客户服务工程师入职考试题

客户服务工程师入职考

试题

Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

客户服务工程师入职考试题姓名：＿＿＿＿考试日期：＿＿＿＿＿评分人：＿＿＿＿＿

一、英汉互译（10分）

ATM CPU machine password document

软件硬盘操作系统程序数据库

二、专业简答题（30分）

1、请写出如何调出命令提示符，如何编辑注册表

2、万用表的使用，将以下测试所要用的到档位在下图的右边写出：交流

220V电压测试，直流24V电压测试，2000Ω电阻测试，保险丝测试。

3、

4、如何设置一台电脑的IP地址

5、某设备要求输入电源为交流220V，地线必须有。该如何测量。请在

图上标出零、地、火及电压值。

6、 如果一台打印机连接到电脑后不能正常使用，可能的原因有哪些

7、 Ghost 软件主要的功能有哪些

三、选择题（30分）

1、 一张DVD-ROM 盘片可存放字节数是__ ___。

A 、640K

B B 、640MB

C 、1024KB

D 、4GB

2、 Windows XP 默认的启动方式是______。

A 、安全方式

B 、通常方式

C 、具有网络支持的安全方式

D 、MS-DOS 方式

3、微型计算机硬件系统中最核心的部件是_____。

A 、主板

B 、CPU

C 、内存储器

D 、I/O 设备

4、4个纯电阻用电器的额定电压和额定功率如下，其中电阻最大的是（ ）

A. 220V ，40W

B. 220V ，100W

C. 100V ，100W

D. 36V ，100W

5、在一个闭合电路中，若电源的内阻变大则会使（ ）

A. 电流增大

B. 端电压增大

C. 最大输出功率减小

D. 电动势变大

6、Windows 中将信息传送到剪贴板不正确的方法是（ ）

A ）用“复制”命令把选定的对象送到剪贴板

B ）用“剪切”命令把选定的对象送到剪贴板

220V

交流电源输入插

C）用CTRL+V把选定的对象送到剪贴板

D）Alt+PrintScreen把当前窗口送到剪贴板

7、当一个应用程序窗口被最小化后，该应用程序将（）

A）被删除B）缩小为图标，成为任务栏中的一个按钮

C）被取消D）被终止响应

8、下列各项中，不能作为IP地址的是。

A））

C））

9、如果鼠标器突然失灵，则可用组合键来结束一个正在运行的应用程序（）

A) Alt+F4 B) Ctrl+F4 C) Shift+F4 D)Alt+Shift+F4

10、在Windows的中文输入方式下，中英文输入方式之间切换应按的键是______。

选项:

A）Ctrl+Alt B）Ctrl+Tab C）Shift+Space D）Ctrl+Space

四、综合题（30分）

1、请填出括号里的数字，并写出计算过程。 1,2,5,10,( )

2、一个3斤的容器，一个5斤的容器；如何才能量出4斤水

3、甲乙丙丁四人考试，以下只有一个人讲的话为真，那么谁不及格写出分析理由。甲：我考试及格了

乙：丁不及格

丙：已不及格

丁：已说谎

4、请阐述您应聘此岗位的优势和劣势

5、请介绍您对怡化公司的了解。