虚拟社区的分类及发展战略
电子商务名词解释
1.电子商务：是指包括电子交易在内的利用互联网在网上所进行的全部贸易活动，即在网上将信息流、商流、部分物流、资金流完整的实现。
2.EDI（电子数据交换）：是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。
3. ICDT模型：将互联网从商务视角分为四个方面，分别为虚拟信息空间、虚拟沟通空间、虚拟交易空间、虚拟配送空间，简称ICDT模型。
4. 商业模式：是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动，商业模式是商业计划的核心内容。
5.长尾理论：是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。
长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。
这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。
6. B2C电子商务模式：是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的商业模式。
模式主要有门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人以及社区服务商等。
7. B2B电子商务模式：是一种企业之间的电子商务，它是一种主要针对其他企业进行销售的业务形式。
应用广泛的模式有电子市场、电子分销商、B2B服务提供商以及信息中介等。
8. C2C电子商务模式：消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易。
盈利模式包括交易提成、广告收入、首页黄金铺位推荐费、网站提供增值服务。
9.数字产品：指在电子商务的各种商业模型中，基于计算机网络交易的数字编码。
10. 电子市场：也称为B2B交易中心，一个电子市场就是一个数字化的市场形态，供应商和商业采购均可以在此进行交易。
11.移动商务：基于移动网络应用的服务，按照基本服务功能、信息的时效性以及消费者享受服务时的感知价值三个维度的特征对其进行分类。
虚拟社区的管理模式及案例分析
人人网尝试的第三种盈利模式： 电子商务
人人网与淘宝、京东、优衣库网上商城等 合作推出的购物频道"人人爱购"已经悄然上 线。人人网正借此探索继品牌广告、社交 游戏分成之后的第三种盈利模式。
பைடு நூலகம்
人人网的优势和劣势
优势：人人网最大的优势是实名制，以及个 人照片的认证制度。在这里，你可以找到 多年不见的老友，认识素未谋面的新友。 劣势：人人网对个人信息的管理不善，也带 来一些不好的影响。通过一个人的校内， 可以了解到一个人的性格，他(她)的优缺点 由此一目了然。网络的世界在带来沟通便 利的同时，也让人逐渐丧失了现实生活中 沟通的能力。
5、交换链接，如果你的访问量很高，你可 以利用的你的网站帮助别的网站进行推广。 6，开展线下的商业活动，这也是目前一些 论坛特别是地方性论坛普遍采用的有效方 法，通过开展会员聚会团购等与商家合作。
进一步的发展：
1. 天涯传播意义上是以人文情感为特色的， 它会扩展。 2. 天涯是一个很大平台，扩展到像娱乐、时 尚、体育、商业等领域，而这些都是天涯 需要扩展的领域。 3. 天涯下一步将考虑如何去构建成为 WEB2.0的标志性的网站。
盈利来源:
1、广告。天涯的广告营销产品将借鉴Google adsense的经验，通过植入式的广告营销获得收 益。 2、建立贵宾版面，限制进入特定版面，从而收 取会员费用 3、调查（帮别的公司在你的论坛上做做市场调 查） 4、活动类广告，即在你的网站上做其他网站或 公司的某项活动的广告或链接，让你的网站用户 注册对方的网站或参与其活动，你收取相应的费 用（比如注册一个50元）。
谢谢！
尚未完善的模式
C2C（Consumer to Consumer）网络交易平台 人人的二手交易板块成了在校学生开店的地方。 视频网站 。以前看校内分享的链接可以到原始网 站，而现在的人人已经不允许链接到视频的地址 页面了。说明人人已经开始着手部署了。 猎头公司 很显然，人人具有成为一家优秀的 猎头公司的潜力，它只需单独成立一个部门即可
腾讯战略
腾讯公司战略分析与规划摘要：自上世纪末以来，企业中战略管理的作用日益凸显。
好的战略规划与实施是企业健康发展的保证之一。
近年来，随着网络技术的日新月异，互联网企业的发展环境也不断变化，腾讯公司作为我国互联网企业的巨头之一，更应该未雨绸缪，做好战略规划。
本文中应用SWOT以及波士顿矩阵对腾讯公司的主要业务做了一定的分析规划。
关键字：腾讯公司，战略分析，SWOT分析，波士顿矩阵，多元化战略一．企业简要介绍腾讯公司于 1998 年底成立于深圳，目前其已经成长为中国互联网企业中具有举足轻重地位的企业之一，其创始人为马化腾。
腾讯通过QQ、微信、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、QQ网购、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，打造了中国最大的网络社区，从各方面满足了互联网用户沟通、咨询、娱乐和电子商务等方面的需求。
与此同时，腾讯公司也在不停地扩大自己的行业规模，截至 2013 年 8 月 14 日，QQ即时通信的活跃账户数达到8.185亿，最高同时在线账户数达到1.732亿。
腾讯公司的主营业务横跨了网络游戏、即时通讯、网络广告、电子商务等互联网多个主流领域，其业务广度和用户数量远远超过了其他互联网公司，与百度、阿里巴巴并称为互联网行业三大巨头。
二．企业历史1.腾讯公司推出即时通讯工具QQ腾讯公司成立之初，专注于建立开发面向企业的网路寻呼系统的软件；仅仅在成立几个月后，利用对于ICQ的模仿和创新，腾讯就拓展了该项服务，开通即时通信。
但由于当时中国的互联网还处于起步阶段，缺乏成功的互联网先行者案例，腾讯公司一直处于徘徊的发展阶段——一方面QQ的迅猛发展及强大的吸引力蕴藏着巨大的商机；另一方面公司为了养活QQ，每天都必须花一笔巨额的费用，这是一个处于初创期的小型互联网企业所无法承担的。
2000年，新浪从广告业务上的获利给了腾讯新的启示，此前并不熟悉广告业务的腾讯开始尝试在广告上获取收益。
除了在广告业务上做文章以外，腾讯公司还进行了大胆的创新和尝试，推出了会员服务，向付费的用户提供免费用户享受不到的服务。
华南农业大学：“十二五”做虚拟社区
术 中心 ，负责相关规章制度 的制定 、项 目 系 ，提升教育信息化绩效 考核的地位 ，增 息化 和服务利用工作 网络化 ，建立学校数
的规划和统筹组织管理 。
强教育信息化管理整体效益 。 在职称评 审中 ，对 专职信息技术管理
字 档 案馆 。
增强基层单位信息技术专职管理部 门
有 重 要 的指 导 作 用 。
为加速 教育信息化进程 ，在华南农业 大学全 面应用信 息技术 ，以教育 信息 化带
动教育现代化 ， 力推进素质教 育 ， 大 实现华 南农业大学 向研 究教学型高校发展 的战略 目标 ，有必要制定好 华南农业大学教 育信
息化 “ 十二 五 ”规 划 。
量， 培养创新人才 。 紧密结合学校实现 “ 建 体计划或方案， 分步推进教育信息化建设工 主要趋势 ， 聚焦现代教育改革发展的理念 、
设 高水 平 、 科 性 、 究 型 大 学 ”ห้องสมุดไป่ตู้ 办 学 定 作。 多 研 要选择部分部处和院系开展教育信息化 规律 、趋势和路径 ，打造牵引教育教学发
指导思想
以 科 学 发 展 观 重 要 思 想 为 指 导 ， 围绕
新教 育教 学模式上 下功夫 ， 把实施素质教
《 国家 中长期教育改革和发展规划纲要（０ ０ ２ １
—
识 需 的类 信 化 会 知 要 济 要 各苛 应 息 社 和 ： 人 经 才
。
工 目 作标
… 一
２２ 年） 出的新任务 、新要求 ，遵循 ０ ０ 》提
１教育 信息化基础设施建设 ．
查询服务。面 向学校领导 和管 理人 员 ，提 供 丰富的统计分析报表 ，对学校 的综合情 况进 行查询和分析 ，满足上级 主管 部门所
知乎电子商务案例分析虚拟社区
• 用户自己根据具有针对性地提出问 题，通过积分奖励机制发动其他用 户，来解决该问题的搜索模式。
• 同时，这些问题的答案又会进一步 作为搜索结果，提供给其他有类似 疑问的用户，达到分享知识的效果。 通过用户和搜索引擎的相互作用， 实现搜索引擎的社区化。
分来赚取 “财富值”，在人才运营上已经比“知乎”走得更远；而知乎的“牛人”在回 答问题时没有直接的利益“财富”交易。 2.品牌营销，通过企业问答团队认证，以及搜索引擎本身的营销推广功能，帮 助企业实现品牌曝光，相对而言，“知乎”是凭借“高逼格”特性形成本身的 品牌权威，更准确说是作用是加强了搜对企业来此知道只是间接地增加的利润 收入。用户中的马太效应
• 马太效应（Matthew Effect）：
指强者愈强、弱者愈弱的现象，广泛应 用于社会心理学、教育、金融以及科学 领域。马太效应，是社会学家和经济学 家们常用的术语，反映的社会现象是两 极分化，富的更富，穷的更穷。名字来 自圣经《新约·马太福音》一则寓言： “凡有的，还要加倍给他叫他多余；没 有的，连他所有的也要夺过来”。
• 出版刊物 • 细分行业的线下峰会 • 举审核 • 加强对累赘信息的过滤 • 改善悬赏激励制度
THANKS
简介
• 知乎，一个真实的网络问答社区，于 2010年开放
• 社区氛围：友好与理性， • 用户：超400w+用户，连接各行各业的精
英与普通用户； • 社区模式：邀请问答制 • 内容分享：用户分享着彼此的专业知识、
经验和见解 • 内容集成：话题内容，知乎日报精选，热
门头条，个人收藏
关键字：高逼格 大牛 人才集中知道：• 答案质量参差不齐 • 复制粘贴现象严重 • 广告较多
对知乎的建议
音乐平台的两种双边市场及其社区化作用探讨
DOI:10.19995/10-1617/F7.2024.09.123音乐平台的两种双边市场及其社区化作用探讨——以QQ音乐为例陈康瑞(南开大学商学院 天津 300071)摘 要：音乐平台一般具有两种双向强化的双边市场，即“明星—音乐平台—粉丝”双边市场与“独立音乐人—音乐平台—粉丝”双边市场，前者在音乐平台发展初期会对后者产生正面影响。
随着近几年平台社区化趋势的逐步加强，社区化对这两类双边市场产生新的显著影响，对两种双边市场的网络效应都有积极作用。
然而，平台社区化加大了明星和原创音乐人的不平等地位，“明星—音乐平台—粉丝”双边市场会挤压“独立音乐人—音乐平台—粉丝”双边市场，给后者带来负面影响。
本文关注音乐平台的双边市场和网络效应，采用理论应用的分析方法，以QQ音乐平台为例，探讨了其两种双边市场的产生及社区化对两种双边市场带来的影响和变化，为理解音乐平台社区化影响提供了新视角。
关键词：音乐平台；双边市场；网络效应；平台社区；QQ音乐；在线音乐行业本文索引：陈康瑞.音乐平台的两种双边市场及其社区化作用探讨[J].商展经济,2024(09):123-127.中图分类号：F724.6；F123.9 文献标识码：A1 研究背景与研究问题我国在线音乐行业经历了三个发展时期：(1)起步期，是平台企业大量进入的免费音乐时代，其音乐习惯在这时期逐步培养起来；(2)重塑期，即国家开始整顿和推进版权建设的时代，主要平台企业纷纷完成版权化，并同时向移动互联网转型；(3)近几年为整合期，表现为主要平台企业的合并及版权合作，强强联合使得行业格局更加稳固。
继版权之争后，国内各大音乐平台逐步从增量市场转为存量市场，在线音乐平台的重心从获取用户转向深耕用户、提高用户黏性，而社区化是深耕存量用户的主要方向。
QQ音乐于2020年推出全新社区版块——“扑通社区”，通过年轻潮流的内容和互动建立文化社区，重心在于打破娱乐明星与粉丝之间的隔阂，同时通过沉淀社交关系，社区得以促活内容和用户、用户和用户之间的互动，平台UGC内容创作可以更加丰富，音乐人也能获得社区的个性化推广与扶持，精准地被推送到用户面前。
小米科技公司的差异化战略
小米科技公司的差化战略异化战战略差异化的差异小米科技(全称北京小米科技有限责任公司)由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于新一代智能手机软件开发与产品研发的公司。
米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。
小米科技成功的秘诀在于：避开与竞争对手拼杀的红海，实行差异化的营销战略。
差异化战略又称别具一格战略，是将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。
实现差异化战略可以有许多方式，如品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络及其他方面的独特性。
最理想的情况是公司使自己在几个方面都实行差异化。
小米科技的差异化营销战略表现在以下几个方面：一、差异化定位定位异化定差异化市场定位，也被称为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品细分市场上所处的地位和顾客对产品的某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象，并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
小米手机将产品属性定位于发烧友手机，核心卖点是高配置、低价格和软硬一体。
小米定位的具体策略是：首先对目标消费者的需求进行分析。
智能机除了具备普通手机最基本的短信和通话功能以外，还具备了掌上电脑的许多功能，特别是可用网络的浏览器和可安装的各种特色功能的应用软件，为用户提供了很大便利，也使得智能手机成为一个功能强大的手持终端设备，包括语音通话、影视娱乐、视讯短信、信息管理、无线网络接入等功能，这对青年人是具有很大吸引力的；其次对顾客的购买模式进行分析。
快速发展的网络技术改变了消费者许多行为习惯，使得越来越多的人开始使用电脑和移动通讯工具上网，也进行网络购物。
最后，从目标人群匹配度考量，据中国城市居民调研CNRS2012数据显示，在新购买手机为智能手机的人群中，20-45岁人群占68%，3000元以上人群占62%，企事业人群占67%，小米手机因此将目标人群定位为20-45岁、月收入3000元以上的企事业职员人群。
电子商务专业论文参考题目
电子商务专业论文参考题目1、电子商务中消费者信任的形成与影响因素研究2、电子商务平台的用户隐私保护策略研究3、基于大数据的电子商务营销策略研究4、跨境电子商务的发展及其影响因素研究5、电子商务中消费者权益保护问题研究6、网络零售商的供应链管理优化研究7、电子商务中基于数据挖掘的客户细分研究8、电子商务的物流配送策略研究9、基于互联网的电子商务创新模式研究10、电子商务中电子支付的安全问题探索11、基于云计算的电子商务平台构建与研究12、电子商务中消费者行为影响因素研究13、网络营销中消费者决策过程的研究14、电子商务中信息不对称问题及其解决策略研究15、基于移动电子商务的创新营销模式研究16、电子商务中消费者权益保护的法律问题研究17、基于电子商务的供应链协同管理研究18、电子商务中物流配送优化策略研究19、电子商务中数据挖掘技术的应用研究20、基于社交媒体的电子商务营销策略研究21、电子商务中消费者个人信息的保护政策研究22、基于电子商务的供应链风险管理研究23、电子商务中消费者权益保护的法律制度研究24、电子商务中在线评论对消费者决策的影响研究25、基于云计算的电子商务安全问题研究26、基于大数据的电子商务市场细分研究27、电子商务中消费者权益保护的挑战与对策研究28、电子商务中社交媒体营销策略的有效性研究29、电子商务中逆向物流管理的优化策略研究30、电子商务中消费者个人信息的保护机制研究31、电子商务中消费者信任度的评估方法研究32、基于大数据的电子商务营销策略的定制与应用研究33、电子商务中服务贸易的问题与对策研究34、电子商务中客户细分策略的有效性研究35、跨境电子商务中的税收问题及应对策略研究36、基于大数据的电子商务营销策略的数据来源与处理方法研究37、电子商务中消费者权益保护的法律制度比较研究38、电子商务中在线评论对消费者购买决策的影响机理研究39、基于移动电子商务的用户体验优化策略研究40、电子商务中逆向物流管理的优化策略实证研究41、基于社交媒体的电子商务营销策略的有效性评估方法研究42、基于电子商务环境下的数字贸易创新43、电子商务信用风险及规避机制研究44、电子商务网上交易系统研究与开发45、**银行的现状分析与发展研究46、浅谈微信支付交易安全性研究47、企业电子商务中交易模式及结算方式的分析48、第三方支付平台的问题分析49、我国电子商务支付现状调查及应对方案50、虚拟货币与现实货币的对接问题研究51、商业银行实现网上支付的瓶颈问题研究52、信任驱动的电子商务交易在企业中的应用53、网络司法的执法问题分析54、电子商务交易风险研究评述55、电子商务网络安全支付协议探究56、网络交易安全风险源分析及解决对策57、旅游信息与电子商务系统中的空间数据管理技术研究58、电子商务解决方案的核心问题探讨59、基于电子商务的组织结构设计60、电子商务环境下的旅游产业竞争力研究61、基于供应链的中小企业B2B电子商务模式的构建62、浅析电子商务对企业管理的促进作用63、基于电子商务的汽车业供应链物流能力研究64、中小企业第三方电子商务模式研究65、如何利用电子商务提升零售商家的竞争力66、面向电子商务的企业信息化经营管理模式分析67、中小外贸企业发展电子商务的研究68、浅析电子商务对企业国际竞争力的影响及对策69、论我国国际贸易的电子商务服务模式70、论电子商务企业信息竞争力的提高71、浅谈电子商务对财务会计的影响72、企业中电子商务与ERP的关系及发展73、浅谈电子商务环境下的客户关系管理74、我国汽车行业信息化与电子商务的发展75、电子商务环境下客户关系管理应用分析76、网络经济条件下电子商务对企业的影响77、电子商务环境下的人力资源管理创新78、电子商务对企业组织规模的影响79、浅析电子商务下企业的竞争优势80、浅析基于电子商务的物资采购管理81、电子商务对企业财务管理创新的影响82、电子商务模式给企业带来的收益与风险分析83、我国金融机构发展网上银行业务初探84、网络经济的发展趋势及其对策85、电子商务环境下企业的知识产权管理86、电子商务信息安全技术浅议87、电子商务安全与数据加密技术浅析88、保险业电子商务中的法律问题分析89、电子商务中的隐私权问题探析90、搜索引擎营销中的法律问题研究91、电子商务中消费者隐私问题研究92、人信用体系建设与电子商务发展93、数字时间戳在电子商务安全中的应用94、移动电子商务安全支付解决方案95、电子商务系统中数据库加密技术的探讨96、信息加密及电子签名在电子商务中的应用97、电子商务中关于合同订立问题的探讨98、发展电子商务与信用制度建设99、浅析电子商务在中国酒店业的应用100、食品企业开展电子商务的方案分析101、如何利用网络发展旅游业务102、电子商务在汽车行业的应用分析103、阿里巴巴网站经营模式的启示104、电子商务在餐饮业的应用分析105、电子商务在酒店管理中的应用分析106、中小企业电子商务应用现状及对策分析107、XX企业实施B2C电子商务的问题与对策108、家电企业的电子商务策略研究109、电子商务在房地产行业的应用分析110、电子商务在保险业的应用分析111、电子商务在手机行业的应用分析112、戴尔网络销售模式分析113在线音乐产业发展中存在问题及应对策略114、大学生网上开店的优劣分析115、网络虚拟社区的利弊分析116、石化行业电子商务的现状与发展建议117、中国铁路实现电子商务的问题分析118、门户网站的现状分析和发展研究119、我国零售业发展电子商务研究分析120、关于淘宝网C2C模式认证系统分析121、试析医院电子商务的应用与发展122、我国医药电子商务发展现状及促进措施123、个性化电子商务购物模型研究124、电子商务网站盈利方式的理性分析125、电子商务模式的网络营销渠道126、网络营销与传统直销的整合策略分析127、网络营销条件下的顾客忠诚度分析128、B2C模式的网上商店在网络营销中的应用研究129、企业网络营销的效果评价方法研究130、网上调研在网络营销中的运用分析131、即时通讯工具在网络营销中的应用分析132、试论网上消费者特征及网络营销策略133、电子商务交易风险对潜在消费者行为影响研究134、搜索引擎营销中的用户行为研究135、关于企业电子商务发展战略的思考136、电子商务环境下客户信息安全问题研究137、电子商务中工商管理的作用探究138、我国五金机电门店加盟电商平台探索139、菜鸟物流模式对现代物流发展启示140、旅游电子商务时代中丽江旅游企业发展模式研究141、旅游电子商务时代丽江旅游企业发展模式分析142、中小企业物流管理优化策略探析143、互联网+印刷包装产业的电子商务平台研究144、广州市跨境贸易电子商务发展政策分析145、电子商务在房地产行业的应用研究146、农村电子商务发展存在的问题及建议147、农村物流“最后一公里”信息系统的研究148、试论农产品电子商务发展的法律保护149、电子商务对国际贸易的影响及对策研究150、中小企业的电子商务发展的现状及对策151、电子商务背景下企业营销模式分析152、物流快递业与电子商务协同发展研究分析153、电子商务全球化对我国经济的影响154、传统零售企业电子商务发展及对策研究155、浅析电子商务网络财务会计发展方向156、跨境电子商务物流模式创新与发展趋势157、电子商务物流服务业发展现状及对策研究158、电子商务O2O模式存在的问题及对策研究159、电子商务对我国国际贸易的影响及发展对策研究160、电子商务的发展对我国国际贸易的影响161、浅析我国电子商务税收征管存在的问题与对策162、生鲜农产品电子商务供应链优化发展对策研究163、我国电子商务发展面临的问题及对策研究164、电子商务环境下财务管理信息化建设的研究165、跨境电子商务的人才需求与培养策略166、大数据时代的电子商务服务模式革新167、我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策168、对当前我国电子商务税收政策若干问题的看法169、我国跨境电子商务发展研究170、电子商务视角下农村物流配送问题探析171、物流快递业与电子商务协同发展研究分析172、传统零售企业电子商务发展及对策研究173、浅析电子商务网络财务会计发展方向174、跨境电子商务物流模式创新与发展趋势175、电子商务物流服务业发展现状及对策研究176、电子商务020模式存在的问题及对策硏究177、电子商务对我国国际贸易的影响及发展对策研究178、电子商务的发展对我国国际贸易的影响179、大数据时代下电子商务企业的发展新方向180、我国电子商务税收征管问题与机制创新研究181、基于智能手机的移动电子商务营销模式研究182、基于020模式的乡村旅游电子商务发展探析183、电子商务企业知识型员工流失原因及激励策略研究184、文化距离、制度距离与跨境电子商务中的感知风险185、电子商务物流管理的现状与发展186、移动电子商务互动营销及应用模式187、医药电子商务B2C模式与020模式对比分析188、国内医药电子商务发展问题研究与对策189、物联网技术在电子商务物流中的应用190、电子商务背景下我国铁路货运模式的转型研究191、电子商务企业的构建与模式选择探讨192、网络广告的现状及发展策略193、农村社会养老保险的国际经验与中国模式的路径选择194、太平洋人寿网上保险存在的问题及对策研究195、电子商务的发展对第三产业结构的影响.196、电子商务时代网络营销的变迁197、电子商务时代和信息时代的供应链管理与物流配送198、新经济时代中国电子商务的现状及发展前景199、企业供应链成本管理研究200、电子商务网站的个性化服务研究。
社区定义
社区定义网络版块1.是一个网络板块，指不同的人围绕同一主题引发的讨论，如天涯社区，17668兴致社区，类似的名词还有论坛、贴吧、看吧等。
2.在电子商务背景下诞生出来的SNS运营性质的社区，为带动淘宝等网购群体的交流，带动会员之间的沟通比如：西米社区等。
3.在互联网环境下，社区逐渐按行业职业进行垂直分类，有按HR进行分类的茅草屋社区，HR沙龙等社区，提供HR相关资讯。
行政区域2.是指固定的地理区域范围内的社会成员以居住环境为主体,行使社会功能、创造社会规范物，与行政村同一等级的行政区域。
社区,最具活力的社区是互联网最具知名度的综合性社区,拥有庞大核心用户群体,社区主题涵盖女性、娱乐、汽车、体育、文化、生活、社会、时事、历史、文学、情感、旅游、星座等各项领域。
其他定义世界卫生组织于1974年集合社区卫生护理界的专家，共同界定适用于社区卫生作用的社区（community）定义："社区是指一固定的地理区域范围内的社会团体，其成员有着共同的兴趣，彼此认识且互相来往，行使社会功能，创造社会规范，形成特有的价值体系和社会福利事业。
每个成员均经由家庭、近邻、社区而融入更大的社区。
"由此可见，形成社区的四个要素包括社区： 1．人民：社区由人所组成。
不论何种类型之社区，因人聚集与互动，方能满足彼此的需求。
但人数多少才能形成一个社区，目前并无定论。
社区太大、人数过多，将使彼此互动困难；但人数太少就一定不可能形成利益互惠与生活维持的团体。
2．地方或地理疆界：以地理的范围来界定社区的大小疆界是一般人最能接受对社区的定义。
但是，并非所有的社区都有明确的地理划分。
如果界的区域不合适，将会对社区资料的收集造成一定的困难。
3．社会互动：社区内居民由于生活所需彼此产生互动，特别是互赖与竞争关系。
如社居民的食、衣、住、行、育、乐皆需与他人共同完成。
因此，相关的经济、交通、娱乐等系统即因此而形成。
社区经由不同的社会系统发挥功能，满足居民生活必需，建立社区规范。
猫扑网络社区
案例：猫扑网络社区1.基本情况猫扑网（首页如图1-1所示）是国内最大最具影响力的论坛之一，是中国网络词汇和流行文化的发源地之一，于1997年10月建立，04年被千橡互动集团并购。
经过十余年的发展，目前，它已发展成为集猫扑大杂烩、猫扑贴贴论坛、资讯中心、猫扑Hi、猫扑游戏等产品为一体的综合性富媒体娱乐互动平台。
现已达到日平均浏览量两亿，注册用户5000万；猫扑网主要活跃人群在18-35岁之间，主要分布在消费力比较高的经济发达地区，他们激情新锐，思维灵活新颖，乐观积极，张扬个性，追求自我，是新一代娱乐互动门户的核心人群。
图1-1 猫扑网络社区首页猫扑网（英语：MOP）的雏形是猫扑的大杂烩，04年被千橡互动集团股权置换。
猫扑网——中国最具影响力的娱乐互动门户。
猫扑网——中国领先的互动网络媒体缔造者。
猫扑网——中国领先的社交关系网络平台。
猫扑网——WEB2.0技术倡导者和领跑者。
猫扑网——互联网文化缔造者和风向标。
猫扑网——年轻人最具影响力和感召力的品牌。
近猫扑网日在北京宣布正式并购“以社会网络”著称的UUME，双方表示，合并后将全面发力，加速打造下一代多媒体娱乐互动平台。
业内人士认为，猫扑网正在通过并购类似的网站，更深入开展其WEB2.0全线业务。
此次并购完成后，原 的CEO刘健将出任猫扑网首席战略官兼资深副总裁，原UUME研发、技术、运营团队也将保留并入猫扑网。
2.商业模式2.1战略目标猫扑给自己定的目标是‘中国互联网第一娱乐门户’。
猫扑网()依托千橡互动集团，集团旗下还有校内网()、、、、中国软件社区()和魔兽世界中国()等一批领先的在线互动娱乐资产，其战略目标是借力高速增长的中国互联网市场，发展顶尖的、可持续发展的事业。
千橡互动集团秉承网民自主创造内容的新一代互联网精神，以全新的互联网沟通方式，打造中国下一代最大的网络富媒体娱乐互动平台。
2.2目标用户猫扑的目标用户是所有18-35岁的新新人类，大部分是大学生或刚参加工作的白领阶层。
郑杭生《社会学概论新修》)课后习题(社区)【圣才出品】
第十二章社区1．社区与社会有哪些区别和联系？答：社区是进行一定的社会活动、具有某种互动关系和共同文化维系力的人类群体及其活动区域。
社会是人类生活的共同体，社会在本质上是生产关系的总和，它是以共同的物质生产活动为基础而相互联系的人们的有机总体。
（1）社区与社会的区别①社会中的各种关系尽管纷繁复杂，都并不强调“共同”，而社区则十分强调共同的亚文化和共同的社区意识等。
②社会不注重地域的概念。
社会空间，通常是指人们活动的内容范围以及活动在其中的社会组织；社区空间则不同，它是社会空间与地理空间两者的结合，既为社区中人群的活动提供了组织空间网，也为此提供了地理的活动区域。
③社区中的各种关系比社会的关系更紧密。
与社会相比，同一社区内的人们交往频率更高些，而且，人们之间的婚姻和亲属关系、朋友关系、分工关系等通常是建立在“共同生活”基础上的。
在此意义上，“共生”程度的差异可以说是社区联系较社会更紧密的重要原因之一。
④社区的功能与社会相比具有更为明确和专门化的特征。
如城市社区通常是社会中的一个经济、政治、文化中心，它向社会提供大量工业产品，而农村社区则主要为社会提供农副产品。
从社会结构上看，社区总是作为社会的一个组成部分而存在的中观体系，社会中的人总是生活在一种甚至几种相互交织的社区内。
人类在创造历史的同时也创造了他们的社区生活。
（2）社区与社会的联系从社区定义的外延看，社区是社会的具体化，是一个特定的地域聚落。
2．如何推进中国城乡协调发展战略？答：城乡协调发展的过程从根本上说就是不断缩小直到完全消灭城乡对立的过程。
（1）我国城乡协调发展的总体目标：以全面协调、可持续发展的科学发展观为指导，通过深化经济、社会体制改革，突破城乡二元社会结构，改革城乡分割、城乡分治的体制，改变重城轻乡的偏向和政策导向，按照城乡协调、城乡结合、相互取长补短的原则，把城市和乡村纳人统一的社会、经济发展大系统，逐步缩小城乡差距，实现城乡社会经济平等、开放、互动的新格局。
百度贴吧虚拟社区
贴吧所有域名
1./ 2./ 3./
特点分析
人工信息聚合方式对搜索引擎的补充 对于那些基于信息搜索的需求而找到贴吧的人来说，获得某个 主题的信息往往是他们的一个基本目标。但搜索引擎目前还难以高 质量地满足这方面的需求。贴吧可以使人们从机器的搜索过渡到人 工的信息整合中。拥有不同资源的人们，在这里实现信息的分享， 而且信息需求与供给关系更明确，这爱好者 的快捷聚集 尽管网上有难以数计的由兴趣爱好者组成的社区，但是，如何 找到它们却并不是一件容易引擎领域的 知名度与地位，为各种兴趣爱好者名度也 有助于使某一个关键字意义，是让您可以把头脑中的知识、想 法和经验与大家分享，让中国网民 网民不仅能搜寻网上“已 网民 存在”的有限信息，还能搜为人们提“将 你的思想赠送朋友，你们将各得到两种思想”，只要你 使用中文，贴吧就是你交流思想的最好选择。
特点分析
新加坡行政服务中心建设的内容, 特点和启示
新加坡行政服务中心建设的内容、特点和启示*彭博张锐昕（吉林大学行政学院吉林长春 130012）摘要：新加坡的行政服务中心发展模式，是在其特定的经济条件和行政环境下形成的，是新加坡所推行的行政体制、经济战略以及与之相适应的管理方式的综合产物，与其政治制度和文化传统有着密切的关系。
该模式以网络虚拟为主、物理实体为辅，经历了从经济体制改革、行政审批制度改革到电子政务发展的渐进的过程，具体建设内容涵盖电子公众服务中心、电子商务服务中心和“一站式”服务中心，主要特点是：网络虚拟为主与物理实体为辅；服务供给与公众需求完美匹配；与电子政务发展相协调，与公共事业部门改革相助动；具有强有力的领导管理体系；服务创新与服务宣传有机结合。
借鉴新加坡行政服务中心建设的成功因素和实践经验，我国政府服务中心建设应在四方面着力加强：一是要有明确的、制度化的改革计划，二是采用稳健的、持续而又渐进的改革方式，三是从更广阔的视角来看待并实施审批制度改革，四是运用法制的力量保障和推动改革的持续深入。
关键词：行政服务中心；行政审批制度改革；电子政务新加坡的行政服务中心发展模式，是在其特定的经济条件和行政环境下形成的，是新加坡所推行的行政体制、经济战略以及与之相适应的管理方式的综合产物，与其政治制度和文化传统有着密切的关系。
该模式以网络虚拟为主、物理实体为辅，经历了一个渐进的发展过程。
研究新加坡行政服务中心建设的历程、内容和特点，可以为我国行政服务中心建设提供有益启示。
一、建设历程独特的生存环境造就了新加坡人追求生存、发展的危机意识和创新意识，同时对制造业和服务业的大力关注又为新加坡的信息化发展提供了“硬件”和“软件”保证。
新加坡政府从20世纪80年代初开始便坚持发展资本密集、增值快速的制造业，包括电子产品、通信设备、机械设备和交通设备等产品。
这些先进的电子产品、机械设备和通信设施为新加坡信息化发展提供了基础条件，而服务业作为新加坡经济增长的龙头产业，不仅为新加坡政府提供了主要的收入来源，更为整个社会提供了先进的价值观念和服务文化，这种价值观念和服务文化不仅成为新加坡社会发展遵循的价值基础，也成为新加坡服务型政府和电子服务建设的理论基础。
电子商务名词解释
1.电子商务：是指包括电子交易在内的利用互联网在网上所进行的全部贸易活动，即在网上将信息流、商流、部分物流、资金流完整的实现。
2.EDI（电子数据交换）：是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。
3. ICDT模型：将互联网从商务视角分为四个方面，分别为虚拟信息空间、虚拟沟通空间、虚拟交易空间、虚拟配送空间，简称ICDT模型。
4. 商业模式：是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动，商业模式是商业计划的核心内容。
5.长尾理论：是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。
长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。
这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。
6. B2C电子商务模式：是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的商业模式。
模式主要有门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人以及社区服务商等。
7.B2B电子商务模式：是一种企业之间的电子商务，它是一种主要针对其他企业进行销售的业务形式。
应用广泛的模式有电子市场、电子分销商、B2B服务提供商以及信息中介等。
8. C2C电子商务模式：消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易。
盈利模式包括交易提成、广告收入、首页黄金铺位推荐费、网站提供增值服务。
9.数字产品：指在电子商务的各种商业模型中，基于计算机网络交易的数字编码。
10. 电子市场：也称为B2B交易中心，一个电子市场就是一个数字化的市场形态，供应商和商业采购均可以在此进行交易。
11.移动商务：基于移动网络应用的服务，按照基本服务功能、信息的时效性以及消费者享受服务时的感知价值三个维度的特征对其进行分类。
虚拟社区的分类及发展战略
14312120 刘钰
2014年11月10日
1234
目 综特 虚分 虚 发
录
合点 拟类 拟 展 概社社战
述区区略
的的
1 综合概述
1 什么是虚拟社区？
最虚早拟的社关区于,是虚指拟以社现区代(信Vir息tu技al c术om为m依un托ity,在)的互定联义网由上瑞形格成尔的德,由 (相Rh互ei间ng联ole系)做相出对的密，切指的的人是们一所群组主成要的在虚计拟算生机活网共络同里体彼,并此以沟共通同的 人的们兴，趣他和们利彼益此为有纽某带种,把程身度处的不认同识地、方分的享人某们种联程结度在的一知起识,从和而信创 息造、出在一很种大虚程拟度的上共如同同生对活待。朋友般彼此关怀，从而所形成的团 体。
23239.4 550.7
15000.1
32108.45 569.8
17518.3
城市宽带接入用户(万户) 农村宽带接入用户(万户)
9963.5 11691.4 13442.4 2475.7 3308.8 4075.9
2013年 61758
35972.4
数据来源：国家统计局
1 虚拟社区的营销价值
2 虚拟社区的发展方向
……
1 虚拟社区的市场有多大？
数据库：年度数据
地区：全国
指标 互联网上网人数(万人) 域名数(万个)
2004年 9400
2005年 2006年 11100 13700
259.24 410.9
2007年 2008年 21000 29800
1193.1 1682.6
2009年 38400
1681.8
2010年 45730
IPv4地址数(万个)
企业虚拟社区个体知识贡献行为影响因素研究_刘海鑫_刘人境
第35卷第6期2014年6月科研管理Science Ｒesearch Management Vol．35，No．6June ，2014收稿日期：2013－08－13；修回日期：2014－03－28．基金项目：国家社会科学基金项目（11XGL015，2011－2014）；国家自然科学基金项目（71271166，2012－2014）。
作者简介：刘海鑫（1986－），女（汉），山东高唐人，西安交通大学管理学院博士研究生，研究方向：知识管理，企业2．0等。
刘人境（1966－），男（汉），新疆乌鲁木齐人。
西安交通大学管理学院教授，博士生导师，研究方向：战略管理，信息资源管理等。
文章编号：1000－2995（2014）06－008－0121企业虚拟社区个体知识贡献行为影响因素研究刘海鑫，刘人境（西安交通大学管理学院，陕西西安710049）摘要：企业虚拟社区是企业获取和管理外部知识资源的新途径。
本文探讨了虚拟社区主办企业的管理行为、个体动机因素和知识贡献行为间的关系，即主办企业的管理行为通过个体动机因素的中介作用对个体知识贡献行为产生影响。
通过结构方程模型方法对403份来自我国企业虚拟社区的问卷调查数据进行分析，结果表明：三种主办企业的社区管理行为，即鼓励互动、组织线下活动和提供奖励，对互惠和获得认可有正向影响，并通过个体动机（互惠和认可）对社区成员知识贡献行为产生正向影响。
关键词：企业虚拟社区；主办企业行为；知识贡献；个体动机中图分类号：C931.6文献标识码：A1引言当今复杂快变的外部环境提高了企业对知识资源和创意构思的需求，而我国企业普遍存在内部知识资源匮乏的问题［1］。
以SNS 、Wiki 、微博等为代表的社会化媒体被越来越多的个体和组织采纳，成为一种颇受欢迎的信息分享和互动交流方式。
许多企业以此为契机，开始尝试通过企业虚拟社区（firm －hosted virtual community ）进行外部知识管理，挖掘集体智慧（collective intelligence ），促进产品创新的战略［2］。
论坛发展史BBS发展史-文档资料
97-05是普及期
论坛真正崛起于中国始于1997年。与中国互联网真正的崛起大约在同一个时间。 1997年11月初痴迷足球的福州男人老榕带着同样痴迷足球的9岁儿子飞到大连金州 看世界杯预选赛。兴高采烈的他们最终以失望收场。几天后，他坐在电脑前义愤填 膺地写下了一篇几乎让所有球迷落泪的文章《大连金州没有眼泪》，然后贴到了当 时四通利方的论坛(新浪前身)的体育沙龙上。这个论坛聚集了一批体育迷，也是许 多体育记者和编辑寻找新闻线索的地方。这篇帖子旋即传遍了足球界和网络界。在 发布两周后，这篇文章被《南方周末》于1997年11月14日整版转载。四通利方连同 论坛版主名字“Gooooooal”第一次上了报纸，他就是后来的新浪网第一位编辑，现 任新浪全球执行副总裁、总编辑陈彤。 这次事件让大家第一次感到论坛巨大的力量和网络传播效应的影响，传统媒体 第一次关注起这个摸不着边儿、拿在手上没有分量的新媒介。十强赛，老榕和他的 文章，四通利方，这几个词语似乎毫无关联，但在1997年，它们却成为了中国的 网络论坛兴起的标志。
国内论坛/BBS发展历程分为几个阶段
● 91~97是潜伏期 ●97-05是普及期 ● 05-08是黄金阶段 ● 09至今是被各种互联网新平台冲击的争鸣期
91-97是潜伏期
1991年：北京的罗依架设的“中国长城站”成为按照FidoNet 体系建设的最早的BBS交换系统，这时的BBS称为PCBBS 1994年：中国大陆第一个互联网BBS——曙光BBS上线 1995年：2月，马化腾建立深圳站区； 1996年：求伯君在珠海架起了“西线”BBS站，雷军在北京架起了“ 西点”，广州一家叫飞捷的ISP提供BBS服务，四通利方论坛成立 在潜伏期论坛的特点是：一直到1997年，中国的BBS还处于聊天 室的时代，早期网民多数仍在使用Telnet下的BBS，但由于 Telnet界面简陋，操作繁琐，使用者多为专业人员，难以普及。 代表：清华大学的水木清华BBS。
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Mop的商业模式
n 战略目标 n 目标客户 n 产品和服务 n 收入和价值来源 n 核心能力 n 竞争优势
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n 猫扑“扑”向何方？---战略目标
n 8月17日，千橡互动集团高调宣布，将与中国人民大学新 闻学院合作推出首期网络编辑培训班，旨在为猫扑新闻中 心培养新闻编辑，接受培训的员工超过了100人。据透露 ，千橡对猫扑新闻中心的筹备从去年就已经开始，此次的
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毫无疑问，技术是互联网的第一驱动力。Web2.0 对于个性化和应用的强调也使得一些创新技术应 运而生。猫扑网“我的空间”作为首创的集2.0应 用大成的产品，具备了博客、相册、音乐等等当 前互联网上最主流的应用，通过强大的技术实力 让这些技术在“我的空间”平台上进行无缝对接 ，保证了用户的良好使用体验。 同时，猫扑网长期以来在视频领域的积累不仅为 猫扑用户提供了多媒体应用的网络体验，更使众 多品牌的创新型广告在猫扑上得以充分展示。尤 其是在用户主动性极高的猫扑平台上，富媒体更 为广大用户提供了便捷的参与渠道，是品牌展示 和搭建CRM系统的基础。
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n 在越来越多的品牌出现，买方成为市场主导的时 候，发掘、调动消费者的主动性成为市场领先的 关键。从海量品牌中脱颖而出，唤醒消费者的消 费意识，进而建立品牌的长期认知与美誉度，这 些步步深入的工作，真正的出发点都是如何才能 点燃消费者对品牌的情感——而互联网恰恰量体 裁衣地为每一位消费者提供了表达和受尊重的机 会与权利。
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目标客户
n 猫扑网主要活跃人群在18-35岁之间，大部 分是大学生或刚参加工作的白领阶层。主 要分布在消费力比较高的经济发达地区， 他们时间较为充裕，激情新锐，思维灵活 新颖，乐观积极，张扬个性，追求自我， 是新一代娱乐互动门户的核心人群。
全球十大中文社区(论坛)排行榜
全球十大中文社区（论坛）排行榜1、天涯网天涯社区自1999年3月1日创立以来，以其开放、包容、充满人文关怀的特色受到了海内外网民的推崇，经过十余年的发展，已经成为以论坛、博客、微博为基础交流方式，综合提供个人空间、企业空间、购物街、无线客户端、分类信息、来吧、问答等一系列功能服务，并以人文情感为特色的综合性虚拟社区和大型网络社交平台。
2008年天涯启动开放平台战略，并开始构建天涯生态营销体系，研发成功了新一代网络广告产品，是中国社区营销的领航者。
如今，天涯社区每月覆盖品质用户超过2亿，注册用户超过8500万，拥有上千万高忠诚度、高质量用户群所产生的超强人气、人文体验和互动原创内容，天涯社区一直以网民为中心，满足个人沟通、表达、创造等多重需求，并形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文化，成为华语圈首屈一指的网络事件与网络名人聚焦平台，是最具影响力的全球华人网上家园。
2、百度贴吧百度贴吧，贴吧即百度贴吧，是百度旗下独立品牌，全球最大中文社区。
贴吧的创意来自于百度首席执行官李彦宏：结合搜索引擎建立一个在线的交流平台，让那些对同一个话题感兴趣的人们聚集在一起，方便地展开交流和互相帮助。
贴吧是一种基于关键词的主题交流社区，它与搜索紧密结合，准确把握用户需求，为兴趣而生。
截止2014年初，贴吧已突跃10亿注册用户，810多万个兴趣贴吧，日均话题总量近亿，浏览量超过21亿次。
3、海内网创办于2012年6月，海内网由来自全国各地的网民共同维护与建设。
经过多次创新，现已经成为以论坛、贴吧、空间、说说为主要交流方式，综合提供个人空间、网络相册、在线问答、网址导航、新闻速递等一系列网络服务，并以客观公正的传播网络信息著称的综合性虚拟社区和中文网络社交平台。
海内网在全国网民范围内形成了线上线下信任交往文化，客观公正的传媒态度与快速高效的传播效率使得海内网成为了中国媒体界重要的网络事件与网络名人聚焦平台，是中国最高品质的综合性中文网络虚拟社区。
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微商,你是不是也在做？（化妆品类）
①要坚持。 ②自己试用 。 ③小投入 。 ④主推几款产品。 ⑤间隔时间发朋友圈。 ⑥送试用品给朋友用。 ⑦找客源。 ⑧等自己发展的不错时，做做优惠活动、做特价、发展代理。 ⑨在网络上展现自己的产品。
THE END
THANK YOU
对于区外网民进入甚 校友录、企业TM 至浏览进行严格的限制， 群 外人难以进入。 大多数BBS、博客 用户只有注册后 何验证就可以参与进去。 还有部分BBS
4
发展战略
1 虚拟社区的营销价值
壹 贰 叁 肆
虚拟社区作为联系Internet 与个人的枢纽，拥 有较为稳定的人群（客户群）。 虚拟社区“人以群分”的特征非常明显，有助 于将具备不同特点的顾客区分开来，每一类顾客可 以较为清楚地划分到一个细分市场。
7437.03
136106.04
9802 13527.5 18127.3
256696 368927
23244.6
27763.69
18781.13 590.1 12629.1 9963.5 2475.7
33043.99
1389529 23239.4 550.7 15000.1 11691.4 3308.8
447257.8 847108.5 1608637 3360173.2
6000806 8658229.8 12274681.7
IPv4地址数(万个)
互联网国际出口带宽(Mbps) 互联网宽带接入端口(万个) 3578.1 互联网拨号用户(万户) 5122.3 互联网宽带接入用户(万户) 2487.5 城市宽带接入用户(万户) 农村宽带接入用户(万户) 数据来源：国家统计局
(Rheingole)做出的，指的是一群主要在计算机网络里彼此沟通的 相互间联系相对密切的人们所组成的虚拟生活共同体 ,并以共同
人们，他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信 的兴趣和利益为纽带 ,把身处不同地方的人们联结在一起,从而创 息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀，从而所形成的团 造出一种虚拟的共同生活。 体。
非即时性社 区
3 虚拟社区的分类
分类方法 分类结果 举例 特点
虚拟社区存 在的时间长 短
长期性社 区
短期性社 区
校友录、一个校园 一般存在的时间都较 的BBS、名人博客 长久，有持续的人气和关 等等 注度。 贴吧
一般在短时期内特别 火爆,但也很容易人去楼空 。
3 虚拟社区的分类
分类方法 分类结果 严格排外型 社区 进入社区的 限制程度 注册账号型 社区 无限制或低 限制型社区 举例 特点
1 虚拟社区的营销价值
2 虚拟社区的发展方向
1.强强联合，与门户网站合作。 2.账号互通，形成战略联盟。 3.定位准确，突出差异化。
4.开发设计更人性化的客户端。
2 举例——微信营销
微信营销是网络经济时代企业营销模式 的一种，是伴随着微信的火热而兴起的一种 网络营销方式。微信不存在距离的限制，用 户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友 ”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商 家通过提供用户需要的信息，推广自己的产 品，从而实现点对点的营销。
网络虚拟社区分类及发展战略
14312120
刘钰
2014年11月10日
1 2 3 4
目 录
综 特虚 分虚 合 点拟 类拟 概社社 述区区 的的
发 展 战 略
1
综合概述
1 什么是虚拟社区？
最早的关于虚拟社区 虚拟社区 ,是指以现代信息技术为依托 (Virtual community) ,在互联网上形成的 的定义由瑞格尔德 ,由
微信营销的优势
① ② ③
高到达率
④ ⑤
高精准度
高曝光率
高便利性
高接受率
微信营销的看点
1 3 5
独特的语音优势 定位功能 移动客户端
2
高端用户比重大
4 稳定的人际关系 6 方便的信息推送
总 结
现代社会新事物不断涌现，消费者心理在这种趋势的影响 下，其消费理念已慢慢改观，给其他营销方式创造了发展的机 会，网络的可视化与互动性，传播广、信息量大等特点，使企 业的品牌变得更加突出，品牌意义同时得到提升。近几年网络 营销方式发展渐渐成熟，上网人数爆炸式的增长，在大数据时 代的今天，网络营销已成为企业实现盈利的必经之路。
网络虚拟社区举例
2
虚拟社区的特点
壹
使用互联网传播的沟通形式之外的场所。
必须把互联网作为传播的媒介,排除
贰
员,他们或是因为共同的兴趣爱好和经验, 或是因为一定的血缘、地缘和业缘,或是 在现实中相识的朋友、同学、同事而组成 的一个在互联网上的虚拟社区。
拥有一群固定的或流动的社区成
叁
享信息与沟通,可以就他们感兴趣的事情 进行交流和讨论。每个成员在社区中都有 相应的身份,成员间的身份在长时间的沟 通下,个人的身份就能够渐渐被其他成员 所接受,或关系进一步亲近。
对于商家来说，利用虚拟社区进行有针对性的 目标客户的广告投放，效果十分显著， 虚拟社区具有互动性，易形成内容上的动态循 环，吸引了用户加入，提供更多信息内容，形成了 用户间动态循环，提高用户的忠诚度和凝聚力。
伍
陆 柒
企业可以建立自己的虚拟社区，为顾客提供 相互交流的场所，方便顾客与企业的交流，顾客 粘性和忠诚度。 通过对社区成员相互交流内容的分析，企业 能够掌握他们的真实想法，及时了解成员的新需 求，有利于企业的新产品开发和市场创新。 虚拟社区容易产生推销作用，“口碑营销” 会产场有多大？
数据库：年度数据 地区：全国 指标 互联网上网人数(万人) 域名数(万个) 网站数(万个) 网页数(万个) 2004年 9400 66.9 2005年 11100 259.24 69.4 2006年 13700 410.9 84.3 2007年 21000 1193.1 150.4 2008年 29800 1682.6 287.8 2009年 38400 1681.8 323.2 2010年 45730 865.6 190.8 2011年 51310 774.85 229.56 2012年 56400 1341.21 268.07 2013年 61758
33053
1899792 32108.45 569.8 17518.3 13442.4 4075.9 35972.4
640287 866367.21098956.82
4874.7 6486.4 8539.31 10890.41 13835.66 3559.5 2644.65 1941 1227.8 754.4 3735 5085.31 6641.4 8287.9 10397.8
社区内成员可以通过虚拟社区共
肆
区进行管理,同时为社区成员提供服 务,以满足社区成员的基本需要。
虚拟社区具有相应的组织对社
3
虚拟社区的分类
3 虚拟社区的分类
分类方法 分类结果 举例 特点
沟通交流 的实时性
即时性社区
显示成员在线信息、即 QQ群、微信 时传送信息、即时交谈、即 群 时发送文件和传送语音网址 。 BBS 交流讨论不要求立即得 到回复或不用回复,只是说出 自己的观点和感受。