征管系统
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综合征管系统（西藏版） 日常运维培训方案
讲师：董高峰
培训内容
详细信息： 详细信息： 1、稽查问题 2、会统问题 3、企业所得税问题 4、综合信息查询问题 5、个人完税证明开具问题 6、增值税问题 7、印花锐票销售问题 8、申报问题 9、文书问题 10、纳税状态问题 11、发票问题 12、核定税种问题 13、登记问题 14、退付税费问题 15、票证问题 16、物料问题
印花税票
培训内容： 培训内容： 1、在销售印花税票时，保存不了。提示“50757”；（请确认该税务人员手中， 是否有足够的印花税票）
纳税申报
培训内容： 培训内容： 1、在申报税款时，提交后无法带出实际应缴纳的税款；（请检查该纳税人是否 有过停业，是否有减免，是否达到起征点） 2、纳税户已经申报过税款，但还是出现在“建立逾期申报清单”中；（先确认 申报的记录是否作废，还有核定的税种是否发生过变化） 3、在“录入其他应征”模块录入相应的数据保存后，在清缴界面查询不出相关 信息（为自然人）；（单选按钮选择自然人，只录入纳税人编码，点击查询） 4、某些纳税户到清缴界面，带不出基本信息；（检查纳税户的银行账户信息） 5、申报时，附税无法带出；（检查核定的附税是否被终止掉）
稽查
培训内容： 培训内容： 1、转征收执行时找不到稽查案件；（“稽查审理报告”未办结） 2、稽查案件中附加税未统计在查补税额中；（附加税的处罚种类，选为“其 他”，未选为“应纳税款”） 3、“稽查实施登记”模块，实施登记基本信息无法显示，提示：“为找到符合 条件的记录”；（没有对应实施稽查机关的实施职能） 4、 4 “稽查工作底稿”模块，录入涉案发票后点击保存，系统提示“A1407”； A1407 （某项内容输入的字符过长（如“货物名称”）） 5、“在案件实施登记”模块，点击保存报错，报错代码“A1451”；（因为有文 书未办结）
增值税
培训内容： 培训内容： 1、为纳税人销售增值税发票时，系统显示“纳税人没有防伪税控购销资格”； （防伪税控资格认定申请已经过有效期） 2、受理“防伪税控最大开票限额变更申请”文书时，报错“43499异常”;（该 纳税人未做防伪税控资格认定） 3、在增值税纳税申报“增值税海关缴款凭证抵扣明细表”保存时，报错； （“货物名称”必须填写） 4、纳税人为增值税小规模纳税人时，做了减免文书，现在将纳税人核定为增值 税一般纳税人后，该减免文书还会有效吗；（需要重新做文书，以前做的文书只 是针对该纳税人为小规模纳税人时，现在变为一般纳税人，要重新做） 5、 纳税人在“增值税一般纳税人申报”模块初始化时报错“50026读取后台数 据错误”；（由于该纳税人，以前某月所属期中，申报表存在两笔数据）
源自文库合信息查询
培训内容： 培训内容： 1、在“综合信息查询”无法查询某纳税人信息；（因为该操作员无此纳税人登 记机关的登记职能）
个人完税证明开具
培训内容： 培训内容： 1、开具个人完税证明，出现重复记录；（同样的身份证号，同样的姓名，做了 重复登记） 2、在开具个人完税证明的时候，查询的记录不全；（请查看此人，是否换过单 位。身份证号码是否在申报时填写错误。名字中间注意空格。）
文书
培训内容： 培训内容： 1、文书回撤丢失；（文书回退时，只能回退给受理人员） 2、在给纳税人做完注销登记文书，并处理完文书后，纳税人状态还是“正常”； （文书的信息填写不完整） 3、受理文书时，提示有相同的文书未办结，但是在文书查询中，查询不出该文 书；（受理人员所在的税务机关，与查询人员的税务机关不一致，用受理人员查 询） 4、在制作通知书模块，查询不出文书信息；（选择对应的文书是否已制作状态） 5、在“录入文书”模块，查询出文书，进行作废时，提示“43043”；（先点击 “保存”，再点击“作废”） 6、在文书查询中，文书流转信息为空；（因为该文书没有提交审批） 7、文书已经办结，但是重做文书的时候，提示已经有相同的文书存在；（”批准 标志”为空） 8、 做完“减免地方税费申请审批表”并同意，办结完毕。但没有生效；（文书 中批准期限始与批准期限止未录入） 4、税务人员在“审批文书”模块，刷新“已办工作”时，报“异常代码： 43172”，得到工作列表失败；（因为该税务人员存在分办的文书，分给另一税
票证
培训内容： 培训内容： 1、 调整票证状态时，提示“数据库中无对应数据”；（请确认该票，在票管员 手中）
物料
物料问题： 物料问题： 1、 在“物料调拨”web页面点击“新建”系统报错，不能进入对应的新建页面； （操作员不是物料发出仓库的管理员）
登记
培训内容： 培训内容： 1、登记时，将纳税人的行业大类输入错误，走文书变更的时候没有行业大类； （行业大类无影响，请直接更改行业小类） 2、打印税务登记证的时候，提示服务器繁忙；（检查登记信息是否录全）
退付税费
培训内容： 培训内容： 1、在“退付税费”模块，票证种类只带出“小额税款退税凭证”无税收收入退 还书；（做文书时，退税方式选为：“小额退税”）
会统报表
问题： 会统报表 问题： 1、会统报表入库金额与征管系统ODS查询入库金额不存在可比性；
企业所得税
企业所得税问题： 企业所得税问题： 1、企业所得税A类申报表在录入分配表时，无法写入；（保存后，可直接录入） 2、在 企业所得税申报时，点击“提交”已缴税额会改变；（因为该纳税户在相 同时间范围内，申报了多次） 3、在企业年度申报A类模块申报时，26行税率不正确；（请查看是否做过特殊税 率认定） 4、在“企业所得税年度申报（A、B类）”中初始化时，报错，“异常代码： 4 A B 301609”；（该企业必须在“企业所得税月季度纳税申报A、B类”模块对该年最 后一个季度或者最后一月，进行了申报） 5、
纳税人状态
培训内容： 培训内容： 1、做完“解除非正常户申请文书”后，状态还是“非正常户”；（ 未做文书处 理环节） 2、停业为2月分，但到十月还为停业状态；（因为该停业文书2月受理办结完毕， 九月才处理） 3、做完纳税人的注销文书，在处理环节，提示该文书已处理；（由于该纳税人， 在以前做过一次注销文书，并且由于文书信息填写不全，导致处理完后，没有生 效，后面的注销文书就不再让做处理）
发票
培训内容： 培训内容： 1、在发售发票的时候，无法调出发票的信息。在发票核定管理中，能查询出该 纳税户的此种发票。仓库中也有足够的发票；（该纳税户核定的此种发票信息已 失效。或者检查发票的代码是否相同）
核定税种
培训内容： 培训内容： 1、给纳税人核定税种的时候，保存不了；（不能核定税种和税目都相同的记录） 2、给纳税人核定税种的时候，无法选择缴款期限；（保存前，能够更改信息）
讲师：董高峰
培训内容
详细信息： 详细信息： 1、稽查问题 2、会统问题 3、企业所得税问题 4、综合信息查询问题 5、个人完税证明开具问题 6、增值税问题 7、印花锐票销售问题 8、申报问题 9、文书问题 10、纳税状态问题 11、发票问题 12、核定税种问题 13、登记问题 14、退付税费问题 15、票证问题 16、物料问题
印花税票
培训内容： 培训内容： 1、在销售印花税票时，保存不了。提示“50757”；（请确认该税务人员手中， 是否有足够的印花税票）
纳税申报
培训内容： 培训内容： 1、在申报税款时，提交后无法带出实际应缴纳的税款；（请检查该纳税人是否 有过停业，是否有减免，是否达到起征点） 2、纳税户已经申报过税款，但还是出现在“建立逾期申报清单”中；（先确认 申报的记录是否作废，还有核定的税种是否发生过变化） 3、在“录入其他应征”模块录入相应的数据保存后，在清缴界面查询不出相关 信息（为自然人）；（单选按钮选择自然人，只录入纳税人编码，点击查询） 4、某些纳税户到清缴界面，带不出基本信息；（检查纳税户的银行账户信息） 5、申报时，附税无法带出；（检查核定的附税是否被终止掉）
稽查
培训内容： 培训内容： 1、转征收执行时找不到稽查案件；（“稽查审理报告”未办结） 2、稽查案件中附加税未统计在查补税额中；（附加税的处罚种类，选为“其 他”，未选为“应纳税款”） 3、“稽查实施登记”模块，实施登记基本信息无法显示，提示：“为找到符合 条件的记录”；（没有对应实施稽查机关的实施职能） 4、 4 “稽查工作底稿”模块，录入涉案发票后点击保存，系统提示“A1407”； A1407 （某项内容输入的字符过长（如“货物名称”）） 5、“在案件实施登记”模块，点击保存报错，报错代码“A1451”；（因为有文 书未办结）
增值税
培训内容： 培训内容： 1、为纳税人销售增值税发票时，系统显示“纳税人没有防伪税控购销资格”； （防伪税控资格认定申请已经过有效期） 2、受理“防伪税控最大开票限额变更申请”文书时，报错“43499异常”;（该 纳税人未做防伪税控资格认定） 3、在增值税纳税申报“增值税海关缴款凭证抵扣明细表”保存时，报错； （“货物名称”必须填写） 4、纳税人为增值税小规模纳税人时，做了减免文书，现在将纳税人核定为增值 税一般纳税人后，该减免文书还会有效吗；（需要重新做文书，以前做的文书只 是针对该纳税人为小规模纳税人时，现在变为一般纳税人，要重新做） 5、 纳税人在“增值税一般纳税人申报”模块初始化时报错“50026读取后台数 据错误”；（由于该纳税人，以前某月所属期中，申报表存在两笔数据）
源自文库合信息查询
培训内容： 培训内容： 1、在“综合信息查询”无法查询某纳税人信息；（因为该操作员无此纳税人登 记机关的登记职能）
个人完税证明开具
培训内容： 培训内容： 1、开具个人完税证明，出现重复记录；（同样的身份证号，同样的姓名，做了 重复登记） 2、在开具个人完税证明的时候，查询的记录不全；（请查看此人，是否换过单 位。身份证号码是否在申报时填写错误。名字中间注意空格。）
文书
培训内容： 培训内容： 1、文书回撤丢失；（文书回退时，只能回退给受理人员） 2、在给纳税人做完注销登记文书，并处理完文书后，纳税人状态还是“正常”； （文书的信息填写不完整） 3、受理文书时，提示有相同的文书未办结，但是在文书查询中，查询不出该文 书；（受理人员所在的税务机关，与查询人员的税务机关不一致，用受理人员查 询） 4、在制作通知书模块，查询不出文书信息；（选择对应的文书是否已制作状态） 5、在“录入文书”模块，查询出文书，进行作废时，提示“43043”；（先点击 “保存”，再点击“作废”） 6、在文书查询中，文书流转信息为空；（因为该文书没有提交审批） 7、文书已经办结，但是重做文书的时候，提示已经有相同的文书存在；（”批准 标志”为空） 8、 做完“减免地方税费申请审批表”并同意，办结完毕。但没有生效；（文书 中批准期限始与批准期限止未录入） 4、税务人员在“审批文书”模块，刷新“已办工作”时，报“异常代码： 43172”，得到工作列表失败；（因为该税务人员存在分办的文书，分给另一税
票证
培训内容： 培训内容： 1、 调整票证状态时，提示“数据库中无对应数据”；（请确认该票，在票管员 手中）
物料
物料问题： 物料问题： 1、 在“物料调拨”web页面点击“新建”系统报错，不能进入对应的新建页面； （操作员不是物料发出仓库的管理员）
登记
培训内容： 培训内容： 1、登记时，将纳税人的行业大类输入错误，走文书变更的时候没有行业大类； （行业大类无影响，请直接更改行业小类） 2、打印税务登记证的时候，提示服务器繁忙；（检查登记信息是否录全）
退付税费
培训内容： 培训内容： 1、在“退付税费”模块，票证种类只带出“小额税款退税凭证”无税收收入退 还书；（做文书时，退税方式选为：“小额退税”）
会统报表
问题： 会统报表 问题： 1、会统报表入库金额与征管系统ODS查询入库金额不存在可比性；
企业所得税
企业所得税问题： 企业所得税问题： 1、企业所得税A类申报表在录入分配表时，无法写入；（保存后，可直接录入） 2、在 企业所得税申报时，点击“提交”已缴税额会改变；（因为该纳税户在相 同时间范围内，申报了多次） 3、在企业年度申报A类模块申报时，26行税率不正确；（请查看是否做过特殊税 率认定） 4、在“企业所得税年度申报（A、B类）”中初始化时，报错，“异常代码： 4 A B 301609”；（该企业必须在“企业所得税月季度纳税申报A、B类”模块对该年最 后一个季度或者最后一月，进行了申报） 5、
纳税人状态
培训内容： 培训内容： 1、做完“解除非正常户申请文书”后，状态还是“非正常户”；（ 未做文书处 理环节） 2、停业为2月分，但到十月还为停业状态；（因为该停业文书2月受理办结完毕， 九月才处理） 3、做完纳税人的注销文书，在处理环节，提示该文书已处理；（由于该纳税人， 在以前做过一次注销文书，并且由于文书信息填写不全，导致处理完后，没有生 效，后面的注销文书就不再让做处理）
发票
培训内容： 培训内容： 1、在发售发票的时候，无法调出发票的信息。在发票核定管理中，能查询出该 纳税户的此种发票。仓库中也有足够的发票；（该纳税户核定的此种发票信息已 失效。或者检查发票的代码是否相同）
核定税种
培训内容： 培训内容： 1、给纳税人核定税种的时候，保存不了；（不能核定税种和税目都相同的记录） 2、给纳税人核定税种的时候，无法选择缴款期限；（保存前，能够更改信息）