“中国特色”地方馆 经营模式分析

“中国特色”地方馆经营模式分析

模式一：集中展示，分散经营；

地方馆主页仅做商品的聚合展示，点击商品图片后，将跳往具体的企业淘宝店铺，由对应企业人员负责后续的客户沟通、交易成交、物流配送、以及售后服务；

优点：操作方式简单；

缺点：

不利于统一的品牌建设；

成交过程不可控，200家企业各自建立的电商团队质量参差不齐；

模式二：集中展示，集中经营，统一物流；

建立地方馆天猫店铺，地方馆主页做商品的聚合展示，点击商品图片后，将统一跳往地方馆天猫店铺，由地方馆店铺人员负责交易的全过程，包括售前沟通、交易成交、物流配送、售后服务等；

优点：

利于统一的品牌建设；

营销推广活动主动性更强；

交易过程的可控性；

缺点：

仓储问题：200家企业3000种产品的仓储，需要仓储空间，以及对仓储商品

的预测与管理；

人员管理问题：由于负责交易全过程，需要配备客服人员、仓储人员、物流人员、售后服务人员等；

模式三：集中展示，集中经营，分散物流；

建立地方馆天猫店铺，地方馆主页做商品的聚合展示，点击商品图片后，将统一跳往地方馆天猫店铺，由地方馆店铺人员负责售前沟通和售后服务，交易成交后将成交信息转给对应企业，由企业进行商品打包和物流配送；

优点：利于品牌建设的同时，减少仓储问题和人员管理问题；

缺点：

协调问题：交易成交后，需要协调对应企业进行发货，200家企业3000种商品的协调，协调过程容易出问题；

物流配送问题：由于商品打包和物流配送由企业独自负责，对包装不可进行统一的包装设计，对品牌建设有一定影响，另外，物流配送的及时性和配送商品

质量不可控，容易引发客户投诉和售后服务问题；