德邦-网站操作手册

价格时效查询
网站操作手册-价格时效查询
价格时效查询路径：
（1）网站首页-价格时效查询模块
400-830-5555 www.deppon.com
网站操作手册-价格时效查询
价格时效查询路径：
（2）网上托运-价格时效查询
400-830-5555 www.deppon.com
网站操作手册-价格时效查询
网站操作手册-模板管理
模板管理：每页最多显示10个模板，模板下单、修改、删除一键操作。
400-830-5555 www.deppon.com
网站操作手册-网上下单
400-830-5555 www.deppon.com
网上下单
网站操作手册-网上下单
网上下单可分两种：未登录账户下单和登录账户下单
400-830-5555 www.deppon.com
注：签字与身份证号码要与前页面填写的信息一致才能通过
网站操作手册-在线理赔
在线理赔管理：理赔信息提交成功并进行查询
400-830-5555 www.deppon.com
网站操作手册-在线理赔
在线理赔操作：受理前，理赔信息修改或取消理赔
400-830-5555 www.deppon.com
网站操作手册-在线理赔
网站操作手册
400-830-5555 www.deppon.com
在线理赔
网站操作手册-在线理赔
400-830-5555 www.deppon.com
在线理赔路径：我的德邦（已登录）-右侧导航栏-在线理赔，进行理赔或查询
在线理赔主要是用户用于快速理赔的一种申请方式。 规则：理赔金额≤1000元，用户在申请在线理赔之后，申请会提交给相应营业部 进行审核处理。申请理赔的单号必须是作异常签收的单号。
网站操作手册-在线理赔
在线理赔管理：理赔运单号必须为做异常签收的单号，非异常签收单号不 能进行申请，填入运单号通过验证后选择申请理赔方。
400-830-5555 www.deppon.com
网站操作手册-在线理赔
在线理赔管理：选择理赔方（发货方或收货方）后点击获取验证码，只有
400-830-5555 www.deppon.com
400-830-5555 www.deppon.com
网站操作手册-订单管理
我的发货单管理：
400-830-5555 www.deppon.com
可以利用运单号、订单号、收货人、货物名称、时间范围等进行精确查询货物状态。
网站操作手册
400-830-5555 www.deppon.com
我的账单
网站操作手册-我的账单（在线支付）
网站操作手册-我的账单（在线支付）
400-830-5555 www.deppon.com
在线支付：支付其他运单-按运单号支付（针对收货人支付运单设定，也可以让 第三方客户来支付运单，条件设置为知晓运单号及收发货人手机号码）
网站操作手册-我的账单（在线支付）
400-830-5555 www.deppon.com
网站操作手册-网上下单
400-830-5555 www.deppon.com
网上下单（未登录）：订单提交成功的同时，未注册网站的用户可直接注册成功， 并显示注册的用户名及邮箱信息。
网站操作手册-网上下单
网上下单（已登录）： 登陆我的德邦（已有德邦账号，没有先注册）：点击网上下单
400-830-5555 www.deppon.com
价格时效查询模块功能： （1）查询所选城市之间价格，运输方式及运输时效
400-830-5555 www.deppon.com
网站操作手册-价格时效查询
价格时效查询模块功能： （2）新增比价功能，让价格、时效更加一目了然 （3）查询完信息可以直接下单，方便操作
400-830-5555 www.deppon.com
手机号码能获取验证码，固定电话不能获取。填入信息点击“确认申请”。
网站操作手册-在线理赔
在线理赔管理：进入异常单号理赔界面，填写理赔信息
400-830-5555 www.deppon.com
网站操作手册-在线理赔
在线理赔管理：进入理赔协议书签字界面
400-830-5555 www.deppon.com
在线理赔操作：理赔信息修改界面
400-830-5555 www.deppon.com
网站操作手册-在线理赔
在线理赔操作：理赔信息提交成功，受理审核界面
400-830-5555 www.deppon.com
信息反馈通道
400-830-5555 www.deppon.com
如有疑问请 ①登陆：www.deppon.com 或www.4008305555.com咨询在线客服 ②拨打：400-830-5555全国服务热线咨询 ③咨询：当地附近营业部
400-830-5555 www.deppon.com
德邦网站操作手册
2014年04月 德邦物流股份有限公司
网站操作手册-网站首页
官网首页
400-830-5555 www.deppon.com
（1）德邦官网首页整体布局合理清晰 （2）运单追踪、价格时效、网点信息 查询方便快捷 （3）登陆我的德邦，享受一站式发货 体验 （4）了解德邦动态，查看帮助信息等
400-830-5555 www.deppon.com
我的德邦：订单管理、模板管理、在线更改、在线支付、在线理赔 …… 尽在我的德邦
网站操作手册-个人资料及联系人管理
400-830-5555 www.deppon.com
个人资料管理：我的德邦（已登录）-点击个人资料设置或账户信息中的用户名
网站操作手册-个人资料及联系人管理
400-830-5555 www.deppon.com
网站操作手册-个人资料及联系人管理
联系人（收货人）管理：我的德邦（已登录）-联系人管理
400-830-5555 www.deppon.com
新建联系人（收货人）信息：姓名、联系方式、地址一次添加，下单一键选择。
网站操作手册
400-830-5555 www.deppon.com
网上下单（已登录）：
400-830-5555 www.deppon.com
显示网上下单成功界面，内容为订单号及预计到货时间，可进行设为模板、打印等操作。
网站操作手册
400-830-5555 www.deppon.com
订单管理
网站操作手册-订单管理
原始订单管理：我的德邦（已登录）-我的订单-原始订单 通过订单管理可以查看订单号，部分订单信息，物流状态，便捷操作。
货物追踪页面位置：
（1）网站首页-货物追踪模块
400-830-5555 www.deppon.com
网站操作手册-货物追踪来自百度文库
货物追踪页面位置：
（2）追踪与收货-货物追踪
400-830-5555 www.deppon.com
网站操作手册-货物追踪
货物追踪功能： （1）查询货运单号，显示货物的基本信息及运输信息 （2）以进度条展示货物的运输情况，运输信息直观明了
网站操作手册
400-830-5555 www.deppon.com
网点查询
网站操作手册-网点查询
网点查询的页面位置
400-830-5555 www.deppon.com
（1）网站首页-网点查询模块
网站操作手册-网点查询
网点查询的页面位置
400-830-5555 www.deppon.com
（2）网上托运-网点查询
网站操作手册-网点查询
网点查询分为地图模式和列表模式。 地图模式：
400-830-5555 www.deppon.com
默认通过地图展示现出城市的网点，也可以直接点击网点信息进行网上下单。
切换：地图、列表模式
网站操作手册-网点查询
网点查询：发货地-目的地网点匹配： 查看货物出发及到达的网点详细信息
400-830-5555 www.deppon.com
（3）最近查询记录功能，默认加载查询记录单号信息（注：时限有限制，清理网站cookies后不显示）
网站操作手册
400-830-5555 www.deppon.com
个人资料及联系人管理
网站操作手册-个人资料及联系人管理
个人资料管理操作前提：登录我的德邦（注册或登录德邦账户）
模板管理
网站操作手册-模板管理
模板管理路径：我的德邦（已登录）-模板管理
400-830-5555 www.deppon.com
模板管理：将经常使用的发货信息添加为模板，直接从模板下单，便捷高效。
网站操作手册-模板管理
模板管理：新建模板（发货人及收货人均可选择联系人信息添加）
400-830-5555 www.deppon.com
网上下单（未登录）：填写收发货人信息、货物信息及增值服务信息，确认无误 后点击下单。
网站操作手册-网上下单
网上下单（未登录）：点击“立即下单”后会弹出注册及登录页面，
400-830-5555 www.deppon.com
①已注册用户可在登录栏填写用户名（手机号）及密码后点击“登录并提交订单”； ②未注册用户可在注册栏填写相关信息后点击“注册并提交订单”。
在线支付路径：我的德邦（已登录）-我的账单-我要支付
400-830-5555 www.deppon.com
在线支付情况说明：支付界面出现要支付的运单和对账单，开单全部为网上支付，而对于开单为到付、现 金可以通过运单号进行支付，代收货款不能进行在线支付；同时开单为偏线、空运、中转下线的不可以进 行网上支付。
个人资料（发货人）管理：我的德邦（已登录）-个人资料设置 新增发货人信息，下单直接选择发货人，修改、删除一键完成。
400-830-5555 www.deppon.com
网站操作手册-个人资料及联系人管理
个人资料（发货人）管理：我的德邦（已登录）-个人资料设置 下单直接选择默认发货人，修改、删除一键完成。
400-830-5555 www.deppon.com
感谢您的关注和支持！
在线支付：支付其他运单-按运单号支付（针对收货人支付运单设定，也可以让第三 方客户来支付运单，条件设置为知晓运单号及收发货人手机号码），点击立刻支付
网站操作手册-我的账单（在线支付）
400-830-5555 www.deppon.com
在线支付：支付类型包含网上银行、信用卡，客户需要登录支付宝进行支付。
网站操作手册-网上下单
网上下单（已登录）： 填写订单信息（如有模板也可直接选择从模板下单）
400-830-5555 www.deppon.com
网站操作手册-网上下单
网上下单（已登录）： 填写完毕订单信息，点击立刻下单
400-830-5555 www.deppon.com
网站操作手册-网上下单
……更多精彩期待您的发现！
网站操作手册-目录 一、价格时效查询 二、网点查询 三、货物追踪
400-830-5555 www.deppon.com
4
9 15 19 25 29 37 40 45
四、个人资料设置
五、模板管理 六、网上下单 七、订单管理 八、我的账单 九、在线理赔
网站操作手册
400-830-5555 www.deppon.com
400-830-5555 www.deppon.com
网站操作手册-网点查询
列表模式：
400-830-5555 www.deppon.com
通过列表展示网点所在的城市名，按照城市的首字母来快速寻找网点信息。
网站操作手册
400-830-5555 www.deppon.com
货物追踪
网站操作手册-货物追踪