旅行需要的产生与发展（熟悉）第三节封建社会时期的旅行的发展（熟悉）第四节近代旅游和旅游业的开端（掌握）第五节向现代旅游过渡期间的技术发展及其对旅游活动的影响（了解）第六节二战后现代旅游迅速兴起和发展的原因（熟悉）第七节我国旅游业的历史发展（熟悉）第二章旅游的概念、性质和特点1、考核目的检查学生对旅游的概念、性质和特点，以及旅游活动性质、特点和意义等内容的掌握和熟悉程度。
2、考核主要知识点旅游的概念；国际旅游和国内旅游的划分；旅游活动的特点3、考核纲目及要求第一节旅游的概念（掌握）第二节旅游活动的类型（熟悉）第三节旅游活动的性质（熟悉）第四节旅游活动的特点（熟悉）第五节衡量旅游活动发展状况的指标（熟悉）第三章旅游者1、考核目的检查学生对旅游者的概念、分类；及影响个人旅游需求原因等内容的掌握程度2、考核主要知识点旅游者的概念；决定个人旅游需求的客观因素以及主观因素3、考核纲目及要求第一节旅游者的基本概念（掌握）第二节决定个人旅游需求的客观因素（掌握）第三节决定个人旅游需求的主观因素（熟悉）第四节旅游者类型及其需求特点（熟悉）第四章旅游资源1、考核目的检查学生对旅游资源定义、分类等基本内容的掌握，使学生了解和熟悉一些具有代表性的旅游资源。
旅游学概论-南开大学--李天元-重要
旅游学概论第一章旅游的产生与发展第一节人类旅行需要的产生与发展一、旅游的产生与发展（一）原始社会早期人类的迁徙活动（P3）社会经济条件的限制，这一时期人类客观上既无开展旅行的物质基础，主观上亦无旅行外出的愿望。
1、人类迁徙活动的原因：是因为某些自然因素（例如气候、天灾等对生存环境的破坏）或特定人为因素（例如战争）的威胁而被迫进行的，并且都是出于求生存的需要。
2、目的：逃荒、移民或避难活动。
具有被迫性和求生性。
二、人类旅行需要产生的背景三次社会大分工与旅行的产生：第一次社会大分工畜牧业与农业分离；第二次大分工手工业从农业中分离出来；第三次大分工商业、商人与农业、手工业分离。
易货贸易的发展使得不同产品之间的交换的地域范围不断扩大，人们需要了解其他地区的生产和需求情况，效用到其他地区去交换自己的产品或货品，因此也产生了旅行经商或外出交换产品的需要。
人类最初的旅行活动远远不是什么消遣或度假活动，而是人们出于现实主义目的，特别是出于经商贸易、扩大对其他地区的了解和接触的需要，所促发的一种经济活动。
三、奴隶制社会的旅行发展西方奴隶制国家的发展和繁荣，客观上为当时的旅行发展提供了便利的物质条件。
一方面是道路的建设；另一方面是驿站（既有官方的，也有私人旅店）的发展。
奴隶制社会的旅行活动基本上都是在本国境内进行的，特别是以较近距离的旅行为主。
但也有国际性的长途贩运，大多是贩运粮食、酒、铅、锡和陶器等基本商品，另外还有奢侈品。
就整个世界而言，人类有意识的自愿外出旅行活动始于原始社会末期，并在奴隶制社会时期得到了迅速的发展。
绝大多数旅行活动是人们出于易货经商的需要自发开展的一种经济活动，是生产力和社会经济的发展推动了产品交换，从而推动了人们对外出旅行的需要。
四、封建社会时期旅行的发展（一）中国道路：驰道、直道、五尺道、新道等四通八达的道路网驿站：置、邮、驿、亭、站、军台、赤台、水驿、递运所、类型：帝王巡游：乾隆下江南、隋炀帝下江南、秦始皇东巡士人漫游：李白、杜甫、苏轼等公务旅行：张骞出使西域、郑和下西洋宗教旅行：鉴真东渡、玄奘取经科学考察旅行：徐霞客地学考察、李时珍药物考察商旅：始终在各种旅行中占据主导地位。
旅游学概论(李天元)
绪 论 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章
旅游的产生与发展 旅游的概念 旅游者 旅游资源 旅游业 旅游组织 旅游市场 旅游的影响
绪论
一、旅游学的形成背景
1、旅游研究—旅游教育—旅游学 2、世界上最大的产业
3、潜力巨大的“朝阳产业”
世界旅游组织（WTO）的预测：
第四节 近代旅游和旅游业的开端
进入19世纪后，旅行活动的发展在很 大程度上开始具有了今天意义上的旅游活 动的特征。其中最重要的变化是，消遣性 外出观光和度假活动的开展，在规模上超 过了传统的商贸旅行。正是基于这一背景， 英文中的旅游(Tourism)及其相关词汇也于 此时开始陆续问世。
一、产业革命对近代旅游的影响
二、关于旅游学的定义
旅游学： 就是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动、
以及双方活动的开展对旅游接待地区的社会、经济和环境之影响 的科学。
“Tourism is a study of man away from his usual habitat, of the
industry which responds to his needs, and of the impacts that both he and the industry have on the host socio-cultural, economic, and physical environments.” (Jafari, 1977)
集中体现在以下几个方面：
• 工作和生活地点的变化及其对旅游需求发育的影响。 • 工作性质的变化及其对旅游需求发育的影响。 • 阶级关系的变化及其对旅游需求市场规模的影响。 • 技术进步及其对旅游需求的影响。
旅游学概论李天元版复习总结材料
旅游学概论复习提纲第一章旅游的产生与发展一、填空题1.《易经》山曾有“观国之光”一语。
据信，这便是后来“观光”一词的由来。
2. 就西方奴隶制社会时期的旅行活动发展而言，促进人们外出旅行的主要原因是＿产品交换＿＿和＿易货行商。
3．1841年7月，＿托马斯·库克＿利用包租火车的形式，组织了一次从从英国中部地区的莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游，被看作是近代旅游业的开端。
4．世界上第一本旅游指南是由＿托马斯·库克＿＿编写的＿《利物浦之行手册》＿＿。
5．托马斯·库克推出的＿代金券＿＿是当今旅行支票的最早雏形。
6．到了20世纪初，当时世界旅行社行业中的三大公司是＿英国托马斯·库克公司＿＿、＿美国运通公司＿＿和＿比利时铁路卧车公司＿＿。
二、选择题1. 托马斯·库克1841年组织的禁酒活动标志近代旅游开端，这次活动较前的不同之处在＿C＿＿。
A 消遣性B 营利性C 公众性D 观光性2. 1855年托马斯库克组织前往巴黎的旅游开创了＿B＿＿。
A 团体旅游B 国际包价旅游C 商务旅游D 修学旅游3．＿C＿＿年，成立了托马斯库克父子公司，成为世界上第一家旅行社。
A 1845B 1855C 1865D 18724．20世纪五十年代，喷气技术在民航中的应用标志着＿C＿＿的产生。
A 古代旅行B 近代旅游和旅行C 现代旅游D 国际旅游5. 中国人自己设立的最早，规模最大的一家旅行社是＿A＿＿。
A 上海商业储蓄银行旅行部B 福建厦门华侨服务社C 中国国际旅行社D 中国旅游社三、名词解释1．迁徙活动:出于某些自然因素或特定的人为因素的威胁而出于求生存的需要而远走他乡的活动。
2．现代旅游: 第二次世界大战结束以后，特别是20世纪60年代以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。
四、简答题1．为什么说原始社会早期的人类迁徙活动不属于旅游活动？答：由于社会条件的限制，原始社会早期的人类客观上没有开展旅行的物质基础，主观上也没有外出旅行的愿望。
李天元版旅游学概论期末复习题
旅游学思考题一、填空题：_________年___________组织的包租火车式团体旅游活动，标志着近代旅游和旅游业的开端._____________于__________年正式创办了世界上第一个旅行社。
________年，被称为“饭店业开山鼻祖”的____________在纽约建造了世界上第一座商业饭店。
当一国人均国民生产总值（GDP）达到美元，居民普遍产生国内旅游动机。
当GDP达到__________美元以上，居民普遍产生出国旅游动机。
在各类旅游者是，对价格不太敏感的是 _____________ 。
旅游业是由_________、___________、___________、_________、__________、________等行业构成。
旅游资源的特点是：多样性、______________、垄断性、易损性、____________。
旅游业的主要支柱产业是：_ _、_ _、_ _、_ _等。
旅游业的三大经营管理要素是：__、、。
外国旅行社的分类是：_______________、___________、___________。
旅游景点的特点是：专用性、______、_______。
同制造业相比，旅游业的基本特点是：________产业、_________产业、__________产业。
整体旅游产品的三大构成要素分别是____________、___________、____________。
旅游产品的特点是：_ _、_ _、_ _、、_ 。
世界旅游客源市场划分为_______、_______、________、________、 _______、_________。
中国旅游客源市场划分为_________、__________、___________、__________、_________、_________、__________。
旅游商品的一般包括___________、___________、____________。
2021年旅游学概论课后答案以及名称解释(李天元版)
一、名词解释欧阳光明（2021.03.07）1、旅游学--就是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动、以及旅游供求双方活动的开展对旅游接待地区的社会、经济和环境之影响的科学。
第一章答案一、名词解释 1、驿站--是历代政府沿陆路和水路所设立的馆舍机构，其目的在于传送官方文书和国家物资，以及招待公务往来人员，供给宿舍、车马、船桥、人夫、米粮及饲料等等。
2、士人漫游--是指以当时一些名士骚客为代表的知识分子出于逃避和排忧的目的而外出四处游历的旅行活动。
3、现代旅游--是指第二次世界大战结束以后，特别是20世纪60年代以来，迅速普及世界各地的社会化旅游活动。
四、简答题1、为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动？（1）在原始社会的前期，人类主要使用天然或打制的石块等简陋的生产工具，生产工具的落后和生产力的低下，人类的生存无时不处在饥饿和自然灾难侵袭的威胁之中。
（2）到了新石器时代，随着生产工具的改进，生产效率有了很大的提高。
但是也未能有效的改变当时人类社会生产的落后面貌。
几乎没有什么多余的剩余物。
（3）人类也曾有从一个地方转移到另一个地方的迁移活动，但这些活动都是由于某些自然因素或特定人为因素的威胁而被迫进行的，并且都是出于求生存的需要。
2、人类最初的旅行活动是如何产生的？（1）新石器时代，金属工具开始问世。
生产工具和生产技术的进步，使生产效率得以提高，劳动剩余物也因此而增多。
（2）到了原始社会末期，出现了人类历史上的第二次社会大分工，随着分工的扩大，产品交换也得到了快速的发展。
交换的范围和数量都得以扩大，特别是手工业产品的生产目的就是为了交换。
（3）随着产品生产和交换的发展，奴隶社会形成时期，出现了人类历史上的第三次社会大分工。
开始出现了专门从事易货贸易的商人阶级。
需要到其他地区去交换自己的产品或货品。
便产生了旅行经商或外出交换产品的需要。
3、近代以前的旅行发展有哪些特点？（1）旅行活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的关系。
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1101旅游学概论期末复习名词解释:1、旅游资源--凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。
2、旅行社--是指营利目的，从事为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动的企业。
3、旅游景点生命周期--以旅游吸引物为核心的旅游环境，随着时间的推移，其游客量都会经历一个由少到多，此后又由盛到衰的演变过程。
这一从无到有、逐渐兴盛，然后又逐渐衰落直至很少有人问津的发展或演进过程。
4、世界旅游组织（WTO）--是目前世界上唯一全面涉及国际旅游事务的全球性政府间机构。
它的前身最早是1925年成立的官方旅游宣传组织国际联盟，当时总部设在荷兰的海牙。
1947年，该组织在巴黎召开全体大会，更名为国际官方旅游组织联盟（IUOTO）。
1975年1月2日，世界旅游组织正式宣告成立。
其总部迁往马德里。
设有全体大会，是最高权利机构。
大会每两年举行一次。
下设6个地区性委员会。
它的成员有三种类型。
1983年我国正式加入，成为该组织的第106个正式成员。
5、太平洋亚洲旅游协会（PATA）--成立于1951年，原名为太平洋地区旅游协会，1986年该用此名。
是一地区性的非政府间国际组织。
它的宗旨是：发展、促进和便利世界其地区的游客前来太平洋地区各国旅游以及本地区各国居民在本地区内开展国际旅游。
每年召开一次年会。
有4个常务委员会，全协会性的大型活动主要有两项：一是协会年会；二是商业性较浓的太平洋旅游博览会。
总部设在美国旧金山。
我国于1993年加入该协会。
6、旅游（"艾斯特"定义）--于1942年由瑞士学者汗泽克尔和克拉普夫提出旅游的定义，旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和．这些人不会导致长期定居，并且不牵涉任何赚钱的活动。
到70年代被"旅游科学专家国际联合会"采用为该组织对旅游的标准定义。
7、旅游交通--旅游交通是指旅游者为了实现旅游活动，借助某种交通工具，实现从一个地点到另一个地点之间的空间转移过程。
它既包括旅游者的常住地和旅游目的地之间的往返过程，也包括旅游目的地之间、同一旅游目的地内各旅游景点之间的移动过程。
一般认为，旅游交通应理解为旅游者在暂时逗留地和游览地之间的往返运输。
8、托马斯库克对旅游业发展的贡献：1841年，托马斯库克的禁酒活动是近代旅游业开端的标志；托马斯库克在世界旅游业发展史中具有重要的地位，被誉为旅游业的先驱；1855年，托马斯库克组团去法国巴黎是世界上首例包价出国游；托马斯库克推出的这一代金券便是当今旅行支票的最早雏形。
简答题1、目前我国饭店业存在的主要问题有以下几个方面：发展快、入住率低、分布集中不合理、淡旺季明显、安全（突发紧急情况）、隐私、服务满意度、硬件设施、饭店标准考核、价格收费、卫生状况、人才（管理层面素质低、人力资源投资）、内部管理（员工服务意识、业绩考核制度、员工素质）、销售渠道（网销，直销）未完全畅通、促销策略不完善、市场秩序不规范等。
此页为-1-（共六页）11012、旅游资源开发工作应遵循哪些原则（1）突出独特性的原则。
旅游资源贵在稀有，其质量在很大程度上取决于与众不同的独特性。
这是它们能够对旅游者产生吸引力的根本所在。
（2）力求经济的原则，经济效益、社会效益和环境效益相统一，服从当地社会经济发展的需要（3）注意保护环境的原则。
要开发得当，不对当地环境产生破坏，争取收到改善环境的双赢。
（4）统筹规划，分期开发综合开发的原则。
对于一个旅游接待国或者地域较大的旅游地区来说，往往存在有多种不同类型的旅游资源。
这就要求发挥这一原则。
3、衡量旅游发展状况的常用指标有哪些？（P71）（1）旅游人数。
（2）旅游收入和旅游支出（3）旅游者停留天数4、旅游资源开发的主要内容。
(P133)（1）解决和提高旅游资源所在地的可进入性。
（2）建设和完善旅游基地设施。
（3）建设旅游上层设施。
（4）旅游景区、景点的开发建设与管理。
（5）培训能够胜任专业水平旅游服务工作的人员。
5、我国旅行社服务质量存在哪些问题.（一）超范围经营，变相出卖经营权根据《旅行社管理条例规定》，国际旅行社准许经营国内游和港、澳游以及出国游业务，国内旅行社只准许经营国内游业务。
但现实经营过程中却存在不少违规情况，如国内旅行社经营国际旅游业务、部门承包、个人挂靠等。
（二）旅游合同制作条款模糊，广告虚假一些旅行社常利用双方信息量的不对等及游客法律法规知识的欠缺，蓄意在旅游合同条款上做文章。
或玩弄文字游戏，使合同内容模棱两可，以减轻或规避本应承担的责任；或将行政法规的有关原则规定直接作为格式条款合同，以免除自己一方的责任。
此外，在旅游过程中，为了揽客，旅行社常常作出诱人的承诺，发布含糊不清的广告。
如标明七日游，实则第一天晚上出发，第七天一早返程；标明三星级或准三星级酒店，然后在准三星级酒店上大做文章等等。
（三）擅自降低服务标准，更改行程根据北京地区2007年第一季度旅行社服务质量投诉情况,我们可以看到，旅行社违反合同约定，降低游客服务等级标准的投诉占有较大比重，占投诉总量的70%左右［2］。
投诉内容主要集中在降低住宿标准、交通标准和餐饮标准等方面。
由于利益驱使，在旅游行程中，地接社擅自降低服务等级标准，缩短旅游行程，增加购物时间，强迫旅游者购物或参加自费项目，没有征求旅游者的同意而擅自拼团、转团，从而发生意外时推来推去，严重损害了游客的利益。
（四）导游员缺乏责任心，甚至诱使旅游者购买伪劣商品我国导游的年审一般是走过场，很少进行职业道德方面的教育，加之，导游监管乏力，因此在一些导游的心中，购物成了带团的中心，有的导游甚至在拿到带团旅游行程的开始，就盘算着在何时何地以何种方式去“扎店”，诱使游客购买伪劣商品或以“老乡店”为幌子骗取游客信任，然后以超低价格或以“赠送礼品”为名，变相强迫游客购物；并且在此页为-2-（共六页）1101带团过程中讲解少，活跃气氛技能差，甚至违反作业指导书，增加或减少景点，克扣餐标。
（五）旅游安全存在隐患，组团报价设置价格陷阱旅游中，“黑车”、“黑导”以及旅游车船严重超载，损害了游客人身、财产安全。
甚至有些旅行社在出行时，不给旅游者购买人身意外保险。
组团过程中，报价存在价格陷阱，如报价低于成本，或采取“零团费”、“负团费”等削价方式争夺客源，但在旅游过程中却采取各种各样的办法变相收费，导致旅游服务质量降低。
6、可持续旅游的基本内容涉及哪些方面？（1）增进人们对旅游所产生的环境影响与经济影响的理解，加强人们的生态意识；（2）促进旅游的公平发展；（3）改善旅游接待地区的生活质量；（4）向旅游者提供高质量的旅游服务；（5）保护未来旅游开发赖以存在的环境质量。
论述题1、分析我国旅游业在国际客源市场竞争存在的主要问题。
我国旅游经济总量虽在世界排位中占有重要地位，但并不意味着参与国际市场竞争的能力就很强。
因为我国旅游经济的这一总量，是由成千上万个旅游企业单位汇总而成的，就单个旅游企业的实力和产出来说，效率和竞争力仍然比较低下，而一个国家服务贸易在国际市场上的竞争力，既反映在旅游投资、旅游收入、旅游出口、安置就业、旅游税收等占国家总份额的比重上，也体现在具体一些旅游企业的发展开拓能力上。
造成这种状况的原因，主要应该是宏观环境和政策性因素的影响，包括经济体制、市场秩序、管理制度等，也有一些旅游企业自身存在的问题。
我国旅游业的这种现实发展状况，就决定了市场对外开放应该是循序渐进的，否则将对整个产业带来严重的不利影响。
我国旅游业参与国际竞争的劣势主要有：1 、粗放型发展的格局不具有很强的竞争力。
我国旅游业虽然已有 20 多年的发展，但仍没有走出粗放发展的阶段。
主要表现为：旅游企业之间的竞争，不是靠成本和质量来竞争，而是仍处在削价竞争、打价格战的初级阶段；企业经营的产品多是常规化的产品，特色产品、品牌产品很少；多数旅游企业的经济效益较差，旅游饭店出租率较低，旅行社年终亏损或盈利不多占相当比例，旅游汽车公司每年有很长的淡季和停运期；由于对旅游企业的管理机制不健全，旅游企业的优胜劣汰很难与市场规则挂钩，想进入旅游行业经营的很难，经营情况很差的又难以被淘汰出市场。
这种状况导致了我国旅游业的一些宏观指标与国际水平有相当差距，以入境旅游为例， 2001 年入境游客和创汇均排位世界第五，但入境游客人均花费水平仅 536 美元，明显低于世界前七位（创汇排列）国家的平均水平（ 742 美元）。
从我国旅行社的营业利润来看，我国的入境游、国内游的经营也都明显低于国际平均水平。
因此，我国旅游企业的人均生产力率是比较低的。
2 、旅游经济发展的整体效益没有得到充分发挥。
我国旅游资源丰富，发展旅游业的条件很好，但由于缺乏有效和有机的协调机制，限制了发展旅游的整体效益的发挥。
例如，国家每年都要开发建设很多大型工程项目，如水利工程、大型桥涵、歌舞剧院、城市设施等，这在发达国家往往都被用来开发旅游，但我国目前对此还缺乏通盘的考虑；在旅游宣传促销方面，一方面专项经费短缺，难以利用现代传媒大规模促销，另一方面每年各部门对外交往和活动频繁。
如果各个部门能够把旅游整体形象宣传作为附带性的活动内容，就可使对外交往的内容更加丰富、形式更加灵活，但目前由于缺乏一种有效的协调机制，使这方此页为-3-（共六页）1101面的资源受到很大浪费；大型节庆、会展、体育赛事、文化活动与旅游发展有着天然的联系，一些国家已很好地把两者紧密结合起来，产生了良好的经济效益和社会效益，但我国现阶段做的还有很大差距；城建、文物、宗教、园林、林业等行业拥有的资源，本来是可以全社会共享的旅游资源，但由于部门割据、相互掣肘，而大大耽误或影响了整体效益的发挥；民航、铁路、水电气的供应，是旅游业健康发展的保障，也是上述行业和部门的消费市场，本应该有紧密协作的天然条件，但由于有关行业仍属于垄断经营的体制，在消费旺季还处于供不应求的状态，因此，对旅游需求的供应还不能全力支持。
上述种种原因，影响和制约了很多优势的发挥。
这方面深层次的原因表现为：一是在旅游业发展中，市场化的作用和机制还没有真正形成，而计划性的、政府行为的很多东西仍在发挥作用；二是相当一些地方的政府和旅游部门发展旅游的思路还是粗放型的，没有更多地从集约化方面考虑问题，这也是由所处的旅游发展阶段决定的；三是在政府部门和各个行业之间尚没有建立一种有效的协调机制。
3 、旅游服务水平和服务质量不高。
经过 20 多年的对外开放，我国对外已没有当初的神秘感。
我国旅游业要吸引各国旅游者，一是靠旅游产品的独特和品位，二是要靠服务质量作保障。
只有使旅游者感到可以放心地前往游览，游览以后觉得游有所值，才能源源不断地吸引回头客，回头客的口碑作用则可吸引更多的旅游者。