税务局2020年政务公开工作总结范文.docx

2020年以来，在县委、县政府和省、市税务局的正确领导下，在县政务公开办的指导下，县税务局坚持“以公开为原则，以不公开为例外”，紧紧围绕政务公开的工作重点和各项工作要求，积极推行政务公开，并多次整改规范了局内的政务公开工作。公开的内容得到更大的拓展，公开形式不断增多，尽心尽力维护纳税人的合法权益。现将我局2020年度政务信息公开工作总结如下。

一、抓认识，增强做好政务公开的自觉性

(一)加强组织领导。我局重视政务公开组织领导工作，成立了以分管领导为组长的政务公开工作领导小组，并设立了政务公开工作办公室，根据人员和岗位变动，及时调整小组成员，充实了政务公开工作队伍，加入了新鲜血液。

(二)提高思想认识。通过学习《政务信息公开条例》，积极组织培训，使具体经办人员做到熟知条例要求。全面推进税收政务公开既是贯彻落实税收政策的需要，也是提高税收服务水平的需要，更是党风廉政建设的需要。

(三)加强培训和宣传。 2020年正值税务系统全面改革之年，我局结合改革要求的同时，尽力做好宣传，利用政务公开的平台，让纳税人和广大群众了解最新的税务信息。在办税服务厅设立政务公开栏，公开我局政府信息公开目录、指南，特别是公开所有双定个体户的税额、停业、歇业情况以及行政处罚情况，让纳税人了解，提高纳税人的知情权。

二、抓制度，大力推进税收政务公开

(一)抓住热点，规范公开。进一步修订行政职权目录、职权行使流程图，规范行使权力。重点完善政府权力清单公开栏目，按行政审批、行政处罚、行政征收、行政强制、行政确认、其他权力等多个方面明确相应的事项，并绘制流程图，定期实行办件结果公示。把纳税人最关心、最想知道的税额核定、税收处罚、税收优惠等方面的政策、事项，作为税收政务公开的重点，及时、完整地向纳税人公开，让纳税人了解实情，相互监督，受到了广大纳税人的欢迎。

(二)突出工作重点，扎实推进政务公开工作运行

一是强化政务公开考核监督。认真贯彻实施新修订的各项标准，围绕政府信息公开目录、内容、流程、载体和制度等，建立政府信息公开标准规范，将开展情况纳入年度绩效考评，进行检查考核。二是规范完善信息公开目录。依托市、县政府信息公开网站，适应形势需要对信息公开栏目、频道、内容进行大规模调整和更新。围绕“一切为了纳税人”这个指导思想，对信息公开目录予以规范完善，全面提升信息公开规范化水平，对“政民互动”、县长热线上纳税人的咨询、投诉和建议实行“日日清”。三是重点突出权力清单信息。进一步修订行政职权目录、职权行使流程图，规范行使权力。重点完善政府权力清单公开栏目，按行政审批、行政处罚、行政征收、行政强制、行政确认、其他权力等6个方面明确相应的事项，并绘制流程图，定期实行办件结果公示。

(三)严格信息发布，推进政务公开工作规范管理

一是严格按照信息公开目录公开对应信息，保持信息内容符合栏目要求。二是严格做好信息公开时的主题分类工作，提高规范性文件获取的便利性，并尽量在公布内容概述的同时，添加附件，以供下载。三是在公开内容上，我们按照县委、县政府的要求，在公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的国家、省、市、县的的规范性文件和政策解读，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题。四是严格运行保密审查机制，确保发生泄密或因舆情风险评估不到位而引发损害国家利益、社会稳定的情形出现。电子政务平台与政务公开网络平台实现有效衔接。

三、抓服务，提高税收政务公开质量

(一)坚持税收服务经济。紧扣我县经济发展的脉搏，自觉服从地方政府经济发展大局，积极支持地方经济建设，努力使税收收入的规模、速度、结构与经济发展相适应，促进经济

社会和谐发展。

(二)抓好政策服务。我局以税收宣传月活动为契机，深入县内各大企业为企业释疑解难，做到税收法规宣传到企业，政策咨询到企业，纳税辅导到企业，经营信息传递到企业，使税收工作更加贴近企业，更加贴近经济发展实际，更加贴近民生。把严格执行关系民生的税收优惠政策和促进和谐社会紧密结合起来，用足、用好、用活各项税收政策，主动为企业提供政策服务，及时落实兑现减免税规定，扶持企业发展。

(三)抓落实，确保税收政务公开效果。为了抓好政务公开工作的落实，保证公开的效果，我们采取了切实有效的措施：一是开展日常督查。业务部门、办公室按照职责分工，扎实抓好政务公开工作落实情况的督查。二是开展明查暗访。我们组织办公室、监察室不定期开展明查暗访活动。三是严格责任追究。对不落实政务公开制度或在政务公开工作中出现过错进行不同程度的责任追究，及时纠正、整改。通过严格的责任追究，大大增强了广大税务人员做好政务公开工作的责任感，提高了他们抓好政务公开和税收服务的自觉性。

三、存在的问题及下一步工作安排

虽然我局政务公开政务服务工作取得了一定的成绩，但仍存在一些不足和需要改进的地方，诸如认识不够到位、公开渠道建设不全、监督保障不力、信息公开质量不高、宣传力度不够等问题。下一步，我们将从以下四个方面继续加强政务公开工作，确保2020年政务公开工作更加有序推进。

(一)强化组织领导，确保工作有序推进

政务公开工作与群众切身利益息息相关，为了切实加强对政府信息公开工作的领导和对政府信息公开工作的督查指导，领导小组成员分工明确，各司其职，各负其责，确保政务公开工作的顺利开展。

(二)加大宣传力度，营造良好公开氛围

我局将进一步把政务公开工作与税收工作紧密结合，不断丰富政务公开内容，利用各种渠道、采取多种方式，围绕纳税人关心的热点，及时更新政府信息公开平台和内、外网站信息。

(三)强化考核监督，不断深化工作落实

政务公开工作内容多、牵涉面广、情况复杂，为突出重点，创新形式，县局建立政府信息公开内容审查和更新维护、考核评估、培训宣传等工作制度，建立和完善信息公开审查制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展，把政务公开工作真正的落到实处。

(四)拓宽公开渠道，加大政务公开力度

为确保工作有序，确保群众方便。通过网络、新闻媒体、政务服务中心、电子显示屏、政务公开栏、办事指南、征求意见座谈会等形式公开、传播和发布政务信息，让纳税人方便快捷的了解相关信息，让纳税人充分利用信息公开平台开展互动。