医药销售行业客户档案表(全面)
养生馆顾客档案表格
欢迎阅读顾客健康档案一、基本信息姓名：性别：年龄：生日：职业：身高：体重：确诊时间：腰围：腹围胸围住址：联系电话：目前用药及用量曾经用药及用量1 2 3 4 1 2 3 4所患疾病□高血压□冠心病□糖尿病□脑梗死□老年痴呆□帕金森□脑血栓□癌症□肥胖□脑出血□心肌梗死□心肌缺血□高血脂□骨质增生□风湿□关节炎□静脉曲张□胆结石□哮喘□肾病□慢性支气管炎□消化性溃疡□胃炎□结肠炎□坐骨神经痛□肩周炎□肝病□前列腺炎□前列腺增生□泌尿系疾病□颈椎病□腰椎间盘突出症□膝关节病□其他身体症状头晕、失眠多梦、口苦、口臭、眼花、皮肤瘙痒或刺痛、手脚麻木、疲倦、全身软弱无力、嗜睡、精神不好、视力下降、视力模糊、失明、浮肿、易感冒、体重下降、便秘、腹泻、腹痛、盗汗、饮食情况运动情况血压血糖血栓检测危险提示健康评估生机饮食方案先A套餐后建议调理效果评估□一般□好指导通过何种渠道知道本店?亲友介绍□宣传单页□其他□二、目前身体的表现症状：1、客户自述：2、家族史：高血压（是，否）；冠心病（是，否）；糖尿病（是，否）；脑血管病（是，否）；其他：3、过敏史：药物过敏：（是，否）；食物过敏（是，否）4、烟酒史：抽烟（是，否）；饮酒（是，否）5、既往病史：高血压（是，否）；冠心病（是，否）；糖尿病（是，否）；脑血管病（是，否）其他：6、服用药物：降压药（是，否）；心血管病药物（是，否）；降糖药（是，否）；抗凝药等（是，否）；7、其他：三、调理需求：登记人：顾客签名：生机饮食方案日期血压血糖体重配方腹围备注。
药店顾客档案表格模板
药店顾客档案表格模板
1. 引言
药店顾客档案表格是用于记录、管理和跟踪药店顾客信息的重要工具。
在药店中，充分了解顾客的健康状况和药物需求，可以提供更加个性化的服务，提高顾客的满意度。
本文档旨在提供一份药店顾客档案表格模板，帮助药店建立和维护顾客档案，并提供一些常用的字段和数据录入方式。
2. 表格模板
以下是一份药店顾客档案表格模板的示例：
3. 数据录入方式
药店顾客档案表格可以通过以下方式进行数据录入：
3.1 手工录入
药店工作人员可以手动填写档案表格，将顾客提供的信息逐一录入到对应的字段中。
这种方法简单直接，但可能存在人为错误和耗时的问题。
3.2 电子录入
药店可以借助电子设备，如计算机或平板电脑，利用电子表格软件进行数据录入。
这种方法更加高效和准确，同时可以提供数据备份和检索的功能。
4. 注意事项
在使用药店顾客档案表格时，需要注意以下事项：
- 顾客个人信息的保护：药店应妥善保管顾客档案表格，确保顾客个人信息的安全和隐私。
- 及时更新档案信息：药店应随时更新顾客档案中的信息，以确保信息的准确性和可靠性。
- 合规要求的遵守：药店在建立和维护顾客档案时，应遵守相关的法律法规和行业规范，以确保合规性。
5. 总结
药店顾客档案表格是药店管理工作中的一项重要任务。
通过建立和维护顾客档案，药店可以更好地了解顾客的健康状况和药物需求，提供更加个性化和专业化的服务。
本文档提供了一份药店顾客
档案表格模板，并介绍了一些常用的数据录入方式和注意事项，帮助药店在实践中更好地应用顾客档案管理。
客户档案表新版
肠胃□胃胀□腹胀□胃酸□十二指肠溃炎□胃痛□慢性浅表性胃炎
□慢性结肠炎□胃痉挛□便秘习惯性便秘□胃下垂□慢性萎缩性胃炎
私密生殖□月经不调□卵巢囊肿□慢性盆腔炎□子宫肌瘤
□宫颈炎□手脚冰凉□子宫内膜异位□痛经
□闭经□月经量少□更年期综合症
颈肩□头痛□手臂发麻疼痛□转动困难□记忆力差
□健忘□头晕失眠□神疲乏力□骨质增生
脊柱□椎间盘突出症□强制性脊柱炎□棘间韧带软组织扭挫伤
腰肾□腰膝酸软□畏寒肢冷□腰部酸痛□夜尿多□性欲减退
□早衰□气短汗多□慢性肾炎□肾虚腰痛
免疫系统□肠胃功能差□容易感冒□特别容易感到疲劳□易怒
上肢、下肢□风湿□内风湿□风湿性关节炎
□网球肘□软组织扭挫伤□神经卡压综Байду номын сангаас征
□关节痛□肌腱韧带损伤□坐骨神经痛
体查结果
1、
2、
专家签字：
调理处方
气血通脉疗法□
无痛刮痧□
经穴敷贴□
气血通脉熏蒸□
针刀松解□
点刺放血□
保健推拿□
气血通脉足疗□
体控电疗□
儿童保健□
岩盘整脊□
岩盘理疗□
补气养颜茶□
养生粥□
龟苓膏□
杞菊养生茶□
备注方案：
健康指导
□1.定期随访□2.纳入健康管理□3.建议复查
危险因素控制：□1.戒烟□2.健康饮酒□3.合理饮食
□4.锻炼□5.减体重□其他
调理方案
调理部位
项目
养生饮食禁忌
顾客签字
理疗师
气血通脉馆客户档案表
填表日期：年月日编号：
姓名
年龄
职业
会员
□是
养生馆顾客档案表格
7、其他：
三、调理需求：
登记人:顾客签名:
生机饮食方案
日期
血压
血糖
体重
配方
腹围
备注
通过何种渠道知道本店？
亲友介绍口宣传单页口其他口
、目前身体的表现症状:
1、客户自述:
2、 家族史：高血压（是，否）；冠心病（是，否）；糖尿病（是，否）；脑血 管病（是，否）；其他：
3、 过敏史：药物过敏：（是，否）；食物过敏（是，否）
4、 烟酒史：抽烟（是，否）；饮酒（是，否）
5、既往病史： 高血压（是，否）；冠心病（是，否）；糖尿病（是，否）；脑血 管病（是，否）其他：
顾客健康档案
一、基本信息
姓名：
性别：
年龄：
生日
职：
身高：
体重：
确诊时间:
腰围：
腹围
胸围
住址：
联系电话：
目前用药及用量
曾经用药及用量
1
2
3
4
1
2
3
4
所患 疾病
□咼血压□冠心病□糖尿病□脑梗死□老年痴呆□帕金森□脑血栓 □癌症□肥胖□脑出血□心肌梗死□心肌缺血□高血脂□骨质增生 □风湿□关节炎□静脉曲张□胆结石□哮喘□肾病□慢性支气管炎 □消化性溃疡□胃炎□结肠炎□坐骨神经痛□肩周炎□肝病□前列 腺炎□前列腺增生□泌尿系疾病□颈椎病□腰椎间盘突出症□膝关 节病□其他
身体
症状
头晕、失眠多梦、口苦、口臭、眼花、皮肤瘙痒或刺痛、手脚麻木、 疲倦、全身软弱无力、嗜睡、精神不好、视力下降、视力模糊、失 明、浮肿、易感冒、体重下降、便秘、腹泻、腹痛、盗汗、
客户档案表(标准模版)
体 型
□匀称 □健壮 □苗条 □肥胖 □瘦弱
想锻炼部位
□肚子 □大腿 □胳膊 □胸部 □其它：
健身目的
□爱好 □健康 □健壮 □增肌 □减肥 □减腹 □线条 □其它：
备 注
关注问题/
访谈记录/
健身追踪/
客户档案表
说明：为提供顾问式服务，达到客户健身目的，建立长久关系，请会籍如实填写以下资料。
姓 名
性 别
□男 □女
出生年月
年 月 日
会员卡号
籍 贯
婚姻状况
□已 □未
大约年龄Байду номын сангаас
会员卡种
工作行业
工作职务
大约收入
元/年
办卡时间
年 月 日
联系方式
家庭住址
生效时间
年 月 日
兴趣爱好
健身时段
截止时间
年 月 日
性格描述
□健谈 □寡言 □理性 □豪爽 □优柔 □婆妈 □城府 □暴躁
购买价格
元
几次成交
初识日期
年 月 日
成交日期
年 月 日
建档日期
年 月 日
客户类型
□派票 □来访(知悉渠道: ) □会员介绍 □其它:
喜欢项目
□户外游泳 □水疗 □健身 □舞蹈: □其它:
健康状况
□良好 □一般 □亚健康 □差
身 高
厘米
体 重
大客户档案表
住址
交易条件
参加社团
嗜
好
信用分析
1．负责人或经营者
2．财务分析
3．销售实力
4．同行业中地位
5．其他
业务接洽
地理
位置
付款接洽
来往银行
信用额度
核定
主管
业务
填卡
大客户档案表
地区
分类
客户名称
编号
电话
来往
日期
店
面
店面
□自有 □租用
面积
车辆
台
地址
商品
资本额
登记
日期品牌法人Fra bibliotek代表出生
日期
□已婚
□未婚
布置
□整齐 □别具风格 □佳 □尚可 □差
POP
□佳 □少数 □无
地址
销售对象
实际经营者
招牌
经销
品牌
总 评
电话
店员
人 数
住址
向心力
推销实力
经营者
出生
日期
□已婚
□未婚
敬业
精神
顾 客 档 案 表
顾客档案表
编号：
姓名：出生年月：性别：年龄：婚姻：
住址：电话：
VIP级别：
皮肤性质：□干性□油性□中性□混合性□老化性皮肤状况：□缺水□角质层厚□皱纹□痤疮□痤疮印□毛孔粗大□粉刺□雀斑□黄褐斑□肤色不均
□松驰□没弹性□面部发黄□色素沉着□敏感肌肤
□红血丝□黑眼圈□眼袋□皱纹□脂肪粒身体状况：（以健康自测100问为准）
治疗意见：（皮肤）
（身体）
温馨提示：科学已证明，皮肤的健美与各种物质中营养的摄取密切相关，如果皮肤得不到体内丰富的营养供给，即使是高级的护肤品也难以实现健美，因此，必须从膳食中摄取各种营养物质以供给皮肤的需要，让您从内而外散发出美丽魅力！
护理记录
日期：
项目：
所用产品：
护理心得：（美容师）
护理心得：（顾客）
铺垫产品：
预约下次时间：
此次服务费用：剩余：
美容师签名：
顾客签名：
日期：
项目：
所用产品：
护理心得：（美容师）
护理心得：（顾客）
铺垫产品：
预约下次时间：
此次服务费用：剩余：
美容师签名：
顾客签名：。
经销商客户档案表
联系电话
详细收货地址
公司成立时间
年月日
注册资金
万元
办公面积
（ ）㎡，□租赁，□自有
仓库面积
（ ）㎡，□租赁，□自有
业务团队
人
配送车辆
辆
客户经营状况
经营范围（商品类）
年度销售总额
（万元）
主要代理品牌
（按照品牌销售额从高到底填写最多3个）
品牌
代理城市/区域
代理渠道
年度回款额（万元）
1.
2.
3.
4.
代理‘口腔’
客户经理
（合作意愿/经营理念）
部门经理
销售副总/总助
填表人：日期：
附件1：《客户网点明细表》
客户网点明细表
序号
网点名称
网点属性
联系人
联系电话
地址
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
医药销售行业客户档案表(全面)
客户经理 评价意见 开发责任人 客服主管： 备注： 地区经理： 省总监：
□药品经营许可证* □身份证号码*
□药品经营质量管理 规范认证证书*
意向性4R客户评定表
评定项目 店营业面积 店地理位置 标准 40平方以上店面的5分 十字路口或人流量大的地方店 10分
得分
评定项目
标准Байду номын сангаас
得分
店主自售(专柜专人) 老板亲售或坐诊的5分 营业员数量 人流量 卫生状况 年营业额 3人以上5分 日人流量30人次10分 清洁、整洁、分类管理5分 年销售30万元以上10分
意向性战略4R客户评定档案表
建档日期： 年 月 日
意向性战略4R客户基础资料
客户名称* 合同编号 终端类型* 客户负责人* 采购负责人 □营业执照* 企业资质 □组织机构 代码证* 详细地址*： 合同有效期： 单体药店（），连锁药店（），诊所（），卫生院（），卫生室（），厂矿医院（），二甲医院（），三甲医院（） 性别： 性别： 手机： 手机： 座机： 座机： 传真： 邮编： □税务登记证*
分类陈列规整度 按品类陈列整齐5分 药物品种 评定情况 竞品种类 竞品销售量 公费刷卡 总评分 药品种类齐全5分 5个同类产品以上5分 同类产品月销售50盒以上5分 可公费刷卡的10分 备注
座店医生或配药能力 经常自配处方治病的10分 客服经理自打分 客服经理自评10分
得分在70分（含70分）以上的终端可以作为战略4R客户的 备选药店
零售终端客户档案表
客户主要竞争对 手情况及相关产 品 对方圆农资的建 议 姓名 出生时间 性 格 爱 好
家庭成员
备注 备注：Ａ级客户为公司的品牌店； Ｂ级客户为公司的重点店； Ｃ级客户为公司未来有潜力发展店
零售终端客户档案表
（内部资料注意保密） NO.代理商姓名
市场区域 公司（店）名称 详细地址 联系方式 经营状况 公司（店）电话 年销售额 市场范围 市场情况 周边关系 家庭电话 公司产品销售额 客户级别: 填表人: 日期： 法人（店主） 邮编 手 机 经营实力 年 月 日
社会背景
医院客户档案表
销售代表／主管：地区经理：大区经理：
医院名称： 详细地址： 邮政编码：
电话总机： 医院性质：□综合 □专科 □教学ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
医院级别：□A级（1000张床以上）□B级（800-1000张）□C级（500-800张）□D级（５00张以下）
年用药总量： 现有同类品种及用量：1、 2、 3、
接受新药速度： 回款时间： 总床位数量： 与我们产品相关床位数量：
医护人员数量： 目标医生总数： 业务强项：
医院主要进货渠道：1、 2、 3、
我产品销售代理公司：
代理公司业务员：（姓名、性别、联系方式）
相关科室资料：
职 务
姓名
性别
年龄
电话（O）
电话（H）
职 务
姓名
性别
年龄
电话（O）
电话（H）
院 长
采购员
业务院长
库管员
药房主任
门诊组长
中药主任
其他
目标科室
关键医生
性别
年龄
职称
专家门诊时间
其他
电话
医生总人数
管理医院目标医生资料
医生信息
工作信息
所在医院名称：
姓名：性别：
年龄：籍贯：科室：
家庭住址：
电话（单位）：
（个人或家）：
出生日期：
业余爱好：
门诊时间：
日门诊量：
职务/职称：
最佳拜访时间：
最佳拜访地点：
正在使用的竞争产品：
专长：
合作历史、对我公司的印象、每月用我公司产品的数量：
其他：
医院主管：专员/代表：日期：200 年月日
注意：
1、此表由代表填写，医院主管签字认可。并签署以下内容：对以上信息的真实性负责，否则，愿负连带责任。
保健品或医药行业顾客健康档案表
非常感谢您的填写，请确认无误后签名。
填表人（签名）：
日期：
第三部分：经济与职业状况说明
职业
□国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人□专业技术人员
□办事人员和有关人员□商业、服务业人员□农、林、牧、渔、水利业生产人员
□生产、运输设备操作人员及有关人员□军人□不便分类的其他从业人员
□家庭主妇□学生□失业□退休
医疗费用
支付方式
□城镇职工基本医疗保险□城镇居民基本医疗保险□新型农村合作医疗
第一部分：个人资料（各栏均须填写）
姓名
身份证号/护照号
现住址
通讯地址/邮编
联系电话
紧急联络人/电话
学历或文化程度
登记分部
引荐人
登记时间
年月日
档案编号
BZNM000001
第二部分：个人身体与身份状况基本信息
性别
出生日期
年月日
身高
体重
婚姻
□未婚□已婚□丧偶□离婚□未说明的婚姻状况
血型
□A型□B型□O型□AB型□不详/ RH阴性：□否□是□不详
运动习惯
每天运动时间：□小于1小时□1——2小时□2小时以上□无运动
每周运动次数：□小于3次□4——6次□6次以上□无运动
已持续年。锻炼或运动方式：
睡习惯
□定时起睡□起睡无规律□常失眠□需安眠药物
午休：□有□无做梦：□少梦□多梦
吸烟情况
□从不吸烟□已戒烟□吸烟
日吸烟量：平均支，开始吸烟年龄岁，戒烟年龄岁。
用药史
（1）是否服食任何成瘾药物或吸毒？
销售(客户档案表)
客户名称：×××××× 第一联系人姓名 第二联系人姓名 职称 职称 职称 职称 职称 第三联系人姓名 公司网址 行业类型 经营属性 主要经营产品 厂房面积 月均销售量 信用评价 营业执照登记号码 公司地址：广州市番禺区××××××× 送货地址：同上！ （个人经营、有限公司） 职称 老板 主管 采购 仓库 财务 法人代表：×先生 TEL： TEL： TEL： TEL： TEL： TEL： E-mail 企业资质 经营组织 结款方式 员工人数 开票资料 （很好、好、一般、差、很差） 银行往来 信用评价 123123123
第
页
PH： PH： PH： PH： PH： PH：
1.23123E+11
（男、女、合计、高级职称、中级职称） （月结×天，现金（周期）等等） 发票 附页 （开户行、账户）：
建议：
总经理：
主管：
业务员：
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
□药品经营许可证* □身份证号码*
□药品经营质量管理 规范认证证书*
意向性4R客户评定表
评定项目 店营业面积 店地理位置 标准 40平方以上店面的5分 十字路口或人流量大的地方店 10分
得分
评定项目
标准
得分
店主自售(专柜专人) 老板亲售或坐诊的5分 营业员数量 人流量 卫生状况 年营业额 3人以上5分 日人流量30人次10分 清洁、整洁、分类管理5分 年销售30万元以上10分
意向性战略4R客户评定档案表
建档日期： 年 月 日
意向性战略4R客户基础资料
客户名称* 合同编号 终端类型* 客户负责人* 采购负责人 □营业执照* 企业资质 □组织机构 代码证* 详细地址*： 合同有效期： 单体药店（），连锁药店（），诊所（），卫生院（），卫生室（），厂矿医院（），二甲医院（），三甲医院（） 性别： 性别： 手机： 手机： 座机： 座机： 传齐5分 药物品种 评定情况 竞品种类 竞品销售量 公费刷卡 总评分 药品种类齐全5分 5个同类产品以上5分 同类产品月销售50盒以上5分 可公费刷卡的10分 备注
座店医生或配药能力 经常自配处方治病的10分 客服经理自打分 客服经理自评10分
得分在70分（含70分）以上的终端可以作为战略4R客户的 备选药店
客户经理 评价意见 开发责任人 客服主管： 备注： 地区经理： 省总监：