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亚马逊物流模式经典分析

亚马逊物流模式经典分析
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亚马逊物流物流配送分析共20页PPT

亚马逊物流物流配送分析共20页PPT
亚马逊物流物流配送分析
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ;权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊,可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比

60、生活的道路一旦选定,就要Βιβλιοθήκη 敢地 走到底 ,决不 回头。 ——左
56、书不仅是生活,而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次,但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许,为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处, 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿

3亚马逊跨境电商国际物流精品PPT课件

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3.安全性:
邮政小包/大包 < 专线 < 商业快递 < 海外仓
物流发货步骤: 1.根据产品特征选择物流方案:
物流发货步骤: 2.货物打包:
物流发货步骤: 3.货物交给物流公司+上传追踪单号:
三、国际物流信息查询
四、亚马逊FBA( Fulfillment by Amazon)
1.什么是亚马逊物流 (FBA)?
时效快(欧美5-6工作日,俄罗斯15-20工作日)
运费较国际快递便宜。
D海外仓储:
4.海外仓储是跨境电商物流的发展趋势:
这种新的跨国物流方式有利于解决发展跨境电子商务的 种种痛点。客户下单后,出口企业通过海外仓直接本地 发货,大大缩短配送时间,也降低了清关障碍;货物批 量运输,降低了运输成本;客户收到货物后能轻松实现 退换货,也改善了购物体验。
4.4. 海外仓运营人员收到卖家的发货指令后,将卖家在 海外仓的产品寄给当地国家客户。同时将物流信息上传 到系统供卖家和买家追踪查询。
D海外仓储:
4.海外仓储是跨境电商物流的发展趋势:
海外仓储的费用: 海外仓储费用 = 头程费用 + 仓储及处理费 +本地配送费 头程费用:国内发货到海外仓库的费用。 仓储及处理费:海外仓库收取的仓储费和处理订单费用。 本地配送费用:货物从海外仓库发到本地客户的运费。
●缺点:速度比较慢,对时效要求不高而又较重的货 物可以选用航空大包。
Page 55-60
A邮政物流:
1.中国邮政物流系统:
1.3.国际e邮宝(ePacket): ●优点:时效较快。
●缺点:价格比中国邮政挂号小包稍高;目前开通国 家数量较少(美国、英国、加拿大、澳大利亚、法 国、德国、俄罗斯、以色列...)。

亚马逊供应物流案例PPT课件

亚马逊供应物流案例PPT课件
➢ 研究背景和研究意义
➢ 研究背景:
1. 我国电子商务迎来高速发展期
2. 面临的挑战 : 传统行业纷纷试水电商行业,市场竞争日益加剧; 物流运作效率低,成本过高,占运营成本30%; 供应商送货周期长,客户体验不佳。 因此,优化物流布局、降低物流成本,缩短VLT,优化库存,成企业发展重点。
➢ 研究意义:
➢ 供应物流运作模式的设计(1) :供应商自送模式 式+ 循环取货 模式
采购(SC)
自送模
供应商: 批量大,满足整车 送货
供应商: 小批量/多品种,不
能满足整车送货
自送模式
运营中心(FC)
-
循环取货
第三章 Amazon公司供应物流优化方案设计(5)
➢ 供应物流运作模式的设计 (2):Amazon公司供应物流模型 示意图
的破损; 6. 有Amazon公司专业团队负责物流管理和全程监督,确保了物流高效。
➢ 自送模式及循环取货模式发货流程的对比
1. 自送模式下供应商的发货流程:
收到订单
商品打包
找货运商
送货预约
送货
2. A循环取货模式下供应商的发货流程:
收到订单
3. 4.
商品打包
A上门取货
-
第三章 Amazon公司供应物流优化方案设计(4)
电子商务具有普遍性、方便性、高效性、安全性、完整性和一体化的特点 物流与电子商务的关系:1)电子商务发展依托于物流的发展;2)电子商务促
进物流的发展
电子商务物流体系的构成:主要包括入库物流和出库物流
电子商务物流模式优劣比较
优势 劣势
自营物流模式 - 电子商务企业对物流有 较强的控制能力 - 物流部门与其他职能部 易于协调 - 企业容易保持供应链的 稳定 - 物流基础设施需要非常 大的投入 - 需要较强的物流管理能 力

亚马逊企业的仓储物流配送模式分析

亚马逊企业的仓储物流配送模式分析

亚马逊仓储物流配送模式分析院系:经管学院管理系班级:12工商管理2班姓名学号: 201204101002一.亚马逊的发展历史美国亚马逊网上书店自1995年7月在美国开业以来,经历了7年的发展历程。

到2002年底全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊书店购买了商品,亚马逊为消费者提供的商品总数已达到40多万种。

随着近几年来在电子商务发展受挫,许多追随者纷纷倒地落马之时,亚马逊却顽强地活了下来并脱颖而出,创造了令人振奋的业绩:2002年第三季度的净销售额达8.51亿美元,比上年同期增长了33.2%;2002年前三个季度的净销售额达25.04亿美元,比上年同期增长了24.8%。

虽然2002年前三个季度还没有赢利,但净亏损额为1.52亿美元,比上年同期减少了73.4%,2002年第四季度的销售额为14.3亿美元,实现净利润300万美元,是第二个盈利的季度。

亚马逊的扭亏为盈无疑是对B2C电子商务公司的巨大鼓舞。

为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒?是什么成就了亚马逊今天的业绩?亚马逊的快速发展说明了什么?带着这一连串的疑问和思索探究亚马逊的发展历程后,经过研究后惊奇地发现,正是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流拯救了亚马逊,是物流创造了亚马逊今天的业绩。

二、物流公司分析卓越亚马逊在公司物流这一块主要采取了两种方式,第一种方式是通过公司自建的物流来为买家运送他们所订购的货物,第二种方式是通过将部分产品的运送权给别的物流公司来管,也就是通过第三方物流来为客户提供货物。

对于卓越亚马逊来说,它在北京、苏州、广州和成都有着自己的四大仓储中心,所以在选择顾客所定的货物该采取哪种方式运送时,他们会通过自己的 IT 系统的来决定是通过自己的物流公司来直接对其进行运送还是通过别的物流公司来运送,以便让客户能够在最短的时间里拿到自己所订购的产品,当然同时也会降低自己公司在运输上的成本。

所以总的来说,卓越亚马逊在对于客户所订购的产品的运送方面所采取的物流主要是通过公司自己的物流体系以及第三方物流来实现的,这种方式对公司对于货物的运输时间和成本方面都能够得到相对较好的协调。

跨境电商亚马逊平台物流配送Word版

跨境电商亚马逊平台物流配送Word版

跨境电商亚马逊平台物流配送Word版跨境电商亚马逊平台物流配送亚马逊后台为卖家提供了两个订单配送形式:自配送和亚马逊配送。

一款产品既可以单独做自配送发货,也可以单独做亚马逊配送发货,同时也可以两种方式全部选择。

1.1自配送(MFN)自配送(Merchant Fulfillment Net),即卖家自配送形式。

卖家刊登的产品,如选择了自配送形式,那么买家下单后,要由卖家自行安排相关发货事宜。

自配送订单发货流程:亚马逊后台操作订单——打包发货——投递包裹——客户收货一.配送设置后台为卖家提供两种配送设置:一般配送设置(General Shipping settings)和配送模板(Shipping Templates)1.一般配送设置:多为亚马逊默认的按件数/重量计费的配送模式。

2.配送模板:可以创建多个不同的配送模板,系统默认的是Migrated Template 模板,这个默认的模板针对整个店铺自发货的产品有效。

如果不同的SKU想要设置不同的运费的话,那就需要创建相应的配送模板。

二.配送模板更改与设置方法1.系统默认的模板Migrated Template在后台“设置”——“配送设置”,点击“配送模板”,如图所示:图3.49 配送设置图3.50 模板设置结合实际情况编辑配送地区、设置相应的运费图3.51 设置运费2.创建新配送模板匹配到相应的SKU参照上述操作步骤进行新配送模板创建,在完成时勾选“创建新模板”选项即可添加新配送模板。

图3.52 设置新模板为新模板匹配SKU:在后台“管理库存”中勾选要设置的SKU,然后点击“选择配送模板”,进入跳转页面后选择已经创建好的新模板即可,如下图所示:图3.53 匹配新模板图3.54 匹配sku三.卖家自配送 Prime卖家自行配送的Prime是支持卖家从自己的仓库直接向国内Prime买家进行配送的配送计划。

亚马逊Seller Fulfilled Prime计划的目标,是为了让更多卖家提供“会员级”的运输服务,让卖家提高自发货订单运航能力,达到高效、高品质的服务水准。

亚马逊物流物流配送分析PPT课件

亚马逊物流物流配送分析PPT课件
亚马逊在世界上6个国家都拥有属于自己的物流中 心。同日本物流中心相比,北京物流中心的整体 面积与其相差不多,但是在布置格局上确有很大 出入,日本物流中心的跨度仅为北京物流中心的 1/4,同时在日常操作中更多的利用了第三方外包, 工作效率远高于北京物流中心。 卓越网物流中心与亚马逊在其他国家物流中心相 比,最大差距表现为较低的机械化、过高的人工 参与所导致的高物流成本以及低效率。
实现物流中心的合理布局 扩大职能部门的工作内容 加强库内货品的信息管理,
实现“先进先出”
1.开设定期培训 2.“师傅带徒弟” 3.与学校建立合作关系
6 加强逆向物流的管理,降低物流成本
以客户为中心的拉动型物流中心
在卓越网处处可以体验到以客户为中心的 管理理念,这点在物流中心中更为突出。 由于B2C行业属于服务型行业,顾客需求是 驱动物流中心运作的源动力,也是B2C企业 价值流的出发点。卓越网物流中心对客户 的承诺是保证客户在1-2个工作日内收到货 物或对有问题货物进行答复。
为了能够保证货物的及时供应,避免缺货的发生, 这对物流中心内部的采购、储存管理提出了很高 的要求。
强调高效率的物流中心
高效率,一直是卓越网物流中心追求的目标。从 员工日常高加班比率到今天的严格控制,从承诺 顾客5个工作日到货到今天的2个工作日送达,卓 越网物流中心的工作效率在不断提升。
物流中心的准时一般体现为在固定时间内将货物 送达到顾客手中,卓越网承诺在2个工作日内将货 物送达,这同样也是他们竞争优势的主要内容。 这种物流服务的准时特点不但是保证货品在流动 中的各个环节以最低成本完成的必要条件,同时 也是满足客户要求的重要方面之一。

仓库中转
送货(消费者手中, 同时支付)
卓越网送货方式

亚马逊物流合作模式分析

亚马逊物流合作模式分析

亚马逊物流合作模式分析亚马逊物流合作是指亚马逊公司与第三方物流公司合作,共同实现订单的处理、仓储管理及配送等物流环节。

这种合作模式为亚马逊提供了更高效的物流能力,同时也为物流公司带来了更多的业务机会。

亚马逊物流合作模式可以分为以下几种:1. 亚马逊物流(FBA)合作模式亚马逊物流(Fulfillment by Amazon,简称FBA)是亚马逊提供的一种订单处理和物流配送的服务。

商家将产品存放在亚马逊的仓库中,由亚马逊负责商品的存储、包装和配送。

通过与亚马逊合作,商家能够借助亚马逊全球物流网络,实现商品的快速配送和全球覆盖。

2. 亚马逊合作物流(Amazon Partnered Carrier)亚马逊合作物流是指亚马逊与物流公司合作,提供配送服务。

物流公司通过与亚马逊的系统对接,实现订单的获取、包装和配送等环节。

这种合作模式可以帮助物流公司提高运输效率,同时也为亚马逊提供了更多的运输资源。

3. 亚马逊物流网络合作模式亚马逊物流网络合作是指亚马逊与物流公司共同建设物流网络,协力提供订单处理和配送服务。

物流公司可以根据亚马逊的需求,在物流网络中设立分拨中心或仓库,提供订单的处理和配送服务。

这种合作模式可以帮助亚马逊实现更高效的物流管理,同时也为物流公司提供了更多的业务机会。

以上是亚马逊物流合作的几种常见模式。

不同模式适用的场景和形式各有不同,根据商家的需求和物流公司的实际情况,选择适合的合作模式可以更好地实现物流服务的优化和提升。

亚马逊物流合作模式的优势有:1. 稳定的订单来源:亚马逊作为全球电商巨头,拥有庞大的用户群体和高度可靠的订单来源。

与亚马逊合作可以获得稳定的订单量,为物流公司带来持续的业务。

2. 高效的物流处理:亚马逊物流合作模式可以借助亚马逊强大的物流网络和信息系统,实现订单的自动化处理和高效的配送。

物流公司不仅可以提高运输效率,还能减少人工成本和错误率。

3. 全球化的市场覆盖:亚马逊拥有覆盖全球的销售平台和物流网络,可以帮助物流公司进入全球市场,拓展业务范围。

卓越亚马逊物流分析PPT优秀课件

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6
公司物流运转流程
3、最佳仓库匹配
物流配送质量是影响消费体验的重要一环。在北京、 上海、广州等一线城市,卓越亚马逊自己在做物流配送, 主要考虑的是在这些送货量比较集中的城市自建物流,可 以节约成本。而在其他地区,卓越亚马逊则选择不同的物 流公司进行合作,每年都会按照送达速度、准确率、顾客 投诉率等指标对物流公司进行考核。
《商业周刊》2009全球百强IT公司连续三年名列 榜首
10月--卓越亚马逊再次推出免运费活动,凡是期 间去卓越亚马逊购物者,均免去运费。
4
公司物流运转流程
1、预测式响应订单
• 亚马逊在进入卓越前后,卓越对订单的响应由被动变为 主动了。在过去,传统的供应链管理多是被动地反映消费 者的需求,消费者下了订单,由订单带动整个供应链满足 消费者的需求。然而,良性供应链管理的精髓则是通过预 测消费者的需求,主动反应订单。互联网在这方面极具优 势,而亚马逊就是通过后台系统将这个优势最大化。
2008年
2008北京市电子商务诚信十佳企业 “商业网站百强” 2007-2008中国最佳客户服务奖 2008年度最佳网上书店
3
2009年
美国《财富》杂志2009年全球企业500强排行榜 排名第1485位
英国金融时报最新一期“全球企业1000强”排名 第1126位
Interbrand2009年度全球最佳品牌千强排行榜排 名第1043位
10
• 5. 海外标准服务(DHL) 收货人所在地区是中国香港、中国台湾、中国澳门或海外 地区,可以选择海外标准服务(DHL)的送货方式。预计 送货时间为发货后的5-24天。
• 6. 海外航空快递(UPS) 收货人所在地区是中国香港、中国台湾、中国澳门或海外 地区,可以选择海外航空快递(UPS)的送货方式。预计 送货时间为发货后的2-7天。

3亚马逊跨境电商国际物流精品PPT课件

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D海外仓储:
4.海外仓储公司:
递四方 出口易 万邑通
*海外仓受捧 跨境企业纷纷抢驻来提升购物体验
*最新海外仓调研报告曝光 卖家可绕过这些坑
*出口必过的砍:看清三种海外仓的优劣了吗
二、跨境电商不同国际物流方式的选择标准
1.经济性:
邮政小包/大包 > 专线 > 商业快递 *海外仓
2.时效性:
邮政小包/大包 < 专线 < 商业快递 < 海外仓
(3).值得信赖的客户服务和退货服务:亚马逊物流商品显示有“亚马逊物流”标识, 因此买家知道包装、配送、客户服务和退货都将由亚马逊处理。
(4).配送其他渠道的订单:亚马逊物流可以使用您储存在亚马逊运营中心的库存配 送其他销售渠道的订单。您将通过简单的在线用户界面管理库存,并可以随时指示 我们退还库存。
D海外仓储:
4.海外仓储是跨境电商物流的发展趋势:
海外仓储的优势:
物品所在的为当地国家,增强客户购买信心。 本地发货,运送时效非常快。 买家购物体验好。 批量通过海运等运送到海外仓,可以降低物流成本,比从 我国国内直接发货给客户成本低很多。
海外仓储的劣势:
前期需占用大量资金。 产品若滞销容易挤压在海外仓,长时间卖不出去仓储费用 较贵,海外仓库处理费较贵。 退货成本高。
B商业快递:
2.国际商业快递运费计算:
C专线物流:
3.专线物流是针对某个国家的一种专线递送方 式:
俄罗斯专线、以色列专线、印度专线、迪拜专 线、加拿大专线......
时效快(欧美5-6工作日,俄罗斯15-20工作日)
运费较国际快递便宜。
D海外仓储:
4.海外仓储是跨境电商物流的发展趋势:
这种新的跨国物流方式有利于解决发展跨境电子商务的 种种痛点。客户下单后,出口企业通过海外仓直接本地 发货,大大缩短配送时间,也降低了清关障碍;货物批 量运输,降低了运输成本;客户收到货物后能轻松实现 退换货,也改善了购物体验。

亚马逊配送与仓储解析 教学PPT课件

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2.亚马逊将采用单件商品重量与体积重量中的较大者[重量不超过 1 磅的标准尺 寸商品以及特殊大件商品(最后一个)除外],体积重量等于商品体积(长 x 宽 x 高)除以 139。 另外需注意:服装 、运动服装和户外服装商品将产生每件商品 $0.40 的额外配 送费用。该费用不适用于服装配件,如钱包和皮带。对于锂电池以及包含锂电池 或与锂电池一同销售的商品,我们将按件收取 $0.11 的额外配送费用。 标准尺寸的包装重量是4盎司,114g,大件尺寸的商品包装重量为1磅
四、亚马逊长期仓储费-以美国为例
1.长期仓储费:每月 15 日,亚马逊物流 (FBA) 会进行库存清点。此日,亚马逊 将按每立方英尺 $6.90 或每件商品 $0.15 的标准(以较大值为准)对在美国运 营中心存放 365 天以上的库存收取长期仓储费。
2.在下列情况中,亚马逊不会收取长期仓储费: a.库存在运营中心存放未满 365 天时已经售出 b.库存在运营中心存放超过 365 天,但在下一个库存清点日之前已经售出 c.在下个库存清点日之前提交了库存移除申请
产品+40g≤1000g
≤45*34*26CM 产品+100g≤250g
≤45*34*26CM 250g<产品+100g≤500g
≤45*34*26CM 500g<产品+100g≤1000g
英国 1.35 1.48 1.63 1.73 2.17 2.14 2.27 2.44
泛欧配送费:法国>意大利>西班牙>德国>英国
最长边不超过108英寸(2.74M)
产品重量+1磅不超过150磅
最长边加上围度不超过165英寸(4.19M)(68Kg)
$2.50

案例分析亚马逊物流

案例分析亚马逊物流

绿色化发展
可持续包装
亚马逊通过使用可回收材料和减少包装材料来降低碳排放 。例如,其使用的纸箱材料85%来自回收纸。
电动车辆配送
亚马逊计划在未来几年内购买1万辆电动车辆,用于城市配 送,减少碳排放。
能源回收
亚马逊在数据中心中使用了能源回收技术,将服务器产生 的热量用于供暖或发电。
全球化发展
01
拓展国际市场
实时库存监控
亚马逊通过实时库存监控系统,确保库存准确性 ,并及时向供应商和客户反馈库存信息。
3
预测分析
亚马逊利用大数据和预测分析技术,对销售趋势 进行预测,提前安排库存和物流计划。
配送管理
配送网络
亚马逊拥有全球化的配送网络,包括 自有物流中心、配送车队和合作伙伴 网络,确保快速、可靠的货物运输。
最后一公里配送
亚马逊重视最后一公里配送服务,通 过多种方式如快递柜、自提点等,为 客户提供方便快捷的取货方式。
配送优化
亚马逊通过算法优化配送路线和车辆 调度,减少运输时间和成本,提高客 户满意度。
逆向物流
退货处理
亚马逊设立专门的退货处 理中心,对客户退回的商 品进行检测和处理,确保 退货流程顺畅。
回收利用
对于可回收利用的商品, 亚马逊进行分类和加工, 将其再利用或捐赠给需 Nhomakorabea 的人。
库存优化
03
亚马逊会根据历史数据和实时数据,对库存进行优化,以降低
库存成本并提高客户满意度。
运输管理
运输方式选择
亚马逊根据货物的性质、数量和交货时间等因素,选择合适的运输 方式,如陆运、海运或空运。
物流网络建设
亚马逊在全球范围内建立了广泛的物流网络,包括配送中心、分拣 中心和运输路线等,以提高运输效率和覆盖范围。

亚马逊中国物流战略ppt课件

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海外仓:所谓“海外仓”模式是指跨境电 商企业按照一般贸易方式,将商品批量出 口到境外仓库,电商平台完成销售后,再 将商品送达境外的消费者。这是一种创新 的商业模式,
外部环境分析——宏观环境
经济:
1、GDP与快递业务量成正比,且 受电商的影响。
2、邮政行业是一个大市场:2015 年,邮政企业和全国快递服务企业 (邮政行业)业务收入(不包括邮 政储蓄银行直接营业收入)累计完 成4039.3亿元,同比增长26.1%;业务 总量累计完成5078.7亿元,同比增 长37.4%。 2015年,全国快递服务企业业务量 累计完成206.7亿件,同比增长48%; 业务收入累计完成2769.6亿元,同 比增长35.4%。其中国际及港澳台 业务收入累计完成369.6亿元,同比 增长17%。
销售额比例
26% 74%
其他
跨境电商交 易
外部环境分析——宏观环境
进出口比例
跨境电商进出口额 其它进出后额 19%
81%
2016年9月1日,阿里研究院在北
京发布《贸易的未来:跨境电商 连接世界——2016中国跨境电商 发展报告》。报告指出,2015年
,全年中国跨境电商(包括批发 和零售)交易规模达4.8万亿元, 同比增长28%,占中国进出口总 额的19%。其中,中国跨境电商 零售交易额达到7512亿元,同比 增长69%。阿里研究院预计到 2020年,中国跨境电商交易规模 将达12万亿元,占中国进出口总 额的约37.6%;跨境电商零售出口 额将达到约2.16万亿元,年均增 幅34%。
替代品的威胁
对于替代品,亚马逊不得不面对这方面的影响,作为最先进物流技术的应用 者,以及20年的物流经验,亚马逊有很大的优势。但如果替代品能够提供比 现有服务更高效、更先进的分析,这将对亚马逊构成威胁,基于此,亚马逊 公司应加强对市场的考察和投入。 全球速卖通(AliExpress)正式上线于2010年4月 ,是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线 交易平台,被广大卖家称为“国际版淘宝”。

亚马逊物流模式分析

亚马逊物流模式分析

亚马逊物流模式分析作为全球最大的在线购物零售商之一,亚马逊的物流模式是其业务成功的关键之一、亚马逊物流模式基于其强大的全球供应链网络和高效的配送系统,确保顾客能够快速、准确地收到他们的商品。

本文将对亚马逊物流模式进行分析,并探讨其成功的原因。

一、亚马逊物流模式的基本组成亚马逊的供应链管理是其物流模式的核心。

亚马逊与全球各地的供应商建立了广泛的合作关系,从而拥有了一个庞大的商品库存。

亚马逊利用技术和数据分析来预测消费者需求,并根据需求及时补充商品。

供应链管理的关键点在于准确预测和及时补充库存,以确保产品的供应能够满足顾客需求。

亚马逊在仓储与分拣方面采用了大量的技术与自动化设备,以提高仓库的效率。

亚马逊的仓库经过高度优化,将同一地区的商品集中存储在相对较小的仓库中,以降低仓储及物流成本。

仓库内配备了自动化设备,如机器人和传送带,以加快商品的分拣和打包速度。

亚马逊的配送与运输系统确保了商品能够准时送达顾客手中。

亚马逊物流公司负责将商品从仓库送达到顾客的门口。

亚马逊与全球各地的物流公司合作,以确保全球范围内的配送服务。

亚马逊采用递送中心的模式,即在主要城市设立配送中心,然后与当地的物流服务提供商合作,为顾客提供最快速和高效的配送服务。

二、亚马逊物流模式的成功之道亚马逊的物流模式之所以成功,其原因如下:首先,亚马逊具有强大的供应链网络。

亚马逊与全球各地的供应商建立了广泛的合作关系,并建立了一个庞大的商品库存。

这使得亚马逊能够快速响应顾客需求,并及时补充库存,以确保商品的供应。

其次,亚马逊的仓储与分拣系统高度优化。

亚马逊利用大量的技术和自动化设备来提高仓库的效率。

仓库内配备了自动化设备,如机器人和传送带,以加快商品的分拣和打包速度。

此外,亚马逊的配送与运输系统高效可靠。

亚马逊与全球各地的物流公司合作,以提供最快速和高效的配送服务。

亚马逊采用递送中心的模式,在主要城市设立配送中心,然后与当地的物流服务提供商合作,确保快速、准时地将商品送达顾客手中。

亚马逊物流分析

亚马逊物流分析

卓越亚马逊的物流特点
3、最佳仓库匹 配
物流配送质量是影响消费体验的重要一环。在北京、上海、广州等一线城市,卓越亚马逊 自己在做物流配送,主要考虑的是在这些送货量比较集中的城市自建物流,可以节约成本。而 在其他地区,卓越亚马逊则选择不同的物流公司进行合作,每年都会按照送达速度、准确率、 顾客投诉率等指标对物流公司进行考核。
借助第三方物流公司是目前最为常用的配 送模式。他们一般会寻找符合自己公司要 求,同时和本公司文化相近的公司进行合 作,建立长期合作关系。卓越亚马逊的配 送合作伙伴主要就是宅急送和UPS。宅急送 主要负责国内的配送,也就是卓越配送无 法涉及到的地区的配送;UPS主要负责的卓 越网海外的配送业务。另外,还有国内其 他快递合作。
卓越亚马逊的成果、不足及改进意见
1、成果:
据调查统计,除了天气等客观原因外,卓越亚马 逊没有出现过商品积压现象。卓越亚马逊在北京、苏 州、广州、成都共有4个运营中心,在向客户免运费 地提供图书音像、玩具礼品、家居化妆、IT数码、手 机、小家电、钟表首饰等23大类产品超过120万种商 品的同时,不断强化后台收货、仓储,库存、发货、 调拨、退货、质检、安全等一系列流程与质量管控, 利用自身的IT系统为客户带去最好的服务。
卓越亚马逊的成果、不足及改进意见
2、不足
机械自动化水平较低
缺乏专业物流人才 库内操作不够规范
物流中心内工作效率较低
卓越亚马逊的成果、不足及改进意见
3、改进意见 1
建立第三方合作伙伴,采用物流外包
2
优化物流中心操作流程,加速库内产品的运转 注重人才培养,保证库区人才供给 加强逆向物流的管理,降低物流成 本 加强自动化物流中心建设
卓越亚马逊的物流模式
卓 越 网 物 流 流 程

电子商务物流模式分析报告—亚马逊ppt课件

电子商务物流模式分析报告—亚马逊ppt课件
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亚马逊的背景
亚马逊的背景
亚马逊物流模式分析
亚马逊物流特点
一级. 目录
亚马逊物流的创新
亚马逊物流模式分析
亚马逊的物流仓储
1、中国分布 2、世界分布
亚马逊的物流配送
1、邮政体系配送 2、自主配送 3、第三方物流配送
二级. 目录
亚马逊物流模式分析
亚马逊物流模式分析
正文
1 亚马逊的物流仓储-中国
需求是驱动物流中心运作的源动力,也是
B2C企业价值流的出发点。亚马逊物流中
心对客户的承诺是保证客户在1-2个工作
日内收到货物或对有问题货物进行答复。
整个物流中心的运作只发生在客户需求产
生之后,所以称为以客户为中心的拉动型
物流中心。
亚马逊物流特点
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亚马逊物流特点
正文
亚马逊物流中心与其它型的物流中心的另一个 重要的区别就是物流中心产品的周期短、品种繁多。 据统计亚马逊每日进出货量价值可达到百万。这主 要是因为B2C行业的特殊经营性质决定的。亚马逊 物流中心共有1700多种图书,以及几百种的音像制 品、生活用品等。库内商品储存量不大,同时多为 易被重复订购的商品。库内货品在库时间一般不超 过1周。为了能够保证货物的及时供应,避免缺货的 发生,这对物流中心内部的采购、储存管理提出了 很高的要求。
亚马逊电子商务企业物流分析报告
The amazon e-commerce enterprise logistics analysis report
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一级目录
亚马逊的背景
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亚马逊物流的创新
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亚马逊的背景

亚马逊物流模式分析3

亚马逊物流模式分析3

亚马逊物流模式分析很多年来网上购物价格昂贵的现实是使消费者摒弃电子商务而坚持选择实体商店购物的主要因素也是导致电子商务公司失去顾客、经营失败的重要原因。

在电子商务经营处于“高天滚滚寒流急”的危难时刻亚马逊独辟蹊径三次大胆地将免费送货作为促销手段并且不断降低免费送货服务的门槛。

薄利多销、低价竞争以物流的代价去占领市场招揽顾客扩大市场份额。

显然此项策略是正确的因为抓住了问题的实质。

当然这项经营策略也是有风险的。

因为如果不能消化由此产生的成本转移沉重的财务负担则将功亏一篑。

那么亚马逊是如何解决这些问题的呢。

亚马逊盈利的秘诀在于给顾客提供的大额购买折扣及免费送货服务。

然而此种促销策略也是一柄双刃剑在增加销售的同时产生巨大的成本。

如何消化由此而带来的成本呢?亚马逊的做法是在财务管理上不遗余力地削减成本、减少开支、裁减人员、使用先进便捷的订单处理系统降低错误率,整合送货和节约库存成本……通过降低物流成本,相当于以较少的促销成本获得更大的销售收益,再将之回馈于消费者,以此来争取更多的顾客,形成有效的良性循环。

当然这对亚马逊的成本控制能力和物流系统都提出了很高的要求。

此外,亚马逊在节流的同时也积极寻找新的利润增长点,有效的开源节流措施是亚马逊低价促销成功的重要保证。

作为电子商务组成部分的物流已成为决定电子商务效益的关键因素。

在电子商务中,如果物流滞后、效率低、质量差,则电子商务济、方便、快捷的优势就不复存在。

所以完善的物流系统是决定电子商务生存与发展的命脉。

分析众多电子商务企业经营失败的原因,在很大程度上是缘于物流上的失败。

正是由于亚马逊有完善、优化的物流系统作为保障,它才能将物流作为促销的手段,并有能力严格地控制物流成本和有效地进行物流过程的组织运作。

亚马逊的独到之处又是什么1.在配送模式的选择上采取外包的方式。

在电子商务中亚马逊将其国内的配送业务委托给美国邮政和UPS将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司,自己则集中精力去发展主营和核心业务。

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亚马逊物流模式分析1. 概述亚马逊是一家全球财富500 强的公司,是美国最大的一家网络电子商务公司,更是全球最大的互联网公司之一。

亚马逊公司最初是个网上书店,现在产品种类已经扩大至音像光盘、录像带、化妆用品、宠物用品及杂货等,并提供拍卖及问候卡片等服务。

自从在美国市场取得良好业绩积累丰富运作经验之后,亚马逊开始向全球发展其业务。

通过收购各国或各区市场较成熟的电子商务平台,大步扩张自己的全球业务。

2004 年8 月亚马逊全资收购中国卓越网,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,大大促进中国电子商务的成长,也让亚马逊获得了全球最具潜力的用户市场。

亚马逊成立至今年为止,总计销售已达全球180 个国家,超过1200万人。

历经多年发展,亚马逊在物流方面做的非常出色,并有效地利用物流作为其促销手段以至亚马逊在世界电子商务领域独树一帜,稳步发展。

本文主要从物流、采购和库存三个方面分析亚马逊在中国的物流管理特色,并从中总结出在B2C模式下物流业的发展趋势。

撰写本文的意义在于引导大家对亚马逊中国的物流管理模式有一个重新的认识,国内其他电子商务企业能够借鉴亚马逊中国的先进模式在物流管理方面有进一步的创新和发展。

2. 亚马逊物流模式分析2.1 亚马逊的背景简介亚马逊是全球最大的电子商务公司,作为中国电子商务领袖,亚马逊为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲等28 大类、超过260 万种的产品,通过“购物免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式,为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。

亚马逊秉承“以客户为中心”的理念,并承诺“天天低价,正品行货”,致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。

亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络,目前有10 个运营中心,分别位于北京(2 个)、苏州、广州、成都、武汉、沈阳、西安、厦门、昆山,总运营面积超过40 万平米。

其主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。

同时,亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心,为消费者提供便捷的配送及售后服务。

通过亚马逊中国的不懈努力和消费者的大力支持,亚马逊中国每年都保持了高速增长,用户数量也大幅增加,成为电子商务企业中的佼佼者。

2.2 亚马逊物流模式分析2.2.1 自建配送中心在公司创立后的第三年,亚马逊就开始投资自建物流配送中心。

目前,亚马逊在美国的11 个州建有19 个配送中心,在英、法、德等欧洲国家,以及日本、中国等亚洲国家都建有配送中心。

同时通过电子数据交换系统(EDI),顾客可以随时查询订购状况、追踪自己的包裹。

亚马逊认为,这种直接物流分配模式对于B2C 网站来说,虽然可能意味着增加成本,但对于全程掌控消费者的体验来说却至关重要。

亚马逊在继北京之后又分别在上海(后迁至苏州)、广州建立了仓库,这样的布局不仅满足了业务量较高的当地消费者的需求,也有利于亚马逊对全国市场的覆盖、布局与协调。

目前,亚马逊已完成了对全国一、二、三级30 多个城市的覆盖,三地仓库的建立大大缩短了配送时间和配送成本。

(1) 降低库存、提高周转亚马逊在库存管理方面并没有选择像淘宝网那样的零库存的方式,而是投入巨资建立自己的实物资产网络,然后自己管理的模式。

同时亚马逊有着一套自己的数据分析系统,通过对客户过去购买行为的分析,来预测自己库存中所需货物的数量。

1999 年—2003年之间,通过自动化和对提高生产率管理最佳实践的不断努力,亚马逊的物流生产率提高了三倍,运营成本由原来的营业收入的将近20% 下降到10%以下。

如此卓越的绩效,让亚马逊开辟了在线订单服务,为其他电子商务公司管理网上订单的交货业务。

(2) 按商品类别设立配送中心亚马逊的配送中心按商品类别设立,不同的商品由不同的配送中心进行配送。

这样做有利于提高配送中心的专业化作业程度,使作业组织简单化、规范化,既能提高配送中心作业的效率,又可降低配送中心的管理和运转费用。

(3) 组合包装,扩大运输批量亚马逊建议顾客在订货时不要将需要等待的商品和有现货的商品放在同一张订单中。

这样在发运时,承运人就可以将来自不同顾客、相同类别、而且配送中心也有现货的商品配装在同一货车内发运,亚马逊的发货条款非常完善,在其网站上,顾客可以得;拍卖商品的发运、送货时间的估算,完善的发货条款、灵活多样的送货方式缩短顾客等待时间,也扩大了运输批量,提高运输效率,降低运输成本。

所有这些都表明亚马逊配送管理上的科学化、法制化。

(4)降低退货比率在商品采购环节亚马逊就严格把关,对商品品种选择适当,价格合理,商品质量和配送服务等能满足顾客需要,以此从源头规避较高的退货率。

有些网站为了减少订单流失会故意将取消订单流程设计得十分复杂,但在亚马逊取消订单很容易。

而客户在亚马逊订购商品后,如果到真正开始发售配送时价格出现下调,系统会自动将已生成的订单价格下掉,保障了客户的利益。

传统书店的退书率一般为25%~40%,而亚马逊的退书率只有0.25%。

极低的退货率不仅减少了退货成本,也保持了较高的顾客服务水平,并取得良好的商业信誉。

(5)高效的仓储管理亚马逊对企业内部流程将进行了改革,产品摆放的标准由之前的档案化管理改为随机摆放,这完全是按照美国亚马逊的模式和流程设置的。

所有的货物都是按照节省空间的原则随机摆放,以一个绒毛玩具为例,在产品入库时,库房管理员首先找到存放母婴产品的区域,但不必固定到某一个货架,而是可找一个空档(譬如在婴儿车之间)将其摆放好,并用电子枪将其位置上的编码和绒毛玩具编码扫描。

当有消费者选购一本奥特曼漫画和一个绒毛玩具时,配货员从一个入口进入,输入其想要的货品代码,计算机就会自动帮他找出一条最优的道路,带他找到奥特曼和那个存放在婴儿车空档间的绒毛玩具。

这样的改变,大大节约了库房空间,更重要的是,最快地满足了消费者的需求。

这种杂乱无章的摆放,既能提高分拣工人的效率,也能提高订单配置工人的效率。

2.2.2与第三方物流公司合作(1)亚马逊通过“邮政注入”减少送货成本。

亚马逊使用自己的货车或由独立的承运人将整卡车的订购商品从亚马逊的仓库送到当地邮局的库房,再由邮局向顾客送货。

这样就可以免除邮局对商品的处理程序和步骤,为邮局发送商品提供便利条件,也为自己节省了资金。

首先,这种方式能将物流业务从网站的主体业务中剥离, 最大限度地降低了物流给网站所带来的成本压力, 并使网站集中优势资源进行市场开发和提高核心竞争力。

其次它将配送外包给专业的第三方物流公司, 增强网站在国内众多的干线配送上的物流能力。

同时具有灵活的扩展性, 开拓新的区域只要在该地区选择优质的物流提供商即可完成区域布局, 实现远程物流配送服务。

在美国,亚马逊的配送业务主要通过外包给FedEx、UPS和DHL来完成。

2000 年,亚马逊与网络快运公司达成合作协议,推出 1 小时内将书、光盘和玩具等商品交付给顾客的服务。

(2) 以消费者满意度为考评指标对第三方物流的管理亚马逊在选择第三方物流方时,首先根据地区经济发展状况和订单量来选择在不同地区合作的第三方物流方的数量;同时,在确定合作方后,又根据地区差异确定绩效考核的具体标准。

亚马逊在对第三方物流公司的管理方面,包括对物流供应商的选择、财务管理、质量管理等,以及实现订单分拆等新业务要求时,均采取了以消费者满意度为考评指标。

这样做的意义在于,一方面企业实现了对消费者体验和需求的即时掌控和跟踪服务,另一方面,也有利于最大限度在满足消费者体验的同时有效地控制成本、提高运营管理效率。

2.2.3 信息技术的投入(1) IT 系统支持春节期间,年货呈现出网购大趋势,对于大量订单带给消费链的压力,许多快递公司出现爆仓的局面,这也暴露出了大陆第一大网购平台淘宝网的一大缺陷,而亚马逊有一贯强大的IT 系统支持,在特殊时期,完善强化内部管理,进行流程控制,减少不必要地环节上的浪费。

亚马逊一流的物流系统和IT 系统,使得库存在全国范围内得到最有效、流畅的调配、调动,保证了后续运输、物流、快递的流畅,最终带给用户的是给最便捷、最快速的网购体验。

(2) 完善的ERP系统每一点微小体验的改善,背后都是亚马逊后台经历的一次业务流程变革,提升供应链效率。

比如,用户在亚马逊下订单后,页面会显示出具体的送货日期以及预期到货日期,而以前仅是显示此商品有货或没货。

因为亚马逊和部分供应商进行了IT 系统对接,当亚马逊接到订单后,立即通过IT 系统传给供应商,对方会将货物尽快送到卓越亚马逊的仓库。

除了卓越亚马逊自建的物流队伍进行配送以外,大部分与之合作的物流企业也将从自己与卓越亚马逊对接的IT 系统里看到需要配送的订单情况,到仓库去取货。

在由IT 构建的透明供应链里,亚马逊能看到所配送的货物处于物流公司的哪一个环节。

2.3 启示2.3.1 物流已成为亚马逊的促销手段在电子商务举步维艰的日子里,亚马逊推出了创新、大胆的促销策略——为顾客提供免费的送货服务,并且不断降低免费送货服务的门槛。

免费送货极大地激发了人们的消费热情,使那些对电子商务心存疑虑、担心网上购物价格昂贵的网民们迅速加入亚马逊消费者的行列,由此产生了巨大的经济效益。

2002 年第三季度书籍、音乐和影视产品的销量较上年同期增长了17%。

物流对销售的促进和影响作用,“物流是企业竞争的工具”在亚马逊的经营实践中得到了最好的诠释。

自2001 年以来,亚马逊把在线商品的价格普遍降低了10%左右,从而使其客户群达到了4000 万人次,其中通过网上消费的达3000万人次左右。

2.3.2 完善物流系统电子商务是以现代信息技术和计算机网络为基础进行的商品和服务交易,具有交易虚拟化、透明化、成本低、效率高的特点。

在电子商务中,信息流、商流、资金流的活动都可以通过计算机在网上完成,惟独物流要经过实实在在的运作过程,无法像信息流、资金流那样被虚拟化。

因此,作为电子商务组成部分的物流便成为决定电子商务效益的关键因素。

亚马逊虽然是一个电子商务公司,但它的物流系统十分完善,其电商IT系统、仓储系统以及ERP管理已经走在了全球一线水平,一点也不逊色于实体公司。

由于有完善、优化的物流系统作为保障,它才能做到快速响应、最短时间内的物流配送并将物流作为促销的手段,严格地控制物流成本和有效地进行物流过程的组织运作。

2.4中国借鉴亚马逊模式应注意的问题2.4.1中美物流产业发达程度相差悬殊美国不仅拥有发达的邮政系统,还拥有实力雄厚的物流企业,他们不仅解决客户的运输问题,还为客户提供一体化解决方案。

但是中国尚无覆盖全国的现代物流公司。

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