职业形象与礼仪
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职业形象与礼仪
一、形象的意义和构成
眼球化时代和社会(眼球化,将形象暴露给眼球,吸引眼球,从中获得“关注性”和“注意力)重视和讲究形象。
形象竞争的时代。
市场竞争是单位和组织形象的竞争、人的形象竞争。
职业人士在社会竞争中,其形象至关重要。
职场形象决定职场命运。
英国著名形象设计公司CMB调查显示,形象直接影响到收入水平,有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。
职业形象定义:是指一个人在职场中公众面前树立的印象。
形象的状态:三层次(漂亮、美丽、魅力)形象的构成:内在表现+外在表现
1、内在表现:
(1)品德修养(第一要素),政治信仰和道德意识行为,内在表现的基础,基石。
三德:家庭道德、职业道德、社会公德。
三德是为人的最起码的素质要求和行为规范,是人生命中最宝贵的。
在竞争社会中,人的道德是决定胜负的重要因素。
(2)知识结构(第二要素)知识结构左右职业发展,文化底蕴很厚。
2、外在表现:内在品质的外传、外露、展显,透出真、善、美,反映内在品质和底蕴。
同样的话,同样的事会有不同的结果和效果,要么别扭,无法接受,要么滴滴香浓、意忧未尽,还想再见。
(1)(外在表现)专业能力:才干和技能。
要有具体的才能(自学能力,操作能力,研究能力,表达能力,组织能力,社交能力,创造能力)。
人才分三类:可用、好用、顶用
人材:可用之才,有基本素质和成才的愿望,但是只是毛坯、原材料,需要雕琢。
人才:好用之才,能立刻上手,融入工作,但是不等于就能创造财富和价值。
人财:顶用之才,顶级人才,能创造财富和价值的人才。
人的工作状态:卖嘴、卖力、卖命。
蒙牛标语:“如果你有智慧,请你拿出智慧;如果你缺少智慧,请你流汗;如果你既缺少智慧,又不想流汗,那只能请你离开本单位”。
“发射自己的光,但不要吹熄别人的灯”。
“无论出现什么问题,不许怨天忧人,一切原因从自已身上找!如果你脸上挨了一巴掌,不要忙着声讨打脸的手,先要检讨挨打的脸”。
人才从资源角度按其作用:依赖性资源、合作性资源。
资源性质不同投资回报比不同:
依赖性资源 1:3
合作性资源 1:1----3:1
德、才四关系。
德和才是一个人两个方面的表现、两个方面的素质,二者是相互关联、辩证统一的。
思想家司马光说:“才德全尽谓之圣人,才德兼亡谓之愚人;德胜才谓之君子,才胜德谓之小人。
现代人说:有德有才是圣人,有德无才是君子,有才无德是小人,无德无才不是人。
有德有才是正品,无德无才是废品;有德无才是次品,有才无德是危险品。
选才标准:“有德有才者,大胆重用;有德无才者,委以小用;有才无德者,坚决不用”
(2)(外在表现第二要素)外在视觉效果:穿着打扮,言谈举止。
反映一个人内在的修养和素质,即教养。
是做人的道德要求。
二、道德形象的塑造
㈠基本要求:
用心做事用情做人做到三个正确对待:
1、正确对待自己:正确定位
高/失落重/失重
低/自庳轻/失自尊
2、正确对待他人:坚持他人原则,换位思考,站在对方角度,替对方考虑。
3、正确对待自己所处的环境:
树立三理念:生存发展平台、荣辱共享大家庭、素质提高大学校。
要经营好自己所处的环境。
㈡基本做法:就是锤炼自己完整的人格和人品。
佛经:“一命二运三风水四修阴德五读书”
①德性:民间谚语说:“马美在奔跑,人美在德高”,做人要有良心,做事要有德性。
道德常常能够填补智慧的缺陷,而智慧却永远难以填补道德的缺陷。
第一、珍惜每一份机遇。
工作机遇比工作回报更重要。
不能浮躁、不能只看眼前,把眼光只局限在这份工作得到了什么,而应当看到我能得到这个机遇本身的价值。
有一份职业神圣无比,能安身立命,养家糊口,改善生存的社会环境,因此要十份珍惜,不
可懈怠,要恭敬从业,一丝不苟,不能似干非干。
戏弄工作也就戏弄人生。
第二、要自尊,坚守职责。
自尊(爱护自己的形象、热爱自己的职业、热爱自己的单位)要有一种责任感,完成好自已的岗位责任。
要善于解决困难,会面对眼前:成功者找办法失败者找理由
第三、要有上善若水的精神(水最善良、德性最好。
水从高处往低处流,滋润万物而不与万物无争。
人要有象水一样的善良和德性。
)
②勤奋:世界上没有一个懒人能成功的。
天才就是百分之一的灵感加上百分之九十九的勤奋。
天才就是在一群人中做的最好的一位,
天才就是在最高的山上再放上一块石头的人。
宝剑峰从磨励出梅花香自苦害来
要想人前显贵先得背后糟罪
居里夫人:懒惰和愚蠢在一起,勤奋和成功,消沉和失败,毅力和顺利在一起
丁肇中五年学了大学十年的课,依靠勤、智、趣
③学习:人要进步,一生锻才不止。
如何锻才?
一是认真学习,不停顿的读书、学习、充电、
丰富。
学无止境。
三天不读书,其言也无味
曾子“吾日三省吾身”为别人办事是不是尽心竭力了?和朋友交往是不是做到诚实了?老师传授的学业是不是认真复习了。
二是刻苦实践(实践是将理论付诸行动,将学识付诸实际的行为,是思想的内部斗争和与外斗争之总合),扎实实践,求取真知,锻炼才干衡量学习好坏国标:价值体系重塑行为方式改变。
知识融化到生命中,不是复制大脑内存。
④宽容:有容乃大、有容乃悦。
要学会处理好人际关系
良好的人际关系是为人处世的润滑剂。
成功人士:事业的成功,20%由专业技术决定的,80%与处人和处事技巧相关联。
居家有道惟能忍处世无奇但率真
论语:“君子求诸己,小人求诸人”,遇到问题找自己的原因是区分君子与小人的主要标志。
好的人际关系会增进人的身心健康
好的人际关系有助于人际合作
好的人际关系可以实现团队的高效
如何处理好人际关系
总原则:对上司—多尊重多合作;对同事—多理解多磨合;对下属—多聆听多帮助。
第一、坚持中性理论看事情。
对任何事情都要坚持中性的去看。
塞翁失马(事情没大小、没对错、没好坏)
不能改变环境就适应环境(别人与自己、事情与态度、)
第二、容人之长、短、过,遇事要海涵他人,学会原谅(不原谅等于给对方继续伤害的机会,不原谅等于拿对方的错误惩罚自己)
容人之过;4.16韩赵承旭弗吉尼亚杀32,4.21学校33块悼念石:抱着宽容的态度悼念杀人凶手:希望你知道,你没有得到任何帮助和安慰。
对此,我感到非常的心痛。
所有的爱都包含在这里。
我希望你的家人能克服你的行为带给他们的痛苦。
第三、宽容别人等于善待自已。
赢得朋友, 体会快乐。
生命是添括号,主动快乐。
退一步海阔天空,和气生财。
送人玫瑰、手留余香。
孔子重大义而轻小是非(三八二十三)事情与
原则无关,不妨让一步
⑤感恩:
佛:“上报四重恩,下济三涂苦”
(父母恩国土恩众生恩佛恩;畜生、地狱、饿鬼的苦痛。
)
第一、人要有良心,人要知恩、感恩
良心不是外人强加的,是一种自我追求,是一种条件反射。
人要知恩、感恩,时刻想着为恩人做点什么。
恩人包括父母、师长、公司、国家、人民、社会等
第二、对拥有的和面对的一切都心存感激。
感恩是一种交往的哲学。
感恩获得好心情。
西方11月1日感恩节,中国倡导年三十
生活就是一面镜子,你笑,它也笑;你哭,它也哭。
你感谢生活,生活将赐予你灿烂的阳光;你一味地怨天尤人,最终可能一无所有!
第三、永不失勇气,永不抱怨。
永不抱怨:在困难面前心理要有足够的勇敢,沉着、冷静,而不能推卸、责难、责怪、抱怨、埋怨。
抱怨永远是最无用的减法,推诿永远是是最无能的表现。
抱怨和推诿不可能免除责任,只能是自己欺骗自己的行为,既不利于自身,又会让别人记住你的错误。
永不失勇气:
失去财富,失之甚少
失去荣誉,失之甚多
失去勇气,失去一切
怎样知恩、感恩:一是孝,二是报恩。
【人生尽孝第一件大事:大孝】
—小孝[尽养育之责](身披一纑,思慈母之恩:日食三餐、念严父之功)
--中孝[不枉人身] 天生我才必有用,有回报。
--大孝[顺养大道、替天行道、感恩社会]
【人生尽孝第二件大事:报恩】
--君子施恩不投报,凡做好事,不求有报。
--知恩不报是小人。
受人滴水之恩,他日当涌泉相报。
不要把别人对你的好,视为理所当然。
——人生两个阶段:
前半生少忧郁、后半生少懊悔。
——人生三大难题
(痛苦、孤独、生死),走好人生这条线段,
尽孝报恩、有所作为、有所造就。
三、常见基本礼仪
礼仪——就是敬人之道,礼者敬人也。
是敬人的一种规范形式,是接人待物、迎来送往的一种仪式和行为,是交流、沟通的手段和途径礼仪是职业人士形象的标志、标牌
礼仪随处可见,人无礼不生;事无礼不成;国无礼不宁。
敬上级、长辈—天职;敬同事—本份、本色
敬下级—品德;敬客人—常识
良好的礼仪是现代人的处世根本,是成功者的潜在资本、无形资产、参与竞争的附加值,能给你带来快乐,也帮你走向成功。
是走向四面八方的通行证。
礼仪张嘴之劳、举手之劳、随处可见,易学易会,难在坚持和持之一恒。
塑造礼仪是提升人的道德素养的途径和衡量一个人道德水准的重要指标。
㈠仪表礼仪:(外在形象、外包装、第一感觉)包括容貌、举止、姿态、风度等。
1、着装
着装和穿衣并非一回事
--穿衣:满足遮体、御寒、防暑功能
--着装:在穿衣功能基础上体现生命力。
基于场合、背景及阅历、修养、品位的考虑而进行搭配、组合和选择。
它是一种社会工具,它向社会传达出个人的信息:“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是不是重视你?我是否合群?”
着装具有道德的魅力、审美的魅力、知识的魅力及行为规范的魅力。
服装分为休闲装、交往装、生活装、正装(西服、工作装)
着装基本要求:要讲究三点
一是和谐(与场合环境、工作性质、身份、形体条件四协调,完美)。
正装以外(休闲装、交往装、生活装)
年轻人鲜艳、活泼、随意,体现出青春之美。
中老年庄重、雅致、整洁,体现成熟和稳重。
对于不同体型,不同肤色的人,应扬长避短。
二是色彩搭配协调
暖色调(红、橙、黄):温和、华贵,
冷色调(紫、蓝、绿):凉爽、宁静,
中和色(白、黑、灰):平和、稳重。
三是个性技巧(适应自身)和传统惯例结合
正装;黑、深蓝最好驾驭。
男士正式场合:三忌讳:无领衫、短裤、无跟鞋
着西装相关事项(八项)
①、套装、上下同质、同色、款式一致(忌扳裤、休闲裤)
②、三色原则:全身服装颜色不能超过三大色系(蓝色,灰色,黑色)。
③、三一定律袜子、腰带、公文包三色相同。
④、衬衣六大禁忌
一忌条格;二忌下摆露在外;三忌内穿保暖衣;四忌不系袖口;五忌不系领带(不系领带时可不
扣上扣);六忌衬衣、领带无色差。
⑤、领带(颜色、长度到皮带扣处)、领带夹到衬衫的第4粒纽扣处。
⑥、袜子永远是黑色的,忌白色的。
⑦、皮鞋要有袋(忌旅游鞋、休闲鞋、球鞋)与皮带同色
⑧、上衣和下裤不能装物品男士看腰(忌皮带
挂手机、钥匙一大串)
⑨、纽扣的讲究:
一是上为标准扣,下为标志扣
二是系上不系下
扣上(正)扣下(流)全扣(土)不扣(帅)
女士八忌讳:赃、薄、透、露、紧、短、乱、花不过分的追求时髦、俏丽、流行。
才女重在才能而非赶时髦的能力。
应平淡朴素、不要让时髦轻浮埋没了才能和智慧。
职业女性着装原则:根据身份、职业、气质、身材、年龄穿衣服。
正装;黑、深蓝最好驾驭,衣领、丝巾点缀着裙装注意事项(六项)
①裙子尺寸:膝盖下3公分为宜;上10公分超短
②不能穿皮裙;
③不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;必须穿袜子。
④长筒袜接近肤色的,不穿三种袜(网眼、跳丝、彩色)
⑤长筒袜不能卷曲一截
⑥健美裤不能冲当袜子
女士穿鞋鞋子能顶半边天(五点)
①套裙不能配便鞋;
②穿凉鞋不要穿袜子;正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;
③黑色最传统,最保险。
④鞋上不要太多点缀,太花哨。
⑤鞋跟3—5公分,不能太高。
⑥不要咣咣作响
2、仪容高雅端庄:
男士
①短发、长不过衣领、不过耳,不光头
②短胡须
③短鼻毛
女士清爽自然、明快轻松、高雅端庄:
女士忌发型太新潮和乱如草
①发型要中规中矩不染发、长发不过肩(长发盘、扎)
②化淡妆(不妆或夸张不妥)化而不觉、妆而不露。
淡扫眉、轻点唇、略施粉。
③忌长甲(一个也不留)、不染甲
④装饰品
女士穿考究的服装时,才佩戴,穿运动装、工作服时不宜戴首饰。
可戴细项链(象征平安、富有)、单只手镯、小耳钉、戒子要慎戴、戴在左手上(求、定、已、不)
男士只宜戴婚戒
㈡仪容礼仪(面部形象)
看人先看脸,面部表情最能引起注意;
从面部表情上能基本了解一个人的气质、情绪、性格、态度等。
调查表明:喜欢或厌恶一个人55%来自面庞,38%来自音调,7%来自语言。
一是看眼睛和用眼睛说话
眼睛最会说话,不会隐瞒更不会说谎。
眼睛大小变化最能反映内心世界的变化。
当人喜欢、高兴的时候,眼睛会增大;不喜欢、不高兴的时候,则会缩小。
商人根据顾客眼睛的大小来要价。
打牌的人根据对手眼睛的大小来出牌。
不能用六种眼神:斜视、瞥视、瞟视、盯视、瞪视、窥视。
二是学会微笑(自然调动五官、发自内心含笑、笑挂在脸上,不牵动鼻子、嘴唇微闭、不露齿、不出声)。
微笑是---自信心,是魅力。
微笑可以有效地缩短双方的距离,带给人友好的感情、欢乐、幸福、精神上的满足。
微笑在经济学家眼里,是一笔巨大的财富;
微笑在心理学家眼里,是最能说服人的心理武器;
微笑在服务行业,是服务人员最正宗的脸谱.
㈢交往礼仪
基本原则:
①四有(分寸、礼节、教养、学识)
②四避(隐私、浅薄、粗俗、忌讳)
③言而有信,说话一定算数,兑现承诺。
人无信不立,诚信是一个人最宝贵的财富。
生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。
说谎话永远所得到的就是说真话也没人相信。
⑴、拜访礼仪:六点注意
1、拜访要预约。
2、门开或闭都要敲,敲门用食指,力度适中、有序敲二不过二,应声再进门。
谁招呼你就奔谁去。
3、初次见面,要主动自我介绍,
交换名片(名子面对方)
接受名片:站起来:双手接;小声念(职称、先生、女士)表示尊重。
忌不看或马上装口袋或乱扔。
4、主人让座才能坐。
5、谈话不过三十分
6、告别三句话:表“打扰”意;出门握手“请留步”;不忘回首说“再见”。
⑵握手礼仪:五点注意
--表达礼遇和态度,显露个性,留下印象。
--能拒人千里之外,也充满阳光,倍感温暖1、基本要求:半米远、两足立正、上身前倾、坚持微笑。
表现热情、友好,体现自信。
2、次序—长辈、上级、客人、女士优先
接待客人时—主人先伸手,告别时客人先伸手
3、姿势—侧手、四肢合拢、拇指下滑、虎口交叉,女士握四指头三节
4、力度—应些微摇晃,一碰就分手是应付
5、时间—1--3秒。
过短没诚意、有戒意;过长、虚情假意或想占便宜
⑶端水递茶礼仪:拉近距离茶杯:左手托底,右握杯把
⑷乘车礼仪三注意
①上车时客人先上车,要开门和护头
②下车时自已先下车,要开门和引路
③注意小车的坐次。
因司机而定
④先腿后头
⑸问候、回谢礼仪
尊重他人,见人要主动打招呼,同时要会问候早安、早上好、上午好……
时刻把“打扰了”放在嘴边,中断人家做的事叫打扰。
遇到问候或者他人帮助,要回谢,对家人或者小孩也要回谢。
⑹女士站、立、坐、走。
静态美、动态美
人可以不说心里话,但动作表情无法掩饰内心世界,站、立、行、走都在传递着文化底蕴。
⑺电话礼仪:是声音名片。
如闻其声,如见其人。
抱着“对方看着我”的心情。
打出:三注意
①先问候,后作自我介绍。
②通话四要:要自信、要亲切、要准确、要简炼
接听:你好、九冶χχχ、请讲。
避免喂喂、谁呀!切忌以“不在”为由挂机,手机礼仪:三注意
①拜访时关掉电话,
②宴会接听时要离席,
③会议时手机放在震动上或关机。
⑻女士优先礼仪
①男士枪先握手是犯规
②有女士不得抽烟,女士抽烟男士点火。
③为女士打伞、开门、挪椅子、提行李、但不能提坤包。
④并排走路把墙或者右手留给女士
⑤男士掏钱买单是铁规
四、宴请礼仪八个环节
事前周密计划(人数、时间、地点、挡次、对方的风俗习惯)
1、迎客:提前到、站门旁、
2、座次:面门定位、区别排座,中国是左尊右卑,“以左为上”、左高右低;国际上是以右为上,涉外惯例:“以右为上”、右高左低。
接待领导:最大的领导坐上座,第二大的领导坐上座的左边,请客的人坐领导的右边,左右左右一一排下来。
商务谈判:请客的人坐上座,主要被请的人坐上座的右边。
请客人的副手坐上座左边。
被请客人的副手坐被情人的右边。
3、入坐;
①左侧进、
②一拳宽、
③自然端正、不要太僵硬,也不要往后倒靠。
④肘下垂、不要放在餐桌上,不要托腮。
⑤脚放平,不交叉。
⑥眼光随势而动,不要紧盯菜盘。
⑦湿巾擦手不擦脸,纸巾擦嘴。
⑧主人拿餐布时拿餐布,餐布平放膝盖上、
餐布擦嘴不擦汗。
4、酒菜:适度得体、不浪费人头1、5—2
5、用餐四注意:
一是客人为尊,以客人为中心看、夹、转、劝二是吃相文雅
①小口送食、不鼓腮膀子吞咽
②闭嘴咀嚼不出声。
③汤菜过热不用嘴吹、不直接端起喝汤、
不出声。
三是举止得体
①为客人转盘,转盘要细观察,不为自转。
②咀嚼时不能说话,不能边咀嚼边说话。
③咳嗽、打喷嚏、打饱嗝要回避
④忌乱吐难下咽之物
⑤忌宽衣解带
⑥筷子不能常握在手,放在筷架和竖放在食盘上。
横放表示用餐结束。
6、敬酒:四个四注意
①斟酒四注意(杯放桌、不碰口、2/3为满、一杯不二酒)、
②端酒四注意(站稳直、双手举、杯口低、杯口举到眼)
说完“干杯”后,将酒饮尽或喝适量。
然后,手拿酒杯与提议者对视一下,过程才算结束。
③祝酒四注意(尊者要为先、敬酒不动筷、文敬不武敬、助酒不灌醉)
④喝酒四注意(酒量不过半、受酒要还礼、下酒不出声、拒酒不翻杯)
7、抽烟:可为客人备烟,一般甜点后用烟。
客人不用烟切忌用餐时自抽。
不能用手碰烟嘴
8、散席:站起来宣布散席,谢谢光临,帮客人拉椅子,协助客人离席。
五、交谈礼仪六注意
1、眼睛要平视。
鼻子为视点、上不过眉毛、下不过嘴唇,凝视不过五秒
在交谈中,眼神要亲切自然:既不能不看对方,也不能死死盯住对方的眼睛不动;既不能目光东移西转,也不能不吸引对方的注意。
要善于利用眼神来吸引对方的注意。
2、距离1-1、3米说170 咳460
3、语言礼貌客气:说话两个原则:
(1)得体适度:符合自己的身份和交际对象的身份;用词、表情、语言恰到好处。
(2)真诚友谊,用心说话,尊重对方,人都希望自己在他人的心目中是特殊的。
别忘了你好、谢谢、再见。
多用尊称,谦语,多赞美
4、善于细心倾听,不随意插嘴和争辩。
随意插嘴在交往中是最大的冒犯。
上帝给了我们两个耳朵,却只给了一个嘴吧。
意思是让我们多听少说。
七份听,三份说。
5、适应爱好、投其所好。
(理论导向型、专业技术、兴趣广泛)
七、商务送礼四个原则:
送礼是人际交往的一门艺术,也是件头痛的事送给谁、送什么、怎么送很奥妙,妙不可言,绝
不能瞎送、胡送、滥送。
送礼的目的:
①感情投资《友好、答谢、推介》
②缩短距离、便于沟通、交流、开创商机
1、礼物轻重要得当
不能太轻也不能太贵重,礼轻情意重,礼物不在价值,而在情谊,最好的不一定是最贵的。
以对方能够愉快接受为尺度。
一般讲,礼物太轻,意义不大。
第一、很容易让人误解为瞧不起他,
第二、如果想求别人办的事难度较大,则成功的可能性小。
礼物太贵重,也失得其反。
第一、对方拒收。
君子施恩不图报,凡做好事、不图有报。
这样钱已花出,留着无用,造成浪费,“花钱找罪受”。
第二、有受贿之嫌,产生出许多烦恼,除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外。
第三、有让人欠情背债之嫌,要么婉言谢绝;或即使收下,后付钱,这样等于强迫人家消费,产生烦恼。
2、送礼间隔要适宜
送礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不合适。
第一、过频过繁或间隔过长,要么经常大包小
包地送,要么用得着才送,这样送礼的目的性太强,反映出求助心切。
调高了胃口或引起反感第二、一般以重要节日、喜庆时候送礼为宜,这样送礼的目的与交易分开,容易接受,两全其美。
3、符合风土习俗
送礼时,一定要考虑周全,以免节外生枝。
一般应了解对方的身份、爱好、民族习惯,免得送礼送出麻烦来。
一是务必撕掉价签,不要有明码标价之嫌。
二是注意忌讳;给男士不适送皮带、领带,
给女士不适送项链、戒指
上海看望病人忌带苹果,上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。
不要送钟,因为“钟”与“终”谐音。
;不要送梨,“梨”与“离”谐音,让人觉得不吉利。
给伊斯兰教徒不能送有猪的形象图案的礼品。
4、礼品要有意义
礼物是感情的载体。
任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或求人、或联络感情等等。
无缘无故的爱与恨第一、礼品必须与你的心意相符,使对方从你的礼品中体现出"你是花了心事的",同时又觉得非同寻常,倍感珍贵。
第二、礼品能体现出送礼者的新颖性、奇特性、
艺术性、实用性。
一般讲礼品的选择要掌握好度,注意两点;
一是普遍人都喜欢而又舍不得自已掏钱买的;
二是要在实用和不实用之间,不宜实用过头。
第三、送礼时,要落落大方,注意态度、动作、语言,不要像做贼似的。
薄礼、一点小意思、请别嫌弃、请笑纳,千万别“这可很贵的”
最好的礼品应该是投其所爱、投其所好,根据对方兴趣爱好选择的,富有意义、耐人寻味、品质不凡又不显山露水的礼品,力求别出心裁,不落俗套。
今天只能输送给大家一个观念,如果从前忽略了,就从今天开始重视;如果过去做的不到位,就从一点一滴练起。
作为绩优股长期投资。
从形象和礼仪的点滴提高中去品味人生。
出门前,正确地选择服装、发式;到了办公室,珍惜岗位、修身修心、举止文明、言谈得体、用心做事、用情做人。
祝大家生活甜蜜、工作蓬勃!。