公司保洁管理考核制度.doc
公司保洁考核管理制度
公司保洁考核管理制度第一章总则为了规范公司保洁工作，提高保洁人员的工作效率和服务质量，特制定本保洁考核管理制度。
本制度适用于公司所有保洁人员，保洁主管负责执行和监督。
第二章工作要求1. 保洁人员应遵守公司的工作规章制度，服从管理，认真履行保洁工作职责。
2. 保洁人员应保持工作地区的整洁，保持工作工具的干净卫生，定期清洁保洁工具。
3. 保洁人员应按照工作要求，保证工作质量，按时完成工作任务，确保工作效率。
4. 保洁人员在工作中遇到问题或困难应及时向主管汇报，不得擅自处理或回避。
5. 保洁人员应保护公司和客户的财产，不得私自使用或损坏公司财物。
第三章考核标准1. 工作效率考核：保洁人员每月工作完成情况将根据工作清单和任务量进行评估，按时完工并效果显著者将得到加分。
2. 工作质量考核：保洁人员完成工作后，主管将进行质量检查，评估保洁效果，如发现质量问题将进行扣分。
3. 工作态度考核：保洁人员的工作态度将由客户进行评价，态度端正，服务周到者将受到好评。
4. 纪律考核：保洁人员应按时到岗上班，不迟到早退，违反纪律者将受到处罚。
第四章考核周期1. 考核周期为一个月，每月底进行一次考核，将会综合评估上月的工作表现。
2. 保洁主管负责汇总考核结果，编制绩效报告，并将结果反馈给保洁人员。
第五章考核奖惩1. 考核优秀者将获得荣誉证书和奖金，同时可获得晋升机会。
2. 考核不及格者将受到警告或罚款，并将进行再教育培训。
3. 多次考核不合格或严重违纪者将面临辞退处理。
第六章其他规定1. 保洁人员应接受公司安排的培训和学习计划，提升个人技能和服务质量。
2. 保洁人员应定期检查保洁工作设备，并及时报修或更换。
3. 保洁人员应保持良好的个人形象，统一着装，不得涂改或破坏工作服装。
4. 保洁人员应遵守保密条例，保护客户和公司的隐私信息。
第七章附则1. 本制度经公司管理层审议通过后自发布之日起生效。
2. 保洁主管负责解释和执行本制度，如有需要，可根据实际情况进行修订。
公司保洁考核管理制度
第一章总则第一条为加强公司环境卫生管理，提高保洁服务质量，保障公司形象和员工健康，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁人员及保洁工作。
第三条公司保洁工作应遵循“预防为主、防治结合、持续改进”的原则，确保保洁工作质量符合公司标准和要求。
第二章考核内容第四条考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作态度：保洁人员应具备良好的职业道德和服务意识，对工作认真负责，积极主动，服从管理。
2. 工作技能：保洁人员应掌握必要的保洁技能，如清洁、消毒、垃圾处理等。
3. 工作质量：保洁区域应保持整洁、卫生，无污渍、垃圾、异味等。
4. 工作效率：保洁人员应按照规定的时间和质量要求完成工作任务。
5. 服务态度：保洁人员应礼貌待人，耐心解答员工疑问，为员工提供优质服务。
第三章考核标准第五条工作态度考核标准：- 遵守公司规章制度，无迟到、早退、旷工等违纪行为；- 工作积极主动，责任心强；- 对待同事和客户礼貌、热情。
第六条工作技能考核标准：- 掌握基本的保洁工具和清洁剂的使用方法；- 能够独立完成分配的保洁工作；- 熟悉并遵守清洁工作流程。
第七条工作质量考核标准：- 保洁区域无污渍、垃圾、异味；- 地面干净无水迹、油迹；- 卫生设施清洁、无污垢；- 窗户、玻璃无污渍，无灰尘。
第八条工作效率考核标准：- 按照规定的时间完成工作任务；- 无无故拖延现象；- 工作过程中无安全事故。
第九条服务态度考核标准：- 面带微笑，态度和蔼；- 耐心解答客户疑问；- 及时处理客户投诉。
第四章考核方法第十条考核采取日常考核与定期考核相结合的方式。
第十一条日常考核由主管进行，主要考核保洁人员的日常工作表现。
第十二条定期考核由人力资源部负责，每年进行一次，主要考核保洁人员的年度工作表现。
第五章考核结果及奖惩第十三条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第十四条对考核结果为优秀的保洁人员，公司将给予一定的物质奖励和精神鼓励。
第十五条对考核结果为不合格的保洁人员，公司将进行培训，直至其达到合格标准。
保洁员奖惩制度
保洁员奖惩制度为了提高员工素质，保证服务区域保洁工作的优质完成，增强员工的工作积极性，特制定了本奖惩制度。
第一章考核方法和考核程序考核方法：1.本办法适用于公司所有保洁员工。
2.每名保洁员每月考核成绩满分为100分，100分为优秀，80-99分为良好，70-79分为合格，70分以下为不合格。
3.对违纪员工的处罚分为行政和经济处罚两类，行政处罚分为：警告、降职（降薪）、辞退；经济处罚分为罚款、赔偿。
4.保洁员考核采用项目经理日常考核和运营部经理不定期检查相结合的考核方法。
奖罚结论记录在《公司员工考核记录表》上，月度考核得分末尾者作辞退处理。
5.奖励由项目经理报请营运部经理批准，当月请病事假2天以上的员工不列入评选范围。
考核程序：1.项目经理进行日常检查，发现违纪行为及时纠正，并开具《员工违纪处罚单》，违纪员工签字，《处罚单》月底统一汇总报总经理审核批准后，行政人事部备案。
2.公司运营部、行政人事部要经常对各现场进行检查，发现违纪行为要及时批评纠正，并开具《员工违纪处罚单》由违纪员工签字。
3.对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则。
4.优秀保洁员由现场项目经理组织考核评定并上报具体事迹，经运营管理部和行政人事部核实，报总经理批准后，给予奖励。
5.人事部核算工资时，将依据《员工处罚单》和奖励单据扣除薪金或支给奖金。
第二章奖励对有以下表现的员工，经查证给予相应的奖励：1.坚守岗位、忠于职守、有效地保证工作区域洁净，主动维护公司利益者，有突出事例的，加4-10分并奖励20-50元。
2.在维护工作区域保洁工作中积极制止违规和不良卫生行为，拾金不昧，及时发现设施、设备及公物损坏（如管道、龙头、漏水等）并及时应急处理，及时报告，对减小损失有突出事例，受到用户表扬的，加4-10分并奖励20-50元。
3.向公司提出合理化建议,被采纳并具有成效的，加10-20分奖励50-100元。
4.节约资金，节俭费用，有突出事迹的，加10分并奖励50元。
公司保洁积分管理制度模板
公司保洁积分管理制度模板
第一章总则
为了规范公司保洁工作，提高保洁人员的工作积极性和效率，特制定本制度。
第二章积分计算规则
1. 每位保洁人员每月初始积分为100分。
2. 每天出勤按时工作加5分，迟到扣2分，早退扣2分。
3. 每天完成任务按时加10分，未完成任务扣5分。
4. 完成额外任务加5分，被投诉扣10分。
5. 每月末根据积分排名，前10%的员工奖励100元，后10%的员工惩罚100元。
第三章积分使用规则
1. 积分可以用于兑换礼品或兑换现金。
2. 兑换礼品需要在公司指定的时间和地点进行。
3. 兑换现金需要填写申请表格，并由部门经理审批通过后方可领取。
第四章积分管理流程
1. 保洁人员每天上班后需在指定地点打卡，记录出勤时间。
2. 保洁人员每天完成任务需填写工作日志，由主管审核后确认。
3. 保洁人员每月末积分结算，由HR部门审核确认后发放奖励或惩罚。
4. 保洁人员需遵守公司规定，如有违纪行为将被扣除相应积分。
第五章奖惩措施
1. 奖励措施包括：奖金、礼品、表扬信等形式。
2. 惩罚措施包括：扣除积分、降级、解雇等形式。
第六章附则
1. 本制度由公司人资部门负责解释和执行。
2. 本制度经公司领导团队审议通过后生效。
以上即为公司保洁积分管理制度，欢迎各部门员工遵守执行，如有违反制度规定将受到相应处理。
制定单位：XX公司
制定日期：XXXX年XX月XX日。
保洁人员绩效考核管理制度
一、目的为提高保洁人员的工作效率和服务质量，确保公司环境卫生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有保洁人员。
三、考核内容1. 工作质量：（1）按照公司规定的清洁标准，确保清洁区域干净、整洁、无异味。
（2）按照清洁计划，按时完成清洁任务。
（3）对清洁过程中发现的问题及时上报，并协助解决。
2. 工作态度：（1）遵守公司规章制度，服从管理。
（2）积极主动，认真负责，乐于助人。
（3）对待客户礼貌、热情，保持良好的职业形象。
3. 工作效率：（1）按时完成工作任务，不拖延。
（2）合理分配工作时间，提高工作效率。
（3）减少因个人原因导致的返工情况。
4. 团队协作：（1）与同事保持良好的沟通与协作，共同完成工作任务。
（2）协助其他部门解决工作中遇到的问题。
（3）积极参与公司组织的各项活动。
四、考核方法1. 月度考核：（1）保洁人员每月底填写《保洁人员月度考核表》，由主管审核。
（2）主管根据保洁人员的日常工作表现，对各项考核内容进行评分。
（3）考核结果作为保洁人员绩效工资和晋升的重要依据。
2. 年度考核：（1）保洁人员每年底填写《保洁人员年度考核表》，由主管审核。
（2）主管根据保洁人员一年的工作表现，对各项考核内容进行评分。
（3）考核结果作为保洁人员年终奖、晋升和调整薪资的重要依据。
五、考核结果应用1. 绩效工资：（1）根据保洁人员的月度考核结果，确定其绩效工资。
（2）绩效工资与考核结果挂钩，考核结果越好，绩效工资越高。
2. 晋升：（1）根据保洁人员的年度考核结果，确定其晋升资格。
（2）考核结果优秀的保洁人员，优先晋升。
3. 调整薪资：（1）根据保洁人员的年度考核结果，调整其薪资。
（2）考核结果优秀的保洁人员，薪资调整幅度较大。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释和修订。
2. 本制度自发布之日起执行。
通过本制度的实施，旨在提高保洁人员的工作积极性，提升保洁服务质量，为公司创造一个良好的工作环境。
保洁人员考核管理制度
保洁人员考核管理制度一、考核目的保洁人员是保障单位环境卫生的重要力量，他们的工作质量直接影响到单位整体形象。
为了确保保洁人员的工作质量和效率，提升整体环境卫生管理水平，必须建立科学的考核管理制度。
二、考核内容1. 工作质量考核：包括保洁人员工作的细致程度、效率和完成质量等方面。
具体包括清扫卫生、擦拭物品、清洗卫生间、清理垃圾等工作内容。
2. 工作态度考核：包括保洁人员的工作态度、责任心和服务意识等方面。
具体包括工作服容、遵守工作纪律、与客户沟通等方面。
3. 安全管理考核：包括保洁人员对安全管理的重视程度、对相关安全规定的执行情况等方面。
具体包括化学品使用、设备操作、工作环境安全等方面。
三、考核标准1. 工作质量考核标准：- 工作细致程度：保洁人员工作认真仔细，不留死角，确保工作质量达标。
- 工作效率：保洁人员能够按时完成工作任务，提高工作效率。
- 完成质量：保洁人员清洁卫生标准符合要求，保持环境整洁。
2. 工作态度考核标准：- 工作服容：保洁人员工作服整洁干净，符合工作规定。
- 遵守工作纪律：保洁人员遵守工作时间、工作流程等工作纪律。
- 与客户沟通：保洁人员与客户之间的沟通顺畅，能够解决客户提出的问题。
3. 安全管理考核标准：- 化学品使用：保洁人员按照化学品使用规范操作，确保工作安全。
- 设备操作：保洁人员熟练操作清洁设备，确保设备安全。
- 工作环境安全：保洁人员注意工作环境安全，预防事故发生。
四、考核周期保洁人员考核管理制度按照月度进行考核，将每个月的考核结果记录在档案中，定期进行评估和总结。
五、考核流程1. 制定考核计划：由单位主管部门制定每月的保洁人员考核计划，确定考核内容和标准。
2. 考核执行：由专门的考核人员对保洁人员进行考核，并记录考核结果。
3. 考核评定：根据考核结果，对保洁人员的工作质量、态度和安全管理情况进行评定。
4. 考核反馈：将考核结果反馈给保洁人员本人，指出存在的问题和改进方向。
保洁公司考核管理制度
第一章总则第一条为加强保洁公司的管理，提高保洁服务质量，确保公司各项业务顺利进行，特制定本考核管理制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁人员及相关部门。
第三条考核制度以公平、公正、公开为原则，坚持德才兼备、以德为先的用人导向。
第二章考核内容第四条考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作态度：包括工作责任心、敬业精神、团队合作精神等。
2. 工作能力：包括保洁技能、业务知识、沟通协调能力等。
3. 工作成果：包括保洁质量、工作效率、客户满意度等。
4. 遵纪守法：包括遵守国家法律法规、公司规章制度等。
5. 培训与发展：包括参加培训的积极性、学习成果等。
第三章考核方式第五条考核方式采用定性与定量相结合的方法。
1. 定性考核：通过观察、访谈、客户反馈等方式，对保洁人员的工作态度、工作能力、工作成果等进行综合评价。
2. 定量考核：根据保洁人员的工作量、工作质量、客户满意度等数据，进行量化评分。
第四章考核程序第六条考核程序分为以下几个阶段：1. 考核准备：各部门负责人根据考核内容，制定详细的考核计划，并报公司领导审批。
2. 考核实施：按照考核计划，对保洁人员进行考核，收集考核数据。
3. 考核审核：考核完成后，由各部门负责人对考核结果进行审核，确保考核的公平、公正。
4. 考核结果反馈：将考核结果反馈给保洁人员，并进行必要的沟通和指导。
第五章考核结果运用第七条考核结果作为保洁人员评优、晋升、奖惩的重要依据。
1. 优秀员工：考核成绩优秀的保洁人员，公司将给予表彰和奖励。
2. 晋升机会：考核成绩优秀的保洁人员，将优先考虑晋升机会。
3. 培训与发展：对考核成绩不佳的保洁人员，公司将提供培训机会，帮助他们提高工作能力。
4. 奖惩措施：对考核成绩不合格的保洁人员，公司将根据情节轻重，给予相应的处罚。
第六章附则第八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第九条本制度自发布之日起实施。
第十条本制度如与国家法律法规、政策相抵触，以国家法律法规、政策为准。
保洁考核办法
为全面提升保洁范围内的环境卫生作业质量, 建立健全长效管理机制, 落实考核考评制度, 本着科学、公平、公正、公开的原则, 结合公司实际, 特制定本办法。
一、考核内容1.作业质量考核: 主要包括道路（含绿化带、果皮箱、小广告、绿地等）清扫保洁、院落、生活垃圾分类及收集等。
2.作业队伍考核: 主要包括保洁人员着装、安全预防、作业工具配备、作业车辆车容车貌及GPS监控等。
3、作业纪律考核: 主要包括工作执行力、职工投诉、公司临时交办的任务完成及落实情况等。
4、社会舆情考核: 主要包括媒体曝光、市民投诉、业主考核反馈等。
二、考核方式、方法和计分办法考核方式分三个类型: 第一类型考核（简称考核I）由考核组组织日常监督考核, 每月不少于8天；第二类型考核（简称考核II）由考核组组织考核, 每月不少于4次；第三类型考核（简称考核III）组织相关人员进行考核, 每月不少于1次。
考核方法相应分三种: 考核I为日常考核, 分为普查与抽查, 普查为全面考核, 按综合得分进行考核；抽查为评比考核, 原则上每周1次, 实行不同公司同级路段进行评比考核；考核I为总体考核, 对作业公司三分之二以上的作业面积进行综合得分考核；考核I为评比考核, 每次考核不少于3个等级的路段。
考核计分办法：考核采取千分计分制, 考核I占当月总分的40%, 考核II占当月总分的30%, 考核III占当月总分的30%。
考核情况及时通知各有关作业项目, 如不立刻整改, 加倍扣分。
考核结果每周以简报形势公布一次。
月末考核结果两日内在全公司公布。
三、考核标准（一）作业质量考核1.道路保洁质量标准（1 ）道路保洁实行每日两次普扫、全天保洁, 第一次普扫必须在7:以前完成, 冬季或无路灯路段推后半小时；第二次普扫必须在 14 : 以前完成, 夏季推后半小时。
主要道路实行搭班错时巡回保洁, 全天保洁时间不低于14小时, 冬季不低于12小时；其他道路保洁时间不低于10小时, 冬季不低于8小时。
保洁考勤管理制度及流程
保洁考勤管理制度及流程一、目的为加强保洁工作的考勤管理，规范员工的工作时间，确保保洁服务质量，制定本考勤管理制度及流程。
通过明确考勤制度、请假制度、休假制度等相关规定，提高工作效率，保障员工权益，促进公司和谐发展。
二、适用范围本制度适用于公司全体保洁员及与保洁工作相关的人员。
三、工作时间1. 保洁员正常工作时间为每日8小时，分为两个班次：上午班和下午班。
- 上午班：08:00-12:00，下午班：14:00-18:00。
- 根据实际情况，公司可对保洁员的工作时间进行调整，并提前通知。
2. 保洁员应按照公司规定的工作时间进行工作，如有特殊情况需提前或推迟上下班，应向直接上级申请并经批准。
3. 保洁员应严格遵守工作纪律，按时完成工作任务，保证保洁服务质量。
4. 公司将根据保洁员的工作表现、出勤情况等因素，给予相应的奖励和处罚。
四、考勤制度1、每日签到制度- 保洁员每日需在规定的时间内完成签到，签到方式为公司指定的考勤系统或考勤设备。
- 签到时应确保个人信息准确无误，不得代签、伪造签到记录。
- 签到记录将作为计算工资、考核绩效的依据。
2、签到次数和时间- 保洁员每日需签到两次，分别为上班签到和下班签到。
- 上班签到时间为：上午班07:50-08:10，下午班13:50-14:10。
- 下班签到时间为：上午班11:50-12:10，下午班17:50-18:10。
3、因公外出未签到处理- 如保洁员因公外出，无法在规定时间内完成签到，需提前向上级主管报告，并在返回后立即补签。
- 未能提前报告且未按时签到的，视为旷工。
4、忘记签到处理- 若保洁员忘记签到，应在当天内向直接上级报告，并经核实后进行补签。
- 逾期未报告者，视为未签到，按公司规定进行处理。
5、考勤管理责任分配- 保洁部门负责人负责本部门的考勤管理工作，确保考勤制度的执行。
- 各级主管应加强对保洁员考勤情况的监督，对未按规定签到、请假、休假等行为进行纠正。
保洁管理制度与奖惩
保洁管理制度与奖惩一、工作目标1. 保洁部门的工作目标是确保公司办公环境的整洁、清爽，并提供优质的清洁服务。
2. 具体工作目标包括：- 每日对办公区域进行全面清洁，包括地面、桌面、椅子等家具的清理；- 定期对办公区域进行消毒，确保员工健康；- 及时处理员工投诉，提高服务质量。
二、保洁管理规定1. 保洁员工必须按照公司的工作时间表进行工作，不能私自调整工作时间。
2. 保洁员工必须按照公司的工作程序进行工作，不能擅自添加或更改工作内容。
3. 保洁员工必须保持工作时的形象整洁，穿着公司制定的工作服装。
4. 保洁员工必须对工作工具、清洁用品等进行妥善管理，确保设备正常使用。
5. 保洁员工必须定期参加公司组织的培训，提高服务技能。
三、工作奖励制度1. 对工作表现优秀的保洁员工，公司将给予表扬，并奖励相关的奖金或福利。
2. 公司将定期评选“月度优秀保洁员工”，并给予相应的奖励。
3. 对工作表现优秀的保洁员工，公司将提供晋升的机会，以鼓励员工不断提高工作能力。
四、工作惩罚制度1. 对工作表现不佳的保洁员工，公司将进行批评教育，并要求及时改正。
2. 对重复犯错的保洁员工，将进行相应的处罚，包括记过、罚款或调整工作岗位。
3. 若保洁员工严重违反公司规定，公司有权终止与其的劳动合同。
五、保洁管理制度的执行1. 公司将建立保洁管理人员，负责监督和执行保洁管理制度。
2. 公司将定期开展对保洁工作的检查和评估，确保保洁工作的质量和效率。
3. 公司将及时处理员工的投诉和意见，不断改进保洁管理制度，提高服务质量。
六、总结保洁管理制度与奖惩是公司管理的重要组成部分，它旨在规范保洁工作的进行，提高服务质量，保障员工的权益。
公司将严格执行保洁管理制度，对工作表现优秀的员工给予奖励，对工作表现不佳的员工进行惩罚，以此激励员工不断提高工作能力，提高服务水平。
只有建立科学完善的保洁管理制度，公司的办公环境才能得到有效的保障，员工的工作效率才能得到提升。
保洁外包考核管理制度
保洁外包考核管理制度1. 为进一步提高保洁外包服务质量，强化保洁人员的责任感和执行力，特制定本考核管理制度。
2. 本考核管理制度适用于所有从事保洁外包服务的公司，包括但不限于办公楼、商场、学校等单位。
3. 本考核管理制度将根据服务对象的不同情况进行调整和补充，以确保服务水平的持续提升。
二、考核内容1. 工作态度：保洁人员应保持良好的工作态度，包括准时上班、认真负责、礼貌待人等。
2. 服务质量：保洁人员应按照任务要求完成清洁工作，保证清洁效果和服务品质。
3. 安全意识：保洁人员应具备基本的安全知识和技能，做好个人防护工作，确保工作安全。
4. 管理制度执行情况：保洁人员应遵守公司的管理制度，如规定的工作流程、考勤制度等。
三、考核方法1. 上级考核：由保洁外包公司的主管人员或指定的考核人员对保洁人员进行定期考核。
2. 客户评价：请客户对保洁外包服务进行日常评价，以获得客户对服务质量的反馈。
3. 员工自评：保洁人员可根据自身的表现进行自我评价，以发现不足之处并改进。
4. 综合评定：将上述考核结果进行汇总综合，制定考核报告并记录在档案中。
四、考核奖惩1. 考核优秀：对于考核结果优秀的保洁人员，可给予奖励或提拔机会。
2. 考核一般：对于考核结果一般的保洁人员，可提出建议性意见，并制定改进计划。
3. 考核不合格：对于考核结果不合格的保洁人员，应适时进行劝导和培训，并制定整改计划。
五、考核周期1. 定期考核：每月对所有保洁人员进行一次定期考核，以评估其工作表现。
2. 不定期考核：根据客户的要求或突发事件，可安排不定期考核，以验证保洁人员的实际表现。
六、考核结果处理1. 优秀表现：对于表现优秀的保洁人员，应及时给予肯定和奖励，并列入先进事迹宣传。
2. 一般表现：对于表现一般的保洁人员，应及时提出改进意见，并制定改进计划，密切跟踪其进展。
3. 不合格表现：对于表现不合格的保洁人员，应及时进行劝导和培训，同时制定整改计划，并定期进行跟踪检查。
公司保洁积分管理制度
公司保洁积分管理制度一、制度目的为了激励员工提高工作积极性，规范公司保洁工作，建立保洁服务质量评价标准和奖惩制度，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有保洁人员。
三、积分获取方式1.每月固定积分：公司将为每位保洁员设定每月固定积分，以激励员工按时按质完成工作。
2.工作表现积分：根据员工的工作表现，领导评定员工在工作中的表现分数。
3.技能培训积分：员工参加公司组织的技能培训，通过考核合格可获得相应积分。
4.节假日加班积分：员工在法定节假日加班工作，可以获得额外的积分奖励。
5.个人进步积分：员工通过学习提升自身保洁技能或者主动改善工作态度和习惯，可以获得个人进步积分。
6.员工建议积分：员工提出有效的建议并被采纳，可获得一定积分。
四、积分奖励1.工资奖励：员工积分达到一定要求，可获得相应工资奖励。
2.荣誉证书：表现突出的员工将被授予优秀员工荣誉证书。
3.特殊待遇：积分排名前列的员工还可享受公司提供的一些特殊待遇，例如免费午餐、年度旅游等。
五、积分处罚1.工资扣除：员工工作表现不佳，积分未能达到要求，将被扣除相应工资。
2.调整岗位：表现持续不佳的员工将被调整至其他岗位。
3.解除劳动合同：连续多次被处罚或积分不达标的员工，公司将有权解除其劳动合同。
六、辅助规定1.员工积分由公司人力资源部门负责统计管理。
2.员工可通过公司内部通讯平台查询自己的积分情况。
3.公司将每月定期公布积分排名，激励员工争先进取。
4.员工如有异议，可通过公司内部投诉渠道提出申诉，公司将进行核实处理。
七、其他1.本制度自发布之日起生效。
2.如发生特殊情况，公司有权对本管理制度进行补充、修改或废除。
3.员工违反公司相关规定，将受到相应处罚。
以上为公司保洁积分管理制度，希望员工们能够严格遵守，共同营造一个干净整洁的工作环境，共同努力，为公司的发展做出贡献。
保洁员考核制度范本
保洁员考核制度范本一、考核目的保洁员考核制度的目的是为了规范和激励保洁员的工作表现，提高服务质量，确保办公场所的清洁和卫生环境，营造一个舒适的工作环境。
二、考核内容1. 工作质量•清洁和维护办公区域的周围环境；•定期进行地面、墙面、家具等的清洁工作；•保持洗手间、厨房等公共区域的卫生；•确保垃圾桶及时清空，并分类处理垃圾；•定期检查保洁设备和用品的使用情况，及时报告损坏或需要更换的情况。
2. 工作效率•合理安排工作时间，并能够按时完成工作任务；•高效使用清洁工具和设备，提高工作效率；•对紧急和特殊情况能够及时响应；•能够灵活调整工作内容和顺序，根据需要进行补充或调整。
3. 服务态度•热情、礼貌地对待员工和访客，在工作中保持良好的沟通和合作；•提供周到的服务，解决员工和访客的问题和需求；•能够保守秘密，维护办公场所的安全与保密。
三、考核标准为了客观、公平地评估保洁员的工作表现，我们将根据以下标准对其进行考核：1. 工作质量评估•每周对办公区域进行一次全面检查，评估保洁员的工作质量；•根据实际情况，评估结果将分为优秀、合格和不合格三个等级；•优秀：工作质量达到高标准，符合公司要求；•合格：工作质量达到基本要求，但还有改进的空间；•不合格：工作质量未达到基本要求，需要改进。
2. 工作效率评估•根据每周的工作完成情况，评估保洁员的工作效率；•将工作效率分为高、中、低三个等级；•高效：按时完成任务并拥有高工作产量；•中等：按时完成任务，但工作产量有待提高；•低效：不能按时完成任务，工作产量较低。
3. 服务态度评估•员工和访客对保洁员服务态度的满意度评估；•通过员工和访客的反馈意见进行评估；•评估结果根据满意度分为满意、一般和不满意三个等级；•满意：员工和访客对服务态度表示满意；•一般：员工和访客对服务态度没有明显的满意或不满意；•不满意：员工和访客对服务态度感到不满意。
四、考核奖励和惩罚1. 考核奖励•优秀：额外的奖金或奖励；•合格：口头表扬或小额奖励；•高效：额外的奖金或奖励；•满意：口头表扬或小额奖励。
保洁公司绩效考核制度（五篇）
保洁公司绩效考核制度（五篇）第一篇：保洁公司绩效考核制度保洁公司绩效考核制度保洁培训除了专业的保洁技能外，合理的绩效考核制度也是企业发展的关键。
绩效考核是评价员工工作成绩，激励员工改正缺点、发扬优点的手段，推行它的最终目的是为了促进公司管理水平，提高经营业绩。
保洁公司作为服务行业，它不能像生产企业那样生产有形的产品，有可计量的数量和可供统一使用的质量检测标准，因而，在进行员工工作绩效考核时，很难以数量和质量标准来衡量工作绩效。
保洁行业是追求服务结果，更注重服务过程的行业。
因此，绩效考核内容与项目设置将重点体现在服务过程中，对服务的全过程进行考核，从而做出公正、客观的评价。
目前公司人员大致分为保洁部经理与工程部经理等中高层管理人员、保洁主管与工程技术人员、保洁员等基层操作人员三个层面，每个层面的工作性质、面对的顾客、工作范围、工作要求均不相同，所以绩效考核的内容、方法、标准也都有所不同：首先中高层管理人员可以说是公司业务发展的灵魂和核心，考核项目重点体现在“工作计划、工作能力、工作业绩、沟通能力、决策能力、领导艺术、团队建设、突出贡献”等方面的内容，并辅之“遵守规章、敬业精神、个人形象、意见建议、业务培训、廉洁自律”等方面的内容。
第二保洁主管和技术人员大都是按照上级的意图和指令办事，1 属于上传下达或具体承办的层面，对其考核项目重点体现在“遵守规章、工作计划、工作能力、工作业绩、沟通能力、意见建议、发展潜力、敬业精神、业务培训、协作精神”等方面的内容，其次辅之“个人形象、团队精神、突出贡献”等方面的内容。
第三保洁员等基层操作人员是通过具体的工作来体现的，往往会直接影响顾客对公司服务水平的评价，所以根据保洁员岗位的要求和特点，主要将“作息时间、工作状态、精神面貌、文明用语、服务态度、责任心、敬业精神、个人形象、业务培训、本职工作”等方面作为考核的重点。
考核一、目的绩效管理是为达成公司发展目标而建立的促进组织成功的体系，是通过帮助员工使大家能更出色的工作，从而实现组织目标的管理过程。
保洁考核管理制度
保洁考核管理制度
(1)工作区域不干净、不整洁，发现烟头、纸屑，通知当班保洁员进行限时整改，如未整改，扣考绩效评分3分/次；
(2)对楼层清扫时应注意观察业主门锁是否关闭，是否完好，发现异常立即与客服联系或立即上报。
未做到，扣绩效考评分1分/次；
(3)保持工作区域无杂物、无积水、无污渍；每天定时彻底清扫2次；楼梯通道每月定期至少拖4次，发现未打扫干净，扣绩效考评分3分/次；
(4)垃圾桶无污水、污渍，每天定期清理刷洗1次，发现未清洗扣绩效考评分3分/次；
(5)楼层玻璃、消防箱定期每月至少清洁3次，墙砖定期清洁一年3次；楼梯通道扶手定期每周清洁2次。
发现定期未清洁扣考绩效评分3分/次；
(6)电梯门的日常清洁，随时保持干净。
未做到扣绩效考评分3分/次;
(7)顶面(含灯、灯罩、蜘蛛网等)清洁，未做到扣绩效考评分1分/次
(处)；
(8)如楼道有发现可疑应立即报楼层当班客服人员。
保洁部绩效考核方案
保洁部绩效考核方案一、考核目的和意义二、考核内容1.工作态度与行为考核员工在工作中的态度和行为，包括工作纪律、服从安排、主动性、与他人的合作和沟通等方面。
2.工作质量考核保洁人员的工作质量和效果，包括清洁程度、效率、细节处理等方面。
根据所负责的区域或项目进行评分，如大厦楼层清洁、公共区域整洁、驾驶员车内清洁等。
3.安全与环保考核保洁人员的安全意识和环保意识，包括遵守安全规定、正确使用清洁工具和化学品、妥善处理垃圾等方面。
注重对保洁人员个人及周围环境的保护。
4.工作效率考核保洁人员的工作效率，包括完成工作任务的速度和质量，以及工作计划的合理性和执行情况等方面。
与工作量相比较，评估保洁人员的工作效能。
三、考核方法和评分标准1.采用综合评价法，将考核内容分为几个方面进行评分，每个方面设置相应的评分标准。
评分标准可包括3-5个级别，如“优秀”、“良好”、“合格”、“待改进”等。
2.考核可通过考勤记录、安全巡检、清洁检查、客户满意度调查等方式进行。
将不同考核项目的得分加权，最终得到个人或团队的总分。
3.考核结果要公示，供员工查看，并及时反馈给相关人员。
对于得分较低的人员，要进行必要的指导、培训和改进，并设置有效的奖惩制度，以激励积极性和提高业绩。
四、考核周期和频次1.考核周期可根据实际情况来确定，一般可为半年或一年。
需要根据特殊情况进行调整，如新员工试用期的考核可为3个月。
2.考核频次应适当，一般可以每月进行一次小范围的考核，每季度进行一次全面的考核。
在考核过程中要注意与员工进行及时的沟通和反馈，及时发现和解决问题。
五、考核结果的运用1.良好的考核结果可以作为奖励的依据，如发放绩效奖金、提升职位、表彰先进等。
2.针对不理想的考核结果，可以采取必要的改进措施和培训，以提高员工的工作水平和质量。
3.考核结果也可作为晋升、调岗、绩效评定等决策的重要依据，为公司管理决策提供参考依据。
六、考核方案的监督和完善1.考核方案的制定过程需广泛征求保洁部门员工的意见和建议，以确保公平公正。
公司卫生管理制度考核制度
公司卫生管理制度考核制度一、制度目的与原则本卫生管理制度考核制度的目的在于确保公司内部环境的清洁卫生，提高员工卫生健康意识，预防疾病传播，创造一个良好的工作氛围。
考核原则坚持公正、客观、全面，确保每一位员工都能在一个健康的环境中工作。
二、组织架构与职责1. 成立卫生管理小组，负责制定和修订卫生管理制度，监督执行情况，并进行定期检查。
2. 各部门需指定卫生负责人，负责本部门的卫生管理工作，配合卫生管理小组的工作。
3. 所有员工都应遵守卫生管理制度，积极参与卫生工作，共同维护良好的工作环境。
三、卫生管理制度内容1. 日常清洁：包括办公桌面、地面、公共区域等的日常清洁工作，要求每日进行。
2. 垃圾分类：明确垃圾分类标准，确保垃圾正确投放，减少环境污染。
3. 餐饮管理：规范员工用餐行为，保持餐厅清洁，避免食物残渣滋生细菌。
4. 卫生间清洁：定期对卫生间进行清洁消毒，保持空气流通，防止异味。
5. 疫情防控：根据疫情发展情况，采取相应的防控措施，如体温检测、消毒等。
四、考核方式与标准1. 定期检查：卫生管理小组每月至少进行一次全面的卫生检查。
2. 不定期抽查：除了定期检查外，还将进行不定期的抽查，以确保卫生管理制度的有效执行。
3. 考核标准：根据清洁程度、垃圾分类执行情况、个人卫生习惯等多个维度进行评分。
4. 结果反馈：检查结果将及时反馈给各部门及员工，对于表现优秀的部门和个人给予表扬和奖励。
五、奖惩机制1. 对于连续三次考核成绩优秀的部门和个人，给予一定的物质奖励或荣誉证书。
2. 对于违反卫生管理制度的员工，视情节轻重给予警告或罚款等处罚。
六、制度的修订与完善随着公司的发展和员工需求的变化，卫生管理制度应不断修订和完善。
卫生管理小组应收集员工意见和建议，定期对制度进行检查和更新，确保其适应性和有效性。
公司保洁管理考核制度
公司保洁管理考核制度一、制度目的二、考核内容1.工作质量：包括保洁人员对工作的认真程度、耐心细致程度、工作中的责任心以及对于工作技能的掌握程度等方面的评估。
2.工作态度：包括保洁人员对于工作的积极性、主动性、灵活性以及与他人的合作与沟通能力等方面的评估。
3.工作效率：包括保洁人员完成工作的速度、工作方法的合理性、工作安排的合理性以及应对工作中突发情况的应对能力等方面的评估。
三、考核方法1.考核周期：公司保洁管理考核制度按照季度进行，每一季度进行一次综合考核。
2.考核方式：主要采取定期考核、随机抽查和客户满意度调查相结合的方式进行。
-定期考核：由公司保洁主管负责每季度进行一次定期考核，对保洁人员的工作质量、工作态度和工作效率进行评估。
-随机抽查：公司保洁主管不定期对保洁人员进行现场随机抽查，以确保保洁质量。
-客户满意度调查：定期邀请客户填写满意度调查表，以了解保洁人员的服务质量和客户满意度。
四、考核标准1.工作质量：-保洁人员的工作认真程度、耐心细致程度达到80分及以上为优秀，70-79分为良好，60-69分为合格，60分以下为不合格。
-保洁人员对于工作技能的掌握程度达到80分及以上为优秀，70-79分为良好，60-69分为合格，60分以下为不合格。
2.工作态度：-保洁人员的积极性、主动性、灵活性达到80分及以上为优秀，70-79分为良好，60-69分为合格，60分以下为不合格。
-保洁人员与他人的合作与沟通能力达到80分及以上为优秀，70-79分为良好，60-69分为合格，60分以下为不合格。
3.工作效率：-保洁人员完成工作的速度达到80分及以上为优秀，70-79分为良好，60-69分为合格，60分以下为不合格。
-保洁人员工作方法的合理性达到80分及以上为优秀，70-79分为良好，60-69分为合格，60分以下为不合格。
-保洁人员应对工作中突发情况的应对能力达到80分及以上为优秀，70-79分为良好，60-69分为合格，60分以下为不合格。
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公司保洁管理考核制度1
物业保洁管理考核制度
保洁员工行为准则
一、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。
二、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
三、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
四、文明服务，礼貌待人。
五、服务态度端正，有较强的奉献精神。
六、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
七、未经许可，不得擅入住户家中。
八、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。
九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。
十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
十二、做好每日工做记录。
保洁员工着装规范
一、按规定统一着装,内外衣服要干净整洁,衣扣扣好,不得卷袖,不准穿拖鞋和皮鞋,须穿软底鞋，进入非瓷砖或非水泥地面区域时须穿鞋套，进入其他需要保护的地面区域时也必须穿上鞋套，不允许把工服直接和清洁用品放在一起，避免工服被污染。
二、男职员不许烫发,留胡须,头发长不盖耳,发型整齐,女职员不留怪发型,
不浓妆艳抹,不得留长指甲涂指甲油,不使用味浓的化妆品。
三、考虑到冬季天气寒冷，为此，建议保洁员在赶往工作场地的途中穿上保暖外套，到工作现场后再穿上工服。
保洁工具、用品领用制度
一、个人工具、用品
1、领用：个人工具、用品的领用必须是在岗位需求的范围内，填写《个人工具、用品领用申请单》，经物业经理批准后，由管理员发放。
2、保管：个人工具、用品的保管及使用由领用人负责。
3、退还：因岗位调动或人员离职，个人工具、用品必须办理退还手续。
由个人提出退还申请，填写《个人工具、用品退还申请单》，物业经理审批，管理员核实工具、用品数量及完好性，完成工具、用品入库。
4、报废：由工具、用品领用人提出报废申请，填写《工具、用品报废申请单》，管理员核实工具情况（如工具、用品仍可使用，请领用人继续使用。
如可修复，联系相关专业人员修复），物业经理批准。
二、公共工具、用品
1、借用：个人因工作需要借用公用工具、用品的，需到管理员处办理借用手续。
2、使用保养：正确使用工具、用品，并按规定进行维修保养。
3、归还：工具、用品归还时如人为损坏，责任人照价赔偿；非人为原因损坏，联系相关部门/人员进行维修。
保洁工具、用品安全使用规定
一、严格履行《保洁工具、用品领用制度》。
二、使用保洁工具、用品前，均需按照使用说明正确操作，正确使用；配套清洁剂的使用比例及注意事项，并检查电线是否有划伤、漏电，配件是否完好，在确认其正常完好的情况下方可使用。
三、工作时应时刻注意其他不安全因素。
如：工作地点光线不足，插座脱落、漏电、操作异常等，如发现情况应及时向上级汇报，不得擅自撤拆或继续使用。
四、工作过程中，严禁嬉戏打闹，操作时应集中精神，以免造成事故，使用设备应双手操作，绝对禁止非指定人员操作。
五、高空作业或工作时应使用架梯（或升降梯），注意安全，必要时1个人工作，1个人扶梯或协助。
六、用高压水枪时，切勿对着他人喷射，高压水枪不能在脱水情况下操作。
七、高空作业时要佩带安全带，使用升降机时要摆平放稳，下面有人看护，不要让行人靠近。
工作中要集中精力，工具千万不要掉下来。
八、工作区域有水或油时应立即抹去，以免滑伤人员。
九、发现玻璃、镜子破裂，物体表面有尖锐物，应小心处理，以免划伤。
十、走廊或公共区域需放各类工具时应靠边或一个角落，并将电线盘好，以免绊人。
十一、工作过程中，严禁用湿手拔插头或远距离甩拔插头，接线插座、线盒应隔离潮湿水迹地线。
水箱加水时切忌不要将水倒在外面或机器上，以免漏电。
十二、各种清洁用具、用品用完后应立即用清水洗净，并用抹布擦拭机
身。
十三、使用清洁剂时要严禁打闹，若不慎沾上皮肤应迅速用水冲洗。
十四、用酸性或碱性清洁剂时，应先戴上手套。
用酸、碱性清洁剂清洁过的物体，都要用清水过净、擦干，以免清洁剂长期粘附而损坏物体表面。
绿化员安全操作规程
一、在植树挖坑时，应避开地下管道、电缆等障碍物。
二、在登高和电线下作业时，都要有安全措施。
三、在喷打药水时，应戴好口罩，人应站立在上风向。
四、在使用有毒、有害药水时，必须严格遵守该毒物的使用和管理制度。
五、用刀锯修枝时，手不准挡在锯口的下方。
使用高竿挫时要防止接触或误剪着架空电线，还要防止树杆落下伤人，刮大风时禁止修树。
六、要经常检查、调整和加固护树桩，防止树木倒塌伤人。
保洁员工考核办法
一、考核评定办法
1、物业经理、主管不定期对保洁员工工作情况和小区保洁、绿化情况进行抽查。
2、保洁部员工互评。
3、根据业主反映情况的调查结果。
二、考核扣分项
1、不穿工装、不佩戴工作证，着装不符合《保洁员工着装规范》的每发现一次扣2分；
2、上班时边吃边工作每发现一次扣5分；
3、上岗时看书、看报每发现一次扣5分；
4、上班时间脱岗、串岗每发现一次扣5分；
5、服务态度不好，言行举止欠文明每发现一次扣5分，业主投诉调查属实每次扣10分，情节严重的辞退处理；
6、无正当理由私自向业主收取费用者辞退处理；
7、个人清洁工具保管不当丢失或人为损坏由个人负责赔偿，影响工作的每次扣5分；
8、保洁员违反作业流程、未达到验收标准的每项扣2分，具体详见《保洁
员作业流程及标准》；绿化员违反日常养护方法、未达到要求的每项扣2分，具体详见《绿化日常养护方法和要求》；
9、自觉学习《物业管理应急预案》，熟练掌握各项应急措施，应急事件未按规定处理者辞退处理。
三、考核加分项
1、环境卫生受到业主、领导表扬者每次奖10分；
2、拾金不昧，及时上交或主动归还业主受到业主表扬的每次奖10分，事迹突出或被上级及舆论部门通报表扬的每次奖励20分。
注：
1、保洁部全体员工（保洁员和绿化员）适用本考核办法；
2、考核范围依据被考核员工岗位职责、《保洁员作业流程及标准》或《绿化日常养护方法和要求》、《物业管理应急预案》；
3、本考核办法所涉及的内容为轻度失误和违规及同一问题首次记录处理，同一问题再次记录处理时则加倍扣分。