二华中大区商户信用分类管理办法附表

红星美凯龙华中大区____小区______商场商户信用分类管理汇总表
（表一）红星美凯龙商户信用分类管理汇总表 信用评定指标考核扣分项
商户 展厅名称 商户联系方 经营类别 商户姓名 编号 （门头） 式 经营品 牌
楼层：____
信用等级 （第__季度）
备注（扣分说明\其他）
一票 否决项
一票降级 项
商品 价格 送货 客诉 质量 欺诈 安装 管理
绿标
蓝标
黄标 红标
1001
喜临门
来自百度文库家具
林根明
13607682083
喜临门
0
0
0
-1
-1
0
√
1、客诉处理时长高于商 场平均水平 2、送货安装 回访满意率低于95%
备注：1、表一数据参考红星集发【2012】97号《红星美凯龙商户信用分类管理办法》及表二《红星美凯龙商户信用分类检查第 季台账》。2、本台帐由商场顾客服务部填报，存 Page 1 档。3、备档：建立纸质档案（需相关负责人签字）和电子档案，以供检查。