物业保洁外包的可行性分析报告

精心整理

关于保洁外委的可行性报告

一、*保洁（以B区举例）自管现状：

1、成本较高：

保洁工

资

国

家

法

定

11

天

加

班

工

资

分

摊

至

每

月

财务

计提

福利

(7%)

社保

（公

司+

个

人）

工

作

餐

年

终

奖

过

年

费

（五

一

国

庆

春

节）

服装

（春

秋/

夏

300

元/

套）

工

具/

材

料

管

理

费

(5%

计

提)

营业

税

(5.6%

计

算)

合计

保

洁员800 28 56 202 130 66.67 41.67 12.50 30 68.34 80.37

1515.

55

工

保洁

领1000 28 70 202 130 83.34 41.67 12.50 30 79.88 93.94

1771.

33

班

13639.97

按10 人/ 月

15411.29

计算

B 区共配置9 名保洁，1 个领班,合计每月

1771.33

支付保洁服务费

一年184935.52

保洁服务质量现状：大体较好，但在 B 区中庭、单元大厅等仍有卫生死角出现。特别是有装修的单元卫生控制力度较弱。

2、保洁人才：保洁主管迟迟没有到位，暂由其他部门负责人兼任，由项目经理统管，花费精

力较多。

二、保洁业务外包的优势

1、通过业务保洁外包可降低成本。由于专业化保洁分工所带来的高效率，许多专业性服务企

业在其专业领域都拥有比物业管理公司更有效的资源和组织。这些公司通过承揽大量专项服务业

务，通过规模经营来实现比单个物业管理公司经营高得多的经营效率，从而能够以优质低价为物业管理公司提供服务，帮助其降低成本。现汇融名城物业服务采用“小而全”的模式，若要满足各种服务的需求，必须配合各类专业人才，否则就达不到服务的要求；而配齐专业人才，各类专业任务量

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又相对不足，容易形成成本压力。通过保洁业务外包，日常保洁工作中只需一名专职对接人员来组织、控制、调度、分配资源。将专项保洁业务外包有利于财务管理，支付固定合同的现金较设立内

部成本中心进行预算管理，通常更容易进行成本控制。因此业务外包可以有效降低成本，增加企业的利润。保洁业务外委仅需：按市场价：1300元/人.月，可节约2400.00 元/月28935.52 元/ 月.年。

2、保洁业务外包可提高保洁服务质量。专业保洁公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优

势来提高产品质量、服务质量。专业公司由于业务相对单一而且专注，使得其专业化优势得到充分彰显。在保洁的开荒、大厅地面处理、玻璃卫生处理及保洁的计划性实施等会更加专业。

3、保洁业务外包可补充人才的不足及增加服务项目。相对来讲，物业保洁队伍设有主管、领

班，员工，若外委保洁业务，物业仅需留一个管理员负责检查及监督。

4、保洁业务外包使管理相对简单化。通过保洁专项业务外包，逐步从繁杂的保洁日常事务中

脱离出来，成为物业管理的组织者、监督者和协调者。物业公司不再向业主提供有形服务，而是提

供间接服务、人文服务，组织和落实社会专业服务资源为业主提供服务，这样物业公司的职能变得更为单一，组织结构也变得更为简化，编制大幅缩减，从业人员也更专业。

通过调研，发现90%的知名物业企业都将保洁业务外委（成都万科物业、成都中海物业、成

都嘉宝物业、成都博瑞物业、成都龙湖物业等企业均外委保洁业务）。

保洁外委可达到成本降低、品质提高、规避劳动风险，管理更加顺畅的效果，所以建议外委

部分保洁业务（ B 区）做为试点，在保证品质的情况下再行推广。现有保洁在外委公司进场前 1 月由物业公司、保洁员工、外委公司三方会谈，平稳过渡，同等条件下要求外委公司优先启用现有

保洁员工。

报告人：***

二00 九年四月