团队培训PPT[1]1

• 领导就是会煮石头汤的人——法国士兵
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工作表现
团队行为曲线
请各位思考：我们的团 队目前处于什么阶段？
表现出色的团队
真正的团队
工作群体
潜在的团队
伪团队
团队绩效 7
团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任 协同配合
技能
•团队和个人目标达成一致
•集体和个人绩效合并体现
采取主题竞赛的方式、启动榜样。例如麦当劳全明星大赛。
憧憬：华为任正非创业期说：“我要建大阳台的房子，等我 们的钱发霉了，就可以在阳台上晒一晒。”“华为阳台”
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• 每当雁群休息的时候，大雁们会交头接耳，还时不时 冲天飞起，他们是在加深彼此认识和了解，并学习和 切磋飞行技巧，团队成员只有敞开心扉，才能享受进 步，得到快乐。
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二、要为团队搭建一个高效的沟通平台
最早的圆桌会议为“亚瑟王的圆桌”，团队不分高低贵贱， 坐在圆桌上的人可以围绕共同的话题目标，畅所欲言，在现 阶段，团队的任何一个进程都应通过电话、网络、会议、头 脑风暴会、午餐会、团队活动、恳谈会等等进行沟通。
不定期的团队聚会有助于增强凝聚力，营造一个积极向上的 工作氛围，如晚会、野餐、爬山、出游，员工生日聚会，可 以将团队度过的快乐时光在公司网站发布，增强团队成员的 归属感，有时候会起到比发奖金更好的效果。
四、落实承诺和责任；达成团队和个人目标一致。
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高效团队建设原则：清晰的共同目标
高效的团队如同一个雁群，当大雁扇动双翼的时候，所 有尾随的同伴都可以借力飞行，雁群以V字形方式飞行， 比孤雁单飞节省了72%的飞行效率，大雁有着明确的目标 ：飞往气候环境更适合生存的地方，能够快速、更容易的 到达目的地。
•沟通配合，寻求效益
•在合作中学习提升，实现更 多自我价值
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高效团队的7个特征
士气
认可和激励
赋予授权
目标和愿景
最佳生产力
关系和沟通
弹性，可补位
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资料来源：
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高效团队建设原则：清晰的共同目标
一项调查显示：70%以上的团队成员希望团队领导者能指明 目标或方向，80%以上的团队领导者希望团队成员朝着既定的 团队目标前进。
• 草原上如果见到羚羊在飞奔，那一定是狮子来了， • 如果发现狮子在躲避，那就是象群发怒了； • 如果见到数以万计的狮子和大象在奔跑的壮观景象，
那一定是蚂蚁军团来了！ • 为什么蚂蚁如此弱小的生物有着这么巨大的震撼力，
蚂蚁团队有什么样的特质？
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• 团=口+才 • 队=耳+人 • 团队=口+才+耳+人 • 口=沟通
如何成为一个优秀团队的缔造者
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目录
• 团队的含义 • 领导的含义 • 团队行为曲线 • 团队与群体 • 高效团队的7个特征 • 高效团队建设原则：清晰的共同目标 • 高效团队建设原则：行动计划 • 高效团队建设原则：恰当的领导 • 高效团队建设原则：有效的组织结构 • 高效团队建设原则：分享成果
课程目标：缔造一个优秀的团队和一个优秀的团队领导者！
团队目标如何形成才科学？
一、坦诚沟通，确定讨论的目标所在的方向；
二、讨论确定目标表述和行动计划，采用头脑风暴和SWOT方 法，确定科学合理目标后制定分工、制度和考核奖惩，讲求 5W2H (做什么-怎么做-什么时间完成-谁来做-在哪里-如何做-什 么资源)；
三、对目标进行阶段性分解，让大家认同目标是可衡量、有期 限、有挑战性的，借助PDCA（计划-执行-检查-修正）；
二、量才适用，力求最佳和最合适的人力资源配置。比如， 擅长空间思维能力而人际能力差的员工适合技术性、信息 性工作；工作认真负责，性格沉稳的人适合做财务、投资 类工作；统筹能力强，头脑清晰的人适合做经营工作，有 较强人际交往能力适合做行政、营销工作等等。
耳=聆听 才=知识 人=基本因素
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领导的含义
领导学大师约翰。科特教授认为，对于一个企业的领 导者来说，成功的领导过程应该包含四个方面： • 制定企业的长远发展目标和规划 • 为实现企业的设想和规划，做出战略安排，这种战略 安排充分认识得到各种主要的相关环境因素和企业内 部因素 • 建立一个强有力的资源协作体系 • 打造并凝聚一支担负着将设想变成现实的高责任感、 高热情的核心队伍。
• 在雁群奋力前行的过程中，后面的大雁会以叫声鼓励 前面的伙伴，团队成员必须确定从我们的后面传来的 鼓励、加油和助威的呐喊。
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三、激励：就是发现团队成员需求并个性化满足的过程。 如果你发现一个员工做事很灵活很有能力，但是他的工作业 绩却平平，或者一个员工你感觉他总跟不上脚步，但是他还 算比较努力，那你就要检讨自己的激励机制了。 最廉价的激励方式是《1001种奖励员工的方法》作者说： 在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意，对员工 而言比加薪、奖励或证书更有意义，因为经理人在第一时间 关注到相关员工取得了成就，并及时的亲自表示嘉奖。
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团队的含义
我们首先来思考几个问题： 1、你是一个企业的管理者，当你面对目标或棘手问题的时 候，你会选择自己直接制定方案解决，还是选择和工作伙伴 沟通寻求对策后确定方案呢？ 2、你认为哪个效果会更好一些？ 3、你能理解“团队的含义吗？”
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• 远古非洲的先民们在生存体验中发现了一个令人震惊 的自然规律：
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高效团队建设原则：行动计划
工作责任和项目
拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资金来源
Hale Waihona Puke Baidu
行动计划模板
项目负 项目 责 人 说明
完成 时间
需要 支援
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高效团队建设原则：恰当的领导
优秀团队领导的特质 学会认可、激励和授权，懂的如何鼓舞士气。
一、认可:要寻找坦诚沟通的方法，经常要在轻松的环境下 与团队成员沟通意见和想法， 案例：一个表现出色的成员要离开现在的团队，这时主管 找他交流：“小刘啊，你不能走呀，你表现一直很出色，我 还想提拔你呢。”，小刘说：“说实话，我以为你不欣赏我 ，因为你从来没有夸奖过我。”，主管说：“我以为这可以 对你是一种考验和鞭策。”，小刘回答说：“领导，很高兴 您告诉我，但是已经太晚了，我已经通过A公司面试了。”
例如一个总裁对一个保洁 员说你打扫的很干净，你 会发现她发自内心微笑着 做的更起劲了。
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高效团队建设原则：有效的组织结构
一、了解每个团队成员的工作状态，能力和意愿，大力支持 和授权有能力和意愿高的员工。发现下属长处，借助素质 测评工具和方法；日常多观察员工行为；倾听员工意见； 与员工沟通工作中的思路。