平凡工作岗位上的不平凡者

平凡工作岗位上的不平凡者

——XX县出入境管理大队教导员XXX

"把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡."

——张瑞敏每个时代，都有勇立潮头、敢于中流击水的创业先锋。每个行业，都有甘于平淡、坚守岗位默默无闻的奉献者。她没有掷地有声的豪言壮语，却扎根于自己的工作岗位默默奉献；她没有孤芳自赏的清高，却脚踏实地，履行着一名政务工作者的神圣职责；她没有惊天动地的英雄壮举，却用满腔热情履行着肩上的责任，用行动谱写出一曲无怨无悔的奉献之歌；她是一个平凡而普通的出入境管理大对的工作者，却在平凡的工作岗位上执着地演绎她那平凡而精彩的人生。她就是XXX出入境管理大厅的指导员——XXX。

XXX，女，45岁，大学本科，中共党员，1995年9月参加工作，2011年3月至今任XXX公安局出入境管理大队教导员，负责前台出国境证件受理、审核工作。

2015年9月，为了推进政府“三集中三到位”改革，出入境管理大厅响应号召入驻到县政务中心，XXX同志作为大队的教导员，以身作则的带领工作人员来到政务中心窗口办公，成为一线的政务服务工作者。进入中心以来，她既是教

导员，又兼任前台民警，一岗双责，进入中心这几年来，她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，严格要求自己，在这个看似平凡的工作岗位上，兢兢业业埋头工作，无怨无悔服务群众，做出了一定的工作业绩，其主要事迹如下：一是狠抓工作作风，严格工作纪律。政务大厅政府对外服务群众的窗口单位，为了维护政府形象，中心对入驻中心的各单位的工作人员要求都比较严格，因此窗口工作人员都是被双重管理（原单位管理和政务中心管理）的，出入境管理大厅入驻中心的工作人员有3人，在工作上，XXX同志对窗口工作人员的管理很严格，狠抓窗口工作人员的工作作风，积极遵守政务中心的各项规章制度，入驻中心以来，出入境管理大厅未出现违反大厅纪律情况。工作中她要求工作人员严守纪律，提升服务意识，要做好为群众办的每一件事，她用自己的实际行动促使窗口办事效率显着提升，工作人员的工作纪律和服务态度有了质的飞跃，实现了“零投诉”，窗口工作人员的精神面貌的实现了根本转变，切实体现“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨。?

二是积极创新工作，推进政务服务改革。入驻中心以来，xxx同志积极协助开展行政审批事项集中清理工作，压缩审批时限，再造审批流程，强化监管措施，探索运行机制，改进服务方式，有效地促进了网上审批和电子监察系统建设工作开展，进一步提高了该窗口政务服务工作的质量和水平。

压缩时限平均达到了百分之五十以上，超限实现了省州的要求。

除了在管理窗口上作出了不错的成绩，她也亲力亲为的做好每一件事，只要是服务群众的工作都认真严谨的做好，她常说：“窗口虽小，但是是联系群众的纽带，是维护政府形象的关键点，决不能辜负上级的信任和群众的期望”。就这样，在平凡的工作岗位上，她始终如一的做好每一项工作，做出了不平凡的事迹。

其一，创新工作方式，积极为民服务。她以创建“双文明”为切入点，在工作上不断创新工作方式，落实便民利民的的新举措，先后推行了警务QQ平台、邮政快递证件、跨省异地办证、发放“警民联系卡”、启用“三表合一”、“延时服务”、“网上预约服务”、“节假日急事急办”和“特殊人员绿色通道”等人性化工作方式，深受群众好评。2016年1月至2017年6月，共受理审核出国（境）申请6974人次，接待来访、咨询群众3000余人次。

其二，工作严谨认真，零失误办公。在工作中，她把严谨细致的要求贯穿于工作的每个环节,对各项工作严格把关，先后共查获冒名顶替等违规办证15人，未存在违规受理、上传错误数据等现象，努力实现了“零失误、零差错”的目标。

其三，爱岗敬业，热心为民。为确保群众能够高效快捷

办证，她以高度的责任感、热情的服务态度，耐心向申请人讲解办证所需材料和流程，面对有些申请人年龄大、文化低填表困难的情况，专业、细致的给予指导和帮助。每逢办证高峰期间，她多次放弃休息时间，加班加点工作，急群众所急、想群众所想，为群众顺利出行提供便利。

在进驻中心的这两年以来，凭着对生活的热爱和对事业真诚挚爱，在这个平凡的工作岗位上，她孜孜以求、默默耕耘、无私奉献，以认真负责的工作作风和热情温馨的服务态度赢得了领导的肯定和群众的认可。2016年第一、第二、第三季度，被评为黎平县政务服务中心“服务之星”、年度先进个人，公务员考核“优秀”等次、2017年第一季度“党员先锋岗”、“XXX建州XX周年民族团结进步模范个人”，所在办证窗口2015年被省公安命名“省级文明示范窗口”，为维护我县正常的出入境管理秩序做出了应有贡献。

时代不同，对于英雄的定义也不同。和平年代里，英雄不再是枪林弹雨里的冲锋陷阵，也不是惊涛骇浪中的挥斥方遒，新时代的英雄是在平凡的工作岗位上绽放光芒的人。英雄就在我们身边，他们平凡、普通，但是他们的一言一行都在感染身边的人。从“两学一做”教育活动开展以来，要求每个党员都要学习先进典型，争做党员先锋。先锋就是英雄，在平凡岗位上绽放光芒的人，就如XXX同志，她用自己的行为阐

释了什么叫先锋，就是做好自己的本职工作，她没有什么惊天动地的壮举，但是在平凡的岗位上她兢兢业业，竭尽全力把普通的工作变得不普通。我们学习先进典型既要学习像姜仕坤、黄大发、廖俊波等这样的，也要学习像XXX同志这样身边的先锋同志，因为身边的先锋离我们很近，更能促进我们进步，在平凡的岗位上创造不平凡的人生价值。