银行员工职业道德与从业操守
银行人员职业操守方案
银行人员职业操守方案银行人员作为金融行业中的从业者，具有非常重要的社会责任和职业操守。
银行人员的职业操守方案涉及到对职业道德、职业精神、业务技能等方面的要求，是保证银行工作规范化、规范化和安全稳定运行的重要保障。
以下是一份银行人员职业操守方案的草案，旨在指导银行人员依据规范和道德要求从事工作。
一、遵守职业规范银行人员应该遵循银行业相关法律法规，遵守银行职业道德准则和行为规范，在工作中坚持遵纪守法、诚实守信、勤勉尽责、廉洁自律等原则。
1. 遵循法律法规的要求银行人员必须遵守国家、地方、行业、银行等层面的法律法规，并且对法律法规的修改和补充进行及时的了解和学习。
在工作过程中，银行人员还要遵守银行制度和规章制度，维护机密和保护客户隐私。
2. 遵循职业道德准则和行为规范银行人员作为金融从业者，必须要遵守国际银行业职业道德准则和银行行为规范标准，以保证自身和银行在金融活动中的合法合规性和诚信度。
银行人员还要妥善处理与客户之间的关系，在处理客户投诉、纠纷等方面避免产生不当的行为。
二、加强职业精神建设1. 爱岗敬业，精益求精银行人员应该对银行业务了如指掌，不断学习新知识，提高自身的业务技能水平，维护银行品牌形象，成为合格的金融产品销售员，并在工作中注重细节，精益求精。
与此同时，银行人员还要积极创造价值并专注于实现银行业务目标，增强职业信心和满意度。
2. 艰苦奋斗，不断创新银行人员必须具备艰苦奋斗和不断创新的精神，不仅在工作上如此，在生活中也要体现此种精神。
在金融业中仅仅是遵守规范是不够的，还必须发掘体制优势和产品优势，提升自身的核心竞争力。
这需要银行人员耐心地学习和实践，加强客户关系管理，利用其实力为客户提供个性化服务。
三、提高业务素质和技能1. 建立全面的业务知识和技能银行人员要熟练掌握银行交易、结算、财务、信用和个人理财等方面的业务技能和知识。
银行人员还应加强专业知识的学习和培训，坚持不懈地提升在职业中所需的技能水平。
如何在银行工作中保持高度的专业道德与操守
如何在银行工作中保持高度的专业道德与操守在现代社会中，金融行业扮演着重要的角色。
作为金融行业的重要组成部分，银行不仅要提供金融服务，还承担着重要的责任和义务。
保持高度的专业道德与操守是银行从业人员应具备的基本素质。
本文将讨论在银行工作中如何保持高度的专业道德与操守。
首先，在银行工作中，建立诚信的文化是保持高度专业道德与操守的重要基础。
银行作为一个金融机构，负责保管客户的资金，并进行各种交易。
因此，诚信成为银行从业人员的核心价值观。
银行员工应该更加强化自己的诚信意识，时刻以客户的利益为重，严禁进行任何损害客户权益的行为。
同时，银行要加强对员工的诚信教育和管理，建立完善的内部监督机制，确保员工的行为符合诚信标准。
其次，遵守法律法规是保持高度专业道德与操守的重要保证。
银行行业是一项高度监管的行业，银行从业人员必须遵守各项法律法规，并始终保持合规操作。
银行员工应当熟悉并遵守银行业务规则，不得逾越自己的权限，不得违规操作或泄露客户信息。
同时，银行要加强对员工的法律法规培训，提高员工的法律意识和风险意识，确保员工能够正确理解和应用相关法律法规。
第三，保护客户利益是保持高度专业道德与操守的重要任务。
银行是为客户提供金融服务的机构，应当将客户利益放在首位，并积极确保客户的合法权益。
银行员工应维护客户隐私，严禁未经客户允许泄露客户信息。
在办理业务过程中，要依法保护客户的权益，杜绝违规操作，防范内外部风险对客户利益的损害。
同时，银行要建立完善的客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和投诉，增强客户满意度和忠诚度。
第四，与同行业竞争中保持高度专业道德与操守也是银行从业人员的责任之一。
金融行业竞争激烈，银行要在竞争中保持良好的业务道德和操守，不得从事不正当竞争行为。
银行员工应守信经营，坚守道德底线，不得以不正当手段侵占他行客户，也不得损害同行业利益。
同时，银行要积极参与行业自律组织，遵守行业规范和准则，共同维护行业的整体形象和声誉。
银行业从业人员职业操守和行为准则解读
银行业从业人员职业操守和行为准则解读银行业作为金融行业的核心，其从业人员对于社会经济的稳定和发展起着重要作用。
为了规范银行业从业人员的行为和操守，银行业协会制定了《银行业从业人员职业操守和行为准则》，以确保从业人员遵守职业道德、依法从业，促进银行业的健康发展。
以下是对这一准则的解读：1. 忠诚和保守从业人员应忠诚于自己的职业、工作单位，对客户和银行负责。
忠诚表现为合理利用资源，保守风险，确保客户利益最大化。
银行业务需要维护客户的隐私和商业秘密，从业人员应严守保密义务，不得泄露客户信息。
2. 诚信和廉洁从业人员应诚实可靠，不得故意夸大、隐瞒真相，不得传播虚假信息。
廉洁要求从业人员在处理业务过程中杜绝贪污受贿，防止行贿或接受贿赂，克服个人私利诱惑。
3. 勤勉和专业从业人员应认真履行工作职责，尽职尽责，严格执行业务规章制度和法律法规。
勤勉是工作的基本要求，体现了从业人员为客户提供高效服务的态度和能力。
专业要求银行职员具备良好的专业知识和技能，定期参加培训和考核，不断提升自己的专业素养。
4. 公平和公正从业人员在处理业务中应公正无私，不偏袒任何一方。
对待客户要平等对待，根据客户的需求提供公平合理的建议和服务。
相关决策和操作应不受个人关系和利益的影响，真实准确。
5. 保护客户权益银行从业人员应保护客户的合法权益，理解客户需求，认真听取客户意见和投诉，并及时处理客户的要求和投诉。
如果发现客户存在违法行为，应报告相关部门。
6. 诚实守信和规范行为从业人员应诚实守信，不得伪造、篡改重要文件和记录。
规范行为要求从业人员遵守银行业务规则、职业操守，不得从事违规操作、违法犯罪活动。
银行业从业人员职业操守和行为准则的制定和遵守，有助于提高银行业的整体形象和信誉，维护金融稳定和社会秩序。
银行业从业人员应深入理解、严格遵守这一准则，并将其作为工作的基本底线，以确保自己的行为与职业道德保持一致，为银行业的可持续发展贡献力量。
银行员工的职业道德与操守要求
银行员工的职业道德与操守要求作为金融行业的重要组成部分，银行员工的职业道德与操守要求备受关注。
银行作为金融机构，直接参与金融活动，其员工的职业道德和操守对于金融市场的稳定和发展具有重要影响。
在这篇文章中，我们将探讨银行员工所应具备的职业道德和操守要求。
首先，银行员工应具备诚实守信的职业道德。
银行作为金融机构，涉及大量的资金流动和交易活动，其员工必须保持高度的诚实和守信。
他们应该遵守银行的规章制度，严格遵循法律法规，不得从事非法活动或利用职务之便谋取私利。
此外，银行员工还应当始终如一地为客户提供真实、准确的信息，不得故意隐瞒或歪曲事实，确保客户的权益得到保护。
其次，银行员工应具备保密的职业道德。
保密是金融行业的基本要求，银行员工必须保护客户的隐私和商业机密。
他们不得泄露客户的个人信息、账户信息以及与客户相关的交易信息。
在处理客户业务时，银行员工必须严格遵守保密规定，确保客户的信息不被泄露给未经授权的人员。
只有这样，客户才能够信任银行，愿意将自己的资金托付给银行进行管理。
此外，银行员工应具备专业的职业道德。
金融行业是一个高度专业化的行业，对员工的专业素养要求较高。
银行员工应具备扎实的金融知识和技能，能够准确地判断风险和收益，并为客户提供专业的金融建议和服务。
他们应当不断学习和更新自己的知识，提高自己的专业水平，以适应金融市场的快速变化。
同时，银行员工还应当具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和同事进行有效的沟通和合作，共同完成工作任务。
另外，银行员工应具备责任和正直的职业道德。
银行员工的工作涉及到大量的资金和利益，他们必须对自己的行为负责，并始终保持正直。
他们应当遵守职业道德准则，不得利用职务之便谋取不正当的私利，不得参与洗钱、欺诈等违法犯罪活动。
银行员工还应当积极参与社会公益活动，回报社会，树立良好的社会形象。
最后，银行员工应具备客户至上的职业道德。
银行的存在是为了满足客户的金融需求，因此，银行员工应将客户的利益放在首位，始终以客户为中心。
银行从业人员资格的职业道德与行为准则
银行从业人员资格的职业道德与行为准则银行作为金融行业的重要组成部分，承担着资金中介、风险管理、金融服务等重要职责。
作为银行从业人员，其职业道德和行为准则的确立和遵守，对于维护金融市场秩序、保护客户权益、促进银行业可持续发展具有重要意义。
本文将从不同维度探讨银行从业人员资格的职业道德与行为准则。
一、诚实守信诚实守信是银行从业人员的首要要求。
银行作为金融机构，客户将其资金委托给银行进行管理和运用，对于这些资金的安全和隐私有着极高的要求。
银行从业人员应当恪守职业操守，严守保密义务，妥善保管客户信息，不得泄露关键信息，更不可利用客户信息谋取私利。
此外，银行从业人员在与客户进行交流和服务时，应当如实、准确地向客户提供信息，不得故意隐瞒或歪曲真相，避免误导客户。
二、独立自主银行从业人员应当保持独立自主的判断和行动。
他们需要在处理各种金融事务时做出正确决策，并对决策结果负责。
在处理客户需求时，应当客观公正，不受个人利益驱使，以客户的真实需求为导向，为客户提供最佳的金融方案和服务。
同时，他们也需要拒绝任何形式的贿赂和利益输送，确保自身行为不受外部因素影响，维护金融市场的公平和正义。
三、专业知识与能力银行从业人员需要具备扎实的金融专业知识和技能。
他们的工作涉及到众多金融产品和服务，需要了解宏观经济和市场动态，掌握风险管理和投资分析的基本方法，并能在实际操作中运用这些知识和技能。
此外，他们还需不断学习和更新自身知识，适应新的金融规则和政策，提高自身发展能力。
四、规范行为与诚信规范行为与诚信是银行从业人员应当遵循的基本原则。
他们应当严格遵守国家法律法规和金融业监管规定，不得从事违法违规活动。
在与客户进行业务往来时，应当坚守职业道德，不得推销低质量产品和虚假承诺，不得变相向客户收费或加价。
同时，银行从业人员应该积极参与金融业协会和行业组织的自律活动，自觉接受业务监督和评价。
五、维护客户权益银行从业人员需始终将客户利益放在首位，积极维护客户权益。
银行员工职业道德培训PPT银行员工职业道德与从业操守
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
02 银行员工职业道德规范
诚信规范
总结词
诚实守信是银行员工职业道德的核心，要求员工在工作中始终保持真实、客观 的态度，不欺诈、不隐瞒。
详细描述
银行员工在处理银行业务时，应遵循真实、准确、完整、及时的原则，确保客 户和银行的利益不受损害。在面对利益冲突时，应坚守诚信原则，维护客户和 银行的合法权益。
05 银行员工职业道德培训计 划
培训目标与内容
培训目标
提高银行员工的职业道德素养， 增强合规意识，防范道德风险， 提升银行业务的稳健性和客户满 意度。
培训内容
包括职业道德基本原则、银行业 务合规要求、客户隐私保护、反 洗钱知识、员工行为规范等。
培训方式与时间安排
培训方式
采用线上和线下相结合的方式，包括 讲座、案例分析、角色扮演、互动讨 论等。
详细描述
银行员工在处理银行业务时，应遵循公平、公正、公开的原 则，不得因个人偏见、私利或其他不当因素而损害客户或同 事的利益。同时，应尊重同事的权益，保持良好的工作关系 。
职业责任规范
总结词
银行员工应具备高度的职业责任感， 认真履行工作职责，为客户提供优质 服务，维护银行声誉和利益。
详细描述
银行员工应严格遵守工作纪律和规章 制度，确保银行业务的顺利进行。同 时，应积极学习专业知识，提高业务 水平和服务质量，为银行的可持续发 展做出贡献。
它涉及到银行业务的各个方面，包括与客户、同事、监管机构和其他利益相关者的 关系。
银行员工职业道德是银行业稳健发展的基石，对于维护客户利益、保障金融安全、 提升银行形象具有重要意义。
银行员工职业道德的重要性
保障客户权益
银行职员应具备的专业道德和职业操守
银行职员应具备的专业道德和职业操守银行作为金融行业的重要组成部分，承担着保护客户资金安全、促进经济发展的重要职责。
作为银行职员，他们应该具备高度的专业道德和职业操守，以确保金融体系的稳定和可持续发展。
首先，银行职员应具备诚实守信的专业道德。
诚实守信是银行职员的基本职业道德，也是银行业发展的基石。
银行职员要以客户利益为先，保证客户的资金安全和利益最大化。
他们应该遵守银行业的相关法律法规，不得泄露客户信息，不得利用职务之便谋取私利。
只有具备诚实守信的道德品质，银行职员才能赢得客户的信任，保持金融市场的稳定和健康发展。
其次，银行职员应具备严谨的工作作风和专业素养。
银行业务的复杂性和敏感性要求银行职员具备扎实的专业知识和严谨的工作态度。
他们应该不断学习和提升自己的专业技能，了解和掌握最新的金融产品和服务。
在工作中，银行职员应该严格遵守操作规程，保证业务的准确性和安全性。
他们应该注重细节，尽职尽责，确保客户的资金和利益不受损失。
此外，银行职员应具备良好的沟通和服务意识。
银行业务涉及到众多客户，银行职员需要与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和意愿，提供个性化的金融服务。
良好的沟通能力和服务意识是银行职员与客户建立良好关系的基础。
他们应该耐心倾听客户的意见和建议，及时解决客户的问题和困扰。
只有通过良好的沟通和服务，银行职员才能赢得客户的满意和忠诚。
最后，银行职员应具备团队合作和责任担当的精神。
银行业务通常需要多个部门和人员的协同合作才能完成，银行职员应具备良好的团队合作意识和能力。
他们应该积极参与团队活动，与同事共同完成工作任务，共同实现银行的发展目标。
同时，银行职员应具备责任担当的精神，对自己的工作负责，对客户的利益负责。
他们应该勇于承担责任，及时解决问题，确保客户的权益得到保护。
总之，银行职员应具备诚实守信、严谨专业、良好沟通和服务意识、团队合作和责任担当的专业道德和职业操守。
这些品质不仅是银行职员个人的要求，也是银行业发展的需要。
招商银行员工行为守则
招商银行员工行为守则尊敬的招商银行员工：作为一家重要的金融机构，招商银行一直以来都高度重视员工行为的规范和约束。
为了确保银行运营的安全稳定，维护客户利益和银行声誉，特制定本《招商银行员工行为守则》。
请每位员工认真遵守并严格执行，以示对银行职业道德的尊重和对客户的负责。
一、操守与正直作为招商银行的一员，我们要始终遵守职业道德和行为准则。
我们要保持诚信正直，忠诚于银行和客户，严禁利用职务之便谋取不正当的私利。
在金钱和利益的诱惑面前，我们应坚守原则，恪守底线，做到廉洁奉公，始终保持公正、公平、公开的原则。
二、保密和客户隐私权客户信任是我们最宝贵的财富。
在履行客户委托和提供服务的过程中，我们要严格遵守保密规定，尊重客户隐私权。
不得向他人泄露或使用客户信息，不得擅自利用客户信息谋取私利，确保客户信息的安全和保密。
三、行为规范与职业尊严作为一名招商银行员工，我们要以良好的职业形象示人。
我们应以礼貌待人，积极向上，举止文明得体，尊重他人的权益和感受。
在工作中，我们要严格遵守工作纪律和制度，保持高度的责任感和敬业精神。
任何时候我们都要树立正确的价值观，做到团结协作，共同发展。
四、诚信与竞争公正在市场经济的环境下，招商银行要树立公正、公平、透明的竞争观念。
我们应当秉持诚信原则，禁止参与或故意影响竞争行为，拒绝利用职务之便获取不正当的商业机会。
我们追求的是公正竞争的环境和公平原则，以提升银行整体实力。
五、合规与风险管理招商银行要求每位员工严格按照法律法规和银行的相关规定开展工作。
在金融交易中，我们要严格遵守交易流程和操作规程，不得违反法律法规从事非法经营活动。
我们要重视风险管理，防范操作风险和道德风险，确保银行的良性运营。
六、知识学习与团队精神作为招商银行的一员，我们要不断提升自身素质和专业知识水平，持续学习，不断适应变化的市场环境。
我们要积极参与团队合作，相互之间要互相支持和帮助，共同推动银行的发展和进步。
七、遵纪守法与反腐倡廉招商银行要求每位员工遵纪守法，严禁参与任何违法、违规和腐败行为。
银行业从业人员职业操守和行为准则 全文
银行业从业人员职业操守和行为准则全文银行业从业人员职业操守和行为准则一、介绍银行作为金融机构的重要组成部分，在经济和社会发展中扮演着至关重要的角色。
银行业从业人员作为银行运营的核心力量，他们的职业操守和行为准则对于银行的可持续发展和金融秩序的维护具有重要意义。
本文将对银行业从业人员的职业操守和行为准则进行深入探讨，并分享个人观点和理解。
二、职业操守的重要性职业操守是指从业人员在职业生涯中应遵循的道德规范和行为准则。
作为银行从业人员，职业操守的养成对于提升业务水平、加强社会信任、保障金融稳定具有重要作用。
1.1 确立诚信为本的核心价值观银行业作为金融行业，呼唤诚信为本的核心价值观。
银行业从业人员应秉持诚信原则，坦诚待人，言行一致。
客户在与银行打交道时，往往会对银行从业人员的诚信水平和专业能力进行评估。
只有通过长期的守信行为和高度的道德自律，银行业才能在市场竞争中站稳脚跟，树立良好的声誉。
1.2 强调保护客户利益银行业从业人员在工作中直接与客户接触，承载着保护客户利益的责任。
从事金融服务的银行从业人员应当以客户的最佳利益为出发点，不得将个人利益置于客户的利益之上。
在销售和推荐金融产品时，要遵循合规规定，确保产品适合客户需求，并提供真实、准确的信息，杜绝虚假宣传和误导行为。
1.3 提高专业技能和知识银行业作为高度专业化的行业，要求从业人员具备扎实的专业技能和广泛的金融知识。
作为银行的代表，从业人员不仅要了解银行产品和服务，还需要熟悉相关的法律法规和监管要求。
只有通过不断学习和提升自身的专业知识和技能，银行业从业人员才能更好地为客户提供优质服务，维护行业的良好运行。
三、银行业从业人员行为准则行为准则是银行业从业人员在工作中应当遵循的行为规范。
它不仅指导从业人员的日常工作行为，而且体现了银行业的伦理价值和道德观念。
2.1 守法合规银行业从业人员应当严格遵守法律法规和监管要求，维护银行业的法制环境。
他们不能参与违法违规活动，不得从事非法金融活动，不得泄露客户信息和机密信息，确保金融体系的安全和稳定。
招商银行员工行为守则
招商银行员工行为守则作为一家知名银行，招商银行一直以来注重员工的行为规范和职业操守。
为了保障银行业务的诚信和稳定，招商银行特别制定了员工行为守则。
本文将介绍招商银行员工行为守则的主要内容和意义。
一、职业道德与操守作为一名招商银行员工，必须本着高度的职业道德和操守来完成工作。
员工应当遵守法律法规，忠诚于招商银行，恪守职业道德规范。
这意味着员工不得利用职务之便谋取私利，不得参与任何违规违法活动，不得泄露客户信息等。
只有保持良好的职业操守，才能为银行的声誉和形象做出贡献。
二、服务客户的原则招商银行员工应始终将客户利益放在首位，全心全意为客户提供优质的服务。
员工要妥善保管客户资料和交易信息，确保客户信息的安全性。
员工还要确保向客户提供的产品和服务真实、准确、完整，并在受理客户投诉时及时、公正地进行处理。
招商银行员工应当时刻保持礼貌、耐心和友好，与客户建立良好的沟通和信任关系。
三、诚实守信的原则诚实守信是招商银行员工应遵循的基本原则。
员工应当言行一致，具有可观可信的品行。
员工要尊重承诺，遵守诚实信用原则，不得进行虚假、夸大宣传，不得违背或背弃约定。
同时，员工要做到守信用、守合同、守规则，全面落实招商银行推行的各项制度，保护客户和银行自身的利益。
四、数据安全和保密招商银行员工要认识到客户和银行信息的重要性，自觉遵守信息安全和保密规定。
员工应当妥善保管、使用和处理客户信息，不得将客户信息外泄或滥用。
员工还要注重数据的安全，加强保密意识，不得利用职务之便获取、篡改或传播机密信息。
只有确保数据安全和保密工作的落实，才能有效防范各类风险和威胁。
综上所述，招商银行员工行为守则是招商银行制定的一系列规范，旨在规范员工的行为和操守，保障银行业务的正常运作。
员工应当始终将职业道德和操守放在首位，服务客户、诚实守信、保护数据安全和保密是员工应当坚守的原则。
只有遵守这些守则，员工才能更好地为客户提供服务，为银行的可持续发展做出贡献。
银行员工职业道德规范
银行员工职业道德规范1.忠于职守、爱岗敬业要求员工珍惜工作机会，热爱工作岗位，履行工作责任，干一行、爱一行，敬一行、钻一行，勤奋从业、忠于职守，增强“客户至上”的意识，提高服务水平。
2.精诚合作、密切配合全行员工以先进人物为榜样，摆正位置，树立良好的工作心态，勤于学习、苦练技能，掌握新知识新技能，不断提高综合素质和岗位履行能力，在各自的工作岗位上做出更多的贡献，实现人生价值。
3.诚信亲和、尊重客户诚实守信，优质服务。
执行首问负责制，热情接待，语言文明，举止大方。
尊重隐私，不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而优待或歧视。
4.求真务实、不断创新坚持一切从实际出发，讲实话，就实效，并在实践工作中不断的探索创新。
5.开拓进取、勇于实践增强学习实践科学发展观的自觉性，克服缺点和不足，努力提高工作水平，勇于实践，把自己锻炼成银行业的优秀工作者。
6.不断探索、把握风险自觉执行国家金融政策以及公司规章制度，严守金融纪律，把握职业风险，维护银行的荣誉。
7.团结协作、诚实谦虚员工之间应该树立互相协作、信任、理解的团队精神，保持和谐、健康的工作关系。
员工工作、对待同事、对待客户应该做到诚实谦虚，遵守社会公德，履行社会责任。
尊重同事的隐私，宽容待人，友善沟通，虚心听取意见。
8.廉洁从业、回避亲友员工应当按照勤俭行为办事的要求，遵循必要、合理的限度，按照实际需求控制费用开支，避免铺张浪费。
员工应该严格遵守有关亲友回避制度。
对组织作出的回避决定，员工如无正当的理由，必须服从。
9.努力学习，积极进取要增强竞争意识，不断的学习，更新知识，改变观念，提高工作能力。
银行业职业道德心得体会与银行业职业范文
银行业职业道德心得体会与银行业职业范文作为一名银行业的职业人员，我深深意识到道德在这个行业中的重要性。
在过去的工作中，我不断学习、思考，总结出以下几点职业道德心得体会与银行业职业范文：首先，诚信是银行职业道德的核心。
在与客户打交道过程中，我们要始终保持真实、诚实的态度，严禁说谎欺骗。
遵守承诺是我们对客户的最基本尊重，如果不能够按时履行承诺，一定要提前告知客户并寻求共同解决方案。
其次，客户利益至上。
作为银行职业人员，我们应该时刻把客户的利益放在首位，不以利益为前提去办理业务、卖出产品。
要始终根据客户的需求和风险承受能力，诚实、全面地为客户提供相关咨询和建议，尊重客户的选择，不得强制推销。
第三，严守职业操守。
我们要恪守职业操守，严格执行各项规章制度，绝不为了自己的私利损害客户或企业的利益。
同时，要保护客户的隐私，不得擅自泄露客户信息，确保信息的安全和保密性。
第四，不断学习提升。
作为银行职业人员，我们要不断学习专业知识，了解行业动态，提高自身的专业技能和素质。
只有不断提升自我，才能更好地为客户提供服务，维护行业形象。
最后，团队合作。
在银行业工作中，团队的配合和合作至关重要。
我们要积极主动地与同事、上下游合作，形成团队合作意识，共同为客户提供更好的服务，共同维护银行业的良好形象。
总之，作为银行业的职业人员，我们要时刻铭记职业道德，以诚信、责任、客户至上的态度，做好自己的本职工作，为客户提供更优质的服务，保持行业的良好形象。
只有以此意识和态度，才能够时刻保持职业道德，更好地发展自己的事业。
抱歉，由于篇幅较长，我无法满足你的要求。
不过，我可以帮你继续扩展上文中的相关内容，或者帮你写其他的内容。
你希望怎样呢？。
银行从业人员的职业操守
银行从业人员的职业操守
银行从业人员的职业操守是指其在工作中应当遵守的道德准则和规范。
以下是银行从业人员的职业操守的一些重要原则：
1. 诚实守信：银行从业人员应当诚实守信，言行举止诚实无欺，并遵守职业道德的规定。
2. 保密责任：银行从业人员应当严守客户信息的保密责任，不泄露客户的个人信息和业务秘密。
3. 公平公正：银行从业人员应当根据客户的需求和实际情况，公平、公正地提供服务并进行业务处理，不得因个人或其他不正当因素而歧视或偏袒客户。
4. 专业素养：银行从业人员应当具备良好的专业素养和业务技能，不断学习和提高自己的专业知识水平，并且遵守相关法规和制度。
5. 风险识别和防范：银行从业人员应当具备识别和防范风险的能力，对可能出现的风险进行预测和管理，以保障客户的利益。
6. 责任担当：银行从业人员应当在履行职责和处理业务时认真负责，勤勉尽责，并承担起自己的责任。
7. 遵守法律法规：银行从业人员应当严格遵守国家法律法规和各种规章制度，不得从事违法违规的活动。
8. 诚信经营：银行从业人员应当秉持诚信经营的原则，不得通过虚假宣传、欺诈手段等不正当方式获取利益。
9. 注重客户利益：银行从业人员应当以客户利益为重，尽力满足客户需求，提供优质的服务和产品。
10. 建立良好的职业声誉：银行从业人员应当努力建立和维护
良好的职业声誉，树立良好的行业形象。
总之，银行从业人员的职业操守是其行为准则的重要组成部分，只有遵守职业操守，才能保证行业的健康发展和客户的信赖。
银行员工职业道德心得体会范文
银行员工职业道德心得体会范文作为一名银行员工，我始终将职业道德放在首位，将客户的利益置于至高无上的地位。
多年来，在工作中积累了一些心得体会。
以下是我对银行员工职业道德的一些体会和观点，望能与大家共勉。
首先，银行员工应时刻保持诚信和廉洁。
作为一名金融从业人员，我们必须以诚信为本，保持高度的道德操守。
在与客户交往过程中，我们应该遵循真实、准确和完整的原则，不夸大、不隐瞒客户资金的运作情况，不散布虚假信息，不从中谋求私利。
我们要始终坚持真实性和透明度，做到言行一致，赢得客户的信任和尊重。
其次，银行员工应始终将客户利益放在首位。
我们应该时刻谨记自己的工作职责是为客户提供优质的金融服务，并以客户的满意度作为衡量自己工作质量的标准。
在办理业务时，我们要根据客户的实际需求，为客户提供最合理、最符合其利益的产品和服务，遵循客户至上的原则。
即使不符合与客户利益的业务，我们也要坚决拒绝或提出替代方案。
另外，银行员工应保守客户的隐私信息。
客户的个人信息是非常重要的资产，是客户的权益之一。
我们要时刻保持对客户隐私的尊重和保护，严守银行保密制度。
在与客户交往过程中，我们要保护客户的个人信息不被泄露，不被滥用，不被非法获取，确保客户的利益和信息安全。
此外，银行员工还应当以身作则，树立良好的职业形象。
作为银行员工，我们不仅要有专业的知识和技能，还要有高尚的道德品质和行为规范。
我们要时刻遵守职业操守，严禁利用职务之便谋取私利，不接受和索要客户额外的回报，不参与和容忍任何形式的贪污腐败行为。
最后，银行员工应主动学习和提升自己的专业素养。
金融行业发展迅速，银行业务也日新月异。
作为银行员工，我们需要不断学习新知识、新技术，提高自己的素质和能力，以更好地适应职业发展和客户需求变化的要求。
只有不断学习和提升，才能更好地为客户服务，推动银行的良性发展。
总的来说，银行员工职业道德是一个广阔而深入的课题，我在工作中的体会只是冰山一角。
作为一名银行员工，我将继续不断探索和实践，努力成为一名道德高尚、业务精湛的金融从业人员。
如何在银行工作中保持高度的专业道德与操守
如何在银行工作中保持高度的专业道德与操守银行作为金融行业中的重要组成部分，承载着为客户提供金融服务的职责。
在银行工作中，保持高度的专业道德与操守是每一位银行从业人员应当遵守的基本要求。
本文将探讨如何在银行工作中保持高度的专业道德与操守，包括以下几个方面的内容：职业操守、保密与隐私、公正与诚信、服务态度与责任心。
一、职业操守作为银行从业人员，首要的职责是遵守职业操守。
这包括遵守法律法规、银行行业准则与内部规章制度，保持职业的敬业精神和职业的荣誉感。
从业人员应当严守职业道德，以诚实守信、勤奋负责的态度履行职责。
二、保密与隐私银行作为金融机构，承载着客户的财务和个人隐私信息。
保护客户的信息安全、保密与隐私是银行工作中的重要职责之一。
银行从业人员应当严守保密制度，不得泄露客户的个人信息和账户信息。
同时，应当采取必要的措施，防止客户信息的丢失和被盗用，确保客户信息的安全性。
三、公正与诚信公正与诚信是银行工作中的核心价值观。
银行从业人员应当公正、公平地对待所有客户，不得向任何特定客户提供优先待遇或歧视。
同时，应当诚信地向客户提供各项金融服务，确保信息的真实性和准确性。
在处理银行业务中，严禁从中谋取私利，确保职业道德的高度操守。
四、服务态度与责任心银行从业人员应当秉持服务第一的原则，以客户满意度为出发点和落脚点。
在工作中，应当始终保持良好的服务态度，主动地帮助客户解决问题，提供专业的建议和意见。
同时，应当具备高度的责任心，确保自己的工作全程可追溯、透明，对工作结果负责。
五、持续学习与自我提升在银行工作中，持续学习与自我提升是保持高度专业道德与操守的重要手段之一。
银行从业人员应当不断提升自己的专业知识与技能，了解行业最新动态与政策法规的变化。
通过参与各种培训与学习活动，不断提升自身素质与服务能力，为客户提供更加优质的金融服务。
综上所述，保持高度的专业道德与操守是银行工作中必须遵守的基本要求。
银行从业人员应当始终遵循职业操守，保护客户的信息安全与隐私，秉持公正与诚信的态度处理各类银行业务，以优质的服务态度和高度的责任心为客户提供满意的金融服务。
银行依法廉洁从业、恪守职业操守做合格员工
银行依法廉洁从业、恪守职业操守做合格员工为了规范员工的职业行为，我行组织学习，这对提高我们自身的职业素质和职业道德水准、树立银行良好的企业形象、构建防范道德风险和操作风险的长效机制，具有重要意义。
通过学习使我体会到的是：一、恪守道德诚实守信诚信是社交中最起码的素质要求，是个人品行的基本涵养。
企业对于每一位员工来说，诚实守信是忠于职守、严谨细腻的工作态度；是不怕困难、勇于不断进取的工作勇气；是兢兢业业、坚定执著的工作信念；是忠于事业坚守岗位、默默奉献的职业作风；是勇于承担、敢作敢为的职业品格。
诚实守信是我们每一位员工所必须具备的品行，是一个纯洁灵魂的情感挥洒。
作为银行的员工应该树立高度的工作责任感，做到对工作、对事业的高度忠诚。
做到诚诚实实做人、认认真真做事，一切从细节抓起，一切从“小事”做起。
工作中事无大小，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。
对待工作，从来不说不行，明知困难重重，也要坚决去执行。
二、依法合规遵章守纪依法合规、遵章守纪首先要在日常的工作中让自己树立起良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质，坚持正确的职业道德操守。
筑牢制度纪律防线，提高遵章守纪能力，增强规章制度对自身行为的约束力。
由于银行工作的特殊性，我们在日常工作中要接触大量的金钱。
而掌握信贷权力的信贷人员，则会经常面对外界的物质诱惑。
我们必须牢固树立正确的人生观和价值观，提高服务的责任感、使命感，提升自身的道德水平，从思想和道德上增强防腐拒变能力。
三、廉洁从业亲友回避由于市场经济以利益为导向，在利益调控机制不健全的情况下，容易诱发“一切向钱看”的思想；市场经济实行等价交换原则，但资本主义腐朽的拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想也会乘虚而入。
中国有句古训：“物必自腐而后虫生”，所以廉洁从业对于农业银行的发展也尤为重要。
银行这一每天都与钱打交道的特殊的工作环境，还要求我们坚持“亲友回避”原则，同时这也与“廉洁从业”原则相辅相成，共同约束交行员工的操作行为，使其行之有效。
银行员工行为守则(最新)精选全文
可编辑修改精选全文完整版银行员工行为守则（最新）第一章、总则第一条、为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本守则。
第二条、本守则是工商银行员工必须遵守的准则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。
全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守行为守则，共同塑造工商银行良好的企业形象。
第三条、员工如对本守则有任何疑问或异议，可向本部门或各级行人事部门咨询，本部门和各级行人事部门有责任予以解释或答复。
本守则的最终解释权在工商银行总行。
第二章、职业道德爱国体现员工高尚的政治品质，爱行体现员工良好的职业素质，爱岗体现员工良好的精神风貌。
热爱祖国。
热爱社会主义祖国，具有远大的政治理想和坚定的政治信念，认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，自觉维护国家利益;认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，在行动上与党中央保持一致;积极参加政治学习，了解时事政治，关心国家大事，心系社稷安危;自觉执行金融政策，严守金融法纪，维护金融秩序，坚定正确的金融服务方向。
热爱工行。
以工行发展为己任，牢记工行宗旨和目标，维护工行利益，信守工行精神和理念，执行工行政策和规定，维护工行信誉和形象，致力于工行改革与发展。
竭诚奉献。
树立职业荣誉感，忠于工行，献身工行，甘愿为工行奉献自己的才华。
工作目标明确，工作态度认真，坚守工作岗位，技术精益求精。
具有较强的职业意识和奉献精神，有压力感、紧迫感和危机感，有强烈的团队意识和群体观念，能够将自己的利益与集体利益紧密联系在一起，将自己的行为和集体行为牢固凝聚在一起。
增强服务意识，提高服务技能，提供优质服务，自觉维护工行信誉与形象。
勤奋好学，刻苦钻研，不断提高业务素质。
工作作风扎实严谨，实事求是。
第五条、着眼整体，顾全大局维护工行整体利益是员工义不容辞的责任，是员工队伍凝聚力的体现，是工行事业发展的基础。
员工应以此为出发点，想问题，办事情，时刻把工行的改革与发展大局放在首位。
银行业从业人员职业操守和行为准则 全文
银行业从业人员职业操守和行为准则银行业作为金融行业的重要组成部分，承担着储蓄、贷款、投资和支付等重要职能，是经济运行的支撑。
银行从业人员作为金融机构的重要代表，其职业操守和行为准则，对于金融市场的稳定和健康发展具有重要意义。
在这篇文章中，我们将深入探讨银行业从业人员职业操守和行为准则，希望能对这个话题有一个更加深入的了解。
一、职业操守的内涵和重要性1.1 职业操守的内涵职业操守指的是从业人员在工作中应该遵循的职业道德规范和行为原则。
在银行业中，从业人员应当遵守诚实、守信、谨慎、审慎、公平、公正、敬业、守法的职业操守，恪守职业道德和职业守则，维护商业银行和客户的合法权益，维护金融市场秩序，促进金融业健康发展。
1.2 职业操守的重要性银行业从业人员的职业操守与金融市场的稳定和健康发展息息相关。
只有遵守职业操守，银行从业人员才能够在金融活动中做到公正、公平，避免不当行为和违法操作，提高金融交易的安全性和有效性，维护金融市场的信誉，保障金融市场的稳定运行。
二、银行业从业人员职业操守和行为准则的具体内容2.1 诚实守信银行从业人员应当保证所提供的信息真实、准确、完整，不得向客户和公众作出虚假宣传和虚假承诺。
在金融交易中要诚实守信，不得编造、散布虚假信息，不得利用内幕信息谋取私利。
2.2 谨慎审慎银行从业人员应当谨慎审慎地对待金融交易，严格执行职业规范和操作流程，杜绝违规操作和过度冒险行为。
在风险管理和内部控制方面要慎重对待，不得故意隐瞒风险，不得违规追求高收益。
2.3 公正公平银行从业人员应当做到公正、公平，不得利用职务之便谋取个人私利，不得操纵市场价格，不得以任何形式干涉市场价格的形成和运行。
2.4 敬业守法银行从业人员应当热爱自己的工作，尽职尽责，严格遵守法律法规和职业道德规范，不得违法违规，不得滥用职权，不得为谋取私利违法犯罪。
三、对银行业从业人员职业操守和行为准则的个人观点和理解在我看来，银行业从业人员的职业操守和行为准则是金融市场健康发展的基石，是维护金融市场秩序和公平竞争的重要保障。
银行员工的职业道德与行为准则
银行员工的职业道德与行为准则银行作为金融行业的重要组成部分，承担着保障金融安全、促进经济发展的重要职责。
而银行员工作为银行的重要支撑力量，其职业道德和行为准则的规范与执行，对银行的形象和发展至关重要。
本文将从不同角度探讨银行员工的职业道德与行为准则。
一、诚实守信是银行员工的基本道德诚实守信是银行员工最基本的道德要求。
银行作为金融机构，它的核心是信任，而信任的基础就是诚实守信。
银行员工应当以诚实守信为基本准则，遵守职业道德，诚实对待客户，不得隐瞒或歪曲事实，不得故意误导客户。
同时，银行员工还应当保守客户的隐私，严守保密义务，不得泄露客户的个人信息，以维护客户的权益和银行的声誉。
二、专业素养是银行员工的基本要求银行业务的复杂性和专业性要求银行员工具备一定的专业素养。
银行员工应当具备扎实的金融知识和业务技能，不断学习和提升自己的专业水平。
只有具备较高的专业素养，才能更好地为客户提供专业的金融服务。
同时，银行员工还应当具备良好的沟通能力和团队合作精神，与同事之间密切合作，共同完成工作任务。
三、客户至上是银行员工的服务宗旨银行员工的服务宗旨应当是客户至上。
银行是为客户服务的机构，银行员工应当以客户的需求为导向，为客户提供优质的服务。
银行员工应当主动倾听客户的需求，提供个性化的金融解决方案，及时回应客户的问题和反馈。
同时，银行员工还应当积极主动地为客户提供金融知识和理财建议，帮助客户实现财富增值。
四、诚信经营是银行员工的经营准则诚信经营是银行员工的经营准则。
银行员工应当恪守诚信原则，不得从事或参与任何违法违规的活动。
银行员工应当坚决抵制各种形式的腐败行为，不接受或索取任何形式的回扣和贿赂。
同时，银行员工还应当遵守相关法律法规，遵守银行内部的规章制度，维护银行的正常经营秩序。
五、风险防控是银行员工的责任风险防控是银行员工的重要责任。
银行业务涉及到各种风险，银行员工应当具备风险意识，主动参与风险防控工作。
银行员工应当严格执行风险管理制度，及时发现和报告风险事件，采取相应的措施加以控制和化解。
银行员工职业道德培训银行员工职业道德与从业操守
根据银行的实际情况，合理安 排培训时间，确保员工能够充 分参与培训。
选择培训内容
01
02
03
法律法规
让员工了解与银行业务相 关的法律法规，如《商业 银行法》、《反洗钱法》 等。
行业规范
介绍银行业内的职业道德 规范和行为准则，强调诚 信、公正、保密等原则。
案例分析
通过分析实际案例，让员 工了解职业道德在实际工 作中的具体应用。
学习方法
采用多种学习方法，如参加培训、自学、交 流等。
学习计划
制定个人学习计划，明确学习目标和方向。
学习成果
将所学知识运用到实际工作中，提高工作绩 效。
ห้องสมุดไป่ตู้
04
银行员工职业道德培训的意义与价值
提高员工素质
培养员工诚实守信的品质
通过培训，使员工明确职业道德规范， 树立正确的价值观，自觉遵守法律法规 和规章制度，做到言行一致，诚实守信 。
客户至上
总结词
银行员工应始终将客户放在首位，全心全意为客户服务，满足客户需求，提升客 户满意度。
详细描述
员工应积极了解客户需求，提供专业、准确、及时的金融服务。在处理客户投诉 和问题时，应耐心倾听、主动解决，确保客户权益得到保障。同时，员工应不断 提升服务水平，提高客户满意度，树立银行良好的服务形象。
跟踪观察
对员工在实际工作中的表现进行跟 踪观察，评估培训效果的长效性。
06
银行员工职业道德培训案例分享
案例一：某银行员工违规操作被处罚
总结词
违规操作，严重后果
详细描述
某银行员工因违反内部规定，私自为客户办理未经授权的业务，导致银行遭受重大经济 损失。该员工被严厉处罚，并受到法律追究。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
新教徒的信仰：
造物主的神意已毫无例外地替 每个人安排了一个职业，人必须各 事其业，辛勤劳作。 工作是人的天职，是神的召唤， 是进入天堂的通行证。 只有辛勤的工作，才能确认自 己的人生价值。 人必须尊敬、尊崇、敬畏自己 的工作，以一种虔诚的心灵对待它。
“做好呢份工”
———不变的香港精神
• 专业服务，香港的最拿手出品； 专业精神，香港精神的精髓之一。
员工道德风险的具体表现：
△ 有的人对工作敷衍失职，工作不细心不深入， 调查不细致不具体，满足于做表面文章，结果是潜藏风 险，最终使银行蒙受损失。 △ 有的人为了个人或部门的业绩，为了眼前的绩 效和荣誉，明知山有虎，偏向虎山行，背离了科学发展 的道理。
不顾风险，违规操作，精神可嘉，做法鲁莽，最终 是鸡飞蛋打，个人的绩效不去说它，重要的是银行的资 金和声誉遭受严重的损失。 △ 有的人为了满足个人的私欲，违法乱纪，挪用 贪污公款，接受贿赂，致使银行资金遭到严重损失。
行 为 17 甘愿接受更繁重的任务、责任，别无怨言 18 在工作以外，不做有损于本公司名誉事情 19 只为本公司工作，不兼任其他公司的工作 20 对外界人士说有利于本公司的话 21 千方百计为公司客户提供超值满意服务 22 不用职权或以公司名义向客户牟取私利 23 为了完成工作，在工作时间以外， 自行加班加点 24 用业余的时间研究与工作有关的信息
• 守法合规
应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机 构的规章制度。
• 专业胜任 应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。
刘勇受贿案件
刘勇，男，1959年4月出生，中共党员。案 发前曾任支行资产风险管理部副经理。2009年8 月，因涉嫌受贿被徐汇区检察院刑事拘留。 检察机关认定刘勇的受贿事实主要是通过到 其联系的客户单位报销餐饮发票、交通发票、通 讯发票的方式获取不当收益，共涉及企业九家， 合计金额人民币7.6万元。 2010年1月19日，刘勇被徐汇区人民法院依 法判处有期徒刑三年，缓刑四年。刘勇被行政开 除行籍，党内开除党籍处分。
1.公私分明，维护单位利益 2. 珍惜时间，节约公家每一分钱 3. 勤奋踏实，提前上班，推后下班 4. 提升自己，实现更高目标 5. 竭诚服务顾客，完美主义追求
······
中国银行业协会2007.2.9日审议通过并从即日 起发布实施的《银行业从业人员职业操守》，是中 国银行业首部系统、完整的职业操守规定。
6 一看到别人违反规定，即劝告， 或向公司领导反映 7 凡与职务有关的事情，注意为公司保密， 不泄露对竞争者有利的信息
行
8 9
为
不同意
有点同意
同意
不采取有损于本公司名誉的行动，即使这 种行动并不违反规定 自己有对本公司有利的意见或方法，都提 出来，不管自己是否得到相应的报酬
10 不到下班时间，不离开工作岗位 11 注意自己和同事们的健康 12 为了工作绩效，要做到劳逸结合 13 严格执行公司安全规定，任何时候 在轿车前排坐车，都系好安全带 14 在工作时及工作开始以前，不喝烈性酒 15 在公司内和公共场合不乱扔烟蒂纸屑 16 十分注意自己的衣着打扮、礼仪形象
干一行，爱一行
执业精神问卷调查
测算一下你的执业精神程度，就以下三项中，请用√选出其中 的一项，最后通过统计，算出你的执业精神属于“低下”、“中等”、 “上等”和“卓越”的四个等级的哪一级。
行 1 2 3 4 为 不同意 有点同意 同意
不拿公司的一针一线 注意不用或少用公家电话打私人电话 不用公家信笺和信封发私人信函 象在自己家里一样，为公司节约每一度电 每一滴水，每一帐纸 5 不利用上班公差时间办私事，在规定休息 时间之后，立即返回工作场所
第二条 从业人员
是指在中国境内设立的银行业金融 机构工作的人员。
第三条
适 用
银行业从业人员应当遵守 本职业操守，并接受以下四方面的监督： • 所在机构
• 银行业自律组织
• 监管机构 • 社会公众
问题：是机构组织还是××人的监督？ 各种国家机关、新闻媒体都可以监督？
• 诚实信用
应当以高标准职业道德规范行事，品行正直， 恪守诚实信用。
——规范银行业从业人员职业行为，提高中 国银行业从业人员整体素质和职业道德水准。 ——建立健康的银行业文化，维护银行业的 良好信誉，促进银行业的健康发展。
职业操守,作为一项行业 的自律性规范,不属具有强 制性的法律法规。 但职业操守在银行业界 仍然存在一定的约束力。
银监会2006年 《商业银行合规风险管理指引》
接受监督
商业保密与
知识产权保护
配合现场检查
配合非现场监管
禁止贿赂及不当便利
自觉遵守职业操守
做一个合格的银行业从业人员
·总则（3条） ·与所在机构（9条） ·基本准则（6条） ·与同业人员（4条） ·与客户（17条） ·与监管者（4条） ·与同事（3条） ·附 则（3条）
第一条
宗 旨
• 为规范银行业从业人员职业行为 • 提高中国银行业从业人员整体素质和 职业道德水准 • 建立健康的银行企业文化和信用文化 • 维护银行业良好信誉，促进银行业的 健康发展，制定本职业操守。
托尔斯泰：人生满足的三境界
“家庭满足，事业满足，宗教满足” 邵逸夫： “一个企业家的最高境界是慈善家” 比尔· 盖茨的“裸捐”——体现的是一种 “慈善的满足”，一种美国的“财富文化”： 富人只是资产的管理人，只是在替上帝 “理财”。死时拥有巨额资产是一种耻辱。 所谓宗教的满足、慈善的满足，都是指 一种精神的追求，一种人生价值的实现。
之一：着装礼仪
着装整洁统一，仪表得体大方。 要求穿着统一的行服 工作时间禁止员工穿着牛仔裤、中裤、西装短裤 和着时装拖鞋（松糕鞋等）、旅游鞋上岗； 女同志不化浓妆和过分彩发，不得佩戴夸张首饰； 男职工不蓄胡须、不留长发、剃光头、染彩发； 要定期对行服进行清洁保养； 上岗应佩带“上岗证”。
之二：上下班与营业
——公布营业时间，不得擅自停止营业 和不延时开门，提前关门。
不同意 有点同意 同意
25 不论在工作上或在工作以外，避免采取 任何削弱本公司竞争地位的行动
26 尽可能本人和促使家庭成员购买本公司的产 品或服务 合 计
执业精神程度：不同意的占比 低下——6个以上 中等——3－5个 上等——1－2个 卓越——0个
你愿有执业精神吗？
能培养你的执业精神吗？
您的执业精神可以表现在···
（三）银行业从业人员与同事
尊重同事
团结合作 互相监督
（四）银行从业人员 与所在机构
• • • • • 忠于职守 争议处理 离职交接 兼职 爱护机构财产 • • • • 费用报销 电子设备使用 媒体采访 举报违法行为
（五）银行从业人员 与同业人员 互相尊重
交流合作
同业竞争
（六）银行业从业人员
与监管者
执业精神是一种信仰 执业精神是一种专业精神 执业精神是一种习惯 执业精神是一种良好的心态
执业精神是发自内心的一种潜意识
——凡是有成就的人，无论才智
高低，行业不同，都必然是喜爱自
己所从事的事，并能在自己最热爱 的事情上勤奋工作的人！
执业精神的表现
当你选定了你的目标
爱一行,干一行
当你无法选择你的目标
李源潮：
干部要有敬畏之心：
敬畏历史、 敬畏百姓、 敬畏人生
美国警官罗伯特·弗能对中国反腐败的忠告:
——如果一个人没有敬畏感，对什么 都不畏惧，那么就再也没有什么可以制衡 的力量了，他做什么也不会负责任。 ——信仰的广泛缺乏，道德的缺位， 可能是腐败泛滥的一个原因。” ——为人的八项基本品格： 正直，勇气，果断，忠诚，勤奋， 谦虚，乐观，承诺
• 香港人对专业人士、专业精神的顶礼膜拜源于一个朴 素的道理：因为我专业，所以我自信，所以我拥有。
• 实际上，这句话喊出了最精髓的香港精神 ——专业精神。
中国历史上有没有执业信仰？ 我们要不要信仰？ 中国人特别是新一代年轻人 的信仰是什么？ 我们的使命感、责任感是什么？
900万镑奖金让他穷困而亡 2010-04-04 英国人高夫中奖后辞去面包房的工作,购置豪宅、购买赛马和“宝马”车， 租包厢看足球赛。抛弃妻子另觅新欢，遭遇骗子花光好运，58岁狂饮酒 心脏病发作早亡。结论 ：“金钱能带来一切，除了快乐。”
• 勤勉尽职
银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构 负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护 所在机构商业信誉。 • 保护商业秘密与客户隐私
银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘 密，保护客户信息和隐私。
问题：离职后是否可以将客户
• 公平竞争
资料带走并用于新的机构？
银行业从业人员应当尊重同业人员， 公平竞争，禁止商业贿赂。
（一）从业基本准则:
诚实信用、守法合规、 专业胜任、勤勉尽职、 保守商业秘密与客户隐私、 公平竞争。
共六条，需记与熟知
（二）银行业从业人员与客户
• • • • • • • • • 熟悉业务 监管规避 岗位职责 信息保密 利益冲突 内幕交易 了解客户 反洗钱 礼貌服务 • • • • • • • • 公平对待 风险提示 信息披露 授信尽职 协助执行 礼物收送 娱乐及便利 客户投诉
金融机构
件数
农行 建行 中行 558件 84件 34件 21件 3件 12件 154件 19件
涉案金额
31.45亿 3.2亿 0.64亿 7.2亿元 2.58亿元 0.13亿 13.77亿元 －
中 国 银 行 业 － 月 案 件
全国总数
国有银行
交行 工行 总数
1 7
农信社
政策性银行（农发行18件）
——职业操守是银行人 应该了解的基本知识、必须 具备的基本素质。 ——职业操守是银行职 业行为规范的总称。
《银行业从业人员职业操守》包括
• 总则 • 从业基本准则 • 银行业从业人员与客户 • 银行业从业人员与同事 • 银行业从业人员与所在机构 • 银行业从业人员与同业人员 • 银行业从业人员与监管者 • 附则 ——共八章四十八条 旨在 ——提高银行业从业 人员的职业道德， ——弘扬诚信、合规、 尽职等职业价值理 念， ——提高银行业从业 人员整体素质和职 业道德水准。