药品经营企业销售人员培训试题
《药品经营质量管理规范》及其附录培训试题答案
《药品经营质量管理规范》及其附录培训试题岗位：姓名：成绩：一、单选题（每题3分，共60分）：1.药品经营企业注册地址、经营方式、经营范围、仓库地址（包括增减仓库）的变更，行政许可程序为（ A ）A.按照许可事项变更办理B.按照登记事项变更办理C.按照新开办药品经营企业申领药品经营许可证D.按照变更药品经营许可证办理2.根据《药品经营质量管理规范现场检查指导原则》，检查项目分为三级，其中严重缺陷项目（备注为**）为药品经营企业绝对禁止违反的项目。
下列检查项目中，不属于药品批发企业严重缺陷项目的是（A）A、经营条件与经营范围规模不相适应。
B、发票内容与付款流向不一致。
C、药品追溯管理与实施过程中，购进药品未索取发票。
D、未遵循诚实守信、依法经营。
3.关于药品经营许可证管理规定的说法，错误的是( D )A.药品经营许可证分为正本和副本，有效期为5年。
B.药品经营许可证电子证书与纸质证书具有同等法律效力。
C.禁止伪造、变造、出租、出借、买卖药品经营许可证。
D.药品经营许可证登载事项发生变更的，由原发证机关在副本上记录变更的内容和时间，并按变更后的内容重新核发药品经营许可证正本，证书重新编号，重新计算有效期。
4.李某是甲药品批发企业的企业负责人，全面负责企业日常管理。
近日，甲药品批发企业首次从乙药品生产企业购进一批碘对比剂丙药品。
关于药品经营企业采购药品的说法，错误的是（ A ）A.企业应向供货单位索取发票，必要时可建立销售记录代替采购记录B.企业应核实、留存供货单位销售人员的身份信息C.企业和供货单位应签订质量保证协议D.企业的采购活动要做到“三个确定”和“一个协议”5.企业应当定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时，组织开展( B )。
A质量管理制度考核 B内审 C培训 D库存盘点6.企业应当采用前瞻或者回顾的方式，对药品流通过程中的( C )进行评估、控制、沟通和审核。
A利润 B质量状况 C质量风险 D储运条件7.某药品经营企业的经营方式为批发，《药品经营许可证》发证时间为2022年01月17日。
药品经营企业培训试题
药品经营企业培训试题 作为药品经营的企业，要对药品经营的员⼯进⾏培训，增强员⼯的药品知识。
下⽂是药品经营企业培训试题，欢迎阅读! 药品经营企业培训简答题 1、开办药品经营企业必须具备哪些条件? 2、按假药论处的情形有哪些? 3、按劣药论处的情形有哪些? 药品经营企业培训判断题 1、《药品管理法》适⽤于所有从事药品研制、⽣产、经营、使⽤、监督管理的单位或者个⼈( ) 2、《药品管理法》规定药品经营企业销售药品必须准确⽆误，并正确说明⽤法、⽤量和注意事项。
( ) 3、药品经营企业对有配伍禁忌或者超剂量的处⽅经消费者请求后可以调配。
( ) 4、药品⽣产、经营企业和医疗机构必须配备依法经过资格认定的药学技术⼈员。
( ) 5、《药品管理法》规定，⽣产新药或者已有国家标准的药品，须经国务院药品监督管理部门批准。
( ) 6、经营处⽅药、甲类⾮处⽅药的药品零售企业，应当配备执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术⼈员。
( ) 7、⽆《医疗器械⽣产企业许可证》或⽆《医疗器械经营企业许可证》的，⼯商⾏政管理部门可以直接发给营业执照。
( ) 8、实⾏特殊管理的药品是戒毒药品。
( ) 9、第三类医疗器械是指，对其安全性、有效性应当回以控制的医疗器械。
( ) 10、医疗器械⼴告应当经省级以上⼈民政府药品监督管理部门审查批准;未经批准的，不得刊登、播放、散发和张贴。
( ) 药品经营企业培训单项选择题 1、列⼊国家药品标准的药品名称为( )A、商品名B、别名C、英⽂名D、通⽤名 2、药品⽣产企业、经营企业和医疗机械直接接触药品的⼯作⼈员，必须( )A、每两年进⾏健康检查B、每年进⾏健康检查C、每半年进⾏健康检查D、经常进⾏健康检查 3、对药品不良反应，国家实⾏的是。
( )A、不定期报告制度B、随时报告制度C、登记制度D、逐级、定期报告制度，必要时可以超级报告。
4、在药品经营过程中，最具特点的职业道德要求是。
( )A、依法促销，诚信推⼴B、以德为先，尊重⽣命C、团结协作，尊重同仁D、科学严谨，实事求是 5、《药品管理法》规定药品经营企业必须经常考察本单位所经营的药品(A、数量、质量和中毒事故B、质量、销量和信誉程度C、质量、销量和市场占有率D、质量、疗效和反应 6、我国药品价格管理依法实⾏( )A、政府定价和政府指导价B、政府定价C、政府指导价D、地域定价 7、药品的⽣产、经营企业和医疗机构在药品价格上必须执⾏( )A、企业法定价B、政府定价和政府指导价C、市场指导价D、地域调节价 8、药品必须符合( )A、⾏业药品标准B、地⽅药品标准C、国家药品标准D、企业药品标准 9、《药品管理法》规定，药品经营企业购销药品，必须有( )A、真实完整的购销记录B、票、帐、货相符的购销记录C、有效的购销记录D、合法的购销记录 10、《药品⽣产许可证》的有效期为( )A、3年B、4年C、5年D、6年。
药店营业员培训试题及答案
药店营业员培训试题及答案药店工作人员培训试题及答案篇1一。
填空题1、克咳胶囊的禁忌症是婴幼儿，()和()。
2、GSP是()。
3、维生素类药品宜在饭()服用，因为此类药品口服后主要经()吸收。
4、药品说明书的内容为()()()()等。
5、药品不良反应系指()的药物用于()()()疾病或调节生理机能时出现的有害的与用药目的无关的反应。
6。
店员要学会辨认处方，()，()。
对于模糊不清的处方用药必须咨询本店药师后方可销售。
7。
通常药品所言的“两号一标”是指生产批号，()和()。
8。
午时茶的注意事项是()。
9。
药品是用于()，()，()人的疾病，有目的地调节人的()，并规定有适应症或者功能主治，用法和用量的物质，我们称之为药物。
10。
非处方药分为甲类非处方药和乙类非处方药，其中红色为(),绿色为()。
11、处方药的警示语是()非处方药的警示语是()。
12、药品应在相适应的温度下保存，其中常温库是(),阴凉库为()，冷库为()，店堂内的相对湿度应应保持在()之间。
13、大环内酯类的药品有()()()等。
14、药品的出库原则()()()。
15、橘梗止咳片的功能主治是(),服用方法()。
二。
选择题1、()是小朋友智力发展的物质基础，同时也是眼睛视网膜的重要营养素。
A。
钙B。
DHAC。
维生素BD。
镁2、关于糖尿病的自知症状，请选出不恰当的一项。
()A。
多饮B多食。
C。
多尿D。
体重突然增加3、以下不是糖尿病的原因()A。
运动不足B。
遗传C。
妊娠D。
运动不足4、糖尿病人缺乏()可能会导致心血管问题。
A。
维生素DB。
维生素CC。
铁D。
锌5、调节内分泌和保护乳房健康的产品有()A。
锯棕榈复合物B。
肉桂复合胶囊C。
圣洁酶复合物D。
螺旋藻6。
维生素D的国际标准摄入量是()A。
400IUB。
500IUC。
600IUD。
700IU7。
有子宫肿瘤和乳腺增生的女性可以服用()A。
锯棕榈复合物B。
孕安多维复合营养片C。
左旋肉碱D。
大豆异黄酮8。
药品销售员销售岗位培训试题
药品销售员销售岗位培训试题部门：姓名：得分：一、填空题每题4分,共60分1、应当将药品销售给审核购货单位.保证药品销售流向真实、合法.2、业务部应对购货单位的、采购人员及提货人员的进行收集核实,并提交相关资料到初审, 进行审核合格后建档.3、销售药品时应当严格审核购货单位的 ,并按照相应的范围销售药品.4、销售药品,应当如实开具发票,做到一致.5、计算机系统中应自动生成药品销售记录.销售记录应当包括药品的规格、剂型、、有效期、生产厂商、、销售数量、单价、金额、销售日期等内容.6、特殊管理药品是指：、、、7、含麻黄碱复方制剂不允许交易,只能送货到客户的8、注意收集由本公司售出药品的 ,发现不良反应情况,应按规定上报质管部.9、正确向客户介绍药品,不得用户,做好售后服务工作.认真处理质量查询和投诉,及时进行信息反馈.10、销售过程中产生退货的管理,应填写经业务部门同意后,方可到退货单位办理退货手续,退货药品必须有或加盖有退货的单位公章或出库专用章的的11、应配合相关部门及时对有药品进行追回.并收集药品不良反应信息反馈给质管部.12、销售退货,冷链药品原则上一经售出非质量问题原则上不予退货,退货方无法提供的不得退货13、运输药品,应当根据药品的包装、质量特性并针对车况、道路、天气等因素,选用 ,应采取垫、塞等措施防止出现等问题.14、发运药品时,应当检查 ,发现运输条件不符合规定的 .运输药品过程中,运载工具应当保持 .15、药品可以有销售员送货至客户二、问答题：1、我公司药品经营范围有那些10分2、根据客户资质审核要求,对下游批发企业及其业务员应收集哪些资质证明文件3、简述你的岗位职责 20分一、填空题答案：1、合格的、证明文件 2、证明文件、身份证明、业务部、质管部3、经营范围或者诊疗范围4、票、账、货、款5、通用名称、批号、购货单位6、毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射性药品7、现金交易、注册仓库地址 8、不良反应情况 9、虚假夸大和误导10、销售退回申请单、购进退出单、退货凭证 11、质量疑问的12、温度控制说明文件和售出期间温度控制的相关数据13、适宜的运输工具、破损、污染 14、运输工具、,不得发运、密闭15、仓库地址二、问答题：问答题1、化学药物制剂、抗生素、中成药、中药饮片,生物制品含疫苗、蛋白同化制剂、肽类激素问答题2：1、营业执照副本复印件及其上一年度企业年度报告公示情况2、药品经营许可证副本复印件3、药品经营质量管理规范认证证书复印件 GSP证4、组织机构代码证副本复印件------“三证合一”的,可无此项5、税务登记证副本复印件------“三证合一”的,可无此项6、开户许可证复印件,开票资料包含开户户名、开户银行及账号7、相关印章备案：A4纸盖原印章红章8、采购人员法人授权委托书,身份证复印件、学历复印件、上岗证复印件9、收货委托书可以和采购委托书合并开具10、自行提货的,应提供提货人员法人授权委托书及其身份证复印件11、我公司提供商品销售合同暨质量保证协议12\质量体系调查表。
(完整版)药品经营企业员工职责及岗位培训试题1
药品经营企业员工职责及岗位培训试题姓名：岗位: 成绩：一、单选题：1、药品经营企业在药品经营活动中应该遵守：（）A、GSPB、GCPC、GMPD、GLPE、CGMP2、记录及凭证应当至少保存年。
（）A．2年 B．3年 C．5年 D．1年3、储存药品的相对湿度为。
（）A．45%-75% B．35%-75% C．50%-70% D．35%-70%4、药品在存放时，垛间距不小于厘米，与房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距应不小于厘米，与地面的间距不小于厘米。
（）A．5；20；10 B．10；20；20C．30；30；10 D．5；30；105、企业销售药品，应当如实开具发票，做到一致。
（）A．票、账、货 B．票、货、款C．货、账、款 D．票、账、货、款6、企业应当定期对药品采购的整体情况进行综合评审，建立档案，并进行动态跟踪管理。
（）A．药品质量 B．药品质量评审C．供货单位 D．药品质量评审和供货单位质量7、企业应当对药品供货单位、购货单位的质量管理体系进行评价，确认其 ,必要时进行实地考察。
（）A．质量保证能力和质量信誉 B．质量保证能力C．质量信誉 D．药品质量8、企业质量管理体系应当与其经营范围和规模相适应，包括等。
( )A．组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件B．组织机构、人员、设施设备、计算机系统C．组织机构、人员、质量管理体系文件及相应的计算机系统1/ 8D．组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件及相应的计算机系统9、药品经营企业应当坚持。
禁止任何虚假、欺骗行为。
（）A．诚实守信，依法经营 B．效益第一，依法经营C．诚实守信，质量优先 D．质量第一，依法经营10、企业质量负责人应当具有学历。
（）A．大学本科以上 B．大学专科C．中专 D．高中11、药品零售连锁企业验收养护室不需要配备下列哪种仪器（）A、灯检仪B、水分测定仪C、显微镜D、分光光度计12、药品与墙的间距不小于（）A、10厘米B、20厘米 C 、30厘米 D、50厘米13、药品批发企业退货记录（）A、保存至超过药品有效期一年，但不得少于二年B、保存至超过药品有效期一年。
药品经营企业质量培训考核试题及答案
药品经营企业质量培训考核试题及答案药品经营企业质量培训测试题药品经营测试题一部门：姓名：得分：一：填空题：(每题2分，共40分)1.药品管理法修订日期实施日期共章条。
2.药品管理法的立法目的：3.药品的含义：4.假药的含义：5.劣药的含义：6.药品合格证明和其他标识的含义：7.新药的含义：8.处方药的含义：9.非处方药的含义：10.药品认证的含义：11.国药准字H含义：.国药准字Z含义：. 国药准字S含义：. 国药准字J含义：.国药准字F含义：12.常温库温度：阴凉库温度：冷库温度：冷冻库温度：各库相对湿度：13、药品批发企业含义：14.药品经营质量管理规范的制定目的：实施日期共章条。
15.药品经营企业购进药品，必须建立并执行制度，验明药品，不符合规定的不得。
16.品经营企业必须建立真实、完整的记录。
17.药品入库和出库必须执行制度。
18.药品包装上必须按规定印有并附。
19.药品经营企业必须执行、，不得以任何形式擅自提高价格。
20.公司必须坚持、、经营。
二：单项选择题：(每题1分，共20分)1.下列不属于药品的是：A：白蛋白B：疫苗C：保健品D：化学原料药2.药品广告可以含有下列内容的是：A：不科学的表示功效的断言或保证B：说明治愈率或有效率C：注明“在医生指导下购买和使用”；D：利用医生、患者的形象作证明3.负责批准并发给药品批发企业《药品经营许可证》的是：A：国家药品监督管理局B：省、直辖市、自治区药品监督管理局C：企业所在地市级药品监督局D：企业所在县级药品监督管理局4.药品经营直接接触药品的人员多长时间进行健康检查：A：至少半年B：至少1年C：2年D：酌情进行5.国家对进口药品实行：A：资格审批B：注册审批C：进口许可证D：申请注册6.《药品经营质量管理规范》英文缩写为：A：GSP B：GMP C：GCP D：GLP7.《药品经营质量管理规范》意思为：A：良好的生产规范B：良好的管理规范C：良好的储存规范D：良好的供应规范8.企业选择药品和供货单位的首要条件是：A：合法企业生产或经营的药品B：价格C：广告D：售后服务9.药品经营企业对超过有效期的药品如何处理：A：重新包装、更换生产批号B：降价销售C：抽样化验，合格后可以销售D：一律不得销售10.药品的有效期是指：A：药品在规定的储存条件下能够保证质量的条件B：药品在规定的储存条件下不变色的条件C：药品保证稳定的期限D：药品疗效最佳的期限11.药品储存实行色标管理，表明药品质量状态，下列不正确的是：A；合格品区、发货区—绿色B：不合格品区—红色C：验收区—黄色D：退货区—绿色12.药品经营企业在经营过程中，在企业内部发现不合格药品，确认部门为：A：总经理B：质量管理部C：业务部门D：储运部门13.负责进货验收的部门为：A：储运部门运输或保管员B：业务部门购销人员C：质量管理部专职验收员D：总经理委托14.非处方药的英文缩写为：A：OTC B：WHO C：USP D：FDA15.药品储存应做到：A：按照剂型或用途及储存条件分库、分类储存B：按照进货时间进行储存C：按照批号进行储存D：按照库存条件进行储存16.合理用药是指：A：对症开药B：配药准确C：价格低廉D：以药物和疾病系统为知识和理论为基础，安全、有效、经济、适当用药17.下列哪种情况为不合理用药：A：有适应症未得到治疗B患者因为副作用而终止治疗C：使用保健药品D：因过敏而死亡18. 合理用药安全性的实质原则是：A：药物的毒副作用最小B：无不良反应C：承受最小的治疗风险，获取最大的治疗效果D：无治癌作用19.对处方的正确描述是：A：患者购药必须出具的凭证B：就医报销凭证C：用药指导说明D：制备药剂的书面依据20.国家基本药物的遴选原则：A：质量稳定、安全有效、使用方便、价格合理、中西药并重B：临床必需、质量稳定、安全有效、价格合理、中西药并重C：临床必需、保证供应、安全有效、价格合理、中西药并重D：临床必需、安全有效、使用方便、价格合理、中西药并重三：多项选择题：(每题2分，共20分)1.下列按照劣药处理的是：A：超过药品有效期的B：不注明生产批号的C：无批准文号的D：直接接触药品的包装材料未经批准的2. 下列按照假药处理的是：A：药品变质的B：药品污染的C：所标明的适应症或功能主治超出范围的D：以他种药品冒充此类药品的3.国家实行特殊管理的药品是：A：麻醉药品B：精神药品C：医药毒性药品D：放射性药品4.药品的内包装必须标注的是：A：药品名称B：规格C：用法用量D：生产批号5.进口药品必须是怎样的品种：A：质量可靠B：临床必需C：安全有效D：质量可控6.关于进口药品的包装，强调必须使用中文的是：A：药品名称B：注册证号C：主要成分D：说明书7.药品流通质量管理体系包括：A：组织结构B：职责制度C：设施设备D：过程管理8.非处方药来源于：A：处方药B：临床长期使用，由医药专家评审筛选C：经卫生行政部门审核批准D：民间流传药物9.非处方药的特点是：A：在规定的使用条件下比较安全B：患者可以自己判断、购买和使用C：疗效确切、使用方便D；必须凭医生的处方购买和使用10.药品经营企业规定储存药品应做到：A：药品与非药品分开存放B：内用与外用分开存放C：易串味药品分库存放D：中药材、中药饮片以及危险品与其他药品分开存放四.问答题：（每题10分，共20分）1.开办药品经营企业必须具备什么条件？2.针对GSP要求和公司制度，简述你的岗位职责？药品经营企业质量培训测试题部门：姓名：得分：单选题：1、《药品包装管理办法》规定已印有批号的剩余标签，应（ E ）A.退回仓库B.由车间质检员保存C.由车间主任保存D.由领取人保存E.指定专人及时销毁，做好记录2、根据《新药审批办法》的规定，应进行临床验证的是（ B ）A.西药复方制剂B.天然药物中已知有效单体用合成或半合成方法制取的药品C.国外未批难生产，仅有文献报道的原料药品D.国外已批准生产，但未列入一国药典的原料药品及其制剂E.中西药复方制剂3、药品广告中可以使用的广告语是（ D ）A.安全无副作用B.国家级新药C.无效退款D.按医生处方购买和使用E.最先进制法4、《中华人民共和国药品管理法实施办法》规定，医疗用毒性药品的标签应为（ C ）A.白底绿字B.白底黑字C.黑底白字D.白底红字E.白底蓝字5、不符合《药品批发企业开办资格审查办法（试行）》规定的是（ B ）A.凡申请开办药品批发企业者，必须是具有企业法人资格的国内经济组织B.允许个体工商户和个人合伙组织开办药品批发企业C.必须配备执业药师D.有在24h内供应国家基本药物目录所列品种及向定向责任单位和地区供应药品的能力E.有必要的储存、检验场所、运输能力和正常的资金来源等6、《中华人民共和国药品管理法》所指的"三证"是（ E ）A.《药品生产企业合格证》、《药品生产企业许可证》、《营业执照》B.《药品经营企业合格证》、《药品经营企业许可证》、《营业执照》C《药品生产企业合格证》、《药品经营企业合格证》、《营业执照》D.药品商标注册证、药品生产批件、《营业执照》E.《药品生产企业许可证》、《药品经营企业许可证》、《制剂许可证》7、《中华人民共和国计量法实施细则》规定，计量检定工作应当遵循的原则为（ E ）A.在行政区划范围内，经济合理，就地就近B.在部门管辖的范围内，经济合理，就地就近C.不受行政区划的限制，经济合理，就地就近D.不受部门管辖的限制，经济合理，就地就近E.不受行政区划和部门管辖的限制，经济合理，就地就近8、列入医药商业专项管理的是（ A ）。
药店岗前培训试题
药店岗前培训试题一、选择题1. 药店岗前培训的主要目的是：A. 提高从业人员的专业知识和技能B. 提升药店的经营管理水平C. 安全管理和法律法规的遵守D. 以上皆是2. 药店从业人员应具备的基本素质包括：A. 良好的沟通能力和服务意识B. 善于学习和适应能力C. 诚实守信和保守秘密D. 以上皆是3. 下列哪项属于非处方药（OTC）？A. 阿司匹林B. 抗生素C. 散养的鳗鱼D. 激素类药物4. 药店销售非处方药时的核心原则是：A. 了解客户需求，提供专业建议B. 实行严格的年龄限制C. 销售价格低于市场价D. 优先销售自有品牌产品5. 下列哪项是非法行为？A. 提供虚假药店执照B. 向顾客提供无效的建议C. 销售过期的药品D. 所有选项都是非法行为6. 药物管理中的“三查”包括：A. 查处方、查标签、查数量B. 查有效期、查厂家、查价格C. 查企业资质、查医生资质、查客户身份D. 查首字母、查关键词、查销售额7. 药店药品存放应符合的原则是：A. 先进先出B. 先进后出C. 取用方便为原则D. 不限制存放方式8. 下列哪项是正确的药物处方写法？A. 阿莫西林一粒，每天三次，饭后服用B. 阿莫西林1粒，每天三次服用，饭后C. 阿莫西林，饭后服用，每日3次，1粒D. 三次，每次1粒，饭后服用，阿莫西林9. 药品出售时应向顾客提供的信息包括：A. 产品的主要成分和用途B. 产品的价格和促销方案C. 具体的使用方法和副作用D. 以上皆是10. 药店应建立与顾客的有效沟通渠道，以下哪种方式最为常见？A. 电话联系B. 社交媒体交流C. 电子邮件回复D. 直接面对面沟通二、问答题1. 药店员工在问诊环节中应注意哪些事项？回答：药店员工在问诊环节中，应注意以下事项：- 私密性：确保顾客的隐私得到保护，不被他人听到。
- 专业性：提问应围绕与顾客症状相关的问题，以获取所需信息。
- 聆听能力：倾听顾客的描述，并主动提问以便全面了解顾客的需求。
药品经营企业从业人员培训试题完整答案
药品经营企业从业人员培训试题完整答案第一部分：药品知识1.药品的定义是什么？药品是用于预防、诊断、治疗疾病或者改善健康状况的物质或制备。
2.药品分为哪几类？–化学药品–生物制品–中药材及中药饮片–中成药–医疗器械3.药品的生产单位应符合哪些要求？–拥有合法有效的生产许可证–符合相关药品生产质量管理规范–生产过程符合药品生产质量管理要求4.药品的使用原则是什么？举例说明。
药品的使用原则包括适应症使用、避免滥用、按照规定用药剂量和频率使用。
比如，抗生素只能用于治疗细菌感染等适应症。
5.药品的贮存要求有哪些？药品应贮存于干燥、阴凉、通风良好、避光的环境中，避免阳光直射，避免高温和潮湿。
第二部分：法律法规1.药品经营企业应当取得什么许可证才能合法经营？药品经营企业应当取得《药品经营企业许可证》才能合法经营。
2.药品广告的发布应遵守哪些法律法规？药品广告发布应遵守《广告法》等相关法律法规，不得含有虚假宣传、迷惑性宣传等内容。
3.药品经营企业销售的药品应当符合哪些质量标准？药品经营企业销售的药品应当符合《药品质量管理规范》的要求，确保药品质量安全。
4.药品经营企业应当做好药品库存管理，具体包括哪些内容？药品经营企业应当做好药品购入、储存、销售和报废等环节的管理，确保药品安全有效。
第三部分：应用能力1.药品经营企业在接待顾客时，应注意哪些礼仪要求？–热情接待–耐心倾听–尊重顾客2.一位患者咨询某种药品的使用方法，作为从业人员，您应该如何回答？应详细介绍该药品的使用方法、剂量、注意事项等，确保患者正确使用。
3.药品经营企业应如何做好药品保质保量工作？应加强对药品的采购、储存、销售等环节的质量管控，确保药品质量不受影响。
4.在发现药品出现质量问题时，药品经营企业应该采取怎样的措施？应立即停止销售该批次药品，及时通知相关部门，展开产品召回等措施，确保患者安全。
以上是药品经营企业从业人员培训试题的完整答案，希朓考生认真学习掌握相关知识，努力提升工作能力，确保药品质量与患者安全。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
药品经营企业销售人员
培训试题
标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
销售人员制度、职责、操作规程培训试题
部门：_______ 姓名: _______ 分数：_______
填空题：（每空2 分，共70分）
1、我公司的质量方针是____________ ____________
2、药品应销售给合法购货单位，并对购货单位的_____、____及_ 身
份证明的进行核实，保证药品销售流向_____、_____。
并严格审核购货单位的生产范围、______范围或者_______范围，并按照相应的范围销售药品。
3、企业销售药品，应当如实开具，做到____、账、货、____一致。
4、企业应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理________，内容包括
________及
方式、档案记录、___________、处理措施、反馈和________等。
5、企业应当做好药品销售记录。
销售记录应当包括药品的________、规格、剂型、_____、有效期、生产厂商、________、销售数量、单价、金额、________等内容。
进行药品直调的，应当建立_____的销售记录。
6、企业应当加强对退货的管理，保证退货环节药品的质量和安全，防止混入________。
7、企业应当配备__________人员负责投诉管理，对投诉的质量问题________，采取有效措施及时_____和反馈，并做好记录，必要时应当通知供货单位及药品生产企业。
8、企业应当及时将_____及________等信息记入档案，以便_____和跟踪。
9、企业发现已售出药品有严重质量问题，应当立即通知购货单位_____、____并做好记录，同时向______________部门报告。
10、企业应当协助药品生产企业履行召回义务，按照_________的要求及时
____、_____药品召回信息，控制和收回存在__________的药品，并建立
__________记录。
11、企业质量管理部门应当配备____________人员，按照国家有关规定承担药品不良反应_____和_____工作。
二简答题30分
简述本人在公司所处职位需要履行的岗位职责？
新版GSP:销售人员培训答案
填空题：
2、证明文件；采购人员；提货人员；真实、合法、经营；诊疗
3、发票；票；款
4、操作规程；投诉渠道；调查与评估；事后跟踪
5、通用名称；批号；购货单位；销售日期；专门
6、假冒药品。
7、专职或兼职；查明原因；处理
8、投诉；处理结果；查询
9、停售；追回；药品监督管理
10、召回计划；传达；反馈；安全隐患；药品召回
11、专职或兼职；监测；报告。