领导力课程感悟.doc
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领导力课程感悟4
课程感悟领导力中的“平衡”艺术管理大师德鲁克在《卓越的领导力》这本书中提出:管理不是一门学科,而是一项综合了各个领域、涉及到了多个层次方面的艺术。稻盛和夫也曾说过:最高层次的领导,最后不是简单的领导力的修养了,而是不断的涉猎各个方面,不断的去提高自身的修养(原话我已经记不清了,只记得是这个意思)。
对于两位大师的经验总结,我不禁有些疑惑:如果按照两位大师所说,那么领导艺术的精髓在哪呢?这个问题在我实习过程中一直纠缠着我。直到有一天,我一边工作,一边拜读了卡莉·菲奥莉娜的自传《勇敢抉择》,我感觉我找到了答案。这个答案,用她的一句话说就是:“我最相信平衡。平衡时一种艺术,老的领导艺术已经不起作用了。”
说起卡莉·菲奥莉娜,她是我比较喜欢的一位女性。虽然不是科班出身(她毕业于马里兰大学、麻省理工大学、斯坦福大学,原来是修读中世纪历史和哲学),但是后来却出任惠普公司首席执行官(虽然06年被迫辞职)。在我读到她所说的那段话的时候,我认为,领导的艺术,其实就是一门平衡的艺术。
从宏观上看,企业其实是投资者—客户—员工利益的结合体,而领导,即是平衡这三者之间关系“老好人”,领导的作用,就是平衡好这三者的利益关系、主次关系等等。这不禁引发了我更多的关于“平衡”的思考。结合我的实习经验,我收获了很多思考结果。
首先,平衡是什么?广义地说,平衡在不同的领域有着不同的涵义:对于世界,平衡即是和平;对于国家,平衡即是稳定;对于家庭,平衡即是和睦;对于个人,平衡即是健康。对于企业来说平衡是什么呢?个人认为,对于企业,平衡就是一个良心的循环和发展。
为什么这么说呢?这得从平衡在企业中的几个特点说起。
在实习的单位,我负责是招聘方面的工作。由于企业所处行业的原因,每天我都会面对大量的人员入职及离职。我观察到,在一个团队的磨合期过了之后,这个团队会进入一种高效的运状态,我们可以把这种状态视为一种平衡。之后,若有人员进出,则这个状态就会被打破,于是,整个团队会再次进入一个新的磨合期。这种情况在公司是普遍存在的。我们且不先去评价这个过程的优劣,但从这个“磨合期—平衡状态—人员进出—新的磨合期”这个过程来讲,我发现了平衡的第一个特点——平衡是动态的。静止的平衡只是存在某一小段时间,相对于企业漫长的寿命来讲,这个时间段不值一提。当然,我这样总结并非只是针对我所在的企业,这种情况是普遍存在的。
团队中,各个成员相互磨合形成一个平衡;企业里,各个团队之间相互磨合达到某种平衡。但是这种平衡无法去用具体的量衡量,这就是平衡的第二个特点——平衡是模糊的。不仅平衡时各种力的大小、方向等无法测量,力的作用方和反作用方同样无法去衡量。简单来讲,企业达到某种平衡,是各个团队,多种因素共同合作产生的结果。举一个很简单的例子,临近年关,公司会组织年会。而年会的组织方虽然是行政部,但是,在节目的筛选,就得靠市场部、销售部等各个部门的报名;年会的资料准备
需要和采购部沟通;年会的费用需要和财务部、资金管理部沟通等等。我们将“年会”视为一个平衡,那么,达到这个平衡,就是各个部门相互配合的结果。而这个过程当中,谁出了力,出了多少力,造成了什么结果,都是无法用具体的量取衡量的。
我在高中的时候,理科很好,我认为物理中有一句话可以引申到对平衡的描述中:静止是相对的。同样,平衡也是相对的。绝对的平衡是不存在的。而这一点,在我实习的过程中,也深有感触。
平衡的最后一个特点,我还是想借用物理学当中的一句话——从某种意义上,社会就是一个由许多人组成的、不停进行下去的大碰撞——所有的反应都会往熵增大的方向发展。在物理上,熵值越大,物质越稳定。从某种意义上说,企业也是如此。平衡事实上是一种相对
稳定的状态,而企业会向着这个状态不停的发展下去。虽然有句古话叫铁打的营盘流水的兵,而且作为一名招聘专员,我也知道适量的人员流动对于企业来说是十分有利的,但是若是员工对企业足够忠诚,那么企业只会发生内部的岗位调动,和对外的人员入职,而不会出现人员流失。
关于平衡,我讲到了很多,这和本文所提到的领导力有什么关系呢?领导其实就做两件事:一是建立和维护平衡,二是引导平衡向着前进的方向发展。所以,从这个角度,我认为,领导的艺术,其精髓就是平衡的艺术。那么如何进行平衡管理呢?
《礼记·大学》中提到:修身,齐家,治国,平天下。这句话应用在现代社会,虽然不至于达到平天下的高度,但是也说明
了一个最基本的道理:领导力的提升,从自我平衡管理开始。
为什么我会得出这样结论呢?首先,人本身就是一个矛盾的具体化。从人性的角度看,一方面,人有天生的惰性,这是由自然决定的——熵值越大越稳定;另一方面,人又需要不断的去为生存挣扎奋斗——求生是人的本能。从这个角度讲,人是矛盾的,而两种极端情况都不允许在人的身上体现——人不可能不工作,也不可能不停的工作。所以,自古就有“劳逸结合”这个词语存在——而这就是一种平衡的状态。寻求休息与劳碌的平衡点,是人能够长期发展的一个前提,也是一个领导者进行平衡领导的开始。
其次,人是处在一个充满矛盾和争斗的大环境里的。几个人组成了家庭,几十个到几万个人组成了企业,几百万到几亿个人组成了国家;人与人之间、企业与企业之间、国家与国家之间,都存在无数的利益纠纷和矛盾。王家卫说:有人的地方就有江湖。同样,有人的地方就会存在矛盾。人处在这个大环境当中,不可能独善其身,而矛盾本身不可能全部被消灭,所以,寻求“解决”矛盾的最合理的办法,是寻求达到各个矛盾之间平衡,换一种说法,叫“共赢”。这个理论现在已经被广泛应用人类社会的各个方面。而作为一个领导者,身处在这个波折动荡的大环境,如何寻求本身所代表的利益单位和周围利益单位的平衡,是必须要考虑的问题。
最后,还是按照我在前文中提到的“熵”理论,熵值越大越稳定——而自然往往是向着熵增大的方向发展的。举个最简单的例子,大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米。在这个关系的制约下,其中任何一个物种的数量都不可能超过某个限度——不管是上限还是
下限,一旦超过了或低于了某个数量限制,那么会造成整个系统的灭亡。这也是为什么政府、科学家呼吁维持生态系统的平衡。再举个比较明显的例子,氢气在空气中的含量极少,它一般会与氧气进行反映,生成水这种比氢气和氧气要稳定的多的物质。这个过程,能量以光、热的形式散发了出去。而要想将水重新变成氢气和氧气,则需要进行电解。自然系统也好,人文系统也罢,都逃不开这个天地间至高的铁律。回到我刚才所说的,即便没有人站出来进行组织,社会也将往这样一个更加稳定的方向发展。而如果想在这个过程中寻求利益的最大化,为平衡的建立添砖加瓦推波助澜是很有必要的。
所以说,在天性的驱使下,在环境的逼迫下,在自然的推动下,进行自我管理,寻求自身、自身与社会、自身与自然的平衡,是提升领导力的一种必然的方式。当然,这个过程中,“寻求平衡”是方法,提升领导力才是目的。
回到我之前所说,“自我管理”,都需要管理哪些内容?怎样去管理?衡量是否达到的标准是什么?这几个问题显然超出了本文的讨论范围,因此在这里不多做深入的探索,只做简单的介绍。不过,正如我之前提到的,人是处在一个复杂的环境中的,其中包括人的人生、财富、事业等等。而领导者首先作为个体,其个体的平衡是平衡领导的开始。能在个体的人生、财富、事业等方面取得平衡,才是一个成功领导者的先决条件。为什么这么说呢?领导者对组织的平衡领导得以成功的一个个体前提,就是领导者自身的生存状态和心理状态能够保持平衡。否则,领导者自身将成为影响甚至破坏组织平衡的一个动荡因素,甚至可能是决