工行营业室五一巾帼标兵岗申报事迹材料(完整版)

工行营业室五一巾帼标兵岗申报事迹材料

工行营业室五一巾帼标兵岗申报事迹材料

中国工商银行***分行营业室，是一家贵宾理财中心，现有员工17人，其中，女职工12人，男职工5人，中共党员3人，共青团员5人，平均年龄36岁，大专以上文化15人。该团队是一支充满青春、朝气勃发的女新四军。说她新，不仅仅是因为她网点亮丽、新，而是因为这里的员工面貌新，观点新，这里的新业务新产品拓展快，新客户发展多。整洁的大厅、舒适的环境、良好的氛围，就是来到分行营业室的第一感觉，以客户为中心是她们的服务理念，急客户所急，想客户所想是她们的服务宗旨，增强盈利能力和风险控制能力是她们的经营理念。负责人王馨坦言道，枪不镲不亮、刀不磨不快；要使分行营业室成为团结协作、充满战斗力的集体，就需要我们以更高的标准要求自己，在学习中与时俱进，通过不断学习以一流的标准打造精品网点。

一、提高职工学习能力，培育知识型职工

分行营业室秉承发展为了人、发展依靠人的人本理念，根据员工的具体情况，结合实际，开展多种形式的学习方式，在学习中不断创新，在工作中努力学习。同时鼓励员工岗位自学成才，对获得在职学历、技能证书的给予奖励，为业务高速发展提供了人才储备和智力保证。

通过推行自我培训、深化业务骨干帮扶等有效的学习方式，还将培训、学习制度化，为员工参加自学创造条件，使员工的整体学习能力大大提高，并结出了丰硕的果实。负责人王馨是个金业务方面的专

家能手，先后取得工总行巾帼岗位标兵、工总行中年员工技能比赛一等奖、省总工会五一劳动奖章、金牌工人、 ***省分行青年岗位能手、 ***省分行点子女能人、 ***地区总工会青年岗位能手、全区多个项目业务比赛全区一等奖等多个荣誉称号，且从93年起连续多年获得二级分行青年岗位能手，还多次参加省行举办的各项比赛取得好成绩；客户经理刘霞不仅拥有金融理财师、个人客户经理中级、公司客户经理中级、基金销售、代理保险从业等资格，还先后获得省分行青年岗位明星等荣誉，参加工行***省分行理财专家团队比赛获团体一等奖，在201X年季度业绩考评中获取优秀客户经理称号；年龄较大的大堂经理张启慧、陈琼仙均在201X年季度业绩考评中获取优秀大堂经理称号，柜员王云在季度业绩考评中获优秀柜员称号；柜员张红多次获服务明星称号，这些业务人才已成为分行营业室业务发展的有力支撑。

二、努力进取，收获累累硕果

分行营业室自成立以来，大力倡导和努力营造崇尚学习、开放进取、激励创新的良好氛围。集体的团结协作和科学管理，可以说是他们取得好成绩和不断进步的基础，通过一系列学习，他们在业务拓展方面进行了有力尝试，促进了业务的长足发展。截止201X年末，分行营业室两项存款日均增量过亿，各项业务指标超额完成二级分行下达的全年任务，其中：

新增贷款

3亿元；代理基金及理财产品销售

4亿元；新增个人网银4144户，企业网银56户；新增手机银行4342户；发行借记卡

1.1万张；销售对公理财产品4410万元；柜面可分流率较上年下降10个百分点。次外，该行还充分发挥自身优势积极发展新业务，实物黄金、帐户贵金属及贵金属递延等均实现突破性发展。分行营业室在201X年度个人金融业务黄金季、理财季、产品收入季等活动中，均名列全市营业网点前列。

三、加强服务管理，促进服务能力和水平的全面提升

创优自身服务形象。以客户为中心，视客户满意、市场欢迎为唯一标尺，将努力提高服务水平和质量作为一种责任、一种义务，努力营造热情氛围。一是完善管理机制，严格落实奖罚，全面调动员工积极性。二是优化擦亮窗口，做到配备便民服务设施，设客户意见簿、便民服务区、举报电话、监控设施，统一着装、亮证上岗等，使网点建设规范化、服务形象统一化。三是以文明温暖爱心服务窗口、百佳服务标杆网点为载体，采取内部不定期抽查考核和外部行风监督员定期评议相结合的形式，引导广大员工自觉参与优质服务创建活动，推动服务方式的进一步改进和服务形象的进一步创新，积极打造和培育以中国工商银行您身边的银行为主要内容的服务文化。四是团结友爱，共同进步。我行全体人员在各种创建活动中积极参与，在比、学、赶、帮、超的良好氛围中锻炼自我、超越自我，不断提高整体对外的文明形象。

四、加强内部管理，防范金融风险

健康的业务发展来自于科学健康的管理，分行营业室一手抓业务的同时，一手紧抓内部管理以及两个责任制的建设，结合上级行的有

关政策和规章，不断改进和完善自身的内控建设，针对网点情况建立相应的管理措施，以此来强化管理，形成了具有分行营业室特色的内部管理办法，努力提高员工队伍案防意识和职业道德操守水平。为树立工行良好形象，分行营业室加强各种安全措施的执行，以纪律制度约束员工，牢记在岗一分钟，警惕60秒，提升了员工的案防意识，无违法违规违纪案件发生，保证了业务健康持续发展，网点风险暴露水平达低风险网点、零风险网点。

文化是一个组织的灵魂，是一个组织的核心部分。分行营业室在行里行外大大小小的活动中都赢来了荣誉，在不断的发展中形成了健康积极的文化气氛，团结、合作、进取、奉献是分行营业室历来倡导和实践的。经过长时间的建设和发展，分行营业室已经拥有和谐、稳定、健康的发展文化氛围，并将随着时间的变化不断丰富和完善。

争创一流，人心所向，只有起点，没有终点，只有更好，没有最好。分行营业室全体员工面对取得的成绩不会知足，更不会自满，他们将立足本职，不断学习，岗位成才，改变传统的思维方式和行为习惯，做到思想、技术、服务与时俱进。不断改进和提高各项工作，让工行优质服务工作不断向纵深层次推进。百尺竿头，更进一步，他们将以更加坚定的步伐迈向新的征程。

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附送：

工行贷款申请书

工行贷款申请书

一、企业基本情况

***********有限责任公司成立于20**年12月8日，位于

***************，是一家专业从事工程机械、矿山机械、道路机械、起重机械的安装、维修服务及机电设备安装、钢结构工程、园林绿化等服务的综合性服务企业。公司于201X年4月8日取得国家质检总局颁发的特种设备安装改造维修许可证，成为**市场唯一一家取得此资质的民营企业。

公司现有1800余平米的设备大修改造标准厂房，办公面积200余平米，部分修理配套常用设施设备有：

导轨磨床、探伤检测仪、三坐标测量机、动平衡仪、激光打标机、切片机、车床、铣床、磨床、空压机、电焊机、砂轮机，龙门架、钳工工作台等。

公司拥有技能专业、经验丰富的工程技术人员25人,20多个技术工种，从策划、设计、到现场施工，能够高效能地满足广大客户的需求。

二、借款用途、金额及期限

公司经营状况良好，营运能力和盈利能力较强，信誉度高，为了扩大经营规模，做大做强企业，公司承接了*************有限公司的*********工程机械运行检修维护项目，合同金额***万元，工程运行两个月来，公司投入了200万元启动资金。为了保证本项目的顺利实施特向贵行申请一年期流动资金借款人民币伍佰万元整，用于相关工程设施材料采购及技术开发。