团队客人结账服务

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团队客人结账服务
(1)在团队离店前一天根据团队要求
准备好团队总账。
(2)核对好离店时间,团队名称、房
间数、房间类型、房价、餐饮会议安 排、付款方式等内容。
(3)在团队离店前,及时与领队联系,
随时沟通团队付账情况。(如遇领队 对账目有疑问,或结算方式有问题的 情况下及时联系销售经理)
(4)确认付款方式后,收取房卡
账单和发票一起装到)
2、一定要询问有无及时消费,并和每
个营业点询问核实。
3、看备注及确认好结算方式现金、信
用卡、还是挂账,或房价保密等。
核对房号报查房。(如遇不是领队 全部拿房卡来退房,是客人不定时 自己拿房卡退房,应见房卡查房, 查房OK把团队应付的费用转到团 单房间费用为零后此房间结账。其 他费用等领队最后来结账)
(5)经领队认可在总账单上签字,其
余帐由宾客各自付清,领队要确保全 队帐目结算清楚后方可离开酒店。
(6)团队离店前与客人核实准备好的
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