营销管理理论的精髓及运用

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企业销售管理——销售管理理论与实践

企业销售管理——销售管理理论与实践

企业销售管理——销售管理理论与实践销售管理是企业经营管理的重要组成部分,其性质是以市场需求为导向,整合企业资源,利用各种营销手段和技术,达到销售业绩最大化的管理活动。

在现代企业经营模式中,销售管理不仅仅是解决营销问题的技术手段,而是一种全面的、规范化的、科学的管理理论和实践体系。

本文将从销售管理的理论研究和实践探索两个方面,对企业销售管理做一全面的探讨。

一、销售管理理论1.市场营销理论市场营销理论是现代销售管理的基础理论,指以市场为基础,以顾客需求为导向,运用营销工具,通过传播、宣传、促销、定价等手段,提高产品或服务的市场竞争力,实现企业的利润最大化。

在市场营销理论中,有七大原则:顾客为中心、市场定向、整体营销、长期营销、营销组合、营销环境、竞争战略。

这七条原则比较容易理解,但应用起来需要实践经验和市场敏感度。

2.销售管理理论销售管理理论是一门研究销售管理事项的学科,它包括销售计划、销售组织、销售控制、渠道管理、销售绩效评估等。

销售管理的目标是为组织与市场之间的信息和物资交流建立和维护一种有效的机制。

企业Sales Force Automation(SFA)是销售管理理论的典型应用,它是指利用信息技术,将企业销售过程进行自动化处理,并提供销售过程各个环节的数据分析和管理。

通过SFA,企业可以实时了解销售人员的拜访记录、客户反馈、订单情况等信息,把握销售趋势和市场变化,及时做出调整,并实现销售数据的高效管理和分析。

3.客户关系管理理论客户关系管理(CRM)理论是销售管理理论中的重要组成部分,它是以顾客为中心,通过建立使用信息技术的方法,维护和优化企业与顾客之间的关系,实现销售和营销目标的理论体系。

CRM体系的核心是客户维系,因此首先要确定客户群体和客户需求。

基于客户需求,企业针对客户的预期需求和购买行为,制定客户全生命周期的管理策略,包括建立顾客数据库、建立客户评估系统、开展客户关怀活动等。

通过客户关系管理,企业能够优化协调销售、调整定价、改善营销策略,提升客户满意度,提高企业整体竞争力。

营销管理的核心理念与实践

营销管理的核心理念与实践

营销管理的核心理念与实践营销是现代企业不可或缺的一环,而市场营销管理则是指企业以顾客为中心,通过管理资源和营销活动,以创造长期价值为目标的一种营销策略。

如今,在市场竞争日益激烈的情况下,企业生存和发展的重要性愈发凸显。

因此,如何有效进行市场营销管理,成为每个企业家和营销从业者必须面对和解决的一项关键问题。

1. 以客户为中心的营销理念营销管理过程中的核心理念在于以客户为中心。

客户至上的理念,并不仅仅是一个口号,而是整个企业经营的核心思想。

在这个快速变化的时代,企业的竞争要不仅仅是以产品的价格和质量作为竞争手段,还需要考虑以客户为中心的竞争策略。

从市场营销的角度来看,企业实现以客户为中心,需要投资于信任、知识、价值等方面,并将其落实到不同的市场与客户群体中。

只有这样,才能提供差异化、有价值、有信任感和可持续的产品和服务,并树立品牌形象,提升客户满意度,最终创造可观的商业利益。

2. 营销管理中的市场定位市场定位是企业的营销手段之一。

它的核心是以可持续的方式,实现市场份额和利益的最大化,并满足顾客的需求。

市场定位的成功,需要依赖于市场研究,以了解竞争环境、市场需求、目标客户的情况和所面临的挑战等因素。

市场研究帮助企业洞悉市场状况,把握市场动向,了解市场优势和不足之处,并提供实质性的信息以指导企业做出决策。

基于市场研究结果,企业可以确定其市场定位,包括产品定位、价格定位、渠道定位和沟通定位等各方面。

这将有助于企业构建其品牌形象,提高产品的竞争力和市场份额。

3. 品牌建设和管理品牌的建设和管理是企业营销管理中的核心。

品牌是一种资产,它可以将企业从其他竞争对手中区分出来。

品牌建设过程中,企业需要明确自己的定位、目标、价值和竞争优势等,同时,建立品牌识别度和形象。

与品牌价值相关的几个特点是独特性、知名度和信任感,这几点是品牌建设和管理的关键要素。

独特性和知名度可以在市场上突出企业的优势和特点,赢得客户的信任。

信任感则可以保证客户对企业品牌和产品的忠诚度和口碑,对企业的长期发展都具有重要意义。

《营销管理》知识点汇总

《营销管理》知识点汇总

《营销管理》知识点汇总《营销管理》知识点汇总一、营销管理主题营销管理是商业学科中的重要部分,它涉及到将市场机会转化为商业机会的过程。

在营销管理中,最重要的是理解客户需求并满足他们,从而创造出有价值的交换。

二、知识点整理1、营销观念:这是一种基本的商业哲学,它将顾客需求放在首位。

营销观念包括三个要素:顾客导向、营销效率和营销协调。

2、市场研究:这是了解市场的过程,包括对市场大小、性质、竞争情况以及消费者需求的调查和研究。

3、市场细分:这是一个将大的市场划分为小的细分市场的过程。

每个细分市场都有相似的需求和购买行为。

4、产品策略:这是关于如何开发、定位和推广产品的决策过程。

产品策略需要考虑产品的生命周期、品牌建设以及市场研究。

5、价格策略:这是关于如何确定产品价格的决策过程。

价格策略需要考虑成本、市场需求和竞争情况。

6、促销策略:这是关于如何推广产品的决策过程。

促销策略包括广告、销售促进、公共关系和人员推销等。

7、分销策略:这是关于如何将产品传递给消费者的决策过程。

分销策略需要考虑销售渠道、物流和仓储等因素。

8、营销计划:这是关于如何实施营销策略的详细计划。

营销计划应该包括目标、策略、预算和执行时间表。

9、营销组织:这是指负责实施营销计划的团队或机构。

营销组织的结构和管理方式将直接影响营销计划的实施效果。

10、营销控制:这是指对营销计划实施过程进行监控和评估的过程。

营销控制可以帮助管理者识别问题并做出调整,以确保营销计划的成功实施。

三、文章大纲1、营销管理概述营销管理的定义营销管理的主要过程2、营销观念营销观念的定义营销观念的三个要素3、市场研究市场研究的定义市场研究的过程和方法4、市场细分市场细分的定义市场细分的步骤和方法5、产品策略产品策略的定义产品策略的制定过程6、价格策略价格策略的定义价格策略的制定过程7、促销策略促销策略的定义促销策略的种类和实施方法8、分销策略分销策略的定义分销渠道的选择和管理9、营销计划营销计划的概念和重要性营销计划的制定过程10、营销组织营销组织的定义和结构营销组织的管理和协调11、营销控制营销控制的概念和目的营销控制的流程和方法四、写作思路1、在撰写文章时,应始终保持客观,避免使用主观性语言。

营销管理 科特勒

营销管理 科特勒

营销管理科特勒一、引言营销管理是在现代商业环境中实施企业营销策略的一项关键活动。

科特勒营销管理理论是由美国著名营销学者菲利普·科特勒于1967年提出的,它对营销管理的理论研究和实践产生了重要的影响。

本文将对科特勒营销管理理论进行深入的探讨,包括其基本概念、核心原则和应用实践。

二、科特勒营销管理理论概述1.营销理念的演进–生产导向理念–产品导向理念–营销导向理念–全球导向理念2.科特勒营销管理理论的核心原则–市场导向:将市场需求作为企业活动的核心驱动力,并通过市场调研等手段获取客户需求信息。

–创新导向:不断推陈出新,满足不断变化的市场需求。

–组织导向:建立有效的营销组织体系,实现市场营销活动的协调与顺利推进。

三、科特勒营销管理理论的应用实践1.市场细分与定位–市场细分:对消费者群体进行分类与划分,以便实施有针对性的营销策略。

–市场定位:确定企业在特定市场中的位置,以及与竞争对手的区别和差异。

2.市场调研与需求分析–市场调研:通过收集、整理和分析市场数据,了解客户需求、市场趋势和竞争情况。

–需求分析:深入研究客户需求,确定产品或服务的特点和优势,以满足市场需求。

3.产品设计与开发–产品设计:根据市场需求和竞争情况,设计满足客户需求的产品或服务。

–产品开发:将产品设计转化为可实施的产品,并进行测试和改进。

4.宣传推广与销售管理–宣传推广:通过各种渠道和媒体传播产品或服务信息,提高市场知名度和销售量。

–销售管理:制定销售策略和计划,管理销售团队,实现销售目标。

四、科特勒营销管理理论的优势和局限1.优势:–市场导向的理念使企业更加注重客户需求,提高产品或服务的市场适应性。

–科特勒理论强调创新导向,使企业能够灵活应对市场变化,保持竞争优势。

–组织导向的原则有助于提高市场营销活动的协调性和执行效果。

2.局限:–由于市场环境的复杂性,科特勒理论并不能完全解决所有企业的营销问题。

–科特勒理论较为理想化,实际应用中可能受限于资源和成本的限制。

营销管理的理论与实践概述

营销管理的理论与实践概述

营销管理的理论与实践概述营销管理是一种管理活动,旨在通过制定和实施有效的营销策略和计划来实现组织的营销目标。

它涉及到对市场环境的分析、产品开发、定价、促销、渠道管理以及客户关系的建立和维护等方面的工作。

营销管理既是一门理论学科,也是一种实践活动。

在营销管理的理论层面,有许多重要的概念和模型。

例如,市场营销的基本概念包括市场、需求、交换、目标市场、市场细分和定位等。

其中,市场细分和定位是营销管理的核心概念之一,通过将市场细分为几个具有相似需求和特点的群体,并根据这些群体的需求差异来开发相应的营销策略。

另外,SWOT分析和市场营销四Ps模型(产品、价格、促销、渠道)等也是营销管理领域的重要工具和模型。

在营销管理的实践层面,实施营销策略的关键是有效的市场调研和分析。

市场调研可以通过定性和定量研究方法来收集数据和信息,以了解市场需求、竞争对手、客户行为和趋势等。

基于市场调研的结果,企业可以制定相应的营销战略,并根据各个市场细分的需求特点来开发差异化的产品和服务,以满足客户的需求。

同时,企业还需要通过选择适当的价格、促销和渠道管理策略来推广和销售产品。

随着数字化时代的来临,营销管理也面临着新的挑战和机遇。

互联网和社交媒体的普及,为企业提供了与客户进行更直接互动和沟通的渠道,也带来了大数据分析和个性化营销的新方法。

通过分析大数据,企业可以更准确地了解客户的需求和偏好,并根据这些信息来制定更精准的营销策略。

此外,通过社交媒体平台,企业可以与客户进行实时互动,增强品牌形象和客户忠诚度。

综上所述,营销管理是一门理论与实践相结合的学科,涉及到市场调研、产品开发、定价、促销、渠道管理和客户关系建立等方面的工作。

理论上,营销管理的核心概念包括市场细分和定位,而营销策略的制定需要依据市场调研和分析。

在实践上,营销管理需要根据市场需求来制定差异化的产品和服务,并采用适当的价格、促销和渠道策略来推广销售。

随着数字化时代的发展,营销管理也面临着新的挑战和机遇,如大数据分析和个性化营销。

营销管理理论与实践

营销管理理论与实践
73
新产品开发的过程
构思 筛选
产品 概念
• 企业为适应消费者心目中的某一特定要 求而设计自己产品和营销组合的行为。
低价格
高质量
F
A
D
E
高价格
C
B
低质量
58
市场定位是为了建立经营特色
• 目标市场的关键在于存在“可区别的需 求特征”;
• 目标市场定位的目的在于形成企业的经 营特色;
• 市场定位的实质:“特别的爱给特别的 你”。
59
定位成功的三要素 1、特色是重点而不是全部; 2、特色具有不可替代性; 3、特色为消费者接受和认可。
源优势所选择的主要为之服务的那部分 特定的顾客群体。
54
目标市场经营策略 无差异营销策略
市场营销组合
子市场1 子市场2 子市场3
55
差异性营销策略
市场营销组合A 市场营销组合B 市场营销组合C
子市场1 子市场2 子市场3
56
集中营销策略
市场营销组合B
子市场1 子市场2 子市场3
57
实行市场定位
60
定制化营销
大众化 营销
市场 细分
定制化 营销
(1:1)
61
定制化营销的方法
62
第五讲的切入点
递增需求——寻求顾客对现有产品(或服 务)的不满之处。
派生需求——寻求由主体消费引发的关联 消费。
64
产品概念的理论深化 有形与无形 —— 产品外延的深化 产品整体概念——产品内涵的深化
化过程。经历导入期、成长期、成熟期 和衰退期等发展时期。
71
产品生命周期曲线



利 润
销售曲线

销售管理的理论与实践

销售管理的理论与实践

销售管理的理论与实践一、引言销售管理是企业管理中不可或缺的一个环节,其主要目标是通过组织、计划、执行和控制销售活动来促进组织的销售业绩和增长。

本文将从理论和实践两个角度探讨销售管理,以期为销售人员提供更多实用的指导和建议。

二、理论1. 销售管理的定义及阶段销售管理是为实现销售业绩目标而进行的管理活动,是指在企业内部运用各种销售技术和管理工具,组织协调营销人员实施销售计划,控制和监督销售活动的总体过程。

从销售管理的演变过程来看,可以分为以下几个阶段:(1)手工化阶段:销售管理主要依靠人工操作,如面谈、电话、传真等。

(2)电子化阶段:伴随着信息化时代的到来,销售管理开始借助于计算机和网络等技术工具进行管理,提高了信息共享和协同。

(3)互联网化阶段:随着互联网的普及,销售管理进入了一个全新的时代,基于互联网的电子商务和移动互联网等技术工具,为销售管理带来了更多精准和高效的解决方案。

2. 销售管理的核心内容(1)销售策略的制定:销售策略是企业为实现销售目标而采取的一系列商业行为,包括市场定位、产品定位、价格策略、渠道管理等。

(2)销售计划的制定:销售计划是对销售策略的具体实施方案,包括销售预算、销售目标、销售任务分配等。

(3)销售组织的建立:销售组织是指企业内部建立的销售岗位、职责、权利和义务等元素的有机组合,以实现销售目标为主要任务。

(4)销售管理的评估和改进:通过对销售业绩、销售效率、销售质量等方面的综合评价和分析,及时发现问题并进行改进。

3. 销售管理相关理论和方法(1)营销管理理论:以顾客需求为导向,通过组织和管理营销活动,使顾客满意并实现企业利益最大化的一种管理理念。

(2)博弈论:研究市场竞争中企业之间的相互作用和影响,提供了一种决策分析方法,可以帮助企业制定更优化的销售策略。

(3)SWOT分析法:通过对企业内部的优势、劣势和外部环境的威胁、机会进行分析,得出企业当前面临的挑战和机遇,为销售管理提供支持。

营销管理的理论与实践

营销管理的理论与实践

营销管理的理论与实践一、引言营销管理是企业管理中的重要组成部分,它涉及到企业如何有效地营销产品和服务,以实现盈利和增长。

本文将探讨营销管理的理论与实践,分析其在现代企业中的重要性和应用。

二、营销管理的定义营销管理是指企业在市场中对产品和服务进行定位、推广和销售的过程,以实现营销目标的管理活动。

它涉及市场调研、市场定位、市场营销策略的制定和执行等方面。

三、营销管理的理论基础1.市场营销理论市场营销理论是营销管理的理论基础,其核心是以顾客为中心,通过满足顾客需求来实现企业利润最大化。

市场营销理论包括市场细分、目标市场选择、差异化定位和营销组合策略等内容。

2.关系营销理论关系营销理论强调在建立长期、稳定的顾客关系上的重要性,通过与顾客建立信任、满意度和忠诚度来实现长期的竞争优势。

3.品牌管理理论品牌管理理论认为品牌是企业在市场上的核心竞争力,通过建立独特的品牌形象和品牌价值来吸引顾客并实现持续的业绩增长。

四、营销管理的实践1.市场调研与分析市场调研是在制定营销策略和计划之前至关重要的一步,通过调查市场需求、竞争格局和顾客行为等因素,以便更好地把握市场动态和及时调整策略。

2.产品定位与差异化产品定位是企业在市场上确定目标用户群体并寻找产品与竞争对手差异化的关键,通过产品的特色和独特性来吸引顾客,并建立竞争优势。

3.市场营销策略执行市场营销策略的执行是营销管理的关键环节,包括市场推广、销售渠道管理、顾客关系维护等方面,通过有效地执行策略来实现市场目标和企业利润增长。

五、营销管理的挑战与发展趋势1.数字化营销和互联网营销随着互联网的快速发展,数字化营销和互联网营销成为现代营销的重要手段,企业需要借助数字化技术和社交媒体等平台来拓展市场。

2.全球化营销全球化营销是营销管理发展的重要趋势,企业需要考虑国际市场的竞争格局和文化差异,制定适应性的全球化营销策略。

六、结论营销管理的理论与实践是企业成功的关键因素之一,通过深入理解营销管理的理论基础和实践经验,企业可以更加有效地制定营销策略,拓展市场份额并实现盈利增长。

营销管理知识之理论与实践讲座

营销管理知识之理论与实践讲座

营销管理知识之理论与实践讲座尊敬的各位听众,大家好!今天我将为大家分享一些关于营销管理知识的理论与实践。

营销管理是企业中至关重要的一个领域,它涉及到了企业如何有效地推广和销售产品或服务,以及如何建立和维护客户关系的各个方面。

在这次讲座中,我们将探讨一些重要的概念和实践应用,帮助您理解并应用到自己的工作中。

首先,我们将从营销管理的基本概念开始。

营销管理旨在通过市场营销活动来满足消费者需求,并达到企业的利润目标。

它涉及到市场研究、产品策划、定价、促销和渠道管理等方面的工作。

在实践中,企业需要根据市场需求和竞争情况来进行调整和优化,以确保其营销活动的效果最大化。

在接下来的内容中,我们将探讨市场细分与目标市场的重要性。

市场细分是将整个市场分割成不同的消费者群体,以便更好地满足他们的需求。

通过了解不同群体的需求和偏好,企业可以为其产品开发出更具针对性的营销策略。

目标市场是指企业选择重点关注并投入资源的市场细分。

在确定目标市场时,企业需要考虑市场规模、竞争程度、消费者需求和企业资源等方面的因素。

进一步地,我们将讨论营销组合的重要性及其应用。

营销组合是指企业在市场上推广和销售产品或服务时所采用的各种策略和工具的综合体。

它包括产品、价格、促销和渠道等方面的决策。

企业需要根据市场需求、竞争情况和自身资源来确定最合适的营销组合。

通过合理调整和整合各种营销组合元素,企业可以提高产品的竞争力,并有效地吸引和保持客户。

最后,我们将关注客户关系管理的重要性。

客户关系管理是指企业通过建立和维护与客户的联系来提高客户满意度和忠诚度的一系列活动。

它包括市场推广、售前售后服务、客户反馈和客户关怀等方面的工作。

通过建立良好的客户关系,企业可以增加客户的忠诚度和口碑,并获得重复购买和推荐的机会。

在结束之前,我想强调理论与实践的结合是营销管理成功的关键。

理论是指导实践的基石,而实践则是理论的检验和完善。

只有将理论与实践相结合,才能更好地应对市场的变化和挑战,并取得营销目标。

营销管理 科特勒

营销管理 科特勒

营销管理科特勒1. 简介营销管理是一种战略性的管理学科,旨在通过市场研究、产品开发、定价、推广和销售来实现企业的市场目标。

科特勒(Kotler)是世界著名的营销管理学大师,他在该领域做出了巨大的贡献,为行业提供了许多有价值的理论和实践方法。

2. 营销管理的基本概念在科特勒的营销管理理论中,有几个基本概念是必须理解的:2.1 市场导向科特勒认为,企业的成功取决于其对市场的了解和对市场需求的满足程度。

市场导向即企业在制定战略和决策时,将市场需求放在首位,充分考虑和满足顾客的需求和期望。

2.2 价值交换营销管理的核心在于价值交换,即企业通过提供有价值的产品或服务,与顾客进行交换关系。

科特勒提出了价值交换的概念,并将其视为营销活动的核心。

2.3 市场细分科特勒认为市场上的顾客具有不同的需求和偏好,因此企业应该将市场进行细分。

细分市场可以帮助企业更好地理解和满足顾客的需求,实现市场目标。

2.4 产品定位产品定位是指企业将其产品或服务与竞争对手进行区分,从而在市场上建立差异化优势。

科特勒强调了产品定位的重要性,并提供了一些方法和技巧来实现产品定位。

3. 营销管理的主要流程科特勒提出了一套完整的营销管理流程,包括以下几个环节:3.1 市场研究市场研究是了解顾客需求和市场环境的重要手段,科特勒强调了市场研究在营销管理中的重要性。

市场研究可以帮助企业了解市场的规模、竞争对手和顾客需求,为产品开发和推广提供基础数据。

3.2 产品开发产品开发是指根据市场需求和竞争对手的情况,设计和开发有差异化优势的产品或服务。

科特勒认为,产品开发应该以顾客需求为导向,注重产品的核心竞争力和独特价值。

3.3 定价策略定价策略是企业在市场上设定产品价格的决策过程。

科特勒提出了几种常见的定价策略,包括市场定价、差异化定价和成本导向定价等。

定价策略应该根据产品的市场定位、成本和顾客需求进行合理设定。

3.4 推广与销售推广与销售是将产品或服务推向市场的关键环节。

营销管理的基本理论与营销策略

营销管理的基本理论与营销策略

营销管理的基本理论与营销策略营销管理是现代企业管理中的重要组成部分,它涉及到市场营销的方方面面。

在竞争激烈的商业环境中,企业需要运用科学的理论与策略来管理和推广产品或服务,以获取市场份额和实现盈利增长。

本文将探讨营销管理的基本理论,并提出几种有效的营销策略。

一、营销管理的基本理论1. 市场定位和目标市场市场定位是营销管理的基础,它指的是企业选择目标市场、确定目标市场的需求和定位,并据此制定相应的营销策略。

通过对目标市场的细分和定位,企业能够更好地满足消费者的需求,并提供差异化的产品或服务。

2. 产品与品牌管理产品是企业的核心竞争力,产品管理涉及产品研发、定价、包装、促销等方面。

通过不断提高产品质量和技术创新,企业可以获得市场竞争优势。

同时,品牌管理也是非常重要的,一个好的品牌可以帮助企业建立良好的形象,提高消费者忠诚度。

3. 客户关系管理客户关系管理是指企业与客户之间建立和维持长期的良好关系,包括客户满意度调查、客户投诉处理、客户回访等活动。

通过合理的客户关系管理,企业可以提高客户忠诚度,保持客户群体的稳定,进而提高市场份额。

二、营销策略1. 市场营销策略市场营销策略是企业在市场竞争中采取的一系列行动和决策,以实现市场目标。

常见的市场营销策略包括差异化营销、低成本策略、专业市场策略等。

企业需要基于自身产品特点和市场需求,选择合适的营销策略以获得竞争优势。

2. 促销策略促销是推动销售的重要手段,促销策略在市场营销中占据重要地位。

促销策略可以包括价格优惠、赠品附加、促销活动等,以吸引消费者购买产品或服务。

在选择促销策略时,企业需要考虑成本、市场反应和品牌形象等因素。

3. 数字营销策略随着互联网和移动互联网的发展,数字营销日益重要。

数字营销策略包括搜索引擎优化、社交媒体推广、电子邮件营销等,可以大大提高企业的市场影响力和品牌知名度。

企业需要根据自身产品和目标受众,选择合适的数字营销策略。

三、结论营销管理的基本理论和营销策略对企业的发展至关重要。

市场营销管理及营销管理理念

市场营销管理及营销管理理念

市场营销管理及营销管理理念市场营销管理是企业对市场进行有效管理和运作的过程,以达到实现市场目标和利润最大化的目的。

而营销管理则是在市场营销管理的基础上,通过市场调研、产品设计、价格策略、渠道管理、广告推广等手段来促使产品和服务的销售。

以下是关于市场营销管理及营销管理理念的探讨。

市场营销管理的基本概念是从市场需求出发,通过分析和了解市场中潜在需求、竞争对手等因素,制定出适合市场的营销战略和策略,并确保准确地传递给消费者,从而实现产品或服务的销售与利润的最大化。

营销管理理念是指企业在全面认识市场环境的基础上,根据市场需求和竞争状况,对市场营销进行科学合理的管理。

营销管理理念的核心是以顾客为中心,即通过了解和满足顾客的需求和期望,为顾客提供价值,从而实现企业的利益最大化。

基于此,营销管理理念还包括以下几个方面:1. 市场导向:企业应该以顾客为导向,通过与顾客的沟通和反馈来了解顾客的需求和需求变化,并及时地将这些信息传递给企业内部进行产品开发、改进以及市场营销策略的调整。

2. 产品导向:产品是企业与市场直接接触的媒介,企业应该致力于提供满足顾客需求的高质量产品,通过不断的创新和改进来提升产品的竞争力。

3. 价值导向:为顾客提供价值是企业的主要任务,企业应该从顾客的角度出发,以顾客为导向,从而提供符合顾客需求的产品和服务。

4. 关系导向:企业应该建立和维护与顾客的良好关系,通过提供优质的产品和服务,提升顾客的忠诚度和满意度,并与顾客建立长期稳定的合作关系。

在实际的市场营销管理中,营销管理理念的有效实施需要企业具备市场导向的意识和能力,建立完善的市场营销体系,进行市场调研和分析,以及与顾客建立良好的互动关系。

同时,企业还需要不断学习和适应市场变化,保持灵活性和创新性,不断完善营销策略和管理方法。

总之,市场营销管理及营销管理理念是企业在市场竞争中实现业务增长和利润最大化的重要手段。

通过科学合理地进行市场调研、产品设计、定价、渠道管理和广告推广等方面的工作,企业可以更好地了解市场需求,满足顾客需求,提升产品竞争力,从而实现市场目标和利润最大化。

营销管理的理论与实践讲座

营销管理的理论与实践讲座

营销管理的理论与实践讲座尊敬的各位听众,大家好!欢迎来到今天的营销管理理论与实践讲座。

在这个数字化和全球化的时代,营销管理变得尤为重要,无论是对于企业还是个人而言。

本次讲座将为大家介绍营销管理的基本理论,并分享一些实践经验,希望能对大家在实际操作中有所帮助。

首先,我们来谈谈营销管理的基本概念。

营销管理是一种组织和规划销售和市场活动的过程,旨在推动产品或服务的销售,并满足消费者需求。

它涉及市场调研、产品开发、定价策略、推广和销售,以及与消费者的有效沟通等方面。

营销管理的目标是通过有效的市场营销策略来提高销售额和市场份额,从而实现企业的长期利润增长。

首先,让我们来讨论市场调研。

市场调研是掌握市场动态和了解消费者需求的重要手段。

企业需要通过调查和分析来确定目标市场、竞争对手和潜在机会。

在了解市场需求的基础上,企业可以调整自己的产品定位和推广策略,以满足不同消费者的需求。

其次,产品开发是营销管理中不可或缺的一环。

企业需要不断创新和优化产品以提高竞争力。

通过研发新产品或改进现有产品,企业可以满足消费者的不同需求,并与竞争对手区别开来。

此外,产品的质量和功能是决定消费者忠诚度的重要因素,因此企业需要确保产品的质量和可靠性,以赢得消费者的信任和支持。

定价策略也是营销管理中的关键因素之一。

企业需要根据产品的成本、市场需求、竞争对手的策略、消费者的支付能力等因素来确定最佳定价。

过高的定价可能导致销量下降,而过低的定价则可能导致利润减少。

因此,企业需要找到平衡点,确保产品的价值和价格之间的匹配,以满足消费者的需求并实现可持续发展。

推广和销售也是营销管理中的重要环节。

企业需要选择合适的推广渠道和方法,向消费者传达产品的特点和优势。

市场营销活动可以包括广告宣传、促销活动、公关活动等。

通过有效的推广,企业可以增加产品的知名度和品牌认知度,建立良好的品牌形象,并吸引更多消费者购买。

最后,与消费者的有效沟通是营销管理中的关键要素。

营销管理理论与实践

营销管理理论与实践

营销管理理论与实践在当今竞争激烈的商业世界中,营销管理已成为企业取得成功的关键因素之一。

营销管理不仅仅是推广产品或服务,更是一个综合性的战略规划和执行过程,涉及到对市场的深入理解、对消费者需求的精准把握以及对各种营销工具和策略的有效运用。

营销管理的理论基础可以追溯到早期的经济学和管理学研究。

其中,市场细分理论是营销管理的重要基石之一。

市场细分就是将整个市场按照消费者的不同特征,如地理、人口、心理、行为等因素,划分为若干个具有相似需求和购买行为的子市场。

通过市场细分,企业能够更加精准地定位目标客户群体,从而制定更有针对性的营销策略。

例如,一家汽车制造商可能会将市场细分为家庭用车市场、商务用车市场和运动型汽车市场,然后针对每个细分市场推出不同的车型和营销方案。

另一个重要的营销管理理论是 4P 营销组合理论,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。

产品策略涉及产品的设计、开发、品牌建设等方面;价格策略要考虑成本、市场需求、竞争对手价格等因素,以确定合理的定价;渠道策略则关乎产品如何到达消费者手中,包括直接销售、经销商、电商平台等渠道的选择和管理;促销策略包括广告、销售促进、公共关系和人员推销等手段,旨在激发消费者的购买欲望。

这四个要素相互关联、相互影响,企业需要综合考虑它们,以实现营销目标。

除了上述理论,消费者行为理论在营销管理中也具有重要地位。

了解消费者的购买决策过程、动机、认知和态度等对于企业制定营销策略至关重要。

例如,消费者在购买一款智能手机时,可能会经历需求认知、信息搜索、评估选择、购买决策和购后评价等阶段。

企业可以根据这些阶段,在不同的环节施加影响,提供有价值的信息和优质的服务,从而提高消费者的购买意愿和满意度。

然而,理论只有与实践相结合,才能真正发挥其价值。

在实际的营销管理中,企业面临着各种各样的挑战和机遇。

首先,市场环境的动态变化是企业必须应对的一个重要问题。

营销管理理论与实践

营销管理理论与实践

营销管理理论与实践营销是指企业为了实现盈利目的,通过市场调研、产品定位、市场营销、渠道管理等手段,向目标客户群体提供有价值的产品或服务,以获取客户群体对企业的支持和认可,从而使企业获得市场份额和盈利的一种管理活动。

营销的实质就是市场和客户。

营销管理通过科学的手段和方法,对市场和客户进行分析和研究,使企业能够更好地定位客户需求、把握市场机遇、制定有效的营销策略和管理方案,实现营销目标。

营销管理是现代企业管理的重要组成部分,是现代企业发展和竞争的关键之一。

营销管理的理论包括市场营销理论、营销策略理论、渠道管理理论等。

其中,市场营销理论是营销管理的核心。

市场营销理论是指企业针对市场需求和客户需求,有计划、有目的地开展一系列市场营销活动,以实现企业营销目标的科学理论。

市场营销理论强调市场导向和客户导向,以客户需求为中心,从市场角度出发,对商品、价格、渠道、促销等四个营销要素进行综合设计。

营销策略理论是指在特定的市场环境中,利用不同的营销手段,来实现企业市场营销目标的理论。

营销策略理论涉及市场定位、目标客户、市场细分、产品差异化、品牌战略等方面。

营销策略的设计需要全面考虑市场需求、客户需求、企业资源、竞争优势等因素,制定出适合市场和企业自身特点的营销策略。

渠道管理理论主要是指企业利用多种渠道,将产品或服务传递给目标客户,以实现销售和服务的过程和方法。

渠道管理理论涉及渠道选择、渠道组合、渠道决策、渠道绩效评估等内容。

渠道管理的核心是以客户为中心,以市场需求为导向,通过合理的渠道选择和管理,建立良好的合作关系,提高销售效率和客户满意度。

实践证明,正确的营销管理理论和方法能够有效提升企业的市场占有率和盈利能力。

营销管理的实践主要包括市场调研、产品开发、市场营销、客户服务等方面。

通过有效的市场调研和分析,企业能够了解市场需求和客户需求,从而有针对性地开发有市场竞争力的产品。

同时,企业在市场营销和客户服务方面也需要开展一系列有效的活动,如品牌建设、促销活动、客户关系管理等,以提高市场竞争力和客户满意度。

营销学三大基本理论是什么?简析营销学理论和应用

营销学三大基本理论是什么?简析营销学理论和应用

营销学三大基本理论是什么?简析营销学理论和应用营销学三大基本理论是指市场需求理论、市场交换理论和市场刺激理论。

这些理论是营销学的基石,对于企业的市场营销决策和实践具有重要的指导作用。

本文将对这三大基本理论进行简析,并探讨其在实际应用中的意义。

市场需求理论市场需求理论是指消费者对产品或服务的需求与满意程度之间的关系。

它强调了市场需求的形成和变化是由消费者的需求驱动的。

市场需求理论的核心概念是市场需求曲线,它描述了在不同价格下消费者对产品或服务的需求量。

依据市场需求曲线,企业可以确定产品的定价策略,以满意消费者的需求并实现最大利润。

市场需求理论的应用不仅限于产品定价,还包括市场细分、产品定位和市场营销策略等方面。

通过深化了解消费者的需求和偏好,企业可以依据不同的市场细分制定针对性的营销策略,提高产品的市场竞争力。

市场交换理论市场交换理论是指市场交易的基本原理和规律。

它认为市场交易是一种双方互利的行为,通过交换可以实现双方的利益最大化。

市场交换理论的核心概念是交易成本和交易效用。

交易成本包括信息搜寻成本、谈判成本、合同执行成本等,而交易效用则是指交易对双方带来的利益。

市场交换理论的应用主要涉及到市场营销中的渠道选择、销售推广和客户关系管理等方面。

通过降低交易成本、提高交易效用,企业可以建立稳定的供应链和销售网络,提高产品的市场掩盖率和销售额。

市场刺激理论市场刺激理论是指企业通过市场营销活动对消费者进行刺激,以促使其购买产品或服务。

它强调了市场营销活动对消费者行为的影响和激励作用。

市场刺激理论的核心概念是市场刺激和消费者反应。

市场刺激包括产品特性、价格、促销活动等,而消费者反应则是指消费者对市场刺激的认知和行为。

市场刺激理论的应用主要涉及到产品设计、定价策略和促销活动等方面。

通过设计具有吸引力的产品、制定合理的定价策略和开展有效的促销活动,企业可以激发消费者的购买欲望,提高产品的市场销售量。

营销学三大基本理论对于企业的市场营销决策和实践具有重要的指导作用。

营销管理理念在企业发展中的应用

营销管理理念在企业发展中的应用

营销管理理念在企业发展中的应用营销管理是一种将营销战略与业务管理相结合的管理方法。

随着市场的不断变化和竞争的激烈化,营销管理理念对企业的发展和稳定具有重要的意义。

在现代企业管理中,营销管理已经成为了各个企业不可或缺的一部分。

营销管理的基本理念是将“顾客满意度”作为企业运营的核心目标。

企业需要深入了解顾客的需求和价值观念,并根据顾客的需求和价值观念来制定营销策略。

另外,营销管理强调企业与顾客之间的长期互动关系。

企业需要通过不断的沟通和互动来建立与顾客的信任关系,从而促进企业与顾客之间的长期合作关系。

在企业发展中,营销管理的应用主要表现在以下几个方面:1. 定位市场营销管理与市场定位是密切相关的。

企业需要对市场进行分析和定位,以确定自己在市场中的地位。

企业需要深入了解市场的需求和市场的竞争情况,并根据市场的需求和特点来制定营销策略。

企业需要确定自己的市场定位,并根据市场定位来制定营销策略。

企业需要通过市场定位来确立其在市场中的地位,并为自己的市场定位做出相应的营销策略。

2. 制定营销策略营销管理强调企业与顾客之间的长期互动关系。

企业需要通过制定有效的营销策略,建立与顾客的信任关系,从而促进企业与顾客之间的长期合作关系。

企业需要根据市场的需求和特点,制定有效的营销策略。

企业可以通过进行市场调研和调查,了解顾客的需求和特点,并根据顾客的需求和特点,制定相应的营销策略。

企业还可以通过利用现代科技手段,例如社交媒体和电子商务,拓展营销渠道,提高营销效率。

3. 建立品牌形象在现代市场竞争中,企业的品牌形象对企业的发展至关重要。

营销管理强调企业与顾客之间的长期互动关系。

企业需要通过不断的沟通和互动来建立与顾客的信任关系,从而建立起自己的品牌形象。

企业还可以通过加强自己的品牌推广和宣传,提高自己在顾客心目中的知名度和信誉度。

企业需要通过不断的品牌建设,提高自己在市场中的竞争力和地位。

4. 优化客户服务在企业发展中,客户服务是一个非常重要的方面。

营销管理的理论及其在实践中的应用

营销管理的理论及其在实践中的应用

营销管理的理论及其在实践中的应用营销管理是企业管理的重要组成部分,是企业生产经营活动中深受关注的一个领域。

它的主要任务是通过深入了解消费者需求和市场环境,制定有效的市场策略,提高企业竞争力和市场份额。

营销管理的发展离不开理论的提升和实践的推进。

本文将探讨营销管理的理论及其在实践中的应用,以期为企业营销管理的实践提供一些借鉴和参考。

一、营销管理理论的深化与完善营销管理理论的深化和完善是推动企业营销实践发展的重要保障。

营销管理理论不断地受到理论家和学者的关注,涵盖的内容也随之更新和完善。

现代营销理论主要包括市场定位、市场细分、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、品牌塑造、服务理念等。

对于企业而言,要想在激烈的市场竞争中获得优势,必须与时俱进,不断学习和应用最新的营销理论。

市场定位:市场定位是企业通过对市场需求进行调研,找出自己在市场上的定位,推出适合目标顾客的产品、价格、渠道、促销等策略的过程。

市场定位与企业定位密切相关,企业需要清晰地认识自己在市场中的竞争地位,确定目标客户,以便制定量身定制的市场营销策略。

市场细分:市场细分是指将整个市场分成若干个有相似需求的小市场,然后针对这些小市场进行精细化的营销活动。

市场细分的目的在于充分满足不同客户群体的需求,提高市场营销效果。

产品策略:产品策略是指企业对产品的设计、品牌、包装、品质、功能、风格、价格等方面的综合决策。

产品策略是企业最重要的战略之一,对企业的市场占有率和盈利水平有着很大的影响。

价格策略:企业通过价格策略控制产品的销售价格,以保持企业的盈利水平和市场竞争力。

价格策略包括市场定价、促销定价、差别定价等多种策略。

渠道策略:渠道策略是企业对销售渠道进行选择、设计和管理。

渠道策略的设计能够影响企业产品流通效率、库存管理和滞销风险。

促销策略:促销策略是企业通过促销活动刺激消费者购买行为。

促销策略包括促销方案的设计、执行、全程跟进等方面的营销工作。

品牌策略:品牌策略是企业对品牌定位、品牌形象和品牌宣传的综合决策。

营销管理的应用与分析

营销管理的应用与分析

营销管理的应用与分析一、引言营销管理是现代企业不可或缺的管理方式,通过营销策略的制定与执行,为企业提供商品或服务,满足消费者需求,提高企业销售业绩与市场占有率。

在信息社会的今天,营销管理也面临着更大的挑战与机遇。

本文将探讨营销管理的应用与分析。

二、营销管理的应用1.市场定位市场定位是企业营销管理中的重要环节,包括对市场进行细分、识别目标市场和制定营销策略等。

良好的市场定位能够使企业在激烈的市场竞争中占据优势地位。

2.质量管理质量是企业生存和发展的重要保证,企业需要不断提高产品或服务的质量来满足消费者需求。

营销管理也要和质量管理结合起来,通过考核销售人员的表现、监测消费者对产品或服务的反馈等方式,提高销售人员的专业水平,提高产品或服务的满意度。

3.品牌建设品牌是企业形象的代表,能够给消费者留下深刻的印象。

品牌建设需要企业从多个维度入手,包括产品或服务的质量、品牌的知名度以及品牌的形象等。

企业可以通过营销管理的手段提升品牌的形象和知名度,进而提高消费者对品牌的忠诚度和信任度。

三、营销管理的分析1.市场规模与增长在营销管理中,需要对市场规模和增长进行分析。

企业需要了解市场前景和趋势,找到市场和目标客户群体,以便制定更加精准的营销方案和策略。

2.客户分析客户分析是企业营销管理分析的重点,通过对客户数据的分析,了解客户的需求和购买行为,进而进行有效的推广和销售。

企业可以通过CRM系统等工具进行客户分析,有针对性地制定营销策略,提高销售业绩。

3.竞争对手分析在激烈的市场竞争中,企业需要了解竞争对手的优势和劣势,以便拟定更加恰当的营销策略。

企业可以通过市场调查和网络监测等方式收集竞争对手的数据,及时了解竞争对手的动态,以便提高企业在市场中的竞争力。

四、总结营销管理在现代企业中的应用和分析十分重要。

企业需要将其与质量管理、品牌建设等多个方面结合起来,在制定营销策略时要注重市场分析、客户分析和竞争对手分析等。

只有做好营销管理,企业才有可能在激烈的市场竞争中占得一席之地。

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营销管理理论的精髓原创:王玉坤 (lcjh6618)(2012/2/23)在中国,营销管理是一个人人都能说、人人都能做却没有人能说对、能做好的事情,基本上每个人都以为自己摸对了,殊不知大家摸的都是一个局部而已,说营销、做营销几乎就是企业版的盲人摸象。

为什么会形成如此局面呢?第一,营销相对容易,没什么技术含量,懂和不懂都能做。

第二,在过去的“有货就赚钱”、“有好货就赚大钱”、“靠广告就能胖起来”的原始积累阶段,市场机会多,消费者非理性,因此,神话也就多一些,企业发展好,不一定就是营销做得对了,但是可以据此说自己对了。

第三,讲营销理论的大多是学院派的,只讲干巴巴的理论,怎样使用我不管。

而做营销的又多数是没有理论修养、只会喝酒忽悠的所谓销售高手,自然也就写不出真正管用的营销管理理论来。

其实,营销理论是很简单的,但是,数量大,几乎很少有人全都弄明白的、都缺少系统性,所以,高人不多。

系统性,是检验一个营销高手真假的试金石。

在营销理论界,能称得上理论的东西不多,大致如下:●STP理论市场细分(Segmenting)目标市场(Targeting)市场定位(Positioning)●营销组合理论4P (product, price, place, promotion)●4C理论消费者需求(Consumer )、消费原意付出的成本(Cost)、为消费者提供方便(Convenience)、与消费者的沟通(Communication)●4R理论关系(relationship)、节俭或容易(Retrenchment)、恰当( Relevancy)、回报或奖赏(rewards)其中4C和4R都是由4P演变而来,认为是4C的升级版或者现代版。

下面,我就营销中的几个大模块来分别阐述一下:STP理论中的“细分市场”、“目标市场”其实是一个东西,就是把整个市场进行细分(按年龄、地域、购买习惯、购物心理等)成无数个小块,针对不同的“小块市场”提供性能不同的产品,你要做的“小块市场”就是你的“目标市场”。

这两个概念用一句话表示就是“确定你要服务的特定目标客户”——单一一个功能产品、单一一个价格、单一一个厂家都不能覆盖全部的客户。

而“市场定位”中的定位就比较复杂,在不同的地方具有的内涵不一样,大致有三个方面:(1)“定位”是指在战略上你究竟想成为什么样,很多时候会有“战略定位”这个词,这个跟“愿景”有相似的地方,比如成为某行业的第一。

(2)“定位”是指你要服务的目标客户。

(3)“定位”是指广告中怎样对自己提供的产品价值提供一个明确的功能说法、进而将自己产品的特性驻扎在消费者心智中,让消费者一买东西就能马上想到你,如海飞丝的定位就是“去屑”。

所谓STP理论,简单理解就是“找准自己的目标客户”,不是每一个客户都买你的东西,你也不会服务于每一个客户。

当然,很多企业是不太清楚自己的准确的目标客户的,但是,人家照样赚钱。

消费者行为分析。

找准了目标客户,只是走了第一步,了解你的目标客户才是有用的。

对于自己的产品,消费者在哪里,特征如何,采购决策过程怎样的,怎样使用自己的产品,为什么必须购买自己的产品,他们使用自己的产品获得的价值是什么,等等,都是了解客户所必须的,在此基础上,才能合理地向目标客户销售产品。

否则,不了解你的客户,销售就是在撞大运。

苹果:我们比客户自己更了解客户。

很多企业都不了解自己的客户。

4P理论是最适合实战的理论,但是,用好也不是件容易事。

Product 产品:产品一般有功能和性能两个主要指标。

产品的价值元素分析是非常重要的,特别是独特的价值就更重要,通过价值元素分析,就可以确定“低成本战略”、“差异化战略”、“蓝海战略”。

显然,产品的价值元素必须与“目标客户群体”相适应,必须与竞争对手有明确的区隔。

“产品族”是很多营销人员容易忽略的,而技术产品就必须有这样的规划。

不同客户,不同技术,不同时代,不同地区,面对不同的竞争者,我们企业提供的产品是不同的,功能不同,价格不同,自己的产品之间不能“掐架”。

产品族,也是规划三层业务链的因素之一。

“产品创造的财务价值分析”——Boston Matrix(波士顿矩阵),通过财务手段对不同产品创造的价值进行对比分析,从而确定该重点推广什么产品、淘汰什么产品。

当然,中旭的“尖刀产品”也是一个分析的模式。

市场越来越细分,没有主打产品的企业很难活下去了。

把企业的研发资源和产能资源浪费在没有竞争力的产品上真是可惜啊。

“产品的认证”是非常重要的,产品的质量或功能获得相关检验机构的认证,对于广大消费者是一个可靠性保证。

Price 价格:价格是一个产品的重要指标。

价格与成本、毛利、目标客户的支付能力、渠道毛利、竞争对手价格、市场用途(打牌子的、赚钱的、冲击竞争对手的)等等都关联,定价合适与否,是很多企业都做不好的。

Place 地点:这个P也被人翻译成渠道,其实它就是销售地点,既可以是直销的销售终端,也可以是渠道商的销售终端,总之,在“这里”,是厂家和目标客户实现交易的地方。

目标客户在哪里,就把销售渠道建在哪里,基本常识而已。

有些企业连目标客户在哪里也分不清楚,就乱建渠道,浪费钱和时间而已。

不管是直销还是渠道销售,首先都要确定销售责任区域的划分——配置销售力量的基础。

很多企业这个方面都做错了,销售力量配置不够、配置错了,那么,销售业绩就不可能高。

直销的话,配置销售力量与“区域内潜在市场容量”、“销售人员能力”、“厂家自己的销售量目标”、“区域内竞争对手强弱”等有关。

渠道经销的话,那就更复杂,分区域代理,还是分产品代理,自己的业务员是分区域管理渠道商,还是分产品管理渠道商,可能的组合就有四个。

而渠道管理是销售管理中最难的,其中回款、窜货、价格信誉(渠道商可能压价抛货)又是最关键的。

渠道管理的规则涉及到两个公司和老板,制订全面的渠道管理规则是整个渠道管理的关键,它最终是以合同形式确定下来的。

渠道布局是营销制胜的关键,布局好,事半功倍;布局不好,事半功倍。

“厂家库房”就近为每一个小的代理商供货就是最好的模式。

一批、二批、三批,总代、一级代理、二级代理、三级代理,这样的“层层扒皮”的模式将厂家利润都让中间环节赚去了,这样的模式早已经被“渠道扁平化”给消灭了。

找适合自己企业代理商也是件很难的事情,渠道商的深耕细作也是讲究功夫的。

在没有人愿意做代理商的情况下,“倒着做渠道”也是个不得已的办法——自己先做起来、红火之后再转给代理商做。

Promotion 促销:这个P相比起来就简单一些,就是“让利给销售者、给渠道商、给销售人员”以便获得更大的销售量。

促销的东西有三大类:钱(返现金)、物(将钱折算成产品数量)、赠品(赠送免费的纪念品)促销的时机有四种:淡季促销、旺季促销、开张促销、节假日促销。

品牌建设(广告),在营销管理中占有非常大的分量,有很多咨询公司专门做这一领域。

品牌建设是个花钱的事儿,花多少、花在哪里、花得巧是需要综合考虑的,完全不花是不现实的。

花小钱、办大事是最合理的。

品牌建设的目标——影响消费者的采购决策过程,让消费者自愿、自发地购买某个品牌的产品。

在这方面,请参考《从战略高度认识品牌》、《保健品品牌建设方案》两篇文章。

驻销(助销),是人海战术的实施节点的关键。

在销售终端派遣自己的销售人员在现场向消费者销售,是影响消费者购买决策过程的最有力的方式。

只要销售量比较大,或者产品种类比较多,那么,驻销是非常好的办法。

销售人员管理。

这是几乎每一个企业都忽视、都做不好的一个重要方面。

第一,业务员的任职资格问题。

销售是人人都能做的,没什么技术含量,但不是每个人都能做好业务员,这就要销售人员的解决任职资格问题。

同时,要将那些每月“白吃饱”的“出工不出单”的业务员坚决砍掉。

将懒汉从业务员队伍中清除出去,愿意干的人就有压力了。

否则,混日子的人多,所有人的工作情绪都受到影响。

第二,就是要解决业务员的动力问题。

销售工作人员在不同管理机制下的工作态度是完全不同的。

有“要我干”和“我要干”两种,分别如下:●要我干。

●领导要我干。

●领导要我干,我愿意干就干、不愿意干就不干。

●领导要我干,我愿意干就干、不愿意干就不干,干好干坏都一样。

●我要干。

●为自己我要干。

●为自己我要干,有条件要干,没条件创造条件也要干。

●为自己我要干,有条件要干,没条件创造条件也要干,只能干好、不能干坏。

作为管理者来说,制订政策就要摆脱“催促属下干活、属下还不高兴干”的被动状态,而要立足于“让属下主动找活干、想不干都不行”的思路。

实际上,最好的策略就是“压力大、动力大”――产生“我要干”的动机,拿掉懒汉的基础——不干活或少干活还能获得比较高的月收入和年收入,给想干事的人以更大的收入。

让属下只有一条路可走——我要干。

属下自己想干了,一切就不用领导操心了。

动力,就是给他干好就能得更多钱的前景。

第三,就是要解决业务员的能力问题。

业务员都是头脑简单的能忽悠的人。

怎样能让每一个人都是忽悠高手,就两件事:一是整理“话术”,针对自己的产品、市场、客户整理出一整套应对的话语。

二是演练,让业务员互相扮演客户,不断演练话术,直到对答如流。

最后,营销过程的每一个环节都离不开竞争对手,《营销战》就是针对竞争对手的策略。

综合上述,“渠道管理”、“品牌建设”、“销售人员管理”是营销管理的难点。

快速模仿的出现,凭借上述营销管理中“一招”就能成功的日子一去不复返了。

企业做好营销管理是个系统性工程,各个方面都必须做扎实才好。

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