行政办公解决方案

目录

第1章前言 (3)

1.1.系统设计原则 (3)

1.2.方案主要内容 (4)

1.3.方案编写目的 (4)

第2章BPM协同平台解决方案 (5)

2.1.统一信息门户 (5)

2.1.1.单点登录 (7)

2.1.2.搜索引擎 (8)

2.1.3.个性化门户 (9)

2.1.4.消息中心 (10)

2.1.5.应用集成 (11)

2.2.协同办公应用 (15)

2.2.1.办公门户 (15)

2.2.2.流程中心 (19)

2.2.3.知识管理 (27)

2.2.4.电子邮件 (32)

2.2.5.公共信息 (38)

2.2.6.公文管理 (41)

2.2.7.资源管理 (49)

2.2.7.会议管理 (50)

2.3.动态业务建模 (50)

2.3.1.表单建模 (50)

2.3.2.流程定义 (72)

2.3.3.数据分析 (75)

2.3.4.应用集成 (80)

2.3.5.系统管理 (81)

第3章BPM协同平台技术解决方案93

3.1.系统技术架构 (93)

3.1.1 基于SOA架构 (93)

3.1.2 采用EAI技术 (93)

3.1.3 四层应用架构 (95)

3.1.4 CAP平台 (96)

3.1.5 其他技术说明 (97)

3.2.系统安全策略 (98)

3.2.1.网络安全建议方案 (99)

3.2.2.系统安全管理 (100)

3.2.3.软件配置建议 (104)

3.2.4.服务器配置建议 (104)

3.3.系统技术特点 (104)

3.3.1.扩展性 (104)

3.3.2.稳定性 (104)

3.3.3.易用性 (105)

3.3.4.安全性 (105)

3.3.5.开放性 (105)

3.3.6.可移植性 (105)

第1章前言

1.1. 系统设计原则

⏹先进性

无论是BPM协同平台的设计，还是此系统与其他专业系统接口的设计，都要采用成熟先进的技术、手段、方法和设备。

⏹可扩展性

系统将充分考虑贵公司未来发展的需要，必须具有良好的可扩展性技术支撑平台，保证应用系统可以快速扩展新的功能以满足业务需求。可扩展的平台必须能够随着最终用户、数据、复杂性和功能性的增长而增长，在增长的同时还必须能维持现有的性能水平，能够支持软硬件平台的平滑升级和扩展。

⏹高性能

软件和硬件系统处理能力能够充分胜任业务处理的要求及信息量不断增长的挑战，满足各种应用对硬件平台在大数据量、高反应速度条件下有良好的性能的要求。

⏹安全性

必须在贵公司建立可靠的全面系统的安全体系，以防止对信息系统的非法侵入和攻击。安全体系包括网络安全、应用平台安全、数据库安全、应用系统安全等。

⏹保密性

贵公司信息系统的有关业务信息、财务信息、人事信息和奖惩信息等信息必须有严格的管理措施和技术手段加以保护，以免因泄密而造成国家、单位和个人的损失。

⏹最高保护原则

系统中涉及到多种密级的资源，按最高密级保护。

⏹易实现性和可管理性

系统的安装、配置与管理尽可能的简洁，安装便捷，配置灵活，操作简单，并且系统应具有可授权的集中管理能力。

1.2. 方案主要内容

本方案主要涉及以下内容：

⏹系统设计原则

⏹项目交付物

⏹需求分析

⏹BPM协同平台解决方案

⏹技术解决方案

⏹实施与服务解决方案

1.3. 方案编写目的

本方案的主要目的是通过《BPM协同平台解决方案》的阐述，重点说明协达为贵公司业务流程管理、协同工作及业务管理功能自主开发的应用解决方案、技术解决方案以及项目实施过程及规范，以期贵公司能够对于协达BPM协同平台及相关应用系统信息化经验、能力、规范及先进稳定的产品有一个全面的了解，并且在双方的共同努力下，通过扎实的项目实施，为贵公司建设一个长远、实用、高效的BPM协同平台。根据此方案建议，贵公司能够对整个项目做出正确、明确的评估，并且对于平台建设提出修改意见，最终能够确定项目的各个细节。

第2章BPM协同平台解决方案

根据实际的需求分析，贵公司目前项目的重点是构建一个企业协同应用平台，让此平台成为信息交互的中心，通过高效的业务流程管理和灵活的业务应用构建，使这个平台成为公司、各个部门以及各个员工的信息门户。

因此，我们认为需要实施应用BPM协同平台的统一信息门户、协同办公应用、动态业务建模等模块。下面逐一介绍涉及以上功能的解决方案。

2.1. 统一信息门户

随着贵公司信息化的不断发展，已陆续上了多套信息系统，但各个信息系统之间的信息割裂，导致操作人员在多个系统之间不断的切换，在繁多的系统功能中寻找与自己相关的极少数内容，如此系统使用效率十分低下。同时，随着贵公司的发展，越来越要求有一个统一的平台来建设整个企业的文化和传达企业的思想。

企业信息化的过程往往都是从单纯解决一个业务功能(business)问题，到解决企业内部业务流程问题，再扩展到解决不同业务流程的关联互动问题。也就是说，目前，信息系统集成应用的核心是业务的集成和业务的协同。而实现这一协同应用的基础展现工具就是企业统一信息门户，实现业务与业务之间的协同应用也需要有一个统一的业务协同平台。

对于统一信息门户，贵公司的需求主要体现在四个方面：内容（content）、应用（Application）、人员（People）、流程（Processes），这个四个方面的内容在门户上各有表现，首先内容管理是非结构化的管理，如文档管理、信息中心等；应用管理表现就更加丰富了，比如各异构系统是协同平台系统的数据支持；流程管理是辅助贵公司应用的最重要工具，优化流程，提高贵公司的核心竞争力；人员方面主要是贵公司的组织架构、角色和个性化的设置。

而针对贵公司用户的不同的应用角色，也将对系统提出不同的需求，这也成为统一信息门户的需求之一：角色门户的概念被凸现出来。我们分高层管理者、中层管理者、企业员工三个纬度来分析不同角色的关注点。

高层管理者