电信运营商县级公司总经理讲义营销管理培训

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总经理全面运营管理培训教程

总经理全面运营管理培训教程
风险管理
05
市场与客户管理
总结词
了解市场环境、识别竞争者、分析消费者需求
详细描述
总经理需要了解市场趋势、市场规模、消费者需求等信息,以便对市场进行准确定位。同时,要识别竞争对手,分析其优劣势,以便制定有效的竞争策略。
总结词
制定营销计划、确定营销组合、实施营销活动
详细描述
总经理需要根据市场定位和竞争态势,制定具体的营销计划,包括产品、价格、渠道和促销等方面的策略。在执行过程中,要确保营销活动的有效性和效率,并及时调整策略以适应市场变化。
与内外部合作伙伴建立良好关系,协调资源规划
组织与人才发展
业务拓展与经营
财务管理
01
02
03
04
根据公司和市场情况,制定短期和长期战略规划。
搭建高效的组织架构,培养和引进优秀人才,提升团队整体能力。
开拓市场,推动业务发展,提高公司经营效益。
制定财务预算和报告,监控公司财务状况,确保公司财务稳健。
设计激励机制,如薪酬、奖金、晋升等,激发员工的积极性和创造力。
进行绩效评估,为员工提供反馈和改进建议。
总结词:评估员工的工作表现,激励员工发挥潜力。
04
财务管理
制定公司年度、季度和月度财务预算,确保公司运营资金充足,控制成本和支出。
财务预算
根据公司战略目标和业务发展计划,制定相应的财务计划,为公司发展提供财务支持。
电子商务与移动商务
拓展线上业务渠道,提升企业市场竞争力,满足客户需求。
风险识别与评估
及时发现潜在风险,评估风险对企业运营的影响程度,制定应对策略。
要点一
要点二
风险防范与控制
建立风险防范机制,降低风险对企业运营的影响,确保企业稳定发展。

电信运营行业2024年培训资料

电信运营行业2024年培训资料
电信运营行业 2024年培训资 料
汇报人:XX 2024-01-23
目 录
• 行业概述与发展趋势 • 网络架构与关键技术 • 业务创新与拓展策略 • 运营管理与优化措施 • 市场营销与客户服务创新 • 法规政策与合规经营
01
CATALOGUE
行业概述与发展趋势
电信运营行业现状及特点
行业规模庞大
提升网络安全应急响应能力
建立快速响应机制和专业化的应急响应团队,及 时应对和处理网络安全事件,减少损失和影响。
05
CATALOGUE
市场营销与客户服务创新
品牌建设与市场推广策略
品牌定位与形象塑造
明确品牌目标受众,塑造独特且易于识别的品牌形象,提升品牌 知名度和美誉度。
市场调研与分析
深入了解目标市场需求和竞争态势,为产品开发和营销策略提供 数据支持。
评估和应对等方面。
电信业务合规经营
分析电信业务经营中可能涉及的 合规问题,如市场准入、价格竞 争、服务质量、用户权益保护等
,提出相应的合规经营策略。
风险防范与应对
探讨电信运营企业在经营过程中 可能面临的风险,如市场风险、 信用风险、操作风险等,提出风
险防范和应对措施。
企业社会责任与可持续发展
企业社会责任概述
社会公益与慈善事业
介绍电信运营企业参与社会公 益和慈善事业的方式和案例, 如捐资助学、扶贫济困、支持
文化事业等。
THANKS
感谢观看
能超表面等。
5G与6G的融合发展
03
分析5G和6G在技术、应用和产业方面的互补性和融合发展趋势

云计算、边缘计算等关键技术应用
云计算在电信运营中的应用
包括基础设施云、平台云、应用云等云服务模式在电信行业的应 用案例和前景。

[销售技巧]运营商产品销售经理培训珍藏版课件 (一)

[销售技巧]运营商产品销售经理培训珍藏版课件 (一)

[销售技巧]运营商产品销售经理培训珍藏版
课件 (一)
作为一个运营商产品销售经理,必须具备销售技巧和知识,持续了解
市场和客户需求趋势,以便更好地促进销售。

而此时一份完整的销售
培训课程会是非常重要的工具,因此本文将会详细对“运营商产品销
售经理培训珍藏版课件”进行介绍。

首先,本课件翔实具备丰富的内容并有条理分明的组织结构。

它包括
了销售的基本理论以及实操技巧,如市场分析、客户沟通和产品定位
等方面。

此外,课程还包括了对于目标客户群、渠道管理和客户服务
等方面的深入探讨,以及如何在竞争激烈的市场环境中保持优势和取
得成功的应对策略。

其次,该课件在内容设计和教学方法方面也十分优秀。

它不仅有精彩
的演讲,同时还有行业案例分享以及与学员的交互式学习。

其内容涵
盖了广泛的场景和方法,旨在为销售经理制定精确的销售策略,将其
落实至具体的运营计划中。

最后,课件还包含了丰富的销售实践阶段,让学员们能够充分地了解
和掌握如何将课程中所学应用于实际工作中。

实践阶段包括了精准的
销售机会分析,指导学员如何增加客户黏性以及如何建立成功的战略
合作伙伴关系。

同时,其对于职业道德和合规方面的要求也十分严格,确保每个学员都有一个良好的管理操守。

总之,这份“运营商产品销售经理培训珍藏版课件”提供了一个全面的,科学的,系统化的课程,使得学员明白了如何真正掌握销售技巧
并且能够利用所学创建成功所需的好机会。

尽管要实现这一目标显然
是一条漫长的道路,但这份课件是每一位销售经理迅速获取和掌握专业技能路上不可或缺的一个指南。

alj0116为广东电信总经理级别进行的BPR培训材料

alj0116为广东电信总经理级别进行的BPR培训材料
了解这一人群未使用电信服务的原因了解这一人群成为本公司客户的可能性、价值估计和可能的细分
定量调查必需严格控制问卷设计和样本选取方案
常见的问卷内容
样本结构
随机样本保证样本具有选定市场的代表性
有效样本总样本量至少在N=300,每个细分市场不得少于N=50
品牌/产品/广告认知品牌形象
产品使用和态度
关键购买因素的重要性/满意度
针对细分客户群的产品组合
套餐
满足的主要需求
目标情况
目标客户
产品 – 建议的服务套餐
现状
成效
建议
2.1.1 对产品进行包装简化了客户所需做的选择,也增强了运营商在价值沟通上的能力Fra bibliotek计划说明
市场*
话务量**
要求
服务
例外
国际电信运营商通过对客户需求的了解设计了大量产品包装 –商业客户举例
价值定位
2.1.2 对不同的产品进行捆绑是国际电信运营商普遍应用的创造更大价值的杠杆
验证/调整原有的市场细分假设


合适的市场细分,例如优化产品型服务至上型超额消费型基本保障型跟随型… …
最终形成适合中国电信的市场细分并能够挖掘出不同细分市场的不同关键购买因素
业务种类品质
资料来源: 致联市场研究公司,麦肯锡分析
网络质量
整体沟通水平
总体100%
帐单/费率满意度
优化产品型
服务至上型
捆绑的优点包括:用交叉销售来降低客户获取成本用紧密的服务集成来降低离网率每单位销售收入的客户服务和计费成本降低短期内中国电信对产品进行捆绑有一定困难,但是在长期,特别是拿到移动执照后,捆绑将带来很大的效益
紧密集成的捆绑举例提供以下服务:– 本地市话– 长途– 无线– 宽带上网– 窄带上网– 移动互联网业务固线和无线业务使用同一号码固线和无线的语音、传真和电子邮件使用单一邮箱在电话/电脑/笔记本电脑上使用邮箱的功能对所有接入设备通用的个人地址薄,有以语音激活的拔号从任何设备上均可以单一客户服务地址进入所有服务的能力单一帐单

电信运营商经营分析培训课件PPT

电信运营商经营分析培训课件PPT

经营分析的方法与工具
经营分析的方法
包括财务分析、市场分析、生产 分析、供应链分析等,每一种分 析方法都有其特定的应用场景和 目的。
经营分析的工具
包括Excel、SPSS、Tableau等数 据分析软件,这些工具能够帮助 分析师快速处理和分析大量数据 ,提高工作效率。
经营分析的重要性与应用场景
信运营商的客户规模,包 括用户数量、ARPU值等指标。
客户结构
了解电信运营商的客户结构,包括 个人用户、企业用户等不同类型客 户的占比和贡献度。
客户满意度
评估电信运营商的客户满意度,了 解客户对公司的评价和反馈。
市场分析
市场环境
分析电信市场的环境和发展趋势, 包括竞争对手、政策法规等外部
经营分析能够帮助企业全面了解自身的经营状况,及时发现存在的问题和机会,为企业的决策提供科学依据,提 高企业的竞争力和盈利能力。
应用场景
经营分析在电信运营商中有着广泛的应用,包括市场策略制定、客户管理、产品定价、成本控制等方面。例如, 通过对市场和客户的深入分析,可以制定更加精准的市场营销策略;通过对成本和收入的分析,可以制定更加合 理的定价策略。
02
经营分析基本概念
经营分析的定义与目的
经营分析的定义
经营分析是对企业经营活动的全面分 析,通过对财务、市场、生产、供应 链等各个方面的数据进行收集、整理、 分析和解读,为企业决策提供支持。
经营分析的目的
经营分析的目的是帮助企业了解自身 的经营状况,发现存在的问题和机会, 制定相应的策略和措施,提高企业的 竞争力和盈利能力。
05
经营分析展望
经营分析技术的发展趋势
大数据分析
随着数据量的增长,利用大数据技术进行经营分析将更加普遍, 能够提供更全面、深入的洞察。

总经理全面运营管理培训课程

总经理全面运营管理培训课程

总经理全面运营管理培训课程总经理全面运营管理培训课程导论:总经理是一个组织中的核心职位,他负责整体的运营管理和战略决策。

一个优秀的总经理应该具备全面的运营管理能力,包括战略规划、团队管理、项目管理、营销推广、财务管理等方面的知识和技能。

本培训课程旨在提升总经理的综合能力,帮助他们在管理中取得更好的成果。

第一部分:战略规划1. 战略思维:培养总经理的长远视野和战略思维能力,让他们能够正确地判断市场趋势和组织发展的方向。

2. 环境分析与战略选择:教授总经理如何进行企业内外环境的分析,并根据分析结果制定相应的战略选择和发展计划。

3. 执行战略:指导总经理如何将战略落地,监控战略执行过程,并及时调整战略实施。

第二部分:团队管理1. 领导力发展:总经理需要成为一个优秀的领导者,在这个部分,我们会教授一些领导力的基本概念和技能。

2. 团队建设:培养总经理的团队合作能力和团队建设技巧,让他们能够打造高效的团队。

3. 绩效管理:介绍绩效管理的理念和方法,教授总经理如何进行员工绩效评估和激励,提升团队整体绩效。

第三部分:项目管理1. 项目管理概述:介绍项目管理的基本概念和方法,帮助总经理理解项目管理的重要性。

2. 项目规划与组织:教授总经理如何进行项目规划和组织,包括制定项目目标、任务分解、资源分配等。

3. 项目实施与监控:指导总经理如何进行项目实施和监控,确保项目按时、按质地完成。

第四部分:营销推广1. 市场营销概述:介绍市场营销的基本概念和原理,帮助总经理了解市场营销的重要性。

2. 市场调研与定位:指导总经理如何进行市场调研和产品定位,找到适合企业发展的市场空间。

3. 品牌传播与销售管理:教授总经理如何进行品牌传播和销售管理,提升企业形象和销售业绩。

第五部分:财务管理1. 财务基础知识:介绍财务管理的基本概念和方法,帮助总经理理解财务指标和财务报表的含义。

2. 财务分析与决策:教授总经理如何进行财务分析和决策,帮助他们做出科学的财务决策。

总经理全面运营管理培训

总经理全面运营管理培训

总经理全面运营管理培训总经理全面运营管理培训为了提高公司经营管理层的综合素质和能力水平,增强总经理的全面运营管理能力,公司计划举办一次总经理全面运营管理培训。

本培训旨在帮助总经理了解并熟悉公司的运营环境,提升管理技能,规划发展战略,提高决策能力,并推动企业持续发展。

以下是本次培训计划。

一、培训目标:1. 了解公司战略目标和经营方针,掌握公司的企业文化和核心价值观。

2. 掌握市场环境和竞争情况,了解行业趋势和前沿动态,掌握市场营销和销售策略。

3. 学习并掌握财务管理知识,包括预算编制、成本控制、财务分析等,提高财务决策能力。

4. 提升组织管理能力,培养与员工沟通和激励员工的技巧,推动团队协作和组织发展。

5. 学习风险管理和危机处理技巧,提高危机管理能力,增强应变能力。

二、培训内容:1. 公司战略和经营方针- 介绍公司的战略规划和经营方针。

- 分析当前业务状况,寻找发展机遇和挑战。

- 探讨如何根据战略目标制定行动计划。

2. 市场营销和销售策略- 分析市场环境和竞争情况,了解行业趋势和前沿动态。

- 学习市场营销和销售策略制定的基本原则和方法。

- 探讨如何通过有效的市场营销和销售策略提升企业竞争力。

3. 财务管理- 学习财务管理的基本知识,包括预算编制、成本控制、财务报表分析等。

- 探讨如何利用财务信息进行决策和评估经营绩效。

- 学习财务风险管理及投资决策。

4. 组织管理和团队协作- 学习组织管理理论和实践,了解合理的组织架构和管理模式。

- 培养与员工沟通和激励员工的技巧,推动员工的个人发展。

- 学习团队协作原则和技巧,促进团队的协作与创新。

5. 风险管理和危机处理- 学习风险管理的基本理论和方法,了解常见风险类型和预防措施。

- 学习危机处理的基本原则和实战经验,掌握危机处理的方法和技巧。

- 组织危机处理演练,提高应变能力和危机管理能力。

三、培训方法:1. 理论授课- 通过专家讲座和案例分析,传授相关理论知识和实践经验。

中国电信培训资料PPT学习教案

中国电信培训资料PPT学习教案

第4页/共52页
内在基础:销售人员行为素质
一项对客户的调研显示,多数成功的销售人员有突出的坚韧不拔、锲而不舍的“行动 导向”行为素质。尤其是善于对可能的业务机会,从不轻易放弃。他们的知识面较宽广 ,不仅仅限于对自己公司产品的了解。优秀的销售人员似乎是一个集分析能力、沟通能 力、创造力、社交能力、和团队能力于一身的“复合型”人才。
• 交易额大,项目结 构复杂、建设和运营 风险大,需要外部技 能或资源的长期配合
共存生态
企业型
• 买卖双方企业在各 层次上结盟合作,很 难因为个人因素改善 或阻挠销售的竞争力
• 客户端个人(不是 集体)影响力重要 • 捆绑销售是提升盈 利的主要策略
价格和功能
交易型
• 买卖双方交易过程简 单,产品标准化或大 众化,易于比较选 择;价格竞争力和销
许多在激烈的竞争中失败的销售其实在一开始 就注定失败!管理者时常对此批评销售人员无 能,其实决定参与竞争这个项目本身就可能是 错误。
开始参与竞争之前,我们必须得清楚回答:该 项目是否应当做?从业务收入增长的角度,所 有的项目都应当做;从竞争力、资源支持、客 户价值诉求等方面考虑,这个问题变得很难!
质和长期的、精心开拓的客户关系基础。在OKCT四步法之后,本课的第5章“建立持久竞争优
势”阐述了如何从组织的层面去和客户建立长久的互信互利的关系、在新赢得的客户和原有的
老客户中建立忠诚度,从而为不断出现的新商机奠定持久的竞争力!
本课程的前提是学员已经具备了大客户工作的基本知识和技能,比如平时对大客户数据库或
行为
百分比
完全、彻底跟进
78

为争取客户作战的意愿
59

市场知识、愿意分享 40%

销售技巧运营商产品销售经理培训资料

销售技巧运营商产品销售经理培训资料

销售手册
10页
08
你将会有 竞争
你不会很轻易就成功,你的同行会不断地努 力和你竞争,他们会设法在效率上超前
竞争是销售的生命,它会造就出良好的销售 人才,给人们上进心,使他们充满信心、勇 气,向前迈进
销售手册
第1节 认识自己
以下有八点,可造就一个良好的销售人才
11页
健康
整洁
说服力
热诚
自信
殷勤
坚忍
忠诚
销售手册
02
4页 你是公司赢利的 关键人物
本公司
产品
其他公司
销售经理
公司把产品销售给别的公司 这是营销过程 但这过程的媒介就是销售经理
销售手册
5页
03
什么是 销售?
说服 顾名思义,它是一种
他人购买的技能
01 其过程有销售、服务、广告招贴及货品陈列等等
02 一位成功的销售经理,不单是销售产品
更要销售你本身和公司的信誉、销售忠诚的服务
销售手册
2页
你必须明白的8点
职责 销售经理
的重要性
01
你是公司赢利的 关键人物 02 什么是 销售? 03
试着销售“信誉” 04
05 怎样使客户们 信任 你? 06 学识 就是力量 07 把销售看成一种 游戏 08 你将会有 竞争
销售手册
3页
01
职责 销售经理
的重要性
学习一种销售经理应有的态度 深入地去体会和研究 然后在业务上施展出来 并持之以恒
销售手册
04
6页
试着销售“信誉”
别以为自己相信某些事物,别人亦会和你一 样看法,你要努力得到客户们的信任,能办 到这点,客户们便掌握在你手中 相反的,他会拒你于千里之外

公司经理营销管理培训课件(doc 48页)

公司经理营销管理培训课件(doc 48页)

公司经理营销管理培训课件(doc 48页)第一部分关于区域主管市场往往由若干“区域市场”共同组成,市场的开发和经营通常通过“区域分支机构”来进行。

区域分支机构是指从属于厂家的分公司、经营部、地区销售部、办事处等各级职能部门,厂家通过区域分支机构经营(或协助经销商经营)当地市场,本书将这些分支机构的负责人统称为“大区经理”“区域主管”等本内训教材统称为区域主管。

对于区域市场的开发和经营,区域主管负有直接责任。

他们肩负着开拓市场的重任,是厂家与市场之间的桥梁。

为了实现区域目标,他们需要开展大量的协调、沟通、指导、监督、扶持工作;同时,区域主管也是在销售一线冲锋陷阵的人,需要不断地开拓市场、拜访客户、搜集信息、组织公关或开展其他类型的营销活动。

区域主管角色区域市场的开发、经营对区域主管提出了较高的要求。

从某种意义上讲,区域主管需要扮演区域市场策划者、区域权威、区域领袖、教练员、市场信息的接受者和发布者等多重角色。

此外,在把握好自身角色的基础上,区域主管还需要科学、合理地安排工作时间。

1)区域主管职能区域主管是厂家在当地的全权代表,全面负责当地市场的开发和经营,并对区域销售目标负主要责任。

区域主管向销售经理(厂家销售部负责人)汇报工作并受其领导,在指导和管理区域内销售工作的同时,还需要协助市场部做好区域市场的调研、宣传、攻关等活动,其主要职能如下:●分解落实本地区销售目标,费用预算和货款回笼计划;●负责区域内销售目标的完成及货款回笼;●选择、管理、协调区域协销,依照厂家整体营销政策建立区域销售网络,并加强售后服务及资信管理;●公平制定和下达区域内业务经理的目标;●定期拜访重要客户,并制定促进计划;●负责区域业务经理人员的招募、培训及考核;●指导区域业务经理开展业务工作,并接受其工作汇报;●选择并管理区域内的协助商;●定期、不定期地开展市场调查;●与主要客户密切联系;●向营销副总提供区域管理、发展的建议及区域市场信息;●负责本地区定货、出货、换货、退货信息的收集或处理;●负责管理并控制区域内各项预算及费用的使用,负责审查区域业务经理和协销商的费用报销,并指导其以最经济的方式运作;●处理(或协助协销商处理)呆帐、坏帐、调价、报损等事宜;●制订本区各种规章制度;●接受营销副总分配的其他工作。

总经理全面运营管理培训教程

总经理全面运营管理培训教程

总经理全面运营管理培训教程总经理是一个企业中非常重要的职位,对企业的全面运营管理起到关键作用。

因此,对于总经理来说,全面运营管理的培训是非常必要的。

本篇教程将详细介绍总经理全面运营管理培训的内容和方法。

一、培训内容总经理全面运营管理培训的内容非常丰富,涉及到领导力、战略制定、组织管理、市场营销、财务管理等多个方面。

以下是培训内容的具体介绍:1. 领导力:培养总经理的领导力,学习如何有效地管理团队,提升团队的凝聚力和执行力。

2. 战略制定:教授总经理战略制定的基本原则和方法,培养总经理的战略思维能力,使其能够制定出符合企业发展需求的战略计划。

3. 组织管理:介绍总经理的组织管理能力,包括组织结构设计、人员招聘与培训、绩效评估与激励等方面的知识和技能。

4. 市场营销:了解市场的基本规律和竞争情况,学习市场调研、品牌建设、销售管理等市场营销策略。

5. 财务管理:学习财务分析、资金管理、成本控制等财务管理知识,提高总经理对企业财务状况的把握能力。

二、培训方法总经理全面运营管理培训采用多种方法,如讲座、案例分析、小组讨论、实地考察等,以提高培训的实效性和互动性。

1. 讲座:邀请专家学者或经验丰富的企业家进行讲座,传授管理经验和知识。

讲座可以通过现场或线上的方式进行。

2. 案例分析:通过分析真实的管理案例,让总经理们深入了解和思考各种管理问题的解决方法。

3. 小组讨论:将总经理们分为小组,让他们共同探讨和解决实际管理问题,增强互动和团队合作能力。

4. 实地考察:组织总经理们到其他企业进行实地考察,以学习其他企业的管理经验和做法,拓宽思路。

5. 个案研究:邀请企业领导或管理专家分享他们的个人经历和管理故事,鼓励总经理们从中汲取经验和教训。

三、培训效果评估对于总经理全面运营管理培训的效果评估非常重要,可以通过以下几种方式进行评估:1. 培训后问卷调查:培训结束后,发放问卷给受训总经理,了解他们对培训内容和方法的评价,以及对培训效果的感受。

中国电信营销培训材料(ppt 28页)PPT学习课件

中国电信营销培训材料(ppt 28页)PPT学习课件

12
什么是CDMA?(码分多址)
码分多址就是大家在一间屋子里, 用不同的语言交谈
CDMA技术优势
➢覆盖范围大 ➢隐蔽性好,保密性好, 很难被盗打。
➢系统容量大 ➢通信效果好
➢建网成本低,意味着用户使用成本也低
CDMA业务优势
高速上网
保密性强
话音清晰
业务丰富
通话稳定
绿色环保
CDMA业务优势
姚明都用CDMA手机了,赶快行动吧!
• 用户在国内通话费(长市漫合一)执行统一费率,即:本地通话费、国内漫游通话费、国内长途通话费,执行统一的优惠费 率。 • 赠送手机上网费:用户若申请“天翼商旅套餐”,按照“天翼商旅套餐”的档位均免费赠送手机上网流量费,无论用户使用 何种手机上网资费或套餐,每月均可免收赠送的手机上网费。 • 用户拨打国家行业主管部门规定的固话中“1”字头和“9”字头特服号码产生的本地通话费,按相应的资费标准计收。
第三代移动通信.
8
第一代移动通信
第一代模拟移动通信系统主要制式 • AMPS • TACS
第一代的主要缺陷有? • 容量有限 • 保密性差 • 制式不统一
第二代移动通信
第二代数字移动通信系统主要制式 • GSM(全球移动通信系统) • DCS-1800 • TDMA IS-136(最初被称为D-AMPS) • CDMA IS-95(QCDMA) • PDC(个人数字蜂窝)
套餐内容和说明 标准资费:0.10元/分钟,不含国际及台港澳,不足1分钟按1分钟计收。
套餐档位
月基本费 (元)
包含国内上网时长 超出后资
赠送本地主叫
(小时)
费(元/分
通话
本地 国内漫游 钟)
50元套餐 50

电信运营商全业务销售 “四精”管理能力提升培训资料

电信运营商全业务销售 “四精”管理能力提升培训资料

电信运营商全业务销售“四精”管理能力提升顾问式实战培训方案课程引言一头狮子领导的一群羊,可以打败一头羊领导的一群狮子即使我们有了一支训练有素的狮子般的销售队伍,我们仍然还需要有效地管理这支销售队伍您的公司是否存在以下几个问题?——客户经理的工作地点大都在客户的办公室,您是否为如何掌控他们工作表现而烦恼?——公司希望客户经理精力充沛,但他们却常常觉得压力巨大神情萎靡?——全业务经营后,客户经理压力陡增,客户经理在销售打包产品、整体解决方案时,是否感觉力不从心?然而每次进行业务培训时,又不用心投入?——有些客户经理业绩不好,找他们分析原因,他们会说:公司的业务定价太贵、难卖,竞争对手的销售政策灵活,公司的业务客户根本不需要,这才导致他业绩不好,没挣上钱?——客户经理只喜欢把客户的资料记录在自己的“小本本”上,他认为这些是他的资源和资本,当然“小本本”也会随着他的流失而流失,当企业再想找回这些客户资料时,却发现内部IT系统中的记录根本没有任何价值?——客户经理流动了,新接手的客户经理没有完整的客户资料,无法尽快的全面了解客户的信息,常常要从头做起?——客户经理每天接触信息很多,他们经常比较待遇,有时还会在内部传播,造成负面情绪,影响士气?通过本课程,您将可以针对以上问题获得答案和有效的解决方法!课程策划背景电信运营商正处在战略转型期,如何全方位系统地提升销售综合能力,以确保集团战略转型目标的顺利实现已成为电信运营商面临的最重要的挑战之一。

市场的商业运作中“销售”永远是企业最重要一项管理活动,也是企业持续发展的源动力,所以需要不间断地系统地提高销售能力。

“四精”管理能力提升培训课程的策划,将从全业务销售能力如何提升的视角,重点分享四个主题:第一,精确化销售策划;第二,精准化销售执行;第三,精诚化销售支撑;第四,精细化销售管理。

销售管理能力的系统提升,从以上四个层面突破,麦特公司将管理咨询项目的精髓和大量的销售案例与您分享。

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