虚拟社区的分类及发展战略

33053
1899792 32108.45 569.8 17518.3 13442.4 4075.9 35972.4
640287 866367.21098956.82
4874.7 6486.4 8539.31 10890.41 13835.66 3559.5 2644.65 1941 1227.8 754.4 3735 5085.31 6641.4 8287.9 10397.8
社区内成员可以通过虚拟社区共
肆
区进行管理,同时为社区成员提供服 务,以满足社区成员的基本需要。
虚拟社区具有相应的组织对社
3
虚拟社区的分类
3 虚拟社区的分类
分类方法 分类结果 举例 特点
沟通交流 的实时性
即时性社区
显示成员在线信息、即 QQ群、微信 时传送信息、即时交谈、即 群 时发送文件和传送语音网址 。 BBS 交流讨论不要求立即得 到回复或不用回复,只是说出 自己的观点和感受。
(Rheingole)做出的，指的是一群主要在计算机网络里彼此沟通的 相互间联系相对密切的人们所组成的虚拟生活共同体 ,并以共同
人们，他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信 的兴趣和利益为纽带 ,把身处不同地方的人们联结在一起,从而创 息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀，从而所形成的团 造出一种虚拟的共同生活。 体。
7437.03
136106.04
9802 13527.5 18127.3
256696 368927
23244.6
27763.69
18781.13 590.1 12629.1 9963.5 2475.7
33043.99
1389529 23239.4 550.7 15000.1 11691.4 3308.8
对于商家来说，利用虚拟社区进行有针对性的 目标客户的广告投放，效果十分显著， 虚拟社区具有互动性，易形成内容上的动态循 环，吸引了用户加入，提供更多信息内容，形成了 用户间动态循环，提高用户的忠诚度和凝聚力。
伍
陆 柒
企业可以建立自己的虚拟社区，为顾客提供 相互交流的场所，方便顾客与企业的交流，顾客 粘性和忠诚度。 通过对社区成员相互交流内容的分析，企业 能够掌握他们的真实想法，及时了解成员的新需 求，有利于企业的新产品开发和市场创新。 虚拟社区容易产生推销作用，“口碑营销” 会产生比投放广告更有利的推销作用。
网络虚拟社区分类及发展战略
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刘钰
2014年11月10日
1 2 3 4
目 录
综 特虚 分虚 合 点拟 类拟 概社社 述区区 的的
发 展 战 略
1
综合概述
1 什么是虚拟社区？
最早的关于虚拟社区 虚拟社区 ,是指以现代信息技术为依托 (Virtual community) ,在互联网上形成的 的定义由瑞格尔德 ,由
微商,你是不是也在做？（化妆品类）
①要坚持。 ②自己试用 。 ③小投入 。 ④主推几款产品。 ⑤间隔时间发朋友圈。 ⑥送试用品给朋友用。 ⑦找客源。 ⑧等自己发展的不错时，做做优惠活动、做特价、发展代理。 ⑨在网络上展现自己的产品。
THE END
THANK YOU
对于区外网民进入甚 校友录、企业TM 至浏览进行严格的限制， 群 外人难以进入。 大多数BBS、博客 用户只有注册后方能 、游戏社区等， 参与进去。 类似于百度贴吧 网民几乎不需经过任 、各种聊天室、 何验证就可以参与进去。 还有部分BBS
4
发展战略
1 虚拟社区的营销价值
壹 贰 叁 肆
虚拟社区作为联系Internet 与个人的枢纽，拥 有较为稳定的人群（客户群）。 虚拟社区“人以群分”的特征非常明显，有助 于将具备不同特点的顾客区分开来，每一类顾客可 以较为清楚地划分到一个细分市场。
非即时性社 区
3 虚拟社区的分类
分类方法 分类结果 举例 特点
虚拟社区存 在的时间长 短
长期性社 区
短期性社 区
校友录、一个校园 一般存在的时间都较 的BBS、名人博客 长久，有持续的人气和关 等等 注度。 贴吧
一般在短时期内特别 火爆,但也很容易人去楼空 。
3 虚拟社区的分类
分类方法 分类结果 严格排外型 社区 进入社区的 限制程度 注册账号型 社区 无限制或低 限制型社区 举例 特点
微信营销的优势
① ② ③
高到达率
④ ⑤
高精准度
高曝光率
高便利性
高接受率
微信营销的看点
1 3 5
独特的语音优势 定位功能 移动客户端
2
高端用户比重大
4 稳定的人际关系 6 方便的信息推送
总 结
现代社会新事物不断涌现，消费者心理在这种趋势的影响 下，其消费理念已慢慢改观，给其他营销方式创造了发展的机 会，网络的可视化与互动性，传播广、信息量大等特点，使企 业的品牌变得更加突出，品牌意义同时得到提升。近几年网络 营销方式发展渐渐成熟，上网人数爆炸式的增长，在大数据时 代的今天，网络营销已成为企业实现盈利的必经之路。
网络虚拟社区举例
2
虚拟社区的特点
壹
使用互联网传播的沟通形式之外的场所。
必须把互联网作为传播的媒介,排除
贰
员,他们或是因为共同的兴趣爱好和经验, 或是因为一定的血缘、地缘和业缘,或是 在现实中相识的朋友、同学、同事而组成 的一个在互联网上的虚拟社区。
拥有一群固定的或流动的社区成
叁
享信息与沟通,可以就他们感兴趣的事情 进行交流和讨论。每个成员在社区中都有 相应的身份,成员间的身份在长时间的沟 通下,个人的身份就能够渐渐被其他成员 所接受,或关系进一步亲近。
百度文库
447257.8 847108.5 1608637 3360173.2
6000806 8658229.8 12274681.7
IPv4地址数(万个)
互联网国际出口带宽(Mbps) 互联网宽带接入端口(万个) 3578.1 互联网拨号用户(万户) 5122.3 互联网宽带接入用户(万户) 2487.5 城市宽带接入用户(万户) 农村宽带接入用户(万户) 数据来源：国家统计局
1 虚拟社区的营销价值
2 虚拟社区的发展方向
1.强强联合，与门户网站合作。 2.账号互通，形成战略联盟。 3.定位准确，突出差异化。
4.开发设计更人性化的客户端。
2 举例——微信营销
微信营销是网络经济时代企业营销模式 的一种，是伴随着微信的火热而兴起的一种 网络营销方式。微信不存在距离的限制，用 户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友 ”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商 家通过提供用户需要的信息，推广自己的产 品，从而实现点对点的营销。
捌
……
1 虚拟社区的市场有多大？
数据库：年度数据 地区：全国 指标 互联网上网人数(万人) 域名数(万个) 网站数(万个) 网页数(万个) 2004年 9400 66.9 2005年 11100 259.24 69.4 2006年 13700 410.9 84.3 2007年 21000 1193.1 150.4 2008年 29800 1682.6 287.8 2009年 38400 1681.8 323.2 2010年 45730 865.6 190.8 2011年 51310 774.85 229.56 2012年 56400 1341.21 268.07 2013年 61758