如何建立成功的人际关系

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转载自缔造快乐生活转载于2010年06月02日 18:40 阅读(1) 评论(0) 分类：

除了有效沟通外，建立成功人际关系，还必须把握以下几个问题。

（一）好人缘的处世态度

好的人缘，首先必须有良好的处世态度。最基本的处世态度是：融合尊重，团结包容，互赞互助，乐观进取。

1.融和尊重

人与人相处相识本来就是缘份，人与人之间要融和尊重，不可孤芳自赏，不可偏执傲慢。如果你能尊重别人，礼待别人，圆融通达，别人就会觉得你的形象好、人品好、人缘好，就会尊重你、支持你，你的事业就容易成功。

怎样才能做到融和尊重呢？有32个字：礼貌为上，以邻为善，以诚相待，善听人言，善解人意，敬重贵人，礼待小人，恩惠下属。

有个故事，可以说明怎样做到礼貌为上。有一位教授带着小儿子，到市场去买水果，在水果摊位上挑选时，小贩很不耐烦地吆喝道：“你这样挑来挑去，到底买不买？”教授平静地回答：“买，我挑选的都要买！”随即将挑好的水果交给小贩，并礼貌地请问，总共要多少钱？在只重衣衫不重人的势利小贩眼中，认为穿简朴的老先生不是有钱人，很不以为然地脱口表示：“你挑的这些水果都很贵哦，你买得起吗？”很有修养的老教授，依旧谦虚地回答：“我买得起，买得起！”并且不讨价如数把钱递给小贩，提起挑选的水果离开水果推。在回家的路上，目睹刚才购买水果过程的小儿子，一直沉默不语，走进家门实在忍不住了，便开口说道：“老爸！您是位名教授，也是许多人心目中的大人物，刚才卖水果的小贩如此的吆喝你、瞧不起你！您为什么一点也不生气呢？”教授就把握时机告诉儿子说：“待人谦逊、礼貌是我的水准；眼光势利、无礼是小贩的水准。我不能因为一个粗鲁的人没水准，而降低甚至破坏了自己的

水准！再者，我们还应该礼待小人，不然的话刚才就会和那人大吵起来，可能结果会很糟糕。”

以邻为善，就是对邻居、同事、朋友，以及一切经常与你生活、工作有关系的人士，尤其是你的老板、上级领导，要诚恳，讲信用。

在人际交往中十分重视“心诚”，由此有“待物莫如诚”的古训。而这一点正是“以德服人”的重要内容。所以，“开诚心，布公道”，往往能够化解矛盾，消除成见，沟通感情。中国人最看不起的是口蜜腹剑、两面三刀的小人。

善听人言，首先要听三种人的话：一是有智慧的人，二是好德之人，三是有经验的人。智慧不是每个人都有的，有智慧的人高瞻远瞩，他讲的话要听。有好道德的人，平时做善事，做好事，他告诉你的话不会害你。多听有经验的人，可以让自己少走弯路。善解人意，就是理解对方，不需要多表达，去做别人期望看到的事情。

敬重贵人，才能得到贵人相助，自然就能官运亨通，生意兴隆，事业大成。什么人是贵人呢？父母是贵人，教授我们知识的老师是贵人，帮助我们的人是贵人，我们的上级是贵人，与贵人相处的时候，就应该敬重他们，和他们以道义相交，坦诚信任。

礼待小人，就是“宁可与君子理论，切莫与小人计较，”是一种明哲保身的方法。所谓小人，常是工以心计又不顾情义、经常给你添麻烦之人。我们与这样的人交往，一要注意礼节，如果他想陷害设计于你，也许因为你有礼貌而放过你。

恩惠下属，自然会赢得下属的向心与好感，他们就会尽力的去工作。一个单位的领导、老板，对待自己的员工、部属要经常施以恩惠，多关怀、照顾，了解他、鼓励他，同时注意到“扬善于众前，规过于私下”。

2.团结包容

社会是大家的，团体是成员共有的，所以我们有缘与别人相处时，必须跟他人团结，必须包容他人。

怎样才可以做到团结？有四句话：

能容纳异己才能团结；

分工合作才能团结；

有力量才能团结；

能奉献才能团结。

能容纳异己才能团结：能容纳异己，不要搞小圈子。人性常有“顺我者生，逆我者亡”的毛病。很多单位为什么不团结呢？就是因为搞小团体，小帮派，小山头。谚语说：有容乃大，泰山不辞土壤，大海不捡细流。不能容纳他人不同的思想、言论、风格和方法，怎么能够团结？唐太宗所以被称为明君，就因为能善用不同政见的贤臣；齐桓公因为能用敌方的管仲，所以有“九合诸候，一匡天下”的美誉。

分工合作才能团结：领导做领导的事，下属做下属的事，工人做工人的事。领导做下属的事情，整天指指点点，人际关系会好吗？下属做领导的事，领导说了，下属不听，怎么团结？所以，要分工合作。所谓分工合作，就是如佛经所云：“有因有缘世间集，无因无缘世间灭。”

有力量才能团结：只有将能量大到一定程度，才能对周围人、事、物产生作用力，才能团结。一个企业要有竞争力，员工才有自信心，企业才有凝聚力，内部才能团结。能奉献才能团结：彼此之间都有奉献的精神，企业或其它组织才有团结的氛围。有些人口头上大喊团结，内心唯利是图、勾心斗角，常为一己之利，争得六亲不认；为一己之见，争得势如冤仇。如此计较，怎能团结？

怎样才可以做到包容呢？有六句话：

在憎恨处撒播慈悲；

在仇恨处施与宽恕；

在怀疑处培养信心；

在黑暗处点亮火花；

在失意处寻找希望；

在忧伤时给予喜悦。

在憎恨处撒播慈悲：人与人常因嗔恨而反目成仇，若以慈悲宏观的胸怀，就可能化干戈为玉帛；千万不可火上加油，“冤冤相报何时了”。

在仇恨处施与宽恕：得饶人处且饶人，凡事不要太计较、不要太执着，问题才能协调解决；如果一直计较对方的仇恨，没有宽恕的心态，妥协的善意，问题就不能解决。在怀疑处培养信心：疑心生暗鬼，凡是对自己有怀疑时，要培养自我的信心；别人怀疑你时，你要给别人足够的诚信之心，只有诚信之心才能真正解决问题。

在黑暗处点亮火花：严冬消逝才有春暖，黑夜过去才有黎明。假如人际关系出现裂痕误会，或者自我情绪低落的时候，千万不可意气用事，必须冷静思考，点燃智慧的火花，才能化解问题。

在失意处寻找希望：衰莫大于心死，如果有人灰心失意时，我们就要鼓励和安慰他，给他希望。人生道路有逆境也有顺境，让他对未来充满希望，就是无上功德。

在忧伤时给予喜悦：锦上添花固然好，雪中送炭更可贵。当别人心情忧伤苦闷时，最期盼得到别人的关怀，如果你能及时为他分忧解愁，化解他的忧伤苦闷的心结，并且诚挚热忱的给予他喜悦和安慰，必能得到他的信任与友谊。

3.互赞互助

我们都希望得到别人的尊重、赞美和帮助，那么我们就要首先学会尊重、赞美和帮助别人。你能尊重别人，别人就能尊重你；你肯赞美人家，人家才会赞美你；你能帮助人家，人家才会帮助你。因此，害人之心不可有，帮人之心不可无。

4.乐观进取

有的人每天忧愁满面、板着脸孔，似乎烦恼很多，有的人消极悲观、经常说泄气的话，