造价咨询公司全面质量管理制度
造价咨询有限公司管理制度
造价咨询有限公司管理制度
第一章总则
第一条为了规范公司的管理行为，提高工作效率和质量，保障员工权益，制定本管理制度。
第二条公司遵循国家法律法规，遵守道德风尚，坚持依法经营，公平竞争，诚实守信。
第三条公司管理制度适用于公司全体员工，员工必须严格遵守，不得违反。
第二章组织结构
第四条公司设立总经理办公室，负责公司的日常管理工作。
第五条公司下设各部门，包括业务部、技术部、财务部、人力资源部等。
第六条各部门设立负责人，负责本部门的日常管理和业务运作。
第七条全体员工必须服从上级领导的指挥和管理。
第三章岗位职责
第八条总经理办公室负责公司的总体管理、决策和指导工作。
第九条业务部负责开展业务拓展、项目洽谈、报价等工作。
第十条技术部负责项目的技术审核、评估和施工方案制定等工作。
第十一条财务部负责公司的财务管理和账务处理工作。
第十二条人力资源部负责员工招聘、培训和绩效考核等工作。
第四章工作流程
第十三条公司通过会议制度进行工作协调和决策。
第十四条公司通过文件和报告制度进行工作汇报和信息传递。
第十五条公司通过项目管理制度进行项目的组织和实施。
第十六条公司通过考核制度对员工的工作表现进行评估和奖惩。
第五章公司规章制度
第十七条公司规定工作时间为每周五个工作日，每天8小时。
第十八条公司规定员工必须遵守保密制度，不得泄露公司的商业机密。
第十九条公司规定员工必须遵守岗位职责，不得擅自变动工作。
第二十条公司规定员工必须遵守工作纪律，不得迟到早退、无故缺勤。
第六章员工权益保障
第二十一条公司规定员工享有合理的工作条件和环境。
造价咨询质量管理制度
造价咨询质量管理制度
第一章总则
第一条为了规范造价咨询行业，提高工程造价咨
询质量，维护建设市场秩序和社会公共利益，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事工程造价咨询
活动的企业和从业人员。
第三条工程造价咨询企业应当遵循独立、客观、
公正、诚信的原则，提供真实、准确的咨询服务，不得损害社会公共利益和他人合法权益。
第四条工程造价咨询企业应当建立健全内部管理
制度，加强对从业人员的培训和考核，提高服务质量。
第二章资质管理
第五条工程造价咨询企业应当依法取得相应的资
质等级证书，并在其资质等级许可的范围内从事咨询服务。
第六条资质等级证书应当定期进行年检，未经年
检或者年检不合格的，不得继续从事工程造价咨询活动。
第三章服务内容与质量要求
第七条工程造价咨询企业应当根据客户需求，提
供以下服务内容：
（一）工程量清单编制；
（二）工程造价估算；
（三）工程造价审计；
（四）工程造价纠纷调解；
（五）其他相关咨询服务。
第八条工程造价咨询企业应当根据工程项目的具
体情况，制定科学合理的咨询服务方案，确保服务质量。
第九条工程造价咨询企业应当对咨询服务过程进行记录和存档，以便追溯和核查。
第四章人员管理
第十条工程造价咨询企业应当建立从业人员资格管理制度，对从业人员进行培训和考核，确保其具备相应的专业知识和技能。
第十一条从业人员应当遵守职业道德，不得泄露客户信息，不得参与不正当竞争。
第五章监督管理
第十二条各级建设行政主管部门应当加强对工程造价咨询企业的监督管理，依法查处违法违规行为。
工程造价咨询公司质量控制制度
工程造价咨询公司质量控制制度XXX的质量控制管理制度如下：
一、全面质量控制制度：
1.选择优秀的从业人员，要求其具备良好的道德品质、事业心和责任心，熟悉法律、法规、工程管理、概预算、施工技术、设计等相关知识和技术，并具备较高的学识水平和职业能力。
2.配备的各级领导职位人员应懂业务、善于管理，各在其位、各思其责，确保履行职责不渎职，实施职责不越权。
3.培育良好的内部环境和氛围，注册造价工程师和概预算编制人员应具有良好的职业道德，从业人员应具备专业胜任能力和扎实的专业功底，业务部门要常常考察每一个执业人员的情况，并成立严格的工作草稿三级复核制度和考核晋升制度，以促进公司和个人的上进心和危机感。
4.增强后续教育，每年参加省培训，每月进行不少于三天的业务和法规知识的培训研究，以提高员工的执业技术，保证执业质量和效率。
5.签定好业务合同书，按独立审计准则的要求，仔细、认
真推敲合同书的条款和用语，由部门领导拟稿，经技术负责人核准签字。
6.确保委托单位提供的资料齐全。
二、工程造价咨询项目的质量控制制度：
1.实行咨询项目负责人负责制，由注册造价工程师担任，
承担项目的全数责任。
二、制定周密详细的咨询计划，包括整体和具体计划，项目负责人编制后需经部门领导、主任造价工程师审批才能实施。
三、送审咨询计划时，必须附上分析性复核资料，以确定审计策略、重点领域、事项和重要性水平，并确认符合性测试或实质性测试的程序和范围。
四、人员分工要科学合理，部门领导在选派项目负责人和助理人员时应考虑胜任能力，特别关注对各环节的控制，尤其对重点领域和重要事项要严格负责，指导助理人员之间的衔接协调，落实项目内的彼此复核、掌握外勤时刻安排和整体进度等。助理人员需对咨询项目的工作草稿签字以示对后果负责。
工程造价单位质量管理制度
工程造价单位质量管理制度
一、总则
为规范和提高工程造价单位的工作质量和服务水平，确保工程造价咨询服务的准确性和权威性，特制定本质量管理制度。
二、质量政策
1. 本单位将以客户满意为宗旨，坚持以质量求生存，以管理求效益，以诚信取信誉的经营理念，全面推行全员质量管理。
2. 严格按照国家有关规定，坚持科学管理，确保工程造价咨询服务的准确性和及时性。
3. 加强技术、管理和服务的培训，提高员工的素质和专业水平。
4. 坚持持续改进，推动工程造价咨询服务的质量提升。
三、质量目标
1. 提高工程造价咨询服务的准确性和权威性。
2. 提高员工的业务水平和服务意识。
3. 提高客户满意度和信誉度。
4. 不断提高整体的管理水平和绩效。
四、质量管理体系
1. 建立质量管理责任制，明确各级领导在质量管理中的职责和任务。
2. 建立质量检测评价制度，对工程造价咨询服务进行全面的质量检测和评价。
3. 建立内部审核机制，定期对工程造价咨询服务进行内部审核，发现问题及时整改。
4. 建立质量管理档案，对工程造价咨询服务的相关文件和记录进行详细的整理和保存。
5. 建立质量管理培训制度，对员工进行定期的培训，提高员工的专业水平和服务意识。
五、质量管理流程
1. 项目启动阶段：明确工程造价咨询服务的范围和目标，分工明确，任务明确。
2. 项目实施阶段：按照项目计划和要求，全面开展工程造价咨询服务，确保服务的准确性和及时性。
3. 项目验收阶段：对完成的工程造价咨询服务进行验收，并及时整改不合格的问题。
4. 项目总结阶段：对项目过程进行总结，提出改进建议，并确保问题不再出现。
工程造价咨询公司质量制度
工程造价咨询公司质量制度
一、引言
工程造价咨询公司作为提供专业咨询服务的机构，在项目实施过程中对质量的要求尤为重要。质量是企业的生命线，只有确保质量，才能保证客户满意度，提升公司的竞争力。为
了更好地规范工程造价咨询公司的质量管理工作，提高服务质量，特制定本质量制度，要
求全体员工严格遵守，确保质量目标的实现。
二、质量管理体系的建立
1.质量方针
公司的质量方针是：“客户至上，持续改进，精益求精，创造卓越”。公司将以客户需求为
导向，持续改进服务质量，不断精益求精，努力创造最优质的服务。
2.质量目标
公司的质量目标是：保质保量完成项目，实现客户满意度100%。通过不断提升员工的专
业水平和服务意识，确保项目的质量达到最高水平，为客户提供满意的服务。
3.质量管理体系
公司建立了完善的质量管理体系，包括质量管理手册、程序文件、工作指南等文件，确保
各项工作按照规定的程序和要求执行。公司还成立了质量管理部门，负责全面监督和检查
各项工作的质量，及时发现和解决存在的问题。
三、质量管理的具体措施
1.员工培训
公司注重员工的专业培训和技能提升，定期组织各类培训活动，不断提高员工的专业水平
和服务意识。公司还建立了岗位职责清晰的工作流程，确保每个员工明确自己的工作职责，做到有序高效地开展工作。
2.过程管理
公司建立了全面的项目管理流程和质量控制程序，确保项目的各个环节都能得到有效控制
和管理，提高工作效率，保证质量达到最高水平。公司还制定了严格的项目进度计划和质
量检查标准，确保项目能按时完成并且符合客户需求。
3.客户满意度调查
工程造价咨询质量控制制度
工程造价咨询质量控制制度
1、质量控制制度
为了确保造价咨询质量，加大控制力度，本单位结合工程建设的特点，特编写了建设项目的《造价咨询质量控制实施细则》。
1.总则
第一条为更好的贯彻《工程造价咨询管理办法》，确保工作质量，特制定本制度。
第二条本公司承办各项工作业务均应严格按照《工程造价咨询业务操作指导规程》及各项执业标准执行。
第三条执业质量是本公司取得社会承认的前提、核心、保证，是关系本公司生存与发展的头等大事，全体从业人员必须象保护自己的生命一样，保证执业质量。
第四条把执业质量作为检验执业人员工作能力、业务水平、职业道德以及贡献大小的重要依据和条件。
第五条年度计划指标的考核，以质量指标为否定指标。
2.质量控制体系
第六条建立严格的质量控制体系，保证本公司的执业质量,建立项目负责人领导下的分工负责制予以保证。
第七条对本公司出具的每项业务报告均实行三级复核制：
7.1造价工程师为一级审核主体，负责组织本专业概预算人员拟定咨询实施方案，核查资料使用、咨询原则、计价依据、计算公式、软件运用是否准确。动态掌握本专业咨询业务实施状况，协调并研究解决存在的问题。
7.2技术负责人为二级审核主体，技术负责人负责及确定各专业界限，协调各子项、各专业进度及技术关系，研究解决存在的问题。根据咨询实施方案，有权对各专业咨询工作进行调整和修改并负责统一咨询业务的技术条件，统一技术经济分析原则。
7.3项目负责人为三级审核主体，项目负责人负责审核人员、校核人员、编制人员之间的技术分歧意见，对审核的咨询成果负责，同时总负责人协调处理咨
工程造价咨询质量控制制度三篇
工程造价咨询质量控制制度三篇
篇一：工程造价咨询质量控制制度
1. 为了有效实施全面质量管理，落实质量控制责任制，保证工程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性，特制定本规程。
2.本质量控制规程是指：对工程造价咨询过程和成果的质量实施专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核的三级质量控制程序。
3. 专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核，在《工程造价咨询质量控制流程单》审核意见栏签署审核意见、签名并盖执业专用章。
4.专业咨询员自校
4.1专业咨询员是指承担咨询项目编审的专业技术人员。专业咨询员完成咨询项目的编审或评估后，应对本人提交的初步成果进行自校，并对初步成果的质量负责。
4.2自校的主要内容：
4.2.1是否完成了咨询项目计划书规定的全部咨询内容和达到规定深度;
4.2.2项目咨询采用的法规、规范、标准、定额、计算方式、价格等依据是否真确、合理；
4.2.3咨询过程中形成的记录、会议纪要、取证等文件是否真实、充分和有效；
4.2.4对咨询项目中出现的复杂事项、重大分歧、投资风险因素以及对咨询结果
有重大影响的问题，初步成果是否有说明分析，判断和结论是否真确，理由
是否充足；
4.2.5数据引用、数据计算、数据调整、数据评估、数据汇总是否准确；
4.2.6初步结果表述是否完整、一致、清晰，是否满足使用要求。 4.3专业咨询人员对本人完成的初步成果自校确认无漏项和错误后，填写《工程造价咨询质量控制流程单》，将未决事项和需要提请上一级复核人员重点复核的问题在流程单自校意见栏中说明。应说明而未说明，专业咨询员负直接责任。
造价质量管理制度
造价质量管理制度
一、造价管理制度
（一）造价管理的基本原则
1. 确保工程项目的造价控制在合理范围内，避免低于合理造价导致工程质量下降，以及高
于合理造价导致资源浪费的情况。
2. 严格执行成本控制，确保工程项目的费用预算、支出以及资金使用符合相关法律法规和
项目合同规定。
3. 加强对工程项目造价的监督和检查，及时发现问题、解决问题，避免造价风险对项目进
度和质量带来不利影响。
4. 建立完善的造价核算和统计制度，做好造价信息的收集、整理和分析，为决策提供依据。
（二）造价管理的组织架构
1. 建立专门的造价管理团队，负责工程项目的造价控制和管理工作。
2. 设立造价管理部门，定期组织会议、培训和专题研讨，强化造价管理的意识和执行力度。
3. 制定造价管理的工作流程和规范，明确岗位职责和权利，建立科学有效的管理制度。
4. 与财务、采购、合同等部门密切合作，协调工程项目各个环节，确保造价管理有序、高
效地运行。
（三）造价管理的工作内容
1. 制定工程项目的初始预算，并加强预算编制过程中的质量控制，确保各项费用的合理性
和准确性。
2. 对工程项目的开支情况进行监控和审查，及时调整费用计划，防止造价超支。
3. 进行工程项目的结算，核查各项费用支出的合理性和真实性，保障工程项目的造价符合
合同要求和实际情况。
4. 建立工程项目的造价档案，完善造价管理的信息化系统，实现造价数据的统一管理和共享。
5. 定期进行造价管理的评估和复核，检查工程项目的造价绩效，提出改进建议，不断优化
造价管理制度。
二、质量管理制度
（一）质量管理的原则
造价咨询质量控制制度范本
工程造价咨询质量控制制度
第一章总则
第一条为了加强工程造价咨询质量管理，保证工程造价咨询成果文件的质量，根
据《工程造价咨询企业管理规定》及有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司工程造价咨询项目的质量控制活动。
第三条本公司工程造价咨询质量控制应遵循独立、客观、公正、诚实信用的原则，严格按照国家及地方相关法律法规、标准和规范执行。
第四条本公司应建立健全工程造价咨询质量控制体系，明确质量控制职责，实行
质量责任制，确保工程造价咨询质量。
第二章质量控制组织与管理
第五条公司设立质量管理委员会，负责公司工程造价咨询质量的全面领导、组织、协调和监督工作。
第六条项目管理部是工程造价咨询质量控制的具体实施部门，负责项目质量控制
计划的制定、实施、监督和检查。
第七条项目团队应按照项目质量控制计划，开展工程造价咨询活动，保证项目质
量目标的实现。
第八条公司定期对工程造价咨询质量进行内部审核，确保质量控制体系的有效运行。
第三章质量控制流程与措施
第九条项目启动阶段，项目团队应收集并分析项目相关资料，明确项目质量目标
和要求，制定项目质量控制计划。
第十条项目实施阶段，项目团队应按照质量控制计划，开展工程造价咨询活动，
确保项目质量目标的实现。
第十一条项目验收阶段，项目团队应根据项目质量控制计划，对工程造价咨询成
果进行自检、互检和第三方检验，确保成果质量符合要求。
第十二条公司应建立工程造价咨询质量信息反馈和持续改进机制，对质量问题进
行及时处理，不断提高质量水平。
第四章质量控制要点与要求
第十三条项目团队应根据项目特点和需求，制定详细的工程造价咨询方案，明确
造价咨询报告质量管理制度
造价咨询报告质量管理制度
一、前言
造价咨询在建筑工程项目中扮演着至关重要的角色，其质量直接关系到整个项目的成本控
制和效益。为了保证造价咨询工作的质量和可靠性，必须建立完善的质量管理制度，使其
成为既有操作性又有约束力的实践规范。
二、质量管理制度的内容
1.总则
为了规范造价咨询工作，提高工作质量和效率，本制度是制定的。
2.组织结构
建立健全的质量管理组织结构，明确各级负责人的职责和权限，确保责任到人，权责相符。
3.质量管理委员会
建立质量管理委员会，负责审核制定质量管理方针、质量目标、工作计划和质量控制规程。
4.质量管理人员
明确质量管理人员的职责和权限，建立质量管理专职部门，配备专门的质量管理人员，以
实现全面的质量管理。
5.质量目标
建立质量目标，制定相应的质量管理措施，保障各项工作的顺利进行，最大限度地提高工
作效率和质量。
6.质量管理计划
建立质量管理计划，明确各项质量管理活动的计划、实施、验收和反馈机制，确保计划的
顺利实施。
7.质量控制
建立质量控制机制，对各项工作进行全程跟踪和监控，确保产品、服务的质量达到预期目标。
8.质量管理文件
建立质量管理文件，包括质量手册、作业指导书、检验标准、验收标准等，确保工作的规
范化和标准化。
9.质量评价
建立质量评价体系，对工作的结果进行评价，及时发现问题并加以整改，确保工作质量和
效果。
10.质量管理培训
建立质量管理培训体系，对相关人员进行培训和考核，提高员工的质量管理意识和能力。11.质量投诉处理
建立质量投诉处理机制，对客户的投诉进行认真处理，积极主动地解决问题，确保客户满
造价咨询业务质量管理制度
造价咨询业务质量管理制度
一、总则
为了规范造价咨询业务的质量管理行为，提高服务水平，更好地满足客户的需求，本制度
制定。
二、质量管理的基本原则
1. 服务规范：根据国家和行业的相关法规、标准和规范要求，确保造价咨询服务的合法合规。
2. 服务质量：坚持以客户满意为导向，提供高质量的咨询服务。
3. 服务效率：合理安排工作进度，及时高效地完成咨询项目。
4. 服务诚信：坚守诚信原则，保守客户和项目的商业秘密。
5. 服务创新：不断学习和改进，提高服务水平和竞争力。
三、质量管理体系
1. 企业组织结构
根据咨询项目和服务需求，合理设置专业团队，并指定项目负责人。
2. 职责分工
明确各岗位职责，确保每个员工都清楚自己的工作任务和目标。
3. 内部管理
建立健全的内部管理制度，包括人员管理、资金管理、项目管理等，确保内部运作的顺畅
和高效。
4. 客户投诉处理
建立完善的客户投诉处理制度，及时高效地处理客户的投诉和意见，保持良好的客户关系。
5. 质量评估
建立咨询服务质量评估体系，对项目服务过程和结果进行评估和反馈。
四、业务流程
1. 业务接洽
接受客户咨询需求，明确项目需求和目标。
根据客户需求，制定咨询方案和合同，确定项目实施计划和目标。
3. 项目实施
按照合同和计划，安排专业团队进行咨询服务，确保项目的质量和效率。
4. 项目验收
根据客户需求和合同要求，完成项目成果并进行验收。
5. 服务评价
对项目服务过程和结果进行评估和反馈，及时总结经验，不断改进提高服务水准。
五、质量管理的具体措施
1. 人员培训
定期组织员工参加相关培训和学习，提高员工的专业能力和服务水平。
工程造价内部质量管理制度
工程造价内部质量管理制度
第一章总则
第一条为了加强工程造价内部质量管理，提高工
程造价咨询服务的质量和效率，保障委托方的合法权益，根据国家相关法律法规和行业标准，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有工程造价咨询
业务，包括工程预算、结算、审计、招标代理等。
第三条公司应建立健全工程造价内部质量管理制度，明确各部门和岗位的职责和权限，确保工程造价咨询服务的质量和效率。
第二章质量管理机构
第四条公司应设立质量管理部门，负责工程造价
内部质量管理的组织实施和监督检查。
第五条质量管理部门的主要职责包括：
1. 制定和修订工程造价内部质量管理制度；
2. 组织工程造价咨询业务的质量培训和考核；
3. 对工程造价咨询业务进行质量监督检查；
4. 处理工程造价咨询业务的质量投诉和争议；
5. 定期向公司领导报告工程造价内部质量管理情况。
第三章质量控制程序
第六条工程造价咨询业务应按照以下程序进行质量控制：
1. 项目立项：项目负责人根据委托方的需求，制定项目计划和实施方案，报质量管理部门审核。
2. 资料收集：项目组成员根据项目计划和实施方案，收集和整理相关资料，包括图纸、技术文件、市场价格信息等。
3. 编制工程造价：项目组成员根据收集的资料，按照国家和行业的相关规定，编制工程造价文件。
4. 内部审核：项目负责人对编制的工程造价文件进行内部审核，确保其准确性和完整性。
5. 外部审核：将编制的工程造价文件提交给质量管理部门进行外部审核，确保其符合国家和行业的相关规定。
6. 反馈和修改：根据外部审核的意见，项目组成员对工程造价文件进行修改和完善。
造价咨询公司管理制度(三篇)
造价咨询公司管理制度
造价咨询公司的管理制度是公司内部组织、管理和运营的指南，旨在确保公司的高效运行和提供优质的咨询服务。下面是一个样本的造价咨询公司管理制度：
1. 公司组织架构
- 描述公司的组织结构和职责分工
- 列出高层管理人员和部门负责人的职责和权限
2. 人力资源管理
- 招聘和员工入职程序
- 薪酬体系和绩效评估方法
- 培训和发展计划
3. 项目管理
- 项目评估和选择流程
- 项目计划和执行
- 项目监控和评估
4. 质量管理
- 质量保证措施和流程
- 项目文件管理和控制
- 客户满意度调查和反馈机制
5. 资产管理
- 资产购置和维护流程
- 资产台账和清查制度
- 资产报废和处置规定
6. 财务管理
- 预算编制和执行
- 财务报告和分析
- 成本控制和费用报销
7. 安全管理
- 办公场所安全规范
- 数据安全和保密协议
- 应急处理和风险防控
8. 知识管理
- 知识共享平台和数据库建设
- 培训记录和资料归档
- 知识产权保护措施
以上只是一个模板，实际的管理制度需要根据公司的具体情况进行定制。重要的是确保制度明确、可执行，并与公司目标和价值观相一致。
造价咨询公司管理制度（二）
是指规范和约束公司内部运营和管理的一系列制度和规定。以下是一般的造价咨询公司管理制度的内容：
1. 组织结构制度：明确公司的组织结构，规定各级管理人员的职责和权限。
2. 人员管理制度：包括岗位职责、招聘、培训、评估、奖惩、晋升、离职等方面的规定。
3. 绩效考核制度：确定员工绩效考核的方法、指标和权重，以及绩效奖励和晋升的机制。
4. 内部沟通制度：规定公司内部沟通的渠道和方式，包括例会、工作报告、通讯工具等。
造价咨询企业的质量管理
造价咨询企业的质量管理
造价咨询企业的质量管理是指在提供造价咨询服务的过程中，通过一系列的控制措施和管理手段，保证服务的技术、流程和成果的合规性、准确性和可靠性，以满足客户的需求和期望。
以下是一些常见的造价咨询企业质量管理的措施和方法：
1. 建立质量管理体系：制定适用的质量管理手册、程序和工作指南，明确质量目标、流程和责任，并进行组织和资源的规划。
2. 原材料和资源控制：建立供应商评价机制，确保采购的原材料和设备符合质量标准，并对其进行质量检验和跟踪。
3. 项目流程控制：建立详细的项目管理流程和文件控制程序，确保各阶段的工作按计划进行，并进行必要的质量检查和审查。
4. 质量培训和意识提升：组织培训活动，提高员工的专业技能和质量意识，确保他们了解和遵守相关的质量要求和规定。
5. 内部审核和监督：建立内部审核制度，定期对质量管理体系进行自查和评估，及时发现和纠正问题，确保体系的有效性和持续改进。
6. 客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户对服务的评价和反馈，及时采取改进措施，提高服务质量和客户满意度。
7. 过程改进和创新：根据质量管理体系的评估结果和客户反馈，不断优化和改进业务流程和服务方法，提高服务效率和质量。
8. 紧急事件处理：建立应急预案和问题解决机制，及时应对和处理紧急事件和问题，保证项目进展和服务质量不受影响。
以上是一些通常的质量管理措施和方法，不同的造价咨询企业可以根据自身情况和需求进行适当的调整和补充。重要的是要始终关注客户需求，贯彻和执行质量管理的各项要求，不断提高服务质量和客户满意度。
工程咨询公司质量管理制度范本(2篇)
工程咨询公司质量管理制度范本
1.为了有效实施全面质量管理，落实质量控制责任制，保证工程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性，特制定本规程。
2.本质量控制规程是指。对工程造价咨询过程和成果的质量实施专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核的三级质量控制程序。
3.专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核，在《工程造价咨询质量控制流程单》审核意见栏签署审核意见、签名并盖执业专用章。
4.专业咨询员自校
4.1专业咨询员是指承担咨询项目编审的专业技术人员。专业咨询员完成咨询项目的编审或评估后，应对本人提交的初步成果进行自校，并对初步成果的质量负责。
4.2自校的主要内容：
4.3专业咨询人员对本人完成的初步成果自校确认无漏项和错误后，填写《工程造价咨询质量控制流程单》，将未决事项和需要提请上一级复核人员重点复核的问题在流程单自校意见栏中说明。应说明而未说明，专业咨询员负直接责任。
4.4专业咨询员将初步成果、技术文件、相关附件和《工程造价咨询质量控制流程单》提交项目负责人审核。
____项目负责人审核
____项目负责人是指受咨询企业的委派和授权，具有与咨询项目相关专业知识及水平，负责咨询合同履行，主持项目咨询业务的注册
造价工程师。项目负责人承担对专业咨询员提交的专业成果复核职责，对整个项目的咨询质量负责。
5.2复核的主要内容
____项目负责人发现初步成果有不准确、不完整、不可靠或错误之处，应责成和督促专业咨询员予以修改、补充和完善。必要时项目负责人可直接在工作底稿上进行纠正和补充，并将纠正和补充内容通知相关专业咨询员。
造价公司质量管理制度
第一章总则
第一条为确保造价咨询服务的质量，提高服务质量，维护公司形象和客户利益，
根据国家相关法律法规和行业规范，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有造价咨询项目，包括但不限于可行性研究、投资估算、设计概算、施工图预算、竣工结算等。
第三条本制度遵循以下原则：
1. 客户至上，服务第一；
2. 科学严谨，规范操作；
3. 预防为主，持续改进；
4. 严格监督，责任到人。
第二章质量管理体系
第四条公司建立健全质量管理体系，确保咨询服务的质量。
第五条质量管理体系包括以下内容：
1. 质量方针：以客户为中心，提供优质、高效、准确的造价咨询服务。
2. 质量目标：确保咨询服务的质量达到国家相关标准，客户满意度达到90%以上。
3. 质量责任：明确各部门、岗位的质量职责，确保服务质量。
4. 质量控制：实施全过程质量控制，包括前期调研、方案设计、编制预算、审核
修改、成果提交等环节。
第三章质量管理职责
第六条公司成立质量管理工作小组，负责制定、实施、监督和改进本制度。
第七条质量管理工作小组职责：
1. 组织制定和修订本制度；
2. 负责质量管理体系的建设和运行；
3. 组织内部质量审核和外部质量评审；
4. 监督各部门、岗位的质量职责履行情况；
5. 对质量问题进行原因分析和改进措施制定。
第八条各部门、岗位质量职责：
1. 技术部门：负责咨询服务的方案设计、编制预算、审核修改等工作，确保技术
质量；
2. 质量管理部：负责质量体系的建立、运行和监督，组织内部质量审核和外部质
量评审；
3. 综合管理部：负责协调各部门工作，提供必要的资源支持；
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全面质量控制制度
第一章总则
第一条为了规范公司业务质量控制，明确各级人员的业务质量控制责任，根据国家的相关法律、法规、行业协会颁发的相关执业标准及行为规范，制定本制度。
第二条本制度适用于XXX工程建设工程审计鉴证、司法鉴定、造价咨询、项目管理、工程咨询、招标代理等业务的开展。
第三条制订本制度的目标是合理保证本公司及其人员：
（一）遵守法律、法规、造价工程师（造价员）、咨询（投资）工程师、招标师、监理工程师职业道德规范以及相关行业管理规定；
（二）根据具体情况出具恰当的审核报告、鉴定报告、咨询意见及建议。
第四条为实现上述目标，本公司制定包括本制度在内的完整的业务规范体系。本制度仅进行原则性规定，具体要求在相关业务规范中予以明确。
第五条违反本制度以及本公司业务规范体系的人员，按照《风险责任管理办法》、《业务质量控制标准》和人力资源管理相关制度予以查处。
第二章质量控制制度的要素
第六条本制度包括针对下列要素而制定的政策和程序：
（一）业务质量保障体系；
（二）职业道德规范；
（三）人力资源管理；
（四）业务执行；
（五）业务档案管理；
（六）监督与控制。
第三章业务质量保障体系
第七条公司设置质量标准部，负责统筹公司质量控制的开展工作，对各业务部门/分公司出具的成果性文件、归档的相关资料进行检查、监督。
公司各分管业务部或分公司的业务副总经理负责对本业务部或分公司各业务实施进行过程的质量监督，并对出具的成果性文件进行复核。
第八条本公司各项业务实施将每个项目组人员划分为项目风险控制人、部门经理、项目负责经理和助理等四级，并明确了相应级次人员的职责。
出具的成果性文件应经过如下三级复核程序后方可出具：
项目负责经理审核（一审）——部门经理审核（二审）——业务部或分公司项目风险控制人（或副总经理）审核（三审）。
本公司实行项目负责经理负责制。项目负责经理由注册造价工程师担任，是出具报告的签字造价工程师。非造价工程师担任项目负责经理必须经公司同意。项目负责经理承担项目业务的质量责任。成果文件经三级复核无误，由公司技术负责人签发后出具正式报告。
本公司区分单项工程投资额，实行不同职级复核签发制：
1、工程造价在5000 万元（含）以下的项目，实行部门经理复核签发制，并到公司技术负责人或副总经理处备案；
2、工程造价在5000 万元以上的项目实行公司技术负责人或副总经理复核签发制。
质量控制复核责任与专业审核责任人的责任不能互相替代、减轻和免除。
第九条公司建立完备的业务规范体系。建立行业相关法律、法规、规范、规程，公司质量管理制度，业务规程，行业业务实施特殊考虑为主要内容的业规体系，用于规范公司的业务实施。各业务手册中均明确了基础资料的收集、归纳和整理，业务实施的流程，成果文件的提交、报审和归档等内容。
第十条本公司董事会议根据《重大风险问题请示》履行重大风险管理决策职能；专业技术委员会根据《专业技术委员会工作规则》履行重大专业技术（标准）咨询职能；质量标准部依据其岗位职责从事日常质量控制管理、标准管理、技术支持相关工作。
第十一条业务报告签字。本公司将负责某项业务及其执行的项目所在部门负责人（部门经理）、项目负责经理称为项目负责人，在业务成果文件上签字。
第十二条地区与业务分公司设置。本公司根据战略和业务发展需要设立区域分公司和专业业务分公司。
第十三条本公司建立强调质量管理政策和程序重要性的文化，包括：
（一）按照法律法规、职业道德规范和业务准则的规定执行工作。
（二）根据具体情况出具恰当的成果文件。
（三）树立质量至上的意识，并通过下列措施实现质量控制的目标：合理确定管理责任，以避免重商业利益轻业务质量；建立以质量为导向的绩效评价、薪酬及晋升的政策和程序；投入足够的资源制定和执行质量控制政策和程序，并形成相关文件记录。
第四章职业道德规范
第十四条本公司及其人员应当恪守客观、公正的原则，保持专业胜任能力和应有的关注，并对执业过程中获知的信息保密。
第十五条本公司通过企业文化建设、道德教育和业务规范体系的制定和严格执行来确保遵循客观、公正的原则。
第十六条本公司通过制定人力资源管理制度、员工培训制度等确保有关专业胜任能力。
第十七条本公司通过制定保密制度以明确员工需对执业过程中知悉的信息进行保密等要求。
第五章人力资源管理
第十八条本公司通过制定《人力资源管理办法》和《员工廉洁自律制度》，合理保证拥有足够的具有必要素质和专业胜任能力并遵守职业道德规范的人员，以使本公司和项目负责人能够按照法律法规、职业道德规范和业务准则的规定执行业务，并根据具体情况出具恰当的报告。
第十九条本公司制定的人力资源管理制度应当解决下列人事问题：
（一）招聘；
（二）绩效评价；
（三）人员素质；
（四）专业胜任能力；
（五）职业发展；
（六）晋升；
（七）薪酬；
（八）人员需求预测。
第二十条本公司制定《项目组成员职责划分》，做出项目组四级业务人员职责划分的规定，明确其在每项业务项目中履行业务质量控制的职责。
第二十一条本公司制定的各部门、分公司的岗位职责明确了职能部门、分公司应履行的业务质量控制职责。
第二十二条确保委派具有必要的素质、专业胜任能力和时间的员工，按照法律法规、职业道德规范和业务准则的规定执行业务，以使本公司能够根据具体情况出具恰当的报告。
第二十三条本公司制定《业务流程控制》以及《人力资源管理制度》等，监控项目负责经理的工作负荷及可供调配的项目负责经理数量，以使项目负责经理有足够的时间履行职责。
第六章业务执行
第二十四条包括国家相关部委、中国建设工程造价管理协会、中国内审协会等颁发的相关执业准则、业务管理制度、业务规程构成本公司业务执行的基础。
第二十五条本公司对公司的业务产品进行细分，并编制各服务产品的业务规程，各项目组可根据与客户的沟通，结合公司业务规程，为客户提供所需的服务；
第二十六条本公司制定《专业技术委员会工作规则》、《重大风险问题请示》等业务规范，鼓励业务人员就疑难问题或争议事项进行咨询或讨论。
第二十七条本公司制定《业务流程控制》和《工作底稿复核》、《重大风险问题请示》等业务规范以处理和解决项目组内部、项目组与被咨询者之间以及项目负责人与项目质量控制复核人员之间的意见分歧。只有意见分歧问题得到解决，项目负责人才能出具成果文件。
第二十八条本公司制定《工作底稿复核》等业务规范，对项目质量控制复核的范围、复核人的确定、复核记录等进行规定。