社会工作实务(初级)_第五章 妇女社会工作(2)_2012年版
2012《社会工作实务》整理笔记
社会工作实务第一章社会工作实务的通用过程社会工作实务通用过程：接案、预估、计划、介入、评估、结案。
接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。
成功的接案是社会工作者助人活动的前提。
接案步骤：接案前的准备、面谈、收集服务对象的资料、做接案会谈记录。
接案是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
它是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。
接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标。
服务对象的来源：主动求助者、由他人介绍或机构转介来的、由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的。
外展是向潜在服务对象推销机构服务的一种有效方法，体现了社会工作者对社会的承诺。
面对外展服务对象时，社会工作者的重要工作和任务是消除他们对机构和社会工作者的不信任感，并引导他们接受服务。
服务对象的类型：自愿型服务对象、非自愿型服务对象。
现有服务对象：主动求助和转介及外展来的，并已使用或正接受社会工作者服务的对象。
潜在服务对象：尚未使用或接受社工资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象。
接案的准备工作：服务对象资料准备、在资料准备和对象了解的基础上拟定初次面谈的提纲。
面谈提纲内容：介绍自己和自己的专长、简要说明本次会谈目的和内容及双方的角色责任、介绍机构的功能和服务、相关政策和工作过程、征求对会谈安排的意见和期望、询问是否有急需处理的事情。
接案面谈目的：了解服务对象最关心的事项是什么，以便达到助人目标。
面谈环境：原则是创造方便和有利会谈进行的环境，场所空间尽量使其自由、舒适、简单、温馨、避免过多装饰；两人位置在90-130度角，距离1-1.5米间；严格遵守时间约定，关掉手机，通知相关人员勿扰。
社会工作者《社会工作实务(初级)》教材精讲(第五章 妇女社会工作[视频讲解])【圣才出品】
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第五章妇女社会工作[视频讲解]第一节妇女社会工作概述一、妇女的需要和问题（一）妇女的需要1．妇女生命权得到保障的需要传宗接代是性别观念问题，养儿防老是中国现实家庭养老需要。
男孩偏好导致女婴的生命权利被剥夺，涉及女性生命权利的保障问题。
【例】某儿童福利机构在社会工作者提议下设置了收容弃婴的“安全岛”。
一年来，在“安全岛”收容的婴儿中女婴占绝大多数。
这一现象提醒社会工作者应积极呼吁全社会共同关注女性（）的保障。
[2015年真题]A．教育权B．生命权C．特殊权益D．生育权【答案】B【解析】一个国家的妇女地位主要看两个方面，即生命权和参政权。
一个国家女比男的出生性别比正常的数字应该是100:107，目前我国女男出生性别比达到了100:122.85，这是溺、弃女婴的结果。
男孩偏好导致女婴的生命权利被剥夺，涉及女性生命权利的保障问题。
题中，“安全岛”收容的女性弃婴占绝大多数，对于这一现象，社会工作者应呼吁社会关注女性的生命权的保障。
2．妇女生殖健康的需要1994年国际人口与发展会议将生殖健康定义为生殖系统及其功能和过程所涉及的一切事宜，包括身体、精神和社会等方面的健康状态，而不仅仅指没有疾病。
由于妇女有着特殊的生理特点，因此妇女健康和安全不仅关系到妇女自身的生存和发震，而且影响到子孙后代以及整个家庭和社会的总体健康水平。
我国目前已基本形成了以《中华人民共和国宪法》为依据，以《中华人民共和国妇女权益保障法》为主体，包括《中华人民共和国劳动法》《女职工劳动保护规定》《女职工禁忌劳动范围的规定》《关于女职工生育待遇若干问题的通知》等法律法规在内的关于女性工作权利的法律保障体系，妇女“四期”特殊保护的需要得到法律保障。
【例】某纺织企业的社会工作者针对女职工多的特点，为满足女职工的生殖健康需要，可以开展的活动包括（）。
[2012年真题]A．设置哺乳室方便女工给孩子喂奶B．为怀孕女工调整工作岗位、减轻劳动强度、保证工资待遇C．开展以“优生优育”为主题的知识竞赛活动D．在全厂开展“男女平等”的基本国策的讲座E．在企业的统计报表中实行分性别统计【答案】AB【解析】生殖健康的需要是妇女的需要之一，由于妇女有着特殊的生理特点——“四期”，因此妇女健康和安全不仅关系到妇女自身的生存和发展，而且影响到子孙后代以及整个家庭和社会的总体健康水平。
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第五章 妇女社会工作
1.需要（生命权保障、生殖健康、合法权益和发展保障、性别公正的 政策制度和社会环境建立的需要）；问题（婚姻与家庭、妇女暴力、 生殖健康、留守妇女和流动妇女、就业、贫困、参政问题）；目标（ 直接、中间、终极） 2.婚姻和家庭关系的调适：婚姻和家庭关系的调适（夫妻关系、婆媳 关系、亲子关系）；单亲母亲（支持小组、社会福利保障环境）；干 预针对妇女的暴力（创造良好社会环境、受暴妇女提供各种形式的服 务、建立受暴妇女的支持小组、开展反对针对妇女暴力的综合干预行 动）
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第四章 老年社会工作
1.主要需求：健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭 、居家安全、后世安排、一条龙服务 2.主要问题：疾病与医疗、家庭照顾、宜居环境、代际隔阂、社会隔 离；（注意问题：价值观问题、移情与工作倦怠问题） 3.主要内容：身体健康方面（健康促进与健康维护、与健康照顾有关 的服务）；认知与情绪问题的处理（抑郁症、痴呆症、谵妄症、焦虑 症）
第五章 妇女社会工作
5.性别分析：（分工分析<生育角色、社区管理角色>；性别需求分析 <实用性社会性别需求、战略性社会性别需求>）；赋权（意识提升； 增强能力、发展技能；参与并扩展家庭、社区和社会方面的支配和决 策力量；行动）；性别视角方法（协作关系、重新界定问题、挖掘潜 能连接资源、建立支持小组）；宣传教育、倡导和多部门合作
第一章 社会工作实务的通用过程
4.介入阶段：分类（直接、间接、综合）原则（以人为本，服务对象 自决；个别化；考虑服务对象的发展阶段和特点；与服务对象相互依 赖；瞄准服务目标；考虑经济效益） 5.评估阶段：评估的类型（过程、结果评估）；评估方法和技巧（基 线测量）
2024年全国助理社会工作师《社会工作实务(初级)》考试题(含答案)
2024年全国助理社会工作师《社会工作实务（初级）》考试题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(25题)1.社会工作者可以通过组织（），以满足优抚对象对归属与爱的需要。
A.娱乐活动B.互助小组C.社交联谊活动D.小组会议2.某社会工作服务机构运用妇女社会工作方法，开展“构建男女平等和谐社区”项目，社会工作者与社区工作人员组成小分队在社区开展了丰富多彩的促进性别平等的工作。
下列工作中，属于性别视角妇女社会工作方法的是（）。
A.开办“儿童社会性别小课堂”B.举办“女性家庭贡献影像展”C.开展“五星好儿媳”评选活动D.开展“五好家庭”表彰活动3.某地检查察院就一起儿童保护案件召开审查逮捕听证会，听取各方意见。
社会工作者小蓝邀请参加。
该案件的主要事实是一名小学五年级的男同学因考试成绩不理想而被母亲体罚造成轻伤。
听证会上，有人提出，案件中母亲对儿童造成了伤害，性质恶劣，应依法逮捕。
小蓝则认为案件中母亲有明显悔改表现，且儿童处于身心发展的关键时期，家庭对其成长意义重大，应对其家庭提供支持服务，而不应简单将其逮捕。
小蓝的观点体现了儿童社会工作实务的（）原则。
A.儿童优先B.儿童利益最大C.生态系统D.儿童平等参与4.长辈教育晚辈时经常说“我过的桥比你走的路都多！”这一现象说明，老年人的（）优于年轻人。
A.液态智力B.时空关系能力C.结晶智力D.形态思维能力5.社会工作者小李参与实施医养结合的服务项目。
在为某独居老人提供出院随访服务时,小李发现该老人表达有困难，说不清楚自己的身心状况。
经查看老人病历，小李借助图片询问老人的身心状况，与老人进行沟通，通过精准评估为老人提供更好的服务。
小李的上述评估方法注重的是()。
A.尊重老年人的隐私权B.尊重老年人的独立性C.尊重老年人的自决权D.尊重老年人的异质性6.10.某社区开展“老年友好型社区”创建活动，对全社区的道路、公共活动场所和公共卫生间等适老化改造，预防老人发生意外事故。
初级社工实务：第五章妇女社会工作
第五章妇⼥社会⼯作 第⼀节妇⼥社会⼯作概述 ⼀、妇⼥的特点（重点) ⼆、妇⼥的需要(重点） 1、与男⼦同等的社会发展环境和条件 2、特殊的妇⼥保护（妇⼥特有的五期：经期、孕期、产期、哺乳期、更年期） 三、妇⼥社会⼯作的定义和⽬标 （⼀）妇⼥社会⼯作的定义：以妇⼥为对象 （⼆）妇⼥社会⼯作的⽬标：总体⽬标是为妇⼥的全⾯发展创造有利的社会条件与社会环境。
具体⽬标： A.解决现实问题 B.预防新问题 C.推进法律，政策的制定 D.建⽴好的社会环境 第⼆节妇⼥社会⼯作的主要内容 ⼀、针对特殊苦难妇⼥⼈⼝的妇⼥社会⼯作内容（重点） （⼀）为失业⼥⼯提供的服务 A.⼼理⽀持 B.社会⽀持 C.再就业 D.婚姻家庭⽅⾯的⽀持 （⼆）为单亲母亲提供的服务 A.寻找资源 B.⼼理⽀持 C.协调关系 （三）为家庭暴⼒中被虐妇⼥提供的服务 A.危机介⼊ B.家庭治疗 （四）为进城打⼯妹提供的服务 A.熟悉城市 B.提供社会⽀持 C.维护合法权益 D.提升竞争⼒ ⼆、针对全体⼥性⼈⼝的妇⼥社会⼯作内容 1.⾃尊、⾃信、⾃⽴、⾃强的精神教育 2.⽂化教育 3.技能培训 4.健康⽣育 5.婚姻家庭咨询 6.维护合法权益 第三节妇⼥社会⼯作的主要⽅法（重点） ⼀、个案⼯作在妇⼥社会⼯作中的运⽤ （⼀）协助妇⼥求助者理清思路 问题——排序——优先问题——成因——解决⽅法——需要的帮助 （⼆）从优势视⾓帮助求助者寻找资源 A.每⼀个妇⼥都有优势 B.不幸事件也可能是成长机遇 C.所有的环境都充满资源 ⼆、⼩组⼯作在妇⼥社会⼯作中的运⽤ （⼀）妇⼥⼩组⼯作的主要类型 发展性⼩组---进城打⼯妹成长⼩组，关爱⼉童⼩组 ⽀持性⼩组---单亲母亲,受虐妇⼥,下岗⼥⼯，弱智⼉童家长⼩组 预防性⼩组---准⽗母⼩组 （⼆）妇⼥⼩组⼯作的⼯作重点 A.帮助成员形成互助体系 B.协助成员了解⼩组过程 C.努⼒增强成员的能⼒ D.协助成员回顾⼩组过程 三、构建妇⼥社区的社会⽀持络（重点） （⼀）什么是社会⽀持络 是指在社会络（以个体为中⼼的社会关系的总和)中起⽀持作⽤的关系的集合。
社会工作实务(初级)_第五章 第二节 二、针对妇女的暴力问题_2010年版
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、男女生理结构上的差异往往是（ ）
A:后天形成的
B:可以改变的
C:与生俱来的
D:自我选择的
E:彻底的
答案:C
解析:从生理角度看，妇女具有与男性不同的生理上的差异。
男女之间的这种差异往往是与生俱来的，一般是不易改变的，即使是目前最先进的医学变性手术也难以从根本上，改变这种差异。
2、女性一般个子较矮、身材较小，其活动受（ ）影响较大。
A:社会因素
B:心理因素
C:生理因素
D:体质因素
E:主观因素
答案:C
解析:从生理的角度看，妇女具有与男性不同的生理上的差异，男女的生理结构不同，身体素质也有不同。
女性一般个子较矮、身材较小，其活动受生理因素影响较大。
3、王红是一名失业女工，失业后生活面临很多困难，她参加了一个由失业女工组成的互助小组，在小组中她们发现由于失业带给她们一些共同的问题，这些问题中最不可能包括( )。
社会工作实务(初级)2012培训教程PPT2013社工考试必备
五、中国儿童社会工作的法律基础 （一）宪法 （二）儿童权利公约
第二节 儿童社会工作的主要内容
一、儿童社会工作的理论基础 （一）儿童生物学 （二）儿童心理学 1、心理分析理论 弗洛伊德 2、心理社会发展论 埃里克森 3、行为或学习理论 反应学习模式 操作学习模式 观察学习
（三）儿童教育学 1、多元智能理论 2、建构主义理论 （四）儿童社会学 1、自我发展理论 2、认知理论
（三）评估的类型 1、过程评估 对整个介入过程的检测评估，包括社会 工作介入进行中的评估。 2、结果评估 工作最终完成的成果。
二、评估的方法 （一）收集评估资料的方法 1、 利用档案记录进行评估 2、收集服务对象对介入过程和结果的意 见与看法 3、使用调查方法，收集介入效果的数据 和事实资料。
（二）基线测量评估 1、基线测量：介入开始时对服务对象的状况进行测 量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量 的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断 介入目标实现的程度。 2、应用范围：个人、家庭、小组、社区工作评估。
特点 需要
方法
生理、心理、社会环境（适应）
内容
发展、预防、治疗
个案 小组 社区
自我能力发展 社会环境适应
第一章 社会工作实务的通用过程
本章重点： 接案 预估 计划 介入 评估 结案
六大流程和工作任务。
第一节 接案
一、接案的步骤及核心技巧（重点） (一)接案前的准备
１、什么是接案 2、了解服务对象的来源和服务对象类型 服务对象来源 主动求助者； 服务对象类型
2、向服务对象解释设定目标的目的
3、共同选择适当的目标：筛选目标、定义目标 4、目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长
5、目标要可测量、具有操作性和现实性
初级社会工作者助理社工师考试题库(含答案)(精品)
2012年社会工作考试初级实务练习题及答案第1章:通用过程单项选择题1．社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（）。
A．介入B．接案C．预估D．计划2．夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。
而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。
于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。
对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于（）。
A．自愿型服务对象B．现有服务对象C．潜在服务对象D．非自愿型服务对象3．小丽所在的社会服务机构最近要为脑瘫儿童及其家长提供服务，如为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验；直接提供训练给脑瘫儿童，让他们能独立在校生活等。
此外，该机构还通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童及其家长。
由此可见，该机构分析服务对象资料时决定介入策略原则是（）。
A．单层次介入B．系统性介入C．递进式介入D．多层次介入4．当服务对象遇有突发性事件，例如失业、疾病和天灾人祸等时，社会工作者应采取（）的介入行动。
A．危机干预B．资源整合C．经济援助D．安置服务5．在社会工作结案期，当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。
这种负面反应属于（）。
A．倒退B．焦虑C．否认D．忧郁6．由政府、法院或其他部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（）。
A．现有服务对象B．非自愿型服务对象C．自愿型服务对象D．潜在服务对象7．可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（）。
A．过程评估B．结果评估C．基线测量评估D．对服务对象满意度评估8．“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的（）阶段。
2012年社会工作师考试初级工作实务辅导7
第五章妇女社会工作一、概述二、主要内容三、主要方法一、概述（一）妇女的特点（二）妇女的需要（三）妇女社会工作的定义和目标（一）妇女的特点生理视角：男女两性生理差异与生俱来，不易改变。
社会视角：社会对男女两性不同的期待、要求、评价由特定社会文化环境所建构。
由此造成的?°女性特点?±是可以改变的。
（二）妇女的面临的问题男女不平等现象依然存在，两性面临的社会环境和条件并不完全同等。
1、为争取经济独立而面临的问题2、在追求两性平等过程中遇到的问题3、在家庭和社会中遇到的性别问题4、生理、心理日常保健中的问题（三）妇女的需要1、社会性别平等：消除歧视，维护合法权益，获得与男性同等良好的社会发展环境和条件。
2、妇女权益保护：²五期保护（经期、孕期、产期、哺乳期、更年期）²妇女发展的制度保障:法律体系，妇女发展纲要，妇女工作机构，加大资金投入，社会动员，促进性别平等。
（三）妇女社会工作的定义和目标1、定义²以妇女为服务对象的社会工作。
²以女性主义为指导思想开展的社会工作。
主要以妇女为服务对象，针对妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化、家庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的社会服务性工作。
（本教材）2、目标1）帮助妇女解决遇到的现实问题。
2）帮助妇女预防出现新的问题。
3）积极推进将性别平等纳入主流工作，进一步推进建立健全有利于妇女发展、保障男女平等的法律、法规、政策。
4）帮助全体社会成员树立男女平等和社会性别意识，建立有利于促进妇女发展、推进男女平等的社会环境。
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《社会工作实务(初级)》笔记和典型题(含真题)详解(妇女社会工作)
第五章妇女社会工作5.1 复习笔记第一节妇女社会工作概述一、妇女的需要和问题1．妇女的需要（1）妇女生命权得到保障的需要传宗接代是性别观念问题，养儿防老是中国现实家庭养老需要。
男孩偏好导致女婴的生命权利被剥夺，涉及女性生命权利的保障问题。
（2）妇女生殖健康的需要1994年国际人口与发展会议将生殖健康定义为生殖系统及其功能和过程所涉及的一切事宜，包括身体、精神和社会等方面的健康状态，而不仅仅指没有疾病。
由于妇女有着特殊的生理特点，因此妇女健康和安全不仅关系到妇女自身的生存和发震，而且影响到子孙后代以及整个家庭和社会的总体健康水平。
（3）保障妇女的权益和发展的需要贯彻和落实《中华人民共和国妇女权益保障法》是妇女社会工作的艰巨任务。
全社会要维护妇女的特殊权益，促进妇女在就业、教育、参政、婚姻、家庭等方面的平等的机会和发展权利，改善妇女的贫困状态，保护妇女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐卖等威胁。
（4）建立性别公正的政策、制度和社会环境的需要呼吁和宣传全社会消除对妇女一切形式的歧视，宣传和普及马克思主义妇女观和男女平等的基本国策，倡导将社会性别敏感意识纳入决策主流，为妇女创造一个良好的社会发展环境。
2．妇女面临的问题（1）婚姻与家庭问题突出的问题是离婚率不断上升，违法婚姻增多，重婚、姘居、婚外恋等现象严重地损害了妇女的家庭生活。
大城市中，大龄未婚和独身女性增多，很多知识女性成为未婚和独身中的一员。
单亲母亲家庭贫困化和社会福利保障缺乏。
（2）针对妇女的暴力问题针对妇女的暴力主要包括婚姻暴力、拐卖妇女、性暴力、性骚扰和性服务以及基于男孩偏好的强迫堕胎等，这不仅严重伤害了妇女的身心健康，也影响到未成年子女的健康成长，还影响到社会的安定。
（3）生殖健康问题在生殖健康服务中，存在着性别不公平的问题，主要表现在以下3个方面：①妇女的生殖健康容易受到危害。
②妇女缺乏生殖健康方面的知识，也意识不到获得生殖健康是自己的权利。
社会工作师实务第五章妇女社会工作
社会工作师实务第五章妇女社会工作第五章妇女社会工作4需要7问题；妇女社会工作内涵、5特点3目标7原则；9方面主要内容、4工作方法一、妇女的需要和特点（一）4需要生命权、生殖健康、妇女权益和发展、性别公正的政策制度和社会环境（二）7问题：婚姻与家庭、暴力、生殖健康、留守和流动妇女、就业、贫困女性化、参政二、内涵和特点（一）内涵：1、社会性别视角总结和提炼本土的时间经验，解决问题，满足社会福利，维护权益，促进发展2、推动性别视角的普及和纳入决策主流，实现性别平等的目标（二）特点：关注妇女的多样性、关注妇女的声音和经验、理解和接纳妇女的现实处境、“个人的即政治的”、注重本土妇女工作经验的总结和提炼（三）3目标：1、直接目标：缓解压力、重塑自信、解决困难2、中间目标：重新界定妇女问题、提升性别意识、建立妇女支持小组3、最终目标：建构权利关系、建立妇女网络、建立公正公平的意识和制度8原则：1、承认妇女的多样性以及妇女工作视角的多样性2、尊重妇女作为独立的个体3、理解和接纳妇女的现实处境和生存选择4、妇女本身也是一个资源，有能力处理自己问题5、妇女是发展的主体，而不是客体6、增加妇女的资源和选择的多样性7、将个体与群体联结起来，促进妇女之间的互助8、社会工作者与服务对象之间的关系平等。
（四）妇女社会工作的主要内容：9方面：婚姻、伤害流动留守生殖健康参政就业（1）妇女的婚姻家庭问题：婚姻和家庭关系调适：家庭工作的视角和原则、夫妻关系、婆媳关系、亲子关系单亲母亲家庭服务：界定及存在的问题、如何看待单亲母亲家庭（正常的家庭形式；不是单亲母亲个人的问题，而是社会福利不足，存在社会歧视；关注单亲母亲的能力和智慧）、对单亲母亲家庭的服务处理妇女婚姻家庭问题的原则：性别视角：1、尊重和接纳现实中家庭、婚姻形式的多样性。
2、重新调整家庭权利，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均。
3、工作和家庭生活的协调与平衡。
4、父亲的职责和母亲的职责同样重要5、社会应该为家庭提供必要的资源和服务家庭为本和妇女为本：1、家庭为本：协助家庭最好的方法是加强和提高家庭的自主能力2、妇女为本：尊重妇女作为独立的人的需要和情感。
初级实务2012(总)
（四）撰写结案记录
二、结案时服务对象的反应及处理方法
(一) 服务对象的正面反应 (二)服务对象的负面反应 (三)结案反应的处理方法 回顾历程 提前通知 强调自立 预防问题 正式结束
第二章：儿童社会工作
第一节 儿童社会工作概述 第二节 儿童社会工作的主要内容 第三节 儿童社会工作的主要方法
2、收集资料的方法和途径
(1)询问。直接向服务对象询问、最基本工具。 (2)咨询。向其它专业人士咨询 (3)观察。实地观察，可以通过家访或深入社区生
活来进行。 (4)利用已有资料。档案资料、工作报告、调查报 告及政府机构所提供的有关问题与政策的资料。 (5)问卷调查。填写问卷
（四）做接案会谈记录
第九章 社会救助社会工作 第十章 家庭社会工作 第十一章 学校社会工作 第十二章 社区社会工作 第十三章 医务社会工作
考试内容：
第一，人群的特点和需要：青少年、老年人的 特点及需要等。 第二，社会工作的主要内容：各领域社会工作 的主要内容。 第三，社会工作的主要方法：个案、小组、社 区、社会工作行政和社会工作研究。
介入
评估
结案
总结工作、巩固已有的改变、解除专业工 作关系、撰写结案记录 结案的类型、服务对象的正面 结案时服务对象的反应及处理方法 反应、负面反应、处理方法
第一节
接案
一、接案的步骤及核心技巧 （一）接案前的准备 1、接案的定义 “接案”是社会工作助人活动的开端，是 社会工作者与潜在服务对象开始接触，了 解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接 受社会工作服务的过程。 目标 建立良好专业关系 打下后续工作基础
与看法。包括：访谈、观察和记录等 3．使用调查方法，收集介入效果的数据和 事实资料。
社会工作者初级实务重点考点训练(第五章)
第五章妇女社会工作第一节妇女社会工作概述本节要点1.妇女的需要和问题2.妇女面临的问题3.妇女社会工作的内涵4.妇女社会工作的主要特点5.妇女社会工作的目标6.妇女社会工作的原则一、妇女的需要和问题1.妇女的需要①生殖健康的需要：妇女四期（经期、孕期、产期、哺乳期）②保障妇女权益和发展的需要：教育、就业、参政、婚姻、家庭等方面③贯彻男女平等，建立性别公正的政策、制度和社会环境需要2.妇女面临的问题妇女的婚姻与家庭问题；针对妇女暴力的问题；妇女的生殖健康的问题；留守妇女和流动妇女的问题；妇女的就业问题：贫困女性化问题；妇女的参政问题；推动社会性别主流化问题。
真题训练（2021年第20题）某社会工作服务机构进行自我评估时发现，机构有关女员工产假等方面的制度不健全，遂根据相关法律法规对员工的产假、哺乳期、带薪年假和体检等制度进行了修订和完善。
这一工作满足了（）需要。
A.妇女的生殖健康B.保护妇女权益与发展C.贯彻男女平等基本国策D.建立性别平等的社会环境【答案】A二、妇女社会工作的内涵1.以妇女为主要工作对象，运用社会性别视角，保障妇女福利；推动社会性别视角普及和纳入决策主流，实现性别平等的目标。
2.将男性作为工作对象：妇女问题与男性直接相关，男性的参与和针对男性的工作。
三、妇女社会工作的特点1.关注妇女的多样性，用个别化的工作原则。
2.关注妇女的声音和经验，父权文化的影响，尊重和倾听妇女的声音和经验是妇女社会工作的起点。
3.理解妇女的现实处境，了解妇女、理解她们的现实处境、接纳她们的生存选择。
4.两性差异不等于女性次于男性，生理结构不同不能构成社会中男尊女卑、男强女弱的社会评价甚础。
5.强调妇女个人问题的社会原因，即“个人的即政治的”，强调个人问题与整合社会环境之间的关系。
6.注重本土妇女工作经验的总结和提炼。
四、妇女社会工作的目标1.直接目标（微观）缓解压力和宣泄情绪；重塑自我，提升自我认识；解决妇女的实际困难和需要。
006.妇女社会工作
第五章妇女社会工作（5+2）本章核心考点总结1.妇女的需要2.性别视角的家庭工作原则3.婚姻暴力的特征4.妇女参与乡村振兴5.妇女赋权的原则/方法6.性别视角的妇女社会工作方法1.妇女的需要（1）生殖健康的需要，五期（经期、孕期、产期、哺乳期、更年期）（2）保障妇女权益和发展的需要（3）贯彻男女平等，建立性别公正的政策、制度和社会环境需要2.性别视角的家庭工作原则（必考）（1）性别视角的家庭工作原则（家庭中追求男女两性的平等）尊重和接纳家庭和婚姻形式的多样性、重新调整家庭权力、工作和家庭生活的协调和平衡、父母亲责任同样重要、社会应提供必要的资源和服务；家庭教育的重点是教育女性在家庭生活中如何自我增权，如何争取自我更人性化的生活，以及教育家庭其他成员如何尊重女性的个性和权利，而不仅仅成为家庭角色的扮演者。
①夫妻关系的调适（丈夫）；②婆媳关系的调适（婚居制、性别制度着手）；③亲子关系的调适：性别敏感性妇女工作的重点是强调父亲的参与和家人的配合，重视父亲在亲子关系、儿童教育中承担的责任。
3.婚姻暴力的特征（必考）（1）低自尊认为自己应对施暴者的行为负责，有严重的罪恶感和心理压力，并带有身心疾病，相信除了自己外没有人能够帮助自己解决问题；（2）暴力循环论：有规律、周期性循环发生；（3）暴力正常化将暴力视为日常生活的一部分，将其正常化；否定自己的能力，不相信自己有能力摆脱暴力等。
4.妇女参与乡村振兴（重点）（1）妇女参与乡村振兴的作用①助力乡村产业发展：一是通过农业产业链的延伸来实现乡村产业融合；二是利用农业收获物发展乡村手工业，如编织、刺绣、纺织、印染、雕刻等。
②改善乡村生态环境；③推动乡村文明建设；④参与乡村社区治理。
（2）妇女参与乡村振兴工作的保障机制①完善管理机制，助力农村妇女积极参与乡村治理。
②灵活运用现代媒体渠道，为妇女参与乡村振兴营造良好氛围。
③加强各种教育培训，提升农村妇女整体素质。
④建立妇女组织化参与机制，提升农村妇女政治参与能力。
社会工作者《初级实务》第五章第二节
一、妇女的婚姻和家庭工作[了解]:(一)婚姻和家庭关系调试1.家庭工作的视角和原则尊重家庭和婚姻形式的多样性、重新调整家庭权力、工作和家庭生活的协调和平衡、父母亲责任同样重要、社会应提供必要的资源和服务2.夫妻关系的调适：避免忽视丈夫改变的重要性3.婆媳关系的调适：包容和相互理解、将心比心，建立平等尊重关系4.亲子关系：教育责任归因于母亲，缺乏社会资源支持(二)针对单亲母亲家庭的服务对单亲母亲家庭的介入主要问题：单亲子女教育难、贫困化、就业、再婚难、对单亲母亲的歧视偏见、缺乏社会保障介入原则单亲家庭是一种现实存在，是正常的家庭形式单亲母亲问题不是个人问题，而是社会福利不足、社会歧视等造成尊重单亲母亲应对问题的能力和智慧二、针对伤害妇女行为的干预[了解]:(一)针对妇女的婚姻暴力1.婚姻暴力的概念2.婚姻暴力的特征：低自尊、暴力循环论、暴力正常化(二)拐卖妇女1.以出卖问目的，涉及拐骗、绑架、收买、贩卖、接送、中转妇女等行为2.对被拐卖妇女造成的危害3.介入策略：修改和完善相应的法律;在政府层面、社会层面、社区层面、家庭及以及个人层面开展一系列具有针对性的活动，进行综合治理(三)针对妇女暴力的干预原则和策略1.干预原则2.干预策略促进相关立法及法律完善，建立救助机制，创造良好社会环境开展反对针对妇女暴力的综合干预行动，多机构合作的服务建立受暴妇女支持小组，成员发展意识、建立干预机制为受暴妇女提供各种形式的服务，心理辅导、咨询，个案辅导等三、对流动妇女和留守妇女的工作[了解]:(一)为流动妇女群体提供的服务国家层面，完善社会保障制度，让她们平等享受社会保障资源社区层面，针对需求开展服务，鼓励参加社区公益活动，进行职业培训拓宽就业渠道，为孩子办夏令营等减少负担个人层面，建立支持小组，建立互助关系系统，增强维护权利力量，提供就业咨询和心理辅导(二)为留守妇女提供的服务政策方面关注农业女性化带来的农业问题提升农业技术的培训，提高其农业技术水平用政策和资源改善留守妇女的精神生活，提供安全的生活环境减轻生活负担，增加资源以减少他们的压力和困难四、针对妇女生殖健康的工作[了解]:(一)妇女生殖健康的概念(二)问题的成因(三)干预原则：主体原则、参与原则(四)干预策略：倡导健全具有社会性别敏感性的妇女生殖健康的政策;建立“以社区为基础、以妇女为中心”的服务策略;建立妇女定期生殖健康检查的制度五、推动妇女参政的工作[了解]:推动基层妇女民主参与和权利参与;倡导保障妇女参政的立法，维护法律政策的贯彻执行。
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、针对妇女建立的社区社会支持网络中，围绕服务对象的需求，组织若干志愿者与服务对象建立联系，以便提供及时的帮助。
这种支持网络被称作（）。
A:妇女自助互助支持网络
B:妇女志愿者支持网络
C:社区紧急支援网络
D:社区需求支持网络
答案:B
2、针对妇女建立的社区社会支持网络中，帮助有类似需求或需要的服务对象建立互助小组，使她们能以自助助人的方式相互支持，这样的支持网络是（）。
A:妇女自助互助支持网络
B:妇女志愿者支持网络
C:社区紧急支援网络
D:社区需求支持网络
答案:A
3、王女士是一位单亲母亲，和自己上高一的儿子生活在一起。
让王女士焦虑的事情很多，一是自己工作不稳定，收入低，家里生活困难；二是和儿子的沟通越来越少，母子俩经常吵架。
社会工作者了解情况后，介绍王女士认识了一些其他的单亲母亲，并组成一个小组，小组成员之间互相交流和支持，一起讨论关于单亲母亲的话题。
王女士参加了几次小组活动后，焦虑的情绪缓解不少。
请问这样的小组类型是（）。
A:发展性小组
B:支持性小组
C:预防性小组。