某贸易公司质量管理手册范本
某贸易公司质量手册
受控状态：文件编号：ＣＡSC/SC ０１－200１中国航空器材进出口总公司质量手册依据: GB／T1９001-20０0ＩdtＩSO9０01:２0０0标准版次: A发布日期: 生效日期:批准: 分发号:中国航空器材进出口总公司质量手册题目: 目录生效日期:２0０1.08.15 版次：Ａ/0 文件编号: 页码:１/1目录0-1企业简介0-2公司组织机构图、公司质量管理体系组织机构图0-3颁布令管理者代表任命0-4质量管理体系职能分配表1.质量管理体系范围1.1适用范围1.2剪裁的细节与合理性2. 引用标准３．术语定义和基本原理4. 质量管理体系４.１质量管理体系总体概述4．2质量管理体系文件的总要求4.2．1 质量管理体系文件的层次划分4.2.2 质量手册4.２.3文件控制4.2.４质量记录控制５. 管理职责５.1管理承诺5.２以顾客为关注焦点５.3 质量方针５．4 策划５.5 职责、权限和沟通5.5．1 总要求５．5.2 职责和权限5.5.3 内部沟通5.６管理评审6．资源管理６.1 资源提供的总要求6.2人力资源６.３设备设施6.4工作环境7．产品实现(服务提供)7.１服务提供的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发７.4采购7.5 服务提供过程控制8.测量、分析和改进8.1 策划8.3 不合格控制8.4 数据分析8.5改进中国航空器材进出口总公司质量手册题目: 企业简介生效日期：2001.08.15 版次: A/０文件编号: 页码:1/10-1 企业简介中国航空器材进出口总公司，是从事民用航空产品进出口业务和国际、国内招标业务的公司。
经营范围有代理进出口民用飞机、发动机及其零备件,机场设备设施，民用航空相关的各种工业产品和原材料，并办理产品的租赁、送修、寄售、展览、飞行表演、人员培训，以及合资经营、合作生产、加工装配等业务;同时航材公司具有中国国际招标甲级资质,可从事利用国外贷款和国内资金采购机电产品的国际招标业务以及其他国内招标业务,具有与中标厂商签订招标项目下合同的进出口经营权。
公司企业质量管理手册范本范文
质量管理手册内容-－前言：-－企业简介:简要描述企业名称、企业规模、企业历史沿革;隶属关系；所有制性质;主要产品情况(产品名称、系列型号、);采用的标准、主要销售地区;企业地址、通讯方式等内容。
－－手册介绍:介绍本质量手册所依据的标准及所引用的标准;手册的适用范围；必要时可说明有关术语、符号、缩略语。
－-颁布令:以简练的文字说明该公司质量手册已按选定的标准编制完毕,并予以批准发布和实施。
颁布令必须以公司最高管理者的身份叙述,并予亲笔手签姓名、日期.-－质量方针和目标.－－组织机构:行政组织机构图、质量保证组织机构图指以图示方式描绘出本组织内人员之间的相互关系。
质量职能分配表指以表格方式明确体现各质量体系要素的主要负责部门、若干相关部门．－-质量体系要求:根据质量体系标准的要求，结合该公司的实际情况,简要阐述对每个质量体系要素实施控制的内容、要求和措施。
力求语言简明扼要、精炼准确，必要时可引用相应的程序文件。
－-质量手册管理细则：简要阐明质量手册的编制、审核、批准情况;质量手册修改、换版规则；质量手册管理、控制规则等。
－－附录:质量手册涉及之附录均放于此(如必要时，可附体系文件目录、质量手册修改控制页等），其编号方式为附录A、附录Ｂ,以此顺延。
质量管理手册构成质量手册一般由概述、正文和补充三部分构成.各构成部分包含的内容如下所示:概述批准页目录概述封面主题内容与实用范围前言质量手册的管理术语和缩写正文组织机构质量管理体系要求补充附录附加说明质量管理手册构成质量手册一般由概述、正文和补充三部分构成。
各构成部分包含的内容如下所示:概述批准页目录概述封面主题内容与实用范围前言质量手册的管理术语和缩写正文组织机构质量管理体系要求补充附录附加说明概述部分●封面质量手册是组织质量管理的纲领性文件,应纳入组织标准体系内,质量手册的封面应按组织管理标准的统一封面格式编制．一般应包括文件编号、手册名称、组织名称、发布及实施日期等。
质量管理手册 范本
XXXX有限公司质量管理体系手册(符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准)文件编号：编制：XX审核：XX批准：XX2019年6月1日发布2019年6月1日实施发布令为提升公司质量管理水平，更好地为顾客提供优质产品和服务，提高顾客满意度，学习并应用国际先进的管理标准，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。
本手册参照GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准的要求起草，规定了公司质量管理体系的要求。
对内是公司最高的强制性工作要求；对外是关于公司质量管理体系的说明。
要求全体员工必须严格贯彻执行。
特此发布。
董事长: XXX2019年6月1日任命书为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准的要求，加强对质量管理体系的领导和日常管理，特任命XXX 同志兼任公司管理者代表，任命陈燕兼任质量管理体系专员。
管理者代表的主要职责是代表董事长全面建设、领导和管理公司的质量管理体系并承担与质量管理体系相关的外联工作，具体包括：a）确保公司的质量管理体系持续符合国际标准的要求；b）确保质量管理体系各项工作获得预期的绩效；c）在公司内部通报质量管理体系的绩效及改进机会，特别是向董事长报告；d）确保在整个公司推动以顾客为关注焦点；e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。
质量管理体系专员的主要职责是承担质量管理体系日常运行的策划、指挥、执行、监督、改进等具体工作，辅助管理者代表履行好职责。
公司各职能、部门可推荐骨干成员参与质量管理体系的建设和改进工作，成立质量管理体系推进小组，小组成员由管理者代表任命并由体系专员领导日常工作。
董事长：XX2019年6月1日1.手册的编制、审批、发放、修订等日常管理工作由公司行政科统一管理。
内容对照GB/T19001-2015第4-10章节格式编制，并全部应用这些章节的质量管理体系要求，没有删减。
公司质量管理手册 (范本)
某公司QB/GI01—2015质量手册A版受控状态：分发号：2015—08—21 发布2015—09—21 实施某公司发布目录目录 (1)0.1 修改状态 (2)0.2 颁布令 (3)0.3 公司概况.................................................... (4)1 手册说明 (5)1.1 目的和范围 (5)1.2 引用标准.................................................... (5)1.3 术语和定义 (5)1.4 质量手册的管理.................................................... (6)2 质量方针和目标 (7)3 组织机构和职责 (8)4 质量管理体系 (11)5 管理职责 (14)6 资源管理 (16)7 产品的实现 (17)8 测量、分析和改进 (22)附录A 组织结构图....................................................................... (26)附录B 质量职能分配表 (27)附录C 程序文件清单 (28)附录D 管理者代表任命书 (29)B修改状态颁布令本公司依据GB/T19001—2008（ISO9001：2008，IDT）《质量管理体系—要求》，结合本公司生产特点和规模对原《质量管理手册》A版进行了修改，新《质量管理手册》版本号为B，现予以批准颁布实施。
本质量手册规定了公司的质量方针和质量目标，阐述了质量管理体系的结构、过程和基本要求，是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，公司全体员工必须遵照执行。
本手册自2015年04月21日起实施。
总经理（签字）：年月日公司概况公司刚成立于2005年6月，是一家国外独资企业，专业生产PPR 管件等塑料制品。
2016贸易公司质量手册资料
****贸易有限公司质量手册（文件版本/版次：A/5 ）起草：审核：批准：文件编号：**-QMS-2016修订日期：2016年10月1日实施日期：2017年1月1日****贸易有限公司目录0.l批准页0.2公司简介0.3质量方针0.4质量手册管理规定l范围1.1总则1.2允许的删减2规范性引用文件3术语和定义4质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5管理职责5.l管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6资源管理7产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量设备的控制8测量分析和改进8.l总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进附录：1. 管理者代表任命书2．部门职责和权限规定3. 公司组织结构图4. 质量管理体系与体系文件、职能关系对照表4．质量目标及计算公式0.1批准页0.1.l引言为适应全球经济一体化和当前市场竞争越演越烈的形势，不断满足顾客的要求和期望，提高公司的管理水平，确保我司销售的电线电缆，塑料制品，金属制品的产品质量满足顾客的要求和相关法规要求、增强客户满意度和市场竞争力，本公司管理层做出战略决策，决定贯彻GB/T 19001:2008 idt ISO 9001:2008国际质量管理体系标准。
建立公司质量管理体系与国际接轨，向社会、顾客证实公司具有稳定地提供满足顾客要求和法规要求的产品质量的能力，特编制本手册。
0.1.2范围本手册是依据GB/T 19001:2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系--要求》编制的，规定了公司质量管理体系的要求，证实公司具有稳定提供满足顾客要求和适用法规要求之产品的能力，其适用范围为******。
0.1.3发布令按GB/T 19001:2008 idt ISO 9001:2008标准要求编制的质量手册A/0版已按规定的要求编制、审核、批准，准予****年**月**日起正式发布，望全公司员工遵照执行。
贸易有限公司质量手册
目录本公司依据GB/T 19001—2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系要求》编制了质量手册，现予以批准颁布实施。
本质量手册覆盖钢管销售及相关技术服务活动，是公司质量管理体系的法规性文件，是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，本公司全体员工必须遵照执行。
公司总经理：2008年8月28 日质量方针：以优良的产品赢得市场以优质的服务满足顾客立足不断进取和持续改进质量目标：1）产品检验率=100%（计算方法：检验产品数除以采购产品数乘以100%）2）顾客满意率≥95%（计算方法：调查实得分除以调查应得分乘以100%）部门质量目标：综合管理部：1）产品检验率=100%（计算方法：检验产品数除以采购产品数乘以100%）2）培训计划完成率=100%（计算方法：培训计划完成数除以培训计划数乘以100%）业务部：1）顾客满意率≥95%（计算方法：调查实得分除以调查应得分乘以100%）2）顾客沟通每季度一次公司总经理：2008年8月28 日质量手册的覆盖范围上海宝藏贸易有限公司的钢管销售及相关技术服务活动为质量管理体系的范围。
质量手册的删减本公司提供的贸易服务不涉及设计和开发、7.5.4顾客财产和监视和测量装置，对以上三个条款进行删减。
删减不影响提供满足顾客要求和适用法律法规要求的销售服务的能力及责任的要求。
制定和实施质量手册的目的2.3.1 证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的销售服务。
2.3.2 向顾客提供质量保证以及向第三方认证机构表明本公司具备提供优质和完善服务的能力。
引用标准2.4.1 GB/T 19001—2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系要求》。
2.4.2 GB/T 19000—2005 idt ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》。
术语和定义2.5.1 本质量手册有关质量方面的术语，依据GB/T 19000—2000 idt ISO 9000：2000标准给出的术语和定义。
贸易公司质量手册
受控状态:01XXXXX有限公司质量手册编号:XJY-QM-01A 版/0编制: XXXX审核: XXXX批准:XXX发布日期：2020 年4 月30 日实施日期：2020 年4月30 日质量手册XJY-QM-01（A/0）质量手册XJY-QM-01（A/0）目录质量手册颁布令 ........................................................................... 错误!未定义书签。
方针和目标 (6)公司简介 (7)1目的和范围 ................................................................................ 错误!未定义书签。
2 引用标准................................................................................... 错误!未定义书签。
3术语和定义 ................................................................................ 错误!未定义书签。
4 组织的环境.............................................................................. 错误!未定义书签。
4.1组织及其环境............................................................................................. 错误!未定义书签。
4.2理解相关方的需求和期望....................................................................... 错误!未定义书签。
某贸易有限公司质量手册
某贸易有限公司质量手册XX贸易编号:版次：分发号：受控状态：编制：批准：XXXX 年X 月XX 日公布XXXX 年X 月XX 日实施第01 章目录第02 章手册批准页«质量手册»是XXXXX贸易质量体系的纲领性文件，也是XXXXXX贸易各项质量工作的差不多准那么，期望公司全体职员在推动各项质量治理工作中，严格按照质量体系文件要求的内容执行，不断满足顾客需要，达成公司既定的经营目标。
«质量手册»现发行为ISO9001：2000 标准的A 版，从生效之日起在公司内颁发执行。
随着科技的不断进展以及顾客需求的变化，公司将对本手册进行修改和完善，以推动公司的连续进展。
总经理：日期:第03 章修改页第04 章质量方针和目标为了确定本公司预期要达到的结果和关心本公司利用所拥有的资源达到这些结果，经研究决定特制定适合于本公司实际情形的质量方针和目标，现颁布如下，期望全公司职员遵照执行，贯彻于质量治理体系的所有过程中。
公司质量方针：质量为本，服务顾客;资源畅通、追求杰出.本公司一直致力于提供优质的产品，同时也为宽敞客户提供售前售后服务，为此承诺做到以下两点：1. 质量为本，服务顾客a) 公司提倡为用户提供真诚、公平、便利、优质的服务；b) 加强服务意识，提高办公效率，注重顾客需求,使顾客真正感受到我公司的真诚服务；c) 严格按照国际ISO9001：2000 标准运作，规范服务和治理的每个环节，保障我们的服务质量满足顾客需求。
2. 资源畅通、追求杰出a) 公司会依照顾客、市场和法律法规的需求不断进行改进，以提供更好的产品和服务；b) 不断完善质量治理体系，使达到连续改进的目的。
公司质量目标：顾客中意度≧92%质量投诉≦3 起/月部门质量目标：市场部：客户投诉处理率≧95% 人事部：培训合格率≧92% 品管部：产品合格率≧95% 采购部：交货准时率≧91%总经理：日期：第05 章企业简介XX 贸易于XXXX 年在XX 投资成立。
公司企业质量管理手册范本范文
质量管理手册内容-－前言：-－企业简介:简要描述企业名称、企业规模、企业历史沿革;隶属关系；所有制性质;主要产品情况(产品名称、系列型号、);采用的标准、主要销售地区;企业地址、通讯方式等内容。
－－手册介绍:介绍本质量手册所依据的标准及所引用的标准;手册的适用范围；必要时可说明有关术语、符号、缩略语。
－-颁布令:以简练的文字说明该公司质量手册已按选定的标准编制完毕,并予以批准发布和实施。
颁布令必须以公司最高管理者的身份叙述,并予亲笔手签姓名、日期.-－质量方针和目标.－－组织机构:行政组织机构图、质量保证组织机构图指以图示方式描绘出本组织内人员之间的相互关系。
质量职能分配表指以表格方式明确体现各质量体系要素的主要负责部门、若干相关部门．－-质量体系要求:根据质量体系标准的要求，结合该公司的实际情况,简要阐述对每个质量体系要素实施控制的内容、要求和措施。
力求语言简明扼要、精炼准确，必要时可引用相应的程序文件。
－-质量手册管理细则：简要阐明质量手册的编制、审核、批准情况;质量手册修改、换版规则；质量手册管理、控制规则等。
－－附录:质量手册涉及之附录均放于此(如必要时，可附体系文件目录、质量手册修改控制页等），其编号方式为附录A、附录Ｂ,以此顺延。
质量管理手册构成质量手册一般由概述、正文和补充三部分构成.各构成部分包含的内容如下所示:概述批准页目录概述封面主题内容与实用范围前言质量手册的管理术语和缩写正文组织机构质量管理体系要求补充附录附加说明质量管理手册构成质量手册一般由概述、正文和补充三部分构成。
各构成部分包含的内容如下所示:概述批准页目录概述封面主题内容与实用范围前言质量手册的管理术语和缩写正文组织机构质量管理体系要求补充附录附加说明概述部分●封面质量手册是组织质量管理的纲领性文件,应纳入组织标准体系内,质量手册的封面应按组织管理标准的统一封面格式编制．一般应包括文件编号、手册名称、组织名称、发布及实施日期等。
公司质量管理手册(范本)
某公司质量手册A版受控状态： __________________分发号： ____________________ 2015—08—21 发布2015 —09—21实施某公司录................................................. .... .......... .1 0.1 修改状态....................................................... . 20.2 颁布令........................................................ ..30.3 公司概况................................. ... .. (4)1 手册说明...................................................... ..51.1 目的和围................................................ ..51.2 引用标准 (5)1.3 术语和定义................................................. ..51.4 质量手册的管理 (6)2 质量方针和目标................................................ ..73 组织机构和职责......................................... .… ..84 质量管理体系……………………………………………………………… .115 管理职责 (14)6 资源管理 (16)7 产品的实现 (17)8 测量、分析和改进........................................... . .22附录 A 组织结构图............................................. .. (26)附录B质量职能分配表 (27)附录 C 程序文件清单............................................. ..28附录D管理者代表任命书 (29)B修改状态颁布令本公司依据GB/T1900仁2008 (IS09001: 2008, IDT)《质量管理体系一要求》，结合本公司生产特点和规模对原《质量管理手册》A 版进行了修改，新《质量管理手册》版本号为B,现予以批准颁布实施。
贸易 公司质量手册
贸易公司质量手册质量手册第1章质量方针和质量目标本公司的质量方针是以优良的产品赢得市场，以优质的服务满足顾客，立足不断进取和持续改进。
我们的质量目标是确保产品检验率达到100%和顾客满意率达到95%以上。
各部门也有相应的质量目标，如综合管理部的产品检验率和培训计划完成率，以及业务部的顾客满意率和沟通频率。
第2章质量手册的说明本质量手册覆盖了___的钢管销售及相关技术服务活动，是我们质量管理体系的法规性文件，旨在指导我们建立并实施质量管理体系。
我们的质量手册不涉及设计和开发、顾客财产以及监视和测量装置，因此对这些条款进行了删减，但仍能保证我们提供满足顾客要求和适用法律法规要求的销售服务的能力及责任的要求。
制定和实施质量手册的目的是证实我们有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的销售服务，并向顾客提供质量保证，向第三方认证机构表明我们具备提供优质和完善服务的能力。
我们的质量手册引用了GB/T—2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》标准。
2.4.1 GB/T -2000 ___ ISO 9001:2000 "Quality Management System Requirements"。
2.4.2 GB/T -2005 is equivalent to ISO 9000:2005 "Quality Management System ___"。
2.5 Terminology and ns2.5.1 ___ in GB/T -2000.which is equivalent to ISO9000:2000.a。
Supplier: ___.Defined by our company as: The party that provides products to our company during the service process.b。
公司质量管理手册样本样本
********质量管理手册二0一六年六月实施目录一、质量管理方针 (4)二、质量管理目标 (5)三、任命书 (6)四、治理结构图 (7)五、质量管理职责 (8)（一）生产厂长岗位职责 (8)（二）营销部职责 (9)（三）质检科职责 (10)（四）销售员职责 (11)（五）化验员职责 (12)（六）操作人员职责 (13)（七）维修人员职责 (14)（八）库管员岗位职责 (15)（九）财务部工作职责 (16)六、环境卫生管理制度 (17)（一）厂区卫生管理制度 (17)（二）生产车间卫生管理制度 (18)（三）库房卫生管理制度 (19)（四）设备维修、清洗、保养制度 (20)七、生产过程质量控制制度 (21)（一）原辅料采购查验制度 (21)（二）关键质量控制点作业指导书 (23)（三）生产过程质量控制制度及考评措施 (24)（四）产品出厂检验制度 (25)八、人员培训管理制度 (26)（一）食品安全知识培训制度 (26)（二）食品生产从业人员健康及卫生管理制度 (27)（三）专业技术人员管理制度 (28)九、产品标识标注管理制度 (30)十、产品标准使用管理制度 (31)十一、计量器具使用管理制度 (32)十二、化验室管理制度 (33)十三、产品运输过程管理制度 (34)十四、产品销售管理制度 (35)十五、消费者投诉受理制度 (36)十六、企业诚信管理制度 (37)十七、企业技术文件管理制度 (39)十八、不合格管理制度及控制程序 (40)十九、食品安全事故处理制度 (42)二十、食品安全突发事件应急预案 (43)一、质量方针为实现以用户满意为目标确保用户需求和期望得到确定，并转化为企业产品和服务要求，特确定本企业质量方针为：“奉有机食品，保生态环境，助人类健康，走连续发展之路”内涵：“造有机食品”是严格根据国家有机茶农业标准进行有机茶生产，确保生产出真正无污染、高营养、高品质、高端有机食品。
贸易公司质量手册1
1 目录1.1 批准令1.2 质量方针、质量目标1.3 授权书1.4 《质量手册》编写组1.5 企业概况2 《质量手册》的说明与管理2.1 《质量手册》说明2.2 《质量手册》的发放2.3 《质量手册》的修改和换版的管理2.4 《质量手册》持有者的责任2.5 《质量手册》宣贯实施要求3. 术语和定义3.1 引用标准3.2 定义4 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求4.3 相关文件5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审5.7 相关文件6 资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境6.5 相关文件7. 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发（删减）7.4 采购7.5 生产与服务的提供（其中7.5.2删减）7.6 监视和测量装置的控制（删减）7.7 相关文件8 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格服务控制8.4 数据分析8.5 改进8.6 相关文件附录 A 质量管理体系组织结构图B 质量管理体系过程职责分配表附页 1 质量手册修改记录2程序文件一览表批准令本公司依据GB/T19001-2000要求编制完成《质量手册》第A 版，现予以批准颁布实施。
本手册是阐述本公司质量方针、质量目标和所建立的质量管理、满足顾客和适用法律法规要求体系的文件，按GB/T19001—2000的要求所建立的质量管理体系过程，以及为确保这些过程有效动作和控制所需要的方法，是贯彻质量方针、质量目标，取得顾客满意、实现持续改进的重要保证。
本手册可用于内部和外部（包括认证机构、上级单位）评价本公司满足顾客、相关法律法规和自身发展要求的能力，是本公司各项工作的评价准则。
各职能部门及各级管理者在控制和管理相关的过程时，必须遵循PDCA工作程序，以确保过程的适用性、有效性，提高工作效率和服务质量，并得到持续改进。
质量管理手册(最终版)
质量管理手册(最终版)一、前言质量管理手册是企业为了确保产品和服务满足客户需求，提高企业整体竞争力而制定的管理文件。
本手册结合了国际质量管理体系标准，结合企业实际情况，旨在为全体员工提供一套完整、科学的质量管理指导。
二、质量管理目标1. 提高产品和服务质量，满足客户需求；2. 降低不良品率，提高生产效率；3. 建立健全质量管理体系，持续改进；4. 提高员工质量意识，形成全员质量管理氛围。
三、质量管理原则1. 客户至上：以满足客户需求为宗旨，为客户提供优质产品和服务；2. 全员参与：发挥团队协作精神，让每个员工都参与到质量管理中来；3. 过程控制：关注过程管理，确保每个环节质量达标；4. 持续改进：不断优化管理方法，提高质量管理水平；5. 事实依据：以数据和事实为依据，进行科学决策。
四、质量管理组织结构1. 质量管理部：负责企业质量管理工作的整体策划、组织、协调和监督；2. 各部门：负责本部门的质量管理工作，落实质量目标；3. 质量管理小组：由各部门相关人员组成，负责具体质量管理活动的实施。
五、质量管理流程1. 质量策划：在产品研发、生产、销售、服务各阶段进行质量策划，确保质量目标实现；2. 质量控制：通过过程控制、检验、试验等方法，确保产品和服务质量；3. 质量改进：通过质量分析、纠正预防措施等手段，不断优化质量管理；4. 质量保证：通过内部审核、外部审核等方式，验证质量管理体系的有效性。
以下是具体内容：（一）质量策划1. 产品研发阶段：（1）收集客户需求，明确产品性能指标；（2）进行可行性分析，确定研发方案；（3）制定研发计划，明确研发任务和节点；（4）进行设计评审，确保设计满足客户需求。
2. 生产阶段：（1）制定生产工艺，确保生产过程质量；（2）制定作业指导书，指导员工操作；（3）进行生产前准备，确保生产条件具备；（4）实施生产过程控制，确保产品质量。
3. 销售阶段：（1）制定销售计划，明确销售目标和策略；（2）开展市场调研，了解客户需求；（3）进行销售培训，提高销售人员业务水平；（4）建立客户档案，定期回访客户，收集反馈意见。
贸易公司品质手册
x x贸易有限公司品质手册1.前言1.1总则：本手册规定的质量管理体系要求，用于本公司需求：证实其持续提供符合客户和相应法律要求产品的能力的场合，以及通过有效实施体系，包括持续改进和防止不合格发生，实现客户满意。
2.3.A.识别品质管理体系所需的过程；B.确定这些过程的顺序和相互作用；C.确定所要求的标准和方法，以确保有效运作和对过程的控制；D.确保取得必须的资料以支持运作并监控过程；E.测量、监控和分析这些过程，并实施必须的措施以获得计划的结果并持续改进。
本公司将按照本国几标准的要求管理这些过程。
4.2文件要求质量管理体系文件应包括：A)形成文件的质量方针和质量目标；B)质量手册；C)ISO9001：2000国际标准所要求的文件化程序；质量手册应予以控制。
质量管理体系要求的文件应予以控制。
本公司将建立文件化程序：a)发放前批准其适当性；b)进行必要的审核和更新，并重新获得批准；c)对当前的修订状态进行标识；d)在需要使用文件的场合，确保得到相应文件的有效版本；e)确保文件保持清楚易读，可供识别并可追溯；f)确保外来文件已作标识，并控制其发放；g)防止作废文件的非预期使用，如需保留以备使用，则应作出适当标识。
h)作为质量记录的文件应予以控制。
支持文件：文件控制程序:5.5.2以客户为焦点总经理应确保客户的需求以及期望得以明确，并转化为实现客户满意为目的的要求。
5.3质量方针：总经理应确保质量方针：A.与本公司目的相适应：B.包括符合要求和持续改进胡承诺；C.提供建立评审质量目标胡框架；D.在本公司内部各相关级别部门进行交流，并使各部门都能理解；E.评审其持续适应性。
5.4策划：总经理应确保在本公司内各级相关职能部门建立质量目标。
质量目标为推动有效的质量管理，应规定和沟通各部门的职能及其在本公司内的相互关系，包括职责和权限。
支持文件：组织图及职务表。
总经理应在管理层中任命一名或多名成员作为管理者代表，不论其在其他方面的职责如何，还应包括以下职责和权限：A.确保质量管理体系过程的建立和保持；B.向总经理报告质量体系的运行情况，包括所需的改进；C.在整个公司提升对客户要求的认识。
质量管理手册范本两篇
质量管理手册范本两篇篇一：质量管理手册范本XXX有限公司20XX年1月1日目录0企业概况1．质量管理职责1.1组织领导1.1.1组织结构图1.1.2任命书1.1.3管理手册发布令1.1.4关于设立质计部的决定质计部职责和权限1.1.5相关记录1.2质量目标1.3管理职责1.3.1质量管理制度1.3.2部门职责、权限及考核办法1.3.3岗位职责1.3.4不合格品的控制管理办法1.3.5相关记录a《不合格报告》b《纠正措施处理单》2.生产资源提供2.1生产场所2.1.1企业区位图2.1.2生产布局平面示意图2.1.3防尘、防鼠、防蝇控制管理办法2.1.4生产车间卫生管理制度2.1.5相关记录《卫生检查表》2.2生产设备2.2.1设施、设备卫生管理制度2.2.2管道、设备清洗消毒管理制度2.2.3设备和容器清洁控制程序2.2.4相关记录a《设施设备清单》b《保养、检修、维护计划》c《保养、检修、维护记录》2.3人员要求2.3.1岗位人员任职要求2.3.2人员健康卫生控制管理制度2.3.3相关记录a《员工登记表》b《人员培训记录》3.技术文件管理3.1技术标准3.1.1相关记录a《标准清单》3.2工艺文件3.2.1工艺流程图3.2.2工艺作业指导书3.3文件管理3.3.1技术性文件管理制度3.3.2相关记录a《文件清单》b《文件借阅、发放、回收记录》c《记录清单》4.采购质量控制4.1采购制度4.1.1采购管理制度4.2采购文件4.2.1采购原材料的管理办法4.2.2采购合同4.2.3产品添加剂的使用规定4.2.4相关记录a《合格供方名录》b《采购计划》c《采购清单》4.3采购验证4.3.1相关记录a《原辅材料进货验证记录汇总表》b《原辅材料验证记录》c《原辅材料不合格处理单》d《包装物进货验证记录汇总表》e《包装物验证记录》j《添加剂的验证记录》5.过程质量管理5.1过程管理5.1.1生产过程质量管理及考核办法5.1.2相关记录a《过程记录》5.2质量控制5.2.1生产过程关键质量控制点5.2.2生产过程关键质量控制点控制程序5.2.3相关记录a《关键控制点一览表》b《关键工序质量检查表》5.3产品防护5.3.1产品防护管理办法5.3.2防止产品污染控制管理办法5.3.3成品储藏运输卫生管理制度6.产品质量检验6.1检验设备6.1.1相关记录a《检验设备清单》b《检验设备维护和保养记录》c《校验记录》6.2检验管理6.2.1检验员任职资格6.2.2产品质量检验制度6.2.3检测设备管理制度6.2.4相关记录6.3过程检验6.3.1产品过程检验管理制度6.3.2计量器具的校验、标识、使用管理办法6.3.3相关记录a《产品质量检验记录》6.4出厂检验6.4.1相关记录a《出厂检验记录汇总表》b《出厂检验报告》c《不合格的处理记录》内蒙古星光煤炭集团鄂托克旗华誉煤焦化有限公司简介内蒙古星光煤炭集团鄂托克旗华誉煤焦化有限公司（以下简称华誉）成立于20XX年9月20日，为内蒙古星光集团出资注册的全资子公司。
标准企业质量管理手册范本
标准企业质量管理手册范本企业质量管理手册市xxxx有限责任公司编制: 审核：批准：一、方针目标1、质量方针质量领先，顾客至上，协同合作，诚信守约。
2、质量目标：出厂合格率：100%单锅合格率：100%二、质量管理机构质量主要负责人：xxx（厂长、法人）质量管理部门：总工———xxx采购部门：xxx销售部门：xxx动力部门：xxx生产部门：xxx化验室: xxx三、企业质量管理制度：第一章质量信息管理质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。
为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。
必须做到以下几点：（一）质量反馈的含义质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。
产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各部门、各环节、各工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反馈的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。
工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。
（二）质量反馈方法、原则及程序1、质量反馈可分为厂质量信息反馈和厂外质量信息反馈。
2、质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。
3、质量反馈的基本原则是后对前、下对上。
4、质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。
为了提高各种质量信息的处理效率，除必须的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。
（三）质量信息的处理1、质量的反馈中心是以厂办公室为主，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送，必须对每个信息及时反馈处理。
2、各责任部门在接到厂办公室或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天做出反馈处理。
（四）用户来信来访及用户走访1、用户来信来访中所涉及的问题，由各部门填写“质量信息反馈卡”向总工反馈，其中可由部门直接解决的，则由该部门负责组织解决，并将措施意见和处理结果填写在“质量信息卡”上，报办公室存档。
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一. 手册的容 a) 公司质量管理体系的围：本手册所描述的质量管理体系覆盖了××××三 种产品的生产、服务过程以及从事与质量有关的管理、执行、验证人员的所 有质量活动。根据本公司产品形成的过程，该质量管理体系包括了标准中除 7.3、7.5.1.2.2 以外的所有要求。（不适用的理由见相应条款的描述）； b) 质量管理体系标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件的引用； c) 对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的描述；
word 资料
质量手册的说明
文件编号 版 本 /修 订 共 1页
TQ QM 0.2 B/0 第1页
本手册依据 GB/T19001《质量管理体系—要求》，idt ISO9001:2000 和 YY/T0287： 2003《医疗器械——质量管理体系用于法规的要求》idt ISO13485:2003 标准的要求 和本公司实际编制而成，包括：
7.6
8.2.1
8.2.2
○
8.2.3
8.2.4
8.3
8.4
8.5
管代 ○ ○ ○ ○
☆
办公室 ○ ☆ ○ ○ ☆ ○ ○
○
○
○ ○
○
销售部 ○ ○ ○ ○ ○
○ ☆ ○ ○ ○ ○ ☆ ☆ ☆
☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○
生产技术 部 ○ ☆ ○ ○ ○ ☆ ☆ ○ ○ ○ ○ ☆ ○ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
TQ QM 0.1 B/0 第1页
版本/修订 B/0 B/0 B/0 B/0 B/0 B/0 B/0 B/0 B/0 B/0 B/0
B/0 B/0
B/0 B/0 B/0
B/0 B/0
B/0 B/0 B/0 B/0 B/0章节 第Fra bibliotek章目录
项目名称
监视和测量装置控制 测量、分析与改进
顾客反馈 审
过程和产品的测量和监控 不合格品控制 数据分析 改进
检测
员
车 间
员
管 理
员室
计纳
文件编号
2.0 质量管理体系过程职责分配表 版 本 / 修 订
共 1页
TQ QM 2.0 B/0 第1页
word 资料
部门 要素号
4.1
总经理 ☆
4.2.3
○
4.2.4
○
5.6
☆
6.2
6.3
6.4
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5.1
7.5.2
7.5.3
7.5.4
7.5.5
采购 生产和服务的提供
文件编号 版 本 /修 订 共 2页
文件编号
TQ QM 0.1 TQ QM 0.2 TQ QM 0.3 TQ QM 0.4 TQ QM 1.0 TQ QM 2.0 TQ QM 3.0 TQ QM 4.0 TQ QM 4.2.3 TQ QM 4.2.4 TQ QM 5.0 TQ QM 5.1-5.4 TQ QM 5.5 TQ QM 5.6 TQ QM 6 TQ QM 6.2 TQ QM 6.3-6.4 TQ QM 7.0 TQ QM 7.1 TQ QM 7.2 TQ QM 7.3 TQ QM 7.4 TQ QM 7.5
文件编号 版 本 /修 订 共 2页
文件编号 TQ QM 7.6 TQ QM 8.0 TQ QM 8.2.1 TQ QM 8.2.2 TQ QM 8.2.3 TQ QM 8.3 TQ QM 8.4 TQ QM 8.5
TQ QM 0.1 B/0 第2页
版本/修订 B/0
B/0 B/0 B/0 B/0 B/0 B/0
第6章 第7章
word 资料
目录
项目名称
封面 颁布令 任命书 概述
目录 质量手册说明 质量手册修改容
公司简介 公司组织结构图 质量管理体系过程职责分配表 质量方针、质量目标和对顾客的承诺 质量管理体系
文件控制 质量记录控制 质量管理职责
管理职责 职责和权限 管理评审 资源管理 人力资源 工作环境基础设施 产品实现 产品实现的策划 顾客有关过程 设计和开发
共 1页
修改人
审核
第1页
批准
word 资料
公司简介
文件编号 版 本 /修 订 共 1页
TQ QM 0.4 B/0 第1页
word 资料
版 本 /修 订 共 1页
B/0 第1页
总经理 副总
行政人事部
计划部
销售部
生产技术部
质监部
财务部
人办 总 事公 培室 务 训
采计仓 购划库
业
生
技
设
质检
会出
务
产
术
备
本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质 量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。
总经理： 2006 年 6 月 6 日
任命书
为了贯彻 ISO 9001:2000 和 YY/T0287:2003 标准，加强对质量管理体
mmm 系运作的领导，特任命
为我公司的管理者代表。
质量手册
版本/修订 B/0
word 资料
起草人 审核人 批准人
本手册由------编制 2006 年 06 月 06 日 发布 2006 年 06 月 12 日 实施
颁布令
本公司依据 YY/T0287:2003 idt ISO13485:2003 编制完成了《质量手 册》第二版，现予以批准颁布实施。
管理者代表的职责是：
1．确保质量管理体系的过程得到建立和保持； 2．向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 3．在整个组织促进顾客要求意识的形成； 4．就质量管理体系有关事宜对外联络。
word 资料
总经理： 2006 年 6 月 6 日
章节
第0章
第1章 第2章 第3章 第4章 第5章
二. 术语和主语 本手册采用 ISO9000：2000《质量管理体系—基本原理和术语》以及 ISO13485： 2003 中有关医疗器械的常用术语。
三. 本手册为受控文件，由总经理批准发布执行，手册管理的所有相关事项均由 办公室统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将本手册提供给公司以 外人员。
四. 手册的持有者应妥善保管本手册，不得损坏、丢失、随意涂改。
五. 在手册的使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见及时反馈到公 司办公室。管理者代表应定期对手册的适用性、有效性进行评审，必要时应 对手册进行修改，执行《文件控制程序》的有关规定。
word 资料
质量手册修改容
文件编号 版 本 /修 订
TQ QM 0.3 B/0
文件编号 修改条款 修改日期
质监部 ○ ○ ☆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ☆ ○ ○ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
计划部
○
○ ☆ ○
○
○ ○ ○ ○ ○
☆表示主管、○表示相关
3.0 质量方针质量目标和对顾客的 文 件 编 号