员工职业化心态及素质提升
《员工职业化素养提升》培训方案
《员工职业化素养提升》培训方案第一篇：《员工职业化素养提升》培训方案《员工职业化素养提升》课程背景：在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。
在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。
但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远。
在客户服务和工作中，还常常看见如下场景：1、员工缺乏基本职业素养，职业形象不佳，不懂得基本的职业规范和礼仪2、员工在工作中相互扯皮，相互推违，不愿意承担责任；3、员工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下；4、员工不善于和上司、同事沟通，导致工作常常做不到位；5、员工在工作中不注重细节，导致工作差错事件不断；6、员工总是觉得别人对自己不公平，导致消极怠工，缺乏工作积极性；7、员工常常把自己的错误归罪于他人，不断抱怨，导致团队凝聚力下降；8、员工不懂得感激，心态出现问题课程收益：1、透过本次培训帮助员工向职业化转换；2、思想和观念有所调整，有良好的心态面对新的环境；3、掌握日常的基本工作技能，包括时间管理、商务礼仪和有效沟通等；4、通过培训建立起团队的意识和团队精神。
5、课程以老师讲解、体验式互动为主，通过团队训练等项目，将所有课程内容有效贯穿在一起。
让学员知道、悟到、做到……，最后，通过公司的有效管理让员工做好并养成良好习惯。
授课对象：全体员工授课时间：2天，6小时/天课程大纲：一、什么是职业化1、什么是职业化2、新时代对职业人的界定3、企业家眼中的职业化4、职业人的成功之路5、个人和职业的发展是密不可分的分组研讨：我对职业化的理解。
二、职业化素养——心态决定一切1、决定出路，心态决定状态2、优秀职业人的6种心态3、心态让你快速成功4、阳光文化写在脸上 Levis的自我激励法则和训练三、职业化形象——商务礼仪1、什么是商务礼仪2、商务礼仪之仪容仪表——男士篇3、商务礼仪之仪容仪表——女士篇4、商务礼仪的职业表现之社交礼仪5、电话礼仪中需要注意的细节6、办公室礼仪中需要注意的细节训练和互动：点头、微笑、问好四、职业化能力1、了解您的职务2、了解您工作的前手与后手3、科学的PDCA工作法4、公司达成年度工作目标的PDCA P：制定计划制作计划的工具—甘特表运用甘特表应注意的三原则D：立刻行动 C：检查 A：修正团队的科学工作方法讨论：一个称职的团队成员必须具备什么样的能力？五、职业化能力——工作沟通技巧1、沟通与有效沟通2、常见的工作沟通问题3、有效沟通的要点4、积极倾听的技巧5、反馈的技巧6、如何与上司进行沟通7、如何与同事进行沟通六、职业化能力——时间管理技巧1、时间管理存在的问题2、时间管理的法则3、时间管理具体方法4、日计划五步法七、职业化能力——高效执行1、什么是执行？2、执行力不佳的表现3、有效执行的方法第二篇：员工职业化素养提升)员工职业化素养提升第一章：什么是职业化和职业化素养？序：案例讨论第一节：什么是职业化？第二节：什么是职业化素养？第三节：职业化包括哪些内容？序：案例讨论•小张和小李•央视名嘴王志与新华社记者唐师曾第一节：什么是职业化？“职业化”是规范化、国际化的职场行为准则，是职业人必须遵循的一套游戏规则，是职场人士基本素质的体现！“职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中的专用语言！“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神！简言之，职业化是在职场中按照一定规范进行活动的行为！第二节：什么是职业化素养？•定义：职业化素养是一种个人行为规范及行为本身。
职业心态修炼和素质提升
职业心态修炼和素质提升从一碗米到一顿饭也好，到一瓶酒也好，其实，我们每一个人最初的价值都是“一碗米”。
随着时间的推移，人和人的价值观拉开了差距。
进展的不同结果，在很大程度上取决于每个人对“一碗米”的加工程度。
通常说来，加工的时间越短，离米的形态越近，价值就越低;加工的时间越长，离原来的形态越远，价值也就越大。
因此，要提升个人的价值，就要擅长加工自己，不断转变自己的价值空间。
当然，假如要把这个过程比作人生成长的过程也未尝不可，但关键在于每个人都有一种与生俱来来的惰性，提升自己价值的想法许多，但就是不想转变，由于转变是痛楚的，是需要志气和毅力的。
没有人一生下来就是一瓶美酒，成为美酒的结果是很欢乐，但是成为美酒的过程却是特别痛楚的。
提升自己的价值，贵在有一颗勇猛的心。
米和酒相比，价值当然是不一样的，这当中的改变，是经过很多次的高温、填埋、发酵、蒸馏、勾兑换来的。
这与人对待胜利的立场一样，只有勇猛地付出，才会有非凡的价值。
有些人可怕艰苦的生活、默寞的付出，不敢面对失败、面对挫折，不愿转变观念、开拓创新，只能原地踏步。
许多年过去了，“米”还是原来的“米”，人还是原来的人。
有些人勇于拼搏、不怕困难、持之以恒、艰苦奋斗，最终脱胎换骨。
当然从米到美酒的'过程是很漫长的，这还真急不得，开发自己的价值，要有一颗清静的心。
俗话说，急于求成那么不成。
可是，有些人受“快速胜利、急速成名”心态的影响，急躁、浮躁、烦躁、急躁，缺乏脚踏实地、埋头苦干的心胸和境界。
一些人没有熬炼成熟，就抢着争名利、赚大钱。
这样的人，即使有平台有机会，也会由于技能欠缺、素养不够，而耽搁前程。
要想胜利，唯有一心一意、精力专注，靠读书生灵气，用学习筑底气，以积淀养才气，让技能胜任岗位的需要。
提升自己的价值，还要有恒心和毅力。
参天大树不是一天长起来的，人的价值也不是一天就能提升的。
从“一碗米”到“一瓶酒”的价值开发，会遇上各式各样的困难。
在信息膨胀、知识爆炸、创意不断的现代社会，每天都有意想不到的事情发生，每天你都会遇上新得问题和困难，但遇上困难的时候肯定要有坚持究竟永不放弃的恒心和勇往直前的毅力，否那么很有可能到最末你就成为了米不像米，酒不像酒。
提升职业化心态的几个措施
提升职业化心态的几个措施
提升职业化心态的几个措施
引导语：所谓职业化是指工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
换句话说就是在规定的时间内，发自内心、真诚地，一次性把正确的事情做成功。
提升职业化心态的措施包括以下几个方面：
01.积极的心态
面对工作任务，要保持阳光心态，多看到解决问题的可能性，多找解决问题的办法，对工作任务进行细化分解，把和工作相关的人和事分析透彻，每项工作多想几套方案，以便应对随时可能出现的变化。
02.保持自信，每天进步一点点
职业化程度高的人都喜欢学习和思考，要养成读书看报的习惯，多接触新鲜事物，养成爱思考的`习惯，每天都能思考几点创新性的东西，必要的话形成管理机制，把每天的思考写下来，与同事分享。
03.建立“老板思维”
所谓“老板思维”，是指对事情的全盘掌控，不管任务是什么，都要从全局的立场出发，首先搞清楚大目标，然后把自己的工作和大目标关联起来。
持续地这样开展工作，职业化的心态自然会养成。
04.敢于承担责任，不推诿责任
责任意识是促进职业化心态养成的催化剂，有了强烈的责任意识，工作才会有荣辱感，才会给自己施压，和自己较劲，才会付出更多的努力把工作做到极致。
05.加强服从意识
要建立服从意识，服从上级的要求，服从任务标准的要求，服从客户的需求，服从工作的大局。
06.树立共赢的观念
每个人都不是独立存在的个体，在组织里没有人是孤岛，每个人都和其他人发生千丝万缕的联系。
因此，要建立团队的意识，要能够
主动发现团队协作的价值，做到与他人互补，形成合力，协作共赢。
员工职业化素质提升培训心得体会
员工职业化素质提升培训心得体会篇一：员工职业化素质提升培训心得体会汇总(一)《员工职业化素质提升培训》心得体会汇总（一）一、胜任职场工作的价值观，从“我”到“我们”，行为上的改变；改变自己认知上的价值排序，价值取向要随环境变化而重新排序。
1、在一个企业文化浓厚的公司里，从个体到集体，用一个主人翁的心态对待每一件事情，使自己始终站在当事人的角度去思考问题是一个文化企业所希望看到的，也是企业向前发展的一个必然过程。
从“我”到“我们”的转变，即是要求我们要有强烈的团队意识，个人的成功离不开团队，没有团队的成功就没有个人价值的体现，只有把自己融入到团队之中，才能最大程度地实现个人价值。
一个职业化的员工永远以公司和团队的利益为重。
2、我从这里可想到的是我们平常在工作中常常存在很多坏的习惯或者是有一些好的做法我们没有意识到或者没有去尝试，这时我们提升职业素质，就要去行动，即行为的改变，改掉坏习惯，尝试新做法，行为的改变需要驱动力，这个驱动力是什么呢，即认知价值的排序，也就是对一件事的看法排序，举一个例子，在公司里，有一个人请求你帮助，你是同意还是拒绝，你内心会有一个衡量打分的过程，也就是认知价值的排序，改变一种行为习惯，就要重新打分，这个重新打分是很痛苦的，但以后会带来长远的幸福。
“迷茫是因为价值取向不明确，不能看到自己与环境的关系”一个人不知道该做什么，该怎样做，他就很迷忙，这就需要我们去多了解周边的人和事，了解世界的变化和信息，了解政策，以便我们更快更准确的做出判断，逃离迷茫。
如何在变化中实现价值，首先是专、精、特，也就是同样做一件事，要比其他人做的好；其次要回归自己的尊严，要得到社会的认可，这样才能走的长远；再次要通过终身的学习做到积极的变化，去适应不断变化的社会。
3、人的行为改变就是先要改变自己认知上的价值排序；我们的价值取向要随着环境的改变重新排序；价值的排序过程是一个得失平衡的过程，有时很痛苦。
企业管理之如何提高员工职业化塑造与员工素养
《如何提高员工职业化塑造与员工素养》一、理念篇：认识职业化二、素质篇：职业化的责任意识三、素质篇：职业化的客户意识四、素质篇：职业化的目标意识五、素质篇：职业化的沟通意识六、素质篇：职业化的协作意识七、素质篇：职业化的专业意识八、素质篇：职业化的学习意识九、技能篇：站着思考一、首先，让我们来认识下什么是职业化，我们先从以下案例研讨开始：案例研讨:光明和水利的故事光明和水利是两位先生，年龄一样，同一时间应聘到集团工作，一年以后，水利提升为公司部门主管，而光明还是一般职员，为此，光明深感不快，因为他觉得和水利在同一部门工作，各方面做得也不错，为什么没提拔自己？有一天，他向公司更高一级主管说出自己的迷惑和不快。
主管听他倾诉完毕，沉没了一会儿，然后说：“这样，光明，咱们公司食堂要采购一批土豆给员工自己吃，你去办一下这件事，回来咱们接着谈你的事。
”光明很快赶到农贸市场，又很快打电话回来。
“主管，要采购多少？”主管告诉了他，一会儿，电话又来了：“主管，土豆有两种，一种大的1元1斤，一种小的8角1斤，要哪种？”“主管，土豆有去皮的，有带皮的，要哪种？”“主管，土豆这么多，公司有车来拉吗？”“主管……”“主管……”当又一遍电话铃声响起的时间，主管告诉光明：“这样吧，你先回来。
”然后他把水利叫办公室，安排同一件事，1小时以后，水利回来向主管汇报：“主管，土豆有大的，小的、去皮的，小的带皮的6角1斤，每斤可省4角钱，市场上土豆很多，可随意采购，没必要买太多，我这次买了100斤，卖主已经给送到了食堂。
另外，市场上西红柿很便宜，看起来也不错，我建议改善一下生活，可适当采购点，小的5角1斤，如果需要，我可打电话让卖主送来。
”“很好，辛苦了”，主管转头面向光明说：“光明，为什么公司提拔水利而不是你，现在明白了吗？”问题：你怎样看待光明和水利的表现，从中得出什么启发？大家可以先思考下：现在我们来了解下职业和职业化的概念职业：是个人参与社会劳动、换取物质保障和财富分配，获取社会地位及认可的一种劳动方式。
如何提升员工职业化素养
如何提升员工职业化素养在当今竞争激烈的商业环境中，员工职业化素养的提升对于企业的成功至关重要。
职业化素养包括专业技能、态度和意识等方面的培养，能够帮助员工更好地适应和应对工作中的挑战。
本文将探讨一些提升员工职业化素养的有效方法。
1. 制定明确的职业发展计划员工职业化素养的提升需要有效的规划和目标。
企业应该与员工合作，制定个性化的职业发展计划，明确员工在专业技能、领导能力和沟通技巧等方面的成长目标。
这样的计划可以帮助员工明确自己的发展方向，激发他们的积极性和动力。
2. 提供持续的培训和学习机会为员工提供持续的培训和学习机会是提升职业化素养的关键。
企业可以组织内部培训，邀请专业人士授课，或者赞助员工参加培训课程和研讨会。
这些机会可以帮助员工不断更新自己的专业知识和技能，增强职业竞争力。
3. 培养积极的工作态度积极的工作态度是员工职业化素养的重要组成部分。
企业应该鼓励和培养员工具有主动性、积极性和责任感的态度。
通过激励机制和正面反馈，可以激发员工更加努力地工作，并且树立积极的工作态度的标杆。
4. 促进团队合作和沟通能力团队合作和良好的沟通能力对于员工的职业化素养至关重要。
企业可以通过组织团队建设活动、团队项目和跨部门协作等方式，培养员工的团队合作精神和沟通技巧。
同时，鼓励员工开展跨部门合作并参与团队讨论，可以促进他们分享经验和知识，提高工作效率和质量。
5. 培养领导力和创新能力员工的职业化素养还要求他们具备一定的领导力和创新能力。
企业可以通过提供领导力培训、参与项目管理和鼓励创新思维等方式，帮助员工发展这些能力。
激发员工的创造力和鼓励他们在工作中提出新的想法和解决方案，有助于提升员工的职业化素养。
6. 注重职业道德和职业道德教育职业道德是员工职业化素养的重要组成部分。
企业应该注重职业道德的培养和职业道德教育，强调员工正直、诚信和负责任的职业操守。
通过制定明确的职业道德准则和举办相关培训，可以帮助员工树立正确的职业观念和价值观。
职业素养提升心得体会(共4篇)
职业素养提升心得体会〔共4篇〕第1篇：员工职业素养提升心得《员工职业化素养提升》心得体会2023年12月25日在总经理办公室听了齐连生老师给我们上的职业素养课，让我更深层次的认识到了进步职业素养的重要性。
其实我们每个人都渴望成功，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。
天下是没有免费的午餐。
每个人都在改变，“适者生存”这个道理我想大家都懂，所以我们必须改变自己。
当我们坐在这里的时候，我们要深化的认识到这是在为自己而学不是在为公司也不是在为父母为朋友而学，无论什么时候什么场合都应如此。
一个人的思想决定了一个人的所为，所以我们必须打破自己的思想从态度上去改变自已。
一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确，这也就好比为一座高楼筑基。
所以思想态度的改变在进步自身职业素养上边显得尤为重要。
而在态度之外更重要的一点是找准自己的目的和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那无疑是人生的悲剧。
有人繁忙了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。
这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目的，不能老是停留在迷茫当中。
这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。
一旦决定了目的，你就要学会承当。
《职业素养》告诉我们：要梦想，就得承当；既选择，就得承当；一旦决定，就得承当。
包括学会承当委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。
懂得知福和珍惜并不是每个人都能体会并做得到的。
但是我们一定要谨记一点：你所得到的一切都是你付出的积累，但并不是所有的付出都有回报。
所以，没有回报，叫正常；得到回报，就叫福气。
这就如人的生死，人生来就一无所有，那么后面所得到的一切都是回报，我们还有什么理由抱怨自己获得太少？所以，我们要懂得真正的付出：力求回报的不叫付出；期待回报的也不叫付出。
假如懂得知福和珍惜，那么相应的，我们绝对不会忘记感恩与回馈。
职业化素养提升心得5篇
职业化素养提升心得5篇写心得时要注重语言的生动性和感染力，让读者产生共鸣，心得中可以包含对某一现象的反思和改进措施，本店铺今天就为您带来了职业化素养提升心得5篇，相信一定会对你有所帮助。
职业化素养提升心得篇1以前对于员工素质培训我有所耳闻，认为只不过是玩一玩游戏而已，当我迈进培训室后，刚开始也没有太大的热忱，只是抱着完成任务的心态，但随着潘教官对本次培训的目的和目标详细讲解后才知道，本次培训是为了激励医务人员的斗志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力，由团体逐渐蜕变成攻无不克、战无不胜、无坚不摧的团队！虽然只有短短两天的时间，这次培训所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。
在本次培训中我们被分成若干个家庭，长久之家是我的家庭，我们的口号是长长久久，天长地久，在两天的活动训练中，我们逐渐建立了深厚的感情，在危难之中团结在一起，欢笑和泪水中体验亲情。
在每一次的家庭会议都由长辈最后做出决定，作为奶奶，让我深深意识到长辈的责任重大，决策的做出并不像想象得那么简单，它决定整个家庭为之奋斗的方向。
这两天的培训让我有以下几方面的体会和感悟：一、团队目标一致、协作团结、互相信任。
从培训开始的搭档选择、家庭组合到后面所有的项目，我们逐渐拉近了距离，我们家庭的老老少少都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。
大家消除了所有的隔阂，相互帮助和协作。
在极地风暴游戏中，我们所有的家庭成员手紧紧握住、相互扶持和照应，随机应变，积极求助外援，形成新组合，成为一个团结的、具有强大竞争力的团队，最终，我们长久之家是唯一在风暴中完整生存下来的家庭，这是我们本着一个也不能少的强烈信念的结果。
过后我曾经想，为什么在训练中大家都能如此的团结呢？我想是因为大家的目标和利益完全一致，并积极鼓励为团队做出贡献的个人。
牺牲精神对一个团体的发展也是很重要的。
在本次活动中，许多被淘汰的人都是为保全自己家庭的其他成员主动牺牲自己，如果每个人都只斤斤计较于自己的利益，而弃集体利益于不顾，那么，这个团队永远无法成为一个最优秀的团队。
最新职业化心态 职业化心态培训(5篇)
最新职业化心态职业化心态培训(5篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如报告总结、合同协议、心得体会、演讲致辞、策划方案、职场文书、党团资料、教案资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as report summaries, contract agreements, insights, speeches, planning plans, workplace documents, party and youth organization materials, lesson plans, essay compilations, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!最新职业化心态职业化心态培训(5篇)人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。
职业化员工十大心态
在同事遇到困难时，要给予支持和帮助，共同克服困难。
沟通交流
与同事保持良好的沟通交流，及时了解彼此的工作情况和 需求，提高团队协作效率。
09 自信心态
相信自己，敢于挑战
自信的员工相信自己的能力， 敢于接受挑战和面对困难。他 们不惧怕失败，而是将失败视
为成长的机会。
自信的员工能够清晰地表达 自己的观点和想法，并对他 人的意见保持开放态度。
场环境和工作要求。
对未来的憧憬还能够激 发员工的创新精神，为 公司的发展贡献更多的
智慧和力量。
以积极的态度影响他人
职业化员工以积极的态度影响他人，他们善于 沟通、协调和合作，能够与团队成员建立良好 的工作关系。
在工作中，他们不仅能够完成自己的任务，还 能够主动帮助他人解决问题，为团队创造更多 的价值。
积极应对
在工作中遇到问题时，能够积极应对，寻找解决问题的方法。不抱 怨、不逃避责任，而是主动解决问题，提高工作效率和质量。
善于调整
在工作中遇到挫折和失败时，能够善于调整自己的心态和计划，重新 振作起来。不断总结经验教训，不断完善自己的工作方法和思路。
02 敬业心态
对工作充满热情
01
02
03
热爱自己的工作
2
他们相信自己有能力克服困难，对未来充满信心， 这种心态有助于提高工作效率和创造力。
3
在团队中，乐观的员工能够传递正能量，激励团 队成员共同面对挑战，增强团队的凝聚力和战斗 力。
对未来充满希望和憧憬
01
02
03
职业化员工对未来充满 希望和憧憬，他们有明 确的目标和计划，并为
之努力奋斗。
这种心态促使他们不断 学习和提升自己的能力 ，以适应不断变化的市
员工素质提升心得5篇
员工素质提升心得5篇想要在职业生涯中不断进步，心得的积累尤为重要，通过撰写心得体会，我们可以更清晰地看到自己的成长轨迹，本店铺今天就为您带来了员工素质提升心得5篇，相信一定会对你有所帮助。
员工素质提升心得篇1近期，公司组织员工学习了《员工职业素养》，通过学习，颇有感受，现把学习总结如下。
职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，要求在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
职业化包括三方面的内容：职业化素养、职业化行为规范、职业化技能。
职业素养是职业化中最基本的内容之一、它包含着职业道德、职业意识、职业心态三个方面的内容。
当今，职业化是一个国家、一个组织乃至个人的第一竞争力。
没有职业化做基础，其他的能力都是空谈。
具备职业化的员工对一个公司发展极为重要，甚至关系到公司是否能长远发展，他将为公司发展壮大提供源源不断的动力，把企业不断推向新的发展阶段。
将员工进行职业化培训，是企业发展的前提，企业没有一批职业化的员工队伍，很难在同行中找到立足点。
美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。
这些都是最基本的职业化素养。
一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业、某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，能读懂企业，认同公司，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份并且能很快地融入该环境中。
职业素养在工作中体现为遵守公司的法律法规，严格按照公司规章制度办事，能完成公司下达的各项任务，能较快的熟悉并掌握所从事工作的技能；在生活中，则体现在个人日常行为、生活规律中。
前不久，我们公司组织员工打扫现场中控室的卫生，打扫结果是：卫生打扫不彻底，而在干净洁白的墙壁上留下了两个脚印。
通过这种行为，我们可以看出：1、该员工没有维护公共卫生的意识。
中控室是化工厂办公的地方，不管在任何情况下，每个员工都有无条件的维护那里的卫生，该员工没有做到，反而破坏了那里的卫生，如果该员工有维护公共卫生的意识，我相信他不会在墙上留下脚印的，有可能发现有脚印，还会试着去清除。
员工职业化素养和心态激励 培训心得
员工(yuángōng)职业化素养和心态鼓励(gǔlì) 培训(péixùn)心得员工职业化素养(sùyǎng)和心态鼓励(gǔlì) 培训心得《员工职业化素养和心态鼓励》培训心得中智信达智学VIP卡面授班听后感2022年4月6日我们在山西煤炭大厦倾听了臧其超老师主讲的《员工职业化素养和心态鼓励》的培训课程。
主讲人臧其超老师，是中国狼性营销的第一人，中国十大营销风云人物之一，他主讲的课程堂堂爆满，欢声笑语不断，讲解的语言通俗易懂，培训深入浅出、案例丰富。
在这堂课程里它主要讲解的有三方面：处事、做人、做事。
在课堂上，臧其超老师要求我们作为一个职业人，做事要果敢，大胆，并且要简单做人，为人放得开。
针对工作中面临的困难，我们要认识到问题存在是正常的，要以一颗平静心去面对，问题是你成长最好的营养品，是人们成长的阶梯，会反映一个人的水准，境界。
要喜欢问题，天才都是自学的，我们只有不断地学习，才能克服一切困难。
要求我们明确我们是为谁工作。
有人认为自己是替别人打工？对待事情懒散、得过且过不求有功但求无过，这就是个人心态问题，没有认识到自己到底是要干什么，得到什么。
一个优秀的员工会清楚的知道自己是谁的手下，自己要对谁负责任，会明白自己是自己的老板，你做好自己的工作就是经营好了自己的事业，在工作中实现了自己的价值。
要认识到自己和公司是共赢的关系！认识到公司是自己成长的舞台！在公司的作为，其实并不仅仅是为了公司！更是为修善自己！成就自己将来做大事挑重担所须的气度和能量！与老板同舟共济，不对老板踢“皮球〞奉献你的全部力量。
不要问公司给了你什么，要问你为公司做了些什么。
要得到领导的信任，搞好人际关系，提高自己的阅历和能力。
有一个成功带着你前进的人往往会帮助你进步的更快，学到的更多，比你进入一个大公司自己慢慢学习要学到的多。
人是感性的，世界可调的，现实可变的，天下无不可为事。
员工职业化素养提升培训心得体会(3篇)
员工职业化素养提升培训心得体会第一篇：在职场中应该有特定的思考力。
这种特定的思考力主要有两种：一个是目的意识，一个是问题意识。
当今社会是一个瞬息万变的社会，你掌握的资源永远不可能是完整的，你今天做的判断永远不可能和别的状况是一样的，这时候你是否具备了足够的风险应变意识就显得非常重要。
一个职业应该具备的基本意识首先是客户意识，老板、同事或下属都是你的客户。
你必须敬客户、敬老板、敬同事、敬下属。
因为只有这种尊敬，才会使别给你带来利益。
其次职业一定要有经营意识，用最小的投入得到最大的产出。
现在太多的企业看不到它的生产工具，只看到。
企业的财富都在员工的脑子里，因此知识管理变得迫在眉睫。
很多企业在推行知识管理，作为一个职业，该如何适应这样的环境呢?你需要建立自己的个知识管理系统。
如何去记录、储存及分享你的知识，在整个职场里有一个非常重要的观念――职业道德。
让我们重新思考职业道德对一个职业士一生的发展是多么的重要!职业化最大的变化应该是头脑职业化，所以本课程用了非常大的篇幅谈了一个概念――职业信念。
职业信念篇的核心的问题是如何打开你的命运之门。
真正成功的士是能够把握自己命运的。
在走出校门前所有的生活取决于父母;在刚开始工作时，自己还不具备驾驭工作的能力，更多的时候是靠主管的指导来完成工作;当个的能力、身心完善的时候，已经能够对自己的生及职责负责，就变成了一个独立的;成为独立的之后会进一步渴望成功。
这个时代不存在个英雄，只有懂得合作才有可能发展、有可能成功。
这就是互赖成功，也就是说从个的成功到际的成功。
良好的习惯是职业化培训心得体会中新提出来的观点，很有道理，行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。
即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。
使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
职业化具体包括：职业化素养(含职业道德、职业意识、职业心态);职业化行为规范(职业化思想、职业化语言、职业化动作);职业化技能(时间管理、项目管理能力)。
何岸讲师(中层管理技能)(好讲师网)《员工职业化心态与素质提升》培训提纲
《员工职业化心态及素质提升》培训提纲主讲老师:何岸领导力、执行力、员工心态素质培训专家课程受众:公司管理人员与基层员工课程时间: 1-2天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？为什么很多员工的行为与企业的形象相悖？答案是：他们缺乏职业化心态与素质训练美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。
如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80%。
职业心态素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。
明白“可为与不可为”。
提升员工的素质和行为规范，已经被越来越多的企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“员工心态素质培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。
课程收获:让参训者明白1.职场人应该有的角色意识2.职场人应具备的心态素质3.职场人应该有的行为习惯课程大纲：第一部分职场人在企业中存在的意义--帮你实现职场人的心理定位1.职场人的实质意义2.职场人和企业的四个关系，如何与企业实现共赢3.职场人应具备的角色意识4.职场人应该有的角色意识5.职场人应具备的心态素质6.职场人应该有的行为习惯第二部分职场人应具备的八大心态一、正面积极：面对挫折，绝不抱怨，迎接挑战，在不断的挑战中成长自己1.案例分析：员工A和员工B的区别2.做发光体，不做黑洞3.现场互动：环境的污染者 or 积极环境的创造者4.被动无奈OR 操之在我5.人的第三次出生—真正意义的人的出现6.视频欣赏：积极人生的典范二、主动负责：不要表面上负责任，要真正地负责任1.案例分析：表现负责任OR 真正负责任2.小组讨论：一个员工出了问题，责任该怎么分配？3.功劳& 苦劳三、爱岗敬业：忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素1.职场上忠诚的几种表现2.用心工作：凡事做到超出期望3.用脑工作：能一次做好的，不用多次4.案例分析：全力以赴OR 全力应付OR 全心以赴四、合作共赢：你能和多少人合作，和什么样的人合作，决定了你的成就有多大1.游戏体验：你赢我赢2.视频欣赏：个人英雄与团队精神五、空杯学习：学历不等于学习力，社会上考验的是学习力1.进入职场，是真正学习的开始2.开放、坦诚、空杯心态3.四随的学识方式六、信任欣赏1.信任是建立良好关系的基础2.做一个说到做到的人3.互动游戏：信任的建立与破坏4.欣赏需要洞察力5.欣赏需要胸怀6.信任欣赏帮你提升个人凝聚力七、意愿方法1.为成功找方法，不为失败找理由2.意愿百分百，方法无穷大3.体验游戏：A—B八、感恩心态1.常怀感恩心态令人生幸福2.常怀感恩心态令贵人相助3.现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人第三部分职场人的行为规范一、维护公司形象，遵守相关制度，完成岗位职责1.你是公司的形象代言人2.个性服从组织，先适应后创造，遵守制度是天职3.要想当领导，先学会服从领导4.完成岗位职责，达成要求的绩效二、信守承诺，遵守时间，利用时间，高效工作1.今日事，今日毕2.言必行，行必果3.时间四象限的区分利用4.高效人士的职业习惯分享5.视频欣赏：鹅卵石的故事三、目标导向，以终为始1.成功的八大秘诀之一：目标清晰2.成功的八大秘诀之二：意愿强烈3.目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H4.故事分享：哈佛实验 & 半英里的故事四、坦诚沟通1.沟通从心开始—沟通应具备的四大心态2.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析3.沟通中应懂得的人性智慧4.案例讨论：如何面对情绪失控的员工？5.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领6.在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长7.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的8.角色扮演：企业中常见的沟通案例9.视频分析：从一段视频中看沟通的艺术。
银行员工职业化素质提升与阳光心态塑造
《银行员工职业化素质提升与阳光心态塑造》一、课程背景：历经4年一百场多场课程的洗礼，职业化体系课程更加成熟。
已获得30多个省市逾万名学员高度评价！受到外资、国营、民营企业在内的300多家企业领导的一致认可！国内首个从职业化的角度深度解析银行员工职业化素养与职业心态的课程，引领新一年银行员工职业化素质提升与阳光心态塑造新的实战诠释。
二、课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变：➢全面提升员工觉悟，职业性，自动自发性，等积极性。
➢认识到是为自己在工作，为将来工作，为家人工作➢认识到职业化的重要性，知道如何体现职业性，完善自己的职业性➢知道如何去工作，怎样去工作➢围绕企业的目标和希望，确立管理工作的价值感；➢树立正确的职业意识，规范自己的职业行为举止，树立专业形象；➢适应角色的变化，掌握人际沟通技巧；➢掌握有效的时间管理工具，提高工作成效、完成组织目标三、课程特点：绝对实战,以亲身经历的案例进行分析\总结\提炼，实用性、操作性强，并采用现场演练\讨论\疑难解答等方式，使学员在思考体验中掌握课程所提供的方法、技能,思路。
四、课程大纲第一部分职责与素养一、你在为谁工作？◎即将解决的问题为何总有人认为自己是替别人打工？到底谁应该对自己的工资负责？让员工认清自己的职业优点！让员工认识到领导不仅仅是坐在领导椅上的一个人！能否将来有发展关键是自己的心智是什么什么层级的！◎给出的内容➢你是谁?你是你自己的领导➢看谁损失的多➢你准备被谁主宰?➢分清‘头衔领导’和‘内在领导’➢优秀的员工，领导和普通员工的区别➢优良员工，领导和普通员工的区别➢在工作中实现自己的价值➢今天工作不努力，明天努力找工作二、到底你应该怎样工作◎即将解决的问题让员工认识到工作是什么！为何总有人眼中只有工资却没有成长！让员工认识到做工作为挣钱更为锻炼自己！成长自己比钱更重要！◎给出的内容➢工作是什么?➢我为薪水工作, 更为价值工作➢行行出状元!天下无做不好的行业,只有做不好的人.➢工作是人类的天职➢把职业视作生命的一部分➢别把眼睛盯在钱上，培养能力更重要➢要想让事情变好之前先要自己变好三、认识和理解领导◎即将解决的问题让员工认识到领导是什么？扭转员工同领导之间的对立关系！从内心让员工认识到什么才是真正的领导！领导是什么？领导是一种精神！领导是一种素养！领导是一种责任！领导是一种“道”◎给出的内容➢领导也在为我们工作,➢领导是让员工赢利的顾客➢领导这样想，一定有他的道理➢与银行共命运、不要频繁地跳槽➢体谅领导，未来才能做好老析➢领导是我们工作导师➢领导和员工不是对立，而是合作➢帮助领导成功，你也会获得成功➢学会与领导“换位思考”给老析多一些理解和支持四、忠诚银行◎即将解决的问题为何员工的忠诚度不高？员工的忠诚度不高对员工的害处！为何员工要忠诚，忠诚与执行的关系！如何才能使员工忠于职守，忠于职责。
员工职业化素养提升
员工职业化素养提升随着现代社会的不断发展，企业对员工的要求也越来越高，除了专业技能的要求外，更注重员工的职业化素养。
员工职业化素养是指员工在工作岗位上所具备的综合素质和职业道德，包括专业能力、工作态度、团队合作、沟通能力等方面的提升。
本文将从不同角度论述员工职业化素养提升的重要性和方法。
一、提升专业能力专业能力是员工的核心竞争力，也是实现职业化素养提升的关键。
员工应不断学习专业知识，保持对行业的了解和熟悉，通过参加培训课程、学习经验交流等方式提升自身的专业素养。
同时，要注重实践能力的培养，通过实际操作和项目经验的积累，不断提升技能水平，提高工作效率和质量。
二、塑造良好的工作态度良好的工作态度是员工职业化素养的重要组成部分。
员工应保持积极乐观的态度，对工作充满热情和责任心，时刻保持高度的工作敬业精神。
要具备良好的时间管理能力和抗压能力，能够合理安排工作，处理好工作与生活的平衡。
此外，要不断开拓创新思维，积极参与公司的改革和创新，推动公司不断发展壮大。
三、注重团队合作在现代企业中，团队合作能力是员工必备的素质之一。
员工应具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与同事建立良好的工作关系，并且能够有效地与团队成员协作。
要善于倾听和理解他人的意见，调动团队成员的积极性和创造力，共同完成团队任务，实现集体目标。
四、加强沟通能力良好的沟通能力是员工在职业化素养提升中至关重要的一环。
员工应具备清晰明确的表达能力，善于倾听他人的意见和建议。
要注重非语言交流的技巧，包括肢体语言、面部表情等，提高与他人的沟通和理解能力。
同时，要注重跨部门和跨文化的沟通能力的提升，能够与不同背景的人有效地进行沟通和合作。
五、终身学习职业化素养提升是一个持续的过程，员工应始终保持学习的状态。
要保持对新技术和新知识的持续关注和学习，不断充实自己，适应社会的发展和变化。
要积极参加各种培训和学习机会，不断丰富自己的知识和经验，提高职业化素养和竞争力。
员工职业化素养和心态激励
员工职业化素养和心态激励在课堂上，臧老师教导我们，首先，在处事，做人，做事方面，作为职业人，要简单，大胆，果敢，放得开，要放开，放大简单点。
作为职业人，如何面对工作？面对困难，我们应当喜欢问题，因为有问题是正常的，问题是营养品，问题是人们成长的阶梯，问题反映一个人的水准，境界。
要喜欢问题，天才都是自学的，我们应当不断的用知识来充实自己。
要去小公司里工作，更能锻炼自己。
在工作的时候，应当为自己工作。
因为职位无贵贱，人品有高低。
一个人的经验，胆量，口才，能力，智慧，阅历，都从自己工作岗位来。
一个人在公司的最大收获包括5个钞票：钞票1是领导与老板的信任。
钞票2是人际关系。
钞票3是自我能力的发展。
钞票4是阅历。
钞票5才是工资。
一个人应当干的事情为解决问题，创造价值，贡献价值人是感性的，世界可调的，现实可变的，天下无不可为事。
我们应当停止抱怨，停止借口，停止依赖，停止等待。
21 世纪的人才就是用现有条件创造价值，历史上的英雄无一不是利用现有条件，创造自己没有的条件，来获得成功。
所以，从今天开始，我们应当发挥创造力，扭转一切，改造一切，创造一切，无中生有，做自己人生的主导者。
Word文档 1臧老师还教导我们，凡事都要主动，人要有主动性。
要喜欢你以前的工作，喜欢你现在的工作，喜欢你的岗位，干一行爱一行。
要干自己喜欢干的事，一旦选择不后悔，一个岗位上半年上不跳槽，努力在自己的工作岗位上，3年内成为优秀，5年内成为精英，8 年成为专业人士，10-15年成为公司无可替代的人。
那么动力来自于哪里呢？动力，激情来自于梦想，这样才可以有情绪，有状态，有激情，有干劲。
在工作的时候，一定要有状态，要有激情。
硬件环境一定要好。
在公司里一定要有氛围。
在公司里要有多种标兵，多种榜样。
要让员工对工作充满兴趣。
控制情绪，设立目标，珍惜时间，改变环境，创造欲望。
那么，作为领导者如何带领大家呢？在生活中应该是放松状态，在工作中应该是干劲状态，为公司是大无畏状态。
职业素养与阳光心态学习心得6篇
职业素养与阳光心态学习心得6篇职业素养与阳光心态学习心得（篇1）一个健全职业心态比一百种智慧都更有力量，企业领导和员工心态不仅决定其本身，同时还影响他人和团队，所以：一切成就都始于积极的职业心态，职业心态决定状态，态度决定高度。
通过这次的培训，我认为很有必要，很切合我们的实际需求，是一个机会，我们员工和企业共同提升，共同飞跃的一个机遇。
培训主题：主要关于职业化素质、团队建设及管理能力提升这三个方面的内容，这对于我们这些奔跑在企业建设中的工作者来说，这样的课程是非常有实际意义的。
它既可以提点、强化我们工作中的职业精神，职业修养，同时也可以培养我们工作中的管理能力，职业技能，这些工作中的技巧，我相信生活中或许工作中很难吸收，很难有机会学习到。
而这次的培训，正是这样一种难得机会，让我可以有机会提升自我，认识自己的优点，价值，从而奉献企业，奉献到工作中去，我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。
这三个版块的内容，都非常深刻的阐述了各自的要求和要点，而教授那神情的演讲，自身丰富的专业知识，也让我对这三方面大有认识。
具体来说，我认为职业化素质这一节是更加具有学习的必要性，是企业培训人才，寻找成功投资的一节关键理论课程。
具备职业化素质的人才，我想应该已经具备了为企业，为社会谋福利，创奇迹的能力，这也是企业最需要，最要求的。
中国各类企业目前都正处在二次创业期以及由经验型管理向职业化管理转型过程中，这直接关系到企业在市场竞争中生存和发展力。
而如何使企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能则是重要的内容之一。
职业化是什么，我原先笼统的略微懂得，现在通过这次培训，我很自豪地说，我明白了，并且我正在努力向职业化素质人才挺进，奋斗。
职业化素质内涵包括了三点：职业心态，职业知识，职业精神、包装。
职业的心态，多数人甚至所有人都觉得是一种乐观向上，积极饱满的心态，对，这是正确的，每个行业，每个位置，都需要这种乐观，朝气蓬勃的人才，这是社会活力美好的元素。
员工职业化素养提升
团队协作
评估员工在团队中的表现，是否能和 其他成员有效协作，共同完成任务。
沟通能力
评估员工是否能清晰、准确地表达思 想和信息，以及是否能与他人建立良 好的沟通关系。
责任心和诚信
评估员工是否能对自己的工作负责， 遵守公司规章制度，保持良好的职业 道德。
评估方法和工具
360度反馈
通过上级、同事、下属等多个角度来全面评 估员工的职业化素养。
实施职业道德教育
加强员工的职业道德教育，培养良好 的职业操守和行为规范。
提供在线学习资源
建立在线学习平台，提供丰富的课程 资源，方便员工自主学习。
鼓励参加外部培训和研讨会
支持员工参加行业内的培训和研讨会， 拓宽视野和知识面。
激励和奖励机制
设立绩效考核制度
提供非物质激励
建立科学的绩效考核制度，对优秀员工给 予晋升、加薪等奖励。
增强团队协作
职业化素养有助于员工之 间建立良好的沟通、协作 关系，提高团队整体工作 效率。
降低管理成本
员工具备职业化素养，能 够减少因不规范行为带来 的管理成本，如培训、纠 错等。
对员工个人的重要性
提升个人价值
职业化素养是个人在职场中的竞争力 体现，能够提升个人在市场上的价值。
提高工作效率
职业化素养能够帮助员工更好地适应 工作环境，提高工作效率和准确性。
。
实践经验
积累实际工作经验，将理论知 识与实践相结合，提高问题解
决能力。
职业态度
责任心
主动性
对自己的工作负责，尽 职尽责地完成各项任务。
积极主动地参与工作， 不需过多监督和指导。
团队协作
与同事合作，共同完成 团队目标，建立良好的
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
员工职业化心态及素质提升1第一部分职责与素养
一、你在为谁工作？
•即将解决的问题
为何总有人认为自己是替别人打工？到底谁应该对自己的工资负责？让员工认清自己的职业优点！让员工认识到领导不仅仅是坐在领导椅上的一个人！能否将来有发展关键是自己的心智是什么什么层级的！
•给出的内容
你是谁?你是你自己的领导?看谁损失的多?你准备被谁主宰?
分清‘头衔领导'和‘内在领导'
优秀的员工，领导和普通员工的区别
优良员工，领导和普通员工的区别
在工作中实现自己的价值,今天工作不努力，明天努力找工作
二、到底你应该怎样工作
•即将解决的问题
让员工认识到工作是什么！为何总有人眼中只有工资却没有成长！让员工认识到做工作为挣钱更为锻炼自己！成长自己比钱更
重要！
•给出的内容
工作是什么?
我为薪水工作，更为价值工作
行行出状元!天下无做不好的行业，只有做不好的人. 工作是人类的天职
把职业视作生命的一部分别把眼睛盯在钱上，培养能力更重要要想让事情变好之前先要自己变好
三、认识和理解领导
•即将解决的问题
让员工认识到领导是什么？扭转员工同领导之间的对立关
系！从内心让员工认识到什么才是真正的领导！领导是什么？领导是一种精神！领导是一种素养！领导是一种责任！领导是一种“道”
•给出的内容
领导也在为我们工作，
领导是让员工赢利的顾客
领导这样想，一定有他的道理
与企业共命运、不要频繁地跳槽
体谅领导，未来才能做好老析
领导是我们工作导师
领导和员工不是对立，而是合作
帮助领导成功，你也会获得成功
学会与领导“换位思考”给老析多一些理解和支持
四、忠诚企业
•即将解决的问题
为何员工的忠诚度不高？员工的忠诚度不高对员工的害处！为何员工要忠诚，忠诚与执行的关系！如何才能使员工忠于职守, 忠于职责。
•给出的内容
忠诚是一种职业生存基础
尽职尽责是最大的忠诚
忠诚的最大受益人——自己
忠诚是最好的品牌
忠诚胜于能力
忠诚是一种义务
第二部分自动自发的职业心态
五、如何看待工作中的问题、困难、挫折
•即将解决的问题
让员工认识到何谓困难？何谓挫折？如何看待这些困难和挫折！从灵魂深处扭转消极被动的情绪状态！从根本上扭转怕苦怕难！弱不惊风的观念和性格！
•给出的内容
问题是自己能力要提升的信号
困难是雕刻机
一切“灾难”都为最好的安排做准备
挫折是你必须攻克的成长难关否则反复出现
六、如何看待工作中的机会和人生中的机会
•即将解决的问题
让员工认识到何谓机会！机会怎么来的？为何有人总是抱怨命运不公？为何总有人抱怨没有机会？为何总有人说我都准备好多年了！为何机会总不降临呢？
•给出的内容
机会来自准备及智慧一一发现机
机会来自优异的表现——争取机会
机会来自责任和勇气——创造机会
七、如何看待付出，及应该如何付出
•即将解决的问题
为何付出还没回报？为何付出很多了但也没见回报？为何回报那么慢呢？回报为何不通过钱来实现呢？为何社会上有很多好人无好报呢！为何明知某些事有损企业利益但却视而不见！何谓公平！有无公平可言？为何总有些员工感觉自己不公平？为何员工容易抱怨不平？如何让员工感觉公平？
•给出的内容
在付出服务中成长的心态！
成败都是必然——一切都是因果
非凡的付出必有非凡的回报
钱是什么?
能力/付出和收入成正比
不要把眼睛仅盯在钱上，看看其他的收入
短视让你觉得不公平不公正
孔中看天让你觉得不公平不公正
上帝永远是公平的
宇宙遵循因果法则
顺应自然法则，社会法则，宇宙法则
八、爱岗敬业、凡事负责任
•即将解决的问题
为何员工的责任心不强？如何提高员工的责任意识！如何让员工有一种主人翁的责任意识和执行意识，员工的执行意识怎样建立？
•给出的内容
敬业
敬业的标准做了一个量化
敬业的表现:
不敬业的表现
让敬业变成工作的习惯自觉自愿，而不是刻意去做干一行爱一行并能成一行的员工负责任——是承担更大责任的最重要考量一盎司的责任感胜过一磅的智慧负责任是最基本的职业操守
不负责任的代价
放弃了责任就等于放弃成长
第三部分自我管理
九、认识企业的成本，节约是你难得的财富
•即将解决的问题
让员工理解成本意识！理解什么叫经营？如何让员工从做员工时就开始有成本的经营意识！而且让员工认识到节省是为他自己而非为了别人！
•给出的内容
小气有理
利润依赖每一位员工的意识
零基思维：降成本不降产出
另一种成本优势：不降成本产出最大化
十、如何认识效率，如何提高效率
•即将解决的问题
让员工认识到效率的重要性！为何总有人在浪费时间？为何总有人很努力但效果不好？为何总有人忙忙碌碌但绩效很差！有的人很聪明但有拖拉？
给出的内容
效率就是生命的价值
科学思维提高工作效率
最优秀的人，是最重视找方法的人
正确做事更要做正确的事
第一次就把工作做到位
每分每秒做最有生产力的事情、要事第一
用最充足的时间做最重要的事
十^一、充满激情与工作积极主动
•即将解决的问题
让员工知道凡事需要主动！并培养员工主动的习惯!
给出方法让员工主动性提高
•给出的内容
激情是工作的灵魂
点燃自己对工作的激情
激情让你成就自我
将激情传递给别人
热情是工作的最大动力
热爱工作，与自己的工作谈恋爱
挑战工作压力
自觉主动思考
积极主动与领导沟通
不要只做我告诉你的事、有些事，不必领导交待
主动找事做，而非等事做。