工具之51_如何评估招聘活动的有效性

工具之51_如何评估招聘活动的有效性

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如何评估招聘活动的有效性

摘要：招聘活动是企业人力资源必不可少的环节，是企业人力资源管理的开端，也是企业人力资本投资的基本途径之一，一个完整的招聘程序应包括招聘效果的评估这一环节。在招聘活动结束以后，应该对此次招聘的效果作一次全面、深入、科学、合理的评估，招聘目的是否达到招聘渠道是否有效招聘流程是否流畅招聘预算的执行是否得当招聘时间（周期）的安排是否合理人才测评的方法是否可靠有效所录用人员的质量如何等等，这些都是我们所要认真探究的问题。本文将主要从人员招聘数量、招聘人员质量、及时性、信度与效度等方面入手来评估招聘活动的有效性。

关键词：招聘、有效性、评估

一、招聘活动概述

（一）招聘活动的概念

招聘活动简称招聘，是指“招募”与“聘用”的总称，是为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选而进行的择人活动。

企业招聘活动是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找，吸引那些有能力又有兴趣到该企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。

指用人单位通过制订招聘计划，并且通过一定方式录取新员工的活动。一般由企业的人事部门或者人力资源管理部门负责。是组织有计划地实施的，旨在改进员工的知识、技能、工作态度和行为，从而使其发挥更大的潜力以提高工作绩效，最终实现组织发展、个人发展的活动。

（二）招聘活动的流程

从大的方面来讲，招聘活动的流程可分为以下四个阶段，见下图：

1.确定人员需求阶段，用人部门根据本部门人员编制统计需求人员，并提出书面增补申请，由部门负责人审批后，交由人力资源部门进行招聘。人力资源部门收到招聘申请时，需根据公司整体人员编制计划进行核实确认所招聘人员数量，并查询岗位说明书，明确所招聘人员的聘用条件及岗位职责，并进行人员招聘计划的制订。

2.制定招聘计划阶段，招聘计划应包括以下内容：

1)人员需求清单，包括招聘的职务名称、人数、任职资格要求

等内容；

2)招聘信息发布的时间和渠道；

3)招聘小组人选，包括小组人员姓名、职务、各自的职责；

4)应聘者的考核方案，包括考核的场所、大体时间、题目设计

者姓名等；

5)招聘的截止日期；

6)新员工的上岗时间；

7)费用招聘预算，包括资料费、广告费、人才交流会费用等；

8)招聘工作时间表，尽可能详细，以便于他人配合；

9)招聘广告样稿。

3.人员招聘及甄选阶段，人力资源部门进行简历筛选，成立面试

测评小组，进行初试、复试，最终决定录用人选。

4.招聘评估阶段，人力资源部门将从招聘成本效益、招聘到的人

员数理及质量、招聘所需时间方面进行量化评估，以确定招聘效果。

二、招聘活动的有效性评估

(一)招聘评估的内容及作用

1.有利于组织节省开支

招聘评估包括招聘结果的成效评估（具体又包括招聘成本与效益评估、录用员工数量与质量评估）和招聘方法的成效评估（具体又包括招聘的信度与效度评估），因而通过招聘评估中的成本与效益核

算，就能够使招聘人员清楚费用支出情况，对于其中非应支项目，在今后招聘中加以去除，因而有利于节约将来招聘支出。

2.检验招聘工作的有效性

通过招聘评估中录用员工数量评估，可以分析招聘数量是否满足原定的招聘要求，及时总结经验（当能满足时）和找出原因（当不能满足时），从而有利于改进今后的招聘工作和为人力资源规划修订提供依据。

3.检验招聘工作成果与方法的有效性程度

通过对录用员工质量评估，可以了解员工的工作绩效、行为、实际能力、工作潜力与招聘岗位要求之符合程度，从而为改进招聘方法、实施员工培训和为绩效评估提供必要的、有用的信息。

4.有利于提高招聘工作质量

通过招聘评估中招聘信度和效度的评估，可以了解招聘过程中所使用的方法的正确性与有效性，从而不断积累招聘工作的经验与修正不足，提高招聘工作质量。

(二)招聘活动的有效性评估

就企业而言，人员招募工作的成效可以有多种方法来检验。但是归根结底，所有的评价方法都要落实到：在耗费既定资源的条件下，为工作岗位招募到具有适用性的工作应聘者。这种适用性可以用全部应聘者中合格的数量所占的比重、合格应聘者的数量与工作空缺的比率、实际录用到的数量与计划招聘数量的比率、录用后新员工绩效的水平、新员工总体的辞职率以及各种招聘来源得到的新员工的辞职率等指标来衡量。当然，不管使用什么方法，都需要考虑招聘的成本，其中包括整个招聘工作的成本和所使用的各种招聘方式的成本；不仅要计算各种招聘方式的总成本、也要计算各种招聘方式招聘到的每位新员工的平均成本。此外，企业还应该对那些面谈后拒绝接受所提供的工作的应聘者进行调查分析，企业可以从中发现许多关于当时劳动力市场工资行情的重要信息。招聘效果评估是招聘过程中必不可少的一环，一般来说，招聘效果评估包括对招聘结果、招聘成本和招聘方

法等方面的考察，HR具体可考察数量、质量、成本、时间以及需要关注的其他内容。

1.数量评估

录用员工数目的评估是对招聘工作有效性检验的一个重要方面。通过数量评估，分析在数量上满足或不满足需求的原因，有利于找出各招聘环节上的薄弱之处，改进招聘工作；同时，通过录用人员数量与招聘计划数量的比较，为人力资源规划的修订提供依据。

录用人员评估主要从应聘比、录用比和招聘完成比三方面进行。

1)应聘比，指应聘人数总额所占计划招聘人数总额的比率，应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%。

影响应聘比的因素有以下几个方面：

(1)企业招聘宣传力度。

(2)企业的知名度。

(3)所招聘职位的条件要求及热门程度。

(4)所招聘职位的薪资福利待遇情况。

所以，一个招聘职位应聘人数的多少，便取决于以上四个方面，要想提高应聘比，企业招聘宣传力度和企业的薪酬福利占主导地位。

2)录用比，指录用人数总额所占应聘人数总额的比率，录用比=录用人数/应聘人数×100%。

影响录用比的因素有以下几个方面：

(1)当地人才质量，或者说同岗位应聘人员的专业水平。

(2)企业面试人员的专业程度。

(3)面试测评的方法是否合理，题目设计是否规范等因素。

结合实际工作，从录用比可延伸出两个方面的数量比较，即报到率、留用率。

报到率即实际报到人数所占面试合格总人数的比率。报到率=报到总人数/面试合格人数×100%。

影响报到率的因素有以下几个方面：

(1)企业环境面貌，包括企业文化宣传、清洁环境卫生、企业规模

等。