大众点评网(市场营销分析4p-STP)
大众点评网运营方案及运作方式课件
业务拓展
垂直领域拓展
在餐饮、旅游、电影等垂直领域基础上，拓展至 更多领域，满足用户更广泛的需求。
线上线下融合
加强与线下商家的合作，推动线上线下融合，提 供更便捷的服务体验。
社区化运营
强化社区化运营，提高用户粘性和活跃度，打造 更加互动和有价值的用户社区。 国际化战略海外市场拓展
积极开拓海外市场，将大众点评网的服务推向全球，提升品牌影 响力和竞争力。
内容生产
通过UGC（用户生成内容） 模式，鼓励用户发表餐厅 评价、分享美食经验等， 形成丰富的内容库。
内容审核
建立严格的内容审核机制， 确保内容的真实性和准确 性，维护良好的平台环境。
内容推荐
利用算法分析用户行为和 兴趣，个性化推荐相关内 容，提高用户粘性和活跃 度。
用户运营
用户画像
通过数据分析刻画用户画 像，了解用户需求和喜好， 为精准营销提供支持。
佣金模式
平台交易
商家在大众点评网上开设店铺，用户通过平台进行预订或购买，大众点评网从 中收取一定比例的佣金。
会员服务
提供会员服务，如特权优惠、积分兑换等，对会员收取一定的服务费用。
数据服务模式
数据报告
提供商家经营数据分析报告，帮助商家了解市场趋势和消费 者需求。
精准营销
基于用户行为数据，为商家提供精准营销服务，提高营销效果。
大众点评网通过用户评价、商家信息、 优惠活动等多种方式，帮助消费者做 出更好的消费决策，同时也为商家提 供推广和营销服务。
大众点评网的发展历程
01
2003年，大众点评网成 立，初期以餐饮业为切 入点。
02
2008年，大众点评网开 始拓展到其他领域，如 购物、休闲娱乐等。
国际营销STP战略及4P策略分析以德国大众汽车集团为例
基本内容
德国大众汽车集团在市场细分方面非常成功。他们根据消费者的不同需求， 将市场细分为多个子市场，比如豪华车市场、紧凑车市场、SUV市场等。每个子 市场都有其独特的需求和特点，因此德国大众汽车集团针对每个子市场都提供了 具有竞争力的产品和服务。
基本内容
在目标市场选择方面，德国大众汽车集团也有独到的见解。他们并没有在整 个市场上追求优势地位，而是选择在几个特定的市场领域中寻求突破。例如，在 豪华车市场上，德国大众汽车集团通过收购宾利、布加迪等品牌，将其打造成豪 华车的代表；在紧凑车市场上，德国大众汽车集团的朗逸、高尔夫等车型凭借其 卓越的性能和可靠性，深受消费者的喜爱。
研究方法
研究方法
本次演示采用文献资料法和案例分析法相结合的方式进行研究。首先，通过 查阅相关文献，了解STP4P理论在营销策略研究中的应用现状和存在的问题。其 次，结合烟台市场的实际情况，分析STP4P理论在营销策略制定和实施方面的应 用，并选取典型案例进行深入剖析。
结果与讨论
结果与讨论
1.市场细分方面：烟台市场可以细分为多个群体，如年龄、性别、收入水平 等方面。例如，针对年轻消费群体，可以更加注重产品的新鲜感和时尚性；针对 中老年消费群体，可以更加注重产品的品质和健康性。
3、根据市场情况和消费者心理，制定有竞争力的价格策略。
4、运用多种促销手段，如限时优惠、买一赠一等，提高消费者购买意愿。 5、拓展线上和线下销售渠道，覆盖更多消费场景，提高市场占有率。
6、加大品牌宣传力度，提升品 牌知名度和美誉度。
6、加大品牌宣传力度，提升品牌知名度和美誉度。
7、社交媒体营销，运用短视频、直播等手段，与消费者互动，增强品牌影响 力。
基本内容
渠道策略方面，德国大众汽车集团在海外市场建立了一系列的销售渠道和售 后服务网络，为消费者提供便捷、优质的购车和售后服务。公司还积极探索线上 销售和直销模式，以便更好地满足消费者的需求。
4ps营销策略案例分析
4ps营销策略案例分析4Ps营销策略案例分析。
在当今竞争激烈的市场环境下，营销策略对企业的发展至关重要。
4Ps营销策略即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是营销领域中的经典理论，对于企业制定营销策略具有重要的指导意义。
本文将以某知名品牌手机为例，对其营销策略进行分析，以期为其他企业提供借鉴和启示。
首先，我们来分析产品策略。
该手机品牌一直以来注重产品创新和质量，不断推出具有颠覆性的新产品，例如在手机摄像头、屏幕显示等方面进行技术突破，吸引了大量消费者的关注。
同时，该品牌还注重产品的外观设计和用户体验，不断优化产品功能和界面，以满足消费者的个性化需求。
因此，产品策略的成功是该品牌能够持续保持市场竞争力的重要因素之一。
其次，价格策略也是该手机品牌成功的关键之一。
该品牌在定价上一直保持着相对高端的定位，以高价位来传递产品的高品质和高性能。
同时，该品牌也会在一定时期推出一些促销活动，以吸引更多的消费者。
通过巧妙的定价策略，该品牌成功地树立了高端品牌形象，赢得了消费者的信赖和认可。
再者，渠道策略也是该手机品牌成功的重要因素之一。
该品牌在全球范围内建立了完善的销售渠道和售后服务体系，无论是线上还是线下，都能够为消费者提供便捷的购买和售后服务。
同时，该品牌还注重与各大电商平台和实体店合作，以扩大产品的销售渠道，提升产品的曝光度和市场份额。
最后，促销策略也是该手机品牌成功的关键之一。
该品牌通过广告、赞助活动、促销活动等手段，不断提升品牌知名度和美誉度。
同时，该品牌还注重与消费者的互动，通过各种线上线下的活动，增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。
综上所述，该手机品牌成功的营销策略是基于产品、价格、渠道和促销这四个方面的全面考量和协调。
通过不断的创新和优化，该品牌成功地树立了自己在市场上的领先地位，赢得了消费者的认可和市场的成功。
因此，其他企业可以从该品牌的成功经验中学习，不断优化自身的营销策略，以应对激烈的市场竞争，取得更好的业绩和发展。
关于大众点评网分析报告
关于大众点评网的分析报告大众点评网（/）于2003年4月成立于上海，是中国领先的城市生活消费指南网站，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站之一，致力于为网友提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台；同时，大众点评网亦为中小商户提供一站式精准营销解决方案，包括电子优惠券、关键词搜索、团购及会员卡服务等。
另继网站之后，大众点评网已经成功在移动互联网布局这一模式。
是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站，也是国内最典型的web2.0网站之一，由国际顶尖风险基金投资。
网站覆盖上海、北京、广州等全国30多个主要城市，首创并领导了消费者点评模式，以餐饮为切入点，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。
截止到2011年第二季度，大众点评网每月的活跃用户数超过4200万，点评数量近2000万条，收录的商户数量超过150万家，覆盖全国近2300多个城市。
截止到2011年第二季度，大众点评网每月浏览量超过5亿，其中手机客户端的月浏览量已经占到网站月浏览量的50%以上，手机独立用户数超过1000万。
目前，大众点评网已经在上海、北京、广州、天津、杭州、南京、深圳、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、武汉、西安、郑州、济南、青岛、沈阳、大连、长沙等二十余个城市设立分支机构。
从2005年，凭借着会员卡业务大众点评终于获得了红杉资本领投的200万美元融资到2011年4月获得1亿美元融资，大众点评网已融资三次（三次金额分别大概是：200万，1000万-3000万，1亿（美元））。
网站普遍遵循“起步—融资—烧钱—达到规模点—盈利”的发展轨迹。
运营理念大众点评网一直致力于城市消费体验的沟通和聚合。
大众点评网首创并领导的第三方评论模式已成为互联网的一个新热点。
在这里，几乎所有的信息都来源于大众，服务于大众在这里，每个人都可以自由发表对商家的评论，好则誉之，差则贬之在这里，每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。
4ps营销策略案例分析
4ps营销策略案例分析4Ps营销策略是营销组合理论的核心，它包括产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）四个方面。
下面通过一个案例来分析4Ps营销策略在实际应用中的效果。
案例背景：假设有一家新兴的科技公司，名为“未来科技”，专注于开发和销售智能穿戴设备。
该公司最近推出了一款新型智能手表，旨在通过创新的设计和功能吸引年轻消费者。
1. 产品（Product）“未来科技”的智能手表具有以下特点：- 时尚的外观设计，符合年轻消费者的审美。
- 集成了健康监测功能，如心率监测、睡眠追踪等。
- 支持多种运动模式，满足不同用户的运动需求。
- 拥有长效电池，一次充电可使用一周。
- 与智能手机无缝连接，提供通知提醒和应用控制。
2. 价格（Price）“未来科技”采取了以下定价策略：- 竞争定价：通过市场调研，确定同类产品的市场价格区间，将智能手表的价格定位在中等偏上水平，以体现其高端定位。
- 价值定价：强调手表的独特功能和设计，让消费者感受到其价值，从而接受较高的价格。
- 促销定价：在特定时期，如节假日或新产品发布时，提供折扣或捆绑销售，以吸引消费者购买。
3. 地点（Place）“未来科技”的分销渠道包括：- 线上销售：通过官方网站和电商平台进行销售，覆盖更广泛的消费者群体。
- 线下体验店：在主要城市设立体验店，让消费者亲身体验产品，增加购买意愿。
- 合作伙伴：与健身房、运动品牌等合作，将产品作为增值服务提供给消费者。
4. 促销（Promotion）“未来科技”采取了以下促销策略：- 广告宣传：在社交媒体、电视、杂志等渠道投放广告，提高品牌知名度。
- 公关活动：通过参与行业展会、赞助体育赛事等方式，提升品牌形象。
- 口碑营销：鼓励用户分享使用体验，利用社交媒体的传播力量，扩大产品的影响力。
- 忠诚度计划：为重复购买的消费者提供积分奖励、会员专享优惠等，增强用户粘性。
4ps营销组合策略分析
4ps营销组合策略分析4Ps营销组合策略是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）这四个方面的策略综合，是营销管理的基础手段。
以下是对4Ps营销组合策略的分析。
产品（Product）是指企业推向市场的实际产品或服务。
产品策略应针对目标市场的需求和竞争对手的产品特点进行调整和改进。
通过分析目标市场的细分特性和消费者的需求，提供具有独特竞争优势的产品，以满足消费者的诉求。
例如，苹果公司通过不断创新和推出具有高品质和独特设计的产品，不断吸引消费者的关注和购买欲望。
价格（Price）是产品或服务的定价策略。
定价策略应考虑目标市场的需求、竞争对手的定价和企业的成本结构。
企业可以采取不同的定价策略，如高价策略、低价策略或差异化定价策略。
通过灵活的定价策略，企业可以满足不同消费者层次的需求，并提高销售额和市场份额。
渠道（Place）是指产品或服务的销售渠道。
合理选择和管理销售渠道对于产品的推销非常重要。
企业可以选择直接销售、间接销售或经销商销售等不同的渠道策略。
通过建立和管理多种渠道，包括线上和线下渠道，企业可以扩大销售范围、提高产品可触达性和满足消费者的购物习惯。
推广（Promotion）是通过不同的市场推广活动来宣传和促销产品或服务。
推广策略应针对目标市场的特点制定，包括广告、促销、公关和个人销售等。
通过选择合适的推广媒体、设计吸引人的广告和促销活动，企业可以增加品牌知名度、提高产品的曝光度和吸引消费者的兴趣。
总结来说，4Ps营销组合策略分析是企业在市场中推广和销售产品的基本手段。
产品、价格、渠道和推广是互相关联和相互作用的，企业需要综合考虑这四个方面的策略，以满足消费者需求、实现销售目标和提高竞争力。
市场营销4p分析
市场营销4p分析市场营销4P分析是一种常用的营销策略工具，用于匡助企业全面评估和优化其产品或者服务的营销策略。
4P代表了产品、价格、渠道和促销，它们是营销策略中最核心的四个要素。
下面将对每一个要素进行详细分析。
1. 产品(Product)产品是企业提供给消费者的实际商品或者服务。
在进行产品分析时，需要考虑以下几个方面：a. 产品特性：包括产品的功能、外观、质量、品牌等。
例如，一款手机的功能是否满足用户需求，外观是否吸引人，品牌是否具有知名度等。
b. 市场定位：确定产品的目标市场和目标消费者群体，并根据其需求和偏好进行定位。
例如，一款高端手机可能定位于追求品质和科技的消费者，而一款便宜手机可能定位于追求性价比的消费者。
c. 产品生命周期：了解产品的生命周期阶段，包括引入期、成长期、成熟期和衰退期。
根据不同阶段的市场需求，制定相应的营销策略。
2. 价格(Price)价格是指企业为产品或者服务所收取的费用。
在进行价格分析时，需要考虑以下几个方面：a. 定价策略：确定产品的定价策略，包括市场定价、成本定价、竞争定价等。
例如，高端产品可能采用溢价定价策略，而低价产品可能采用市场占有率定价策略。
b. 价格弹性：了解产品价格对市场需求的敏感程度。
例如，如果产品价格上涨，消费者是否会减少购买量，从而导致销售下降。
c. 促销策略：制定促销活动，如打折、赠品、抽奖等，以吸引消费者购买。
促销活动对产品价格和利润率的影响需要进行合理评估。
3. 渠道(Place)渠道是指产品从生产者到最终消费者的流通路径。
在进行渠道分析时，需要考虑以下几个方面：a. 分销渠道：确定最佳的产品分销渠道，包括直销、零售商、批发商、电子商务等。
选择合适的渠道可以提高产品的覆盖率和销售量。
b. 渠道成本：评估不同渠道的成本和效益，包括物流成本、库存成本、销售渠道费用等。
选择成本效益最佳的渠道可以提高企业的利润率。
c. 渠道合作火伴：建立和维护与渠道合作火伴的关系，如供应商、经销商等。
大众点评市场分析
大众点评市场分析(总19页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--大众点评市场分析目录大众点评市场分析.................................................................. 错误!未定义书签。
什么是大众点评网.................................................................. 错误!未定义书签。
大众点评产品定位.................................................................. 错误!未定义书签。
大众点评网站职能.................................................................. 错误!未定义书签。
大众点评的职能重要程度占比、分析原因.............................................. 错误!未定义书签。
大众点评SWOT分析................................................................. 错误!未定义书签。
大众点评盈利模式.................................................................. 错误!未定义书签。
大众点评所面对的是什么市场........................................................ 错误!未定义书签。
市场有什么需求.................................................................... 错误!未定义书签。
关于大众点评网分析报告
关于大众点评网分析报告大众点评网是中国最大的一家在线点评平台，于2003年成立，总部位于中国北京。
平台提供了消费者对各类商家的点评、评分以及图片上传等功能，为用户提供了查找、评论和分享各类商家的便利。
该平台拥有庞大的用户群体和商家资源，为消费者提供了一种全面、权威的消费信息参考。
一、大众点评网用户特点和行为分析1. 用户群体特点大众点评网吸引了来自全国各地的用户群体。
根据统计数据显示，大众点评网用户以城市白领、年轻人和旅游爱好者占比较高。
其中，城市白领用户通常在工作闲暇时间和周末进行点评和浏览，他们更注重商家的服务质量和环境，更倾向于选择高品质、有特色的商家。
年轻人用户喜欢通过大众点评网来发现新的餐厅、咖啡馆等时尚场所，他们更注重餐饮环境和美食体验。
旅游爱好者用户则会根据大众点评网上的景点、酒店评价来决定旅游计划，他们更注重景点的风景、交通便利等方面。
2. 用户行为分析用户在大众点评网的行为主要包括浏览商家信息、查看点评、发布点评以及点赞分享等。
很多用户在决策购买前会先在大众点评网浏览相关商家的评价，尤其是在选择餐饮、酒店等与个人生活息息相关的消费决策上。
用户通过查看点评和评分来获取其他用户的真实反馈，以此为参考做出决策。
而且，用户也会主动发布自己对商家的点评，分享自己的消费体验，既可以对商家提出建议和改进意见，也可以为其他用户提供参考。
二、大众点评网对商家的影响和利用价值1. 影响力分析大众点评网对商家来说具有重要的影响力。
首先，优质的点评和评分可以带来更多的用户流量，增加商家的曝光度和知名度。
而负面的点评和评分则可能给商家带来损害。
其次，通过大众点评网，商家可以了解用户的反馈和需求，据此改进产品或服务，提升用户满意度，进而提高口碑和经营业绩。
此外，大众点评网还提供了广告投放和推广服务，商家可以借助平台的广告资源和流量引导用户到店消费。
2. 利用价值分析大众点评网为商家带来了广泛的利用价值。
首先，商家可以通过优化自己的商家信息，并提供吸引用户的优惠、折扣券等促销活动，吸引更多的用户到店消费。
大众点评网商业模式分析
大众点评网商业模式分析首先，大众点评网的点评业务是其核心业务。
用户可以在该平台上查找和撰写对商家的评价和体验分享，从而帮助其他用户选择适合的商家。
点评业务通过社交化和用户生成内容的模式，形成了一个庞大的餐饮、酒店和娱乐等行业的点评数据库，为用户提供了大量的消费决策参考。
大众点评网通过用户点评和UGC（用户生成内容）来吸引用户，同时吸纳商家付费来提供更多的服务，为用户和商家之间搭建了一个互动平台。
此外，大众点评网还开展了团购业务，为商家提供一种有效的促销和销售方式。
通过大众点评网的团购服务，商家能够以较低的价格向用户销售自己的产品或服务。
团购活动通过吸引用户参与来实现销售额的增加，同时也可以增加商家的知名度和用户口碑。
团购模式为用户提供了更具吸引力的价格和优惠，提高了用户对商家产品或服务的购买意愿。
1.用户规模庞大：大众点评网拥有庞大的用户基础，用户点评和UGC 为该平台提供了大量的内容资源。
用户数量越多，对商家和广告主的吸引力就越大，从而为平台带来更多的商业机会。
2.有效的商家推广：大众点评网通过点评、广告和团购等方式，为商家提供了一种有效的推广方式。
商家可以根据自身需求选择不同的服务形式，提高商品和服务的曝光度和销售量。
3.用户粘性高：大众点评网通过不断优化用户体验和增加多样化的服务内容，提高了用户的粘性。
用户在该平台上可以获取到丰富的点评信息和优惠活动，同时也能与其他用户进行互动交流。
总的来说，大众点评网通过点评、广告和团购等业务形式，为用户和商家之间建立了一个互动平台，满足了用户获取信息和选择服务的需求，同时也能帮助商家提高知名度和销售额。
大众点评网通过庞大的用户基础和有效的商业模式，取得了较大的商业成功。
未来，随着技术的进步和用户需求的变化，大众点评网将继续优化其商业模式，提供更多的创新和个性化的服务。
国际营销STP战略及4P策略分析以德国大众汽车集团为例
国际营销STP战略及4P策略分析以德国大众汽车
集团为例
一、本文概述
随着全球化进程的不断加速，国际营销已成为企业发展的重要战略之一。
德国大众汽车集团作为全球领先的汽车制造商，其在国际营销方面的成功实践备受关注。
本文旨在深入探讨大众汽车集团在国际营销中所采用的STP战略（市场细分、目标市场选择和市场定位）以及4P策略（产品、价格、地点、促销），以期为其他企业提供有益的借鉴和启示。
本文将分析大众汽车集团如何运用STP战略进行市场细分，确定目标市场，并制定相应的市场定位策略。
通过深入了解大众汽车集团的市场细分变量和目标市场选择标准，我们可以更好地理解其如何在全球范围内满足不同消费者群体的需求。
本文将重点剖析大众汽车集团的4P策略。
在产品方面，大众汽车集团如何通过创新设计和技术进步来提升产品的竞争力和吸引力；在价格方面，大众汽车集团如何平衡成本与市场接受度，制定具有竞争力的定价策略；在地点方面，大众汽车集团如何通过优化分销渠道和供
应链管理来确保产品在全球范围内的有效覆盖；在促销方面，大众汽车集团如何运用广告、公关、销售促进等多种手段来提升品牌知名度和市场占有率。
本文将对大众汽车集团的国际营销战略进行总结和评价，分析其成功之处及可能存在的挑战与问题。
本文还将探讨未来国际营销趋势对大众汽车集团的影响及其应对策略，以期为企业在不断变化的市场环境中保持竞争优势提供有益的思考。
二、STP战略分析
三、4P策略分析
四、案例分析
五、结论。
大众点评网商业模式分析主要服务方式
•重要盈利人群：当前大众点评网直接盈利目标群体。
持卡会员的主要构成者，直接拓展市场之活动将主要围
绕他们进行。
大众点评商业模式分析
人群
价值体现
一般网民
• 独立的“大众点评”模式 • 真实可靠的美食与生活海量信息 • 自由交流的消费体验分享平台
盈利人群 （会员）
• 便利、丰富的生活与美食资源 • 丰厚而使用灵活的会员优惠 • 金牌食客的交流与交友社区
关键点03 “O2O”：通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的 消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。
关键点04“点评”： 包括口味、环境、服务、人均消费额、喜欢的菜名、适合 的氛围判断、喜欢程度、停车信息和600字以内的简短评论。 关键点05“社区化”：提供了一个论坛和会员活跃度排行榜（食神榜），以社 区化的方式提高网站的粘度，并吸引人气。
团购
高效的短期营 销工具 使得现 在手机也能买
团购
优惠券
精确传递优惠 信息，持续刺
激消费欲望
关键词
潜在客户找商 家，在社区中 发帖，说明你 的消费倾向， 会有很多适合 你的产品给你
回复
签到
签到推广活 动，让顾客帮 忙打广告签到 通过点评签到 可以获得积分， 徽章，酋长等
虚拟奖励
城市通
个性化页面， 及时市场反馈 你可以很快的 确定你所在的 地点,点评他 们的服务,让 更多的人了解
相关数据：截止到2012年第二季度，大众点评月活跃用户数超过
4800万，点评数量超过2000万条，收录的商户数量超过150万 家，覆盖全国2300多个城市。截止到2012年第二季度，大众点 评月综合浏览量（网站及移动客户端）近10亿，其中移动客户 端的月浏览量已经超过网站月浏览量，移动客户端的独立用户 数超过3300万。第三季度客户端独立用户数达4500万。
案例分析大众点评网ppt-PPT精品文档
1.第三方点评网站，它传播的信息主要是网民对于商家 产品服务体验式的评论，最重要的主流点评内容聚焦在 餐饮业 2.传统网站提供的生活服务类信息，多是由编辑、记者 精心编排，针对性较强，并且有建议、生活贴士等延伸 信息 3.大众点评网内容没有编者人为策划的痕迹，全面性权 威性不及传统网站。大众点评网的竞争优势是核心会员， 与同类网站相比大众点评网的竞争力是就是这批核心会 员，这是他们的最大财富，从某种程度上来说，这批核 心会员相当于大众点评网的员工，义务为大众点评网提 供丰富内容。这可息粘着度不足 提高资讯服务的质量、提供更多种类的服务 、有计 划地组织一系列激发受众参与发布信息的活动 （二）地域覆盖程度不够深 会员覆盖城市和人群相对较窄品牌影响力更多在上 海、杭州等一二线城市，在三线城市以及农村尚有 不足。(二三线城市经常出现信息不足或不对应等问 题) （三）渠道信息粘合度信息不足 没有有效手段实现商户与用户的互动，可能会出现 “双重标准”信任危机（置顶的好评商户却被用户 评为1星差评原因不明）
201942071102-徐帅 201942071107-潘伟光 201942071109-郑凯文 201942071110-吴泽鑫 201942071113-袁宵
1.基本概况 2.商业模式 3.经营模式 4.赢利模式 5.管理模式 6.核心能力 6.优势劣势分析
∙于2019年4月在上海成立 ∙中国最大的本地搜索和城市消费门户网站 ∙网站覆盖上海、北京、广州等全国30多个主要城市 ∙首创并领导了消费者点评模式，以餐饮为切入点 ∙全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等 城市消费领域 ∙全球最早建立的独立第三方消费点评网站 ∙为中小商户提供一站式精准营销解决方案，包括电 子优惠券、关键词推广、团购等
大众点评网调研报告
大众点评网调研报告一、引言随着互联网的快速发展，人们的消费行为和生活方式也发生了极大的改变。
在线点评平台应运而生，成为了获取消费者评价和建议的重要渠道之一。
其中，大众点评网作为中国领先的在线点评平台，拥有庞大的用户群体和海量的点评内容，对消费者有着重要的影响力。
本报告旨在通过对大众点评网进行调研，了解其对用户消费决策和商家经营的影响。
二、大众点评网概况大众点评网于2003年在中国成立，是一家提供消费者点评和商家推广的在线平台。
大众点评网为用户提供了各类商家的评价、评分、图片、菜单和优惠信息等，帮助用户做出消费决策。
同时，商家也可以通过大众点评网提升自身形象，吸引更多的潜在客户。
截至目前，大众点评网已覆盖全国范围内的各类商家，包括餐饮、娱乐、酒店、丽人、旅游等。
网站的用户量和点评内容数量均处于领先地位，每天都有大量的用户访问和发表点评。
大众点评网的成功，不仅得益于其便捷的用户体验和丰富的内容，也离不开其准确的商家信息和高质量的点评内容。
三、用户对大众点评网的使用习惯调查数据显示，大众点评网的用户年龄分布较为广泛，主要集中在18-40岁之间，但也包括了其他年龄段的用户。
同时，数据还显示，大众点评网的用户主要集中在一二线城市，但三四线城市的用户也呈现增长趋势。
用户使用大众点评网的目的多种多样，最主要的目的是查找适合的餐厅和娱乐场所。
此外，用户还会通过点评网站获取商家的促销信息和优惠券，以及提前了解其他用户的体验和评价。
四、大众点评网对消费决策的影响大众点评网作为一个重要的消费者点评平台，对用户的消费决策有着重要的影响。
根据调查数据，超过60%的用户在选择餐厅或娱乐场所时会先访问大众点评网。
用户主要关注的点评内容包括环境、服务、价格和口味。
用户一般会选择评分较高、评论较多的商家进行消费，而对评分较低的商家则会有所回避。
大众点评网的点评内容对商家的经营也有着直接的影响。
商家的评分和点评内容能直接影响到其在大众点评网上的曝光率和用户选择。
大众点评网模式分析终稿
大众点评网模式分析终稿目录一、内容概述 (2)1. 研究背景与意义 (2)2. 研究方法与数据来源 (4)3. 文献综述 (5)二、大众点评网概述 (6)1. 大众点评网的成立与发展历程 (7)2. 大众点评网的业务范围与核心功能 (8)3. 大众点评网的商业模式与盈利模式 (10)三、大众点评网的核心竞争力分析 (12)1. 用户体验 (13)2. 内容质量 (14)3. 社区氛围 (15)4. 技术创新 (16)四、大众点评网与其他O2O平台的比较分析 (17)1. 与美团、饿了么等平台的业务对比 (19)2. 市场份额与竞争态势 (21)3. 用户体验与品牌影响力 (22)4. 营销策略与推广方式 (23)五、大众点评网的未来发展趋势与挑战 (25)1. 新技术应用与产业升级 (26)2. 跨界合作与多元化发展 (28)3. 盈利模式与商业生态构建 (29)4. 面临的挑战与应对策略 (30)六、结论与建议 (32)1. 研究结论总结 (34)2. 对大众点评网的展望与建议 (35)3. 对其他O2O平台的启示与借鉴 (36)一、内容概述业务模式分析：介绍大众点评网的发展历程，分析其业务定位、目标用户群体以及核心产品和服务的特点，阐述其在行业中的竞争优势和市场地位。
运营模式分析：分析大众点评网的商业模式、盈利模式以及合作伙伴关系等，探讨其如何通过精准营销、用户粘性提升等手段实现商业价值。
技术实现分析：探讨大众点评网在技术架构、数据分析、人工智能应用等方面的技术实现方式，分析其如何通过技术创新提升用户体验和运营效率。
用户分析：通过对用户的调研和数据分析，阐述大众点评网的用户规模、活跃度、消费行为等特点，探讨其如何通过用户需求洞察和用户行为分析来优化产品和服务。
市场前景展望：结合行业发展趋势和市场需求变化，分析大众点评网未来的发展方向和市场前景，探讨其如何在激烈的市场竞争中保持领先地位。
1. 研究背景与意义随着互联网技术的迅猛发展和普及，人们对于日常消费的选择越来越依赖于网络信息。
大众点评网 的分析
“大众点评”网的成功与不足探析“大众点评"的发展历程从2003年成立至今，大众点评一直是O2O的龙头企业。
在2003年后“大众点评”先后得到了三次较大的融资。
其中“Google”的融资更是支撑了“大众点评”在PC互联网时代的用户体验。
“大众点评”依靠积累的用户点评数和商家信息，在2008年11月实现了盈利，一直持续到2010年上半年。
如今“大众点评”已经占据了很大一部分团购网站市场份额。
网站的主要功能根据关键词搜索商户；还可以通过GPS自动搜索附近的美食、休闲娱乐等。
网站的赢利模式一、佣金收入借鉴携程的模式，推出积分卡业务。
会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。
大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入。
二、线下服务把网友评论结集出版为《餐馆指南》，目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本，定价销售。
三、无线增值大众点评网作为CP与一家大SP合作，为用户提供手机搜索内容，用户发送短信商家名或者地点名，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。
四、网络广告使用Adwords广告平台，利用谷歌的定向投放技术，大众点评网开始根据不同地区的用户爱好，在不同的城市投放有针对性的广告，甚至定位精确到用户上网的不同时间段。
网站的SWOT分析优势：网站发展早，拥有一定的用户基础。
目前占据团购网站市场份额较大，基础雄厚。
时间长，信息资源多。
劣势：网站活力不足，历史保留因素过多，缺乏创新。
机会：互联网时代的飞速发展，网民数量的剧增。
市场还会进一步扩大的。
威胁：“美团”、“窝窝团”、“百度糯米”等新兴团购网站能力日益增强。
“大众点评”占据的市场份额在缩小。
网站的不足之处及建议不足之处：整体色调简单，色彩比例比较平均；色彩感觉沉闷、陈旧，缺乏冲击力；常用色过于鲜亮，不太适合作为视觉引导。
强调色在各页面中分布比较散乱，强调效果不突出。
国际营销STP战略及4P策略分析——以德国大众汽车集团为例
国际营销STP战略及4P策略分析——以德国大众汽车集团为例国际营销STP战略及4P策略分析——以德国大众汽车集团为例引言在多元化且竞争激烈的国际汽车市场中，制定有效的市场营销战略是企业取得竞争优势的关键。
该文章以德国大众汽车集团为例，探讨其STP（分割、定位、细分市场）战略及4P（产品、价格、促销、渠道）策略，揭示其成功的原因。
一、分割市场在STP战略中，分割市场是第一步。
德国大众汽车集团通过深入了解不同市场的需求和偏好，将全球市场细分为多个独特的细分市场。
通过这种方式，大众汽车能够更好地满足不同消费者的需求，并通过针对特定市场的定位和定价策略来实现市场份额的增长。
二、定位市场大众汽车集团通过市场细分的方法，为每个细分市场定位自己的品牌形象和市场定位。
例如，在高端汽车市场上，大众汽车定位为豪华、高品质和先进技术。
而在经济型市场上，大众汽车则强调性价比和可靠性。
通过细分市场的定位，大众汽车能够有效地满足消费者的需求，并建立积极的品牌形象。
三、细分市场大众汽车集团在细分市场中采用了不同的产品策略，以满足不同细分市场的需求。
例如，为了满足高端市场的需求，大众汽车引入了奥迪和保时捷品牌，这些品牌在高端市场享有高声誉并提供高端豪华汽车。
而在经济型市场上，大众汽车推出了大众品牌，其产品以实用性和经济性而著称。
四、产品策略德国大众汽车集团在产品策略上积极创新，不断满足消费者的需求和偏好。
除了提供传统的汽车产品外，大众汽车还推出了电动汽车和混合动力汽车等新产品，以适应环保和可持续发展的趋势。
此外，大众汽车注重汽车品质和安全性能，不断提高产品的可靠性和舒适性。
五、价格策略德国大众汽车集团在不同市场实施差异化的价格策略。
在高端市场，大众汽车的豪华品牌如奥迪和保时捷以高价格销售，突出了其豪华和高品质的特点。
而在经济型市场，大众汽车通过降低成本和提高效率来实现更具竞争力的价格。
六、促销策略大众汽车集团通过全球性的广告和宣传活动，提高品牌知名度和形象，吸引更多的消费者。
市场营销中的“四大P”理论及其应用
市场营销中的“四大P”理论及其应用市场营销中的“四大P”理论是指产品、价格、促销和渠道。
这一理论是市场营销的基础，是企业经营和发展的关键。
通过合理地运用这四个要素，企业可以更好地满足消费者需求，扩大市场占有率，提升品牌影响力和盈利水平。
本文将围绕这四大要素展开分析，并结合实际案例进行应用说明。
产品企业的产品应符合消费者需求和市场趋势，同时具有特色和竞争力。
产品的开发、设计、生产和销售都应该是有计划和有序的。
在对产品进行定位和开发之前，企业应该做好市场调研，对消费者需求、市场竞争情况和价格范围等方面有透彻的掌握。
在产品设计阶段，必须注重功能、质量、外观、价格和包装等方面的优化。
在产品销售阶段，需要注意售后服务和消费者维护等问题，争取消费者口碑和回头客。
举例来说，苹果公司旗下的iPhone手机具有高质量、高科技、新颖的外观和友好的用户体验等特点，能够吸引众多消费者的关注和品尝。
苹果公司精心打造出这一产品，从开发、设计、制造、宣传和销售等多个环节都做到了极致。
其产品的独特性和创新性成为了苹果品牌的核心价值和竞争力所在，为公司赢得了广泛的市场和口碑认可。
苹果公司还注重售后服务，提供优质的产品保修和客户支持，建立了良好的消费者关系。
价格价格是市场营销中的重要因素，它对消费者购买行为和企业盈利状况都有着直接的影响。
因此，企业在确定产品价格时必须考虑到产品的成本结构、市场需求和竞争情况。
企业的定价策略应该符合市场需求，同时能够最大程度地增加企业的利润。
不同地区的市场价格也可能有所不同，企业应根据市场需求灵活调整产品价格，以满足不同消费者群体的需求。
举例来说，KFC是全球著名的连锁餐厅品牌，其成功的原因不仅在于产品的口味和品质、统一的服务等方面，还在于合理的价格策略。
KFC根据市场需求和成本结构，制定出符合消费者购买力和企业盈利水平的产品价格，例如在中国市场，其所推出的套餐和促销活动能够吸引大量消费者的关注和购买。
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→
以上，拥有较强的自
主消费能力。
3、心理细分
价格优惠
大众点评网所推出的
团购活动，发放优惠
券可以使其价格降到
←
最低，使得消费者对
其的浏览增加，提升
×
影响力。
言论自由分享
第三方评论使得大家
→
能了解到许多好的及
不好的信息，这些信
息的即时公布使得网
友对大众点评网的依
赖就会越来越大。
4、行为细分
如今，随着网络的发展，
闲 场所等；
c.向其他城市的地域扩展。
←
其中向其他城市的地域扩展迅速，建立了“先入者优势”，
迅速在各地集聚起庞大的读者群，提高读者群对网站的粘着度，
从而建立起进入壁垒；
×
2、丰富完整的餐厅数据库和消费者反馈信息集聚了超强的人气
和较高的读者粘着度；
→
3、结合交易（如订餐、消费卡、外卖）、社区、商城等多元化
目标群体可以在网上分享自
己的消费心得，去影响那些有
大众购买倾向的人
定位分析:第三方餐馆评论。
◎大众点评着重于餐饮业
餐饮业无垄断现象，市场空间相对较大，人们
←
对消费过的餐厅有点评的消费习惯，此领域还未
出现有名的网站，具有一定的发展前景
×
◎大众点评网的特色—网友第三方评论
→
大众点评网利用这一模式，聚合的力量很大。
信息传播速度之快，第三方评
论已经越来越深入人心。大众
点评已经越来越受到大家的欢
迎。因此，大众点评网的潜力
←
也越来越大。
大众点评网所推出的团购
活动等价格实惠，物超所值，
×
使得目标消费者对其某种消费
有了忠诚度
目标群体以城市白领为主，
→
工作压力大，没有时间去选择，
大众点品网根据第三方评论影
响着他们的选择性
能会丧失市场；扩张到更广的区域，不仅要投入更多的资源，
×
而且还可能承担网站价值被稀释摊薄的风险
3、区域性特征下盈利是否可控？作为一个本地搜索网站，
→
在一个城市做得再好，到了另一个城市，都需要重新建立社
区、树立品牌。这是区域性网站发展的难点所在
地理细分
←
人口细分
×
心理细分 →
行为细分
1、地理细分
4月在上海 成立
← × →
经营模 模式特征 式
客户对 客户特征 经营案例 象
佣金收 借鉴携程的 餐馆所 直接经营 凭借渠道平台优势，向餐
入
模式，推出 有者与
积分卡业务 经营商
馆收取佣金，以积分形式
←
返还给会员一部分后，剩
下部分就是网站收入
线下服 收集网友评 餐馆经 在书籍中 把网友评论结集出版为《
的数据与点评，正开始加速
变化，使它有望成为市值百
亿的新一代互联网巨头。
1、同质化竞争是否分流人气？现有竞争对手的压力，尤其 是重要区域市场拓展中遭遇现有区域强势对手的阻击，新的 竞争对手不断出现如口碑网、饭统网等
2、专注还是扩展？无论选择专注还是扩展，对大众点评网
←
而言，都意味着较高的风险：如果集中在较小的边界内，可
的服务，创造出一种独特的消费体验，增加读者对网站的粘着
度；
4、读者观点汇集、个性，网站口碑好、流量大。
1、大众点评网手机客户端背后需要强大销售团队，而这一团队 的建立、管理和运营，很难在短时间内建立。
2、盈利模式尚有待于深化
←
3、会员覆盖城市和人群相对较窄品牌影响力更多在上海、杭州
等 地，尚未扩张到全国其它重点城市
布消费评价的互动平台；同时，
大众点评网亦为中小商户提供一
→
站式精准营销解决方案，包括电
子优惠券、关键词推广、团购、
签到、城市通。在大众点评网在
互联网布局取得成功模式后，其
移动客户端已经成为本地生活必
备工具。
CEO
——张涛
Information
不贪婪、不毛躁、务实
、低调
20世纪90年代初，大学毕业之后
务
论写成书籍 营类书 学习经营 餐馆指南》分多个城市的
×
发放
籍读者 模式
版本金星发售
受众
无限增 作为CP与大 餐馆顾 手机用户 用户发送短信“小肥羊、
值
SP合作，提 客消费 ，外出就 徐家汇”，就可以获得餐
→
供手机搜索 者群体 餐；临时 馆地图、订餐电话、网友
内容
查询
点评等信息
网络广 告
使用 AdWords广 告平台，利
2013
大众点评网宣布开
2012
放平台，正式上线 国内首个O2O开发
第四次融资，其移 者平台
2009
动客户端用户数突 破了4000万
2011
完成第三
切入移动平台
次融资
和团购业务团
购
2007
2005
推出会员卡模式
第二次迎来400 万美元融资
2006
推出电子优惠券业务， 关键词推管业务，第 一次融资
2003
聚合的第三方会形成自己强大的舆论力量。大众
出国留学，在沃顿商学院获得
←
MBA学位。2003年，受到国内互
联网创业浪潮的鼓舞，回国创立
×
了大众点评网。就是这样一位务
实、低调的创业者同他的团队用
十年时间实践他们自己的创业梦 想。
→
“人生是一个不断自我学习、自 我成长的过程”这就是他的人生
态度，所以他是在实现一个梦想
后，会回头看看还有哪些做法可 能会导致错误的一类人
用谷歌的定 向投放技术
经营商
广告所 有者
发布广告 ，寻求广 告媒介与 发布平台
大众点评网开始根据不同 地区的用户喜好，在不同 的城市投放有针对性的广 告，甚至定位精确到用户 上网的不同时间段
威胁
THREATS
1、网站扩张稳健有效，包括：
a.餐饮业内的纵向扩张，进入餐饮业上下游的其他环节；
b.向其他行业的横向扩张，比如酒吧、旅馆、旅游景点、休
×
4、渠道信息粘合度信息不足，可能会出现“双重标准”信任危
机
→
1、国餐饮业发展迅速，第 三方餐饮服务具有很大的市 场空间
←
2、第三方网络餐饮服务被
越来越多的人认同，
Web2.0、3G对第三方点评
×
及无线增值服务的积极影响
3、再次获得扩张融资，使
→
其能更好促进移动互联网、
团购业务及新业务拓展。多
年积累的众多本地吃喝玩乐
主讲人：朱建省 制作人：杨筱枫 金俏玲 邓瑶
汤丹味 俞姜凡
分析
CEO
——张涛
商业模式 盈利模式
大众点评是中国领先的本地生活
消费平台，也是全球最早建立的 独立第三方消费点评网站，致力
←
于城市消费，为网友提供餐饮、
购物、休闲娱乐及生活服务等领
×
域的商户信息、消费优惠以及发
大众点评网是是全球
最早建立的独立第三
←
方消费点评网站，主
要为用户提供各种生 ×
活信息服务，所以其
影响的范围较大，目
前分支机构遍布中国
→
各大主要城市，多为
城市用户。
2、人口细分
性别：多为喜爱餐
饮的美食家，多为女 ←
性，有很强的引领消
费能力。
年龄：年龄在25-
×
40之间，以城市白领
为主，月收入在3500