品牌产品价格对比

如今中国通讯行业个运营商的比重呈现三足鼎立的态势，移动、联通、电信瓜分整个中国的市场。在几年之前，市场呈现的仍然是移动、联通分庭抗礼的局面，而电信在短短几年时间后来居上，除去市场调节和政府的政策而言，品牌、产品、价格和服务都起到了举足轻重的作用。

中国入世以来，产业信息化的进程推动了电信行业的大规模洗牌和重组，直接呈现的结果就是三家运营商都可以进行全面的业务经营。固网与移动网络的融合已经成为电信行业发展的主流趋势，三家运营商想要获得成功的品牌经营，就必定要在战略上肯定其重要性。

移动、联通、电信在业务整合之后都各自有不同的套餐和业务提供给消费者，大体上三者的业务范畴和内容异曲同工。

移动的业务包括亲情套餐、短信套餐、全球通、神州行、动感地带校园套餐以及无线上网及3G业务；电信则包括3G、IPHONE4S套餐、校园套餐以及天翼套餐；联通包括3G以及校园套餐。在套餐种类上似乎存在很大的差距，但三者都各有所长。

移动的套餐种类丰富，价格也相对适中，针对不同的消费群体都有可供选择的业务，动感地带和无线校园网更是深受学生群体的青睐，其套餐内容包含其他套餐不能享受的优惠与便利，同样的，价格相对最贵；电信的固话和天翼手机的组合营销对于家庭妇女这类消费群体要比其他套餐更为经济，天翼套餐包含的内容相当全面，包罗针对不同的群体的各色业务与价格；联通的资费相对是最便宜的的，但是信号和通话质量较差，属于较为融合和集中的套餐种类。

同样的，三者目前最为主要的竞争领域是3G。移动推出的3G业务无疑是最省心省力的，不换号不换卡，2G的配置3G的享受，当然包含3G的业务段是要有额外收费的；电信推出的3G商务套餐和畅聊套餐很好解决了用户是选择流量计费还是时长计费的困扰，自选内容还可以转换流量；联通的3G套餐内容是最为全面的，号称21M每秒的速度，同样价格也是最贵的。当然三者都各自有自己的硬伤，移动的一些业务需要其内部的定制机才可以享受，电信也是如此，比如说近期推出的充话费送手机送闪讯活动，只有电信的定制机才可以用，而联通则没有机种的限制，而且兼容性是最好的。不过近期移动推出的4G业务，虽还未普及，不过大概会掀起行业内的又一次改革吧。

这三家运营商都有着各自的品牌忠实者，消费者的品牌忠诚度不仅仅取决于个人喜好，最重要的仍旧是品牌的经营。

移动下分的神州行、全球通、动感地带，电信的天翼等都是为大众所熟知的品牌形象。这些品牌有个字不同的受众群体，这得益于正确的品牌经营和宣传。品牌是一个

企业的信用，同时也是发展的根本。移动、电信和联通三者在品牌经营方面都比较成功，不过在我看来，移动更为出色。

在品牌之外，价格也决定着企业发展的步调。随着竞争形式的多样化，运营商所能获得的利润和产品的价格一直处于下降的趋势。三家运营商都实行不同形式的差异化定价，或是直接降价，或者是网内优惠或者业务绑定。总的来说联通更为实惠，但根据多年来的通话经验，联通对于移动和电信的信号接收并不是很好，即使是对于同是联通用户来讲也并不是很通畅，联通的强势业务更多体现在3G方面。选择移动的人相对最多，虽然租费高，但是良好的通话质量和网内优惠还是能吸引消费者，电信也许是因为之前都是从事固定电话的业务，移动业务基本和宽带绑定，目前来讲用户相对较少。

之前提到，品牌、价格、服务，所以服务也是一个品牌的主要经营方面。消费者理所当然的更倾向于享受商品带来的实惠和价值，同时也要求得到享受的保障。我认为，服务是附加在产品价值智商的隐藏属性，在购买行为产生的同时，服务也发生了买卖，所以作为商品的隐藏利益，运营商在售后服务这个环节也必须予以重视。在几乎无差别竞争的行业现状来看，服务环节是产品增值的重要因素。移动、电信和联通都有各自的服务专线。从这几年用手机的经验来看，移动的线上和线下服务系统都很全面，最为便利，联通因为用户数量的原因，营业厅相对少很多，电信也许因为业务刚刚起步，部分业务还是要到营业厅去办理。就目前来看，移动相对于其他两家运营商，优势还是相当明显的。

移动、联通和电信在业务套餐方面其实并没有太大差异，所谓尺有所短寸有所长，在同质化竞争的行业中，在产品、价格和服务中寻求差别，彰显个性，应当是最为合适的经营理念。品牌的形象和气质则是通过这些经营活动来塑造。赢得消费者的品牌忠诚度，不应仅仅在产品和价格上给予优惠，而应当寻求更加贴近市场和目标受众的经营战略。说到底，三者之间的核心竞争已不是技术和价格可以主导的，品牌，创意，个性才是最为关键的因素。