01 质量手册(贸易公司)
某贸易公司质量手册
受控状态：文件编号：ＣＡSC/SC ０１－200１中国航空器材进出口总公司质量手册依据: GB／T1９001-20０0ＩdtＩSO9０01:２0０0标准版次: A发布日期: 生效日期:批准: 分发号:中国航空器材进出口总公司质量手册题目: 目录生效日期:２0０1.08.15 版次：Ａ/0 文件编号: 页码:１/1目录0-1企业简介0-2公司组织机构图、公司质量管理体系组织机构图0-3颁布令管理者代表任命0-4质量管理体系职能分配表1.质量管理体系范围1.1适用范围1.2剪裁的细节与合理性2. 引用标准３．术语定义和基本原理4. 质量管理体系４.１质量管理体系总体概述4．2质量管理体系文件的总要求4.2．1 质量管理体系文件的层次划分4.2.2 质量手册4.２.3文件控制4.2.４质量记录控制５. 管理职责５.1管理承诺5.２以顾客为关注焦点５.3 质量方针５．4 策划５.5 职责、权限和沟通5.5．1 总要求５．5.2 职责和权限5.5.3 内部沟通5.６管理评审6．资源管理６.1 资源提供的总要求6.2人力资源６.３设备设施6.4工作环境7．产品实现(服务提供)7.１服务提供的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发７.4采购7.5 服务提供过程控制8.测量、分析和改进8.1 策划8.3 不合格控制8.4 数据分析8.5改进中国航空器材进出口总公司质量手册题目: 企业简介生效日期：2001.08.15 版次: A/０文件编号: 页码:1/10-1 企业简介中国航空器材进出口总公司，是从事民用航空产品进出口业务和国际、国内招标业务的公司。
经营范围有代理进出口民用飞机、发动机及其零备件,机场设备设施，民用航空相关的各种工业产品和原材料，并办理产品的租赁、送修、寄售、展览、飞行表演、人员培训，以及合资经营、合作生产、加工装配等业务;同时航材公司具有中国国际招标甲级资质,可从事利用国外贷款和国内资金采购机电产品的国际招标业务以及其他国内招标业务,具有与中标厂商签订招标项目下合同的进出口经营权。
贸易公司品质手册
xx贸易有限公司品质手册1.前言1.1总则：本手册规定的质量管理体系要求，用于本公司需求：证实其持续提供符合客户和相应法律要求产品的能力的场合，以及通过有效实施体系，包括持续改进和防止不合格发生，实现客户满意。
1.2手册核准：核准人：核准日期：初次发行日期：本版发行日期：2.公司简介：3.定义：略4.0品质管理体系要求：4.1总则：本公司将按照本国际标准的要求建立、形成文件、实施、维持并且不断改进品质管理体系。
为实现质量管理体系，本公司将：A.识别品质管理体系所需的过程；B.确定这些过程的顺序和相互作用；C.确定所要求的标准和方法，以确保有效运作和对过程的控制；D.确保取得必须的资料以支持运作并监控过程；E.测量、监控和分析这些过程，并实施必须的措施以获得计划的结果并持续改进。
本公司将按照本国几标准的要求管理这些过程。
4.2文件要求4.2.1总则：质量管理体系文件应包括：A)形成文件的质量方针和质量目标；B)质量手册；C)ISO9001：2000国际标准所要求的文件化程序；D)本公司所要求的文件以确保有效运作和对过程的控制。
E)产生的相关质量记录。
质量管理体系文件的程度应视以下情况而定：A.本公司的规模和类型；B.过程的复杂程度和相互作用；C.人员的能力。
4.2.2.质量手册：本公司将建立和保持质量手册，质量手册应包括以下内容：质量管理体系的范围，包括详细内容：管理体系的范围，包括详细内容以及任何排除的情况和原因文件化的程序或其引用；质量管理体系中各过程的顺序和相互作用的描述。
质量手册应予以控制。
4.2.3文件控制：质量管理体系要求的文件应予以控制。
本公司将建立文件化程序：a)发放前批准其适当性；b)进行必要的审核和更新，并重新获得批准；c)对当前的修订状态进行标识；d)在需要使用文件的场合，确保得到相应文件的有效版本；e)确保文件保持清楚易读，可供识别并可追溯；f)确保外来文件已作标识，并控制其发放；g)防止作废文件的非预期使用，如需保留以备使用，则应作出适当标识。
公司质量手册（三篇）
公司质量手册第一条为了检查公司各项目监理部建立工作的情况，正确评价各项目监理部的监理工作成绩，同时也为了帮助、提高公司员工的监理工作水平，特制定本办法。
第二条考核主要内容及标准详见附表“考核记录表”。
第三条考核依据：建设工程监理规范、公司的工作标准、质量手册、公司转发的有关质量安全的外____文件、国家的有关法律、法规、标准。
第四条各项目部应每月巡检一次，并在月度生产例会上汇报巡检的情况及存在的问题;每季度由各项目部总监及总监代表共同参加，对所有工程项目进行巡检，对巡检工作作出总结，在此基础上召开季度生产例会。
第五条各项目监理部涉及考核的所有期间及考核作用与公司部门考核期间、考核作用相同。
项目监理部无故逾期未上报考核结果的，每逾期一天扣____分。
第六条工程技术部对在考核中发现的不符合要求的各项提出书面整改意见，并要求被考核的项目部总监限期拿出整改方案并完成整改，如总监在规定时间内没有完成整改要求，公司将给予该项目部相应的处罚。
第七条项目部员工于每月____日前将个人本月《月度工作计划表》上报至项目部总监，由总监确认后汇总至公司总经理助理处，经绩效考核工作监事组确定各项工作权重后予以实施。
为体现员工每月工作计划申报的合理性，允许员工每月____日对本月工作计划实施调整，具体情况如下：员工确因工作需求要调整某项工作的，需填写《工作计划调整表》报总监，由总监初步确认后上报总经理助理，经绩效考核工作监事组审核确认后，决定是否对该项工作实施考核并变更权重;总监、公司总经理要求某员工新增实施某项工作，可按工作计划调整流程通知实施员工，该项工作不列入工作绩效类考核范围，只作为加分项。
《考核记录表》内的考核内容对象为整个项目监理部。
第八条项目监理部员工月度个人考核得分=考核记录表得分率____%+员工个人月度工作计划完成情况得分____%第九条本管理办法自核准之日起生效，修正时亦同。
解释权在公司绩效考核工作监事组。
公司质量手册范文（2篇）
公司质量手册范文总则第一条：为加强管理，促进公司管理工作步上新台阶，确保公司年度目标任务的胜利完成，特制订本办法。
第二条：本办法考核对象为公司所有生产、经营、管理部门。
第三条：本办法由公司企管部负责考核(企管部由公司总经理直接考核)，企管部每月将考核情况通知综合人事部计发各部门的月度考核奖;各部门月度考核情况并与公司年度评先、年终经济承包合同兑现挂钩。
月度考核奖设置内容第四条：根据公司____年度经济承包合同约定和总经理办公会议精神，每月从各部门月度效益工资中提出____元/人，公司另按____元/人标准(实业一部、维修保运部按____元/人标准)拨付资金指标核定到各部门名下共同组成月度考核奖，并按本办法进行月度考核，根据考核情况兑现考核奖。
第五条：各部门月度考核奖具体标准如下(含每月从各部门月度效益工资中提出的____元/人)。
1、综合人事部考核奖____元/月;2、财务资产部考核奖____元/月;3、企业管理部考核奖____元/月;4、关联交易部考核奖____元/月;5、技术开发部考核奖____元/月;6、经营贸易部考核奖____元/月(每月已预留____%效益工资，未再从部门月度效益工资中提出____元/人);7、实业一部考核奖____元/月;8、实业二部考核奖____元/月(利润承包单位，未再从部门月度效益工资中提出____元/人);9、维修保运部考核奖____元/月;10、储运部考核奖____元/月;11、东莞门市部考核奖____元/月。
具体考核细则第六条：考核对象在月度考核周期内未完成月度分解任务指标或管理、服务指标完成不好的，视完成情况扣罚考核分。
第七条：部门月度考核奖总额部门月度考核奖实发金额= -------------------------- ____考核得分第八条：具体扣分标准见附表《工作质量考核细则》。
附则第九条：本办法由公司企管部负责解释;第十条：本办法自二0一一年元月____日起实行。
2023贸易公司质量手册文件
2023贸易公司质量手册文件1. 文件目的本质量手册旨在规范和指导2023贸易公司的质量管理体系，确保产品和服务的质量达到最高标准，并满足客户的需求和期望。
2. 范围本质量手册适用于2023贸易公司的全部部门和员工，以及与公司合作的供应商和客户。
3. 质量管理原则3.1 客户导向公司的核心目标是满足客户的需求和期望。
我们将时刻关注客户的反馈和意见，并持续改进产品和服务以提供更好的质量。
3.2 持续改进公司致力于持续改进质量管理体系，通过定期审查和评估来识别和纠正问题，以提高工作效率和产品质量。
3.3 领导参与公司的领导层将积极参与质量管理，为员工提供资源和支持，以推动质量管理体系的运作和发展。
3.4 员工参与公司鼓励员工积极参与质量管理活动，提供培训和发展机会，促进员工的专业能力提升和团队合作。
4. 质量管理体系4.1 组织结构公司设立质量管理部门，负责制定和执行质量管理计划，并配备足够的资源和人员支持。
4.2 文件控制公司将建立文件控制程序，确保所有质量相关文件的准确性、完整性和及时性，并进行合理的文件存档和保护。
4.3 测量和分析公司将制定测量和分析程序，定期对产品和服务进行检测和评估，并采取相应的纠正和预防措施来提高质量。
4.4 供应商管理公司将建立供应商管理程序，选择合格的供应商，并与其建立长期合作关系，确保供应链的稳定性和产品的质量。
5. 质量目标和指标公司将制定具体的质量目标和指标，包括但不限于产品质量、客户满意度、不良率等，并定期进行评估和审查，确保目标的实现和持续改进。
6. 培训和发展公司将投资培训和发展计划，提高员工的专业技能和质量意识，以适应市场的变化和客户需求的不断提升。
7. 报告和沟通公司将建立有效的沟通渠道，及时报告质量管理的情况和结果，倾听客户的反馈和意见，并及时采取行动解决问题。
以上内容为2023贸易公司质量手册的基本内容，具体细节和要求将在其他文件中详细说明和补充。
ZH1-01 质量手册(全套1级文件)
质量手册
标题：封面
编
号
Q/ZH1-01 A/0 第 1 页，共 24 页 2009 年 11 月 10 日
版本\修改号 页 码
发 布 日 期
质
量
手
册
（依据 ISO9001:2008 标准）
编 制：周小辉
审 核：周小辉
批 准：陈宏炫
日 期：2009-11-10
2009-11-10 发布
3手册的管理第2章术语和定义共1页第3章质量方针和目标共1页第4章质量管理体系共2页第5章管理职责共9页第6章资源管理共2页第7章产品实现共12页第8章测量分析和改进共6页附件a组织架构图附件b部门岗位职责附件c标准条款与公司管理职能对照表附件d质量管理体系流程图附件e管理体系程序文件清单附件f生产流程图浙江宙辉电器有限公司编号qzh101版本修改号a0质量手册标题
2009-11-10 实施
1/34
浙江宙辉电器有限公司
质 量 手 册
标题：目录
编
号
Q/ZH1-01 A/0 第 1 页，共 24 页 2009 年 11 月 10 日
版本\修改号 页 码
发 布 日 期
目
第 01 章 第 02 章 第 03 章 企业概况 质量手册批准令 管理者代表任命书
录
共1页 共1页 共1页 共1页 共1页
版本\修改号 页 码
发 布 日 期
质量手册说明 质量手册说明
本《质量手册 质量手册》依据 ISO9001 标准要求与公司实际状况相结合编制而成，它规定了公司的质量 质量手册 管理体系，内容包括： ； a) 公司质量管理体系的范围（见本手册第 1.2 条） b) ISO9001 标准所要求的及公司所确定的质量管理体系程序文件（见本手册附件 E《质量管理 《 体系程序文件清单》 ） 体系程序文件清单》。本手册仅对相关程序性文件作了概述。 c) 公司质量管理体系过程之间相互作用的描述，该表述体现为： 本手册在描述质量管理体系时以 ISO9001 标准中过程模式和 PDCA 模式为基础， 该模式充分展示 了以质量管理体系为对象的 PDCA 循环关系，且在具体章节的安排上，基本以 ISO9001 标准条款为顺 序进行排列。 质量管理体系过程之间的联系已充分体现在各程序文件中，且相关联的文件皆在各程序文件的 “引用文件/相关文件”章节集中列出。 1.2 、质量管理体系范围 1.2.1 、管理体系覆盖范围 本手册所描述的质量管理体系覆盖了公司产品/过程/活动：灯具产品及配件的生产。 1.2.2 、涉及部门 涉及的部门/人员包括总经理、采购课、物料课、生产部、品管部、开发部、业务部、人事课等。 1.2.3、 1.2.3、删减条款和理由 公司质量管理体系包括了除 ISO9001 标准第 7.3“设计和开发”章节外的全部要求。 删减理由：公司生产的产品严格按照顾客提供的文件要求进行生产，亦无对顾客要求进行修改 的权利。 1.3 、手册的管理 本手册既可对内作为质量管理体系的纲领性文件，又可对外作为质量保证文件，但对外发放需 经管理者代表批准。 本手册分“受控”和“非受控”两种文本，受控文本的发放须按照“文件控制程序”文件规定 执行；当顾客或其他外部组织需要本手册时，经管理者代表批准后发放“非受控”文本；非受控文 本发放时不需要盖文件印章； “非受控”文本不涉及其后发生的更改和修订。 除上述特别说明外，手册的其他管理，如修订、批准、分发、回收、保管与销毁等皆执行《文 件控制程序》文件规定。
2016贸易公司质量手册资料
****贸易有限公司质量手册（文件版本/版次：A/5 ）起草：审核：批准：文件编号：**-QMS-2016修订日期：2016年10月1日实施日期：2017年1月1日****贸易有限公司目录0.l批准页0.2公司简介0.3质量方针0.4质量手册管理规定l范围1.1总则1.2允许的删减2规范性引用文件3术语和定义4质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5管理职责5.l管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6资源管理7产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量设备的控制8测量分析和改进8.l总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进附录：1. 管理者代表任命书2．部门职责和权限规定3. 公司组织结构图4. 质量管理体系与体系文件、职能关系对照表4．质量目标及计算公式0.1批准页0.1.l引言为适应全球经济一体化和当前市场竞争越演越烈的形势，不断满足顾客的要求和期望，提高公司的管理水平，确保我司销售的电线电缆，塑料制品，金属制品的产品质量满足顾客的要求和相关法规要求、增强客户满意度和市场竞争力，本公司管理层做出战略决策，决定贯彻GB/T 19001:2008 idt ISO 9001:2008国际质量管理体系标准。
建立公司质量管理体系与国际接轨，向社会、顾客证实公司具有稳定地提供满足顾客要求和法规要求的产品质量的能力，特编制本手册。
0.1.2范围本手册是依据GB/T 19001:2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系--要求》编制的，规定了公司质量管理体系的要求，证实公司具有稳定提供满足顾客要求和适用法规要求之产品的能力，其适用范围为******。
0.1.3发布令按GB/T 19001:2008 idt ISO 9001:2008标准要求编制的质量手册A/0版已按规定的要求编制、审核、批准，准予****年**月**日起正式发布，望全公司员工遵照执行。
贸易公司ISO
受控状态：受控版本：第A版分发号：RZ 编号：CW-01-2009质量手册（包括过程控制程序文件）AAAAAAAAAA贸易有限公司2009年02月01日发布 2009年02月01日实施编制：项娟审核：钱栋批准：沈海军颁布令本企业依据ISO9001：2008《质量管理体系－要求》编制了《质量手册》第一版。
本手册描述的质量管理体系要求适用于风力机械零部件的销售和服务本手册是企业质量管理体系的法规性文件，是企业实施质量管理，开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动的纲领性文件。
要求全体员工认真学习、深刻理解并遵照执行。
本标准从2009年2月1日开始实施。
总经理：沈海军2009年2月1日任命书为了贯彻执行ISO9001：2008《质量管理体系－要求》，加强对质量管理体系运行的领导，任命副总经理钱栋为企业的管理者代表。
其主要职责是：1、确保质量管理体系得到建立和完善；2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改进需求；3、就质量管理体系有关事宜对外联络；4、在整个企业内促进顾客要求意识的形成。
总经理：沈海军2009年2月1日企业概况AAAAAAAAAA贸易有限公司是自营和代理风力机械部件进出口业务的企业。
公司拥有一支训练有素的业务团队，不管是在市场开发还是出口产品品质管理方面，都有经验丰富的专业人员负责，优质的服务将带给客户与众不同的感受。
公司目前配备了电脑、传真机、复印机等基础设施和检验产品必要的计量器具。
为全面实施ISO9001：2008标准提供了适宜的人、财、物资源。
目前代理出口产品销往印度、德国等国家。
为了要在这个充满竞争的市场经济中生存及发展，加速与世界接轨的步伐，我们要进一步发扬“业精于诚·业精于专·业精于勤”的精神，坚持我们的利益与客户的利益是一致的理念，我们坚信客户的发展也必将给我们带来不断挑战与新的契机。
公司竭诚欢迎广大朋友光临，携手共建美好的明天。
地址：无锡市新区梅村镇海苑路85号电话： 0510-传真：0510-邮编：214000AAAAAAAAAA贸易有限公司质量管理体系结构1 目的说明对企业建立、实施和保持质量管理体系的总体性要求及对质量管理体系文件编制的总要求。
贸易有限公司质量手册
目录本公司依据GB/T 19001—2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系要求》编制了质量手册，现予以批准颁布实施。
本质量手册覆盖钢管销售及相关技术服务活动，是公司质量管理体系的法规性文件，是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，本公司全体员工必须遵照执行。
公司总经理：2008年8月28 日质量方针：以优良的产品赢得市场以优质的服务满足顾客立足不断进取和持续改进质量目标：1）产品检验率=100%（计算方法：检验产品数除以采购产品数乘以100%）2）顾客满意率≥95%（计算方法：调查实得分除以调查应得分乘以100%）部门质量目标：综合管理部：1）产品检验率=100%（计算方法：检验产品数除以采购产品数乘以100%）2）培训计划完成率=100%（计算方法：培训计划完成数除以培训计划数乘以100%）业务部：1）顾客满意率≥95%（计算方法：调查实得分除以调查应得分乘以100%）2）顾客沟通每季度一次公司总经理：2008年8月28 日质量手册的覆盖范围上海宝藏贸易有限公司的钢管销售及相关技术服务活动为质量管理体系的范围。
质量手册的删减本公司提供的贸易服务不涉及设计和开发、7.5.4顾客财产和监视和测量装置，对以上三个条款进行删减。
删减不影响提供满足顾客要求和适用法律法规要求的销售服务的能力及责任的要求。
制定和实施质量手册的目的2.3.1 证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的销售服务。
2.3.2 向顾客提供质量保证以及向第三方认证机构表明本公司具备提供优质和完善服务的能力。
引用标准2.4.1 GB/T 19001—2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系要求》。
2.4.2 GB/T 19000—2005 idt ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》。
术语和定义2.5.1 本质量手册有关质量方面的术语，依据GB/T 19000—2000 idt ISO 9000：2000标准给出的术语和定义。
贸易公司质量手册
受控状态:01XXXXX有限公司质量手册编号:XJY-QM-01A 版/0编制: XXXX审核: XXXX批准:XXX发布日期：2020 年4 月30 日实施日期：2020 年4月30 日质量手册XJY-QM-01（A/0）质量手册XJY-QM-01（A/0）目录质量手册颁布令 ........................................................................... 错误!未定义书签。
方针和目标 (6)公司简介 (7)1目的和范围 ................................................................................ 错误!未定义书签。
2 引用标准................................................................................... 错误!未定义书签。
3术语和定义 ................................................................................ 错误!未定义书签。
4 组织的环境.............................................................................. 错误!未定义书签。
4.1组织及其环境............................................................................................. 错误!未定义书签。
4.2理解相关方的需求和期望....................................................................... 错误!未定义书签。
Iso质量体系文件有哪些
Iso质量体系文件有哪些Iso质量体系文件有哪些呢？哪家Iso质量体系机构比较好呢？下面笔者为您说明。
一、Iso质量体系文件1.ISO9001质量管理体系文件可分为四级：一级质量手册(含质量方针和质量目标);二季：程序文件有6个，标准中都有说明;三级文件就是产品生产的工艺流程图;四级文件就是一些记录文件。
2.质保部和品控科需要整理的记录文件。
3.现场质检人员和人力资源需要整理的记录文件。
4.动力部、采购部和生产部需要整理的记录文件。
5.车间和仓库需要整理的记录文件。
二、哪家好如今，随着社会的发展，社会上涌现了越来越多的Iso质量体系认证机构，竞争也愈发激烈。
如此激烈的市场竞争环境下，杭州宏盛质量认证咨询有限公司获得了广大客户的认可和喜爱，那么，在杭州宏盛质量认证咨询有限公司进行Iso 质量体系认证有哪些优势呢？1.在国际经济技术合作中，ISO9001标准被作为相互认可的技术基础，ISO9001的质量管理体系认证制度也在国际范围中获得互认，并纳入合格评定的程序之中。
世界贸易组织／技术壁垒协定（WTO／TBT）是WTO达成的一系列协定之一，它涉及技术法规、标准和合格评定程序。
贯彻ISO9001标准为国际经济技术合作提供了国际通用的共同语言和准则；取得质量管理体系认证，已成为参与国内和国际贸易，增强竞争力的有力武器。
因此，贯彻ISO9001标准对消除技术壁垒，排除贸易障碍起到了十分积极的作用。
2.ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时采用过程方法，通过识别和管理众多相互关联的活动，以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制，以实现顾客能接受的产品。
此外，质量管理体系提供了持续改进的框架，增加顾客（消费者）和其他相关方满意的程度。
因此，ISO9001标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。
3.按ISO9001标准建立质量管理体系，通过体系的有效应用，促进企业持续地改进产品和过程，实现产品质量的稳定和提高，无疑是对消费者利益的一种有效的保护，也增加了消费者选购合格供应商产品的可信程度。
贸易 公司质量手册
贸易公司质量手册质量手册第1章质量方针和质量目标本公司的质量方针是以优良的产品赢得市场，以优质的服务满足顾客，立足不断进取和持续改进。
我们的质量目标是确保产品检验率达到100%和顾客满意率达到95%以上。
各部门也有相应的质量目标，如综合管理部的产品检验率和培训计划完成率，以及业务部的顾客满意率和沟通频率。
第2章质量手册的说明本质量手册覆盖了___的钢管销售及相关技术服务活动，是我们质量管理体系的法规性文件，旨在指导我们建立并实施质量管理体系。
我们的质量手册不涉及设计和开发、顾客财产以及监视和测量装置，因此对这些条款进行了删减，但仍能保证我们提供满足顾客要求和适用法律法规要求的销售服务的能力及责任的要求。
制定和实施质量手册的目的是证实我们有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的销售服务，并向顾客提供质量保证，向第三方认证机构表明我们具备提供优质和完善服务的能力。
我们的质量手册引用了GB/T—2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》标准。
2.4.1 GB/T -2000 ___ ISO 9001:2000 "Quality Management System Requirements"。
2.4.2 GB/T -2005 is equivalent to ISO 9000:2005 "Quality Management System ___"。
2.5 Terminology and ns2.5.1 ___ in GB/T -2000.which is equivalent to ISO9000:2000.a。
Supplier: ___.Defined by our company as: The party that provides products to our company during the service process.b。
贸易公司质量手册1
1 目录1.1 批准令1.2 质量方针、质量目标1.3 授权书1.4 《质量手册》编写组1.5 企业概况2 《质量手册》的说明与管理2.1 《质量手册》说明2.2 《质量手册》的发放2.3 《质量手册》的修改和换版的管理2.4 《质量手册》持有者的责任2.5 《质量手册》宣贯实施要求3. 术语和定义3.1 引用标准3.2 定义4 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求4.3 相关文件5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审5.7 相关文件6 资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境6.5 相关文件7. 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发（删减）7.4 采购7.5 生产与服务的提供（其中7.5.2删减）7.6 监视和测量装置的控制（删减）7.7 相关文件8 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格服务控制8.4 数据分析8.5 改进8.6 相关文件附录 A 质量管理体系组织结构图B 质量管理体系过程职责分配表附页 1 质量手册修改记录2程序文件一览表批准令本公司依据GB/T19001-2000要求编制完成《质量手册》第A 版，现予以批准颁布实施。
本手册是阐述本公司质量方针、质量目标和所建立的质量管理、满足顾客和适用法律法规要求体系的文件，按GB/T19001—2000的要求所建立的质量管理体系过程，以及为确保这些过程有效动作和控制所需要的方法，是贯彻质量方针、质量目标，取得顾客满意、实现持续改进的重要保证。
本手册可用于内部和外部（包括认证机构、上级单位）评价本公司满足顾客、相关法律法规和自身发展要求的能力，是本公司各项工作的评价准则。
各职能部门及各级管理者在控制和管理相关的过程时，必须遵循PDCA工作程序，以确保过程的适用性、有效性，提高工作效率和服务质量，并得到持续改进。
贸易公司质量手册
受控状态: 文件编号: CASC/SC 01-2001中国航空器材进出口总公司质量手册依据: GB/T19001-2000IdtISO9001:2000标准版次: A发布日期: 生效日期: 批准: 分发号:中国航空器材进出口总公司质量手册题目: 目录生效日期: 版次: A/0 文件编号: 页码:1/1目录0-1企业简介0-2公司组织机构图、公司质量管理体系组织机构图0-3颁布令管理者代表任命0-4质量管理体系职能分配表1.质量管理体系范围1.1适用范围1.2剪裁的细节与合理性2. 引用标准3. 术语定义和基本原理4. 质量管理体系质量管理体系总体概述质量管理体系文件的总要求4.2.1 质量管理体系文件的层次划分4.2.2 质量手册4.2.3 文件控制4.2.4 质量记录控制5. 管理职责管理承诺以顾客为关注焦点质量方针策划职责、权限和沟通5.5.1 总要求5.5.2 职责和权限5.5.3 内部沟通管理评审6. 资源管理资源提供的总要求人力资源设备设施工作环境7. 产品实现(服务提供)服务提供的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发采购服务提供过程控制8. 测量、分析和改进策划监视和测量不合格控制数据分析8.5改进中国航空器材进出口总公司质量手册题目: 企业简介生效日期: 版次: A/0 文件编号: 页码:1/10-1 企业简介中国航空器材进出口总公司，是从事民用航空产品进出口业务和国际、国内招标业务的公司。
经营范围有代理进出口民用飞机、发动机及其零备件，机场设备设施，民用航空相关的各种工业产品和原材料，并办理产品的租赁、送修、寄售、展览、飞行表演、人员培训，以及合资经营、合作生产、加工装配等业务；同时航材公司具有中国国际招标甲级资质，可从事利用国外贷款和国内资金采购机电产品的国际招标业务以及其他国内招标业务，具有与中标厂商签订招标项目下合同的进出口经营权。
自1980年成立以来，中国航空器材进出口总公司先后代理进口了国外多种飞机并以不同形式的租赁引进飞机700余架，为中国民航代理采购了大量的通信、导航、空中交通管制、气象测报、特种车辆等安全保障和机场配套设施，建立起了国外主要飞机、发动机厂商在中国的零备件服务供应中心，为全民航实现高速发展，提高服务水平，保证飞行安全，促进经济效益的提高作出了贡献。
2023质量手册(依据资质认定评审准则)
2023质量手册(依据资质认定评审准则)2023质量手册(依据资质认定评审准则)在2023年质量手册中，依据资质认定评审准则将是一个至关重要的主题。
随着社会的不断发展和进步，质量管理对于各行各业都变得愈发重要。
而依据资质认定评审准则，是评定一个组织或个人在某个领域内是否达到一定质量标准的重要依据。
深入了解和掌握这一主题对于实现高质量的管理和服务至关重要。
为了更好地理解2023质量手册中关于依据资质认定评审准则的内容，我们需要从简到繁、由浅入深地探讨这一主题。
我们可以从资质认定评审的基本概念和意义开始，逐步展开到依据资质认定评审准则的具体要求和标准。
我们可以深入分析不同行业领域对于资质认定评审的特殊需求和标准，并探讨这些要求如何在实际操作中得以落实和执行。
在2023质量手册中，依据资质认定评审准则的具体内容可能涉及到大量的法规条文、标准规范和实践案例。
在撰写文章时，我们应该深入研读和分析这些内容，结合具体行业的特点和实际情况，全面评估和解读这些准则对于组织或个人的意义和影响。
只有通过深度和广度兼具的研究和分析，我们才能写出一篇有价值的文章，为读者提供真正有益的信息和见解。
在文章撰写过程中，我们不仅要呈现2023质量手册中依据资质认定评审准则的具体要求和标准，还应该包含总结和回顾性的内容。
通过总结对于整个主题的理解和分析，我们可以让读者更全面、深刻和灵活地理解依据资质认定评审准则的重要性和应用方法。
我们也可以共享自己对这一主题的个人观点和理解，引发读者对于质量管理的深入思考和讨论。
结合知识的文章格式，我们可以使用序号标注的方式，清晰地呈现2023质量手册中关于依据资质认定评审准则的内容。
通过多次提及主题文字，读者可以更好地把握文章的核心内容，并从中获取更多有价值的信息和启发。
一篇深度且广度兼具的涉及2023质量手册依据资质认定评审准则的文章必然会超过3000字，为读者提供一篇高质量、深度且广度兼具的中文文章。
质量手册和程序
发布令为进一步提高公司产品质量和服务质量,公司按GB／T190０1-２00８iｄt ISＯ9００1:2008标准的要求，编制本《质量手册》，以持续满足顾客和法律法规要求.本《质量手册》体现了质量管理体系的八项原则和质量管理体系十二项基本原理，是我公司的法规性文件,也是当前及今后一段时期内公司质量活动的行为准则。
现予以发布,公司全体人员务必遵照执行.本手册自2010 年１月1日起实施。
总经理:2010 年 1 月1日为贯彻执行GB/T19001—２０08 ｉｄtＩSO9001:２0０８《质量管理体系—要求》标准，确保本公司建立的质量管理体系有效运行并持续改进，现任命公司为管理者代表,授权如下:1.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2.向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的机会;3.确保在本公司内提高员工对满足顾客要求的意识；4.负责就本公司质量管理体系有关事宜与外部联系。
总经理：２010 年1 月1日易有限公司坐落在河北省省会石家庄市。
交通便利，信息发达。
有限公司是从事化工、机械、电子等产品进出口的专业外贸公司,公司注重品牌效应、技术创新及新产品开发。
公司自20０9年1１月成立以来,努力打造品牌产品，从产品设计、加工、成品出厂严格按照生产流程操作。
公司技术力量雄厚,内部管理严格，产品已远销欧洲、美洲、中东及东南亚地区。
公司一直本着“以质量求生存、以管理求效益、以服务求发展”的原则,严格控制产品品质,丰富产品种类,提高售后服务,赢得了国内外客户的高度赞誉。
公司制定了产品多元化、市场多极化的市场开拓计划和长远发展战略,努力为推动国际同行业的发展做出贡献。
公司全体员工正以最大的工作热情,努力创新，开拓进取,衷心希望与公司新老客户建立良好合作伙伴关系。
“服务至上、质量第一”是企业的经营理念,“以人为本、制度立业”是企业的基本管理思想;“改进无止境"是公司的企业文化,公司将在员工中开展素质、修养教育，不断培育“以顾客为中心”和“追求卓越"的企业文化内涵;把市场、顾客需要和满意作为企业的关注焦点,企业愿在互惠互利的宗旨下与顾客共创辉煌。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
受控状态:杭州云中鹤贸易有限公司质量手册编号:YZH/SC-2016A 版/0编制:审核:批准:发布日期：2016 年12 月21 日实施日期：2016 年12 月28 日目录质量手册颁布令............................................................................ 错误!未定义书签。
方针和目标 (6)公司简介 (7)1目的和范围................................................................................. 错误!未定义书签。
2 引用标准 ................................................................................... 错误!未定义书签。
3术语和定义................................................................................. 错误!未定义书签。
4 组织的环境............................................................................... 错误!未定义书签。
4.1组织及其环境............................................................................................ 错误!未定义书签。
4.2理解相关方的需求和期望 ...................................................................... 错误!未定义书签。
4.3质量管理体系范围................................................................................... 错误!未定义书签。
4.4质量管理体系及其过程 .......................................................................... 错误!未定义书签。
5 领导作用和承诺 (10)5.1领导作用和承诺 (10)5.2方针 (11)5.3组织的岗位、职责和权限 (11)6 策划 ............................................................................................ 错误!未定义书签。
6.1应对风险和机遇的措施 (14)6.2质量目标及其实现的策划 (14)6.3变更的策划 (14)7 支持 (15)7.1资源 (15)7.2能力 (17)7.3意识 (17)7.4沟通 (17)7.5形成文件的信息 (17)8 运行 (18)8.1运行策划和控制 (18)8.2产品和服务要求 (18)8.3产品和服务的设计和开发 (19)8.4外部提供过程、产品和服务的控制 (19)8.5销售和服务的提供....................................................................................... 错误!未定义书签。
8.6产品和服务的放行 (22)8.7不合格输出的控制 (22)9 绩效评价 (22)9.1监视、测量、分析和评价 (22)9.2内部审核 (24)9.3管理评审 (25)10 持续改进 (26)10.1总则 (26)10.2不合格和纠正措施 (26)10.3持续改进 (27)11.附录11.1 附录一：公司组织机构图11.2 附录二：质量管理体系职能分配表质量手册颁布令本公司依据GB / T 19001 －2015／ISO 900 1 ：2015 《质量管理体系要求》公司编制了《质量手册》（A 版），本手册对质量体系作了具体描述，并对质量管理的各项职能进行了规定，是指导公司实施质量管理体系的纲领性文件。
本手册用于内部和外部（包括认证机构）评定，并向顾客证明公司有能力稳定地向其提供超出其需求和期望的产品和服务。
任命为管理者代表。
本手册自二O 一六年十二月二十八日起正式实施，自本手册实施之日起，公司全体员工必须严格贯彻执行。
杭州云中鹤贸易有限公司2016 年12月方针和目标0.1 质量方针：管理规范，质量可靠，诚信服务，持续改进。
0.2质量目标交货及时率≥95%一次交付合格率≥95%顾客满意率≥85%采购产品合格率≥97%总经理： 2016年12月21日公司简介杭州云中鹤贸易有限公司，我们尊崇“务实、创新、共享”的企业精神，创造良好的办公环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户，公司以客户需求为导向、以自主创新为基础，以产品质量为宗旨，不断研发生产满足市场需求的节能环保产品，凭借可靠的质量和贴心的服务赢得了用户的好评与信赖公司秉承“真诚服务，互利双赢”的经营理念，以人为本的管理模式，以市场为导向，通过观念创新、业务创新、流程创新、服务创新，紧密围绕客户需求，以一流的信誉、一流的专业团队为客户提供经济高效的解决方案和一流的产品，从而实现双赢的发展目标。
地址：联系电话：邮政编码：1 目的和范围1.1 目的本手册依据GB/T 19001：2015 idt ISO 9001：2015《质量管理体系要求》建立、实施并有效保持本公司的质量管理体系，用以证实本企业有能力稳定的提供满足顾客和适用的法规要求的产品，并通过持续改进和预防不合格的过程，自我完善，追求卓越，从而达到顾客满意。
1.2 范围本手册适用于本公司的服装、鞋帽，日用百货，针纺织品，家用电器，五金交电，化妆品，卫生用品，家具，文化用品，办公用品，工艺礼品，计算机软硬件及配件，数码产品及配件，皮革制品，橡胶制品，劳保用品，电子产品，环保设备，消防器材及设备，卫生洁具，金属制品，初级使用农产品（除药品），预包装食品，户外用品，网络技术的技术开发、技术咨询等（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）的销售和服务业务。
B)本手册也适用于第二方或第三方审核本公司质量管理管理能力的依据之一；C)本手册的解释权归公司总经理。
注册地址：服务地址：2 引用标准1）G B／T19000－2015／I S O9000：2015《质量管理体系基础和术语》；2）G B／T19001－2015／I S O9001：2015《质量管理体系要求》；3 术语和定义本手册采用G B／T19000－2008／I S O9000：2005《质量管理体系基础和术语》给出的术语。
4 组织所处环境4.1 理解组织及其环境4.1.1公司战略和方向公司致力于经营范围内的销售和服务活动，精益求精，力争成为客户的最佳供应商，为客户提供强有力的技术支持和质量保证，因此公司在人才、销售、质保和售后服务方面提供强有力的支持和保证，以便公司产品作为供应商的配套产品，能有更广泛的应用。
公司也根据客户的要求进行定制开发，使本公司提供的产品和服务能达到客户的要求。
4.1.2内部因素和外部因素（1）公司根据自身实际进行内部因素和外部因素的识别、分析，对影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素进行必要的管控。
这些内部因素和外部因素可以包括需要考虑的正面和负面要素或条件。
（2）内部环境因素要考虑公司的内部管理、价值观、企业文化、企业的知识和管理绩效等相关因素。
（3）外部因素要考虑国际、国内、本地的各种法律法规、技术、行业竞争、市场环境、外部文化、社会因素和经济因素等相关因素。
（4）内外部因素包括受公司影响的环境状况或能够影响公司的环境状况。
（5）公司每年定期对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，以便及时调整公司战略，应对不断变化的市场。
4.1.3．相关/引用文件4.1.3.1《组织环境与相关方要求控制程序》4.2 理解相关方的需求和期望4.2.1由于相关方对公司持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响，因此，公司应按相关程序的确定：a）与质量管理体系有关的相关方，如顾客、最终用户、股东、银行、外部供应商、员工及监管部门等；b）按相关文件的规定要求，确定这些相关方的需求和期望（即要求）。
c）这些相关方的需求和期望中哪些将成为其合规义务。
4.2.2公司各部门按相关文件规定对这些相关方及其要求的相关信息进行定期的监视和评审，以便及时调整公司战略，适应市场的需求。
4.2.3．相关/引用文件4.2.3.1《组织环境与相关方要求管理程序》4.3 质量管理体系范围4.3.1 公司质量理体系的边界和适用性决定了质量管理体系的控制范围。
4.3.2 在确定公司质量管理体系范围时，组织考虑了：a）各种内部和外部因素，见4.1；b）相关方的要求，见4.2；c）组织的产品、活动和服务。
4.3.3对本公司确定的质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施。
4.3.4 本公司质量管理体系适用范围：服装、鞋帽，日用百货，针纺织品，家用电器，无尽交电，化妆品，卫生用品，家具，文化用品，办公用品，工艺礼品，计算机软硬件及配件，摄影器材，数码产品及配件，仪器仪表，皮革制品，橡胶制品，劳保用品，电子产品，环保设备，消防器材及设备，第一类医疗器械，卫生洁具，金属制品，初级使用农产品（除药品），预包装视频，安防设备，户外用品，网络技术的技术开发、技术咨询，会展会务等（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）的销售和服务活动。
4.3.5 相关范围描述和适用条款都以文件信息加以了保持。
4.3.6 由于本公司属于贸易类型公司，是根据顾客要求进行销售和服务，a）没有设计开发，故8.3 产品和服务的设计和开发不适用；b)本公司采购品的验证活动只是涉及规格型号、数量及外观等，最终由客户实施的验证，因此本公司工作不需要监视和测量装置，条款7.1.5不适用。
删减上述条款并不影响公司提供满足顾客和适用法律法规的产品的能力或责任的要求。
4.4 质量管理体系及其过程4.4.1最高管理者负责按照ISO9001：2015标准要求建立、实施和保持，并持续改进质量管理体系，包括所需过程及其相互作用，并开展以下活动：a)确定这些过程所需的输入和期望的输出；b)确定这些过程的顺序和相互作用；c)确定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和相关绩效指标），以确保这些过程的运行和有效控制；d)确定这些过程所需的资源并确保其可获得；e)分配这些过程相关的责任和权限；f) 按照6.1的要求应对的风险和机遇；g)评价这些过程，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果；h)改进过程和质量管理体系。