运营部经理年终工作总结(精选)
运营经理年终工作总结范文（通用9篇）
运营经理年终工作总结运营经理年终工作总结范文（通用9篇）时光荏苒，光阴似箭，转眼一年又过去了，回首这一年来所发生的一切，一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅，这些都是我们宝贵的经历，现在的你想必不是在做年终总结，就是在准备做年终总结吧。
为了让您不再为年终总结头疼，下面是小编整理的运营经理年终工作总结范文（通用9篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
运营经理年终工作总结1回首这一段营运部经理试岗期间的工作和生活，可总结的东西很多。
做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。
作为公司的一名管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要干的事。
就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位；从执行角度看，则处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。
因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的管理者。
在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。
因此，这一段时间来的工作相对还比较顺利。
较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。
试岗期间的点点滴滴，心中感触颇多。
值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。
一、试岗期间的工作的全面总结在公司领导和同事的支持和信任下，我由营运主管岗位调整到营运经理岗位，在试岗期间，我以身作则，爱岗敬业，廉洁奉公，坚持原则，忠于职守，尽自己的努力和责任来指导和推进部门工作，现将试岗期间的工作总结如下：1、日常工作的部署及管理作为营运部的一员，日常管理是非常重要的一环，直接影响到公司的形象及客商关系，工作中，主要以下面几点为重点进行管控：（1）负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；（2）负责所属员工的仪容仪表、导购推销、接待服务等的规范管理的控制；（3）负责协调处理主力店的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等等；（4）每早8：40开晨会；寻常早中晚三次；并做好日常沟通、检查、协调工作；重点检查各主力店以及步行街商户。
营运部经理年终总结3篇
营运部经理年终总结3篇营运部经理年终总结篇120x年x月x日，经x集团控股有限公司董事会的任命，我担任x传媒总经理一职。
这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。
经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。
回顾x年来工作，主要有以下几方面：一、组织建设设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监x、运营总监x、财务总监x。
由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监x共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监x来完成。
二、文化建设注重企业文化建设，提炼x传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。
秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养x传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。
同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设在一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。
x传媒与x汽车销售有限公司签署了关于x汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与x国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，x传媒正与x酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
x传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但x传媒仅仅成立一年了，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。
商场营运部经理年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年一度的商场营运部工作总结又到了。
在这一年中，我们共同经历了许多挑战与机遇，现将我部门一年来的工作情况进行总结，以期为来年的工作提供借鉴和改进的方向。
一、经营成果1. 销售业绩：本年度，商场营运部全体员工团结一心，努力拼搏，实现销售额同比增长20%，达到XX亿元。
其中，XX品牌销售额增长30%，成为我司业绩增长的重要支柱。
2. 顾客满意度：通过持续优化购物环境、提升服务质量，顾客满意度达到85%，较上年提高5个百分点。
3. 新店拓展：成功引进XX个新品牌，新增营业面积XX平方米，为商场注入新的活力。
二、工作亮点1. 营销活动：策划并实施了一系列具有针对性的营销活动，如购物节、会员日等，有效提升了商场的知名度和顾客粘性。
2. 团队建设：加强部门内部沟通与协作，提升团队凝聚力，为各项工作顺利开展奠定基础。
3. 顾客服务：关注顾客需求，提高服务质量，优化购物体验，增强顾客满意度。
三、存在问题1. 业绩增长乏力：部分品牌销售额增长缓慢，需进一步挖掘市场潜力。
2. 顾客满意度仍有提升空间：在购物环境、服务质量等方面，仍有待进一步提高。
3. 人员流动性较大：部分员工离职，影响部门稳定性和工作效率。
四、改进措施1. 加强市场调研，深入了解顾客需求，调整品牌布局，提升业绩增长。
2. 优化服务流程，提升服务质量，提高顾客满意度。
3. 加强员工培训，提高员工综合素质，降低人员流动性。
4. 建立健全激励机制，激发员工积极性，提高工作效率。
五、展望未来在新的一年里，商场营运部将继续秉承“顾客至上、品质第一”的理念，努力实现以下目标：1. 实现销售额同比增长15%，达到XX亿元。
2. 顾客满意度达到90%。
3. 新店拓展面积达到XX平方米。
4. 提升团队凝聚力，降低人员流动性。
最后，感谢领导和同事们一年来对我的支持和帮助。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，与大家共同创造更加辉煌的业绩！商场营运部经理XXXX年XX月XX日第2篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
运营经理年度总结计划(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，作为运营经理，我肩负着推动公司业务发展的重任。
在全体同事的共同努力下，我们取得了一定的成绩。
现将我过去一年的工作总结及未来一年的工作计划汇报如下：一、年度工作总结1.业绩回顾（1）销售额：本年度，公司销售额同比增长20%，其中线上销售额占比60%，线下销售额占比40%。
（2）市场份额：在激烈的市场竞争中，公司市场份额稳步提升，排名行业前列。
（3）客户满意度：通过持续优化产品和服务，客户满意度达到90%以上。
2.运营策略评估（1）产品策略：以市场需求为导向，推出多款新品，满足消费者多样化需求。
（2）渠道策略：拓展线上线下销售渠道，实现全渠道覆盖。
（3）营销策略：运用多种营销手段，提高品牌知名度和美誉度。
3.团队建设（1）人才引进：本年度共引进10名优秀人才，为公司发展注入新鲜血液。
（2）培训与发展：组织内部培训，提升员工专业技能和综合素质。
（3）团队凝聚力：通过团队建设活动，增强团队凝聚力，提高工作效率。
4.客户体验优化（1）客户需求分析：定期收集客户反馈，了解客户需求，优化产品和服务。
（2）售后服务：建立完善的售后服务体系，提高客户满意度。
（3）客户关系管理：运用CRM系统，加强客户关系维护。
二、年度工作不足1.市场拓展力度不足，部分区域市场占有率有待提高。
2.产品研发周期较长，新品上市速度较慢。
3.团队管理方面，部分员工工作积极性不高。
三、未来一年工作计划1.业绩目标（1）销售额：同比增长30%，其中线上销售额占比65%，线下销售额占比35%。
（2）市场份额：保持行业前列，力争提升2%。
（3）客户满意度：达到95%以上。
2.运营策略（1）产品策略：加大研发投入，缩短新品上市周期，满足消费者需求。
（2）渠道策略：拓展新渠道，实现全渠道覆盖，提高市场占有率。
（3）营销策略：创新营销手段，提高品牌知名度和美誉度。
3.团队建设（1）人才引进：继续引进优秀人才，优化团队结构。
运营部经理年终总结范文
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总经理运营年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度已经接近尾声。
在过去的一年里，我们全体员工齐心协力，克服了种种困难，取得了丰硕的成果。
在此，我代表公司对全体员工的辛勤付出表示衷心的感谢！现将本年度运营工作总结如下：二、回顾过去，总结经验1. 市场拓展方面（1）成功开拓了多个新市场，实现了业务范围的拓展。
通过参加各类展会、行业交流活动，提高了公司的知名度和美誉度。
（2）加强与客户的沟通与协作，提升了客户满意度。
针对客户需求，及时调整产品结构，提高产品竞争力。
（3）优化销售渠道，拓展线上线下销售渠道，实现销售业绩的持续增长。
2. 生产管理方面（1）优化生产流程，提高生产效率。
通过引入先进的生产设备和技术，降低生产成本，提高产品质量。
（2）加强原材料采购管理，确保原材料质量。
严格控制生产成本，降低企业运营风险。
（3）加强生产过程控制，提高产品合格率。
严格执行质量管理体系，确保产品质量符合国家标准。
3. 财务管理方面（1）加强成本控制，降低企业运营成本。
通过优化资源配置，提高资金使用效率，实现企业盈利能力的提升。
（2）严格执行财务制度，确保财务数据真实、准确。
加强内部审计，防范财务风险。
（3）合理规划资金使用，确保企业资金链安全。
通过多元化融资渠道，降低融资成本。
4. 人力资源方面（1）加强人才引进和培养，提高员工综合素质。
通过举办各类培训活动，提升员工技能水平。
（2）优化薪酬福利体系，激发员工工作积极性。
关注员工成长，为员工提供良好的发展平台。
（3）加强企业文化建设，增强团队凝聚力。
通过举办各类文体活动，丰富员工业余生活。
三、存在的问题及改进措施1. 市场拓展方面（1）问题：部分新市场开拓进度缓慢，市场占有率有待提高。
改进措施：加大市场调研力度，深入了解客户需求；优化销售策略，提高市场竞争力。
2. 生产管理方面（1）问题：生产设备老化，影响生产效率。
改进措施：加大设备更新改造力度，提高生产效率；加强设备维护保养，降低故障率。
移动营业经理年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年一度的总结时刻。
在过去的一年里，我作为移动营业经理，深感责任重大，使命光荣。
在公司的领导和同事们的支持下，我带领团队取得了显著的成绩，现将一年的工作情况进行总结。
二、工作回顾1. 团队建设与培训过去的一年，我始终将团队建设放在首位。
通过开展定期的业务培训、团队活动，提升了团队的整体素质和凝聚力。
我组织了多场专业知识讲座，针对市场营销、通信产品基础、客户服务等知识进行深入讲解，使团队成员的专业能力得到了显著提高。
2. 渠道拓展与维护在渠道拓展方面，我积极拓展合作伙伴，通过签订合作协议、举办产品推介会等形式，与多家代理商建立了长期稳定的合作关系。
同时，我注重对现有渠道的维护，定期走访代理商，了解他们的经营状况，及时解决他们遇到的问题，确保渠道的畅通无阻。
3. 业务开展与业绩提升在业务开展方面，我带领团队严格执行公司营销计划，积极推广各类移动产品和服务。
通过创新营销策略，开展各类促销活动，成功吸引了大量新客户，提升了公司市场份额。
在过去的一年里，团队业绩实现了稳步增长。
4. 客户服务与满意度提升作为公司形象的重要代表，我始终将客户服务放在首位。
我要求团队成员以真诚、热情的态度对待每一位客户，耐心解答客户疑问，及时处理客户投诉。
通过不断提升客户满意度，为公司赢得了良好的口碑。
三、工作亮点与不足1. 亮点（1）团队凝聚力显著增强，成员之间相互支持、共同进步。
（2）渠道拓展成果显著，合作伙伴数量和质量均有提升。
（3）业务业绩稳步增长，市场份额得到有效提升。
（4）客户满意度不断提高，公司口碑得到广泛传播。
2. 不足（1）部分团队成员业务能力有待提高，需加强培训。
（2）部分渠道合作伙伴对产品了解不足，需加强沟通与培训。
（3）客户服务方面，仍存在一定程度的不足，需持续改进。
四、未来展望展望未来，我将继续带领团队努力拼搏，为实现公司发展目标贡献自己的力量。
具体措施如下：1. 加强团队建设，提升团队整体素质。
运营部经理个人工作总结范文（精选7篇）
运营部经理个人工作总结运营部经理个人工作总结范文（精选7篇）不经意间，工作已经告一段落，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，制定一份工作总结吧。
那么你有了解过工作总结吗？以下是小编收集整理的运营部经理个人工作总结范文（精选7篇），希望能够帮助到大家。
运营部经理个人工作总结13个多月的运营和历练，商场一直围绕“基础提升、企划点睛、服务优化”的指导思想，全面推行商场规范化管理，促进团队执行力和营运能力的综合提高，经受住了开业以来市场波折等考验，各方面得到长足进步，较好的实现了预期目标。
现将20xx年度商场工作总结如下：一、商场运营方面1、各项经营指标完成情况⑴全年出租率97.5%，收缴率96.52%。
⑵全年销售额5215.76万元，租金收入1579.84万元，同比20xx 年租金每平米增长xx万元，涨幅xx%，租金与预算对比完成率xxx%⑶全年费用预算396.235万元，实际开支356.619万元，完成率90%。
超预算项目无。
⑷共引进品牌430个，其中进口类品牌5个，A+类品牌12个，A类品牌91个，A—类品牌40个，B类品牌57个。
品牌优化率0%，全年撤场品牌3个（威乃达、雅士高夫、隆森）。
2、企划营销活动⑴全年组织活动3次，其中现场促销1次，小区活动拉动商场销售四千多万元。
⑵全年刊登软性宣传稿件：报纸30篇，网络3篇，出现负面报道0篇⑶全年预算企划营销费用120万元，实际发生81.25万元，其中招聘1.5万元、电视xx万元、广播10.0627万元、网络1万元、报纸17.2万元、户外29.36万元、其他（含制作）21万元、赠品5.69万元。
3、客户服务⑴全年共受理投诉122件，解决率100%，遗留0件。
⑵全年统计受理先行赔付0件，赔付金额0万元，其中商户赔付0万元，商场赔付0万元。
⑶30天无理由退货128起，退货金额50.23万元。
⑷电话回访3450次，上门回访10次，短信回访0条。
运营经理年终工作总结五篇
运营经理年终工作总结五篇（二）在员工中时常开展职业道德训练，引导员工树立爱岗敬业、恳切守信、宠爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。
并按总行要求，主动查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
（三）立足我分理处业务迅速而灵敏这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣布传达我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果；其次，开阔思路，努力进展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。
三、恪尽职守，切实加强自身建设我在抓好业务和管理的同时，切实留意加强自身建设与学习，增加驾驭工作的力气。
一是加强学习，不断学习新业务，把握新规章。
二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中，主动关怀主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。
三是加强团结合作，不搞个人主义。
回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成果，并在工作中丰富了自己的业务学问。
虽然我在20__年的工作中取得了确定的成果，但还有需要在20__年工作中加强和完善的方面。
成果只代表过去，20__年的工作任重而道远，在新的一年里我将连续关心行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战！运营经理工作总结2各位领导、各位同志：20__年，在公司大力提倡，讲真话、干实事、实干事的工作作风的引导下，我认真履行岗位职责，通过工作的创新和强化对分公司的监督力度，各项工作有了新的进展和提高，较好地完成了市年初的工作方案。
现将半年来的工作状况述职如下:一、加强自身的学习力气，提高团队的执行力多年来，本人对超市的现场管理，都是靠阅历，凭感觉。
自从进行总部上班以来，我个人深深的意识到，个人专业学问和操作技能上的欠缺。
在总经理的督导下，我坚持从书本上、每期的超市周刊上和现场员工的相互沟通中，认真学习和总结。
运营经理年度总结演讲(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我很荣幸站在这里，为大家做一年度的运营经理工作总结。
回顾过去的一年，我们团队在大家的共同努力下，取得了一系列的成绩，同时也遇到了一些挑战。
在此，我向所有为公司发展付出辛勤努力的同事们表示衷心的感谢！一、工作回顾1. 运营策略过去的一年，我们紧密围绕公司战略目标，结合市场变化，不断优化运营策略。
主要表现在以下几个方面：（1）调整产品结构，满足市场需求。
针对市场变化，我们对产品结构进行了调整，加大了高附加值产品的研发和生产力度，满足了消费者对品质的追求。
（2）拓展销售渠道，提高市场份额。
我们积极拓展线上线下销售渠道，加强与各大电商平台、实体店铺的合作，提高了产品在市场上的占有率。
（3）提升品牌形象，增强品牌竞争力。
通过参加各类展会、举办品牌活动等方式，提升了公司品牌知名度和美誉度，增强了品牌竞争力。
2. 团队建设（1）加强内部培训，提高员工综合素质。
我们定期开展各类培训，提高员工的专业技能和综合素质，为公司的持续发展奠定基础。
（2）优化团队结构，激发团队活力。
我们通过优化部门设置、调整岗位职责，激发团队活力，提高团队协作效率。
（3）关爱员工，营造和谐氛围。
我们关注员工身心健康，开展各类文体活动，营造和谐的工作氛围。
3. 项目运营（1）推进重点项目，确保项目顺利实施。
我们针对公司重点项目，制定详细的项目计划，确保项目按期完成。
（2）加强项目管理，提高项目效益。
我们严格执行项目管理制度，加强项目进度、成本、质量等方面的控制，提高项目效益。
4. 市场营销（1）精准定位目标客户，提高营销效果。
我们针对不同客户群体，制定精准的营销策略，提高营销效果。
（2）加强市场调研，把握市场动态。
我们定期进行市场调研，了解市场动态，为决策提供依据。
（3）创新营销手段，提高品牌知名度。
我们运用多种营销手段，如线上线下活动、新媒体营销等，提高品牌知名度。
二、工作亮点1. 销售业绩稳步增长。
在过去的一年里，公司销售额同比增长了20%，实现了业绩的稳步增长。
有关运营经理个人年度工作总结报告5篇
有关运营经理个人年度工作总结报告5篇整理的运营经理个人年度工作总结报告，欢迎大家借鉴与参考!运营经理个人年度工作总结报告精选篇1一年来，营运部全体工作人员在公司领导的指引下，严格按照各项工作流程展开工作，并与其他各工作部门的团结协作、相互沟通、相互配合，对上级下达的各项工作任务不推诿、不拖拉、坚决执行，做到有计划、有安排、有结果。
现就本部门具体工作完成情况总结如下：（一）各项费用的收缴1.全年应收水电费510万已收490万完成96%2.全年应收租金、运营费805万已收600万完成75%3.上交广告宣传场地促销费33910元（二）恒丰联合卡的使用和推广对楼面管理人员4人次进行了使用恒丰联合卡的培训，均能独立完成刷卡操作，网管员不定期的对网络设施、设备进行巡视和维护，报修问题立即上门解决，并将出现的疑难问题及时上报。
（三）维护经营秩序和商户利益，协调多方各类矛盾楼面每日工作巡视记录，做好工作交接，维护正常的经营秩序。
全年下发书面整改通知书76份，整改到位率达90%以上，罚款3例，有效制止和纠正商户的违规经营行为，调整了商户的行为规范，协调解决商户与第三方的大小纠纷180余起。
（四）配合公司开展重大节事活动，动员商户积极参与促销活动和广告宣传本部门人员全力以赴，不计报酬，加班加点，配合公司各工作部门做好各项活动。
上门沟通商户，出礼品、让折扣，参与互动，营造广场商业氛围。
（五）监管进退场商户及装修进度，审核清算应缴费用、安全施工、安全管理对进退场的商户，我部按照工作流程，审核清算应缴费用，并对施工装修进行监管，商场内杜绝明火，确保用电安全，向商户发放防火、防盗温馨提示300多份，清剿火患《八条铁规》和消防安全《四个能力》600多份，张贴各类宣传通知1000多张。
（六）楼面管理实行常态化，分班负责制在正常楼面管理工作中，大事集中统一调配，常态化工作分为二个班，责任到人，做好工作对接。
掌握了解经营动态，测量各区域的人客流，购物流，做好数据分析，维护公共设施设备的正常使用及公共卫生。
营运经理总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言尊敬的领导，亲爱的同事们：在过去的一年里，我担任营运经理一职，深感责任重大。
在此，我向领导和同事们汇报过去一年的工作情况，总结经验，分析不足，以期为今后的工作提供借鉴。
一、工作回顾1. 营运管理工作（1）优化运营流程。
针对公司业务发展需求，我对原有运营流程进行了梳理和优化，提高了工作效率，降低了运营成本。
（2）加强部门协作。
我积极与各部门沟通协调，确保各项工作顺利推进。
通过加强团队建设，提高了团队凝聚力和执行力。
（3）提升客户满意度。
关注客户需求，持续优化产品和服务，提高客户满意度。
通过开展客户满意度调查，了解客户意见，改进工作。
2. 人员管理（1）完善招聘体系。
根据公司发展需求，优化招聘流程，提高招聘效率。
加强人才储备，为公司发展提供有力支持。
（2）加强培训与考核。
定期组织员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
建立健全绩效考核体系，激发员工工作积极性。
（3）关注员工福利。
关心员工生活，关注员工身心健康，营造良好的工作氛围。
3. 风险管理（1）建立健全风险管理体系。
对公司运营过程中可能出现的风险进行识别、评估和预警，制定应对措施。
（2）加强合规管理。
严格遵守国家法律法规和公司规章制度，确保公司运营合法合规。
（3）加强内部控制。
完善内部控制制度，提高风险防范能力。
二、工作亮点1. 提高运营效率。
通过优化运营流程，公司运营效率得到显著提升。
2. 人才培养成果显著。
通过加强培训与考核，员工业务水平和综合素质得到提高，为公司发展提供了有力支持。
3. 客户满意度提升。
关注客户需求，持续优化产品和服务，客户满意度得到提升。
4. 风险防范能力增强。
通过建立健全风险管理体系，公司风险防范能力得到提高。
三、不足与改进1. 不足（1）部分运营流程仍需进一步优化。
（2）风险管理体系有待完善。
（3）员工培训内容需进一步丰富。
2. 改进措施（1）针对现有运营流程，继续进行优化，提高工作效率。
（2）加强风险管理体系建设，提高风险防范能力。
运营经理年终工作总结（12篇）
运营经理年终工作总结运营经理年终工作总结(12篇)运营经理年终工作总结1时间过得真快，转眼来到公司已经近一年了。
我的工作岗位是电子商务运营经理。
试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。
在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。
一、了解公司概况从x月x日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。
通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
二、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。
期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。
三、统计每日线上销售数据及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
四、同事关系相处的非常融洽但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有一年的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。
刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。
这一年来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。
经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。
运营经理年终总结五篇
运营经理年终总结五篇运营经理年终总结篇1屈指算来，我从20__年初到公司已近一年半的时间了，在这一年半里，我在领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成各个工程项目，现在已融入了公司这个大家庭，在思想觉悟方面有了进一步的提高，就今年这半年来的情况，我做出以下几项总结：第一：在这半年里面，我虽然做了很多项目，但是这些项目里，自己认为无可挑剔的预算还没有，总是可以发现问题，因为我很少去工地，很多东西只是坐在办公室想象，很容易出错，所以我在今后的工作中将有意识的增强自己这方面的知识，不忙的时候多去工地走走，看看实际施工程序，真正的做到理论联系实际，把工作做好做精。
第二：预算本来是一种比较枯燥的工作，也是一种精益求精的工作，所以我们要用心多思考一下，敢于发现问题，解决问题，并且提出新的问题，然后自己摸索，翻阅资料去解决问题，在这个过程中也会乐在其中，也会给自己充电，增加专业知识能力。
当然，随着工作的深入，设计创新，还有更多新知识等着我去学习，思考，力求做到天天进步，不断提高自己的专业知识能力。
第三：接到一份完整的图纸后，不是急于算量，应核对其张数是否与图纸目录相符，仔细阅读图纸，了解工程结构，领会设计意图。
对工程有个详细了解，形成工程基本立体架构，并做好图纸记录。
搜集图纸所需的规范、标准图集，并掌握其工作内容。
工程量的计算必须按照所选工程定额的计算规则计算，所以在计算之前必须掌握定额的计算规则。
工程量的计算顺序有按施工顺序法计算的既先地下后地上，先室内后室外，线结构，后装修。
有按定额项目顺序计算的，也有按图纸顺序计算的，还有根据个人习惯而定。
总之，在今年的下半年里，我要更加的熟悉预算，结算，审核等工作的步骤、方法，并且学习使用软件套价，争取能独立的完成一份预算，使自己的业务水平提高。
运营经理年终总结篇220__年9月，自公司成立以来，骑马山热力在开发区（头屯河区）和建投公司的正确领导下，在建投系其他兄弟企业的大力支持下，紧紧围绕“保民生、保稳定、保发展”的目标，全体干部职工精诚团结，齐心协力，同舟共济，克服了时间紧、任务重、压力大、条件艰苦等诸多困难，圆满地完成了开发区（头屯河区）二期延伸区今年供热保障工作任务，确保了供暖质量，较好地完成了本年度各项工作任务。
运营部经理年终工作总结精选（4篇）
运营部经理年终工作总结精选（4篇）时间过得真快，眼下明年的工作已经在和我们招手了。
大家的年度工作总结已经提上你们的日程了吧，总结扩充我们的视野打开我们的思维管道。
推荐给您一些最新的关于“运营部经理年终工作总结”的经典文章，请收藏本文并分享给你的朋友们吧！运营部经理年终工作总结篇111月，我有幸走上运营部计财科会计工作岗位，对我来说是机遇也是挑战，机遇是我能够学习和实践更多财务方面的知识，挑战是这个岗位不仅涉及到部机关的财务核算，还涉及到整个运营部财务核算管理工作，对我来说是新的起点，需要通过自己的努力来胜任这份工作。
一年来，本人在思想上拥护中国共产党的领导，忠诚于污水处理事业，平时通过电视、电脑经常性收看新闻，关心国家的政治时事，努力提高自己的政治觉悟，在政治思想上严格要求自己，与党中央保持一致，使自己能够跟上时代的步伐。
回顾这一年来的工作，主要做了以下几方面的工作：一、负责运营部机关、二郎庙厂的财务核算工作，以及所属各厂所的合并报表的编制工作每月负责对部机关及二郎庙污水处理厂的日常核算工作及报表编制工作，严格按照企业会计制度及国家相关的法律法规办事，严格财务手续，对手续不健全不完善的原始凭证及时要求补办手续，对不符合财务手续的原始凭证坚决予以抵制，特别注意把好原始凭证审核关，始终坚持把问题控制在事前。
在日常财务核算过程中，加强相互之间的沟通，所属厂的财务人员在核算方面有问题及时向我沟通，我有不懂的地方及时向科长沟通，使运营部的财务人员具有一种团队精神，共同为我部财务核算工作更上一层楼而努力。
能够按照集团公司的要求按时保质保量的完成财务核算工作，并对所属厂的会计报表进行合并汇总，做到账务核算准确，合理，合法，协助科长对各厂所成本报表进行汇总分析，为每季召开经济工作分析会，为领导决策提供素材和依据。
运营部及所属厂所既有按事业会计制度核算的，例如沙湖厂，黄浦路厂、管网所，也有按企业会计制度核算的，例如龙王嘴厂、部机关，同时污水处理费的使用又具有财政资金的性质，这就要求我们在编制年报的时候，既要按企业会计制度编制一套会计报表，又要按事业会计制度编制一套会计报表。
2024年运营部经理年终工作总结
2024年运营部经理年终工作总结尊敬的领导和同事们：时间如白驹过隙，转眼间2024年即将结束，回首这一年，我深感工作中的各种收获和成长。
在过去的一年里，我作为运营部经理，积极推动团队发展，努力实现公司发展目标。
在此，我将对2024年的工作进行总结，与大家分享我的经验、成果和不足之处，以期在以后的工作中有所借鉴和提升。
一、工作成果1. 团队建设和管理：在过去的一年里，我注重团队建设和管理，通过有效的团队激励和文化塑造，激发了团队成员的积极性和创造力。
通过加强内部沟通和协作，改善了团队工作效率和合作氛围。
2. 运营策略制定和执行：根据公司的发展目标和市场环境，我制定了一系列运营策略，并组织团队进行执行。
通过精准定位、创新营销和优质服务，成功提升了公司品牌知名度和市场份额。
3. 业务拓展和合作伙伴关系：我积极拓展了业务渠道，与多家合作伙伴建立了长期战略合作关系。
通过与合作伙伴的紧密合作，成功拓展了新的市场空间，实现了业务的快速增长。
4. 数据分析和效果监测：我注重数据的收集和分析，通过对业务数据的综合分析，及时发现问题和改进方向。
并对各项运营活动的效果进行监测和评估，及时调整策略和措施，提高了运营效果和绩效。
二、工作经验1. 战略思维能力：在过去的一年里，我深刻认识到战略思维的重要性。
通过对市场的深入了解和对公司发展目标的把握，我能够制定出切实可行的运营策略，并将其落地执行。
同时，我也学会了灵活调整策略，适应市场变化和公司发展需求。
2. 团队管理能力：作为运营部经理，团队管理是我的核心工作之一。
通过与团队成员的沟通和协调，我能够激发团队成员的潜力和创造力，提高团队的工作效率和凝聚力。
我注重培养团队的专业能力和团队精神，通过定期组织培训和团队活动，增强了团队的凝聚力和战斗力。
3. 数据分析能力：在过去的一年里，我重视数据的收集和分析，通过对业务数据的深入分析，能够准确判断业务的需求和变化，及时采取相应的措施和策略。
2024年营运经理年终总结（三篇）
2024年营运经理年终总结尊敬的领导、同事们：时光荏苒，2024年即将过去。
在这一年的工作中，我有幸担任公司的营运经理，负责统筹协调各项运营工作。
在这个岗位上，我深切感受到了团队协作的力量，也切身体验到了挑战与成长的机会。
在年度总结中，我想回顾一下2024年的工作成果和经验教训，并对未来做一些展望。
一、工作成果在2024年，公司面临着市场竞争日益激烈的情况下，我带领团队努力推进了各项运营工作，取得了一些具体成果。
首先，在供应链管理方面，我与供应商建立了良好的合作关系，并优化了供应链结构，以提高产品的采购效率和质量控制能力。
我们将采购流程进行了全面优化，并引入了新的管理软件，提升了采购订单的响应速度和供应商配送的准时率。
其次，在生产管理方面，我着重提高了生产效率和品质控制。
通过引进先进的生产设备和工艺技术，我们成功提升了产品的产量和质量。
同时，我还组织了员工培训，加强了生产流程的管理与协调，有效地减少了生产中的误工和延误。
第三，在销售管理方面，我们加强了市场调研，深入了解了客户需求。
在此基础上，我们制定了切实可行的销售策略，并加强了与销售团队的沟通与协作。
通过持续的市场推广和客户关系维护，我们成功拓展了新的销售渠道，提高了销售额。
第四，在团队管理方面，我注重了员工的发展和激励。
我认为价值观的引导和激励机制的建立对于团队的凝聚力至关重要。
因此，我通过定期团队会议、个人面谈等方式，与团队成员进行沟通和交流，并提供有针对性的培训和晋升机会。
这不仅提高了团队成员的工作积极性和责任心，也为团队的长远发展奠定了基础。
二、经验教训在2024年的工作中，我也遇到了一些挑战和困难，从中获得了一些宝贵的经验教训。
首先，我认识到沟通和协作的重要性。
在团队合作中，沟通和协作是至关重要的。
只有通过有效沟通，才能确保团队成员的理解和支持；只有通过良好协作，才能实现工作的高效和顺利。
因此，我在团队工作中注重建立良好的沟通渠道和提高协作能力，以更好地推进工作。
运营经理年度工作总结（精选11篇）
运营经理年度工作总结运营经理年度工作总结（精选11篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，需要认真地为此写一份工作总结。
相信很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧，以下是小编为大家整理的运营经理年度工作总结（精选11篇），欢迎阅读与收藏。
运营经理年度工作总结1岁月荏苒，又是一年。
20xx年，是我在集团真正度过的第一年，很荣幸，能与爱晚红枫集团一起走过了20xx年，很高兴，这一年所有同事的相伴，很欣慰，这一年，有所成长。
20xx年，对我来说是极为难忘的一年，这一年里，我从总裁办来到新成立的发展运营部，跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在5个人的小团队。
这一年时光，经历了工作职位的转换，经历了工作中的高低潮，失落过、开心过、退缩过、坚韧过！这些经历，让我有所收获，也让我更加看清楚自己，自己工作中的不足处，自己不成熟的的工作方式，默默的下定决心，20xx年，我要努力学习，修正这些不足，成长为一名优秀的集团员工。
20xx年在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现汇报如下：一、主要工作（一）各部门计划。
进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。
截止20xx年12月31日，全年收取周计划45次，共526份；收取月计划11次，共162份；收取半年、年计划共2次，共28份。
（二）文案整理。
20xx年3月20日我来到新成立的发展运营部，之前在总裁办负责整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团微信公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。
成为发展运营部一员后，并没有将先前工作摒弃。
在此基础上，又将集团微博进行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息，进行分类、发布。
20xx年全年发布政策信息42条；新闻46条；大事记30条；整理养老相关网站24个；集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条；20xx年，全年组织协助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份；（三）其他工作。
运营经理年度总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了新的一年。
在这一年里，我作为运营经理，深感责任重大，使命光荣。
现将我在过去一年的工作情况做以下总结，以期对未来的工作有所借鉴。
一、工作回顾1. 团队建设在过去的一年里，我始终把团队建设放在首位。
通过开展各类培训、团建活动，提高团队凝聚力，激发员工潜能。
目前，我们团队人员结构合理，业务能力不断提升，为公司的运营发展奠定了坚实基础。
2. 运营策略（1）市场分析：针对行业动态和市场需求，我带领团队对市场进行深入分析，为产品定位和推广策略提供有力支持。
（2）渠道拓展：积极拓展线上线下渠道，实现产品销售多元化。
通过与其他品牌、平台合作，提高品牌知名度和市场占有率。
（3）活动策划：组织策划各类线上线下活动，提升用户体验，增强用户粘性。
如开展优惠促销、产品体验、用户互动等，有效提升销售额。
3. 数据分析（1）流量分析：通过数据分析，了解用户行为和喜好，优化产品结构和营销策略。
对流量来源、用户画像等进行深入研究，为精准营销提供依据。
（2）转化率分析：关注产品转化率，分析影响转化率的因素，针对性地调整运营策略。
通过提高转化率，实现业绩增长。
4. 售后服务（1）提升服务质量：优化售后服务流程，提高客户满意度。
设立专门的客服团队，及时解决用户问题，确保用户权益。
（2）降低投诉率：通过数据分析，找出投诉原因，针对性地改进产品和服务。
加强与用户沟通，提高用户满意度。
二、工作亮点1. 完成年度业绩目标：在过去的一年里，我带领团队超额完成年度业绩目标，为公司创造了可观的经济效益。
2. 提升品牌知名度：通过线上线下活动，有效提升品牌知名度和美誉度。
3. 优化产品结构：根据市场反馈，调整产品结构，满足用户需求。
4. 培养优秀团队：通过培训和团建活动，提升团队整体素质，为公司发展储备人才。
三、不足与反思1. 市场分析不够深入：在市场分析方面，我们还存在一定的不足，对市场变化反应不够敏锐。
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报告总结参考范本
运营部经理年终工作总结（精选）
撰写人：__________________
部门：__________________
时间：__________________
一、20xx年来主要工作回顾
（一）岗位调整前的人力资源部工作
1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。
2、招聘工作
随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。
根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。
3、培训管理工作
为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司企业文化、公司基本制度、打造一流员工团队、执行能力提升培训等内容进行了培训；根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。
上
4、离职管理工作
办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。
（二）岗位调整后物流园区招商运营工作
因工作调整，我于*月*日调整至**运营部，并工作至今，由于**领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。
1、完成了《**可行性研究报告》、《**项目计划书》的定稿；《**手册》的定稿及印刷工作并大量使用《**手册》开展招商工作；公司文化墙的制作及上墙。
2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。
3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。
4、完成了**货场、**交易市场、**的大型机械市场、**汽车城、**汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。
**在一期陆路物流园区共开工建设**栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺**间，目前以招商完成**间，剩余待招商的空铺**间，商铺招商完成率为**%。
另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。
钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室**间，目前招商完成**间，剩余**间，收取办公室租赁费共计**万元。
钢材市场经营场地租赁面积为**平米，共计收取经营场地租赁费**万元。
二、其他方面的汇报
因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。
以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。
1、一期陆路物流区开发建设的**单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。
2、因同行“**”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。
因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。
真诚的希望举集团之力，力争园区于XX年5月前整体开业，以此奠定**在**物流行业的龙头地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。
面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。
回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的成绩。
这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。
我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。