完整版电子商务公司全套规章制度
电子商务部规章制度范文(4篇)
电子商务部规章制度范文《电子商务部规章制度》第一章总则第一条为加强电子商务部内部管理,规范部门工作流程,保证工作效率和质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电子商务部全体工作人员。
第三条本规章制度是电子商务部的基本管理制度,对于电子商务部工作的任何环节都具有指导和约束作用。
第四条电子商务部按照法律法规和上级机构的要求开展工作,依靠规章制度规范内部管理,推动电子商务事业健康发展。
第五条电子商务部工作人员应严格遵守本规章制度的各项规定,保守机密,忠诚履职,不得故意泄露电子商务部的内部信息和文件。
第二章组织架构第六条电子商务部设机构为:办公室、技术部、市场部、运营部。
第七条办公室是电子商务部的综合行政管理机构,负责协调各部门工作,协助领导履行职责。
第八条技术部是电子商务部的技术支持机构,负责网络技术和系统维护,保障电子商务平台的正常运行。
第九条市场部是电子商务部的市场推广机构,负责电子商务产品的市场调研、推广和销售工作。
第十条运营部是电子商务部的运营管理机构,负责商品上架、订单处理、物流配送等运营流程。
第三章工作职责第十一条电子商务部负责电子商务平台的建设和运营管理,推广电子商务产品和服务。
第十二条办公室负责电子商务部内部行政管理工作,包括信息统筹、文件管理、会议组织等。
第十三条技术部负责电子商务平台的技术支持,包括系统维护、安全管理、数据分析等工作。
第十四条市场部负责电子商务产品的市场调研、推广和销售工作,制定市场营销策略和计划。
第十五条运营部负责电子商务平台的日常运营管理,包括商品上架、订单处理、物流配送等工作。
第四章工作流程第十六条电子商务部各部门应定期开展工作计划会议,确定工作目标和分工,协调解决工作中的问题。
第十七条办公室应及时召开部门会议,传达上级机构的工作要求和决策精神,组织开展部门内部的协调工作。
第十八条技术部应建立完善的技术支持体系,及时处理电子商务平台的故障和安全问题。
第十九条市场部应根据市场需求制定电子商务产品的市场调研和推广计划,并定期报告工作进展。
电子商务部规章制度(3篇)
电子商务部规章制度一、管理制度(一)考虑到电子商务工作的特殊性,故早上上班时间适适当调整,(二)请假必须提前一天向部门经理提出书面申请,并填写请假说明事由。
经部门经理或主管批准后方可离岗:特殊(紧急)情况应电话请假,时候需补请假条一份,不请假或者部门经理不批准而擅自不到岗,视为缺勤,一律做旷工处理,扣除当天工资,连续三天或当月累计____天的员工作自动处理。
(三)为确保公司对外通讯联系的畅通及以免公司____费用的浪费,公司员工上班时间内禁止拨打私人电话,严禁打电话聊天;公司员工应避免、减少使用各类无关紧要的查询、声讯电话。
(四)、上班时不翻阅与工作无关的书刊、杂志、报纸、网页,不准上网聊天私事(视频)、玩游戏、看电影、不准会客。
对工作态度恶劣,不服从管理,无理取闹或消极怠工的员工,公司处于____元以下罚款,情节严重公司将予以辞退,且必须在一周之内移交完所有资料。
(五)、为创造良好的办公气氛,办公室不允许出现恋情,一经发现有一方自动辞职。
(六)、人员离职必须提前一个月向部门经理提出,在人事部门批准后方可离职,若员工与公司签订合同的,则有关离、退职依照合同相关法律规定进行。
(七)、原则上部门安排每周(六)日休息,若有特殊情况处理,所有人员也应该放弃休息。
电子____部管理制度一、特殊人才招聘及薪酬管理电子商务项目的特殊性技术人才招聘渠道主要通过网络招聘及专门的行业招聘会,因行业特殊性,电子商务项目人才可根据该行业统一薪酬标准,实行独立的薪酬管理制度。
二、特殊人才试岗期考核管理结合该岗位岗位说明书中的要求,对人员的企业文化认同、价值观、成长潜质进行分析及评测,并根据岗位的不同,设定不同的考试题目,考试主要是笔试及实操。
形式可以是结合项目及产品的命题论文,对专业程序的实际操作组成,通过者予以试用。
三、网站版面与栏目更新管理1、网站主页面原则上每年根据公司实际情况进行一次审定或改版,改版内容包括页面的动画、颜色、栏目组合等;2、标题新闻、浮动广告等小栏目根据需要更新,应具备动感和多样形式;3、页面改版由网页设计人员预先设计出方案,报部门领导核对后报公司分管领导审核、呈公司总经理审批后执行。
电商公司规章制度大全
电商公司规章制度大全随着电子商务的快速发展,电商公司成为了现代商业的重要组成部分。
为了保证公司的正常运营和员工的工作秩序,制定一套完善的规章制度是必不可少的。
本文将介绍一些常见的电商公司规章制度,以求提高公司管理的效率和员工的工作积极性。
一、办公守则1.上班时间:规定每天的上班时间和下班时间,以确保员工能够按时到岗,严禁迟到、早退等行为。
2.请假制度:明确请假的流程和要求,员工必须提前向主管部门请假,未经批准离岗者将扣除相应的工资。
3.打卡制度:要求员工按时按点打卡,用来统计工时和考勤情况,以确保工作的准时进行。
二、工作纪律1.保密协议:员工在进入公司后,需签署保密协议,承诺不泄露公司的商业秘密和客户信息。
2.工作任务:明确员工的工作职责和任务,将工作划分为具体的分工,并设定相应的工作目标和考核标准。
3.禁止酗酒:在工作期间严禁饮酒,酗酒者将受到纪律处罚。
三、业务规范1.产品质量控制:建立严格的产品质量控制制度,确保产品符合国家标准和客户的需求,并定期进行质量检查和评估。
2.客户服务:要求员工始终保持友好、专业的态度对待客户,及时解答客户咨询和投诉,并尽力满足客户的需求。
3.延期交货:如果出现无法按时交货的情况,员工需及时向上级部门报告,并与客户协商解决方案。
四、员工福利1.薪资制度:明确每个岗位的薪资标准和结算周期,确保员工获得公平合理的报酬。
2.员工培训:为提高员工的专业素质和技能,公司将定期开展培训计划,并为参加培训的员工提供相应的奖励和补贴。
3.节假日福利:规定公司对于法定节假日的安排和补贴标准,让员工有足够的放松时间和经济保障。
五、违纪与处罚1.迟到早退:对于迟到早退的情况,可根据具体情况扣除相应的工资,并记录在员工档案中。
2.无故缺勤:对于无故缺勤的员工,根据情节轻重可以给予警告、罚款、调岗等纪律处罚。
3.违反保密协议:违反保密协议的员工将受到严肃处理,包括终止合同、索赔或法律追究等。
2024年电子商务部规章制度例文(4篇)
2024年电子商务部规章制度例文易购商城信息部管理规章一、工作时间规定本部门遵循公司规定,每月固定休息日数为____天,员工每日标准工作时长为____小时。
具体工作时间为:上午:8:30至12:00下午:14:00至18:00午休时间:12:00至14:00二、考勤制度1. 所有信息部门员工必须严格遵守公司规定的考勤制度,确保按时上下班。
2. 迟到与早退:(1) 迟到或早退,每月累计不超过____次且每次时长在____分钟以内者,不予扣薪。
超过____分钟者,每次扣除____元薪酬。
3. 请假规定:(1) 病假:员工需在上班开始前____分钟内,即8:30至9:00之间,提出病假申请。
病假期间不计发工资。
(2) 事假:事假需提前____小时提出申请,紧急情况下可电话通知或当面告知部门负责人,并取得批准。
其他情况需在前一天提交请假条,经主管领导审批同意后方可离岗。
事假期间不计发工资。
三、辞职管理1. 员工因故辞职,应至少提前十天向直接上级提交《辞职申请表》。
2. 填写《离职手续办理清单》,完成工作移交手续。
3. 考勤负责人负责统计辞职员工的考勤情况,并计算其应领取的薪酬。
4. 员工至财务部办理相关手续,领取应得薪酬。
四、行为规范第一节水准则1. 公司倡导员工秉持正直、敬业的精神,自觉遵守国家法律法规及公司规章制度。
2. 员工应以公司利益为首要,对社会负责,不做任何损害公司形象或名誉的行为。
3. 公司鼓励员工之间建立简单友好、坦诚平等的人际关系,相互尊重,协同合作。
第二节保密义务1. 员工有责任保守公司经营秘密,妥善保管持有的机密文件。
2. 未经批准,员工不得对外泄露公司密级文件或未经公开的经营信息、业务数据等。
第二节水准则细节1. 工作期间应穿着得体,男士不得留长发或怪发,女士不得留怪异发型或浓妆艳抹。
2. 办公时间内不得从事与工作无关的活动,如吃零食、睡觉、私活、浏览无关网站、阅读无关书籍报刊。
电子商务公司管理规章制度
电子商务公司管理规章制度一、总则为了加强电子商务公司的规范化管理,保障公司的正常运转和持续发展,根据国家相关法律法规和行业规范,结合本公司的实际情况,特制定本管理规章制度。
二、公司组织架构与职责(一)公司组织架构公司设立总经理、副总经理、各部门经理及基层员工等岗位,分别负责不同的工作职能。
(二)各部门职责1、市场部负责市场调研、市场推广、品牌建设等工作,制定并执行市场拓展计划,提高公司产品和服务的市场占有率。
2、销售部负责客户开发、销售业务拓展、订单处理等工作,完成销售目标,提高客户满意度。
3、客服部负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作,维护良好的客户关系,提高客户忠诚度。
4、技术部负责公司网站和电商平台的开发、维护、升级等技术支持工作,确保系统的稳定运行和数据安全。
5、采购部负责商品采购、供应商管理、库存管理等工作,保证商品的供应和质量。
6、财务部负责公司的财务管理、预算编制、成本控制、财务报表分析等工作,保障公司的财务健康。
7、人力资源部负责人员招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理等工作,打造优秀的团队。
三、员工招聘与培训(一)招聘流程1、人力资源部根据公司发展需求,制定招聘计划。
2、发布招聘信息,筛选简历,进行面试。
3、对通过面试的人员进行背景调查和体检。
4、办理入职手续,签订劳动合同。
(二)培训制度1、新员工入职培训介绍公司文化、规章制度、业务流程等基础知识。
2、岗位技能培训根据员工所在岗位的需求,提供专业技能培训。
3、职业发展培训为员工提供晋升所需的培训课程,帮助员工规划职业发展。
四、员工绩效考核与薪酬福利(一)绩效考核1、制定明确的绩效考核指标和标准。
2、定期对员工进行绩效考核,考核结果与薪酬调整、晋升、奖励等挂钩。
(二)薪酬福利1、公司按照员工的工作表现和业绩,提供有竞争力的薪酬待遇。
2、福利包括五险一金、带薪年假、节日福利、团建活动等。
五、工作时间与考勤管理(一)工作时间公司实行每周五天工作制,每天工作____小时。
电子商务公司的管理制度6篇
电子商务公司的管理制度6篇电子商务公司的管理制度6篇规章制度,公平公正的保障,让我们共同遵守规则,共同创造公正和谐的工作环境。
下面是小编为大家整理的电子商务公司的管理制度,如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
电子商务公司的管理制度(精选篇1)一、电商仓库管理工作制度1.仓库管理工作的任务(1)做好货品物资出库和入库工作。
(2)做好货品物资的保管工作。
(3)做好各种防患工作,确保货品物资的安全保管。
2.对于入库的`货物,保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与货单相符,对于实物与货单内容不相符的,办理入库手续要如实反映。
3.对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象,保管人员有权拒绝办理入库手续,并视具体情况报告运营总监及店长。
4.对于一切手续不全的提货,保管员有权拒绝发货,并视具体情况报告运营总监及店长。
5.仓库保管员要及时登记各种货物明细账,做到日清月结,达到账账相符、账物相符,账卡相符。
6.每月月底之前,保管人员要对当月各种货物“入、出、存”情况予以汇总,并编制报表上报运营总监及店长。
7.保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。
发现盈余、短少、残缺,必须查明原因,分清责任,及时写出书面报告,提出处理意见,报运营总监及店长.8.做好仓库与运输环节的衔接工作,在保证货物供应、合理储备的前提下,力求减少库存量,并对货物的利用、积压产品的处理提出建议.9.根据各种货物的不同种类及特性,结合仓库条件,保证仓库货物定置摆放,合理有序,保证货物的进出和盘存方便。
10.对于有特殊要求等货物,应指定专人管理,并设置明显标志。
11.建立健全出入库人员登记制度。
12.严格执行安全工作规定,切实做好防火、防盗工作,保证仓库和货物财产的安全。
13.仓管人员每天上下班前要做到三“检查”,确保财产货物的完整。
如有异常情况,要立即上报运营总监及店长。
(1)上班必须检查仓库门锁有无异常,物品有无丢失。
电商公司规章制度范本5篇
电商公司规章制度范本5篇电商公司规章制度范本精选篇1一、总体思路(一)考核目的为了全面并简洁地评价公司设计人员的工作成绩,贯彻公司发展战略,结合设计人员的工作特点,制定本方案。
(二)适用范围本公司所有设计人员。
(三)考核指标及考核周期针对设计人员的工作性质,将设计人员的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考核,具体考核周期如下表所示。
考核指标类型(工作业绩工作态度工作能力)考核周期(项目结束后,年度/季度/月)(四)考核关系由设计部门主管会同人力资源部经理、考核专员组成考评小组负责考核。
二、考核内容设计(一)工作业绩指标工作业绩考核表(满分100分)关键性业绩指标考核目标值权重得分新方案设计周期实际设计周期比计划周期提前?天20设计评审满意率设计评审满意率达到100% 10项目计划完成率项目计划完成率达到100% 10设计的可生产性成果不能投入施工情况发生的次数少于?次5设计成本降低率设计成本降低率达到?%以上5设计完成及时率设计完成及时率达到%以上15设计方案采用率设计方案采用率达到%以上10设计改造费用控制率设计改造费用控制率达到?% 10设计服务满意度对设计服务满意度评价的评分在?分以上10设计资料归档及时率资料归档及时率达到100% 5(二)工作态度指标工作态度考核表考核标准(满分100分)指标名称标准得分标准得分标准得分标准得分总分工作责任心强烈30有24一般18无6 30工作积极性非常高25很高20一般15无5 25团队意识强烈25有20一般15无5 25学习意识强烈20有16一般12无4 20(三)工作能力指标工作能力考核表(满分100分)指标名称标准得分标准得分标准得分标准得分总分设计能力非常强20较强16一般12较弱4 30创新能力非常强15较强12一般8较弱3 25沟通能力非常强10较强8一般6较弱2 20学习能力非常强15较强12一般8较弱3 15理解能力非常强10较强8一般6较弱2 10(四)年度绩效考核年度绩效考核表(满分100分)指标类型所占权重折合分数实得分数工作业绩70% 70工作态度15% 15工作能力15% 15合计100% 100三、考核实施设计人员的考核过程分为三个阶段,构成完整的考核管理循环。
电商公司规章制度范本大全(7篇免费下载).doc
电商公司规章制度范本大全(7篇免费下载)电商公司规章制度范本大全篇1在企业管理中,对员工的奖励与惩罚是管理水平线的正负标准幅度,它是表示管理的严格程度与否的基本标志。
本规定是以每位员工的月工资标准为百分数实施奖励与惩罚,每一分为工资的百分之一,在当月的工资中进行兑现不搞跨月实施,每年的年终的工资晋升,也是依据平时的奖惩情况,实施不同程度的晋升工资。
一、奖励:有下列行为之一者给予奖励。
1、调解较大纠纷,息事宁人者加5-30分。
2、规劝亲友遵规守法堪为表率者加5-30分。
3、业务技术精湛对本职工作有较大贡献者加10-30分。
4、对技术改造有明显效果获得显著效益者加5-10分。
5、管理有方,明显增产,增销,节约资金,材料有明显著效者加10-50分。
6、遇有重大灾害,救护出力者,加5-20分。
7、防止未发生重大灾害,减少公司损失者加10-30分。
8、施救灾害得益因而减少公司重大损失者加10-30分。
9、领导有方使业务发展产量质量显著提高加10-30分。
10、与坏人坏事做斗争,成绩显著者加5-20分。
11、合理化建议公司有显著效益者加10-30分。
二、惩罚:有下列行为之一者给予惩罚:1、有迟到早退行为1次者扣1分。
2、有旷工2小时以内或怠工2小时以上者扣1-3分。
3、有旷工4小时怠工4小时以上者扣3-6分。
4、连续旷工2天以上扣5-15分。
5、影响他人工作,或有串岗行为者扣5-15分。
6、不服从上级管理和工作分配,无正常工作者扣2-10分。
7、不按要求工作,责任心不强造成损失者扣5-20分。
8、质量不达标,不翻工,或翻工不认真影响出货期造成损失者按价赔偿外扣2-20分。
9、在工作时间嘻笑打闹,闲谈屡教不改者或造成不良影响者扣5-20分。
10、在工作时间睡觉看书做私事者扣3-6分。
11、由于一时一事不满有意刁难客户,中检,指导工,造成不良影响者扣5-10分。
12、服务态度不好,客户有反映者扣5-10分。
13、防害公共秩序、公共卫生、不服从管理者扣5-10分。
电商公司规章制度完整版
电商公司规章制度完整版电商公司规章制度完整版本旨在规范电商公司的内部管理和员工行为,确保公司的稳定发展和员工的权益。
以下是电商公司的各项规章制度。
第一章:公司组织架构及职责1. 公司组织架构及职责划分1.1 公司的组织架构以及各部门的职责划分1.2 领导层的职责和权力范围1.3 员工的职责和岗位职责说明2. 公司制度和政策2.1 公司内部制度和政策的制定和更新2.2 制度和政策的宣传和执行第二章:员工招聘与入职管理1. 招聘流程和要求1.1 招聘需求的确认和发布1.2 招聘渠道和方式选择1.3 招聘流程和面试环节2. 入职手续和培训2.1 新员工入职手续办理2.2 入职培训计划和内容安排2.3 岗位培训和技能提升第三章:员工考核与晋升1. 考核制度1.1 考核周期和考核内容1.2 考核标准和评价方法1.3 考核结果的处理和通知2. 员工晋升2.1 晋升条件和流程2.2 晋升机会的公平性和公正性 2.3 晋升后的工作职责和权力变化第四章:员工福利和奖惩制度1. 薪酬福利制度1.1 薪资结构和薪资调整机制1.2 社会保险和福利待遇1.3 绩效奖金和年终奖励2. 假期和休假管理2.1 年假、病假和事假的申请和管理 2.2 调休和加班补偿政策2.3 特殊假期和节假日安排3. 奖惩制度3.1 优秀员工表彰和奖励3.2 违纪行为和纪律处分3.3 员工投诉和申诉处理第五章:办公场所及设备管理1. 办公场所管理1.1 办公场所租赁和装修规范1.2 办公环境的维护和安全2. 办公设备和信息技术管理2.1 办公设备的采购和维护2.2 信息技术设备和网络的安全管理 2.3 信息资料的保密和存储第六章:员工行为规范1. 诚信守则1.1 诚信行为的要求和示范1.2 对不诚信行为的处罚和警示2. 工作纪律2.1 工作时间和考勤制度2.2 工作场所秩序和工作效率2.3 员工之间的合作与沟通3. 保密义务3.1 保密协议的签署和执行3.2 保护商业机密和客户信息 3.3 对违反保密义务的处理第七章:解聘与离职管理1. 解聘程序和条件1.1 解聘的通知和程序1.2 解聘的条件和限制2. 离职手续和离职费用2.1 离职手续和交接事项2.2 离职费用和权益保障附件:1. 公司组织架构图2. 职责分工表3. 职位描述模板4. 薪资结构表5. 奖励制度细则6. 处分条例7. 办公场所管理规定8. 保密协议样板法律名词及注释:1. 劳动法:指中华人民共和国《劳动法》。
电商公司企业规章制度(范文9篇).doc
电商公司企业规章制度(范文9篇)电商公司企业规章制度篇11、为加强公司劳动管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本规定。
2、日常考勤规定2.1员工正常工作时间为每周一至周五上午8时30分至12时,下午1时至5时30分,周六上午8时30分至中午12时。
2.2员工必须按时上下班,不迟到,不早退,不无故缺勤。
迟到:超过规定上班时间未到岗位为迟到。
早退:未到规定下班时间离开工作岗位为早退。
2.3员工日常考勤实行打卡制。
2.3.1公司员工一律实行上下班打卡制度,所有出勤员工每天(包括加班)须保证至少两个考勤记录;2.3.2员工上下班需亲自打卡,任何人不得代他人或由他人代打卡,违反此规定者,给予双方各书面警告一次并处以50元罚款;2.3.3员工因公外出不能按时打卡,应最晚于下一工作日内填写《未按时打卡说明书》,注明因公外出时间及原因,由授权领导签字,报公司考勤员留存;2.3.4公司考勤员:人事专干、文员;2.3.5迟到早退的处罚:考虑公司办公地点比较偏远,目前公交车不太方便,员工在上班途中因不可抗拒原因(如电梯故障、交通堵塞等)而延迟到岗十五分钟以内,不处罚,但必须对考勤员说明迟到原因,但每月累计5次以上(含)8:35分以后到岗的,给予口头指导一次;每月累计10次以上(含)8:35分以后到岗的,给予书面警告一次;单次迟到超过15分钟不足1小时或早退一次按以下标准扣罚。
总经理级:80元/次部门经理级:60元/次部门主管级:50元/次部门专员级:40元/次部门文员级:30元/次员工级:20元/次2.4所有人员上班须先到公司报到后,方能外出办理各项业务。
特殊情况需经部门主管批准,不办理批准手续者,按迟到或旷工论处。
员工外出办理业务前,须向部门主管说明外出理由,得到批准后,方可外出,否则按外出办私事处理。
上班时间未办请假手续外出办私事者,一经发现,扣除当天工资的50%,并给予警告一次。
2.5缺勤:下列情形按旷工处理:2.5.1不经请假或请假未获批准而擅自不上班者。
电子商务的规章制度
电子商务的规章制度第一章总则第一条:为规范和促进电子商务的健康发展,保护企业和消费者的合法权益,制定本规章制度。
第二条:本规章制度适用于全公司范围内从事电子商务相关活动的员工和管理人员,包括但不限于销售、采购、客户服务等岗位的人员。
第三条:本规章制度的内容包括但不限于电子商务活动的基本规范、信息安全管理、客户数据保护、交易风险防范等方面。
第四条:公司将不定期对员工进行电子商务相关法律法规和制度知识的培训,确保员工具备必要的专业知识和意识。
第五条:员工应严格遵守公司规章制度,如有违反者将受到纪律处分。
第二章电子商务活动规范第六条:员工在从事电子商务活动时,应遵守国家相关法律法规和公司内部规定,不得从事违反法律法规的活动。
第七条:员工应提高对产品信息真实性的辨别能力,不得故意发布虚假信息或误导消费者。
第八条:员工应积极与客户沟通,提供真诚的服务,解决客户问题,争取客户满意度。
第九条:员工应遵守公司对电子商务交易的相关流程和要求,确保交易记录真实完整,并按时完成结算。
第十条:员工应严格保护客户隐私信息,不得泄露客户个人信息或与他人分享。
第三章信息安全管理第十一条:员工在处理客户信息时,应对信息进行安全加密和备份,确保信息不受损害或丢失。
第十二条:员工应妥善保管公司的重要文件和资料,不得将机密信息外泄或丢失。
第十三条:员工在使用公司电子设备时应遵守网络安全规定,不得随意下载不明软件或访问不安全网站。
第十四条:员工应加强对电子设备的防护和维护,确保设备的正常运营和信息安全。
第四章客户数据保护第十五条:员工应遵守个人信息保护法规,不得非法收集或使用客户个人信息。
第十六条:员工在获取客户数据时,应确保客户知情并同意,不得私自使用客户信息。
第十七条:员工应定期清理无效或过期的客户信息,并妥善销毁。
第五章交易风险防范第十八条:员工在处理交易时应加强风险意识,注意识别交易中的风险因素,并及时报告给相关部门。
第十九条:员工应加强对客户身份的认证和审核,确保交易安全可靠。
电商公司规章制度流程
电商公司规章制度流程第一章总则第一条为规范公司管理,维护员工权益,提高企业效益,制定本规章制度流程。
第二条本规章制度适用于公司全体员工。
第三条员工在公司内工作,必须遵守本规章制度流程。
第四条公司领导对员工要求严格,对违反本规章制度的员工进行相应处理。
第五条员工在工作中遇到问题,可向部门负责人或人事部门进行反映,公司会及时处理。
第六条员工在公司内须遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。
第七条员工需保守公司商业秘密,不得泄露给外部人员。
第八条公司有权对员工进行培训,提高员工技能。
第二章入职流程第九条员工入职前需提交相关证明材料,经人事部审核通过后方可入职。
第十条员工入职后需接受公司相关培训。
第十一条公司会为员工提供合理的工作岗位,并根据员工能力进行分配。
第十二条员工入职后需签订劳动合同,明确双方权利义务。
第十三条员工需了解公司规章制度,并严格遵守。
第十四条员工入职后需接受体检,保证身体健康。
第十五条员工入职当天需领取公司工牌,并妥善保管。
第十六条新员工需在试用期内进行绩效评估,合格者方可正式转正。
第三章工作流程第十七条公司实行弹性工作制,员工需按照规定上下班。
第十八条员工需按时完成上级分配的工作任务。
第十九条公司设有考勤制度,员工需按时打卡。
第二十条员工需遵守公司内部沟通渠道,不得私自与外部交流。
第二十一条员工需保持工作环境整洁,不得擅自摆放私人物品。
第二十二条员工需遵守公司关于加班的规定,不得擅自加班。
第二十三条公司不允许员工私自接受礼物,如有发现将进行处理。
第四章奖惩制度第二十四条公司设有奖惩制度,对员工表现出色者进行表扬奖励,对违规违纪者进行惩罚处理。
第二十五条员工如有表现突出,可被评为月度、季度、年度优秀员工。
第二十六条员工如违反本规章制度,公司将根据情节轻重给予警告、罚款、降级、辞退等处理。
第五章福利待遇第二十七条公司为员工购买社保,提供医疗保险。
第二十八条公司设有员工福利,如节日礼品、旅游福利等。
电商公司规章制度5篇
电商公司规章制度5篇第一条公司宗旨本公司建立的宗旨是遵循国家法律法规,持续提供卓越的电子商务服务,促进社会经济发展,创造更多价值,为员工提供发展机会和平台。
第二条公司组织结构1. 公司的组织结构包括董事会、监事会、总经理办公室、各部门及相关人员。
其中,董事会是公司最高权力机构,负责决策公司战略发展方向;监事会是公司监督机构,负责监督公司经营活动是否合法合规。
2. 公司各部门设立根据业务需要合理设置,实行分权管理,确保高效运作。
第三条公司管理制度1. 公司管理实行科学决策、协调一致、事事通报、公开透明的原则。
2. 员工应遵守公司规章制度,服从领导安排,争做业务精英,共同推动公司发展。
第四条公司业务范围公司主营业务为在线零售、跨境电商、物流配送等相关服务,将不断创新服务模式,以满足不同客户需求。
第五条公司奖惩制度1. 公司将设立奖惩制度,对员工的出色表现给予奖励,鼓励员工积极工作;2. 对于违反规章制度的员工,公司将视情况给予警告、罚款等处罚措施。
第二部分:员工管理制度第六条员工招聘及晋升机制1. 员工招聘将根据人才需求制定岗位要求,选拔优秀人才;2. 员工晋升将根据员工绩效和能力评估确定,实行激励机制。
第七条员工岗位职责1. 员工应认真履行其岗位职责,完成领导交代的任务;2. 岗位职责包括:规范公司业务、提高工作效率、保障客户利益等内容。
第八条员工考勤制度1. 员工应按照公司规定的考勤制度,按时上下班,不得迟到早退;2. 员工请假需提前报备,不得擅自离岗,否则将受到处罚。
第九条员工培训制度1. 公司将定期组织员工培训活动,提升员工知识、技能及综合素质;2. 员工应积极参加培训,不得擅自缺席,否则将影响个人发展。
第十条员工福利待遇1. 公司将提供员工良好的工作环境及福利待遇,包括五险一金、年度体检等福利;2. 公司将定期组织员工活动,增强团队凝聚力,共同努力创造更好的工作业绩。
第三部分:安全保密制度第十一条信息安全制度1. 公司将建立完善的信息安全管理制度,保护公司重要信息资产的安全;2. 员工应保守公司机密,不得泄露公司内部信息,不得随意获取他人信息。
网络电商规章制度大全
网络电商规章制度大全第一章总则第一条为了规范网络电商经营行为,保护消费者合法权益,促进电子商务健康发展,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于在我国境内从事电子商务经营活动的主体。
第三条电子商务经营主体应当遵守相关法律法规,诚实守信,保障消费者权益。
第四条因不可抗力或法律规定等原因,经营主体未能履行本规章制度规定义务的,应当及时向有关部门报告,并履行相关程序。
第五条本规章制度由国家相关部门制定并定期修订。
第二章电子商务经营许可第六条电子商务经营主体应当依法取得企业法定身份证明文件,并进行工商登记。
第七条电子商务经营主体应当按照国家相关规定申请电子商务平台许可。
第八条电子商务经营主体应当按照有关规定建立健全企业网站并进行备案。
第三章商品信息发布第九条电子商务经营主体发布商品信息应当真实、准确、完整和清晰易懂。
第十条电子商务经营主体应当在商品信息中明示商品名称、规格、产地、价格、销售数量等内容。
第十一条电子商务经营主体发布商品广告应当符合国家相关法律法规规定。
第十二条电子商务经营主体应当及时更新商品信息,确保信息的有效性和准确性。
第四章交易管理第十三条电子商务经营主体应当明示交易条款,包括商品售后服务、配送方式、支付方式等。
第十四条电子商务经营主体应当保障消费者在购买商品过程中的合法权益。
第十五条电子商务经营主体应当提供安全的支付方式,并保障消费者支付信息的安全。
第十六条电子商务经营主体应当保护消费者个人信息,不得泄露、出售或非法使用。
第五章售后服务第十七条电子商务经营主体应当建立健全售后服务体系,确保消费者在购买商品后享有完善的售后服务。
第十八条消费者在购买商品后享有七天无理由退货的权利,电子商务经营主体应当严格按照相关规定处理退货事项。
第十九条电子商务经营主体应当保证商品的质量,如发现商品质量问题,应当及时协商解决。
第六章知识产权保护第二十条电子商务经营主体应当尊重知识产权,不得侵犯他人知识产权。
电商公司合理规章制度范本
电商公司合理规章制度范本第一章总则第一条为加强电商公司的管理,规范员工行为,维护公司利益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于全体电商公司的员工,凡是在公司内部工作的员工均需遵守本规章制度的规定。
第三条本规章制度的遵守是公司员工的基本义务,公司有权根据公司的实际情况对本规章制度进行修订,并通知员工。
第四条公司员工要保守公司商业秘密,任何涉及公司利益的行为都必须经过公司授权。
第五条公司员工应该尊重公司领导和同事,维护公司团结,做到有团队精神。
第二章工作制度第六条公司员工应按照公司规定的工作时间和工作地点进行工作。
第七条公司员工应按照公司规定的制度和流程进行工作,不得擅自变更。
第八条公司员工应按照公司的要求和工作任务进行工作,不得推托或逃避。
第九条公司员工应按照公司的规定保证工作的质量和效率,不得懈怠。
第十条公司员工应遵守公司的规定,不得私自接受或向公司方面索要任何利益。
第三章行为规范第十一条公司员工应遵守公司的纪律和规章制度,不得违纪行为。
第十二条公司员工应遵守法律法规,不得从事违法行为。
第十三条公司员工应维护公司的信誉,不得有不良行为影响公司形象。
第十四条公司员工应遵守公司的保密协议,不得泄露公司机密。
第十五条公司员工应尊重他人,不得有人身攻击或歧视行为。
第四章奖惩制度第十六条公司对遵守规章制度、认真工作、出色表现的员工,将进行奖励。
第十七条公司对违反规章制度、工作懈怠、不遵守规定的员工,将进行惩罚。
第十八条公司奖惩制度执行要公平、公正,遵循事实,不得有不公平现象。
第五章附则第十九条公司员工在工作中如有疑问或需要帮助,应及时向上级领导或人事部门报告。
第二十条公司员工应不定期学习公司制度和相关法律法规,不定期培训。
第二十一条本规章制度自颁布之日起生效,如有调整或修订,另行通知。
第二十二条本规章制度最终解释权归公司所有。
以上为《电商公司合理规章制度范本》内容,希望公司员工能够认真遵守,共同维护公司的利益。
电商公司企业规章制度大全
电商公司企业规章制度大全《电商公司企业规章制度大全》第一章总则第一条为规范电商公司的内部管理,保障员工的权益,提高公司的运营效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有员工,包括全职员工、兼职员工和实习生。
第三条员工在公司内务工作期间,应遵守本规章制度的相关规定,服从公司的管理和安排。
第四条公司领导要加强对本规章制度的宣传和执行,确保员工深刻理解和遵守规章制度。
第二章员工行为规范第五条员工应遵守公司的工作时间安排,不得擅自早退或迟到。
第六条员工应遵守公司的工作纪律,不得私自打卡或让他人代打卡。
第七条员工应遵守公司的办公室规定,保持工作环境的整洁与安静。
第八条员工应严格遵守公司的保密制度,不得泄露任何公司机密信息。
第九条员工不得在工作时间进行个人私事,如购物、看视频等。
第十条员工应尊重同事,不得发表或传播有损公司形象或同事间关系的言论或行为。
第三章工作福利和待遇第十一条公司将按照国家相关法律法规,保障员工的工资待遇和福利。
第十二条公司将根据员工的表现和贡献,进行薪酬和晋升评定。
第十三条公司将为员工购买社会保险,并提供员工意外险和医疗保险。
第十四条公司将定期为员工举办培训和学习活动,提高员工的职业技能和知识水平。
第四章违规处罚与纠纷处理第十五条对违反本规章制度的员工,将依据公司规定进行相应的处罚。
第十六条对于员工之间的纠纷,公司将按照相关规定进行调解和处理。
第十七条公司将严格执行保密制度,对于泄露公司机密信息的员工,将依法追究法律责任。
第五章附则第十八条本规章制度解释权归公司领导团队所有。
第十九条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十条本规章制度的修订,需经公司领导团队讨论通过,并报告公司所有员工。
电商公司规章制度大全
电商公司规章制度大全在电商行业中,规章制度的制定和遵守对公司的发展和运营起着至关重要的作用。
下文将详细介绍电商公司的规章制度,包括人事管理、办公守则、信息安全、合规规定以及公司文化等方面的内容。
人事管理1. 招聘与录用政策:明确招聘的程序和要求,制定标准化的面试流程,保证招聘公平公正。
2. 员工岗位职责:明确员工的职责范围和工作目标,确保员工的工作能力和业绩与公司的需求相匹配。
3. 薪酬福利制度:建立合理的薪酬体系和丰富的福利待遇,激励员工积极工作和创新思考。
办公守则1. 工作时间和考勤制度:规定员工工作的具体时间和考勤要求,确保工作的高效进行。
2. 请假和加班管理:明确请假和加班的申请流程和要求,保证员工休假和加班合理合法。
3. 保密与保护个人隐私:明确员工在工作中应当保守的商业机密和客户信息,同时保护员工个人隐私的权益。
信息安全1. 网络使用和设备管理:规定企业网站的使用规范,防止不正当的网站浏览和软件下载。
2. 数据备份和恢复:建立定期和完整的数据备份制度,防止数据丢失和泄露。
3. 安全意识培训:定期组织员工进行信息安全培训,提高员工的安全意识和防范能力。
合规规定1. 电商平台运营合规:确保公司电商平台的运营符合国家法律法规的要求,规避违法风险。
2. 广告与促销活动合规:明确广告宣传和促销活动的要求和限制,防止虚假宣传和不良竞争。
3. 产品质量和售后服务合规:建立健全的产品质量监控体系和售后服务制度,保证客户权益。
公司文化1. 企业核心价值观:明确公司的核心价值观和价值观的落实方式,引导员工树立正确的企业文化认同。
2. 部门协作与团队合作:鼓励部门之间和团队之间的合作和沟通,提高整体工作效率。
3. 奖惩制度和培训发展:建立奖惩激励制度,推动员工的个人发展和成长。
结语以上是电商公司规章制度的大致内容,通过制度的规范和执行,公司能够更好地运营和发展,员工也能在一个良好的环境中工作和成长。
当然,针对不同公司的特点和需求,具体的规章制度还需要根据实际情况进行调整和完善。
电子商务公司全套规章制度
电子商务公司全套规章制度一、概述二、人事管理制度1.招聘与录用制度:规定招聘标准和程序,确保公平竞争和选拔合适的人才。
2.岗位设置与职责制度:明确岗位职责和权责,防止职能重叠或缺失。
3.员工培训与发展制度:提供员工培训计划和发展机会,推动员工综合素质的提升。
4.薪酬与福利制度:确定薪资结构、绩效评估方法和福利政策,保证员工的合理薪酬待遇。
5.绩效考核制度:建立科学合理的员工绩效考核机制,激励员工提高工作绩效。
6.人事变动与解聘制度:规定员工人事调动、晋升、降职和解聘的程序和规范。
三、劳动纪律管理制度1.上班时间与考勤制度:明确上下班时间和考勤程序,任何迟到、早退或缺勤都需记录和处理。
2.请假制度:规定请假的范围、手续和限制,确保员工合理享受休假权利。
3.工作秩序与纪律制度:明确员工工作纪律,如禁止私自使用公司资源、打卡作弊等。
4.保密制度:对员工了解到的公司商业机密和客户信息进行保密,防止信息泄露。
5.奖惩制度:建立奖惩机制,对工作表现突出的员工进行奖励,对违纪行为进行惩戒。
四、行为规范管理制度1.行为准则与道德规范:要求员工秉持公平、诚信、敬业、责任的原则,维护公司声誉。
2.业务流程与操作规范:明确各项业务流程和操作规章,提高工作效率和准确度。
3.网络安全与信息管理制度:制定网络安全政策,保障公司信息资源的安全和保密。
4.社会责任与环境保护:规定公司对社会和环境的责任,推动可持续发展。
5.禁止合谋与垄断制度:禁止员工与竞争对手进行合谋,保证公平竞争的市场环境。
五、绩效管理制度1.目标管理制度:设定年度、季度和个人目标,对目标完成情况进行评估。
2.绩效评估与考核制度:制定绩效评估标准和评估流程,定期对员工进行考核。
3.培训与发展机制:根据绩效评估结果,为员工提供相应的培训和发展机会。
4.奖励与激励机制:根据绩效评估结果,对绩效优秀的员工给予奖励和激励。
六、纠纷处理与申诉制度1.内部纠纷处理制度:设立内部纠纷处理机构,对员工纠纷进行调查和处理。
电商规章制度范本大全
电商规章制度范本大全第一章总则为规范电子商务经营行为,促进行业健康发展,保障消费者权益,特制定本规章制度。
第二章经营范围1. 本电商平台提供的服务包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、商品配送等。
2. 为保障消费者权益,本电商平台对经营商品的质量、合法性等进行审核,拒绝经营违规商品。
第三章需求与售后服务1. 用户有权按照平台规定选择商品,并享有商品的售后服务;2.用户购买商品后如有退换货需求,需按照平台规定的流程进行操作;3.平台需加强客服人员培训,提供全方位的咨询和解决问题服务。
第四章商品管理1. 经营者应当合法经营商品,不得出售假冒伪劣产品;2. 经营者应当对商品信息真实性负责,不得故意夸大商品描述;3. 商品发布前应进行严格的审核,防止侵权行为的发生。
第五章交易安全1. 交易双方应当保障交易的安全性,谨慎选择支付方式;2.平台需建立完善的风控机制,及时处理安全风险事件;3.用户应妥善保管账号密码,不得将账号密码泄露给他人。
第六章人员管理1.平台需加强员工人员的职业道德和行为规范培训;2.工作人员应熟悉公司规章制度,严格遵守;3.员工应当维护公司形象和声誉,不得损害公司利益。
第七章信息安全1. 平台应保护用户信息安全,不得私自泄露用户信息;2.平台应加强信息数据保护,防止信息泄露和盗用;3.平台应加强系统安全维护,防范网络攻击和恶意篡改。
第八章处罚与奖励1. 对于违反规章制度的经营者,平台有权限制其经营权利或取消合作;2. 对于员工违反规章的行为,平台有权进行处理,并按规定给予奖励或惩罚;3.对于表现优秀的经营者和员工,平台将给予奖励和表彰。
第九章附则1. 本规章制度适用于本电商平台的所有经营者和工作人员;2. 平台有权对规章制度进行修订和完善,经通知后生效;3. 对于无明文规定的事宜,平台有最终解释权。
电子商务公司规章制度文档
电子商务公司规章制度文档第一章总则第一条根据《中华人民共和国公司法》等有关法律法规的规定,为规范公司的管理行为,维护公司的正常秩序,保护员工的合法权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工,凡在公司工作的人员均应遵守本规章制度,不得有违背规章制度、违背公司利益的行为。
第三条公司员工必须认真学习、遵守本规章制度,做到知法懂法、守法用法,保持公司的良好形象。
第二章公司管理第四条公司实行董事会领导下的经理负责制,公司设立总经理一名,由董事会任命,总经理对公司经营管理负全面责任。
第五条公司实行职能分工,各职能部门依照公司组织结构和职责分工进行工作,确保各项工作有序开展。
第六条公司设立管理规章制度,明确各部门、各岗位的职责范围和权限,确保公司管理的科学、规范。
第三章员工行为第七条公司员工应遵守公司的工作纪律,服从公司领导的安排和指挥,保证工作质量和工作效率。
第八条公司员工应保守公司的商业秘密,严禁泄露公司的商业机密和客户信息,确保公司的商业竞争力。
第九条公司员工不得利用公司资源从事任何违法活动,不得利用公司名义做违法乱纪的事情,否则公司将追究其法律责任。
第四章员工权利第十条公司员工享有劳动合同规定的权利,公司保障员工的合法权益,确保员工的工资待遇、福利待遇合法合理。
第十一条公司员工享有职业发展的机会,公司会根据员工的表现和能力进行晋升和薪酬调整。
第十二条公司员工有权提出合理的建议和意见,公司鼓励员工积极参与公司的发展和管理,共同推动公司的发展。
第五章纪律处分第十三条公司员工如有违反公司规章制度的行为,将受到纪律处分,处分种类包括口头警告、书面警告、停职检查、降职处分等。
第十四条公司员工如有轻微的违纪行为,将受到口头警告或书面警告处分,警告次数累计达到三次以上者,将受到停职检查或降职处分。
第十五条公司员工如有严重的违纪行为,将受到停职检查或降职处分,情节严重者将解除劳动关系,依法追究其法律责任。
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电子商务部全套管理制度(含部门职责、岗位职责、薪酬、绩效及规章制度)第一章部门职责1.管理协调小组(电子商务总监):由公司管理层组成工作小组,总经办直接领导,工作内容包括:战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。
2.产品编辑部(产品编辑、摄影师):负责产品图片拍摄、处理,产品描述编辑,产品上架等。
3.网络零售部(零售主管、销售客服若干)承担网上零售工作;负责在线答复客户、销售商品、订单处理等。
4.网络分销部(分销主管):负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等。
5.物流仓储部(物流主管、配货员若干、打包员若干):负责管理仓库,进货、打包发货、进销存储管理等。
6.订单处理部(复核员、打单员):负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。
7.售后服务部(售后服务若干):负责接待售后客户,处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。
8.客户关怀部(客户关怀):负责老客户关系维护及二次开发;客户数据库建立、数据分析、决策支持等。
9.营销推广部(营销专员):负责品牌宣传推广;网络软营销、广告;网店运营、网店促销等。
10.美工设计部(美工若干)负责产品图片编辑、网店装修与美化,市场营销工作的美工支持等。
第二章电子商务部岗位职能与任职要求电子商务总监:A.岗位职能一1.制定电子商务部战略及规章制度; 2.负责电子商务部运营、协调部门工作;3.企业资源与社会资源整合。
B.任职要求一良好的敬业精神和职业道德操守;了解电子商务认同企业战略,熟悉企业情况;具备独立网店经营的能力,有网店管理经验;熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程;熟悉各部门的工作;沟通能力好、执行力强。
营销专员:A.岗位职能一1•负责网店与产品品牌宣传推广;2•网络软营销、广告;3.策划网店促销活动等。
B.任职要求一有创意、思维敏捷;了解网络购物市场及网购群体消费者习惯;熟悉各种网络营销方式。
网店美工:A.岗位职能一负责产品图片拍摄、处理;网店装修与美化;负责市场营销各种的美工支持。
B.任职要求一熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;有美工基础,熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop 等软件;懂Xhtml、Css.产品编辑:A.产品标题优化,描述编辑,产品上架等。
B.任职要求一熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练使用网店管理工具;熟悉收索引擎。
零售主管:A.岗位职能一管理网络零售部,负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等。
B.任职要求一六个月以上网店销售经验,有团队管理经验,沟通能力好、执行力强。
销售专员:A.岗位职能一负责在线答复客户、商品促销、订单处理等;B. 及产品专业知识;打字速度快,能同时应付10人聊天;有良好的网上沟通能力和销售技巧。
任职要求一熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能; 熟练掌握网店产品信息分销主管:A.岗位职能一负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等;负责通过B2B平台批量销售产品。
B.任职要求一熟悉淘宝知识和网店业务;熟练使用进销存软件;熟悉产品知识,掌握各种产品的包装技巧;对快递物流的规则非常了解。
复核员:A.岗位职能一订单复核,确认地址、货物无误。
B.任职要求一熟悉掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练掌握网店产品信息及产品专业知识;熟练使用先关网店管理软件,工作耐心细致。
打单员:A.岗位职能一负责打印打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。
B.任职要求一熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练使用相关网店管理软件,工作耐心细致。
配货员:A.岗位职能一按照配货单进行配货,质检。
B.任职要求一熟练掌握网店产品信息及产品专业知识,工作耐心细致。
打包员:A.岗位职能一对完成配货的商品进行打包。
B.任职要求一熟练各类商品打包技巧,熟悉快递物流规则,工作耐心细致。
售后客服:A.岗位职能一负责接待售后客户,处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。
B.任职要求一熟练掌握网店产品信息及产品专业知识,沟通能力强,能妥善处理各类客户纠纷。
客户关怀:A.岗位职能一负责老客户关系维护及二次开发;客户数据库建立、数据分析、决策支持等。
B.任职要求一熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练使用相关网店管理软件,工作耐心细致第三章电子商务部薪资表及奖金提成方案岗位基本工资标准表提成奖金以客服平均提成为参照,提成分配根据完成目标程度,职位不同享受不同分配比率。
销售额以店铺下单金额减去退货金额为准。
1.客服平均提成,提成奖金(不分一组二组):(店铺4月以前试运营阶段按岗位工资+工作表现=$发放,工作表现分300.400.500 三个档次, 部门主管审核,4月以后按岗位工资+工作表现+目标绩效=$来执行)每月10日前设定下月指标,根据完成目标给予客服组不同比例提成奖金。
目标完成率60%以下,无提成;目标完成率61%-80%,客服组提成比例为总销售额1% ;目标完成率81%-100%,客服组提成比例为总销售额 1.5% ;目标完成率101%%-150%,提成比例为总销售额 2 % ;目标完成率151%以上提成比例为总销售额 2.5%。
提成奖金客服组平分。
2.小组绩效奖金客服小组所负责的店铺完成店铺指标并结合日常工作表现给予不同比例绩效奖金。
目标绩效:目标完成率60%(含60%以下),绩效奖金300元目标完成率61%-80%,绩效奖金400元目标完成率81%以上,绩效奖金500元工作表现:视日常工作表现给予一定奖励.3.其他人员提成及奖金分配(计划部,企划部,引流组,仓储部)包含:员工提成及绩效奖金。
(1)员工提成:以客服平均提成为参照;助理级别提成为客服平均提成的100% ;副助理级为客服平均提成的90% ;员工级为客服平均提成的80%。
(2)绩效奖金:a)企划部绩效考核:由运营总监从页面设计、文字表现、店铺转化进行评级。
b)货品计划部绩效考核:由部门主管从产销率、各类报表、货品管理能力上进行评级。
c)引流组绩效考核:由运营总监从销售目标完成度和引流效果上进行评级。
d)售后组绩效考核:由运营总监从销售目标完成度、问题反馈、老客户维护这几方面进行评级e)奖金分配:不及格无奖金及格---奖金300元良好----奖金400元优秀-----奖金500元二、绩效工资(提成、奖金)由各部门负责人根据各部门实际情况制定绩效工资,经部门经理审批后执行。
详见部门组织架构和岗位薪资明细表。
销售金额提成说明:1.销售金额周期:上月1日-当月月底(如:核算12月份提成,周期为12月1日-12月31日)。
2.销售金额包含淘宝扣点。
3.销售金额需扣除代付的快件费,及退换货金额;4.每月10日下达次月业绩指标。
三、津贴1.夜班补贴:普通夜班5元/晚,深夜班10元/晚(至凌晨2点以后下班)。
2.加班补贴:日常及周六日加班工资按照80元一天标准计算,月累计4小时起计算;国家法定节日值班的,按120元一天标准发放。
*紫色部分需和公司有关部门确认后开始执行。
3.综合补贴:按职务级别给付的交通、通讯等补助费用。
四、薪资发放规定1.每月10日发放上月薪资。
各部门每月3日前将上月员工的《薪资表》交到行政人事部核薪,汇总,审批后交到财务部门,由财务部门将员工上月的薪资于每月10日准时发放。
如遇节假日则提前发放。
2.薪资每月以现金形式直接支付给员工3.支付薪资时为员工出具《薪资条》,详列各个项目及扣除额、缴纳所得税额。
4.员工对薪资产生疑义时,可以在收到《薪资条》10日内向行政人事部咨第二部分电子商务部规章制度第一章日常行为指南1.仪容仪表:仪表应整洁大方,切忌上班时间着奇装异服;2.问候:为保持员工间友好的关系,所有人员应养成良好的用语习惯,用充满激情、活力的声音主动问候“早上好!有什么需要帮忙的?我先下班了”3.办公电话:详见人力资源部下发的最新的《公司内部通讯录》:未经允许员工不行使用公司电话进行业务以外的私聊;4.饮用水:若第一天上班没有携带水杯,公司有一次性水杯可供使用;5.费用报销:如有费用需报销,在公司规定的时间内,找财务部进行办理;6.打印机:员工复印文件需正确使用复印机,如发生卡纸等故障情况,自己无法正确处理的及时通知行政部处理。
7.电脑:公司为员工提供的电脑及其他设备为辅助工作之用,不能用于私人用途;8.文件:机密文件、重要文档必须按照机密等级妥善保管,打印或复印后不要将资料随意乱放,机密等级由文件制作人根据文件性质并参考部门经理的建议自行确定;9.馈赠:任何员工收到来自客户、合作伙伴及相关业务单位的价值RMB100 元以上任何形式的馈赠,都必须立即送部门经理做处理决定;10.吸烟:员工须在指定区域(写字楼过道)吸烟,离开吸烟区时确保掐灭烟蒂。
公司内其它场所严禁吸烟。
如因吸烟不慎发生火险,需就造成的实际损失追究相关责任人的责任;11.节约用电:所有人员应节约用电,不浪费公共资源,做到人走关机;长时间不用电脑,如中午吃饭时间,开会时间,应随手关闭显示器;12.卫生整洁:保持桌面整洁,垃圾当天及时清理,下班时椅子要绪位,摆放整齐,各部门安排好值日生做好各部门办公区域的卫生。
13.洗手间:请注意讲究公共卫生以及节约水电;14.防盗:注意安全防盗意识,自觉保护公司资产和个人物品,贵重物品随身携带,办公区域无人时须锁好门窗;15.安全:请在下班时确认你是否是最后一位留在办公室的,如果是,请关闭所有的空调、灯具、等电源设备,然后确认办公区的门窗完全锁好,方可离开。
第二章网络管理部管理规定公司用电脑管理规定1.员工因工作需要,如需啬或更新硬件产品、安装新的软件,须向网络管理部申请,届批准后由网络管理部再予以执行。
2.禁止员工在公司内部利用公司电脑看影碟,进聊天室进行网络聊天,在线看视频,听音乐、玩游戏,下载、安装、传播网络游戏等;3.禁止员工在公司内浏览黄色、反动的站点,私自下载、安装任何类型的软件;4.MSN、RTX、阿里旺旺、QQ等工具,是为了工作需要而开放的,禁止员工作为私聊;第三章考勤管理签到管理办法1、公司特许岗位之人员外,其余人员上下班均应签到。
2、因外出而错过签到时间的,部门经理凭员工外出登记进行销假,不照旷工处理,若该员工确实正常上下班,但忘记签到的,应填写《员工未签到情况说明书》,在部门经理的签字确认下,及时交至相应考勤负责人处报备;3、上班时间内,员工因私事请假外出均应签到。
4、遇考勤故障等无法签到的情况,或特殊人员不是按公司规定时间上班,请每天至各楼层前台或部门经理处签到,再向相应考勤负责人报备;5、新员工入职当天应立即通报姓名并按公司规定签到,但若因特殊原因不能签到者,应提前进行签到,以免由于未及时签到造成考勤不全的,而影响工资的核算;6、员工因公事造成当天无法至公司签到者,应提前一天填写《员工未签到情况说明书》,经部门负责人批准后,再向相应考勤负责人报备;迟到、早退、旷工制度1、员工上班超过公司上班时间5分钟后即视为迟到2、员工迟到扣款依据员工职位级别的不同以及迟到时间段的不同而不同。