咨询工作质量管理制度.doc
工程咨询公司质量管理制度(5篇)
工程咨询公司质量管理制度为规范公司咨询服务行为,提高咨询服务质量和水平,确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性,根据原国家计委《工程咨询管理暂行办法》和中国工程咨询协会《工程咨询成果评定办法》及相关文件,以____制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定本质量管理制度。
质量方针:按照"独立、公正、科学"的原则,坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品。
质量目标。
确保为顾客提供的所有咨询产品合格率____%。
一、工程咨询质量质量管理制度____公司法人责任制。
公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任,是最终责任人。
1.2总工程师负责工程咨询产品总把关。
总工程师为本单位工程咨询产品的第一负责人,对咨询产品质量负第一责任,其他相关人员按负责情况负相应责任。
二、工程咨询程序管理制度2.1严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。
2.2严格按内部质量审核制度,实行分级审核。
编制负责人进行自审后签署自审意见,部门负责人进行初审,提出修改意见,1报总工程师审定,审定后报经理签发。
2.3对重大项目,严格按两级评审制,在总工程师审核后,报专家评审组审定,以专家评审组审核意见为准。
三、考核奖惩管理制度为规范办公秩序,加强办公管理,提高办事效率,维护公司形象,促进公司健康发展,特制定本制度。
3.1本考核制度实行奖惩制,与奖金、工资基本挂钩,所罚金额直接从奖金扣除,奖励金额公司另行计提。
3.2凡有下列条款者,予以惩处请假一天扣____元;迟到或脱岗超过____小时的视同旷工一天对待;旷工一天视情节轻重扣____元,全年累计旷工____天扣发全年出勤奖。
各岗位工作人员应相互监督,不得容留他人串岗,凡有违犯,一次扣____元。
凡有违犯,一次扣____元。
办公室卫生实行责任制度,不按规定清洁者,一次扣____元。
并视其资料的重要程度,对公司或项目单位的损失大小,从严处罚。
因本人使用不当或他人使用而造成的电脑损坏,责任人全价自负。
造价咨询质量管理制度
造价咨询质量管理制度第一章总则第一条为了规范造价咨询行业,提高工程造价咨询质量,维护建设市场秩序和社会公共利益,根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事工程造价咨询活动的企业和从业人员。
第三条工程造价咨询企业应当遵循独立、客观、公正、诚信的原则,提供真实、准确的咨询服务,不得损害社会公共利益和他人合法权益。
第四条工程造价咨询企业应当建立健全内部管理制度,加强对从业人员的培训和考核,提高服务质量。
第二章资质管理第五条工程造价咨询企业应当依法取得相应的资质等级证书,并在其资质等级许可的范围内从事咨询服务。
第六条资质等级证书应当定期进行年检,未经年检或者年检不合格的,不得继续从事工程造价咨询活动。
第三章服务内容与质量要求第七条工程造价咨询企业应当根据客户需求,提供以下服务内容:(一)工程量清单编制;(二)工程造价估算;(三)工程造价审计;(四)工程造价纠纷调解;(五)其他相关咨询服务。
第八条工程造价咨询企业应当根据工程项目的具体情况,制定科学合理的咨询服务方案,确保服务质量。
第九条工程造价咨询企业应当对咨询服务过程进行记录和存档,以便追溯和核查。
第四章人员管理第十条工程造价咨询企业应当建立从业人员资格管理制度,对从业人员进行培训和考核,确保其具备相应的专业知识和技能。
第十一条从业人员应当遵守职业道德,不得泄露客户信息,不得参与不正当竞争。
第五章监督管理第十二条各级建设行政主管部门应当加强对工程造价咨询企业的监督管理,依法查处违法违规行为。
第十三条工程造价咨询企业应当接受社会监督,及时处理客户投诉,提高服务质量。
第六章法律责任第十四条工程造价咨询企业违反本制度规定,有下列行为之一的,由建设行政主管部门责令改正,并处一万元以上三万元以下罚款:(一)未取得资质等级证书从事工程造价咨询活动的;(二)超越资质等级许可范围从事工程造价咨询活动的;(三)未按规定进行年检或者年检不合格继续从事工程造价咨询活动的;(四)未按规定记录和存档咨询服务的。
工程造价咨询服务质量管理措施
工程造价咨询服务质量管理措施为了规范委托咨询服务工作程序,保证咨询工作的服务质量,如期提交成果文件,以及为保证咨询成果文件质量,我公司制定了质量管理的相关措施。
一、工程造价咨询服务质量要求及目标咨询公司应严格按照委托人的质量要求,制定符合ISO9000系列标准要求的质量保证计划,并坚持实施,确保造价咨询工作之质量。
具体的质量要求及目标如下:1、工程预算编制、招标工程量清单及标底编制保证工程量清单项目编制齐全,分类清楚,没有漏项,预算或标底价格合理。
2、经公司审核的合同工程量清单更新、工程变更、工程结算造价与专业审核局的相应审定价相差(指核减造价)不超过5%。
3、造价文件文字清晰、整齐,有相关专业造价工程师签字并盖注册章、公司负责人签字并加盖公司公章。
4、按委托人要求完成造价咨询工作并提交的造价资料分别为:(1)工程预算编制:工程预算书三份,工程量计算书一份;(2)招标工程量清单及标底编制:工程量清单一份、标底造价书二份(附工程量计算书、项目综合单价分析表、主要材料数量及价格清单、主要设备数量及价格清单);(3)合同工程量清单更新、工程变更、工程结算审核:造价审核文件三份、工程量计算书一份、审核报告一份包括主要经济技术分析、造价指标及相似工程的造价对比资料,对合同结算的建议以及以后应请注意的问题;(4)以上文件均提供电脑软盘或光盘各一张;5、视工程需要,委托方有权要求增加文件编制数量,公司应提供足够数量的文件供委托方使用,并免收增加数量的费用。
6、公司对提交的造价资料的正确性、完整性负有完全责。
二、严格的成品文件审核措施1、为了提高各阶段的委托造价咨询成果的质量,我公司制定了严格的内部审核制度,通过从员工自检、组内互审、专业负责人审核、项目负责人审核、公司总工审核的多级审核制度,大大减少了错误的出现,保证了委托咨询服务成果的质量,为项目的顺利实施奠定了坚实的基础。
2、各专业组成员提交委托咨询服务成果文件,提交完成后在组内进行互相交叉审核,发现问题、提出建议、修改文件,然后交专业负责审核人进行全面把关,形成初稿,经专业审核人审核后提交给项目负责人审核,项目负责人审核同意后交公司总工审核成稿,分别从不同方面、分重点进行审核,经过逐级内部审核程序后,最终形成完整性的委托咨询服务成果文件。
咨询部规章制度
咨询部规章制度
第一条咨询部的组织架构。
1.1 咨询部设有部长一名,副部长若干名,部员若干名。
1.2 部长负责整体部门工作的领导和管理,副部长协助部长开展工作,部员协助部长和副部长完成具体任务。
1.3 咨询部设有咨询项目组、市场拓展组、客户关系组等具体工作组织。
第二条咨询部的工作职责。
2.1 咨询部负责公司内外部咨询业务的开展和管理。
2.2 咨询部负责市场调研、客户拓展、项目管理等相关工作。
2.3 咨询部负责与客户的沟通和协调,确保项目顺利完成。
第三条咨询部的工作流程。
3.1 咨询部的工作流程包括项目立项、市场调研、方案设计、实施执行、项目总结等环节。
3.2 咨询部各工作组之间要密切配合,确保工作的高效完成。
3.3 咨询部要定期对工作流程进行评估和改进,不断提高工作效率和质量。
第四条咨询部的工作纪律。
4.1 咨询部全体成员要遵守公司的工作纪律和规定,严格执行部门的各项工作制度。
4.2 咨询部成员要保守客户和公司的商业机密,不得泄露相关信息。
4.3 咨询部成员要积极主动地完成领导交办的各项工作任务,不得擅自拖延或推诿责任。
第五条咨询部的奖惩制度。
5.1 对于工作表现突出的成员,咨询部将给予表彰和奖励。
5.2 对于违反工作纪律、影响工作进度和质量的成员,咨询部将给予相应的处罚和警告。
5.3 咨询部将建立健全的绩效考核制度,根据成员的工作表现进行评定和奖惩。
以上为咨询部的规章制度,希望全体成员能够严格遵守,共同努力,为公司的发展做出更大的贡献。
工程咨询 管理制度
工程咨询管理制度在当今快速发展的工程建设行业中,一个科学、规范的工程咨询管理制度是确保项目顺利进行的关键。
本文将为大家详细解读一份工程咨询管理制度的范本,帮助相关企业或组织构建起一套合理高效的管理体系。
众所周知,工程咨询涵盖了项目规划、设计、施工、监理等多个环节,因此,一个全面的管理制度应当包含以下几个核心要素:人员管理、项目管理、质量控制、风险管理以及持续改进等。
我们将逐一分析这些要素在管理制度中的体现。
人员管理是基础。
制度范本中会明确每个参与项目的成员的职责和权利,包括项目负责人、工程师、技术员等各个岗位。
通过制定明确的岗位职责和任职要求,可以有效地提高团队的工作效率和协作能力。
项目管理是核心。
制度中会详细规定项目的启动、执行、监控以及收尾等各个阶段的管理流程。
这包括了项目计划的制定、进度的控制、成本的预算与审核、资源的分配等关键环节。
通过对项目管理流程的规范化,可以确保项目的顺利实施和按时完成。
再来,质量控制是保障。
在管理制度中,会对如何进行质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等方面做出具体规定。
这涉及到对工程设计、材料选择、施工工艺等各个环节的质量标准的设定和监督,以及对不合格品的处理办法。
风险管理也不容忽视。
制度范本会指导企业如何识别潜在的风险点,进行风险评估,并制定相应的应对措施。
这包括市场风险、技术风险、财务风险等多个层面,通过有效的风险管理,可以最大限度地减少不确定性给项目带来的负面影响。
持续改进是动力。
管理制度应当鼓励创新思维,不断吸取项目实践中的经验教训,对现有的管理流程和方法进行优化升级。
这样可以保证企业或组织在激烈的市场竞争中保持竞争力。
在实际操作中,企业或组织需要根据自身的实际情况来调整和完善管理制度。
例如,对于规模较小的工程咨询公司,可能需要更加灵活的管理流程;而对于大型项目,则可能更加注重严格的程序和细节控制。
咨询部规章制度
咨询部规章制度为了规范和管理咨询部的工作,保障咨询服务的质量和效率,制定以下规章制度:一、工作职责。
1.1 咨询部负责为客户提供专业的咨询服务,包括但不限于市场调研、战略规划、营销推广等方面的咨询。
1.2 咨询部负责与客户保持良好的沟通和合作关系,确保客户满意度。
1.3 咨询部负责对项目进度和质量进行监督和评估,及时发现和解决问题。
二、工作流程。
2.1 咨询部在接受客户委托后,应及时与客户进行沟通,明确项目需求和目标。
2.2 咨询部应根据项目需求制定详细的工作计划和时间表,并向客户提交并确认。
2.3 咨询部应按照工作计划和时间表,组织团队成员进行专业的咨询服务,确保项目顺利完成。
三、质量管理。
3.1 咨询部应建立健全的质量管理体系,确保咨询服务的质量和效果。
3.2 咨询部应定期对项目进行质量评估和反馈,及时总结经验和教训,提高工作质量。
3.3 咨询部应严格遵守保密协议,保护客户的商业机密和隐私信息。
四、团队管理。
4.1 咨询部应建立团队合作和协调机制,确保团队成员之间的有效沟通和协作。
4.2 咨询部应根据项目需求,合理分配团队成员的工作任务,充分发挥团队的专业优势。
4.3 咨询部应对团队成员进行定期培训和考核,提升团队整体素质和能力。
五、奖惩机制。
5.1 咨询部应建立奖励制度,对在项目中表现突出的团队成员进行奖励和表彰。
5.2 咨询部应建立惩罚制度,对违反规章制度或工作失误的团队成员进行相应处理。
六、其他规定。
6.1 咨询部应遵守公司的其他相关规章制度,如人事管理制度、财务管理制度等。
6.2 咨询部应定期向公司领导汇报工作进展和成果,接受领导的指导和监督。
以上规章制度自发布之日起生效,咨询部全体成员应严格遵守。
如有违反规定的行为,将受到相应的处理。
工程造价咨询质量控制制度三篇
工程造价咨询质量控制制度三篇篇一:工程造价咨询质量控制制度1. 为了有效实施全面质量管理,落实质量控制责任制,保证工程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性,特制定本规程。
2.本质量控制规程是指:对工程造价咨询过程和成果的质量实施专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核的三级质量控制程序。
3. 专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核,在《工程造价咨询质量控制流程单》审核意见栏签署审核意见、签名并盖执业专用章。
4.专业咨询员自校4.1专业咨询员是指承担咨询项目编审的专业技术人员。
专业咨询员完成咨询项目的编审或评估后,应对本人提交的初步成果进行自校,并对初步成果的质量负责。
4.2自校的主要内容:4.2.1是否完成了咨询项目计划书规定的全部咨询内容和达到规定深度;4.2.2项目咨询采用的法规、规范、标准、定额、计算方式、价格等依据是否真确、合理;4.2.3咨询过程中形成的记录、会议纪要、取证等文件是否真实、充分和有效;4.2.4对咨询项目中出现的复杂事项、重大分歧、投资风险因素以及对咨询结果有重大影响的问题,初步成果是否有说明分析,判断和结论是否真确,理由是否充足;4.2.5数据引用、数据计算、数据调整、数据评估、数据汇总是否准确;4.2.6初步结果表述是否完整、一致、清晰,是否满足使用要求。
4.3专业咨询人员对本人完成的初步成果自校确认无漏项和错误后,填写《工程造价咨询质量控制流程单》,将未决事项和需要提请上一级复核人员重点复核的问题在流程单自校意见栏中说明。
应说明而未说明,专业咨询员负直接责任。
4.4 专业咨询员将初步成果、技术文件、相关附件和《工程造价咨询质量控制流程单》提交项目负责人审核。
5.项目负责人审核5.1项目负责人是指受咨询企业的委派和授权,具有与咨询项目相关专业知识及水平,负责咨询合同履行,主持项目咨询业务的注册造价工程师。
项目负责人承担对专业咨询员提交的专业成果复核职责,对整个项目的咨询质量负责。
心理咨询部规章制度
心理咨询部规章制度第一章总则第一条为规范心理咨询部的工作制度,保障服务质量,切实履行咨询部的使命和职责,特制定本规章制度。
第二条心理咨询部是为全校师生提供心理健康服务的机构,致力于提高全校师生的心理健康水平,促进学校的教育教学工作的顺利进行。
第三条心理咨询部的任务是:为全校师生提供心理咨询、心理辅导和心理健康教育服务,解决师生在学习生活中的心理问题,培养师生的心理健康意识和能力。
第四条心理咨询部遵循保密原则,对咨询者的个人信息及咨询内容严守保密,不得泄露。
第五条心理咨询部的工作人员应具备心理咨询相关专业背景和资格证书,具备一定的心理咨询实践经验和技能。
第六条心理咨询部应建立健全的管理制度和服务流程,确保咨询工作的顺利开展。
第七条心理咨询部应定期开展相关培训和学习,提高工作人员的专业水平和服务质量。
第八条心理咨询部应建立健全的咨询记录和档案管理制度,妥善保管咨询记录和档案,保证信息安全和隐私保护。
第二章管理机构第九条心理咨询部设有主任一人,副主任一人,工作人员若干。
第十条主任负责心理咨询部的日常工作管理和领导,副主任协助主任工作。
第十一条主任、副主任、工作人员应定期开会,研究工作计划和安排,分工合作,确保工作的顺利进行。
第十二条主任负责编制心理咨询部的工作计划和预算,确保工作的有序开展。
第十三条心理咨询部应建立健全的考核评价机制,对工作人员的工作表现和服务质量进行定期评估,考核结果纳入个人档案。
第三章服务流程第十四条咨询服务应根据咨询者的需求和具体情况,采取不同的咨询方法和技巧,帮助咨询者解决问题。
第十五条咨询服务的流程包括咨询预约、初始评估、正式咨询、跟进辅导和服务评价等环节,每个环节都应认真负责,确保服务质量。
第十六条咨询服务应尊重咨询者的意愿和决定,不得强迫和侵犯咨询者的权利和隐私。
第十七条咨询服务的记录和档案管理应做到规范、详细、准确,便于日后的咨询跟踪和评估。
第四章保密原则第十八条心理咨询部的工作人员不得泄露咨询者的个人信息和咨询内容,保护咨询者的隐私和权利。
工程造价咨询质量控制制度
工程造价咨询质量控制制度工程造价咨询是指在工程设计、建设、施工及竣工阶段,向委托人提供有关于工程经济、工程质量、工程进度、工程环境保护以及建设投资优化利用等方面的咨询服务。
建立一套完善的工程造价咨询质量控制制度,可以有效地保证工程咨询质量,为委托人提供更好的服务,同时提高公司的竞争力和可持续发展能力。
本文将从质量控制制度的建立及实施、质量检查和整改、质量记录和培训等方面详细介绍工程造价咨询质量控制制度。
一、质量控制制度的建立及实施1.明确质量目标和质量方针。
根据公司实际情况和市场需求,制定可实施、可评估的质量目标和质量方针;制定工程造价咨询质量控制制度的基本原则和操作规程。
2.组建质量管理领导小组。
由公司高层领导牵头,各部门设计、工程、实施、财务、法务等人员参与,负责制定和推广质量管理制度,协调各部门协作合作。
3.建立质量管理体系。
采用国际ISO9001标准来设计和建立公司的质量管理体系,并制定相应的程序和流程文档。
体系涵盖质量计划、质量标准、质量控制、质量评审等方面。
4.筛选、培训与推荐员工。
对具有一定工程造价咨询工作经验、技能和知识的年轻人进行筛选、培训和推荐,让他们成为未来的公司骨干,并按照一定的流程招募人员。
5.制定质量保证计划。
确定公司的质量保证计划,包括进度控制、风险评估、技术咨询、成本控制等内容,制定相应的指导书、程序和流程文档。
二、质量检查和整改1.制定质量检查方案。
对每个工程造价咨询项目制定相应的检查方案,确认检查人员和检查方法。
2.开展质量检查工作。
按照质量检查方案进行检查,对发现的问题进行记录和整改,对有效整改情况进行跟踪。
3.制定质量整改方案。
对整改项目进行分析,明确整改人、整改期限、整改措施等,制定具体的整改方案。
4.解决质量问题。
及时解决质量问题,让委托人得到专业的、严谨的、高质量的工程造价咨询服务。
5.培养整改意识。
通过开展质量知识普及和咨询师业务知识提升等方式,让全员都有正确的整改意识和方法。
咨询公司管理制度
咨询公司管理制度•相关推荐咨询公司管理制度(精选15篇)在充满活力,日益开放的今天,制度使用的情况越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
那么制度的格式,你掌握了吗?以下是小编帮大家整理的咨询公司管理制度(精选15篇),欢迎阅读与收藏。
咨询公司管理制度篇1一、工作场所内不得嬉戏打闹、闲聊、玩手机、网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情;二、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行,不得无故缺勤、旷工、迟到、早退;三、员工必须服从上级管理人员领导,不得怠慢工作;四、工作期间遇到顾客访问时,须面带微笑并主动问好;五、上班要统一着工装,佩带工作卡,必须保持良好的工作态度和风貌;六、当日的工作必须在下班前结束,不得拖到第二个工作日;七、上下班前按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生,保持整洁、干净的工作环境;八、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生,值班人员做好监督检查;九、热爱本职工作,积极学习业务知识。
十、同事间要团结互助、相互协作,相互支持。
咨询公司管理制度篇2为加强公司财务管理,根据国家相关法律、法规及财务制度,结合公司具体情况,制定本制度。
第一条财会人员应严格遵守财经纪律,贯彻“勤俭办企业”的方针,以提高公司经济效益、壮大公司经济实力为宗旨,制止铺张浪费,降低消耗,增加积累,把财务工作做好。
第二条财会人员要认真执行岗位责任制,各司其责,互相配合,如实反映和严格监督公司各项经济活动。
第三条记帐、算帐、报帐必须做到手续完备,内容真实,数字准确,帐目清楚,按期报帐。
第四条财会人员在办理会计事务中,必须坚持原则,照章办事。
对违反财经纪律和公司财务制度的款项,应拒绝支付、并及时上报分管领导、总经理。
第五条建立稳定的财会人员队伍。
财会人员调动或因故辞职,应与接替人员办理交接手续,未办完交接手续的,不得离职,不得中断会计工作。
第六条一切现金往来,须凭据收付。
咨询部规章制度
咨询部规章制度第一章总则第一条为了规范和加强咨询部的工作,提高咨询服务质量,促进部门良好发展,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于咨询部的全体工作人员,包括管理人员和员工。
各工作人员应当严格遵守本规章制度,履行应尽的工作职责。
第三条咨询部负责人是本部门的管理者,对本规章制度的贯彻执行和改进提出建议。
第四条咨询部各级工作人员应当自觉加强学习,提高业务水平和服务态度,努力发挥部门的作用和作用,为企业的发展做出贡献。
第二章服务管理第五条咨询部要根据企业的经营情况和需要,主动了解并提供咨询服务。
第六条咨询部应建立健全的服务管理制度,明确服务流程,服务标准和服务质量评估制度。
第七条咨询部应加强客户关系管理,做好服务满意度调查,及时解决客户问题和需求。
第八条咨询部应提高服务质量和效率,及时更新服务知识和技能,不断提高服务水平。
第九条咨询部要注重团队协作,建立有效的工作机制,提高工作效率和服务水平。
第十条咨询部应加强对员工的培训和考核,提高员工的工作质量和效率。
第三章经济管理第十一条咨询部应严格执行国家和企业的财经政策,做好财务管理工作。
第十二条咨询部应加强成本控制,提高工作效率,降低经营成本。
第十三条咨询部要根据企业的实际情况,合理制定预算计划,保证经济运转平稳。
第十四条咨询部要加强财务监督和审计工作,防止经费浪费和财务风险。
第四章咨询顾问管理第十五条咨询部应建立健全的咨询顾问管理制度,明确顾问的岗位职责和工作任务。
第十六条咨询部要加强对咨询顾问的培训和考核,提高顾问的专业知识和技能。
第十七条咨询部要建立有效的顾问团队,提高团队协作能力和服务水平。
第十八条咨询部要加强对顾问的激励和奖惩机制,提高顾问的积极性和工作效率。
第五章外部合作第十九条咨询部要加强与外部合作伙伴的沟通和协作,共同推动业务发展。
第二十条咨询部要建立合作伙伴考核制度,及时评估合作伙伴的服务质量和信誉。
第二十一条咨询部要严格履行与合作伙伴签订的合同约定,确保双方合作的顺利进行。
咨询服务中心规章制度
咨询服务中心规章制度为了规范咨询服务中心的运作,保障服务质量,提高工作效率,特制定以下规章制度:第一章总则第一条为了规范咨询服务中心的经营行为,保障用户权益,维护公平竞争秩序,依法合规开展工作,制定本规章制度。
第二条咨询服务中心是指依法设立并承担固定公共服务职能的机构,负责为用户提供相关资讯、咨询等服务。
第三条本规章制度适用于咨询服务中心的全体员工和相关人员,必须遵守并执行。
第四条咨询服务中心应遵守国家有关法律法规和政策规定,积极参与社会公益事业,服务社会大众。
第二章服务内容第五条咨询服务中心的主要服务内容包括但不限于:提供各类咨询服务,为用户解答疑问,提供专业建议,提供信息查询等服务。
第六条咨询服务中心应当建立完善的服务项目和服务流程,确保服务的质量和效率。
第七条咨询服务中心应当加强对服务人员的培训和管理,提高服务质量和水平。
第三章服务流程第八条用户可以通过电话、网络、邮件等方式进行咨询,咨询服务中心应当及时回复并提供解决方案。
第九条咨询服务中心应当建立客户档案,记录用户的基本信息和咨询内容,确保服务的及时跟进和反馈。
第十条咨询服务中心应当保护用户的隐私信息,严禁泄露或滥用用户信息。
第四章工作制度第十一条咨询服务中心应当建立健全的工作制度,包括考勤制度、奖惩制度、绩效评价制度等。
第十二条咨询服务中心应当建立健全的知识管理体系,及时更新相关资讯和咨询知识。
第十三条咨询服务中心应当建立健全的客户服务体系,提高产品和服务的竞争力。
第五章管理制度第十四条咨询服务中心应当建立健全的内部管理制度,包括组织结构、职责分工、管理流程等。
第十五条咨询服务中心应当建立健全的财务管理体系,严格执行财务制度,确保经费使用的合理和透明。
第十六条咨询服务中心应当建立健全的风险管理体系,提前识别和防范各类风险。
第六章监督检查第十七条咨询服务中心应当定期组织内部人员对服务质量和工作效率进行评估和监督检查。
第十八条咨询服务中心应当接受相关部门和监管机构的监督检查,积极配合并提供必要的资料和信息。
工程咨询服务工作制度范本
工程咨询服务工作制度范本第一章总则第一条为了加强工程咨询服务管理,提高工程咨询质量,根据国家有关法律法规和政策规定,制定本制度。
第二条本制度适用于工程咨询单位的咨询服务工作,包括项目前期研究、可行性研究、工程设计、工程招投标、工程监理、工程造价咨询等。
第三条工程咨询服务应遵循客观、公正、诚实、信用的原则,严格按照国家法律法规和政策规定进行。
第四条工程咨询单位应具备相应的资质条件,按照资质等级和业务范围开展咨询服务。
第五条工程咨询单位应建立健全内部管理制度,保证咨询服务质量,提高咨询工作效率。
第二章咨询服务内容第六条工程咨询服务内容包括:(一)项目前期研究:对项目可行性、必要性、建设规模、投资估算等进行研究,为项目决策提供依据。
(二)可行性研究:对项目技术可行性、经济合理性、环境影响、社会影响等进行评估,为项目审批提供依据。
(三)工程设计:根据项目需求,进行工程设计,包括方案设计、施工图设计等。
(四)工程招投标:协助业主进行工程招投标工作,包括编制招标文件、组织招标投标活动等。
(五)工程监理:对工程建设过程进行监督管理,确保工程建设质量、安全、进度和投资控制。
(六)工程造价咨询:对工程项目的投资估算、预算编制、竣工结算等进行审核和咨询。
第七条工程咨询单位应根据项目特点和需求,组建专业的咨询服务团队,明确项目负责人,确保咨询服务质量。
第三章咨询服务流程第八条工程咨询服务流程:(一)项目立项:工程咨询单位接受业主委托,签订咨询服务合同,明确项目范围、内容和期限等。
(二)项目启动:工程咨询单位组建项目团队,召开项目启动会,了解项目需求,制定项目计划。
(三)资料收集:工程咨询单位收集与项目相关的资料,进行项目分析,提出咨询意见。
(四)方案制定:工程咨询单位根据项目需求,制定项目实施方案,提交给业主审批。
(五)方案实施:工程咨询单位按照实施方案开展咨询服务,定期向业主汇报工作进展。
(六)项目总结:工程咨询单位完成咨询服务,编制项目总结报告,提交给业主。
咨询部规章制度
咨询部规章制度
第一条为了规范咨询部的工作秩序,保障咨询服务质量,制定本规章制度。
第二条咨询部的工作目标是为客户提供专业的咨询服务,帮助客户解决问题,提升客户的满意度和信任度。
第三条咨询部的工作原则是客户至上,诚信服务,专业咨询,保密客户信息。
第四条咨询部的工作流程包括接待客户、了解客户需求、提供咨询方案、实施咨询服务、跟进服务效果。
第五条咨询部的工作人员应具备良好的沟通能力、分析能力和解决问题的能力,保持良好的工作状态和精神状态。
第六条咨询部的工作人员应遵守保密协议,严格保护客户的隐私和商业机密,不得泄露客户信息。
第七条咨询部的工作人员应定期接受相关培训,提升自身的专
业素养和服务水平。
第八条咨询部的工作人员应遵守公司的管理制度,服从领导安排,认真履行工作职责。
第九条咨询部的工作人员应积极配合其他部门的工作,共同完成公司的工作目标。
第十条咨询部的工作人员应遵守本规章制度,如有违反将受到相应的纪律处分。
第十一条本规章制度自颁布之日起生效。
工程咨询工作制度
工程咨询工作制度一、总则1. 本制度旨在规范工程咨询活动,提高咨询质量,确保工程项目的科学决策和有效管理。
2. 工程咨询工作应遵循客观、公正、独立和诚信的原则,确保咨询结果的真实性和可靠性。
3. 本制度适用于本公司及其合作伙伴在进行工程咨询时的所有活动。
二、组织机构与职责1. 公司应设立专门的工程咨询部门,负责统筹和管理咨询工作。
2. 工程咨询部门的主要职责包括:项目前期调研、方案设计、风险评估、成本控制、进度监督等。
3. 咨询团队成员应具备相应的专业知识和实践经验,能够独立完成咨询任务。
三、工作流程1. 项目启动:明确项目需求,制定详细的工作计划,包括时间表、预算和资源分配。
2. 数据收集与分析:搜集项目相关的资料和数据,进行深入分析,为决策提供科学依据。
3. 方案制定:根据分析结果,提出切实可行的工程解决方案或建议。
4. 报告撰写:将咨询过程和结果整理成书面报告,供决策者参考。
5. 成果交付:向委托方提交咨询报告,并根据反馈进行必要的调整和完善。
四、质量控制1. 工程咨询部门应建立和完善质量管理体系,定期对咨询质量进行检查和评估。
2. 对于关键问题和重大决策,应采取多人审核制度,确保咨询结果的准确性。
3. 鼓励创新思维和方法,不断提升咨询服务的专业水平和效率。
五、信息管理与保密1. 建立严格的信息管理制度,确保项目信息的安全和完整。
2. 对于涉及商业秘密和个人隐私的信息,必须严格保密,未经授权不得泄露。
3. 咨询过程中产生的所有文档和资料,应妥善保存,便于追溯和审计。
六、培训与发展1. 公司应定期为咨询人员提供专业培训,提升其专业技能和业务能力。
2. 鼓励员工参与外部交流和学习,拓宽视野,吸收新知识。
3. 建立激励机制,对于在咨询工作中表现突出的个人或团队给予奖励。
七、监督与评价1. 建立健全的内部监督机制,确保咨询工作的规范性和有效性。
2. 定期对咨询工作进行评价,及时发现问题并采取措施进行改进。
工程咨询工作质量管理制度范本(3篇)
工程咨询工作质量管理制度范本第一章总则第一条为规范工程咨询工作的质量管理,提高工程咨询服务水平,制定本制度。
第二条工程咨询工作质量管理是工程咨询公司全体员工的共同责任,必须按照本制度的规定执行。
第三条工程咨询工作质量管理的目标是确保工程咨询服务的科学性、准确性、及时性和可靠性。
第四条工程咨询工作质量管理应遵循客户需求为中心的原则,以项目管理和质量控制为核心,全面提升工程咨询服务能力。
第二章质量管理机构第五条工程咨询公司应设立质量管理部门,并明确负责人员和职责,负责组织实施工程咨询工作质量管理工作。
第六条质量管理部门的主要职责包括:(一)制定和完善工程咨询工作质量管理制度;(二)负责组织实施工程咨询工作质量管理的培训和考核;(三)组织开展工程咨询工作的质量检查和评估;(四)收集、整理和分析工程咨询工作质量数据,提出改进措施;(五)协调处理工程咨询工作质量纠纷。
第三章质量管理流程第七条工程咨询工作质量管理的流程包括项目立项、需求分析、方案设计、实施执行、评估总结等环节。
第八条项目立项阶段,质量管理部门应参与项目立项会议,明确项目目标、服务范围和质量要求。
第九条需求分析阶段,质量管理部门应参与需求分析会议,明确客户需求,并编制相应的需求分析报告。
第十条方案设计阶段,质量管理部门应参与方案设计会议,审核方案的科学性和合理性,并编制相应的方案设计报告。
第十一条实施执行阶段,质量管理部门应参与项目的进度管控,确保工程咨询服务的及时性和准确性,并及时向客户报告工作进展情况。
第十二条评估总结阶段,质量管理部门应组织对工程咨询工作进行评估,收集客户反馈意见,并编制相应的评估总结报告。
第四章质量管理措施第十三条工程咨询工作质量管理应采取以下措施:(一)制定标准化的工作流程和操作规范,确保工程咨询工作的规范性和一致性;(二)建立科学的项目管理制度,做好进度管控和风险控制;(三)加强员工培训和学习,提升工程咨询服务能力;(四)建立健全的质量检查和评估机制,及时发现和纠正问题;(五)建立客户投诉处理制度,及时解决客户的疑问和问题;(六)完善质量管理数据统计和分析,提出改进建议;(七)定期组织质量管理培训和交流,提高质量管理水平。
造价咨询工作质量保证措施
造价咨询工作质量保证措施一、咨询服务执业人员专业技术能力保证措施1、执业人员必须遵守国家法律,遵守企业的各项规章制度,具有良好的思想品质和崇高的执业道德。
2、执业人员必须持证上岗,具有五年以上专业技术经历,十年以上实际工作经验,工作责任心强,既能独当一面又能团结协作。
3、执业人员必须熟悉国家和地方有关政策及法规,熟悉国家建设项目的建设程序,熟练掌握建设项目的经济评价方法,熟练运用估算指标、概算指标、概算定额、预算定额、费用定额等定额文件及具备其他相关业务知识。
4、执业人员必须严格履行自己的审计职责,客观公正地独立完成自己的审计任务,正确处理国家、集体、个和的利益关系。
5、执业人员必须服从领导、服从分配;时刻接受司内部的纪律检查和纪律监督。
二、咨询服务工作质量过程管理措施1、我司质量保证体系以管理职责、资源管理、控制分析和改进为质量过程控制为主线,通过过程管理的系统方法,使项目实施自始至终处于受控状态。
2、各级人员必须具备响应资质的业务技术能力,胜任所赋予的职责要求,并具有实现质量目标,满足顾客需要和相关法规要求的意识。
3、所有的咨询过程中使用的仪器、工具都处于有效状态,确保输出数据的准确性。
4、对项目采用的文件,包括法律、法规、技术规范、管理部门下达的文件、顾客提供的文件资料等作为咨询依据进行确定、批准和标识,确保文件资料的有效性和可追溯性。
5、对咨询各阶段及关键过程进行监控,防止因程序未满足要求而产生不合格咨询成果文件。
6、在各级质量策划中规定明确的检验接受标准和责任人,通过质量体系的内部审核对咨询的过程控制能力进行跟踪。
7、通过对服务过程中的所有咨询成果质量反馈信息进行分析、整理、讲评,制定纠正和预防措施,促进质量保证体系不断改进。
三、咨询服务工作质量控制程序保证措施1、根据项目的特点和顾客要求,制定《项目咨询实施方案》。
2、保证咨询基础资料的真实性、充分性、有效性,并作好标识工作。
3、项目组成员必须具有本专业执业资格,审核人员在具备本专业执业资格同时还应具有本专业高级职称以上的任职资格。
工程咨询项目规章制度范本
工程咨询项目规章制度范本一、总则1. 本公司工程咨询项目规章制度旨在规范项目管理,确保咨询服务质量,提高客户满意度。
2. 所有参与项目的咨询人员必须遵守本规章制度,严格按照既定流程执行工作职责。
3. 本规章制度适用于公司内部所有工程项目的咨询活动。
二、项目管理1. 每个咨询项目需指定一名项目经理,负责协调资源、监督进度并处理项目相关事务。
2. 项目团队应定期召开会议,讨论项目进展、存在问题及解决方案。
3. 项目的所有关键节点和重要决策需经过项目经理审核,并及时向客户报告。
三、质量控制1. 建立严格的质量管理体系,确保咨询成果的专业性和准确性。
2. 项目团队成员应具备相应的专业资格,并接受定期培训以保持专业水平。
3. 对完成的咨询报告进行多轮审核,确保内容的准确无误。
四、客户服务1. 坚持客户至上的原则,积极响应客户需求,提供高效、专业的咨询服务。
2. 定期与客户沟通,了解客户意见和建议,不断优化服务流程。
3. 对于客户的投诉和建议,应及时处理并给予反馈。
五、风险管理1. 识别项目实施过程中可能出现的风险,并制定相应的预防措施。
2. 建立风险应对机制,确保在遇到不可预见情况时能够迅速采取行动。
3. 定期对风险管理计划进行评估和更新,以适应项目的变化。
六、信息管理1. 保证所有项目信息的安全、保密,防止未经授权的访问和泄露。
2. 使用有效的信息技术工具来管理和存储项目资料,确保数据的完整性和可追溯性。
3. 对外发布的所有信息和报告应经过严格审核,确保其合法合规。
七、持续改进1. 鼓励创新思维,不断探索新的咨询方法和工具,提高工作效率。
2. 定期对项目进行回顾分析,总结经验教训,为未来的项目提供参考。
3. 通过内部审计和评估,持续优化规章制度,提升管理水平。
八、附则1. 本规章制度自发布之日起生效,由公司管理层负责解释。
2. 如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。
3. 本规章制度如有更新,将及时通知所有相关人员。
工程造价咨询(审计)质量管理制度
工程造价咨询(审计)质量管理制度一、总则为规范工程造价咨询(审计)质量管理工作,提高工作质量和水平,制定本制度。
二、职责(一)工程造价咨询(审计)部门1.制定和完善工程造价咨询(审计)质量管理规章制度、标准、流程和操作规范,保证工作质量和效率;2.定期组织工程造价咨询(审计)现场巡视,及时发现和解决质量问题,确保工作质量;3.定期开展知识培训和技能培训,提高工作人员的专业知识和实际操作能力。
(二)质量管理部门1.制定和完善质量管理规章制度、标准、流程和操作规范;2.对工程造价咨询(审计)部门的工作进行监督和检查,确保工作质量符合要求;3.及时收集、分析和反馈工程造价咨询(审计)质量问题和改进意见,以提高工作质量并不断完善质量管理体系。
三、工作要求(一)规范操作1.工程造价咨询(审计)部门负责人应对员工进行规范化教育,要求员工严格遵守相关的规章制度、标准及操作规范;2.工程造价咨询(审计)部门所有人员应规范操作,确保工作质量;3.工程造价咨询(审计)质量管理部门应定期进行监督和检查,对发现的问题及时进行处理。
(二)保证真实性1.工程造价咨询(审计)部门应严格遵守保密规定,对相关信息严格保密,确保信息真实性;2.工程造价咨询(审计)部门应合法、公正地执行工作,保证工作的真实性。
(三)及时反馈1.工程造价咨询(审计)部门应及时发现并反馈存在的问题;2.工程造价咨询(审计)部门应根据反馈的问题及时采取相应的措施进行纠正。
四、质量管理流程(一)质量考核根据工作要求制定考核标准和指标体系,定期对工程造价咨询(审计)部门的工作进行考核,成绩作为评价工作质量的依据。
(二)质量检查定期对工程造价咨询(审计)部门的工作进行检查,采取抽样检查或全面检查,发现问题及时进行处理。
(三)质量评估对工程造价咨询(审计)部门制定的质量管理规章制度、标准、流程和操作规范进行评估,提出改进建议,确保工作质量得到提高。
五、附则1.工程造价咨询(审计)部门应及时收集、整理和报送质量信息报表;2.工程造价咨询(审计)部门工作人员应仔细阅读本制度,并认真执行。
全过程咨询服务项目的管理制度(完整版)
全过程咨询服务项目的管理制度(完整版)1. 月例会制度 (1)2. 进度管理制度 (2)3. 投资管理制度 (2)4. 质量管理制度 (3)5. 保密管理制度 (3)6. 廉政管理制度 (6)7. 安全管理制度 (9)8. 技术管理制度 (10)9. 协调管理制度 (11)10. 物资和招投标管理制度 (16)11. 合同管理制度 (18)12. 档案管理制度 (20)13. 信息管理制度 (22)根据jun队特点及本项目特殊性,我司牵头组建的联合体将建立完备的管理制度及管理政策,制定并执行下列制度:1.月例会制度工作例会:工程施工过程中,由项目管理单位组织总包单位、各分包单位及设备材料供应单位召开周例会和月例会,建设单位派各专业人员参加,协调解决工程实施过程中的各种问题,项目管理出会议纪要,报送各参建单位。
专题会议:工程施工过程中,遇有重要问题需特别协调时,由监理或项目管理团队组织召开专题会议,如工程索赔、工程主要进度协调、工程质量或安全事故处理、重大技术方案讨论等,项目管理单位、监理单位、总包单位及其他相关单位参加,同时约请招标人参加,由组织单位出会议纪要,发各参加单位。
施工现场外部工作会议:各种施工现场以外的协调会议(设计交底、设计协调、招投标、项目报批报审及备案、竣工验收等),由项目管理团队组织(按照招标人招标权限),招标人、项目管理人员及各相关单位参加,项目管理团队出纪要,发各相关单位。
2.进度管理制度工程项目建设总进度计划:项目管理人员在项目各阶段的任务基本确定后,根据项目管理协议书中规定的主要进度节点及项目的规划、设计、施工等各个阶段任务落实情况,编制工程项目建设总进度计划,报招标人审批,批准后的总进度计划作为编制总承包单位招标、设计、施工等进度计划的依据。
施工总进度计划:工程总承包单位确定后,由总包单位根据工程项目建设总进度计划、总承包合同约定的工期要求,并结合工程的实际情况,编制工程总进度计划,送监理方审核通过后,再报项目管理单位和招标人共同审核确定,作为指导现场施工各个阶段、各个分包单位进行进度控制的依据。
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咨询工作质量管理制度1某某公司技术咨询工作质量管理制度第一章总则第一条目的为保证技术咨询工作质量管理工作的顺利开展,及时发现并迅速处理工作中的质量问题,使之符合管理及市场的质的要求,特制订本制度。
第二条管理机构公司设工作质量管理小组,小组设三级管理层次,即组长、副组长和组员。
组长由总经理担任,副组长由承担项目的项目负责人和综合管理部负责人担任。
质量管理小组的秘书处设在综合管理部,由综合管理部负责为每个项目制定专人负责该项目日常的文书性工作。
第三条管理职责组长对项目质量承担全面责任。
项目负责人对项目的量是否符合技术规范、符合行业规范、满足业主要求等承担技术质量方面的责任,综合管理部队报告文本的文字规范、版面整理、设计印刷等承担责任。
质量管理小组的其他成员根据业务分工承担相应质量管理责任。
质量管理小组秘书处负责上报文件的收集、传递与档案管理。
同事负责按照该项目的质量管理标准提起和督促质量管理行为与过程。
第二章质量管理工作范围及标准制定第四条质量管理工作范围包括公司出具的各种项目报告包括:规划报告、产业规划报告、可行性研究报告、项目建议书、资金申请报告等。
第五条质量标准及检验标准1、质量标准和检验标准由通用标准和项目专属标准两部分组成。
2、通用标准由质量管理小组依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000,并参考国际标准、国家标准、行业标准,结合研究院自身技术能力等相关因素制订。
此标准将在征求研究院专家顾问团的意见后,由质量管理小组组长批准后分发各部门执行。
3、通用标准原则上每年应根据以往质量实际业绩对标准及规范的合理性和实用性进行检查,并进行相应的修订。
在发生下列情况下也须及时予以修订:(1)各项质量标准、检验规范若因资质增项、技术改进、生产流程改善、市场需要以及生产条件变更等因素变化时,须予以修订。
(2)修订后的质量标准及检验标准应按标准颁布的程序应报组长批准后奋发各部门执行。
(3)项目专属标准由项目负责人根据项目特点及下客户的实际需求牵头制定。
该标准须征求委托的意见后报质量管理小组批准后实施,并作为该项目完成质量的主要标准之一。
(4)项目专属标准可在项目开始后制定,但不能晚于项目初稿提交时间。
专属标准一般应在委托合同签定,且项目大纲获得客户认可后制定。
第三章项目前期质量条件复查第六条项目负责人接到任务后,应根据项目的具体要求提交项目执行方案以供质量管理小组进行质量保证基本条件的审核,方案应主要包括:参与人员情况、组员分工、执行标准、项目进度安排、建议等相关情况。
第七条质量保证的基本条件审核一般应于两个工作日内完成,并提出意见。
审核内容包括:1、项目种类及相应标准是否齐全;2、进度是否合理、是否满足客户需求;3、项目参与人员的资历是否符合项目的要求;4、项目参与人员工作分配是否与其他项目冲突;5、各项质量要求是否明确,并符合本公司的质量规范;6、专属标准制定的时间是否符合项目进度的整体安排。
第八条审核通过或者改善后的方案将作为该项目的质量标准内容之一,质量小组将以此为依据对项目进行过程控制和阶段性质量检查,直到研究院内部进行最终成果验收。
第四章项目进程中的质量管理第九条项目进程中质量检验1、质量小组应按照执行方案严格对咨询工作的阶段性成果进行检查,检查依据该项目的通用标准及项目专属标准。
2、项目负责人应严格根据项目执行方案组织召开阶段性成果研讨会,根据会议内容邀请相关专家或研究院内相应人员参加,对每次会议中参会人员提出的建议、意见均有书面的反馈意见。
涉及标准调整的应正式报质量小组备案。
3、赴项目方的汇报会应提前将工作方案报公司质量管理小组,返回后应对汇报会的情况进行书面总结报公司,有条件的需对会议进行全程录音或录像。
对于项目方提出的意见和建议需如实上报,回公司后针对具体的意见或建议提交相应的反馈意见,并报公司质量小组。
4、对于在生产过程中发现进度或质量异常时,质量管理小组应立即追查原因,并加以处理后将异常原因、处理过程及改善对策等情况形成书面文件报质量管理小组组长。
5、项目阶段性成果经检验并修改完善后,形成完整的文件材料报质量管理小组备档。
第十条项目进程中的自我检查1、项目参与人员均应对生产中的咨询成果实施自我检查,遇质量异常或出现可能影响质量的异常情况时应予以及时提出讨论,若系重大或特殊问题应立即报告项目负责人,经过讨论后向质量管理小组进行书面报告,报告中必须包括问题说明、原因分析及处理对策与建议等内容。
2、项目各级主管均有督促所属岗位确实实施自主检查的责任,并随时抽验所属各生产过程的质量。
一旦发现有不良或质量异常时应立即处理,以确保咨询成果的质量水准,减少异常发生重复。
第五章产品质量管理第十一条产品质量检验咨询成果审核人员应依据质量管理规定实施质量检验,提早发现,迅速处理以确保产品质量。
第十二条产品交付前检验每批报告印刷装订前,综合管理部应依装订检验标准对文字版面、图纸、页码、页眉等进行全面检查后交印刷部门进行实施印刷,并对印刷质量与装订质量按标准进行检验,重点检查内容包括装订顺序、是否有百页、是否发生颠倒、字迹与图是否清晰等,将检验结果和咨询结果连同检验流程单一并报项目负责人。
第十三条产品质量确认项目负责人应对咨询成果进行再次质量检验后立质量确认书,报质量管理小组组长签署意见。
同时上报还应包括即将交予客户的成果交付单,组长批示是否向客户交付咨询成果。
第六章质量异常反应及处理第十四条咨询成果质量异常及反应1、咨询成果在检验过程中,只要有一项不符合检验标准的,需加以说明书,并呈报质量管理小组组长。
2、有任何质量问题的咨询成果一般不得交付业主,但在印刷方面出现轻微质量问题的报告,应业主要求和其他不可违规的客观因素,经质量管理小组组长签字后可交予客户暂时使用,待修正后的成果提交时必须回收此成果。
咨询公司合伙人制度管理办法1 合伙人制管理办法制订部门:总裁办制/修订日期:2017年7月30日发布日期:副本号:合伙人制管理办法1、目的1.1实现公司的管理突破,通过公司股东和员工及外部人员的共同经营、共同创业,共担风险,共负盈亏,凝聚志同道合的长期合作伙伴,形成高效的资金、团队、运营模式。
1.2规范和完善公司内部的治理机制,规范合伙人之间的权利、义务,协调合伙人的责任、利益和风险平衡关系。
1.3确保公司的顺利运作,形成互补能力结构,提升公司的总体竞争力,实现公司永续经营,提升公司的品牌价值。
2、范围公司经营范围内的咨询服务和项目工程管理。
3、定义及原则3.1合伙人制度是指由公司内部员工及外部人员在认可公司价值观的基础上,通过签订相关《合伙人协议》参与公司项目的业务、技术和资金等方面合作而发挥价值,履行相关义务和享受相关的权利及利益分配的新型合作经营模式。
3.2公司合伙人制度的实施原则1)公司股权为公司投资人所有的原则;2)逐步构建合伙经营模式和团队习惯的原则3)利益分配按公开、公平、公正的原则;4)收益与风险共担的原则;5)能力配比,增量激励的原则;4、公司合伙人类别及吸纳4.1合伙人类别:公司合伙人因其在公司业务活动中的投入资金、技术和业务关系等资源的不同,以及其所承担的责任和享受的权利不同分为四级合伙人类别:一级是创始合伙人,二级是项目合伙人,三级是独立合伙人,四级是业务合伙人。
,合伙人具有丰富的社会资源,能在公司业务营销过程中发挥作用,在认可公司价值观的条件下签定《业务合伙人协议书》成为业务合伙人以公司名义开展营销业务。
,具有独立运作公司项目的资本和能力,对所操作的项目实行公司化的运作,对项目收入采取按比例分成的方式,在认可公司价值观的条件下签定《独立合伙人协议书》,以公司名义开展相关业务。
,与外部资金和技术拥有者建立长期紧密合作关系,共同投资运作公司经营项目,项目采取独立核算的方式进合作,双方按在项目中所占的股份比例进行利润分配,签定《项目合伙人协议书》成立项目部开展相关经营活动。
,按《公司法》和《公司章程》规定享受红利分配的权利和承担相应的债权债务责任。
根据公司的资产总额创始合伙人认购的股份比例全额投入货币资金,并经工商注册成为公司的股东。
4.2合伙人吸纳条件:除创如合伙人外,公司内部员工因其能力和相关社会资源具备合伙人条件的,公司外部人员只要认可公司的企业文化、具有丰富的社会资源的。
公司内外部人员均可高级别的合伙人申请作为公司合伙人,经审核通过后签订相应的《合伙人协议书》,高级别合伙人可根据业务需要发展下级别的合伙人,发展的层级如下:1)一级合伙人可发展二、三、四级合伙人加入团队;2)二级合伙人可发展三、四级合伙人加入团队;3)三级合伙人可发展四级合伙人加入团队;4.3合伙人的吸纳程序如下:1)符合条件公司内外部人员向总裁办或向高级别合伙人提出合伙申请,填写“合伙人申请表”;2)合伙资格由总裁办或高级别合伙人进行初审,并经“合伙人委员会”会议复审;3)签订相应的《合伙人协议书》,4)项目合伙人到财务部缴纳项目启动金;5)业务合伙人和独立合伙人到财务部确认资金往来帐户等信息;6)成为合伙人,行使合伙人权利,享受项目利益分配。
4.4创始合伙人吸纳程序按《公司法》和《公司章程》的有关规定执行。
5、员工职业发展规划5.1 咨询业是一个智力密集、人才密集的行业,优秀员工是实现公司规划的保障,公司鼓励员工向与公司需要相符的方向发展,并辅以技术指导和知识管理支持,员工可从业务、咨询、研究等途径向合伙人生涯发展,如下表:员工职级升迁表5.2针对咨询业难做大、人才培养成本大、流动率高状况,公司将不懈培养和打造志同道合的合伙人团队,鼓励上表T4级(及以上)的员工在公司职位不变的情况下成为公司的合伙人,让有志员工在公司“飞速发展、畅享成长,共创未来”。
5.3 因公司业务发展需在某一地区开设分子公司时,可由T4级(及以上)员工担任分子公司负责人,按《项目合伙人协议书》的规定执行,分子公司项目合伙人可持有分子公司60%以上的股权,全面负责区域范围内的经营业务。
5.4 公司员工因职务调整,其与公司签定的三级别《合伙人协议书》不影响执行,只有签定一级《创始合伙人协议书》的员工其持股额度按调职后的职务比例变动,根据新变动比例进行认购或回购,其中:1)合伙人升职后,根据增加职位分配比例算出其增加股份,新增股份认购价格按本年新股价进行计算;2)合伙人降职后,根据减少职位分配比例算出期减少股份比例,减少股份由公司负责回购,回购价格亦按本年新股价进行计算。
3)根据公司实际运营需求,公司可协商委托某一合伙人受让其他合伙人股权,购股权额度可短期高于职位分配比例,可受让限额由合伙人会议决定。
6、员工红利分配6.1为保证公司事业计划达成,公司创始合伙人一致同意公司每年将超过净利润的30%用于内部员工的年度红利分配,每年实际利润分红方案按《积分制绩效管理办法》执行。