异常管理论

（异常管理）论文

试论《异常管理》

【摘要】：异常管理比正常管理逻辑思维更生动、更活泼和更富于创造牲的一种管理方式。概括地说,异常管理,就是安常规的管理模式,常规的管理方法来管理，许多管理者都在沿一个方向思考,千思万虑觅无路,久久找不到突破口的时候,而有些优秀的管理者却采用异常的管理方法,溯流而七进行管理,取得出奇制胜的管理效果。

关键词：异常常规管理

一、常规的管理模式

当今的管理者莫非就是，对质量进行监督、查岗、考勤等相关的制度的执行。在当今的社会这种管理方法对于员工来说已经成为了公式。一些单位对员工的考勤都有比较详细的制度规定，如规定迟到一次扣多少钱、病假一天扣多少钱。似乎这样一来就便于员工正常上班。然我们经常发现有这样的情况，员工上班迟到几分钟就扣多少钱，而有些员工手里拿着早点，先打好卡后再吃早点就扣不到钱；有些员工打好卡后与同事聊天，较长时间进入工作状态并不扣钱，而员工请假或离开公司一点点时间就要扣你薪水。正所谓上有政策下有对策，这样的管理方式不仅没达到效果，还使员工感觉公司没有没有人情味。

二、改善企业管理模式走异常创新型管理模式

时代的进程分秒不停地延续着。科技革命浪潮引领高新技术群，日益成为现代企业发展和追寻的主流，世界经济全球化、国际市场一体化、区域经济集团化的趋势，也作为企业发展不可忽视的背景态势展现出来。这些主流时尚和发展趋势需要企业家们彻底的重新思考与设计企业作业流程，以期在成本、品质、服务以及绩效等方面达到决定性改善。也就是说，要以新的思维方式对管理进行全方位的重新思考和设计走异常创新管理路线。

所谓创新型管理，一是指为适应科学技术、经营环境的急剧变化，不断进行战略创新、制度创新、组织创新、观念创新和市场创新，把创新渗透于整个管理过程之中，作为经常性的主要管理职责。二是每个经理人，都将成为创新者。长期以来，经理人主要以手工方式处理管理业务，写写算算和开会占去了他们的大部分时间，进行创造性思维的时间极其有限。电脑的大量应用，自动化管理信息

系统的建立，将把经理人从手工劳动中解放出来，使管理工作效率几十倍成百倍的提高，从而使经理人将把大部分时间用于创造性劳动，研究新问题、新动向、新思路，成为创新型的工作者。三是每一企业要为全体员工创造才能的自由发挥建立新的机制，过去管理组织与制度的设计，常常以避免错误发生作为出发点，过多地强调管制，在一定程度上束缚和抑制了人们的个性和创造力。

三、异常创新型管理模式的体现（权力结构转换；变正金字塔为倒金字塔）

过去的组织，都是典型的正金字塔型组织。金字塔的顶端，是企业的总裁，其次是中间管理层，金字塔的底层，则是从事生产制造、销售服务的广大员工。这种组织结构，已难以适应时代的要求。

其一，由最高层实施命令控制型的领导方式，难以激发迎接未来挑战所需要的创意和敏感度；其二，在传统组织里，领导者被喻为企业的大脑，智慧的化身，组织则成为僵化了的躯壳，忽视了组织作为生命有机体的整体活力的塑造；其三，最底层的广大员工，直接与用户打交道，最了解用户，当领导旨意与用户要求出现不一致时，将使员工处于两难境地，最终必将服从领导旨意而不顾用户要求，不利于“用户至上”这一经营宗旨的实施。

四、“没有管理的管理”：管理的最高境界

所谓“没有管理的管理”，并非取消管理，而是使管理进入更高的层次和更高的境界。传统的管理模式，较多的表现为管制、监控、指示、命令，在一定程度上束缚了人的个性和创造才能。走向未来社会，员工的知识和能力极大的提高，获取信息和处理信息的能力极大的提高，社会文明程度和人的精神境界极大的提高，以此为基础，必将把管理推向新的境界。

其一，全员管理将提到新的高度，人人都是经理人，都是重大决策的参与者，也都是决策的执行者。其二，以人为本，顺应人性，尊重人格，将会大大激发员工的主动精神，员工不再被动的在管制束缚下工作而是自动自觉地完成自己应当做的事情。其三，通过管理文化，创造一种高度和谐、友善、亲切、融洽的氛围，使企业融为一体。其四，顺应形势、顺应社会经济运行的自然法则，塑造更为科学有效的管理机制，这一切必将管理达到如此境界，才能使领导者摆脱日常管理事务，才能面对未来，纵观世界审时度势，筹谋企业发展的根本大计。

所以我们应该走异常型管理路线。发挥创新性思维走向管理的最高境界。