导游考试政策与法规

年旅游经营 超过4000万美元 收入
注册 3年内
不少于250万元人民币将允许 外资拥有多数股权
最低限度250万元人民 币
最低限额250万元人民币
资本 6年内
注册费与国内旅行社相同，允 许设立外资独资子公司，将取
享受国民待遇
消地域限制
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赔偿旅游者的损失方法
旅游者损失方面 赔偿的方法
餐厅——质价不符 赔偿旅游者所付餐费的20%
开放
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3
❖ 第一次实现马克思主义中国化——毛泽东思 想
❖ 马克思主义中国化的第二个重大理论——邓 小平理论
❖ 基本国策：计划生育、环境保护、对外开放、
❖
一国两制
❖ 马克思主义中国化的最新理论——科学发展 观
❖ 科学发展观的核心：以人为本
❖
基本要求：全面协调可持续发展
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4
❖ 主要矛盾：人民日益增长的物质文化需要 同落后的社会生产之间的矛盾
政策与法规
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1
❖ 党的指导思想：马克思列宁主义、毛泽东思想、 邓小平理论、三个代表。
❖ 三个代表：中国先进的生产力、先进文化的前进 方向、最广大人民的根本利益。
❖ 三个代表的关键：坚持与时俱进
❖
核心：坚持党的先进性
❖
本质：坚持执政为民
❖ 我党的立党之本、执政之基、力量之源——三个 代表
❖ 执政兴国的第一要务——发展
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2
❖ 立国之本——四项基本原则
❖ 四项基本原则：1、坚持社会主义道路
❖
2、坚持人民民主专政
❖
3、坚持中国共产党的领导
❖
4、坚持马克思列宁主义毛
❖
泽东思想
❖ 社会主义的本质：解放生产力，发展生产力，
消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富 裕。
❖ 一个中心：以经济建设为中心
❖ 两个基本点：坚持四项基本原则、坚持改革
❖ 6、合同法对当事人具有法律约束力的原则
❖ 公民的民事权利：出生时起——死亡时止
❖
——《民法通则》
❖ 公民的民事行为能力与民事权利并不一致，有民 事权利的，并不一定有民事行为能力。
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❖ 民事行为能力分三种：
❖ 1、完全民事行为能力（18周岁以上或 16~18 以自己劳动收入为生活来源的）
增加
30万元人民币 5万元人民币
缴纳的保证金
其他条件：
1、必须达到年接待旅游者10万人次以上2、进入全国旅行社 百强排名3、分社经理必须取可得编辑旅pp行t 社经理任职资格证书” 12
设立外商投资旅行社的特别规定
年代
项目 注册资本
2001·12·11
2003·7·1
不少于400万元人民 不少于400万元人民币 币
❖ 澳门——葡——1999·12·20
❖ 《反国家分裂法》——十届全国人大三次会
❖
议——2005·3·14
❖ 和平共处五项原则：1、相互尊重主权和领土
❖
完整2、互不侵犯3互不
❖
干涉4、平等互利5、和
❖ 1955——万隆会议— —周恩来
平共处
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6
❖ 明确把社会更加和谐列为全面建设小康社 会的一个重要目标——十六大报告
❖ 2、限制民事行为能力（10周岁以上的未成 年人）
❖ 3、无民事行为能力的（不满10周岁的未成 年人）
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情况 项目 人员要求
注册资本
设立旅行社的条件
国际旅行社
国内旅行社
国家旅游局颁发的“旅行社 经理任职资格证书”的总经 理1名，部门经理3名，取得 会计师证以上职称的专职财 会人员
不少于150万元人民 币
❖ 深入贯彻可续发展观，积极构建社会主义 和谐社会。并提出社会和谐是中国特色的 社会主义的本质属性——十七大
❖ 构建社会主义和谐社会必须遵守的原则
❖ ——1、以人为本2、坚持科学发展3、坚持 改革开放
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7
与旅游相关的法律
❖ 《合同法》
❖ 维护经济运行秩序的基本法律
❖ 《合同法》——平等主体之间——规范民 事权利义务关系——不仅适用于该法规定 的名列合同，对于该法没有规定的合同也 同样适用
❖ 根本任务：解放生产力、发展生产力
❖ 基本经济制度：以公有制为主体，多种所 有制
❖
共同发展（十五大提出）
❖ 分配制度：按劳分配为主体，多种所有分 配方式并存的分配制度
❖ 三步走:1981——1990，温饱
❖
1991到世纪末，小康
❖
世纪末到21世纪末,发达国家水平
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5
❖ 香港——英——1997·7·1
中文导游报外文导游，所报语种大学 本科或以上学历
获得省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游员，可晋升一级，一人多
次获奖只能晋升一次，晋升最高等级为高可级编辑ppt
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扣得 分数 扣
10 分
相应的行为
1、有损害国家利益人民尊严的言行 2、诱导或安排旅游者黄、赌、毒的行为 3、殴打或谩骂旅游者的行为 4、欺骗威胁游客消费的行为 5、未通过年审继续从事导游业务的 6、因自身原因造成旅游团重大危害的损失
饭店——低于合同 赔偿旅游者所付房费与实际房费的差
档次
额+差额20%的违约金
交通工具——低于 赔偿旅游者所付车费与实际费用+差
合同档次
额20%的违约金
安排的观光景点未 退还景点门票，导游费+退还费用的
游览
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20%
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wenku.baidu.com
初级导游 中级导游 高级导游 特级导游
导游证满3年 取得中级导游资 或大专学历以 格证满3年 上取得满2年
国家旅游局颁发的“旅行社经 理任职资格证书”的总经理1名， 部门经理至少2名，取得会计师 证以上职称的专职财会人员
不少于30万元人民币
缴纳的保 60万元人民币
10万元人民币
证金
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旅行社设立分支机构的条件
情况
项目 增加 注册资本
国际旅行社
国内旅行社
每增加一个分社 每增加一个分社
75万元人民币 15万元人民币
❖ 旅游合同属于民事合同
❖《合同法》的基本原则：
❖ 1、当事人法律地位平等
❖ 2、合同自愿原则——《合同法》中最重要
的基本原则
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❖ 3、公平原则——一项法律适用原则，弥补法
❖
律规范的不足
❖ 4、诚实信用原则——民事法律的基本原则
❖ 5、遵守法律和维护道德的原则——对合同自
❖
愿的限制和补充
取得高级导游证满3年
取得导 游资格 证书
审报前实际带 取得中级导游资
团不少于90个 格后实际带团不
工作日
少于70个工作日
中文导游报外 文导游，需所 报语种大专或 以上学历
中文导游报外文 导游，所报语种 大学本科或以上 学历
取得高级导游证后实际带团不少于50 个工作日
有正式出版的导游业务方面的专著， 合著需为第一作者，公开发行省级以 上报刊或独立发表2篇以上的不少于 3000字的导游业务方面的论文