管理学原理第3阶段测试题2017
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案2017管理学原理试题及答案2017管理学原理试题及答案一、名词解释1、管理管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
2、保健因素赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为"保健因素"。
3、反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。
4、命令一致原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
5、商议式的管理方法利克特的四种管理方法中的一种。
主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。
二、单项选择题1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c )A、许诺原理B、目标统一原理C、责权利一致原理D、命令一致原理2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A )A、甘特B、泰罗C、维纳D、穆登3、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状B、打破现状C、改变现状D、实现创新4、管理的主体是(D )A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B )A、因果法B、外推法C、德尔菲法D、头脑风暴法6、一般认为管理过程学派的创始人是(D )A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、德鲁克7、下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D)A、多维立体结构B、矩阵结构C、职能型D、事业部制8、双因素理论中的双因素指的是(C )A、人和物的因素B、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素D、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和-命令C、集体参与D、商议式10、管理的核心是(D )A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、 19世纪末20世纪初B、 20世纪30年代C、 20世纪40年代D、 20世纪60年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法B、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行15、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好B、法律的规定C、组织规模D、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命17、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员B、高层管理者C、一线员工D、主管人员18、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A、越小B、越大C、无法判断D、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A、科学管理理论B、管理科学理论C、行为科学理论D、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作21、个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( A)A、前者更有效B、后者更有效C、两者同样有效D、两者都无效22、适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为(B )A、职务系数法B、时距判断法C、四象限法D、比较法23、成功地履行管理职能最基本的要求是(C )A、德才兼备B、具有管理能力C、强烈的管理愿望D、符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24、从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是(A )A、实物标准B、费用标准C、收入标准D、成本标准25、被称为决策"硬技术"的决策方法是指(A )A、计量决策法B、主观决策法C、边际分析法D、德尔菲法26、在实际工作中，实际上不存在纯粹的(A )A、职能型组织结构B、直线-职能参谋型组织结构C、直线-参谋型组织结构D、直线型组织结构27、管理过程理论强调(A )A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素D、要建立正式的、非人格化的组织体系28、新古典管理理论的形成发展主要是(C )A、从18世纪到19世纪末B、从20世纪初到20世纪30年代C、从20世纪30年代到20世纪60年代D、从20世纪60年代至今29、根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以(C )A、算术级数增加B、算术级数减少C、几何级数增加D、几何级数减少30、选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励(D )A、首先搞好群众关系B、毛遂自荐C、尽展所能D、公开竞争三、多项选择题31、扁平结构的优点是 (BCD)A、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快E、严密监督下级32、下列属于运用前馈控制的是(BCD )A、企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C、根据虫情预报，农业公司做好农药储备D、汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E、瞄准靶心射击33、董事会的主要职能有(ABD )A、挑选总经理B、决定利润分配C、制定预算D、决定公司目标E、执行日常决策34、管理的二重性是指管理的(CD )A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性35、最常用的综合控制方法是(BCDE )A、收支预算B、投资回收率C、损益控制D、总预算E、企业自我审核四、简答题41、简述管理过程学派的基本观点。
《管理学原理》三个阶段测试卷参考答案（3套）
《管理学原理》三个阶段测试卷参考答案（3套）江南大学现代远程教育2011年下半年第二阶段测试卷考试科目:《管理学原理》（总分100分）时间：90分钟__________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：阶段测试题二（2）一、单选题（每题3分，共30分）1、有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着：（）A对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。
B管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。
C决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。
D管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。
2、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。
一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。
另—个方案是—步到位，进行长期性投资。
如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。
根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策?加入何种信息后该决策将变成—个风险性决策？（）A 确定性决策，投产后生产的数量B 本身就是风险性决策，不需要加其他信息C 不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率D 战略决策，企业预期的市场份额3、某总公司下有分公司A，A公司在其高速增长的产业有较低的市场份额地位，对资金量需要很大，但资金创造能力小。
总公司决定采用加强型战略来发展A公司。
试问对于总公司来说，A公司属于：（）A “明星”部门B “金牛”部门C “问题”部门D ”瘦拘”部门4、货架上有50条领带可供选择，一个匆忙的购物者只在头几条他所看到的适合他西服的领带中选购了一条，紧接着就忙别的事去了。
该购物者这次的购买决策是（）A．理性型的B，草率型的c．满意型的D．最优型的5、、A需要一项工作，若一个人单独做需210分钟，两个人合做只需120分钟。
A想找B 来帮忙，但不知B是否在家，从A的家到B 的家往返需40分钟，根据经验，B在家的可能性为2/3，A需要做决定，是单独做还是找人帮忙，这项决策属于（）。
管理学原理第3阶段测试题【最新版】
管理学原理第3阶段测试题江南大学现代远程教育第三阶段试卷考试科目:《管理学原理》(总分100分)时间:90分钟__________________学习中心(教学点)批次____________层次:____________专业:______________ 学号:_______ 身份证号:_________________________姓名:_________________ 得分:____________________阶段测试题三(1)一、判断题(每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，共10分)1、如果事先制定的计划非常详细周到，下属对计划的目的和要求很明确，那么有效的管理幅度会偏大(√)。
2、控制工作就是衡量计划执行中出现的偏差。
(×)。
3、集权可以保证决策执行的高效率。
(√)4、根据马斯洛的需求层次论，对员工的激励主要应当满足其较高层次的需求。
(×)5、领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩(√)二、单选题(每题2分，共30分)1、由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是………………………………………(B )。
A职能制B矩阵制C事业部制D直线-职能制2、在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于………………………………………( C )。
A工艺过程部门化B产品部门化C职能部门化D人数部门化3、当决策的风险程度较大、下属的素质较低时，组织的领导者一般倾向于(A )。
A集权B分权C擅权D放权4、影响管理幅度有很多因素，下面那种说法不对………(A )。
A主管人员面对的是复杂问题时，幅度应该大一些B计划完善程度高时，可以加大C工作中需协调的频次较少时，幅度可以大一些D组织沟通渠道畅通，可以加大5、“什么都领导说了算，还要我们干什么”反应了过分集权的什么弊端………(D )。
A降低决策质量B降低组织适应能力C降低组织成员工作热情D以上都对6、某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?( B )。
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《管理学原理》复习应考试题库第一章管理与管理学一、单项选择1.为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为（B ）。
A.管理B.组织C.领导D.管理人员2.对人、财、物等各种资源进行计划、组织、领导、控制，以有效地实现组织目标的过程称为（ A ）。
A.管理B.经营C.组织D.计划3.以下不属于管理职能的是（ D ）。
A.计划与决策B.组织活动C.控制活动D.经营活动4.管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的是以下哪一方面的角色（C ）。
A.决策角色B.经营角色C.人际角色D.信息角色5.洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要（ D ）A.高层管理人员B. 中层管理人员C.基层管理人员D. A和B6. 对于高层管理者而言，最重要的是（C ）。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能7. （B ）对于所有层次管理的重要性大体相同A.技术技能B.人际技能C.概念技能8.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列（ B ）说法最好。
A.只适用于盈利性工业企业B.普遍适用于各类组织C.只适用于非盈利性组织D.只适用与盈利性组织9. 理论界对企业管理职能划分说法不一，比较一致的看法是（B ）A.计划、组织、指挥、控制B.计划、组织、领导、控制C.计划、组织、协调、控制D.计划、组织、用人、控制10.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?( D )A.计划、控制、组织、领导。
B.计划、领导、组织、控制。
C.计划、组织、控制、领导。
D.计划、组织、领导、控制。
11.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ D ）。
A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标12、以下对管理的应用范围的认识，正确的是哪一项：( D )A、管理仅适用于企业组织B、管理仅能适用于大型组织C、管理不适用于非盈利性组织D、管理适用于所有组织13..管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。
管理学阶段测验3
管理学阶段测验31.直线——参谋型组织结构的主要缺点是（A）A. 不利于调动下属的积极性B. 多头领导C. 职责不清D. 结构复杂2.部门划分的方法中，按照（C）容易导致“隧道视野”的现象。
A. 人数划分B. 时间划分C. 职能划分D. 产品划分3.不是组织工作原理的是（D）A. 责权一致原理B. 管理宽度原理C. 分工协作原理D. 灵活性原理4.授权后，被授权者对授权者负有（C）A. 命令权B. 报告权C. 报告与完成任务的责任D. 指挥监督的责任5.某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（B）A. 区域划分部门B. 职能划分部门C. 顾客划分部门D. 生产工艺划分部门6.实现顾客满意的关键是（B）A. 上级满意B. 雇员满意C. 产品质量D. 产品服务7.组织内的职权有三种，其中不包括（C）A. 直线职权B. 参谋职权C. 辅助职权D. 职能职权8.“活性化”这一重要概念出现的时间是（C）A. 20世纪60年代B. 20世纪70年代C. 20世纪70-80年代D. 20世纪80-90年代9.格拉丘纳斯指出，管理宽度的算术组数增加时，管理者和下属间可能存在的相互关系将以（C）A. 几何级数减少B. 算术级数减少C. 几何级数增加D. 算术级数增加10.在经营管理层次中战术计划的时间幅度一般是（B）A. 年度内B. 半年～2年C. 2～3年D. 3～5年11.根据乔安?伍德沃德的研究，汽车、家电的生产通常采取的是（B）A. 单件或小批生产技术B. 大批量或集中生产技术C. 连续流程性生产技术D. 机电一体技术12.最早实行著名的“六西格玛管理”活动的公司是（D）A. 德国西门子公司B. 日本松下公司C. 法国阿尔卡特公司D. 美国摩托罗拉公司13.按地理位置划分部门的目的是（D）A. 配备更多的管理人员B. 便于通讯联络C. 克服地理位置的分散性D. 调动地方、区域的积极性14.按照变革的“风平浪静”观，组织的变革过程分为三个阶段，其中不包括（A）A. 冻结阶段B. 解冻阶段C. 变革阶段D. 重新冻结阶段15.英国的乔安?伍德沃德较早对（B）进行了比较系统的研究。
管理学原理阶段测验3
一、单项选择题（共30小题，每题2分，共60.0分）第1题：按照等级原则和指挥链，由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力是指（C）加入错题集A. 参谋职权B. 职能职权C. 直线职权D. 集权第2题：人们为了实现共同的目标而组成的有机整体是（D）加入错题集A. 群体B. 团队C. 部门D. 组织第3题：适合环境比较复杂、从事多文化经营的较大规模的企业的组织结构类型是（C）加入错题集A. 矩阵制B. 直线制C. 事业部制D. 委员会制第4题：扁平式组织结构的特征是（D）加入错题集A. 管理层次多，管理幅度小B. 管理层次少，管理幅度小C. 管理层次多，管理幅度大D. 管理层次少，管理幅度大第5题：在稳定的技术和环境下比较有效的部门划分方法是（A ）加入错题集A. 按职能划分部门B. 按产品划分部门C. 按地区划分部门D. 按地区划分部门第6题：存在双重领导的组织结构类型是（D ）加入错题集A. 直线-参谋制B. 直线制C. 事业部制D. 矩阵制第7题：一个部门发生问题将直接影响到整个组织目标的完成，同时需要部门间的紧密协调和高层的严格控制。
这属于（B ）加入错题集A. 按产品划分部门B. 按流程划分部门C. 按顾客划分部门D. 按地区划分部门第8题：对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排是指（A）加入错题集A. 组织结构B. 组织计划C. 组织设计D. 组织部门化第9题：管理幅度与管理层次之间的关系是（B ）加入错题集A. 正比B. 反比C. 等比D. 无关系第10题：实行分权的主要手段是(C )加入错题集A. 集权B. 职权C. 授权D. 计划第11题：某跨国公司在世界多地设有销售机构，该公司部门划分的依据是（C）加入错题集A. 职能B. 产品C. 地区D. 人数第12题：某公司将企业划分为生产部门、营销部门、研发部门、人力资源部门、财务部门等，该公司部门划分的依据是（A）加入错题集A. 职能B. 产品C. 地区D. 流程第13题：某企业计划开发一款新产品，成立了由技术、生产、销售、供应等人员组成的产品攻关小组，共同研究、解决产品技术等问题，该群体是（B ）加入错题集A. 部门B. 团队C. 单元D. 结构第14题：矩阵制结构形式不利于发挥管理的（B ）加入错题集A. 分工明确原则B. 统一指挥原则C. 用人之长原则D. 权责一致原则第15题：具有“集中决策，集体行动”特点的组织结构类型是（D ）加入错题集A. 直线职能制B. 事业部制C. 矩阵制D. 委员会制第16题：“管理者直接有效领导与指挥下属的人数”指的是( B)加入错题集A. 管理能力B. 管理幅度C. 管理形式D. 管理要求第17题：把组织活动的特点和参与组织活动的员工的特点结合起来，把每个员工安排在适当的领域中积累知识、发展技能。
1209管理学原理3阶段测试题
1209管理学原理3阶段测试题(总7页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March一、判断题（第一阶段）1、基层管理人员的主要职责是做好作业工作，提高技术技能。
（ X ）2、由于环境的安定性，加上没有激烈的竞争，非盈利性组织无须重视管理。
（ X ）3、最高层管理人员需要更高的概念技能。
（√）4、无论是高层管理人员还是基层管理人员，几乎无一例外要从事程度不同的计划工作。
（√）5、随着世界人口、污染、资源短缺等问题的加剧，企业生存发展所依赖的社会环境的预测，定将在企业计划的制定过程中起到越来越重要的作用。
（√）一、判断题（第二阶段）1、如果事先制定的计划非常详细周到，下属对计划的目的和要求很明确，那么有效的管理幅度会偏大（√）2、计划作为企业战略形成阶段的基本阶段，对此后企业战略实施的成败与战略控制的有效性至关重要。
（√）3、目标管理是“参与管理”的一种，它既强调工作成果，又重视人的作用，强调职工群众自主参与目标的制定、实施和评价。
（√）4、因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者的主观判断，所以结果往往是“走一步，看一步，摸着石头过河。
”（ X ）5、经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因数来作出。
而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因数来作出。
因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效（ X ）一、判断题（第三阶段）1、如果事先制定的计划非常详细周到，下属对计划的目的和要求很明确，那么有效的管理幅度会偏大。
（√）2、控制工作就是衡量计划执行中出现的偏差。
（ X ）3、集权可以保证决策执行的高效率。
（√）4、根据马斯洛的需求层次论，对员工的激励主要应当满足其较高层次的需求。
（ X ）5、领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩。
全国2017年04月自考[00054]《管理学原理》试题及答案
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一次偶然的机会，闫新得知他所在部门新来的一位大学毕业的编程人员起薪仅比他现在的工资 少 100 元时，他郁闷了。一天早班后，他找到了人事部主任江林，问是否有这样的事，江林略带歉 意地告诉闫新确有此事并解释说：“编程人员非常短缺，为使公司能吸引合格的编程人员，我们不得 不提供较高的起薪。”闫新问能否相应地调高他的工资时，江林回答：“你的工资需按照正常的绩效 评估时间评定后再调整。你干的不错，我相信经理到时会给你提薪的。”得到这样的答复后，闫新对 公司这种做法感到困惑。
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24．组织是人们为了实现共同的目标而组成的有机整体。
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25．控制一般是针对管理过程中的某些环节。
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四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分） 26．简述目标管理的特点。 27．简述组织设计的含义。 28．简述沟通的特点。 29．简述有效控制的原则。
五、论述题（本题 10 分） 30．举例论述领导者的重要作用。
C．分散战略
D．差别化战略
7．某服装企业将其部门划分为儿童市场部、老年市场部、青年市场部等，其划分标准是( )
A．产品
B．地区
C．顾客
D．职能
8．每个成员都是多面手，群体中有分工，但更强调合作的组织结构是
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A．直线制
B．事业部制
C．委员会制
D．团队结构
9．企业对新员工进行的导向性培训是 P8-177
32． （1）美国心理学家亚当斯的公平理论主要研究报酬的公平性对人们工作积极性的影响。（2 分）
管理学原理第三章练习题及答案【最新】
Chapter Three: Foundations of PlanningMultiple Choice Questions1. Which of the following is not included in the definition of planning?a. Define the organization’s objectives or goals.b. Establish an overall strategy for achieving these objectives or goals.c. Allocate resources and develop a chain of communication.d. Develop a hierarchy of plans to integrate and coordinate activities.2. Which of the following is an argument against formal planning?a. Planning focuses on the future.b. Planning may create rigidity.c. Planning replaces creativity.d. Planning ignores prior successes.3. Which of following is not one of the reasons why managers should engage inplanning as that was stated in the text?a. Planning reduces cost.b. Planning minimizes waste and redundancy.c. Planning provides direction.d. Planning facilitates control.4. Plans that determine specific details about organizational objectives that areto be achieved are calleda. strategic plans.b. tactical plans.c. long-term plans.d. detailed plans.5. Successful plans may providea. a false sense of security.b. only success.c. increased awareness of the environment.d. increased awareness of change.6. Which of the following statements is MOST accurate?a. Many studies confirm the positive relationship between planning andperformance.b. All organizations that plan extensively outperform those that plan lessformally.c. All organizations that plan outperform those that do not.d. Many studies confirm that planning does not lead to greater performancebecause labor unions are weak.7. _____ plans are differentiated by their breadth.a. Directional and specificb. Single use and standingc. Strategic and tacticald. Long-term and short-term8. Which of the following is not a popular way to describe plans?a. breadthb. time framec. specificityd. length9. Tactical and strategic plans differ in all of the following ways excepta. time frame.b. scope.c. known set of organizational objectives.d. environmental effects.10. The greater the uncertainty, the more plans should be of the _____ variety.a. long-termb. short-termc. intermediate in lengthd. rigid11. When uncertainty is high and management must maintain flexibility, which ofthe following types of plans are preferable?a. long-term plansb. no plansc. directional plansd. specific plans12. Which type of plan is used to meet a particular or unique situation?a. tactical planb. operational planc. single-use pland. standing plan13. Which of the following is not a step in objective setting?a. Specify deadlines.b. Allow the employee to actively participate.c. Link rewards to effort.d. Prioritize goals.14. Each MBO objective must havea. a percentage change specified.b. a concise time period.c. a reference to quality.d. a specified dollar amount.15. MBO advocates participative goal setting. Research comparing participativeset and assigned goals on performancea. shows consistently higher performance with participatively set goals.b. shows consistently lower performance with participatively set goals.c. has not shown any strong or consistent relationships.d. has been biased by the researchers.16. Which of the following is not an ingredient in MBO programs?a. goal specificityb. participative decision makingc. performance feedbackd. general time period17. According to the philosophy of MBO,a. Feedback occurs at the annual performance reviewb. Goals follow a top-down approachc. Goals typically are broad, general statements of intentd. Constant feedback is provided18. MBO assists in answering "What's in it for me as an employee" bya. Linking rewards to goal attainmentb. Identifying employees' key job tasksc. Allowing employees to participate activelyd. Prioritizing goals19. Managers can overcome the criticisms of management by objectives bya. ensuring that employees have multiple goals.b. treating MBO as a single-event activity.c. punishing employees who fail to achieve goals.d. rewarding employees for setting easy goals.20. Which of the following is not a component of the MBO process?a. Objectives are determined jointly by subordinates and supervisorb. Progress towards objectives is reviewed every three months.c. Employees are given ratings based on reaching specific targetsd. Rewards are based on progress towards achieving objectives.21. Which of the following is a nine-step process that involves strategic planning,implementation, and evaluation?a. decision-making processb. strategic management processc. tactical management processd. long-range planning process22. In environmental SWOT analysis, the external organizational position isanalyzed according to itsa. strengths and weaknesses.b. opportunities and weaknesses.c. strengths and threats.d. opportunities and threats.23. The starting point in strategic management process is usuallya. analyzing current mission, strategies and objectives.b. identifying opportunities and threats.c. conducting an environmental scan.d. identifying opportunities and weaknesses.24. After analyzing and learning about the environment, management needs toevaluate opportunities and threats. Opportunities area. internal resources.b. unmet needs.c. positive external environmental factors.d. internal competitive strategies.25. Which of the following is NOT a grand strategy that an organization can usefor defining its all-encompassing focus?a. Stability strategyb. Market gain strategyc. Growth strategyd. Combination strategy26. Tim's Company is analyzing the technology that allows it to produce wirelesscommunication equipment for less money. This technological breakthrough for Tim's Company is which of the following?a. strengthb. weaknessc. opportunityd. threat27. SWOT analysisa. Matches the organization's competencies with its environmental forcesb. Sometimes involves industrial espionage tacticsc. Occurs during the mission statement formulationd. Is most useful for helping an organization sustain its competitive28. The type of organizational strategy that emphasized increasing market shareor the level of an organization's operations is calleda. Stability Strategyb. Combination strategyc. Market gain strategyd. None of the above29. When Northwest Airlines began serving its own in-flight meals, which of thefollowing strategies was it pursuing?a. growthb. stabilityc. retrenchmentd. combination30. Larry's Company is in the process of buying a smaller competitor andincorporating that company's resources into his business. This is an example of which of the following types of strategies?a. mergerb. stabilityc. retrenchmentd. acquisition31. Strategy formulation involves__________.a. developing and evaluating a set of alternative strategiesb. evaluating a set of alternative strategies and selecting the best for eachlevelc. selecting a strategy that will increase the level of operationsd. completing a SWOT analysis32. Susan's Ceramics is expanding the size of its unfinished products whiledecreasing the amount of firing and finishing of products it does. This is known as which of the following strategies?a. growthb. stabilityc. retrenchmentd. combination33. A company states that its product is reliable, even to the extent of neverneeding a service call, such as Maytag, is practicing which of the following competitive strategies?a. cost-leadership strategyb. differentiation strategyc. focus strategyd. retrenchment strategy34. Lila's Luscious Lips produces a cherry flavored lipstick and is targeting the"teen" girl who is between 12 and 14 years old. The strategy pursued isa. cost leadership.b differentiation.c. focus.d. segmentation.35. The premise behind _____ is to design in quality as the product is beingmade.a. six sigmab. TQMc. reengineeringd. benchmarking36. A large discount store, like Wal-Mart, whose primary goal is to have the lowestprices in the industry, is using which of the following strategies to maintain a competitive advantage?a. cost-leadership strategyb. differentiation strategyc. focus strategyd. retrenchment strategy37. According to Michael Porter, the goal of the focus strategy is toa. exploit a narrow segment of the market.b. seek competitive advantages in large market segments.c. use technological innovation to target customers more accurately.d. bring suppliers and distributors together and combine efforts.38. Who determines employee goals in MBO?a. employeesb. managersc. managers and employeesd. managers and the CEO39. The basic idea in _____ is that management can improve quality by analyzingand copying the methods of the leaders in the field.a. reengineeringb. benchmarkingc. TQMd. six sigma40. Which of the following is not a competitive strategy that a business may use inorder to gain a distinct advantage, according to Michael Portera. retrenchmentb. cost-leadershipc. focusd. differentiation（以下是附加文档，不需要朋友下载后编辑删除，谢谢）2016年阜蒙县政府工作报告——2015年12月26日在阜新蒙古族自治县第十五届人民代表大会第四次会议上县长吴青林各位代表：现在，我代表县政府向大会报告工作，请予审议。
管理学原理阶段测验试题及答案
一、单项选择题1、从空间上看,组织环境是个多层次的集合。
下列不属于第三层次的是（ )。
ﻫA.国家的政策法规ﻫB。
社会经济Ｃ。
社会政治D.地区环境ﻫ【正确答案】:D ﻫ【您的答案】：Ａﻫ【答案解析】:本题考查组织环境的层次性。
从空间上看，组织环境是个多层次的集合。
第三层次是整个国家的政策法规、社会经济因素,包括国情特点、社会政治经济状况等.地区环境属于第二层次.参见教材P7９。
２、下列选项中，属于简单和稳定环境的有( )。
ﻫA.标准挂衣架制造商B。
保险公司ﻫC。
唱片公司ﻫＤ。
计算机软件公司ﻫ【正确答案】：A【您的答案】:Ｂﻫ【答案解析】：本题考查组织环境的特点。
简单和稳定的环境,如标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商;保险公司属于复杂和稳定的环境;唱片公司属于简单和动态的环境;计算机软件公司属于复杂和动态的环境。
参见教材Ｐ79—80。
3、下列组织环境中,处于复杂和动态环境的是( ）。
A。
电子行业Ｂ。
唱片公司ﻫC。
玩具制造商D.时装加工厂【正确答案】:Ａﻫ【您的答案】:B【答案解析】:本题考查组织环境的特点。
复杂和动态的环境，其不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。
如电子行业、计算机软件公司就处于这种最难对付的环境中，选项BCD 都属于简单和动态的环境。
参见教材P８0.4、一般环境分析中的政治因素不包括( )。
A。
社会制度B．政治形势C。
政府的方针政策ﻫD.产业布局ﻫ【正确答案】：Ｄﻫ【您的答案】：B ﻫ【答案解析】:本题考查一般环境分析。
政治因素指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。
包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等.产业布局属于经济因素。
参见教材Ｐ81.5、按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括（ )。
ﻫA.组织成长阶段分析ﻫB．组织历史分析ﻫC。
组织发展分析ﻫD．组织现状分析【正确答案】:C ﻫ【您的答案】：A【答案解析】:本题考查内部环境分析。
2017年管理学原理试题及答案解析
2017年管理学原理试题及答案解析一、多项选择题（每小题2分，共20分）1．以下命题正确的是( )A．管理是一种有意识、有目的的活动过程，它服务并服从于组织目标B．管理是一个连续进行的活动过程C．管理是在一定环境中进行的D．管理需要管理理论的指导2．首先设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是（）A．泰勒 B．法约尔C．韦伯 D．巴贝奇3．“官僚制”的特征是（）A．有明确的劳动分工 B．建立等级体系C．对员工的严格选拔和任用 D．对管理人员管理的明确规定4．战略管理具有( )A．全局性 B．长远性 C．整体性 D．应变性5．风险型决策具有的特征( )A．各种备选方案都有两种以上不能肯定发生的自然状态B．不能确定每种自然状态发生的概率C．可以测定每种自然状态发生的概率D．决策者无法准确判断未来情况，无论选择那种方案都有一定的风险6．图表表示一种决策方法，这种方法是 ( )状态方案①收益值②最大收益与各方案收益之差②中最大者良好一般较差良好一般较差Ⅰ1200* 600 -200 0 100 280 280Ⅱ900 700* -100 300 0 180 300Ⅲ700 500 80* 500 200 0 500期望收益值280应该选择的决策方案ⅠA．小中取大法 B．大中取大法C．最小最大后悔值法 D．最大最小后悔值法7．以下不属于保健因素的是( )A．工作自身的兴趣和挑战 B．工作环境和条件C．工作得到认可和赞赏 D．工作安全8．以下有关冲突的判断中正确的是 ( )A．冲突是由于某种抵触情绪或对立状况而引起的对差异的心理感知B．这种差异的客观存在十分重要C．差异是否客观存在并不重要D．只要心理感知差异存在，冲突就会产生或维持9．影响领导者权威的因素主要有权力和非权力因素，包括（）A．法定权、强制权 B．奖惩权C．专长权 D．个人影响权10．泰勒制的核心目标是提高生产率，其主要内容包括（）A．精神革命 B．科学工作方法C．管理制度 D．标准化管理二．名词解释（每小题4分，共20分）1．顾客部门化2．管理技能3．马斯洛需求层次理论4．企业社会责任5．多元化发展战略三．简要回答（每小题8分，共16分）9. 简述管理环境的内容10. 领导与管理的区别四．论述题（每小题12分，共24分）1．组织文化的结构与内容2．过程型激励理论五、案例分析（本题20分）[案例背景材料]资料来源：经济观察报2007年12月3日变身矩阵结构青啤总部集权青岛啤酒股份有限公司（下称青啤）正在悄然进行着新一轮的组织变革。
2017年10月全国自考(管理学原理)真题试卷(题后含答案及解析)
2017年10月全国自考（管理学原理）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．一般来说，部门经理、科室主任属于组织的（）A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．执行人员正确答案：B解析：中层管理者通常拥有部门主任、科室主管、项目经理、地区经理、产品经理或分公司经理等头衔。
2．最早提出管理十四条原则的是（）A．西蒙B．泰勒C．法约尔D．韦伯正确答案：C3．标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于（）A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境正确答案：A解析：简单和稳定的环境，如标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商就处于这种不确定性很低的环境中。
4．随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的（）A．政治因素B．经济因素C．社会因素D．技术因素5．所有组织的管理活动应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的（）A．普遍性B．特殊性C．强制性D．变动性正确答案：A解析：无论是行政管理、经济管理、企业管理、文化管理，还是单位、部门、家庭和邻里的人际关系管理，都应当遵守管理道德的原则和要求，体现的是管理道德的普遍性。
6．采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是（）A．名义群体法B．头脑风暴法C．德尔菲法D．风险性决策法正确答案：C解析：德尔菲法是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，经过几轮征询，使专家小组的意见趋于集中，最后做出选择结论。
7．某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2 000万元。
这属于计划层次中的（）A．程序B．宗旨C．规划D．目标正确答案：D8．计划工作程序的第一步是（）A．确定目标B．评估机会C．编制预算D．制订派生计划正确答案：B解析：计划制定的程序包括：(1)评估机会。
管理学原理第3阶段测试题2017
江南大学现代远程教育第三阶段试卷考试科目:《管理学原理》第三、四、五篇（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分）1）2）3、集权可以保证决策执行的高效率。
（）4）5、领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩（）二、单选题（每题3分，共30分）1、由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（ B ）。
A、职能制B、矩阵制C、事业部制D、直线—职能制2、在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（ C ）。
A、工艺过程部门化B、产品部门化C、职能部门化D、人数部门化3、当决策的风险程度较大、下属的素质较低时，组织的领导者一般倾向于（ A ）。
A、集权B、分权C、擅权D、放权4、影响管理幅度有很多因素，下面那种说法不对（ A ）。
A、主管人员面对的是复杂问题时，幅度应该大一些B、计划完善程度高时，可以加大C、工作中需协调的频次较少时，幅度可以大一些D、组织沟通渠道畅通，可以加大5、“什么都领导说了算，还要我们干什么”反应了过分集权的什么弊端（ D ）。
A、降低决策质量B、降低组织适应能力C、降低组织成员工作热情D、以上都对6、某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（ B ）。
A、10人4层B、9人2层C、9人4层D、8人3层7、马斯洛把人的需要概括为五个层次，其中第三层次是（ C ）。
A、安全的需要B、权力的需要C、社交的需要D、尊重的需要8、“今年公司不可能实现利润增长20%的目标”。
根据弗鲁姆的期望理论，这是（ A ）偏低。
A、期望值B、效价C、激励力D、成就感9、某车间工人对企业三期工程的如期完成抱无所谓的态度，因此其激励程度非常低，这属于以下哪个选项太低（ B ）。
A、期望值B、效价C、需求层次D、负强化10、某大酒店经理发现，客房部人员流动率明显高于洗衣部。
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江南大学现代远程教育第三阶段试卷考试科目:《管理学原理》第三、四、五篇（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分）1）2）3、集权可以保证决策执行的高效率。
（）4）5、领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩（）二、单选题（每题3分，共30分）1、由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（ B ）。
A、职能制B、矩阵制C、事业部制D、直线—职能制2、在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（ C ）。
A、工艺过程部门化B、产品部门化C、职能部门化D、人数部门化3、当决策的风险程度较大、下属的素质较低时，组织的领导者一般倾向于（ A ）。
A、集权B、分权C、擅权D、放权4、影响管理幅度有很多因素，下面那种说法不对（ A ）。
A、主管人员面对的是复杂问题时，幅度应该大一些B、计划完善程度高时，可以加大C、工作中需协调的频次较少时，幅度可以大一些D、组织沟通渠道畅通，可以加大5、“什么都领导说了算，还要我们干什么”反应了过分集权的什么弊端（ D ）。
A、降低决策质量B、降低组织适应能力C、降低组织成员工作热情D、以上都对6、某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（ B ）。
A、10人4层B、9人2层C、9人4层D、8人3层7、马斯洛把人的需要概括为五个层次，其中第三层次是（ C ）。
A、安全的需要B、权力的需要C、社交的需要D、尊重的需要8、“今年公司不可能实现利润增长20%的目标”。
根据弗鲁姆的期望理论，这是（ A ）偏低。
A、期望值B、效价C、激励力D、成就感9、某车间工人对企业三期工程的如期完成抱无所谓的态度，因此其激励程度非常低，这属于以下哪个选项太低（ B ）。
A、期望值B、效价C、需求层次D、负强化10、某大酒店经理发现，客房部人员流动率明显高于洗衣部。
该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同．而工作负荷反而洗衣部较重。
客房部人员流动率高的原因最有可能是：（ C ）A、客房部员工不能胜任工作B、客房部工作经常需要加班C、客房部员工没有受到激励D、在客房部工作拿出奖金比较少三、简答题（每题5分，共20分）1、“结构跟着战略变”这句话的含义是什么？答：组织在发展过程中需要不断的对其战略的形式和内容作出不断的调整，新的战略一旦形成，组织结构就应该进行调整变更，以适应新的战略实施的需要，结构追随战略，战略的变化必然会带来组织的结构更新，首先，不同的战略需要开展不同的业务活动，重心的转移和核心职能的转变，从而使各个部门各个职务在组织中相对位置发生变化，相应就会要求对各个管理职务及部门之间关系作出调整。
2、简述管理层次及其影响因素。
答：组织从最高组织主管道具体工作人员之间不同层次，称之为管理层次，一个组织管理层次的多少受到组织的规模和管理幅度的影响，管理幅度给定的条件下，管理层和组织规模的大小成正比，组织的规模越大，包括的成员越多，需要的管理层次越多，在组织规模给定的条件下，管理层次和管理幅度成反比，就是每个主管所能直接控制的下层人员的数量越多，所需要的管理层次就越少。
3、简述管理者的权力及其构成。
答：权力通常被描述为组织中人与人之间的一种关系，特指在某个管理岗位上的人，对整个组织或所辖单位及其人员的影响力，简称为管理者影响别人的权力；权力主要来自于三个方面：a.制度权，指组织正式授予的权力，包括组织活动的决定权、指挥权和对组织成员的奖罚权和专赏权，b.各类影响权，c.专赏权。
4、简述分权程度的标志及其实现途径。
答：组织的分权程度标志关键在于决策权和命令权是集中还是下放，主要表现为更多的更重要的决定可由低层管理层次作出，较高的管理层有更多的职能运行受到较低的管理层次的影响，较低的管理层次作出的决定权较少受较高管理层次的检查，分权一般通过两种途径来实现：一种是改变组织设计中的权力分配，也就是制度来分权，第二种就是主管人员在工作中来进行授权。
四、案例选择题（每题4分，共20分）一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有二位精明强干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪金的竞争对手公司里任职。
其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这二位年轻人增加薪金，因为他们的工作表现十分出色。
但人事部门的主管认为，这二位年轻财务管理人员的薪金水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪金制度不符合，因此拒绝给予加薪。
对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。
有的人说，尽管这二位年轻人所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他们的表现那么出色，这样的报酬水准是很难令人满意的。
但也有的人质疑，公司人事部门的主管明显的反对该项提薪要求，但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪金制度，但它是否与公司雇用和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀的人才，或者还是让那些破坏现行制度的人离开算了？……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案组，就公司酬劳计付方式广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用。
1、这家高技术产品制造公司的组织结构是（ B ）A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制2、二位年轻人拿到了高于行业平均水平的薪金仍没感到满意，这种现象可用何种激励理论得以解释（ A ）A、公平理论B、期望理论C、强化理论D、需要层次理论3、财务主管和人事主管在该公司中属于（ B ）A、基层管理人员B、中层管理人员C、高层管理人员D、综合管理人员4、人事部门主管拒绝同意给财务管理人员加薪，这是行使了（ C ）A、直线权力B、参谋权力C、职能权力D、个人权力5、公司总经理准备薪金制度的改革问题，这是一种（ B ）A、程序性决策B、非程序性决策C、战略决策D、业务决策五、案例分析题（20分）保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后，到一家大型的会计师事务所的芝加哥办处工作，由此开始了他的职业生涯。
9年后，他成了该公司的一名最年轻的合伙人。
公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。
其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有较强的判断力和自我控制力。
他主张工作人员何要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。
对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。
办事处发展得很迅速。
到1988年，专业人员达到了30名。
保罗被认为是一位很成功的领导者和管理人员。
保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。
他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同一种富有进取心的管理方式。
他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发计划。
职员人数增加得相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。
很快，办事处有了约40名专业人员。
但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。
办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。
保罗马上认识到了办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。
他相信挫折只是暂时性的。
因而仍继续采取他的策略。
在此后的几个月时间里又增雇了6名专定业人员，以适应预斯增加的工作量。
但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。
在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。
伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。
公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。
分析：1、保罗作为一位领导者的权力来源是什么？2、这个案例是更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？3、保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没能成功？其影响因素有哪些？答：1、作为一名领导者，保罗的权力来源有两个：一个是法定权力，即公司执委会授予他的管理岗位权力，这使他对下属拥有了决策权、组织权、指挥权、人事权和奖惩权；一个是他个人自身的影响力，即他本人所具有的品德、道德、学识、才能等方面的修养在被领导者心目中形成的形象与地位。
2、本案例说明了领导的权变理论。
同样的领导方式，但是工作环境的不同和被领导者的不同，产生的效果也不一样。
保罗在纽约取得了成功，但在达拉斯却遭到败绩，而在新泽西又取得良好效果。
所以，领导方法不是一概而论的。
3、导致保罗失败的原因大致有：（1）实现企业目标的方法没有能够让员工接受和了解；（2）用人方面欠妥帖，员工的更换过于频繁，缺乏相对的稳定性；（3）社会环境方面的问题，纽约与达拉斯的社会环境与背景不同，所以，在纽约成功的不一定在达拉斯也能成功。